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一、指导思想为提高我校教师接待工作质量，提升学校形象，加强教师与学校之间的沟通与联系，特制定本工作计划。
本计划旨在规范接待流程，提高工作效率，确保接待工作顺利进行。
二、工作目标1. 建立完善的教师接待制度，确保接待工作有章可循。
2. 提升接待服务质量，为教师提供便捷、高效的服务。
3. 加强教师与学校之间的沟通，增进彼此了解，促进学校发展。
三、工作内容1. 制度建设（1）制定教师接待工作手册，明确接待流程、职责分工等。
（2）建立教师接待档案，记录接待事项，方便查询。
2. 接待服务（1）热情接待来访教师，主动询问需求，提供帮助。
（2）协助教师解决工作中遇到的问题，提高工作效率。
（3）定期组织教师座谈会，了解教师意见，为学校决策提供参考。
3. 沟通协调（1）加强校内各部门之间的沟通，确保接待工作顺利进行。
（2）及时向上级领导汇报接待工作情况，争取支持。
（3）建立教师反馈机制，收集教师意见，不断改进接待工作。
四、工作措施1. 加强培训（1）对新入职的接待人员开展岗前培训，提高其业务水平。
（2）定期对全体接待人员进行业务知识和接待礼仪培训，提高服务质量。
2. 优化流程（1）简化接待流程，提高工作效率。
（2）明确接待职责，确保接待工作有序进行。
3. 强化监督（1）建立接待工作监督机制，确保接待工作规范、高效。
（2）定期对接待工作进行自查，发现问题及时整改。
五、工作要求1. 各部门要高度重视教师接待工作，积极配合接待办开展工作。
2. 接待人员要严格遵守接待工作纪律，做到热情、周到、细致。
3. 接待办要定期对教师接待工作进行总结，不断改进工作方法，提高服务质量。
六、时间安排1. 第一季度：完成教师接待工作手册的制定，开展岗前培训。
2. 第二季度：优化接待流程，提高接待服务质量。
3. 第三季度：加强沟通协调，建立教师反馈机制。
4. 第四季度：总结全年接待工作，对优秀接待人员进行表彰。
通过本计划书的实施，我们将努力提高教师接待工作质量，为教师提供优质服务，为学校发展创造良好环境。
2024年接待工作计划（1）协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。
（2）了信件的收发工作。
（3）低值易耗品的分类整理工作.（4）于各协助工作.（5）办公用品的管理工作。
办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。
（6）办公室设备的和保养工作，（7）协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。
（8）、按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做好以下几点（1）各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。
（2）员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。
（3）协助公司公司规章制度。
____个人修养和能力，我将做好以下三点：（1）参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。
（3）个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。
现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。
当然要提升，要的平台，我公司我的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的价值。
4.工作（1）协助人力资源部工作（2）的其它临时性工作。
2024年接待工作计划（二）前台工作，有些人或许觉得简单，不起眼，但是对于我来说，首先我尊重这份工作，其次我知道自己乐观、开朗、积极的性格适合这份工作，同时我也觉得在前台可以学到与接触的东西是很多的。
学校前台作为学校涉外窗口，须经常性与家长，学生接触，具有较重大的责任，前台接待直接代表学校形象和服务质量。
下面我从四个方面谈谈本学期工作目标一、我知道在前台工作，是一个服务性的工作，所以我要时刻热情、积极、主动。
接待工作计划（精选12篇）接待篇1一月份：前台接待各班次的工作职责及服务用语的规范1、前台接待的及各班次的工作要求2、前台交班本的管理制度3、前台服务规范用语4、熟记酒店协议公司名称及新房价5、加强新员工的培训工作二月份：规范工作仪容仪表及时间观念1、前台接待礼仪培训2、对客交流的措词语气、目光、手势、微笑的培养3、时间观念的重要性4、礼貌礼节三月份：规范前台预订及入住程序（一）1、散客预订2、预订变更及取消3、散客入住4、团队入住四月份：规范前台预订及入住程序（二）1、预订未到2、超额预订3、处理特殊订房要求程序4、加床服务5、熟悉凌晨房、半天房的开房程序6、如何提高登记入住的快捷方法五月份：前台其它服务流程的规范1、宾客续房程序2、宾客换房程序3、留言工作程序4、租车、留物服务程序5、订餐、订会议室程序六月份：VIP客人接待的服务流程1、VIP客人的排房技巧2、前厅服务VIP接待要求3、VIP客人接待的服务程序4、前台接待VIP的注意事项七月份：熟悉酒店星评的相关知识1、熟悉饭店星级标准与星评知识2、酒店星评的注意事项3、熟悉前厅接待的服务质量标准4、前厅服务的情景摸拟练习八月份：酒店境外人员登记管理内容1、境外人员登记入住的相关知识及要求2、境外人员的电脑输单操作3、外事单的填写与上传4、熟悉内/外宾登记、护照知识九月份：客房的排房技巧与方法1、熟悉掌握团队客、会议客、散客、公司客等排房技巧与接待技巧2、淡季时排房的要求及注意事项3、客房升级销售的推销技巧十月份：电脑程序操作的规范1、前台电脑操作输单技能2、报表的打印及手工报表的制作程序3、客史档案的制定4、熟悉电脑知识及五笔打字十一月份：酒店英语1、酒店基础英语2、酒店前台接待英语3、前台预订、入住等英语情景对话4、接听/挂断电话程序十二月份：前台问讯服务的规范1、前台问讯程序2、酒店各营业点的营运知识3、南岳周边景区知识及交通接待工作计划篇220xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和激情。
接待办年度工作计划一、工作背景和目标近年来，我国旅游业持续快速发展，接待服务成为了旅游业发展的重要组成部分。
作为旅游目的地的主要接待单位，接待办肩负着提高旅游服务质量、满足游客需求的重要责任。
为了更好地履行职责，接待办制定了年度工作计划，并根据工作目标提出具体措施，全力推动旅游接待工作的发展。
二、工作目标1. 提升服务质量：通过培训和提升员工技能，提高服务质量，满足游客的需求，增强游客的满意度。
2. 推动创新发展：积极引进先进的接待服务理念和技术手段，优化工作流程，实现工作的高效便捷。
3. 加强合作共享：与相关部门、旅游企业建立良好的沟通和合作机制，共同推动接待服务的发展。
4. 加强宣传推广：通过积极宣传推广，提高旅游接待的知名度和美誉度，吸引更多的游客前来体验。
三、具体措施1. 提升服务质量（1）加强员工培训：安排定期的员工培训，包括礼仪、接待流程、沟通技巧等，提高员工的专业素养和服务水平。
（2）建立客户反馈机制：建立客户反馈渠道，及时收集和处理客户意见和投诉，以进一步改善服务质量。
（3）制定服务标准：制定明确的服务标准，确保每一位游客都能得到规范、优质的服务。
同时，建立考核制度，对工作表现优秀的员工进行奖励和激励。
2. 推动创新发展（1）引进智能化系统：引进智能化系统，提高接待办的工作效率和信息管理能力，实现信息共享和综合分析。
（2）开展创新项目：鼓励员工提出创新项目和建议，组织实施一些新颖、有特色的活动，提高接待服务的吸引力和竞争力。
3. 加强合作共享（1）定期沟通会议：与相关部门、旅游企业定期召开沟通会议，实时了解市场动态，共同解决接待服务中遇到的问题。
（2）建立信息共享平台：建立信息共享平台，与相关部门共享数据和信息资源，提高工作的便捷性和信息的准确性。
4. 加强宣传推广（1）制作宣传材料：制作接待办的宣传材料，包括详细的接待服务介绍、优惠政策等，通过各种渠道进行推广。
（2）参加旅游展览会：积极参与各种旅游展览会，展示接待服务的特色和优势，吸引更多游客的关注和参观。
办公室接待2024年工作计划2024年办公室接待工作计划一、目标和背景在2024年办公室接待工作中，我们的目标是提供高质量、高效率、个性化的接待服务，以满足各类访客和员工的需求。
随着公司的不断发展，接待工作的重要性愈发凸显。
通过加强沟通、提升服务水平，我们将传递出积极的形象和专业态度，提升公司内外的声誉。
二、主要任务和计划1. 提供专业接待服务- 建立标准化的接待程序和流程，并进行培训，确保接待工作的规范性和一致性；- 设计并实施针对不同类型访客的接待流程，包括客户访问、供应商来访、媒体采访等，以确保每位访客都得到适应性的服务；- 配备专业技能和沟通能力强的接待人员，提供优质的接待服务；- 定期组织员工参加接待技巧培训，提升服务水平和专业素养。
2. 加强信息管理和沟通- 建立统一的访客登记系统，对访客信息进行分类和管理，方便后续跟进工作；- 定期更新访客手册和公司介绍材料，以便在需要时提供给访客了解公司信息；- 建立接待和相关部门之间的沟通渠道，及时获取公司的重要信息，并向需要的员工传达；3. 提高响应速度和效率- 设立接待咨询台，加强对访客需求和问题的响应；- 优化访客等候区，提供舒适的环境和相关服务；- 提供在线预约系统，减少排队时间，提高工作效率。
4. 加强安全意识和应急预案- 建立并执行安全管理制度，确保办公环境的安全与稳定；- 定期组织安全培训，提高员工的安全意识，加强应急处置能力；- 制定并实施针对突发事件的应急预案，提高接待工作的应变能力。
三、绩效评估和改进1. 建立绩效考核体系，对接待工作的效率、质量和客户满意度进行评估；2. 定期召开部门及与相关部门沟通会议，就工作进展、问题和改进意见进行讨论；3. 不断汇总和分析访客反馈意见，及时改进服务的不足之处；4. 组织经验交流和培训活动，提升整体团队的专业素养和工作技能。
四、预算和资源调配1. 拟定年度预算，包括人员、培训、设备和维护费用等；2. 合理使用接待资源，提高资源利用效率；3. 配备足够数量的接待人员，确保工作的顺利进行；4. 定期检查和维护接待设施，确保其正常运转和良好状态。
接待办工作总结及来年计划_销售年度总结来年计划一、工作总结1.市场参观服务本年度，接待办在市场参观服务方面投入了大量的精力和物质，并取得了显著的成效。
我们精心组织了多场市场参观活动，邀请了国内外各界客人、媒体、政府部门等来公司参观，展示了公司的企业文化、生产过程、产品质量等方面的实力，受到了来访者的广泛认同和肯定。
同时，我们还积极开拓新的市场，做好客户的服务，通过市场调研和反馈，不断地改进我们的服务品质，在市场参观服务方面的表现得到了客户的高度评价。
2.产品推介服务在产品推介服务方面，接待办本年度采取了多种措施，从不同角度着手，使产品推介服务更加周详、精细。
我们通过多种方式向客户介绍公司的产品，包括宣传资料、产品介绍会、展览会、网站广告和客户访问等，不断提高客户对公司产品的了解和认知。
同时，我们还向客户介绍公司的质量管理体系和售后服务承诺，展现了公司的服务理念和价值观，很好地增强了客户对公司的信任度和忠诚度。
3.客户服务客户是公司最宝贵的财富，为了更好地服务客户，接待办积极开展各项活动，实现了从客户口碑到客户品牌的转化。
我们在接待客户方面做了很多细致的工作，提前做好客户接待工作，从接待前的准备到接待中的细节处理，再到接待后的跟踪反馈，确保客户得到了满意的服务体验。
同时，我们还及时收集客户的反馈和建议，并加以采纳和改进，从而不断提高公司的服务水平和客户满意度。
二、来年计划明年，我们将继续秉承“认真负责，精益求精”的工作态度，加强对市场参观服务的规划和组织。
我们将进一步完善市场参观服务的细节，从接待方案的制定到参观现场的安排，精心设计每个环节，增强参观者对公司产品和服务的理解和认识。
同时，我们还将广泛开展市场调研，不断关注客户需求和市场动态，交流沟通，及时解决问题，为客户提供更为优质的服务体验，树立公司的良好美誉度。
明年，我们将从新产品推介和旧产品升级两个方面入手，加强对产品推介服务的精细化和定制化。
接待工作计划接待工作计划范文（通用10篇）光阴的迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编为大家整理的接待工作计划范文，希望对大家有所帮助。
接待工作计划 1一、咨询服务1、遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。
2、询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。
3、热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。
4、严守客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。
5、对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。
体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。
6、对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。
7、与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。
二、接听电话1、接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。
2、接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。
3、电话铃响在3声之内接起。
接转、挂断电话时，应轻拿轻放。
使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。
接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。
4、填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求三、接待服务1、热情接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。
2、负责外来人员登记工作。
3、负责外借用品的.办理工作。
4、接待推销人员，不“推挡”推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。
接待工作计划 2我于20xx年1月份来到xx公司，半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了前台接待的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
2024年办公室接待工作计划范本一、内部分工办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。
因此，今年等人员到岗到位后，首先要明确责任分工，确保工作无间隙、事事有人抓。
办公室人员要能够做到在职责分工范围内大胆负责，主动工作，调动大家的积极性，提高工作效率，保证办公室工作的正常有序开展。
要不定时召开办公室全体人员工作会议，明确每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。
在开展工作时要注意与公司主要领导、主管领导沟通，充分把握领导的意图，力求正确完成领导赋予的工作任务。
通过在一起工作，办公室全体人员要形成团结干事，气氛融洽，配合默契，互相支持，工作顺心，心情舒畅的良好氛围。
二、文档工作完善公文电子登记制度，和档案管理衔接，做到登记及时，查询方便，保管适当;在收文方面，强化运行时限意识，提高公文流转时效;规范、强化公文审核把关工作，力争做到从办公室出去的公文无明显错误;根据办公室人员分工，加强业务学习，提高文档写作能力。
一是要系统地学习有关的理论，打好理论根底;二是要努力扩大知识积累，建立起适合自己的知识结构;三是打破部门和岗位局限，多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加强责任心，勤于思考，勤于动笔，在写作实践中提高写作能力。
三、行政及车辆管理要创新办公成本管理办法，要严格遵守勤俭办事的原则，在现有管理制度的基础上，比如说接待、办公物品领用等方面，从厉行节约的角度完善管理细节，杜绝一些浪费现象。
对于公司行政事务，目前首要做的就是要规范手续，严格按照公司颁布的各种行政制度执行。
对于车辆管理，公司在沪现有的五辆车，两个驾驶员，驾驶车辆有重点，这一点在去年底已明确，在车辆的管理上也要有所侧重，____主要负责车辆大修保养和维护，车辆费用的管理;____主要负责车辆保洁和小的修理。
四、接待工作接待工作没有最好，只有更好。
提高接待水平，是重组后建设“新窗口”对接待工作提出的迫切要求，在充分发挥驻上海优势基础上，明年要对接待工作有所创新。
一、前言作为县接待办的一员，我深知自身肩负着为来访客人提供优质接待服务的重要责任。
为了更好地完成工作任务，提高工作效率，现将我的个人工作计划如下：二、工作目标1. 提高接待服务质量，确保来访客人满意。
2. 做好接待工作的统筹安排，确保各项工作有序进行。
3. 加强与各部门的沟通与协作，提高工作效率。
4. 不断提高自身业务能力和综合素质。
三、具体工作计划1. 提升接待服务水平（1）学习接待业务知识，了解接待流程，确保对来访客人提供专业、热情的服务。
（2）加强与其他部门的沟通，了解来访客人的需求和期望，提供个性化服务。
（3）注重细节，提高接待工作的精细化水平，确保来访客人感受到我们的用心。
2. 做好接待工作的统筹安排（1）制定接待工作计划，明确接待任务和时间节点。
（2）合理安排接待人员，确保接待工作的顺利进行。
（3）及时跟进接待工作进度，确保各项任务按时完成。
3. 加强与各部门的沟通与协作（1）定期召开接待工作协调会议，了解各部门的工作进展和需求。
（2）建立沟通渠道，及时解决工作中遇到的问题。
（3）加强与上级部门的沟通，确保接待工作符合上级要求。
4. 提高自身业务能力和综合素质（1）参加各类培训，提高自己的业务能力和接待服务水平。
（2）学习接待工作中的新知识、新技能，不断充实自己。
（3）关注行业动态，了解接待工作的发展趋势，为接待工作提供有益的借鉴。
四、工作措施1. 制定详细的工作计划，明确工作目标、任务和完成时间。
2. 加强与同事的沟通交流，共同探讨接待工作中的问题，提高工作效率。
3. 注重自身学习，提高业务能力和综合素质。
4. 做好工作总结，及时总结经验教训，为今后的工作提供借鉴。
五、总结通过以上工作计划，我相信自己能够在接待工作中发挥积极作用，为来访客人提供优质的服务。
同时，我也将不断努力，提高自己的业务能力和综合素质，为县接待办的发展贡献自己的力量。
接待办XX年工作计划㈠、从实际出发，认真学习和实践科学发展观贯彻落实党的十七大精神，最根本是要深入贯彻落实科学发展观，用科学发展观武装头脑指导实践。
首先，有计划有针对性组织党员干部群众认真学习党的十六大特别是十七大对科学发展观作出的全面深刻的阐述。
在此基础上，引导干部员工坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜，不断增强贯彻落实科学发展的自觉性和主动性。
其次，结合实际，反思思想和工作，着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，把思想和行动统一到科学发展观上来，用科学发展观更好地指导工作。
第三是加强对学习和实践科学发展观学教活动的领导。
全办系统上下各级党政组织要高度重视这项工作。
党员领导干部除带头学好实践好科学发展观外，还要督促和指导所在单位党员干部的学习。
通过开展各种形式的查摆活动，联系实际，解决问题，确保学习和实践科学发展观活动不走过场，取得实效。
㈡、认清形势，切实增强做好接待工作的责任感和使命感作为党委和政府工作的重要组成部门，接待工作不是全局但事关全局，不是中心却牵动中心。
做好接待工作不仅意义重大，而且内涵丰富。
因此，全办上下要认清形势，把握大局，进一步增强做好接待工作的责任感和使命感。
一是规范和改进政务接待工作。
首先是强化制度建设。
根据中办、国办的《规定》，要进一步健全和完善已有的接待工作暂行规定及接待工作的规章制度，严格标准，规范程序，细化环节，不断提高政务接待工作标准化、程序化、制度化的水平，从上到下逐步健全完整接待工作制度体系。
其次创新工作方式，突出地方特色。
不断改进多年沿用的一些老办法、老传统，在礼仪、餐饮、线路、礼品等方面推陈出新。
坚持用发展的办法，改革的精神指导接待，解决当前接待工作遇到的新情况、新问题，推动接待工作不断迈上新台阶。
第三，细化服务，实施具有政务接待基地特色的品牌战略。
接待过程是一个个细化叠加组成的，能否做到精致完善，关健在每一个细节的具体把握和处理。
要树立“细节决定成败”的思想，从每一个环节的每一个细微之处抓起，慎之又慎，确保每一个细小之处都完善无缺。
同社会宾馆酒店相比政务接待基地有其自身的特色和接待优势。
要充分挖掘和利用好优势条件，在特色服务、个性化服务上多下功夫，使之做到特色中体现个性，个性中体现品位。
针对接待对象的不同，因人而异、因事而异、因季而异，不断保持并进一步打造出政务接待宾馆区别于社会酒店的独特品牌。
二是进一步做好大型活动和重要会议的接待服务工作。
大型活动和重要会议的接待服务涉及面广、影响力大，对进一步提升我办工作的地位至关重要。
过去几年在大型活动和重要会议接待服务实践中，我们逐渐探索并总结出一整套科学行之有效的方法和运行机制，如统一对口接待方式，建立信息反馈工作机制、建立多方联动工作机制、建立责任制约工作机制等。
面对沈阳对外开放的强劲势头，今年及今后若干年大型活动和重要会议接待服务任务还会相当繁重。
我们除了要做到科学策划、精心组织、周密安排外，还应遵循大型活动自身的规律和特色，及时总结，加以传承，不断完善接待服务工作的流程，把握接待服务工作的规律。
在沈阳“优化结构年”、扩大对外开放、促进招商引资方面多做有益的工作。
通过大型活动和重要会议的接待服务，进一步扩大我办工作的影响力，提升我办的地位。
三是更加出色地完成市级机关领导出访异地的接待服务任务。
近几年我办多次承担为市党政代表团、市级机关领导赴南方诸多城市考察、招商的前期接待准备任务，我们的工作得到了市级机关领导的高度赞扬。
随着城市间区域发展战略的不断推进，这方面的任务会很多很重。
为此，我们要进一步加强同省内特别是省外各城市接待部门间的沟通联系，整合资源，密切感情，优势互补，进一步健全和完善覆盖全国的大接待网络格局。
适应形势发展的需要，用大接待的理念抓接待，围绕中心，服务大局，充分发挥接待部门在全市经济建设和社会发展中的优势作用。
第3页共10页㈢、以提高经济效益为中心，改进和加强经营管理工作XX年全办系统经营管理工作取得了较大的成绩，但是还存在不少问题，主要表现在经济效益不理想。
俗话说“一俊遮百丑”，经济效益上不去，任何说词都显得苍白无力。
新的一年我们要进一步强化以提高经济效益为中心的思想，以效益来评判，以效益作奖罚。
一是更加强化销售的龙头地位，切实抓好促销工作。
强化销售的龙头地位，必须要强化销售部门的职能，赋予销售部门更大的权力，解决好、落实好销售人员的奖罚政策，使风险机制同利益分配机制在销售工作中达到完美的统一。
去年沈阳宾馆成功的营销就很能说明这一问题。
如何策划，怎样促销，一般意义的话这几年我讲了许多，不想再说过多。
关键是要坚持以市场为导向，宣传宾馆，推销产品，巩固并不断扩大宾馆在市场上的占有率，以此保持良好持续的营销势头。
二是实行目标管理，加强成本控制。
全办系统各单位、各部门都要树立“管理出效益”的思想，在每个方面、每个环节上加强控制，细化管理，从点点滴滴作起，节省每一两油、每一度电、每一滴水。
抓好控制成本，提高效益，各直属单位还要从每部门、每个班组抓起，明确费用支出标准，实行目标管理。
同时，各直属单位在增收节支各个方面进一步健全目标责任制，层层分解，强化考核，兑现奖罚。
总之，在一手抓营销的同时，要切实把过高或不应有的费用支出控制到最低。
三是调整机制，深化人事用工分配制度的改革。
经营管理过程中出现的许多问题，很大程度上都同我们机制的建立和机制的运行有关，如用人机制不畅、分配机制不活，奖罚机制不严等等。
调整机制，我们必须坚持用改革的思想和办法解决人事用工分配制度方面尚还存在的问题，使转换经营机制的工作落到实处。
四是坚持并妥善处理好目标责任管理同多元化经营的关系。
目前各直属单位经营管理存在多种方式，目标责任制管理也好，承包责任制管理也好，股份合作制管理也好，各种方式的利弊我不去评价。
各直属单位要统筹考虑，妥善处理好各方面的关系。
只要坚持有利于接待，有利于提高经济效益就行。
五是解放思想，更新观念。
思想守旧、观念滞后仍然在影响和制约经营管理工作。
一些新办法、新举措在我们这里难以推行，不少人不适应就说明了这个问题。
要借学习十七大的东风，进一步推动全办系统干部、员工思想的解决，使之思想进入新境界，发展找到新动力，措施实现新突破。
㈣、突出重点，加强服务质量检查和员工队伍培训改进和提高服务质量是保证接待经营发展的关键，特别是在市场竞争日趋激烈的条件下，各商家比的就是服务。
我们要把改进和提高服务质量摆在更加突出的位置。
一是突出重点，切实保证好宴会服务和会议服务的质量。
要进一步加大质检力度，把专项检查同重要会见、宴请前的检查有机第5页共10页地结合起来，确保食品安全卫生和设备设施完好无损。
二是继续采取明检、暗检、抽查、互检与专项检查相结合的方法，定期或不定期对全办系统各接待单位进行全方位服务质量的检查，促进全办系统各单位接待服务质量的提高。
三是搞好服务质量的分析，适时召开改进和提高服务质量工作经验交流会，相互借鉴，互为促进，有针对性地提出改进和提高服务质量的对策措施，推动接待服务质量和水平再上新台阶。
四是充分发挥《质检通报》作用，反映问题，奖优罚劣，督促各基层单位改进和加强服务质量的管理。
在抓好质检工作的同时，全办上下还要紧密联系员工队伍业务素质和服务技能的状况，有组织、有计划、有针对性地开展不同内容、不同层次人员的业务培训和服务技能竞赛，在全办系统掀起比业务、比技能、比素质的群众性练兵高潮。
此外，根据省委省政府办公厅下发的《全省公务接待场所安全检查标准（试行）》的通知，还要积极协调市各相关单位进一步做好全市警卫安全检查工作。
㈤、加强管理，进一步提高干部队伍的思想政治素质近几年，全办系统从上到下建立和健全干部管理的考核机制，干部队伍的整体素质有了一定的提高。
但也应看到干部管理使用工作上还存在一些问题。
少数干部不能适应本职岗位的要求；个别干部在位不谋事、不干事、搅和事的事情依然存在；作风涣散，自身要求不严，不能正确对待自己和组织在少部分干部中还时有表现。
加强干部队伍建设，提高干部队伍思想政治素质，是我们接待经营事业发展的关键。
针对干部管理使用工作中存在的问题，我们要高度重视并切实采取措施加以改进。
一是加强领导班子思想政治建设。
坚持以党的十七大精神和科学发展观为指导，不断改进和加强领导班子的思想政治和廉政作风建设，在领导班子中努力培养新的作风、树立新的形象。
各级领导班子成员要深知肩负责任的重大，深知自身形象对职工群众的影响。
在接待经营工作中特别是接待经营发展遇到困境时，要团结一心，不怨不等，敢于挑战，勇于承担各自的责任。
要始终做到以振奋的精神、昂扬的锐气和良好的作风影响大家、鼓舞士气。
同时，要做到心系群众、为民、务实、清廉，不负重托，不辱使命，用心想事、用心做事、用心抓落实。
团结和带领职工群众一心一意谋发展，团结奋进促振兴。
二是要进一步强化干部队伍的考核工作。
除按照上级的要求，抓好年度基层领导班子和机关干部的考核工作外。
我们要用更多的精力制定和完善对干部日常动态的考核，把年度考核同日常动态管理有机地结合起来。
通过考核和强化日常的管理，真实地了解和把握干部的思想工作情况，客观公正的评价每个干部的功与过、是与非。
三是有针对性地抓好干部队伍的培训工作。
市接待办进入参照公务员管理后，要采取各种形式，重点抓第7页共10页好机关干部《公务员法》和《行政机关公务员处分条例》的学习和培训，增强机关干部覆行职责、遵纪守法的自觉性。
以此使每一名机关干部认识到进入参照公务员管理不是就进了保险箱，可高枕无忧，我行无素，奈何不了。
要知道进入公务员后，对干部管理更加规范化、法制化，对干部约束更加严格，触犯法规是要依法惩戒的。
四是加大干部调整工作的力度。
按照市编办重新审定批复的“九定”方案，进一步规范办内各处的工作职能，处级以下干部实行重新竞聘上岗，切实改变干部队伍年龄结构、知识结构存在的问题，切实将一些政治上靠得住、工作有本事、作风上过得硬、职工群众信得过、想干事、能干事、不出事的中青年同志调整到重要领导岗位和工作岗位，为接待经营事业发展提供组织上的保证。
㈥、切实做好安全生产工作，坚决杜绝安全生产隐患和火灾责任事故市委、市政府高度重视安全生产工作，下发了一系列关于加强安全生产的文件。
新的一年，全办上下要按照市委市政府关于加强安全生产工作的要求，全方位、全过程地做好安全生产工作。
一是加强对全员进行安全生产意识的教育，特别是要有针对性地开展消防常识、食品卫生、安全行驶意识的教育，不断增强全员安全生产工作的自觉性。
二是健全和完善安全生产工作责任制度。
按照安全生产责任制度的要求，从上到下进一步强化安全生产工作体系和责任体系的工作，明确任务，责任到人。
三是抓好安全生产工作的检查。
