作业指导书培训讲义.ppt

2.1.3格式应满足 —以满足“过程”活动质量管控要求为目的； —简单、明了、可获唯一理解； —有“过程”作业活动指导意义
2、作业指导书的内容
2.1基本要求： 内容应满足： 2.1.1 5W1H原则 任何作业指导书都须用不同的方式表达出： Where：即在哪里使用此作业指导书； Who：什么样的人使用该作业指导书； What：此项作业的名称及内容是什么； Why：此项作业的目的是干什么； when：何时做 How：如何按步骤完成作业。 2.1.2最好，最实际”原则 最科学、最有效的方法； 良好的可操作性和良好的综合效果。 数量应满足 —不一定每一个工位，每一项工作都需要成文的作业指导书； —“没有作业指导书就不能保证质量时”才用；
作业指导书编制 培训
Hale Waihona Puke 1、概述1.1 什么是作业指导书 作业指导书是指为保证过程的质量而制订的程序 过程”可理解为一组相关的具体作业活动（如机加工、生产、装配、检验等 等） 作业指导书也是一种程序，只不过其针对的对象是具体的作业活动，而程序 文件描述的对象是某项系统性的质量活动。 作业指导书有时也称为工作指导令或操作规范、操作规程、工作指引等 作业指导书的种类 ： ----书面作业指导书 ----口述作业指导书 ----计算机软件化的工作指令 ----音像化的工作指令

39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉，毁于随。——韩愈
作业指导书培训讲义共32页文档
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！

总结词
明确目的和对象
详细描述
在编写SOP之前，需要明确SOP的目标和对象。SOP的目标通常是规范和指导一项特定的工作流程，提高工作效 率和质量。SOP的对象可能是公司内部的员工，也可能是外部的供应商或客户。在确定目标和对象后，可以更有 针对性地编写SOP。
确定SOP的目录和内容
总结词
制定大纲和内容
案例二：服务行业的SOP应用案例
总结词
服务行业具有多样性和变化性，SOP的制定和实施可 以有效地提高服务质量和效率。
详细描述
某商业银行，在客户服务流程中通过制定和实施SOP， 明确规定了服务流程、沟通规范、投诉处理等，使得客 户满意度提高了40%，同时减少了投诉事件。
案例三：研发设计行业的SOP应用案例
可操作性
SOP应该考虑到实际操作中的可行性和可 操作性，避免过于复杂或不切实际的步骤。
标准化
SOP应该遵循统一的格式和标准，以便操 作者能够轻松理解和使用。
系统性
SOP应该涵盖整个操作过程，包括操作前 准备、操作步骤、操作后检查等环节，以 确保操作的完整性和系统性。
02
SOP编写流程
明确编写SOP的目标和对象
展望 加强对员工的SOP培训，提高其操作规范意识和技能水平 完善SOP的监督和检查机制，确保其执行到位
对未来SOP培训的展望和建议
• 逐步推广SOP在其他生产领域的应用，促进生产 管理的规范化
对未来SOP培训的展望和建议
01
03
建议
加强班组长和部门负责人的SOP 执行监督和管理能力培训
02
建立定期的SOP培训机制，包括 新员工入职培训、老员工定期复
SOP的标准化操作降低了人为因 素对生产的影响，使员工操作更 加规范。

2
如何在类似情况下有效使用作业指导书
要在类似情况下有效使用作业指导书，需要针对不同的学生量身打造作业指导书， 并在日常教学中逐步培养学生自主学习、探究与思考的能力。
课程总结与讨论
课程总结
通过本次课程，我们了解了作业指导书的 制作和应用，为今后的教学工作提供了深 刻的经验教训和借鉴。
课程后的问题和讨论
3 营造良好氛围
制作高质量的作业指导书能够提高学生对教学的信任感和满意度，营造良好的教学氛围。
作业指导书的意义
作业指导书的定义和作用
作业指导书是指教师为了引导学生完成作业而编写 的一份指导书。它不仅明确了作业的目的、内容、 要求、思路等，更是帮助学生掌握知识、提高能力 的重要工具。
如何建立有效的作业指导书
根据学生实际学习情况，及 时对作业指导书进行调整改 进，以使其更好地指导学生 学习。
作业指导书的制作流程
1
整理内容
2
整理需要涵盖的知识点和思路，并确定
教学策略。
3
完善细节
4
完善字体、颜色、图片等细节美化，提 高作业指导书的易读性和美观性。
获取教学要求
明确学习目标和教学要求
规划结构
规划文档结构和布局，合理分配版面空 间。
作业指导书评估与改进
如何评估作业指导书的有效性
可以通过以下方式评估作业指导书的有效性： 1. 作业的质量与时间 2. 学生反馈和情况
如何根据反馈改进作业指导书
作业指导书的改进应根据提出的反馈建议，对口径 和语言进行更改、添加或删除内容，增加适当的示 例或练习。
作业指导书的实际应用
如何在教学中运用
作业指导书培训课件
在教育领域，为学生提供清晰、易懂的作业指导书对于学生的成长至关重要。 在本培训课件中我们将探讨如何制作高质量的作业指导书。

测验和问答
通过测验和问答，检验您对作业指导书的掌握程度。
个人反思
鼓励您对自己的学习和成长进行反思，并提供改进建议。
集体反馈
通过集体讨论和反馈，共同评估课程的有效性和改进空间。
总结和建议
本节将总结培训课程的内容，并提出相关建议，以帮助您更好地应用所学知 识。
• 回顾作业指导书的关键要素 • 建议和实践技巧 • 继续学习的建议资源
作业指导书的重要性
作业指导书在学习和工作中扮演着重要的角色，它可以帮助组织和管理任务，并提高工作效率。
1 任务组织
作业指导书能够帮助您合理组织和安排工作任务，提高工作质量。
2 流程规范
作业指导书可以确保工作流程规范化，减少错误和失误。
3 团队协作
通过共享作业指导书，团队成员可以更好地协作和配合工作。
1
案例分析
通过分析成功和失败的案例，了解作
讨论活动
2
பைடு நூலகம்
业指导书的关键要素和影响因素。
与其他参与者一起分享经验，并讨论
如何优化作业指导书的编写过程。
3
探索解决方案
通过集思广益，寻找适用于不同情况 的作业指导书编写解决方案。
培训效果评估
为了确保课程的有效性，我们将对您的学习成果进行评估，并提供反馈和改进建议。
培训内容和教学方法
本节将介绍培训课程的内容和采用的教学方法，以确保您能够轻松掌握学习内容。
课程内容
课程包括作业指导书的概述、 编写要点和注意事项。
实例讲解
通过实例详细讲解作业指导 书的编写流程和技巧。
互动讨论
通过互动讨论和小组活动加 深对作业指导书的理解和应 用。
案例分析和讨论
通过分析实际案例和展开讨论，我们将探讨作业指导书在不同场景中的应用和效果。

谢谢大家！
备品备件及材料
工器具及仪器仪表
备品备件及材料
工器具及仪器仪表
危险点分析与预防控 制措施 巡视周期 巡视路线图
危险点分析与预防控 制措施 操作的基本要求 操作全过程
作业程序和质量要求
工作项目和工艺标准
竣工 验收
巡视项目与标准
典型设备操作步骤
五、作业指导书结构内容及格式
工作准备（以检修类为例）—1.准备工作安排
√
序号
内容
标准
应规定：电源接取的位置；配电箱的配置；接取电源 的注意事项；对导线的要求。
五、作业指导书结构内容及格式
——工作项目和工艺标准
√
序号
工作项目
工艺标准
注意事项
应按照作业流程，对每一个作业项目，明确工艺标准 、安全措施及注意事项
五、作业指导书结构内容及格式
——竣工
√
序号
竣工内容与要求
应规定工作结束后的注意事项，如清理工作现场、关 闭检修电源、清点工具、回收材料、填写检修记录 、办理工作票终结等
作业人数
—劳动组织应明确工作所需人员类别、人员职责和作业人员数量；
√
序号
内容
备注
—人员要求应明确工作人员的精神状态，工作人员的资格（包括技能
、安全资质和特殊工程资质）等要求 。
五、作业指导书结构内容及格式
工作准备（以检修类为例）—3.备品备件与材料
√
序号
名称
型号与规格
ห้องสมุดไป่ตู้
单位
数量
备注
根据作业项目，明确所需的备品备件与材料
五、作业指导书结构内容及格式
作业指导书核心结构要素
要素名称 作业指导书 检修类 准备工作安排 劳动组织及人员要求 劳动组织及人员要求 劳动组织及人员要求 巡视类 操作类