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业务电话录音的辅导建议评价大概如下：1、存在的问题：基本功的提升空间很大。
打电话的客户都是老客户，按道理来说信赖感等都不需要怎么建立就有，但是大家的感情状态和声音上都好像很是生疏，咱们的业务人员的状态使得客户感受不到我们的医院有多么好，我们的产品有多好，更感受不到我们的业务人员对自己公司和产品的信心。
同时，客户对咱们的销售人员的喜欢程度就更加不会会增加，甚至有可能下次再打电话给客户，客户就不接了。
解决办法：1）大家可以聚在一个办公室里，选择同一个时间一起打电话，便于大家相互鼓励，也便于形成比赛效果，大家还可以相互学习到每个同事不同的电话风格；2）所有人在打电话之前先共同跳一支欢快而且有活力的舞蹈，大家也做一做气势的展示，每打40分钟左右的电话就休息一下。
3）最好站着打电话给客户，这样就会特别有力量，有气势，如果讲的有感觉了，还可以把电话拿起来边走边讲电话。
4）每打完一个电话都要立刻跳一跳，蹦几下，让自己的情绪得到放松，然后立刻做好电话记录（在本子、电脑或者表格上做电话记录的速度一定要快，让自己保持高昂的气势来打电话，而不是回到静悄悄的记录流程里）5）每打一个电话之前都轻轻闭上眼睛，用欢快的坚定的信任感想象这个客户真的挺喜欢自己的，而且愿意和自己沟通，想象自己是一个很有吸引力的人。
2、存在的问题：开场白问候时，都只是问候，几乎不能调动客户感情，只是问问最近身体怎么样。
客户说“还好”之后，我们业务人员就说“哦，那挺好的”，后面就没有话了。
解决办法：1）如果这时候能赞美一下客户，真的会很好，这样客户对公司、及你这个人感情就有了。
2）赞美的语言可以有：“您身体恢复能力真好哦”，“您调整的真的好快，如果有计划的再多参加几次我们的健康调理，一定会让您精神焕发的，以后，一口气上20楼都没事啦。
O(∩_∩)O哈哈~ “。
3）嗯，还好，那你觉得还有哪些地方可以更好呢？你对自己的身体状态还有更好的期望的对吗？---然后等着耐心倾听客户希望可以的更好有哪些。
如何做电销录音分析？一、什么是录音分析？销售通过系统进行电话沟通跟进客户，沟通跟进过程以录音的形式留存在库中，我们针对库中的重点客户录音进行重点信息回顾，提炼出优劣点，学习与总结，并有效指导后期跟进客户的具体话术与思路动作，快速复制优秀话术，改进问题的过程称为录音分析。
二、录音分析的重要性1、针对重点客户跟进，分析出最合理的跟进思路及落地话术；2、在录音分析当中，销售重新置身场景中，重新思考客户沟通背后的意思；3、跟进未合作客户原因，起到复盘与技能提升的目的；4、针对员工共性问题，可通过录音实例进行集体集中辅导。
三、如何做录音分析？1、录音下载确定员工录音问题及明确分析目标。
针对员工的具体问题，下载不同的录音进行诊断：（1）针对具体定性问题复盘，如：成交，逼单，客户关系，客户跟进等，可进行客户具体手机号定向搜索查询，找到相应的目标录音进行听取聚焦问题。
（2）针对具体员工的问题诊断，可从30秒内，5分钟内，10分钟内及以上录音选取下载找到具体问题。
（3）需要注意的是：员工的问题很多，一次录音分析不能完全解决，重点是聚焦一到两个问题让员工了解认识到，以最终可以改变行为，为目的。
2、分析前需要做好充分的准备。
（1）先将录音从头到尾听一次，有初步的概念和印象。
（2）再次听录音，找到具体的分析点。
（3）记录录音的重点内容，并通过文档的形式呈现出来。
3、对录音进行分析反馈。
根据关键要点结合录音向员工或者主管等对象进行反馈，包括通话亮点和还需要改进的地方。
4、录音之后需要进行总结。
（1）对人进行总结：员工是分析过程中80%的表达人，管理是20%的表达人，主要总结内容让员工来讲，引导员工复述，有利于员工对内容的吸收与后期行为改变意识的提升。
（2）对内容进行总结：录音中知识点，技能点，录音中优势或提升点进行文字总结。
管理总结80%，员工总结20%，以便录音分析中展示给员工可视化内容。
（3）对后续计划的总结：员工落到总结上可以自行总结具体客户跟进思路，亦总结具体话术，进行录音分析后提升与练习。
善用语音技巧，优化电话销售善用语音技巧，优化电话销售的文章2023年，随着技术的进步和社会的发展，电话销售已经成为企业和消费者之间沟通的重要手段之一。
作为销售人员，如何优化电话销售技巧，提高销售业绩呢？在这里，介绍几种有效的语音技巧，为销售工作注入活力。
一、使用正确的语速和韵律在电话销售中，语速和韵律是非常重要的。
太快的语速会让顾客感到不舒服，需要有所停顿和调节。
同时，要保持适当的音量和节奏，避免过于单调或过于夸张的情绪表达。
合理地利用语音的节奏和韵律，可以让话语更有感染力和说服力。
二、运用正确的词汇和语气正确的语气和词汇是让顾客感到舒适和信任的关键。
使用礼貌和尊重的口气，不要使用大量的行话或专业术语，对于不擅长手机技术的顾客，应避免使用过多的技术性词汇，使得顾客能够更加容易听懂和理解。
三、采用积极乐观的情绪表达在电话销售中，面带微笑和积极乐观的情绪表达能够给予顾客更好的印象和信任感。
而消极和压抑的情绪表达则会让顾客产生不安和不满。
在进行电话销售时，应该要注意自己的情绪状态，避免在销售过程中出现情绪波动。
四、善用沟通技巧，引导顾客思维在电话销售中，要善用一些沟通技巧，例如提问、暗示、重复等方法，引导顾客思考和理解。
通过引导性的问题和关键词，可以让顾客更容易理解自己的需求和购买意愿，妥善解决顾客的疑惑和问题，顺利完成销售目标。
五、清晰明了的结构和表达在电话销售中，清晰明了的表达和结构是至关重要的。
正确的销售技巧和口头表达能够帮助销售人员更好地控制话语及进展，提高顾客的关注点和影响力，达到销售的目的。
因此，在电话销售中，需要事先准备好口头表达和销售方案，以增强自信和说服力。
总之，以上五个语音技巧都能够有效提升电话销售的效率和成果。
在电话销售中，销售人员应该注重训练自己的口才和沟通技能，不断提高自身的能力和专业水平。
同时，也要多方面优化电话销售的流程和方法，不断追求更加高效、便捷的销售模式，为客户提供最优质的产品和服务。
