第一章
1、国际市场营销学：是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活
动的国际企业经营管理的科学。
2、国际市场营销学与市场营销学、国际贸易学的区别与联系是什么？
答：国际市场营销学与市场营销学的关系与区别
联系：①理论基础相同②经营理念相同③市场边界的扩大
区别：①国际市场环境更加复杂②国际市场营销面对更多不确定因素
③国际市场营销方案更多样化④国际市场营销的难度更大
国际市场营销与国际贸易的联系与区别
联系：①国际贸易是国际市场营销的先导。
②企业的国际市场营销是国际贸易的一部分。
区别：①经营主体不同②商品的流通形态不同
③经营动力或行为动机不同④评价经济效益的信息来源不同
⑤国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更加复杂
3、企业开展国际市场营销的动因是什么？
答：⑴国内市场竞争激烈，利润微薄促使企业走向国际市场
⑵企业走向国际市场以延长其产品的生命周期
⑶国际市场需求潜力大、机会多
⑷对低成本的追求
⑸对东道国丰富和廉价资源的吸引
⑹本国政府的支持和鼓励
⑺东道国市场环境和基础设施条件的吸引
4、国际市场营销的发展过程是什么？
答：⑴国内营销阶段⑵出口营销阶段⑶国际市场营销阶段
5、国际市场的研究内容有哪些？
答：研究对象：国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律研究内容：国际市场营销环境、国际市场的选择、国际市场的调研、国
际市场营销规划与组织、国际市场营销信息系、国际市场营销策略、国
际市场竞争战略。
第二章
1、国际政治环境：是指东道国直接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治
因素的集合，其内容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险。
2、国际法律环境：影响国际企业开展国际市场营销活动的法律主要有国内法律
国际法律和东道国法律构成了国际法律环境。
3、如何评估国际政治环境？
答：⑴专家调查法⑵实地考察法⑶利用驻外专家调查法
⑷利用国际咨询机构法⑸政治体制稳定指数（PSSI）法
4、采取什么措施以防范国际政治风险？
答：⑴回避策略⑵保险策略⑶当地化策略⑷建立合资企业策略
⑸树立良好的企业形象策略⑹积极参与东道国经济建设策略
5、国际商务争端的解决途径有哪些？
答：（1）协商：是指在发生商务争端之后，各方当事人约定在自愿互谅互让、相互妥协的基础上，依据相关法律和合同条款的规定，达成
各方都能接受的解决方案。
（2）调解：是指在中立的第三方主持下，即调解人的主持下，做商务争
端各方当事人的工作，排解疏导，各方互谅互让，消除争端，
化解矛盾达成协议
（3）仲裁：是指在国际商务争端发生之后，当事人各方通过协议，自愿
将他们之间的商务争端提交给仲裁机构审理和裁决，并自觉
履行其裁决所应当承担的义务的一种制度。
（4）诉讼：是当事人任何人一方向对商务争端案件有管辖权的法庭诉讼，通过司法途径解决争端。
6、在解决商务争端时，为什么司法诉讼是企业迫不得已的选择？
答：（1）可能对当事人各方之间的关系产生较大的损害
（2）法官对国际贸易问题不一定很精通，可能会产生不公平的判决
（3）难以收到所判决的罚款（4）诉讼耗时长，花费高
（5）诉讼使涉及的相关内容公开，不能保密。
第三章
1、国际企业熟悉东道国的文化环境有什么重要性？
答：（1）有利于国际企业开拓国际市场时避免遭受失败。
（2）有利于国际企业创造消费者的需求偏好。
（3）有利于国际企业抓住市场机会。
（4）有利于国际企业提高产品的竞争力。
2、国际文化环境是由哪些因素构成的？
答：物质文化、语言、肢体语言、美学、教育、宗教、社会组织、价值观、传统习惯
3、东道国国民教育水平高低对国际企业营销活动会产生什么影响？
（1）教育水平的高低影响其持有的价值观念，从而影响其消费行为。
（2）教育水平的高低影响其现有的生活方式，进而影响其消费行为。
（3）教育水平的高低影响国际企业营销策略的选择。
4、国际企业为什么要适应东道国的宗教文化？
（1）人的宗教信仰对其社会价值观的形成会产生巨大影响，支配着人们认识事物的方式、价值观、需求偏好和购物方式，对产品的接受、对国际企
业销策略的认可
（2）国际企业如果违背了宗教禁忌，在经济上和政治上都会受到损失。（3）国际企业利用宗教的习俗，生产出满足其特殊需要的产品，产品自然就会畅销，会提高国际企业的竞争力。
5、东道国国民的价值观对国际企业的营销活动会产生什么影响？
（1）价值观规范了人们的行为方式，确定了东道国消费者的生活和消费方式。（2）利用目标市场国消费者的价值观开展营销活动，会使其产品更好满足该国的市场需求。
6、文化冲突是指国际企业以本国文化参照对象，到目标市场国家展开营销活
动，因与当地文化不相符合，产生矛盾，导致当地消费者抵制的现象。在东道国的公司的高级主管和产品设计人员尽可能利用当地人，因为他们熟悉当地文化，他们是站在东道国消费者的立场上开展营销活动的，这样就不会产生文化冲突，从而容易取得成功。
第四章
1、国际经济环境有哪些环境构成？
答：本国经济环境、区域经济环境、全球经济环境、全球人口环境、国际金融环境
2、什么是区域经济一体化？区域经济一体化怎样对国际市场营销产生影响？
答：区域经济一体化是指：区域内各成员国相互取消贸易障碍，进行一定程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易与经济发展。
3、世界贸易组织的基本原则有哪些？
答：非歧视贸易、自由贸易、可预知性、促进公平竞争、鼓励发展和经济改革
4、对外直接投资是指：一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，或
通过购买、参与当地企业的股份，直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式。
5、汇率的种类及影响汇率变化的因素有哪些？
答：汇率的种类：(1)固定汇率制度：是指两国货币的汇率基本固定，只允许在一定的范围内浮动（2）浮动汇率制度：是指一国政府不规定本国的官
方汇率，外汇汇率是由外汇市场根据外汇的供求状况自发地决定的。
影响因素有：贸易差额、通货膨胀、利率、经济状况、外汇管制、重大
国际事件、心理因素。
6、国际金融环境和外汇外汇环境对国际企业产生什么影响？
答：（1）对企业产品的国际竞争力的影响。
（2）对吸引国外企业前来投资的影响
（3）对企业的营销策略的影响
（4）对企业进出口影响。外汇汇率的波动会导致货币的升值或贬值。升值有利于进口不利于出口。
（5）对企业的决策产生影响
（6）对企业财务管理的影响
第五章
1、科学技术环境对国际市场营销有哪些影响？
答：（1）科学技术的发展直接影响企业的活动。
（2）科学技术的发展和应用影响企业的国际营销决策。
（3）科学技术的发展为提高营销效率提供了更新、更好的物质条件。
（4）科学技术的发展改变了企业的经营观念。
