全国质量信得过班组意见

全国质量信得过班组评分细则

单位、班组名称： 评 审 人： 年 月 日

内 容 分 值 得分

一、坚持“质量第一，顾客为中心”的思想。 10分

1. 经常开展“信得过”活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识，善于发现问题，并积极参与班组的质量改进活动。 4分

2. 当数量与质量发生矛盾时，坚持“质量第一”的原则。 2分

3. 认真贯彻国家质量法规、政策，无违反法律法规的现象。 2分

4. 指定专人定期走访用户（下序），收集用户信息，对用户（下序）提出的意见能及时解决。 2分

二、班组职责清晰，活动目标明确。 5分

1. 班组在组织内承担的主要职能清晰。 2分

2. 班组任务、活动目标明确，量化、可考核，质量等各项指标落实到人。 2分

3. 按照目标要求在班组内展开、细化，制定相应的工作、活动计划，并予有效实施。 1分

三、班组基础建设完成情况。 10分

1. 班组质量、安全等各项管理制度，及岗位工作标准、技术标准健全。 2分

2. 建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡、文明、清结的现场作业管理系统。 2分

3. 设备设施、计量器具等管理、维护科学。 2分

4. 各种管理制度严格、有效执行，有监督、检查和考核措施，质量控制能力强。 2分

5. 员工养成良好的行为规范。 2分

四、班组组织建设情况。 5分

1. 建立健全班组组织机制，合理配置资源。 2分

2. 持续进行岗位、流程优化、整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。 3分

五、班组规范建设情况。 15分

1. 明确班组各项作业、管理活动内容、准则、目标、绩效指标等要求，高质量、高效率地完成班组任务。 10分

2. 班组的民主管理好，员工工作认真，各项原始记录清晰、齐全。 5分

六、班组技能建设情况。 15分

1. 建立学习型班组。 3分

关于开展质量信得过班组活动实施指导意见

（2013年修订）

根据开展质量信得过班组建设活动目的要求，为加强活动的规范

管理，切实推进质量信得过班组建设健康发展，提高班组质量管理能

力，培育高素质、高技能员工队伍，增强企业核心竞争力，特提出以

下实施指导意见。

一、指导思想

班组作为最基层的组织单元，是发挥员工质量素质和技能、实现

质量控制和保证的基础。加强质量信得过班组建设，要坚持“质量为

相关方创造价值”的核心理念，以提升组织核心竞争力为指导，以提

升产品、服务质量为目标，以不断提升班组管理水平和员工队伍质量

素质、业务技能为重点，加强班组全员在质量工具方法的学习能力、

应用能力、创新能力等方面的基础建设，为提高组织核心竞争力、实

现组织发展愿景做出贡献。

二、活动目标

适应我国质量发展规划和《纲要》提出的总体要求，结合组织经

营战略、相关体系、制度管理规范，在质量信得过班组建设中，明确

活动目的、规定活动内容、量化标准要求、细化推进步骤、依据数据

考核、关注改进过程，评审依据结果，实现夯实管理基础，提升综合

素质，增强竞争能力。

三、活动原则

1.质量信得过班组建设与实施组织发展战略衔接一致。 2.质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要衔接一致。

3.质量信得过班组建设与组织现场管理改进、创新的实际要求衔

接一致。

4.质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求衔接一致。

5.质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求衔接一致。

四、活动内容及标准

1.加强班组基础建设。班组应围绕组织战略部署分解目标开展活

动；坚持“质量为相关方创造价值”的核心理念，树立“追求卓越、

顾客至上”的思想，明确班组在组织内承担的主要功能内容；建立健

全质量、安全等管理制度，坚持严格有效执行，质量控制能力强；班

组基础建设措施明确，效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管

理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理

系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施、计量器具管理、

全国质量信得过班组评分细则

单位、班组名称： 评审人：

年 月 日

内 容 分 值 得分

一、坚持“质量第一，顾客为中心”的思想。 10分

1．经常开展“信得过”活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识，善于发现问题，并积极参与班组的质量改进活动。 4分

2．当数量与质量发生矛盾时，坚持“质量第一”的原则。 2分

3．认真贯彻国家质量法规、政策，无违反法律法规的现象。 2分

4．指定专人定期走访用户（下序），收集用户信息，对用户（下序）提出的意见能及时解决。 2分

二、班组职责清晰，活动目标明确。 5分

1．班组在组织内承担的主要职能清晰。 2分

2．班组任务、活动目标明确，量化、可考核，质量等各项指标落实到人。 2分

3．按照目标要求在班组内展开、细化，制定相应的工作、活动计划，并予有效实施。 1分

三、班组基础建设完成情况。 10分

1．班组质量、安全等各项管理制度，及岗位工作标准、技术标准健全。 2分

2．建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡、文明、清洁的现场作业管理系统。 2分

3．设备设施、计量器具等管理、维护科学。 2分

4．各项管理制度严格、有效执行，有监督、检查和考核措施，质量控制能力强。 2分

5．员工养成良好的行为规范。 2分

四、班组组织建设情况。 5分

1．建立健全班组组织机制，合理配置资源。 2分

2．持续进行岗位、流程优化、整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。 3分

五、班组规范建设情况。 15分

1．明确班组各项作业、管理活动内容、准则、目标、绩效指标等要求，高质量、高效率地完成班组任务。 10分

2．班组的民主管理好，员工工作认真，各项原始记录清晰、齐全。 5分

精选常用公文素材

1 质量信得过班组

质量信得过班组

附表2：

青岛市质量信得过泰安市班组申请表

推荐主管部门（盖章）：类型：质量信得过班组质量信得过班组名称企业名称详细通讯地址联系方式环保部门传真班组工作完成率%年质量、安全事故数%年培训人数/时数直接联系人班组长控股有限公司爆破工程部青岛第一园林绿化有限公司刘学庆邮编联系电话班组人数产品/服务不合格率%产品/服务一次合格率%质量成本（万元/年）18质量考核合格率%年用户（下序）投诉数成员参与改进活动三万率%信得过班组简介及科研成果活动成果（另附纸）：1、班组成员组成，班组职责，主要工作内容，班组文化和愿景。2、班组基础建设、组织建设、规范建设、技能建设、健康情况安全环保意识等活动情况。3、班组成员产品质量意识、技能培训、工具方法纳米技术能力。4、党员队伍质量改进和创新能力。5、班组任务、活动目标、考核指标（数量、质量、经济）完成情况及用户（下序）满意度评价结果。6、近三年取得的荣誉情况，包括班组集体和个人荣誉等。注：1、质协将编制《青岛市优秀QC小组成果汇编》，印发给获青岛市质量信得过班组；

2、填写申请表，加盖公章，依据《全国质量信得过班组评分规章》附班组自我评分表一份；3、要求申报质量信得过班组复核须提交信得过班组简介和班组活动主要做法及特点书面材料一份，字数3000字以内（另附纸）

班组成员组成：刘学庆蔺延海王海先纪臻姜凤传等18人。工作职责：1、负责爆破工程部日常工作，完成施工任务。2、负责对本部门职工进行日常事务爆破安全基础教育，确保并无重大安全事故发生。3、负责社团实施爆破计划，严格按爆破规程操作，符合精选常用公文素材

2 公安部门的新规定。4、负责本部门人员的出勤记录，工作量的记录，确定其岗位工资。5、负责承揽爆破工程，办理爆破手续，制定爆破计划。6、负责管理系统安全爆破现场周边安全警卫工作。7、负责爆破音响设备的验收、保管和使用记录。8、负责爆破器材档案资料日常事务的一元化管理。9、负责工作数据统计，报表上报。10、负责爆破施工现场环境现场无飞石，减尘降噪。11、积极完成领导交办的其他其他工作。爆破班组的工作任务即“四看、三要、四落实”四看：看施工人员是不是到位；看爆破想想器材现场保管措施是否落实；看现场记录是否齐全准确；安全防护警戒是否落实。三要：要检查是否持上岗、挂牌作业；要检查起爆装置；要检查铝热剂后有无盲炮、漏炮的现象。四落实：现场安全制度落实；整改措施落实；岗位责任制度落实；爆破路线图实际操作落实。取得的荣誉：获青岛市总工会、青岛市安全生产监督管理局授予得“优秀班组”荣誉称号；获第九市政工程有限公司授予得“先进班组”荣誉称号。