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第一部分:营销管理概论1、行为变数就是市场细分的重要影响因素之一。
请问下列哪项不属于行为变数？A、追求的利益B、购买频率C、使用满意度D、购买的时机2、下列有关营销渠道的叙述,错误的就是_________？A、分销通常有中间商所主导,包括运输、仓储等功能B、中间商可以减少营销渠道系统中的交易次数与成本,因此有效提高交易效率C、中间商比较接近市场,所以更能有效地收集市场信息D、对制造商而言,中间商可以减少在仓储方面的投资与管理费用3、通过网络进行问卷调查,最可能面临何种限制？A、研究成本过高B、无法快速回收问卷C、受访者特质过于集中,差异性不大D、受访者不愿诚实作答4、下列有关营销渠道的说法,哪个不正确？A、便利品一般采用密集型的分销方式B、特殊品的营销渠道越长越好C、对于昂贵的商品一般采用零层渠道D、所谓一层渠道就是生产上与消费者之间还有一个零售商5、管理人员使用“目标”说明所欲达到的具体程度与实践。
以下哪一项不属于“目标”之一？A、追求获利性B、扩大市场占有率C、定义目标市场D、分散风险6、若厂商抢先推出符合顾客需求的新产品,则可优先取得优势。
以下不属于这种优先优势的就是______？A、可指定产品的规格标准B、透过模仿学习可减少经营方面的不确定性与企业经营的失误成本C、有利于建立稳固的品牌定位D、锁定渠道体系的配合7、下列有关内外部环境分析之SWOT分析的叙述,不正确的就是_______？A、必须先有内部分析,才能进行适当的外部分析B、SW就是属于外部环境分析C、OT分析的目的就是确认公司的组织结构与技术就是否合适D、公司真正所面对的机会与威胁,主要就是决定于公司内部的优势与劣势8、以下有关目标市场的叙述,不正确的就是_______？A、用单一市场细分影响因素描述即可B、应具有可接近性C、应具有可行动性D、若规模不大,则价格敏感度须够低9、以下有关生产导向的叙述,不正确的就是_______？A、源自于消费者对产品的需求大于供给B、生产达到规模经济就是最大的竞争优势C、只要产品可以生产出来就可以卖掉D、产品品质要比竞争者好,顾客才愿意买10、当消费者参与积极性较低时,以下哪种广告内容最能有效引起消费者的注意？A、强调产品的功能B、专家为产品品质认证C、悦耳的音乐背景D、与竞争品牌做比较11、根据创新扩散模型(Diffusion Model),引发后期大多数消费者采用与购买创新产品的主要原因就是______？A、通过口碑营销B、公共报道C、促销D、电视广告12、广告如何影响消费者？A、操控社会价值观B、改变消费者以前既有的价值观C、改变消费大众的文化习惯D、改变消费者对产品的评价13、以下哪一项就是发展与建立顾客关系的关键因素？A、顾客期望及顾客满意B、顾客选择及产品的提供C、产品性能及顾客价值D、顾客价值及顾客满意度14、竞争者可通过下列哪种资料来源推测厂商的动向或相关信息？A、官方网站B、公开说明书C、展会D、以上皆可15、下列哪一项不就是使用大众传播可能的缺点？A、无法对消费者的反应做出立即的回应B、当消费者收到信息时,周围可能有其她事物使其分心C、单位接触成本较低D、无法明确确定传播对象16、以下哪一项不就是消费者对于产品认知到的参考价格？A、产品单位成本B、顾客愿意支付的最高价格C、折扣价格D、以上皆可能就是参考价格17、购买决策的类型可分为:○1例行决策、○2广泛决策、○3有限决策。
第一部分:营销管理概论1、下列哪个选项不是组织市场常用的区隔变数？A、采购人员特质B、产业与行业别Ｃ、购买的时机 D、购买规模2、下列哪项关于策略规划的叙述是正确的？A、策略规划主要是专属于高层主管的责任B、策略规划的层级划分,适用于所有规模的企业C、策略规划是达成企业短期使命的行动指导原则D、公司策略规划的目标是企业愿景的定位３、下列何种环境的变化最可能会影响消费者的购买力及消费形态？A、社会文化环境Ｂ、自然环境Ｃ、政治法令环境D、经济环境4、购买决策过程中的方案评估，一定会涉及三个概念,以下选择中不属于的是？A、产品属性B、属性的重要性C、品牌概念Ｄ、品牌忠诚度5、营销就是在从事____的活动;而____的最高境界,即是在消费者脑海中创造独占的市场,使其对于特定厂商的产品产生忠诚的行为。
空格内应填入?A、价值专属，价值专属B、价值创造，价值创造C、价值创造,价值专属D、价值专属，价值创造6、企业在选择流通渠道时应考虑的因素中，下列选项中不是“市场因素"的是?A、市场集中程度的高低Ｂ、顾客的购买习惯C、对流通渠道的控制Ｄ、购买者的数目7、电视购物是一种_＿___？Ａ、店面零售 B、网络拍卖(网拍）C、人员直销（Peｒsoｎnel Ｍarketｉｎｇ）D、直效营销（Ｄｉrｅct Ｍａrｋetｉng）8、延伸产品（Ａｕgmｅnt Ｐroduct)是厂商另外提供给消费者的额外产品，下列选项中不属于延伸产品的是？A、售后服务B、品牌Ｃ、信用条件 D、维修9、下列哪个选项是消费者在进行购买决策时所知觉的风险？A、财务风险B、社会风险Ｃ、时间风险 D、以上皆是10、以下关于产品生命周期的叙述哪项是错误的？A、大多产品在导入期为负的利润B、公司可以在成长期时进入新的市场区域以提高产品的销售量Ｃ、成长期时公司的广告策略应强调品牌的差异性与利益D、成熟期时公司应该防御市场占有率并使利润极大化11、下列选项中哪种是通过统计分析方法，发掘隐藏在庞大资料中的重要现象，以供营销决策参考?A、数据挖掘(Data Minｉnｇ）B、数据库营销（Daｔabａｓe Ｍarｋeｔing）C、一对一营销（Onｅ－ｔｏ－One Mａrｋｅting）D、以上皆是1２、__＿____抽样方法是指母体的数量已知,且每一个母体成员被抽出的概率相等。
模拟试题（一）一、单项选择题：（30题*1分，共30分，把正确的选项写在括号内）1、市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（）。
A．能满足目标顾客的需要与欲望B．能进行有效的产品定位C．能比竞争者更有效地满足消费者的需求与欲望D．能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品2、影响消费者购买力和消费支出的决定性因素是（）。
A．消费者收入B．可支配个人收入C．可任意支配个人收入D．消费者储蓄和信贷3、“在家购物”这种新型电子商务的不断发展，主要是由于（）。
A．新技术革命的发展B．政治和法律环境的改善C．经济发展水平的提高D．人口环境的变化4、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）。
A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素5、产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）。
A．核心产品B．有形产品C．无形产品D．附加产品6、某企业共有28个产品项目，归属于5条不同的产品线，则该企业的产品组合深度是（）。
A．5 B．28 C．5.6 D．6.57、品牌中可以被识别、辨认，但不能用语言称谓的部分是（）。
A．品牌B．品牌标志C．品牌名称D．商标8、（）是指企业生产的各种产品，其包装在外形上保持同样的色彩、图案、符号，一般使用在质量相同与相近的产品上。
A．改装包装 B．系列包装 C．成套包装 D．再使用包装9、海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于（）。
A．经销商商标策略 B. 制造者商标策略 C.商标拓展策略 D.统一商标策略10、销售量的增长减慢，利润增长值接近于零，说明产品已进入（）。
A．介绍期B．成长期C．成熟期D．衰退期11、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，所采用的是（）策略。
A、市场改进B、产品改进C、特性改进D、市场营销组合改进12、企业产品定价的最终目的是( )。
A．获得最大利润 B．使顾客满意 C．价格具有竞争力 D．符合政策要求13、假定某品牌微波炉单价由1000元降至800元，销量由1万台增至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）。
:职业道德 理论知识第二部分理论知识一、单项选择题（第 26题〜第85题，每题1 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
26、（ ）是指商业机构（或企业、公司） 公司）订货和付款。
A 、 B to B B 分，共60分。
每题只有一个最恰当的答案, ） 使用 In ternet 或各种商务网络向供应商（企业或 D 27、 （ ）销售人员根本无法胜任销售工作，其销售业绩也必然是最差的。
A 、无所谓型 B 、迁就顾客型 C 、强硬销售型 D 28、 （ ）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A 、品种差价B 、规格差价C 、花色差价 29、 （ 、C to C 、B to C 、C to B、解决问题型 、式样差价 ）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法。
A 、最后成交法 B 、激将成交法 C 、让步成交法 D 、饥饿成交法 30、我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满 （ ）周岁，并具有劳动能力。
B 、17 C 、18 D）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。
、跨区域窜货 A 、16 31、 （A 、自然性窜货B 、恶性窜货 32、 洽谈活动中，较合适的距离在 （ A 、0.5 至 1 米 B 、1 至 1.5 33、 （ ）顾客比较容易被说服。
A 、漠不关心型 B、软心肠型、17 、18 、20 C 、良性窜货 D ）之间，这也是谈判桌的常规宽度。
米 C 、0.8至1.2米 D、1.2 至 1.8 米C 、防卫型34、 市场营销组合的“ 4P'之外，还应该再加上两个“ P ”，即权力relations ）,成为“ 6P'。
这种新的战略思想称为 A 、宏观市场营销 B 、大市场营销 C 35、 中间商依据自己在渠道中的等级，享受相应待遇， A 、等级折扣 B 、数量折扣 C 36、 在商务洽谈中，区域战争属于 A 、谈判中的非人员风险C 、谈判中的偶然风险 37、 下列不属于消费者权利的是A 、知悉真实情况权 C 、人身财产保护权D(power )与公共关系 (Public 、干练型（ ）。
一、单项选择题（第26题～第85题，每题1分，共60分。
每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
）26、( )是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。
A、B to BB、C to CC、B to CD、C to B27、( )销售人员根本无法胜任销售工作，其销售业绩也必然是最差的。
A、无所谓型B、迁就顾客型C、强硬销售型D、解决问题型28、( )是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、式样差价29、( )是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法。
A、最后成交法 B、激将成交法 C、让步成交法 D、饥饿成交法30、我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满( )周岁，并具有劳动能力。
A、16 B、17 C、18 D、2031、( )是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。
A、自然性窜货 B、恶性窜货 C、良性窜货 D、跨区域窜货32、洽谈活动中，较合适的距离在( )之间，这也是谈判桌的常规宽度。
A、0.5至1米B、1至1.5米C、0.8至1.2米D、1.2至1.8米33、( )顾客比较容易被说服。
A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型34、市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）与公共关系（public relations），成为“6P”。
这种新的战略思想称为( )。
A、宏观市场营销B、大市场营销C、微观市场营销D、整合市场营销35、中间商依据自己在渠道中的等级，享受相应待遇，这是( )的实例。
A、等级折扣B、数量折扣C、现金折扣D、季节折扣36、在商务洽谈中，区域战争属于( )。
A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的偶然风险D、谈判中的人员风险37、下列不属于消费者权利的是( )。
《市场营销》模拟试卷III及答案（依据仲崇高《市场营销》高教版编写，题后是出题页码）一、单选题（30×1=30'）1.分销渠道的起点和终点是（） P236A.生产者，消费者B.中间商，消费者C.中间商，生产者D.生产者，中间商2.分销果道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（） P236A.长度B.宽度C.关联度D.深度3.适合较宽的销售渠道的产品有（） P236A.标准化程度高，通用性强的产品B.购买频率低的产品C.非标准化产品D.危险品4.标准化程度高的、通用性强的产品，应选择的销售渠道是（） P236A.长渠道B.短渠道C.宽渠道D.窄渠道5.零售商本应定位100元的商品，而宁可定为99.95元，这种定价策略称为（） P202A.整数定价策略 B尾数定价策略C.如意定价策略D.声望定价策略6.顾客用现金一次性交付或提前付款的，企业给予其一定的折打率，鼓励买方用现金交易，这种折扣称为（） P202 A.数量折扣 B.业务折扣C.现金折扣D.季节折扣7.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件李艳萍牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于（） P202 A.声望定价 B.意头定价C.招徕定价D.需求导向定价8.违反行业规则，打破了行业平衡，生产能力过剩仍然继续投资的竞争者属于（） P136A.强竞争者B.近竞争者C.弱竞争者D.“坏”竞争者9.占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的竞争者，被称为（） P136 A.市场领导者 B.市场利基者C.强竞争者D.市场追随者10.波士顿矩阵中，盈利多，现金收人多，可提供大量现金的战略业务单位是（） P136A.明星类B.现金牛类C.问题类D.瘦狗类11.消费者购买牙膏有的是为了保持牙齿洁白，有些消费者购买牙膏是为了防止牙周炎，按此来细分消费者市场的方法属于（） P097 A.行为细分 B.心理细分C.地理细分D.人口细分12.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）P097 A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略13.（）差异的存在是市场细分的客观依据。
《市场营销》模拟试题（后附有答案及评分标准）（考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题：（每小题1分，共20分）1. 市场营销观念的中心是。
A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足他们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去2. 环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为。
A.大市场营销B.直接市场营销C.关系市场营销D.绿色市场营销3. 下列因素是企业的微观环境因素？A.人口B.购买力C.公众D.自然环境4.是指国家的方针、政策、法律、法规。
A.人口环境B.政治与法律环境C.社会文化环境D.经济因素5. 消费品市场是指所有为了满足需要而提供商品或服务的场所。
A.营销者B. 全社会C. 工业用户D. 个人或家庭生活6. 消费者的购买决策很大程度上受的影响。
A.社会文化因素B. 心理因素C. 个人因素D. 以上三个因素都是7. 属于消费者市场的市场细分的标准是。
A. 组织因素B. 用户规模C. 人事因素D. 心理因素8. 麦当劳与肯德基、可口可乐与百事可乐持续不断的竞争，实行的是。
A. 避强定位B. 迎头定位C. 重新定位D. 产品差异化9. 向购买者提供基本效用或利益的产品层属于。
A.延伸产品B.形式产品C.核心产品D.劳务产品10. 企业各种不同的产品分别使用不同的品牌，这采用的是策略。
A.个别品牌B.统一品牌C.分类品牌D.企业名称加个别品牌11. 产品市场生命周期投入期的策略，即企业制定较高的产品价格，作大量广告宣传来迅速扩大销售。
A.高价高促销B.高价低促销C.低价高促销D.低价低促销12.在原有产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，在产品性能等方面有显著提高的产品叫。
A. 全新产品B. 换代新产品C. 改进新产品D. 仿制新产品13. 适当降低产品售价，以吸引对价格敏感的潜在消费者，这种策略适用于。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期14.以下价格形式不属于差别定价？A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D.剧院里不同位置的座位的票价不同15.企业为那些当场付清货物的顾客进行的一种减价行为，称为折扣。
三级营销员模拟试题+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。
A、买断代理B、佣金代理C、多家代理D、独家销售代理正确答案：A2、()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效。
A、精神激励B、直接激励C、物质激励D、间接激励正确答案：D3、（）是实行对店内商品作15%~25%折扣，优惠顾客购买的商店。
A、超级市场B、专业商店C、郊区购物中心D、折扣商店正确答案：D4、通过放弃或拒绝合作,停止业务活动来回避风险的做法叫作（）。
A、转移风险B、风险损失的控制C、完全回避风险D、风险自留正确答案：C5、（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。
A、买断代理B、独家销售代理C、佣金代理D、多家代理6、()一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、实地培训法B、模拟培训法C、课堂培训法D、会议培训法正确答案：D7、4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。
A、沟通B、顾客C、成本D、便利正确答案：A8、中间商依据自己在渠道中的等级,享受相应待遇,这是()的实例。
A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、等级折扣正确答案：D9、考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例。
A、返利的标准B、返利的形式C、返利的时间D、返利的附属条件正确答案：B10、制造商和中间商结成合作伙伴,风险共当、利益共享等是间接激励中的（）方法。
A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理11、（）是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐助，从中取得刊登广告的权利。
市场营销学模拟试题（一）答案一、单项选择题（每小题1分，共15分）二、多项选择题（每小题2分，共10分）注意：多选、错选、少选或未选均不得分。
三、判断说明题（每小题3分，共15分）注意：判断正确计1分，能简单地予以改正计1分，能展开说明理由计1分。
四、名词解释（每小题3分，共12分）1. 需求：需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。
2. 品牌：品牌是指一种名称、品牌、术语、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
3. 定位：定位指企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。
4. 数据库营销：数据库营销是指企业通过搜集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息以达到说服消费者去购买产品的目的。
五、简答题（每小题4分，共８分）1．（1）维持原价；（2）维持原价和增加产品价值；（3）降价；（4）提高价格同时改进产；（5）推出廉价产品线进行反击。
2．（1）出口进入，包括直接出口和间接出口；（2）契约进入，包括许可进入、特许进入、合同制造进入、管理合同进入和交钥匙承包进入；（3）直接投资进入，包括合资经营和外商独资经营。
六、案例分析题（每一个案例20分，共40分）案例1答案要点：1．满足了消费者“求廉+虚荣”心理需求。
2．中低收入水平且追求时尚的人群。
3．被告侵权的危险、产品质量无稳定保障、售后服务无保障。
4．引导消费心理、提升产品品质、改善售后服务、探索更好的营销方式以建立独有的品牌和竞争优势等，最终脱离山寨产品之嫌。
案例2答案要点：1．在商品方面,选择了造型独特，款式新颖尚未经营的珍珠质宝石；在定价方面，采取了在进货成本基础上加平均利润的成本导向定价方法及降价策略；;在促销方面，采取了突出陈列和加强人员推销。
《市场营销实务》模拟试卷一适用班级：考试方式：[闭卷] 班级学号姓名出卷老师校对老师（每小题1分，共15分）．最早产生的企业营销观念是（）A．生产观念 B．产品观念．推销观念 D．市场营销观念2．市场营销观念的中心是（）A．推销已经产生出来的产品 B．发现需要并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去3.企业最基本的信息系统是（）。
A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销研究系统D.市场营销信息分析系统4.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是（）。
A.市场营销信息系统B.内部报告系统C.市场营销情报系统D.市场营销分析系统5．同一细分市场的顾客需求具有（）A．绝对的共同性 B．较多的共同性C．较少的共同性 D．较多的差异性6．（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品 B．价格C．需求偏好 D．细分7．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。
A．市场集中化 B．市场专业化C．全面市场覆盖 D．产品专业化8.（）是企业迫于内外环境所不得已而采用的订价目标。
A．以争取产品质量领先为定价目标 B．以扩大市场份额为定价目标 C．以避免竞争为定价目标 D．以生存为定价目标9．比较稳健的定价目标是（）。
A．以避免竞争为定价目标 B．以扩大市场份额为定价目标 C．以争取产品质量领先为定价目标 D．以最大利润为定价目标10．下列心理定价法策略中，（）哪一种利用顾客的求新心理。
A．取脂定价法 B．渗透定价法C．声望定价法 D．尾数定价法11. 当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（）。
A．直接渠道 B．间接渠道C．专营渠道 D．以上都不是12. 下列情况中的（）类产品适宜采用最短的分销渠道。
A．技术性强、价格昂贵的产品B．单价低、体积小的常用品C．处在成熟期的产品D．生产集中、消费分散的产品13．（）是以市场为导向的现代组织模式的出发点。
