这个目标时,企业就呈现出战略意图。
19
战略意图的作用
指出企业长期追求的 特定的地位
作为员工发挥最大努 力的战斗性口号
发出取得成功的深刻 的承诺
20
英特尔公司的“战略转折点”
1980s中期以前
业务集中于储存器
1980s中期以后
放弃了储存器业务 选择了新的战略愿景
成为个人电脑业的著名的微处理器供应商 使得个人电脑成为工作场所和家庭的重要工具 成为驱动个人电脑技术发展的领导者
层次 3
职能经理
层次 4
工厂经理、低层次 管理人员
整个范围 和战略远景
双向影响
经营层次 战略远景
双向影响
职能使命
双向影响
运作使命
公司层次目标
双向影响
经营层次目标
双向影响
职能目标
双向影响
运作目标
公司层次战略
双向影响
经营层次战略
双向影响
职能战略
双向影响
运作战略
43
目标体系三维空间
s s—部门
(o,t,s) o—发展目标 t—时间
“2001年增加15%的广告费支出”:广告费支出 增加只是活动而不是目的。
“成为行业研究开发领域先驱及技术领先者”: 范围太宽不明确而难以操作。
“成为行业中最盈利企业”:最盈利的标准与水 平是什么?
32
目标表述要求
——不符合SMART是否也行?
用于考核必须符合SMART,为了激励违背 SMART原则也可行!(通用电气韦尔奇也认为: 有些目标可能达不到,但有激励作用,此时目标 不是为考核,而是为调动积极性!)
35
财务目标的例子
每年以15%的比率提高每股收益 把投资收益率从15%提高到20% 每年提高每股股息5% 努力使股票增值 保持正现金流量