员工360度测评表-下级评上级

360度评估绩效考评及反馈方案（附问卷）一、考评目的本次360度绩效考核目的，旨在进行基于当前团队的人员选拔工作，具体要根据考评所得信息进行人员择优晋升。

同时根据信息对每一位被评估人进行客观公正的评价反馈，实现有效的360度反馈工作。

二、考核人员安排被考核部门为本公司市场拓展部、研发部、财务部、运营部。

参与考核人员为各部门主管、以及个别推荐选拔的员工。

具体安排如下表所示：三、考评内容本次考评主要涉及主管级人员岗位晋升，采用360度绩效考核作为本次考核引用工具，针对不同的部门以及岗位要求设计不同的问卷，由主管层上升至经理层基础技能所占比重降低，团队领导能力、执行力的权重将提升。

考评内容如下设置：主管晋升360度评估大指标项设置基层员工360度评估问卷大指标项四、关于360度测评工作执行与中期维护1.整体工作安排本次360度测评工作涉及工作量较以往更大，为此本次工作决定在专业的360度评估在线测评平台Askform问道网进行，具体工作及日程安排如下：1）批量创建问卷登录将已经设计好的问卷在问道网进行批量创建共计需创建八份问卷，问卷需标明对应部门、职级、关联事件不得公开。

2）批量导入名单关系将参与人的评估关系，按照部门、姓名、E-mail、评估关系统一整理至Excel表格，登录问道网进入360度评估后台按照操作流程将名单、关系进行批量导入。

上述两个环节规定一天完成。

3）发送作答邀请次日登录问道网360度在线测评系统，将预先整理好的名单进行作答邮件发送。

执行本操作的人需将预先设计好的问卷及相对应的作答人员进行二次确认，以防出现人为错误。

此环节规定在一天内完成。

4）回收问卷，无效问卷剔除作答邀请发送完毕，第二日需要有人在后台进行实时作答监控，如系统将某些作答行为判断为无效行为，需及时停止其作答，并对该评估人进行通知。

考虑到最终回收问卷的数量，需根据实际情况组织讨论是否更换、添加评估人。

如存在评估人长时间未作答，需借助问道网邮件提醒功能进行二次作答提醒。

360度测评表(沟通能力)一、测评目的本测评旨在全面评估个体在沟通能力方面的表现，并为个人提供改进建议和发展方向。

二、测评方式通过360度测评的方式，从不同角度收集多方反馈，包括直属上司、同事、下属以及自我评估。

三、测评内容根据沟通能力的要素，我们将测评内容划分为以下几个方面：1. 听取和理解他人意见的能力- 能否倾听他人并对其意见给予积极回应- 能否通过询问问题来确保对方意见被充分理解- 能否针对不同意见展现开放的态度2. 清晰有效地传达信息的能力- 能否将观点清晰地表达给他人- 能否有效地使用适当的语言和姿态- 能否使用恰当的沟通工具和渠道3. 构建和维护良好的人际关系的能力- 能否与人建立并维护积极的合作关系- 能否积极倾听和理解他人需求和意见- 能否在处理冲突和困难情况时与他人保持沟通四、测评指标针对以上测评内容，我们将使用以下指标进行评分：- 5分：表现卓越，能够有效应对各种沟通场景- 4分：表现良好，能够适应多数沟通场景- 3分：表现一般，能够应对大部分沟通场景- 2分：表现较差，在某些沟通场景下表现欠佳- 1分：表现差，在多数沟通场景下表现不佳五、测评结果分析通过对各评估者的反馈和自我评估的比对与分析，我们将得出如下结果：- 在听取和理解他人意见的能力方面，评估者对你的表现评价如何？- 在清晰有效地传达信息的能力方面，评估者对你的表现评价如何？- 在构建和维护良好的人际关系的能力方面，评估者对你的表现评价如何？六、改进建议和发展方向基于测评结果，我们将为你提供以下改进建议和发展方向：- 在听取和理解他人意见的能力方面，建议你更加积极主动地倾听，学会提问和理解他人意见的技巧。

- 在清晰有效地传达信息的能力方面，建议你关注语言表达和沟通姿态的提升，以及灵活运用不同的沟通工具和渠道。

- 在构建和维护良好的人际关系的能力方面，建议你加强与他人的合作关系，注重倾听和理解他人需求，同时提高解决冲突和困难情况时的沟通能力。

360度评估-高层能力测评问卷指导语本次360度测评问卷调查由AskForm360度评估系统全程在线支持，问卷查看及体验：360度评估-高层能力测评问卷,更多360度评估体验问卷，可在AskForm人才测评云平台查看。

此项调研是由一系列行为描述所组成的，是团队领导者需要展现的重要行为。

对于每一项行为描述，请您根据平时的观察对您的上级进行评分，评分标准参考下表：请您坦率且客观的评分与反馈。

每一位领导者都有自身的优势与不足，所有的信息对于发现这些优势与发展领域都非常关键，谢谢。

AskForm360度高层能力测评常用指标：一、选择题进取心1.即使取得成绩也能保持谦虚，不会沾沾自喜○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚2.投入极大的时间和精力，达成行业或组织内最佳的工作成果○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚3.不满足现有的成绩，不断挑战更高的工作目标○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚4.付出超出正常的工作努力○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚忠诚敬业5.对组织有感情，尽其所能为组织作贡献○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚6.认同组织的发展战略，并为战略的达成付出高度热忱○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚7.在组织利益与部门利益或个人利益冲突时能服从大局○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚8.将自身前途与组织发展紧密结合，与组织同呼吸共命运，共同成长○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚变革管理9.敢于打破常规，另辟蹊径○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚10.在推行新制度前，会与员工进行充分细致地沟通和动员○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚11.能够采取措施打破变革过程中的各种阻力○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚12.敢于任命具有创新精神和变革意识的管理者○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚创新能力13.视变化为机遇，不固执于常规办法○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚14.能够借鉴新的管理思想和方式改善管理制度和流程○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚15.对新事物新方法保持兴趣，并愿意在工作中尝试○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚16.能在恰当的时候推出新的产品或采用新的商业模式，以寻求企业的不断突破○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚抗压能力17.在较大压力下仍能保持正常的工作状态○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚18.在压力情境下仍然能够做出正确的决策○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚19.能够清晰地意识到压力的来源，并采取有效的方式应对压力，完成任务○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚20.在较大压力下工作时能够保持平静、客观○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚灵活应变21.能审时度势地应对并处理各种复杂情况○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚22.能根据工作中遇到的变化，及时调整目标和计划○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚23.遇到事情能够从不同角度进行思考和分析○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚24.根据情况的变化，及时调整战略或制定临时性的方案○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚学习能力25.在同样的工作环境和学习条件下，提高的速度更快○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚26.掌握多种学习方法，并且善于运用○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚27.脑子反应速度快○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚28.善于钻研和深挖，经常喜欢问为什么○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚自我提升29.在自己不擅长的领域会向他人虚心求教○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚30.善于在工作中总结经验，避免再次出现之前犯过的错误○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚31.通过日常的谈吐会发现其经常读书或关注新知识○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚32.愿意使用新知识和新方法解决旧问题○非常相符○比较相符○一般相符○比较不相符○非常不相符○不清楚二、开放题：33. 您认为该同事在哪些方面具有明显的优势？34. 您认为该同事在哪些方面需要改善和提升？。

360度测评表（高层管理人员）公司高层管理人员岗位测评表一（直接上级测评部分）被测评人：所在部门：职位：总分值：60 测评总分：测评项目测评标准（参考分值）评分说明工作计划制订情况合理及时满足战略15，合理及时10，及时5，不及时0分工作计划完成情况提前完成20，按时完成15，完成90％得10，完成不到60％得0分人力成本控制情况按计划控制1分，超出计划得0分各支出费用控制情况按计划控制3分，超出计划得0分团队管理能力优秀3分，良好2分，需改进0.5分，不合格0分团队凝聚力优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分团队协作力优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分团队执行力优秀2分，良好1分，需改进0.5分，不合格0分部门内沟通、协调能力优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分部门间沟通、协调能力优秀2分，良好1.5分，需改进0.5分，不合格0分部署培育情况优秀2分，良好1分，需改进0.5分，不合格0分专业程度优秀3分，良好2分，需改进0.5分，不合格0分廉洁自律情况优秀2分，良好1分，需改进0.5分，不合格0分领导修养情况优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分工作责任心优秀2分，良好1分，需改进0.5分，不合格0分工作敬业程度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分公司高层管理人员岗位测评表二（管理中心/综合管理部测评部分）被测评人：所在部门：职位：总分值：10 测评总分：测评项目测评标准（参考分值）评分说明绩效考核管理及时有效严格遵守绩效考核规定6分，不及时或不遵守每次扣1分制度遵守情况优秀2分，良好1.5分，需改进0.5分，不合格0分廉洁自律情况优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分部署培育情况优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分公司高层管理人员岗位测评表三（同级测评部分）被测评人：所在部门：职位：总分值：15 测评总分：测评项目测评标准（参考分值）评分说明部门间沟通满意度优秀2分，良好1.5分，需改进0.5分，不合格0分部门间协作支持度优秀5分，良好3分，需改进1分，不合格0分个人修养评价优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分廉洁自律情况优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分工作责任心优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分工作敬业程度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分人际关系认可度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分专业认可度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分团队管理认可度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分团队执行力认可度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分公司高层管理人员岗位测评表四（直接下级测评部分）被测评人：所在部门：职位：总分值：10 测评总分：测评项目测评标准（参考分值）评分说明工作指导满意度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分资源支持满意度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分领导修养认可度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分廉洁自律情况优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分工作责任心优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分工作敬业程度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分人际关系认可度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分专业认可度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分团队管理认可度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分绩效公平客观认可度优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分公司高层管理人员岗位测评表五（自我测评部分）被测评人：所在部门：职位：总分值：5 测评总分：测评项目测评标准（参考分值）评分说明专业水平优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分人际关系优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分沟通能力优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分协作能力优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分情绪控制能力优秀1分，良好0.75分，需改进0.25分，不合格0分。

管理人员能力素质360度评估问卷360度调查是一种用于评估个人领导和管理技巧的方法和机制。

此种调查包括了四种被调查对象：即被评估者，他/她的上司，同级和下属。

问卷共包括二个部分：即能力评估、素质评估。

四个被调查对象群都需对这四部分做答。

问卷的填写是保密和匿名的，问卷填写者即使给出的评估很低也不必担心上司会知道，反馈给管理者的将只是所有上级、同级与下属的评估结果的算术平均值。

您的评估将有助于被评估者清楚地了解自己的领导与管理力度和发展需要。

您的反馈将作为被调查对象核心职业发展的基础，并帮助他成为一位更富效率的管理者和领导。

非常感谢您抽出时间与我们合作。

指导语：•所有参与评价的员工都被要求根据被评价者的实际情况完成该部分问卷。

•每个问题只选一项。

•如果问题未涉及被评估者的工作和行为或者您对该被调查者的此项行为活动不清楚，则回答“N”。

•根据您对所评定的管理者的观察与了解，对下面的每一陈述都要作出选择。

第一部分、能力评估下表是每项能力表现出来的四种行为的具体描述，请对照你准备评估的管理者现在表现的行为表现，判断他们的的第二部分、素质测评下表是对每项素质表现出来的行为的描述，请对照你准备评估的管理者现在是否表现出相应的行为，以及这种行为出现的频率进行评估，评估分标准如下：1——几乎从未表现出该项素质与相应的行为。

2——偶然表现出该项素质与相应的行为，且缺乏持续性3——经常表现出该项素质与相应的行为，且是可持续性的，存在缺点但在可接受范围内4——充分表现出该项素质与相应的行为，并部分超越该项能力被期待的所有行为标准请在下表出现频率列相应的数字（1，2，3，4）空格中打勾“√”。

360度测评表(职业发展)360度测评表（职业发展）背景介绍360度测评是一种多角度的评估方法，旨在提供一个全面而客观的评估个人职业发展的工具。

通过从不同维度收集来自上级、下级、同事和客户的反馈，可以帮助个人了解自己的优势、弱点和发展方向，从而更好地规划职业发展道路。

测评内容1. 工作技能评估：- 请上级评估你在工作技能方面的表现，包括专业知识、技术能力等方面的评价。

- 请下级评估你的工作技能，包括指导、教育和协助等方面的评价。

- 请同事评估你的工作技能，包括合作、沟通和协调等方面的评价。

- 请客户评估你的工作技能，包括服务质量、专业能力等方面的评价。

2. 领导能力评估：- 请上级评估你的领导能力，包括决策能力、团队管理等方面的评价。

- 请下级评估你的领导能力，包括指导、激励和支持等方面的评价。

- 请同事评估你的领导能力，包括沟通、协调和团队合作等方面的评价。

3. 人际关系评估：- 请上级评估你的人际关系，包括与上级、下级、同事和客户的关系处理等方面的评价。

- 请下级评估你的人际关系，包括领导方式、沟通和支持等方面的评价。

- 请同事评估你的人际关系，包括合作、支持和团队协作等方面的评价。

- 请客户评估你的人际关系，包括与客户的合作、沟通和关系维护等方面的评价。

使用建议- 在进行360度测评时，需要确保被评估者和评估者之间的评价是匿名的，以确保真实和客观的反馈。

- 被评估者应保持开放的心态，接受来自不同角度的评价，并将其作为改进和发展的机会。

- 根据测评结果，制定个人职业发展计划，明确自身的优势和弱点，并采取相应的措施来提升自己。

结语360度测评表是一种有力的工具，可以帮助个人了解自己在职业发展方面的表现，并为个人的职业发展道路提供方向。

通过不同角度的评估，可以发现自身潜在的优势和改进的空间，从而更好地提升自己的职业能力和价值。

360度测评表(员工)360度测评表（员工）背景介绍为了全面了解员工的综合表现和能力，以便为他们提供更精准的发展指导和培训计划，公司决定引入360度测评方法。

这种测评方法通过从不同角度收集反馈意见，包括员工自评、上级评价、同事评价以及下属评价，来全面了解员工的优势、不足和发展潜力。

测评内容1. 自评请员工对自己的工作表现进行自我评价。

员工应客观地回答以下问题：- 对自己的工作态度和动力是否满意？- 是否在工作中遵守公司制度和流程？- 是否达到或超出岗位要求的工作成绩？- 是否具备团队合作和沟通能力？- 是否具备解决问题和适应变化的能力？2. 上级评价请员工的直接上级对员工的工作表现进行评价。

上级应客观地回答以下问题并提供具体例子：- 员工在工作中是否表现出良好的职业素养和专业能力？- 员工是否能够独立完成工作任务并按时交付？- 员工是否积极参与团队合作并提供帮助和支持？- 员工是否善于解决问题和提出创新性意见？- 员工是否具备领导潜力和为人师表的能力？3. 同事评价请员工的同事对员工的工作表现进行评价。

同事应客观地回答以下问题并提供具体例子：- 员工与同事之间的合作是否顺利并能及时解决冲突？- 员工是否能够友好地与同事沟通和分享信息？- 员工是否能够提供支持和帮助其他同事？- 员工是否能够接受和适应变化，并积极参与团队工作？- 员工是否对工作问题能够提出建设性意见和解决方案？4. 下属评价请员工的下属对员工的领导能力和管理风格进行评价。

下属应客观地回答以下问题并提供具体例子：- 员工是否给予下属足够的支持和指导？- 员工是否能够有效地组织和管理团队工作？- 员工是否能够激励和激发下属的工作潜力和创造力？- 员工是否善于倾听下属的意见和反馈，并适时调整自己的管理方法？- 员工是否能够建立良好的下属关系和提供发展机会？测评结果分析通过对以上四个角度的评价结果进行综合分析，我们能够更全面地了解员工的优势和不足之处，为他们提供有针对性的发展指导和培训计划。

xxx公司中层管理干部360度评测表(下级对上级) 被评测人：项目勇担责任有效决断合理授权及时督导专业指导充分聆听尊重他人6分在面临复杂、不确定的环境时，敢于果断决策，大胆作为，并勇于承担相应的风险和责任；能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源，能对多种解决方案进行比较和评估，选择一个最合适的解决方案，在情况不明或信息不全下能及时做出有效判断敢于授权，并合理授权恰当的人员去完成工作，在必要时对他们的工作进行协调能预见到下属工作实施过程中的困难，以消除各种障碍，确保工作目标顺利完成，或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来能从专业上给予下属指导和帮助善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见，鼓励他人分享观点和想法，尤其是相反意见的表达，准确把握对方的观点，洞察其所关注的问题尊重他人，珍视他人对组织的贡献，善于建立对等合作平台；重视他人观点和意见，了解他人需求，善于分析他人利益诉求5分在面临复杂、不确定的环境时，敢于果断决策，大胆作为，但有时候总是推脱相应的风险和责任；能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源，对多种解决方案进行比较和评估，选择一个最合适的解决方案，但情况不明或信息不全下不能及时做出有效判断敢于授权，并合理授权恰当的人员去完成工作，但不能在必要时对他们的工作进行协调可以预见到下属工作实施过程中的困难，能消除部分障碍，以确保工作目标可以完成或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来一般问题可以给予专业指导，困难问题不能及时指导善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见，鼓励他人分享观点和想法，尤其是相反意见的表达，但不能准确把握对方的观点，洞察其所关注的问题尊重他人，珍视他人对组织的贡献，善于建立对等合作平台；重视他人观点和意见，但不了解他人需求和他人利益诉求。

描述3分在面临复杂、不确定的环境时，敢于果断决策，大胆作为，但不敢承担其产生的后果；能充分考虑有利因素、不利因素、时效性以及各种资源，对多种解决方案进行比较和评估，可以选择几个较为合适的解决方案供参考，但情况不明或信息不全下不能及时做出有效判断敢于授权，但不能合理授权恰当的人员去完成工作，但不能在必要时对他们的工作进行协调预见到下属工作实施过程中的困难，勉强可以消除部分障碍确保工作目标完成，或者使已偏离方向的工作回到正常的轨道上来问题可以给予一般性指导，困难问题不能及时指导善于聆听、理解并确认他人的意思后再发表意见，鼓励他人分享观点和想法，但是不能接受相反意见的表达，也不能准确把握对方的观点，洞察其所关注的问题尊重他人，珍视他人对组织的贡献，善于建立对等合作平台；但不重视他人观点和意见，也不了解他人需求和他人利益诉求。

绩效360度考核标准
绩效360度考核标准是一种全方位的考核方法，它涉及多个评价主体，包括被考核者的上级、下级、同级以及客户等。

以下是一个基本的绩效360度考核标准：
1、上级评价：上级对被考核者的工作表现进行评价，主要关注工作成果、工作能力、工作态度等方面。

2、下级评价：下级对被考核者的领导能力和管理风格进行评价，包括领导效果、团队建设、沟通能力等。

3、同级评价：同事对被考核者的工作协作能力和团队精神进行评价，涉及合作态度、协调能力、互助精神等。

4、客户评价：客户对被考核者的服务质量和专业水平进行评价，主要关注客户满意度、服务质量、专业水平等。

5、自我评价：被考核者对自己的工作表现进行评价，包括工作成果、工作能力、工作态度等方面，同时也可以提出自己的发展需求和改进建议。

在绩效360度考核中，各个评价主体的权重可以根据实际情况进行调整。

一般来说，上级评价的权重较高，同级和客户评价的权重较低，自我评价的权重通常不计入总分，仅作为参考。

此外，为了保证考核结果的客观性和准确性，可以采用匿名评价方式，并对评价结果进行保密处理。

序号胜任力1-49分50-69分70-89分1执行力:指把想干的事干成功的能力。

做事缓慢、不能在预定时间内完成工作，处理紧急问题显得力不从心。

行动有条不紊，能够按制度、规定处理问题，但与预期成效尚存在差距。

能够按照领导的意图将工作落实到位，并将出现的问题及结果及时向上级反馈。

2成本控制意识:指具有节约成本与控制成本的观念，努力使成本降低到最低水平并设法使其保持在最低水平。

成本概念较淡薄，随意消费。

认为成本是可以控制的，但主要是成本控制部门的事情。

个人行为中注重节约，在工作中时刻注意节约成本和深入挖掘降低成本的各种潜能。

3时间管理：指个人在一定时间内，以正确处事观念，以正确处世方法，善于利用和开发自己时间资源，全力于自己的目标奋斗，使自己的成就达到最大。

做事随性，不注重时间管理。

具有时间管理意识，时常安排个人的时间，并遵照执行。

时间观念较强，能够合理的分配时间，并根据事件的重要程度、紧迫性安排进程，能够有效的控制时间、精力的浪费现象。

4判断力：根据有限的信息，做出合理的推断的能力。

分辨能力不强，不能依据情况做出合理的推断。

在信息充足的情况下能够得出常规性的推断。

判断的准确与合理完全依赖于信息的掌握情况。

5分析能力：指在信息不完全以及不确定的情况下发现问题、分析问题和解决问题的能力。

不能准确地考虑事物发生的原因，或不能依据经验做出正确的判断。

将复杂的问题分解为不同的部分，使之容易把握，根据经验与常识发现问题的本质。

发现事件的多种可能的原因和行为的不同的后果，或找出复杂事物间的联系。

6判断力：根据有限的信息，做出合理的推断的能力。

分辨能力不强，不能依据情况做出合理的推断。

在信息充足的情况下能够得出常规性的推断。

判断的准确与合理完全依赖于信息的掌握情况。

胜任力标准。