第六章 国际物质自然环境 国际市场营销学第二版第二编 国际市场营销环境

《国际市场营销学》第六章习题参考答案1.解释下列概念：物质自然环境：物质自然环境是国际营销环境的重要因素, 它主要包括自然条件与基础设施。

自然条件：自然环境主要包括地形、气候、土地面积及自然资源等。

基础设施：基础设施主要包括交通运输设施、通讯设备和仓库等，还包括有关商业的基础设施。

环保运动或环境保护主义：环保运动或环境保护主义是指由对保护及改善人类赖以生存的环境十分关注的公民和政府所倡导的一种有组织的运动。

可持续发展战略：可持续发展战略是指社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系，使经济建设与资源环境相协调，使人口增长与社会生产力发展相适应，以保证实现社会良性循环的发展。

绿色消费：消费者从关心和维护个人生命安全、身体健康、生态环境、人类社会和永续发展出发，试图以自己强烈的环境意识对市场形成一股巨大的环保压力。

以此引导企业生产和制造符合环境标准的产品，促进环境保护，以实现人类与环境和谐演进的目标。

绿色产品：所谓绿色产品，指对社会或环境的改善有贡献的产品，或减少其对社会和环境所造成的损害，或指对环境及社会生活品质的改善优于竞争者所提供的产品。

绿色营销：绿色营销是指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者的消费需求，实现企业的经营目标。

2.何谓物质自然环境？它对该国社会的政治、经济及国际营销发生什么样的影响？答：物质自然环境是国际营销环境的重要因素, 它主要包括自然条件与基础设施。

自然环境影响国家的经济与社会发展：地理条件影响一个国家的交通运输与贸易的发展；地理条件影响一个国家社会的发展；自然资源的差异将影响世界经济发展与贸易发展的格局。

自然环境对国际营销的影响：影响产品的适应性；影响分销体系的设立及分销渠道的选择；自然条件影响企业的经营成本。

基础设施从以下几个方面影响国际营销：交通运输、通讯设备、商业基础设施。

1.企业走向国际市场的主要动因是什么？我国企业走向国际市场的动因有哪些特殊性？国内市场需求饱和及市场竞争激烈；国际市场的吸引力；政府鼓励与支持企业出口政策；科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提；我国动因：国内市场竞争激烈；国外产品通过各种渠道大量涌入国内市场，使国内市场呈现出饱和状态，企业为实现产品的竞争日益激烈；获取国外先进科学技术及先进的管理技术；利用俩种资源与俩个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资；2.什么是国际市场营销？国际营销同国内营销有何联系和区别？国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动；一)国际营销与国内营销的联系1．基础的共同性国际营销与国内营销都以经济学的基本原理作为理论基础。

现代管理学、统计学、数学、会计学、社会学、心理学等诸多学科的内容，既可以指导国内营销活动，又广泛运用于国际营销之中。

2．观念的一致性在当代经济活动中，国际营销观念与国内营销观念本质上是一致的，都以“市场观念”作为指导原则，以满足消费者和用户的需求为中心。

所谓满足需求，一是指满足消费者和用户对商品或服务在使用价值上的需求；二是指满足消费者和用户的心理需求。

由于观念的一致性，企业的国内外营销活动也具有一致性，即企业在国内外营销活动中都必须做到：（1）企业生产、销售产品与服务都要有自己的目标市场，即要有特定的用户作为自己的买主；（2）企业提供的产品和服务，不仅在物质功能上而且在价值观念上，都要满足目标市场的需求；（3）企业销售产品与服务在时间、地点、方式、价格等方面，都必须便于顾客购买；（4）及时为顾客提供信息和满意的售后服务，以满足现实顾客和潜在顾客对商品和服务的多种需要。

3．经营的延伸性在经营上，国际营销与国内营销往往存在一定的联系。

就其经营发生的过程来看，国际营销是国内营销的延伸。

粗略说来，企业先从事国内营销，再逐渐发展到国际营销。

也就是说，企业发展国际营销，一般都有一个渐进的过程。

国际营销环境一、国际营销社会文化环境营销方式要取决于它所处的环境条件。

企业的国际市场营销环境包括微观环境和宏观环境。

微观环境主要包括企业本身的状况，供应者，中间商，竞争者，顾客和各种公众，它们影响着企业的经营水平、经营素质以及为目标市场服务的市场营销不仅是一种经济活动，而且也是一种社会活动，因此，采用什么样的能力。

微观环境又要受到宏观环境中各种因素的制约和影响。

宏观环境是指那些给企业带来营销机会和环境威胁的主要社会力量和社会条件，包括社会文化环境，经济环境，政治法律环境，技术环境，物质自然环境和金融环境等。

（一）国际市场营销中的文化因素文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，它包括价值观，伦理道德，宗教，美术，艺术，风尚习俗等。

人类学家一致认为，每种文化都具有三个特征：第一，文化非遗传之物，而是由人们后天学习获得的；第二，知识、信念、道德、习惯和其他各种文化要素构成相互联系、大小各异的总体；第三，文化是由特定社会集团成员具有理智的行为特征所构成。

它不仅体现我们自己的行为，而且体现我们对他人行为的要求。

他们也认为，“文化”一词的范围是由该词的定义所包含的成分来表现的。

这些成分包括：物质文化，社会机构，人类与宇宙，审美学和语言。

文化既有个性也有共性。

不同的文化造就了不同的个性。

不同文化具有不同的个性标准，由此将世界上的人们分成法国人、日本人、美国人等。

当然，这并不是说，凡法国人个性皆同。

遗传基因和个人的生活经历也影响个性的形成。

因此，各种文化个性都有一定的伸缩范围。

尽管如此，不同文化的典型个性是有本质的区别的。

各种不同的文化又有一些共同特征，这些文化共性反映了人类共同的生物本能，反映了人类应付物质和社会环境的共同需要。

它们包括年龄、性别、社会组织、政府、家庭、住宿、医药、产权、宗教、工具制造和贸易等。

文化不是静止的，而是运动变化的。

有几种因素会带来文化的变化：1．文化借用人们在解决社会问题过程中，会借入一些被认为是有用的其他文化。

第一章国际市场营销导论【24】第一节企业走向国际市场的动因【背】1、国内市场需求饱和及市场竞争激励2、国际市场的吸引力3、政府鼓励与支持企业出口政策4、科学技术发展为企业走向国际市场提供物质前提五、中国企业国际化与我国企业走向国际市场的动因【重】（一）中国企业国际化1.企业国际化的涵义企业国际化主要是指经营行为的国际化，具体指企业的融资、投资、生产和销售等方面的跨国经营。

2. 我国企业国际化存在的主要问题国际化经营人才短缺、缺乏技术创新能力、缺乏国际化的自主品牌、缺乏国际化经营理念和战略以及相关配套政策不完善。

（二）我国企业走向国际市场的动因1. 国内市场竞争激烈2. 获取国外先进科学技术及先进的管理技术3. 获取国外低成本的生产资源及引进外资第二节市场营销学与国际市场营销学二、国际市场营销与国际市场营销学国际市场营销是国内市场营销的延伸与扩展，是指企业在一国以上从事经营与销售活动。

国际市场营销学是研究以国外顾客需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。

就是研究企业如何从国际市场顾客需求出发，依据国内外不可控的环境因素，运用企业可控制因素，制定、执行及控制国际营销计划，实现企业目标。

国际市场营销的特点：第一，国际市场营销要适应“交叉文化”第二，国际市场营销活动更加复杂第三，开拓市场需要更多的时间和成本第四，战略联盟是国际营销的重要方式三、国际市场营销学与市场营销学的关系两者的主要区别：1、市场营销环境不同2、市场营销组合策略有区别（产品策略、定价策略、分销策略和促销策略方面）3、国际营销战略及营销管理过程更复杂第三节国际营销与国际贸易二、国际市场营销基本型态跨越国界型或对外营销型异国型或国外营销型多国型或多国营销三、国际营销与国际贸易的比较国际贸易与国际营销的共同点：1.都是以获取利润为目的而进行的跨国界活动2.都是以商品与劳务作为交换对象3.都面临着相同的国际环境4.理论基础都是早期的“比较利益学说”及“国际产品生命周期理论”国际贸易与国际市场营销的主要区别：1.商品的交换主体不同2.商品流通型态不同3.国际贸易的作业流程比国际营销狭窄4.国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神5.评估二者的效益的信息来源不同第四节企业跨国营销的演进及其经营哲学的演变国际市场营销发展的四个阶段：国内市场营销、出口市场营销、国际市场营销、多国市场营销、全球市场营销。

课后习题答案第一章导论一、单选二、判断三、多选四、简答1．国际市场营销的含义是什么？答：国际市场营销是指企业根据市场国消费者的消费习惯与需求，将产品和服务提供给国外的消费者的跨越国界的营销行为。

国际市场营销的本质是企业通过为国际市场上的消费者提供满足其需要的产品和服务从而获得利润的经营活动。

国际市场营销相对于国内市场营销更具有复杂性、风险性、困难性等。

2．国际市场营销的基本理论有哪些？答：国际市场营销与市场营销一样，是以经济学的基本原理作为理论基础，融合现代管理学、统计学、数学、会计学、社会学、心理学等诸多学科的内容，既可以应用于国内的市场营销活动，又广泛运用于国际市场营销之中。

以消费者的需求为中心，经历了一个由生产观念到市场观念，从以生产者为中心到以满足消费者和用户的需求为中心的发展过程。

国际市场营销是国内市场营销的延伸。

3．如何理解国际市场营销的概念？答：国际市场营销的本质是企业通过为国际市场上的消费者提供满足其需要的产品和服务从而获得利润的经营活动。

国际市场营销相对于国内市场营销更具有复杂性、风险性、困难性等。

因为国际市场营销是企业在国际市场进行的，由于各国的经济、政治、文化等方面都存在一定的差异，因此市场需求千差万别。

企业在进行国际市场营销活动时，必须充分调研各国的商业政策和市场特点，营销决策应因地制宜，尊重各国的文化特点。

4．市场营销学与国际市场营销学的区别。

答：国际市场营销与国内市场营销所面临的环境大不相同，因此，从事国际市场营销和从事国内市场营销时也存在较大的区别，具体表现在以下几个方面。

1．国际市场营销面临的环境更复杂。

国内市场营销在本国范围内进行，面临的是一种比较单纯的市场环境结构，它是由企业营销人员比较熟悉的所在国的政治、经济、法律、文化等市场环境构成。

国际市场营销所面临的市场环境则是多层次的复杂结构。

2．国际市场营销面临的不确定因素更多。

由于国际营销面临的营销环境具有复杂性和多变性，使得国际市场比国内市场有更多的不确定因素。