一张思维导图带你全面认识员工管理工作

人员管理工作思路及方法思维导图
一、引言
人员管理是企业中至关重要的一环，如何高效地进行人员管理是每个企业领导者需要深入思考和不断改进的问题。

本文将探讨人员管理的思路和方法，并通过思维导图的形式进行展示。

二、基本原则
1. 公平与公正
确保对所有员工公平公正，避免偏袒或压制某个员工。

### 2. 激励与奖惩根据员工表现给予适当激励，同时对不当行为进行奖惩。

### 3. 沟通与透明建立良好的沟通机制，保持信息透明，让员工获得及时的反馈和指导。

三、人员管理方法
1. 招聘与选拔
•制定明确的招聘标准和流程；
•通过面试、测试等方式选拔适合岗位的人才。

2. 培训与发展
•制定针对性的培训计划，提升员工技能和知识水平；
•鼓励员工参加培训和学习，促进个人成长。

3. 绩效评估与激励
•设定明确的绩效指标和评估方法；
•根据评估结果给予员工适当薪酬和晋升机会。

4. 沟通与协调
•定期组织员工会议，交流工作进展和问题；
•解决员工之间的矛盾和冲突，保持团队和谐。

四、思维导图展示
以下是关于人员管理的思维导图：
•基本原则
–公平与公正
–激励与奖惩
–沟通与透明
•人员管理方法
–招聘与选拔
–培训与发展
–绩效评估与激励
–沟通与协调
五、结论
人员管理是一个复杂而重要的工作，只有建立科学的管理体系和灵活的管理方法，才能有效提升员工工作积极性和整体绩效。

希望本文提出的思路和方法对您的人员管理工作有所帮助。

企业管理五步走思维导图整理作者：企业管理包含哪些内容概括起来是五个方面：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理.这五方面内容是一个递进关系,顺序不能颠倒,也不能只强调一个而忽略其它.一个好的企业管理,需要这五方面内容协同作用,而这五项内容的协同就是企业的系统能力.一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力.计划管理计划管理常常被人们和计划经济联系在一起,这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态.在对计划本身的理解当中,大多数人都认为计划是一组数据,是一个考核指标的指导文本,没有人认真的想过,计划本身属于管理的一部分.计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题.因此,计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者的匹配关系.目标是计划管理的基点.计划管理也被认为是目标管理,目标管理的实现需要三个条件：一、高层强有力的支持；二、目标要能够检验；三、目标是经过高层管理者确认的.资源是计划管理的对象.很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的,通常会以为目标是计划管理的对象,其实计划管理的对象是资源,资源是目标实现的条件,要实现计划,唯一的办法是获得资源.目标与资源匹配是计划管理的结果.也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准.当所拥有的资源能够支撑目标的时候,计划管理得以实现；当资源无法支撑目标或者大过目标的时候,要么是“做白日梦”,要么是浪费资源.所以我们不必关心企业确定什么样的目标,企业设立多大的目标,我们只需要关心是否有资源来支撑目标.当企业高调进入国际市场的时候,是否拥有国际人才、国际渠道以及符合国际标准的产品呢如果没有这些,空有一腔鸿鹄之志也是徒劳.流程管理提高企业效率的关键是流程.实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯：一是打破职能管理习惯；二是培养系统思维习惯；三是形成绩效导向的企业文化.打破职能习惯.中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”. 在“自利取向”情况下,各职能部门特权膨胀,大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制,部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系,由此导致企业总体效率下降.因此,必须打破职能区隔习惯.培养系统思维习惯.流程导向侧重的是目标和时间,即：以顾客、市场需求为导向,将企业的行为视为一个总流程上的流程集合,对这个集合进行管理和控制,强调全过程的协调及目标化.每一件工作都是流程的一部分,是流程的节点,它的完成必须满足整个流程的时间要求,时间是整个流程中最重要的标准之一.时间作为基本坐标决定了我们需要系统地思考问题,而不是仅仅依据自己所在的部门或所处的位置.形成绩效导向的企业文化.形成以绩效为导向的企业文化是流程管理的保障.管理层要重视转变员工观念,通过让员工理解的概念激励每个员工参与流程再造,重视员工的建议等完成管理方式改变.没有这样的文化氛围,流程管理只能是流于形式,这也是很多企业引入流程再造不能取得成功的根本原因.组织管理权力与责任一直是管理中需要平衡的两个方面,让这两个方面处于平衡状态是组织管理要解决的问题.从古典组织理论中,我们知道组织结构设计需要遵循四个基本的原则：一是指挥统一.一个人只能够有一个直接上司.二是管理幅度.有效的管理幅度是5-6个人.三是分工.根据权责和专业化来进行横向与纵向分工.四是部门化.把分工所产生的同一专业的员工集合于一个部门内,由一个经理来领导并加以协调.组织设计的古典原则只是想平衡权力和责任两者之间的关系.因此实现组织管理需要两个条件：专业化与分权.专业化.专业化能够解决很多问题,包括服务的意识、分享的可能,更重要的是,专业化能消除人们对权力的崇拜.如果一切以专业化为标准,尊重标准和科学,人们就不会再依靠权力和职位来传递信息和指令.分权.不少企业也有分权手册,也有分权制度,但是实施起来常常走样,原因是不能正确理解什么是分权.分权是权力一经分配就不再能收回,而授权是可以收回的,很多人喜欢混淆分权与授权的界限.战略管理企业的核心竞争力包括三个基本特征：一、核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能；二、核心竞争力应当对顾客重视的价值作出关键贡献；三、核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力.显然,这三个特性都反映出核心竞争力的最关键要素是从顾客需求的角度定义企业的核心竞争力.不符合顾客需求、不能为顾客最重视的价值作出关键贡献的能力不是核心竞争力.核心竞争力首先应当是深入理解和准确把握市场和顾客需求的能力.对于这一点,海尔是这么总结的：“与顾客零距离就是与竞争对手远距离”.核心竞争力的建立和培育对于确立企业的市场领导地位和竞争实力是极为重要的.为此,企业必须站在战略的高度上从长计议.企业自己需要审察经营的业务、所拥有的资源和能力,观察市场需求和技术演变的发展趋势；通过运用企业的创新精神和创新能力,独具慧眼地识别本企业的核心竞争力发展方向,并界定构成企业核心竞争力的技术,这些就是战略管理需要回答的问题.因此,简单地讲,战略管理就是为得到核心竞争力所做的独特的管理努力.在企业核心竞争力要素的整合过程中,需要相关的机制与环境条件加以支持.战略管理包括：有利于学习和创新的组织管理机制、以团队管理为中心的分权化扁平状网络组织、创造充满活力的创新激励机制、以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围.最后,是依赖既开放又相互信任的合作环境.基于此,企业核心竞争力同样是一种以企业资源为基础的能力优势,而且是异质性战略资源,如：技术、品牌、企业文化、营销网络、人力资源管理、信息系统、管理模式等.只有在这些方面进行强化突出,建立互补性知识与技能体系,才能使企业获得持续的差异竞争优势.文化管理福布斯美国富豪排行榜揭晓通常是英雄的盛典,因为进入美国富豪榜的人,他们的财富是慢慢积累起来并可以公开度量的.而每到中国富豪榜揭晓,除了一些传奇故事,大多都经不住理性的推究和考量.随着福布斯中国富豪的一个个落马或遭遇不测,中国人开始对财富有了戒心,人们于是注意到了富豪与企业领袖的区别：单凭财富并不能成为社会的栋梁,企业领袖终于成为人们关注的焦点.企业领袖代表着民族精神的方向,一个企业的企业文化之根源,是企业领导人的思维方式和管理方式的体现.企业文化既是企业的核心灵魂,也是企业的本质特征.随着企业的发展,企业文化的发展通常历经企业家个性魅力企业家文化—团队个性魅力团队文化—企业个性魅力企业文化,到最终形成社会个性魅力竞争性文化.所以企业文化管理要经历生存目标导向、规则导向、绩效导向、创新导向、愿景导向的逐步过渡,才可以保证企业能够逐步成长.随着市场竞争及国际化竞争的日益激烈,中国企业正在推动着自己的企业文化向愿景导向的竞争性文化转型,这其中还相当长的路要走.。

传说中的员工、主管与老板的脑部结构分析图
虽然各行业的工作内容天差地别，每个上班族的喜怒哀乐也不相同，但他们脑子中大概都会充斥着大同小异的事情，下面我们一起来看看每日员工、主管和老板的脑中都是装着什么吧……
公司的主管所承受的责任较多，所以脑中所充斥的事情自然会与员工有些不同，但大体上还是能够做一些整理，从以下的图表中不难明白管理阶层也不是那么好当的…
老板所要顾及的事务全面又复杂，这些压力驱使他的思考必须十分细腻与精确，他们超乎凡人的脑部结构也不是三言两语能够道尽，在这儿我只能尽我所能的分析…。

员工关系包括哪些内容 劳动关系管理 劳动争议处理
员工上岗 离岗面谈及手续办理
处理员工申诉
人事纠纷和意外事件
员工纪律管理 引导员工遵守公司的各项规章制度和劳动纪律
提高员工的组织纪律性
在某种程度上对员工行为规范起约束作用
员工人际关系管理 引导员工建立良好的工作关系
创建利于员工建立正式人际关系的环境 沟通管理 保证沟通渠道的畅通
引导公司上下及时的双向沟通
完善员工建议制度
员工绩效管理 制定科学的考评标准和体系
执行合理的考评程序 考评工作既能真实反映员工的工作成绩 促进员工工作积极性的发挥
员工情况管理 组织员工心态与满意度调查
谣言、怠工的预防、检测及处理 解决员工关心的问题
企业文化建设
建设积极有效、健康向上的企业文化 引导员工价值观，维护公司的良好形象 服务与支持
为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等
方面的咨询服务 协助员工平衡工作与生活 员工关系管理培训
组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训
做好员工关系的关键 分析员工离职原因
是不是待遇问题 是不是发展问题
是不是直接上司的问题 是不是文化问题 提高员工满意度 制度透明，倡导公平公正，关键是管理者身先士卒
激励及时，缩短等待期，增加激励频次 绩效明确，良性导向，奖优罚差鼓励上进，也帮助后进 定期沟通，定期倾听和收集员工意见，第一时间反馈 加强内训，提高员工技能，增强工作独立性和成就感 做好员工关系的关键 知道你对你的员工负有全面的责任 对待你的员工要有对待家庭中年轻家庭成员一样的耐心和
理解 与员工做朋友，含时间、关心、尊重 实践服务式领导
实践黄金法则管理，设身处地地对待每一个人。

工作规划这一堂课就从全球被应用的最多的「工作规划」开始工作规划工作规划的目的规划四步骤三个模板本节要点1.工作规划的目的2.工作规划四步骤工作规划的目的目的让我们透过规划把工作做完，并且做好有效率提升工作品质简单的罗列 1. 完成度不高2.事情的安排之间缺乏连贯性工作规划四步骤第0步把要做的事情列下来拿笔把脑中想到的事情一件一件写下来透过”写”让脑中的想法先安顿下来第0步：把要做的事情列下来我现在脑中想到要做的几件事情：微众银行课程设计悦诗风吟PPT&讲义撰写中国信托课前访谈王品课后报告案例第0步：把要做的事情列下来直觉写下优点容易开始这个作法可以站在既有的基础上，帮助自己更容易踏上第一步第1步将要做的事情分类整理第1步将要做的事情分类整理大分类思考主干这些事情如何分类会有助于规划思考？怎么分类比较容易进行？思考对工作的管理更有帮助？微众银行课程设计悦诗风吟PPT&讲义撰写客户中国信托课前访谈王品课后报告「客户」每个客户的需求跟进度都不同个别思考接下来的工作重点是什么？用客户来分类，有助于工作的进行这样的分类也容易掌握不同客户的沟通内容跟进度对于工作管理也一目了然案例工作规划模版1. 对象模版2. 事务模版3. 时间模版以「对象」作为分类依据的思维包括客户、厂商、部门、同事等例如：管理层领导因要管理很多部门或门店可以用部门或门店作为主干适用于多而繁杂的工作规划例如：总务人员、创业者一位朋友，近期刚走上创业这条路工作规划依照事务分类：产品、销售、团队、财务、办公室、合作等案例以时间作为分类的依据适合时间性很强的工作规划结合时间管理使用日工作计划，周工作计划月工作计划，年度工作规划时钟从早上八点到晚上八点他一天的工作时间8:00 早餐会报9:00 回复信件、电话10:00 会议大家可以看出10:00这场会议开到几点吗？有没有小伙伴看到这场会议开到12:00？每一条主干从钟面延伸出来的时间段，代表了这件事要花费的时间很明显可以看出这一天他花了很多时间在「开会」上如果你想优化自己的时间管理，可以用这个模版连续做一段时间之后观察自己的时间分配状况，再进行优化三个模版是好用、常用的思考维度，优点是帮助大家在工作规划上能快速上手，但这不是固化的思考路数工作规划模版不同行业的工作内容各不相同工作任务从大到小规模也不一灵活应用一张思维导图可以规划单一个项目一张思维导图也可以管理多个项目我们学到一个工具要学会怎么用，也要用出它的灵活度第2步分解任务及延伸细节第2步分解任务及延伸细节大任务「微众银行课程设计」分解任务，延伸细节透过拆解跟细化让大任务变成数个小任务二来更容易发现需要添加或确认的细节微众银行课程设计：-课程设计-大纲-PPT-讲义-教具清单案例思维导图的细节够用就可以暂停要延伸到多细呢思考过程中帮助我们想到那些可能疏漏的部分，有些信息是你本来就知道也不会忘记的就不用写在导图上面了没有写大纲送出跟确认的完成日期？这件事必须当天完成我心中清楚，所以就不用写了后面全部空白？没有任何信息？自动脑补：提醒助理处理第2步分解任务及延伸细节优点对于工作顺利进行很有帮助先思考再行动先规划再执行执行时就可以减少停下来思考、确认细节的时间也能掌握任务之间的关联性因此提升我们的工作效率当大任务透过分解，变成几个小任务，变得具体而容易处理，也就更容易完成了。