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江阴鑫辉太阳能有限公司紧急应变程序及救灾管理操作指导编号：XH-CX-028版本：A/0编制人/日期：审核人/日期：批准人/日期：2010-12-8发布 2010-12-20实施江阴鑫辉太阳能有限公司发布文件制/修订记录表1 目的为定义具体的意外事件紧急应变救灾程序，并详细叙述紧急应变中各自的权责和实施流程。
救灾时应遵循以对生命的拯救及医疗列为第一优先，环境之保护为第二优先，其次为财产的保护与生产的恢复这一理念实施。
2 范围有可能对公司员工、环境及财产产生危害之紧急意外事件，包括（但不限于）以下各项：火灾/爆炸、化学品翻洒或泄漏、漏水及其它（如动力设施异常、地震、外在因素影响、紧急医疗等）。
3 定义3.1ERT：紧急应变小组（Emergency Response Team）3.2 ERO：紧急应变组织（Emergency Response Organization）3.3 SCBA：自给式呼吸器（Self-Contained Breathing Apparatus）3.4 MSDS：物质安全资料表（Material Safety Data Sheet）3.5 CCTV：闭路电视（Closed-Circuit Television）3.6 热区：发生事件之直接影响区域3.7 冷区：事件发生时之安全区域3.8 暖区：位于热区与冷区之间之区域3.9 两人作业：涉及到需要两人或两人以上同时动作的活动。
4 相关文件4.1 《中华人民共和国安全生产法》（中华人民共和国主席令第70号）4.2 《中华人民共和国消防法》（中华人民共和国主席令第83号）4.3 《危险化学品安全管理条例》（国务院令第344号）4.4 《建筑设计防火规范》（GBJ16）4.5 《企业职工伤亡事故经济损失统计标准》（GB6721）4.6《危险化学品事故应急救援预案编制导则》（安监管危化字[2004]43号）5 职责5.1事故指挥官：5.1.1 事故指挥官职责：负责指挥灾害现场之应变处理，包括了解意外状况、拟定及执行适当的应变计划、召集并指挥紧急应变小组、分派任务以控制意外事故。
紧急应变管理程序Emergency Response Procedure目录1、概述 (3)灾害预防政策 (3)目的 (3)范围 (3)背景及环境说明 (4)附图一公司交通线路图 (5)危险化学品清单 (6)2、应变等级划分 (12)3、紧急应变组织系统 (13)紧急应变组织架构 (13)紧急应变人员职责 (14)紧急应变编组人员名册 (15)紧急应变指挥中心 (16)厂外紧急联络电话 (17)厂外互助合作单位 (17)4、通报 (18)厂内通报方式 (18)疏散通报 (18)白班通报程序 (19)晚班、夜班通报程序 (20)政府通报说明 (21)内部通报 (22)5、紧急应变步骤 (24)紧急应变阶段 (24)应变程序与应变程序说明 (25)一般泄漏应变指引.....................27 一般火灾应变指引 (28)储槽泄漏应变措施 (29)可燃性液体设备火灾应变措施 (30)化学品桶鼓涨/爆炸应变措施 (31)台风应变措施 (32)传染病应变措施 (33)6、紧急应变设备清单 (34)灭火器械配置图 (34)个人防护装备 (35)通报及警示器材 (35)泄漏紧急处理设备 (35)急救医疗设备 (36)物质安全资料表 (36)应变器材 (36)7、人员疏散 (37)全公司疏散 (37)局部疏散 (37)8、培训与演习 (38)培训 (38)演习 (39)9、复原、清除、复建、善后处理及检讨 (40)复原和清除 (41)灾害检讨 (42)10、本文件更新及修正 (43)11、本文件存放 (43)附图二紧急情况疏散图附件一危险警句代号表紧急应变计划Emergency Response Plan1、概述灾害预防政策加强危险化学品的管理技术及化学灾害的预防，减少对人员及环境的伤害是本公司应尽的道德及义务。
本公司对灾害预防的政策如下：1.安全第一2.持续改善3.绿色产品4.责任关怀为保护我们的员工、邻居、顾客、消费者和环境的利益，我们将不断的努力，来降低因产品的制造、储存、运输、销售、使用、回收及废弃处置等所引起的危害与风险―零事故是我们的目标。
文件编号 E-2-AO-012 版本：A/2紧急事件准备与文件名称应变管理程序编制审核批准时间 2009年1月2日俞伍連1．0、 目的制订紧急事件准备与应变计划，预防或减轻突发事件的安全风险，把损失减至最低。
2．0、 范围具重大风险与危害且发生意外机率较大的作业或活动，以及可能的对供应商/分包商的要求。
3．0、 程序3．1、根据安全卫生风险鉴别与评估结果，对工作场所可以预期的一切潜在危险都要有应对的措施，并制定公司整体应急预案。
3．2、由行政人事部制订文件化的整体应急预案。
应急预案中应包括：A．公司与紧急应变有关的主要情况介绍；B．公司应急政策与目的；C．应急处置的组织领导及相关人员的职责；D．公司所提供的相关资源（包括人员、设备和管理系统）；E．紧急处置程序，包括：a、报警；b. 紧急关闭（需要及可能时）；c. 紧急抢救（补救、隔离或消防）；d. 人员急救；e. 人员撤离与集合；f. 搜索抢救；g. 紧急服务的沟通；h．应急恢复；3．3、 将应急预案要传达给所有员工及其他相关者（如消防部门、承包商、临时工作人员和访客）。
文件编号 E-2-AO-012 版本：A/2紧急事件准备与文件名称应变管理程序编制审核批准时间 2009年1月2日俞伍連A． 由行政人事部通过训练、宣传、文件传递等形式将应急预案传达给员工及其他相 关者。
B． 各部门主管、组长、急救员、义务消防员及有关作业主要人员，须了解消防应急计划和应急预案，包括：a. 工作许可证（尤其是热作业工程）；b. 危险物品的贮藏和处理；c. 完整的应急计划；d. 危险因素（尤其是火灾）的确认；C． 所有员工及来访者、临时工作人员，须了解基本应急措施，包括：a. 报警；b. 撤离路线；c. 紧急关闭；d. 集合区；D、消防应急计划或应急预案应进行必要的演练，演练分为：桌面演练、实地演练与综合演练；消防安全应进行每年至少一次实地综合演练。
E、应急预案和消防应急计划应根据公司的具体情况进行适时修订。
紧急应变程序一、预防紧急事故发生及降低紧急事故发生造成的损害是门店平日重点工作之一，当发生紧急事故时，门店按以下程序处理：1、火灾：（1）一般火灾处理：A.就近利用消防设备（灭火器或水喉）迅速扑灭火势。
B.通报门店店长或值班店长。
（全店对讲机转紧急频道）C.通知管理部门（总部）。
（2）重大火灾：A.关闭所有电源及煤气开关。
B.广播员工疏散顾客，按消防编组执行工作。
（全店对讲机转紧急频道）。
C.在不危害自身安全下，使用灭火器设备，协助灭火。
D.打119报案。
E.协助受伤人员送医院处理。
F.抢救财务G.清点人员H.交通管制I.拍照存证J.清点损失，造册上报K.检讨原因及处理善后。
2、抢案：（1）必须确保员工及自身安全。
（2）冷静、沉着记下抢匪容貌、身高、穿着、特征、年龄等。
（3）记下使用交通工具及车号。
（4）不和抢匪抗辩、冲突。
（5）在不发生危险的情况下，启动报警装置或电话报警。
（6）通报门店店长或值班店长。
（7）维持现场完整，等待警方处理后始能清理。
（8）勿立即告知警方损失，应于清点后告知总部后在做成书面资料送警方。
3、夜间侵入偷窃：（1）留值店内防损人员应于发现时立即通报警方。
（2）打开店内所有灯光。
（3）碰到窃贼避免打开，确保自身安全，记下窃贼容貌、特征。
（4）如在人力优势情形，可围堵并喝立就范，但千万不可使用武力对付或予以虐待。
（5）等待警方前来，配合处理。
（6）检查侵入位置，保持现场，待警方处理。
4、顾客受伤：一、开放性伤口，较严重者。
（1）立即通报门店主管前来处理，通报医院派救护车前来。
（2）使受伤者平躺。
（3）用干净的纱布包禁。
（4）每15分钟放松1分钟。
（5）如伤者无呼吸或脉搏，施以人工呼吸急救。
（6）送医。
（7）通报总部处理善后。
5、顾客受伤：不具伤口、情形危急者。
（1）使伤者平躺，立即通报医院及门店主管。
（2）如伤者无呼吸或脉搏施以人口呼吸。
（3）如为烫伤先以冷水冲洗。
（4）送医（5）通报总部处理善后。
xxxxxx有限公司
xxxxxxx CO.,LTD.
编号：x
版本：x
修订日期：x
拟案单位：x
发行章：
修订记录
一、目的
为确保应急准备与响应管理程序有效运行，使一旦发生意外事件公司环境上之重大冲击降至最低，特制定本程序。
二、适用范围
凡厂内人为或天然而产生危害之紧急事件，如火灾、泄漏、台风等事件之处理及应变均属之。
三、定义
无
四、职责
4.1管理代表：负责主持各相关专业技术人员参加的危险状态研讨、确认会议。
4.2各相关部门：负责识别各危险状态。
4.3应急小组：负责在紧急状态下的消防扑救，现场保护，安全保卫。
4.4工务课：负责在紧急状态下水电的切断或供应；负责在紧急状态下通讯工作并保持良好状态。
五、内容
5.1各部门识别危险状态，危险状态主要有：火灾、爆炸、泄露着火、化学品泄漏。
5.2由工务课负责编制《紧急应变管理规范》，制定后经管理者代表审核，由总经理
核准后发放。
5.3工务课每年组织一次消防演练，并记录于《消防组演练记录》。
5.4 紧急事件发生时，各部门及紧急响应小组应按《紧急应变手册》所规定的内容
分别作出响应。
5.5紧急响应发生后，应做好善后处理，并应对相应的程序或措施进行评审，填写《紧
急事件通报单》进行原因分析,必要时应修改程序。
六、参考文件：
《废水管理程序》
七、附件：
《紧急应变管理流程图》
八、相关表单：
《消防组演练记录》 x
《紧急紧急事件通报单》 x。
XXXX有限公司緊急應變管理程序XXXX有限公司文件制定/修訂/廢止申請書◎流程：（制定/修訂→初審→會審→審查→核准→文件管制中心→發行）DML06201A1-0職業災害與環保事件通報處理流程表一、目的：1.建立並處理已發生或潛在的職安衛與環保事件之危害與風險意外事故的預防計畫與應變措施，期能適時加以評估與沙盤推演以減緩事件發生之衝擊與損害。
2.期使本公司及協力廠商等相關團體在突發之職業災害與環保事件產生時，現場可依據本緊急應變程序進行有規則、有效率的處理，使現場人員在處理職業災害意外事件時能更迅速、確實，降低人員災害之傷亡，並減少財物之損失與對週遭環境之衝擊。
二、範圍：凡與本公司生產作業之例行性與非例行性之相關活動：含工作場所以及由公司與其他單位所提供之設施、相關作業人員、操作方法等皆適用之。
三、權責：1.緊急事件因應與評估：執行部主管、安衛環保人員與相關單位。
2.緊急應變處理或及沙盤演練配合：執行部、安衛環保與相關單位。
3.適用性評估及作業標準修訂：執行部主管與工安衛環保人員。
四、管理重點：1職災意外與環保事件緊急因應與評估：1.1應指派適當人員，依據法規要求或適時，接受人員急救及勞安衛生與環保相關訓練。
1.2安衛環保人員應就工作現場內或可能延伸至工作現場外，所發生之職安衛與環境緊急事件，以及因應環境面所引發之緊急應變需求等事項進行相關評估考量，並得即時請求相關主管機關支援協助。
1.3以上應含地震/火災/溶劑或氣體洩露/法定傳染病等，例如空氣、污廢水、化學物質（含廢棄物、毒性物質）、輻射、消防安全、噪音及風災、水災等。
2緊急應變處理或及沙盤演練配合：2.1職災意外與環保事件發生之處理：(1)現場作業人員發生意外傷害時應就近之單位之急救箱藥品，施以止血、包紮、心肺復甦等一般急救。
(2)若發生重大傷害或環境汙染，需立即連絡駐警消防隊救護車或環保局，將受傷之作業人員迅速送醫治療，同時向主管及安衛人員報告災損和處理狀況。
EHS紧急应变管理程序一、目的：1.建立并处理已发生或潜在的职安卫与环保事件之危害与风险意外事故的预防计划与应变措施，适时加以评估与沙盘推演以减缓事件发生之冲击与损害。
2.使本公司及第三方等相关团体在突发之职业灾害与环保事件产生时，现场可依据本紧急应变程序进行有规则、有效率的处理，使现场人员在处理职业灾害意外事件时能更迅速、确实，降低人员灾害之伤亡，并减少财物之损失与对周遭环境之冲击。
二、范围：凡与本公司生产作业之相关活动：含工作场所以及由公司与其他单位所提供之设施、相关作业人员、操作方法等皆适用之。
三、权责：1.紧急事件因应与评估：管理部与相关单位。
2.紧急应变处理或及沙盘演练配合：管理部和紧急事件发生部门及相关单位。
3.适用性评估及作业标准修订：管理部和相关部门。
四、管理重点：1职灾意外与环保事件紧急因应与评估：1.1应指派适当人员，依据法规要求或适时，接受人员急救及劳安卫生与环保相关训练。
1.2安卫环保人员应就工作现场内或可能延伸至工作现场外，所发生之职安卫与环境紧急事件，以及因应环境面所引发之紧急应变需求等事项进行相关评估考虑，并得实时请求相关主管机关支持协助。
1.3以上应含地震/火灾/溶剂或气体泄露/法定传染病等，例如空气、污废水、化学物质（含废弃物、毒性物质）、辐射、消防安全、噪音及风灾、水灾等。
2紧急应变处理或及沙盘演练配合：2.1职灾意外与环保事件发生之处理：(1)现场作业人员发生意外伤害时应就近之单位之急救箱药品，施以止血、包扎、心肺复苏等一般急救。
若发生重大伤害或环境污染，需立即连络驻警消防队救护车或环保局，将受伤之作业人员迅速送医治疗，同时向主管及安卫人员报告灾损和处理状况。
(2)如发生职业灾害人员死亡或罹灾人数在三人以上时，在现场紧急施救外，应保持现场完整立即通知管区派出所并连系当地劳工检查所派员处理，在未经劳工检查所同意时，现场仍需保持原状。
(3)如有人员休克时应立即施以人工呼吸等急救措施，并连络救护车送医，并通知公司主管。
生产紧急应变管理办法-制度大全生产紧急应变管理办法之相关制度和职责，生产紧急应变管理办法一、目的:为了保证紧急情况下顾客的产品供应,必须对公司内有可能发生的、影响生产的自然灾害及人力不可抗拒事件,如火灾、断水、断电、劳动力缺乏,关键生产设备失...生产紧急应变管理办法一、目的:为了保证紧急情况下顾客的产品供应,必须对公司内有可能发生的、影响生产的自然灾害及人力不可抗拒事件,如火灾、断水、断电、劳动力缺乏,关键生产设备失效等,规定应急措施和对策,维护生产活动的正常进行。
二、范围:运用於公司内所有部门的所有生产活动。
三、名词定义:(无)四、权责:4.1管理部总务课及其它相关部门主管负责,按照规定组织制订并实施各类意外事件的应急措施计划。
4.2管理部总务课负责水、电、台风、火灾及地震等意外事件应急处理,其它部门提供协助。
4.3工程部负责关键设备的异场*况的应急措施制定与实施。
4.4管理部总务课负责劳动力缺乏状况的应急措施的准备与实施。
五、作业内容:5.1火灾应急措施5.1.1公司所有生产车间、仓库、办公楼及职工宿舍等建筑物留有足够的消防通道,配备足够的消防器材,总务课应指派专人定期检查,确保安全通道畅通,消防器材在有效的使用期限内。
5.1.2当火灾发生时,公司所有人员都有报告火情,服从消防委员指挥的义务。
5.1.3特殊情况下,如夜班等,带班的技术管理人员有负责组织关电、报警、灭火、抢救事主物资,人员和协助指挥疏散人员的职责。
5.1.4一旦发生火灾,第一发现人应立即电话通知总机及该位置所属部门的管理人员或消防责任人,相关消防责任人员视火情组织关闭电源,启动就近的报警开关并利用该位置所配置的灭火器,消防栓进行灭火,将火情消灭在萌芽状态。
5.1.5该位置所在部门的管理人员应协助消防责任人组织灭火、疏散人员,抢救物资,离安全出口最近的员工负责迅速把门打开并固定好。
5.1.6鉴别部门的相关消防责任人获知火情後,立即带上灭火器材赶赴现场参加灭火及抢救物资和伤员的工作。
1.目的
1.1为确保把潜在的事故消灭在萌芽阶段，在出现紧急情况（如火灾）时有关人员能协调一致，迅速有效
地采取各种响应措施，从而预防、减少紧急情况产生所造成的环境影响；
1.2规范应急状况之各项准备工作及应变善后处理的措施，使得环境污染及财产损失降至最低。
2.适用范围
适用于公司内一切潜在事故或紧急情况的发生。
3.职责
3.1行政部：
3.1.1应变指导拟定、应变措施演练及火灾预防、设施检查；
3.1.2 编制、组织消防学习计划；
3.1.3 与环保局、消防大队的沟通、报告；
3.2 生产部：化学品、油品储存场所管理、泄漏管理；
3.3 管理者代表：紧急应变总指挥；
3.4 生产部主管：紧急应变副总指挥
4.作业内容-应急状况准备
4.1 日常消防准备工作的开展：
4.1.1 行政部消防负责人不定期参加上级有关部门召开的各类消防工作会议，及时了解当前消防工作动态
并准确掌握相关消防重点信息；
4.1.2 配合上级消防主管部门检查公司消防工作。
4.2 行政部需每周对消防器材和设施进行检查和维护；保持防火通道畅通；
4.3 避难场所和消防通道的管理
4.3.1 行政部应不定期完善和修改厂区的“厂房消防设施和疏散路线示意图”；
4.3.2 公司所有员工都有义务确保各避难场所（安全门、疏散通道）的畅通；
4.3.3 公司所有员工都有义务确保消防通道（含厂内公共通道以及连接公共通道与灭火器、消防栓存放区
的专用通道）的畅通无阻；
4.4 重点防火部位的管理
4.4.1 本公司厂区共设立配电房、仓库二处重点防火部位；
4.4.4 各重点防火区由专人负责。
4.5 消防设施的添置
4.5.1 根据消防法规及消防机关、相关部门提出，在某些部位需增加消防设施，应及时向具备相关合格证
书的供货商购买，并安装到位；
4.5.2 公司因发展需要，扩充相应的部门，增添生产设备及生产场地，则需考虑配置相应的消防设施；4.5.3 在安全检查中，发现消防设施不足或不合格，应及时添置或更放；
4.5.4 对不能继续使用的消防设施，经管理部主管确认即可报废。
4.6 消防设施的更换
4.6.1 如果国家环保法规或相应团体的要求有变化，需要改进现有消防设施时，经公司相关部门批准同意
后进行更新；
4.6.2 消防设施泄漏或损坏时，应及时更换，保证其使用有效，消防设施包含消防栓、灭火器、应急灯等
设施；
4.6.3 在消防学习过程中使用过的灭火器，应及时更换充液。
4.7 消防设施的检查与保养
4.7.1 行政部每月一次对公司所有消防设施派人进行检查；每周一对公司所有消防设施进行点检；
4.7.2 各单位应保持消防通道的通畅，消防及危险品标识的完整；
4.7.3 当消防设施处理无法使用状态时，应及时予以更新或修复。
4.8 消防设施的检查项目与判定标准
4.8.1 灭火器：
4.8.1.1 表压检查：灭火器当表压指针低于绿区时，应进行更换充液；
4.8.1.2 外观检查：外观不允许存在严重缺陷，如变形、桶体严重腐蚀或配件损坏等；
4.8.1.3 有效期检查：当过了有效期时，送合格的消防器材生产厂商（或代理机构）重新装灌灭火剂。
4.8.2 消防栓：
4.8.2.1 消防栓内消防水枪、水带、消防卷盘等附件是否齐全完好；
4.8.2.2 消防栓要定期润滑，防止锈死、损坏；
4.8.2.3 应定期确认是否有水或水小；
4.8.3 应急灯等相关设施是否能正常使用。
4.9 预防、纠正措施
4.9.1 在消防规划进及新厂房投入使用时，应自觉接受当地消防部门的指导和验收；
4.9.2 在消防设施和消防工作检查时发现不符合时，应按《矫正与预防措施控制程序》有关要求，落实相
关的措施；
4.10应急状况之鉴定
行政部召集相关部门对先期环境审查中各项目作风险评估，针对潜在重大的环境因素由管理部门拟订《紧急应变管理程序》。
4.11应变方案之拟定
4.11.1 对可能发生应变之事项，得先成立紧急应变处理小组负责应变处置，明订其职掌，并确保小组各成
员熟知《紧急应变管理程序》；
4.11.2 外界相关机构之地址、电话均须列表并发至各相关单位备用；
4.11.3 公司内部消防设施应制定消防平面图说明其所在位置；
4.11.4 紧急情况发生这所有处理方式应按《紧急应变管理程序》执行。
4.12 紧急应变演练
4.12.1 消防演习的管理
4.12.1.1 紧急应变处理小组每年至少对紧急应变进行一次演习，使其熟悉相关技能，方法可采用模拟演习
方式，以检查应急工作可行性、有效性，同时对员工进行应变能力、逃生和疏散能力的训练。
由管理部做出演练计划，统筹演练，演练后完成总结报告并拍照备查；
4.12.1.2 依《教育训练管理程序》之要求对相关人员进行培训，培训结果应作成记录。
4.12.2 应急准备与响应管理工作的改善
4.12.2.1 演练后，由行政部召集全体员工，报告消防演练后之结果，强调需重点注意之事项。
若有紧急事
故发生，必须由管理代表召集各总门主管开会予以检讨，对不符合项依《矫正与预防措施管理程序》处理。
必要时须修改《紧急应变管理程序》以使应急状况能有效应变处理，迅速有效地采取各使得环境污染及财产损失降至最低；
4.12.2.2 相关部门根据模拟演习的情况及可能的变化，对应变计划作相应的修改。
4.13 紧急情况报告应变处理程序：
4.13.1 所有紧急情况发现者及知情者，都有义务及时向行政部报告紧急情总的特征、发生地点以及大致可
能危及的人员或财产情况；
4.13.2 报告程序
4.13.2.1 白天：险情发现者应立即向本部门负责人或行政部有关人员报告；
4.13.2.2 夜晚或假日：发现灾情时，应立即通知值班人员或门卫，由其向相应的负责人报告；情况危急时，
相关人员应立即报警，但严禁谎报险情；
4.13.3 相关部门负责人或管理部人员应立即依《紧急应变管理程序》处理；
4.13.4 总指挥、副总指挥负责根据灾情，进行应急响应总体部署，并组织相关人员制定和更改应变计划，
并批准各项紧急应变计划；
4.14 善后处理：
4.14.1 废弃物收集处理，贮存或运输中应考虑其兼容性，依《废弃物管理规定》处理；
4.14.2 所有使用过的消防设备加以清理，并使其恢复正常使用状态定位存放；
4.15 事故检讨：
4.1
5.1 事故发生处理完成后，由管理者代表召集各部门主管开会检讨，并依《矫正与预防措施控制程序》。
必要时须修改《紧急应变管理程序》以能有效防止再发生或再发生时可将损失降至最低；
4.16 应急准备与响应管理工作的改善
4.16.1 相关部门根据实际的情况及可能的变化，对应变计划作相应的修改；
4.16.2 在事故或紧急情况处理完毕后，生产部应组织相关人员对事故或紧急情况的处理进行总结，必要时
对本程序进行评审和修订。
4.17 记录保存
相关记录依《记录控制程序》执行。
5.相关文件
5.1 《教育训练管理程序》
5.2 《矫正与预防措施控制程序》
5.3 《废弃物管理程序》
5.4 《记录控制程序》
6.紧急应变组织机构图及职责
注：疏散时应尽量由事故发生地的负责人协调指挥
总/副总指挥：大型灾变全面负责
现场指挥：协助总指挥负责大型灾变；其余灾变总负责；
组长：负责各功能组的指挥运作；
联络人员：负责厂内外联络
消防人员：现场灾变扑救；危险品之搬运、电源控制；
疏散人员：灾变及演习发生后指引疏散方向；
救护人员：负责简单救护及送受伤人员至医院急救；
财产人员：重要财产物料之搬动及保护。
