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企业管理中的跨文化管理与国际化探索随着全球化的到来，企业管理中的跨文化管理迅速成为一个重要的课题。
越来越多的企业开始进军国际市场，并面临着不同文化背景下的员工团队管理挑战。
在这样的背景下，企业管理者需要积极探索跨文化管理的理论和实践，并寻找适应国际化发展的策略。
一、全球化与企业国际化趋势全球化不仅改变了传统国际贸易格局，也深刻影响着企业的经营策略和管理模式。
随着经济一体化的推进，越来越多的企业开始进军国际市场，以扩大销售渠道、降低成本或获取更多资源。
企业走向国际化，不仅需要面对不同的市场环境和竞争对手，还需要跨越文化差异所带来的困难。
因此，跨文化管理成为了企业国际化过程中的重要课题。
二、跨文化管理的概念与挑战跨文化管理是指在跨越不同国家和地区的文化界限时，如何有效地管理不同文化背景下的员工，并保持良好的工作氛围和团队协作。
跨文化管理面临着一系列挑战，其中最主要的是文化差异。
不同的文化背景下，人们的价值观、行为方式、沟通风格等都存在显著差异，这对企业的管理者来说是一个非常大的考验。
三、跨文化管理的突破口为了有效应对跨文化管理的挑战，企业管理者可以从以下几个方面寻找突破口：1. 培养跨文化意识培养跨文化意识是跨文化管理的基础。
企业管理者应积极了解不同国家和地区的文化特点，学习跨文化沟通技巧，以便更好地理解和应对跨文化团队的需求和问题。
2. 建立多元化团队建立多元化团队是跨文化管理的重要策略。
企业管理者应注重选用具有不同文化背景和经验的员工，以便能够更好地应对不同文化环境下的挑战，并促进团队的创新和发展。
3. 强化跨文化沟通跨文化沟通是跨文化管理的核心能力。
企业管理者应注重培养员工的跨文化沟通能力，帮助他们适应不同文化环境下的交流方式和沟通规则，并避免由于沟通不畅产生的误解和冲突。
四、国际化发展的探索与创新随着全球化的加速推进，越来越多的企业开始积极探索国际化发展的策略和模式。
国际化发展不仅需要企业具备先进的管理理念和经营策略，还需要拥有一支具备跨文化管理能力的团队。
浅析跨国企业的跨文化管理1. 引言1.1 跨国企业的定义跨国企业通常指的是在一个以上国家设立办事处、工厂或者分支机构的企业。
这种企业通常在不同国家之间进行生产、销售和其他商业活动，跨国企业往往在全球范围内拥有庞大的业务规模和影响力。
跨国企业在日常运营中必须面对不同国家的政治、经济、文化等方面的差异，需要适应不同国家的法律法规、商业环境以及社会文化等多种因素。
跨国企业的存在对全球经济发展起到了积极推动作用，促进了不同国家之间的经济合作和交流，为各国的经济发展带来了新的机遇和挑战。
跨国企业因其跨越国界的特点，具有较强的国际竞争力和市场影响力，是当今全球化经济中不可或缺的重要角色。
【2000字】1.2 跨文化管理的重要性跨文化管理在跨国企业中具有非常重要的意义。
由于跨国企业经营范围跨越国界，涉及不同文化背景的员工、客户和合作伙伴，跨文化管理成为了其成功的关键之一。
在全球化的今天，跨文化管理可以帮助跨国企业更好地理解不同文化之间的差异，避免文化冲突和误解，提高组织内部和外部的沟通效率。
跨文化管理也可以帮助跨国企业更好地适应不同文化环境下的商业规则和习俗，提升企业的竞争力和在全球市场中的地位。
跨文化管理还可以促进不同文化背景的员工之间的合作和团队建设，打破文化壁垒，实现企业的多元化发展。
跨文化管理的重要性不言而喻，对于跨国企业来说，只有加强跨文化管理，才能更好地应对全球化所带来的挑战，取得持续的成功和发展。
2. 正文2.1 跨文化管理的挑战跨文化管理的挑战包括面临不同国家和地区的文化差异，语言障碍，沟通不畅，以及管理方式和思维模式的不同。
跨国企业在跨文化管理中需要面对不同的价值观、信念、习俗和行为方式，这可能导致误解、冲突甚至文化冲突。
跨文化管理的挑战也体现在员工团队的多样性，不同国家和地区的员工具有不同的文化背景和工作习惯，需要企业制定有效的管理策略和培训计划来促进团队合作和沟通。
跨国企业还需要应对不同国家和地区的法律法规、政治环境、经济状况等方面的差异，在跨文化管理中需要不断调整和适应，以保持企业的竞争优势和持续发展。
企业管理制度的跨文化管理当今全球化的背景下，企业面临着与不同文化背景的员工共事的挑战。
为了更好地管理和协调企业内部各文化群体，企业管理者需要制定一套跨文化管理制度。
本文将探讨企业管理制度的跨文化管理，包括文化意识培养、沟通与协作、冲突解决等方面。
1. 文化意识培养在跨文化管理中，首先要培养员工的文化意识。
企业管理者可以通过多元化的培训和教育活动，让员工了解不同文化之间的差异与相似之处，增强对其他文化背景的尊重和理解。
同时，制定企业价值观和行为准则，鼓励员工践行跨文化自感和互动，促进不同文化间的融合与和谐。
2. 沟通与协作跨文化管理中的沟通与协作是至关重要的。
企业管理者应当提供多样化的沟通工具和渠道，以满足不同文化背景员工的沟通需求。
同时，为了保证信息传递的准确与及时，管理者应当重视语言能力培训，并且鼓励员工之间进行有效的面对面沟通，以避免因文化差异而产生的误解和偏见。
3. 冲突解决由于文化差异，跨文化管理中的冲突经常会发生。
对于这些冲突，企业管理者需要采取适当的解决方法。
首先，管理者应当采取开放的态度，尊重和倾听各方的意见和观点。
其次，在冲突解决过程中，应当注重公平和正义，确保员工感受到公正的待遇。
最后，企业管理者还可以从中取长补短，借鉴不同文化背景的员工之间的优势，促进团队的效率和创新。
4. 跨文化团队建设在跨文化管理中，构建一个高效的跨文化团队至关重要。
企业管理者应当注重员工的多样性，并根据员工的文化背景和专业技能进行恰当的分工和调配。
同时，管理者还应当通过建立积极的工作氛围和团队合作的文化，激发员工的工作激情和归属感。
通过让不同文化背景的员工相互了解和信任，促进信息的流通和团队之间的良好合作。
5. 跨文化管理风险控制跨文化管理中的管理风险也需要企业管理者进行有效的控制。
管理者应当及时发现和解决跨文化管理中可能出现的问题，并制定相应的风险管理策略。
例如，可以通过定期的跨文化风险评估来发现可能存在的问题，并制定相应的预警和应急处理机制。
中国企业跨文化交流中的管理策略及问题分析前言：随着全球化发展的加速，跨国企业和跨文化交流越来越常见。
中国企业也开始了跨文化交流，然而跨国企业的文化差异、语言不同和价值观的不同也带来了新的管理问题。
本文将从中国企业跨文化交流中的管理策略及问题两个方面进行分析。
一、中国企业跨文化交流中的管理策略1. 建立多元化文化在进行跨文化交流时，需要承认不同文化的存在并尊重并接纳它们。
企业应该建立一个多元化文化，允许不同的文化、语言、价值观和思想相互融合。
这样一来，企业将有更多的思想来源，更好地理解其他文化，并适应来自全球市场的挑战。
2. 建立有效的沟通机制在跨文化交流时，需要建立有效的沟通机制。
这样能够帮助企业避免由于文化差异引起的误解和冲突。
一个好的沟通机制应该是双向的，既可保证信息流向的准确性，也能够仔细听取对方的意见和建议。
企业需要在不同的文化间建立桥梁，促进沟通和合作。
3. 培训员工企业在进行跨文化交流时，应该通过培训员工加强他们的跨文化敏感性和沟通能力。
企业可以通过提供跨文化培训来解决这个问题，这样员工能够了解其他文化的重要性，并在处理跨文化交流时更加敏感和有效。
4. 建立全球本地化跨文化交流的管理策略还需要建立全球本地化，这样可以将企业文化和价值观和地方特色融合在一起。
这样可以帮助企业更好地适应不同市场的需求，并提供更好的服务。
二、中国企业跨文化交流中的管理问题1. 语言问题在跨文化交流中，语言问题是一个最基本的问题。
当企业在不同国家和地区运营时，员工所使用的语言可能会发生变化。
在这种情况下，企业可能需要雇佣本地人员来填补语言空缺。
企业还需要提供语言培训，帮助员工学习所需的语言，提高员工与其他文化进行交流的能力。
2. 文化差异文化差异也是企业在跨文化交流中会遇到的问题之一。
不同的文化背景和价值观可能会导致一些误解和冲突。
企业应该建立一个多元化的文化，以便员工能够更好地适应不同的文化环境。
企业还需要提高员工的跨文化敏感性，以更好地理解其他文化，并有效地处理跨文化交流中的问题。
跨文化企业管理初探发表时间：2018-10-14T12:59:14.963Z 来源：《知识-力量》6中作者：缪耀恒[导读] “一带一路”背景下，进一步实施中国企业“走出去”意义重大。
但由于东西方管理文化的差异，中国企业“走出去”面临着潜在的文化冲突，具体表现在企业决策模式、人力资源管理模式、企业管理制度以及员工多元化背景的冲突，根源则在于东西方文化差异中所存在的在人治（浙江海港内河港口发展有限公司，浙江宁波 315000）摘要：“一带一路”背景下，进一步实施中国企业“走出去”意义重大。
但由于东西方管理文化的差异，中国企业“走出去”面临着潜在的文化冲突，具体表现在企业决策模式、人力资源管理模式、企业管理制度以及员工多元化背景的冲突，根源则在于东西方文化差异中所存在的在人治与法治、个人主义与集体主义、高低权力距离的差异。
关键词：企业管理文化；文化比较研究；文化冲突；文化融合；公司治理1 引言“一带一路”背景下，中国企业“走出去”成为进一步深化对外开放，实现中国经济长效稳定增长的重要动力，但与此同时，由于东西方企业管理文化存在的差异，也不可避免地遇到企业跨文化冲突的适应性问题。
与西方国家相比，中国讲究中庸之道以及以和为贵的文化，这既是一种具有东方特色的思维方式，更是一种理想的人格追求和合理范式。
2 东西方企业管理文化的差异以及潜在的冲突2.1 企业管理文化冲突及融合的内涵随着经济全球化的发展，传统的企业经营不再局限在一个特定区域，开始逐渐走出国门走向世界。
跨国经营的概念分为狭义和广义两种。
广义概念是指随着经济全球化以及贸易一体化的发展，企业通过直接参与跨国经营劳务、商品等资源的输送转化，两国之间通过跨国贸易而产生的跨国经营。
狭义上来说，跨国经营是西方殖民主义扩张的产物，其为巩固政权而在殖民地所进行的经济垄断的投资。
2.2 美国企业管理文化特征：以人为本与扁平化组织管理美国文化以实用主义为特征，以个人的自我实现为价值导向，而且更加重视个人在现实活动参与中的价值需求。
企业管理中的跨文化管理探讨在当今全球化的时代，企业越来越频繁地涉足跨国市场，这意味着与不同文化背景的人们合作和沟通的机会也越来越多。
因此，跨文化管理逐渐成为企业管理中一个至关重要的领域。
本文将探讨跨文化管理在企业中的意义和挑战，并提供一些建议以更好地处理跨文化环境中的问题。
首先，了解和尊重不同文化之间的差异是跨文化管理的核心。
每个国家和地区都有自己的价值观、信念和行为准则。
企业必须学会适应不同文化，避免以自己的文化观点去评判他人。
例如，在一些亚洲国家，人们更加注重团队合作和社会关系，而在西方国家，独立性和竞争意识更强。
这种差异可能会导致沟通和合作上的问题，因此，企业需要培养员工的跨文化意识，以便更好地理解和适应不同文化环境。
其次，建立有效的跨文化沟通通道对于在跨文化环境中取得成功至关重要。
语言不同、沟通方式不同、非语言交流习惯不同等因素都会给企业带来挑战。
为了克服这些障碍，企业可以提供培训和教育，帮助员工提高语言技能和跨文化沟通能力。
另外，利用信息技术工具也是一种有效的方式，例如视频会议、在线团队协作工具等。
这些工具可以帮助企业在不同地区的员工之间进行实时的沟通和合作，提高工作效率。
第三，管理多文化团队需要特定的技能和智慧。
多文化团队中的成员来自不同的文化背景，拥有不同的价值观和习惯。
作为一个跨文化管理者，需要具备识别并解决潜在冲突、促进团队合作和协调多方利益的能力。
不同的文化视角可以为企业带来创新和不同的思维方式，但也可能引发误解和矛盾。
因此，管理者需要培养敏锐的观察力和有效的协调能力，以建立积极的多元文化团队。
此外，跨文化管理还需要关注员工的身份认同和情感团结。
在跨文化环境中，员工可能会面临文化冲突和归属感缺失的问题。
为了让员工感到被认同和重视，企业可以通过培养一个开放、包容和尊重的工作环境来促进团队合作和员工忠诚度。
给予员工足够的自主权和支持，让他们感到自己的文化背景和经验得到了尊重，可以有效地提高员工的工作积极性和满意度。
从跨文化角度看企业文化管理随着全球化的发展，企业之间的交流和合作日益频繁。
不同国家和地区的企业文化差异，对于企业间的交流和合作产生了挑战。
因此，跨文化角度被日益重视，企业文化管理也需要考虑跨文化因素。
本文将从三个方面来探讨如何从跨文化角度看企业文化管理：文化的定义，企业文化管理中的跨文化问题以及如何建立跨文化企业文化管理。
文化的定义文化是一种符号系统，是人为创造的事物的抽象总和。
这个符号系统包括了一个社会成员所共有的价值、信仰、习俗、知识和行为。
文化是社会成员之间交流、理解和协作的基础。
每个国家和地区都有自己独特的文化，这些文化不仅影响了人们的思维方式和行为方式，也影响了企业的经营方式和管理方式。
企业文化管理中的跨文化问题企业文化管理是指企业通过明确、传达、应用和维护一组共同的价值观念和行为准则，在企业内部形成一种特定的文化氛围。
而在跨国企业文化管理中，由于不同国家和地区的文化差异，企业文化管理存在以下跨文化问题：1.不同文化的沟通不同文化之间的沟通存在语言、习惯和思维方式等方面的差异，这些差异往往导致跨文化沟通的困难。
例如，不同国家和地区的人在表达思想时，往往采用不同的方式和用语，这就导致了跨国企业之间的交流困难。
2.文化的认知差异不同文化之间会出现固有的、难以改变的认知差异，这会影响到企业文化的建立和传播。
例如，日本的企业文化强调团队合作和共同体意识，而美国的企业文化则更注重个人价值和自由选择。
如果一个美国公司想在日本建立分公司，就必须充分了解和尊重当地的企业文化，才有可能成功。
3.价值观差异不同国家和地区的人对价值的看法和重视程度存在差异。
例如，中国人普遍强调家庭和社区的重要性，而西方国家的人则更注重个人价值和独立性。
因此，在跨国企业文化管理中，必须要考虑到不同文化之间的价值观念差异，尊重和融合不同文化之间的差异，才能建立起相互尊重的企业文化。
如何建立跨文化企业文化管理要解决跨文化企业文化管理中的问题，需要采取以下措施：1.进行跨文化培训对企业员工进行跨文化培训，增强他们的跨文化意识和能力。
跨文化企业管理初探Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】跨文化企业管理初探当今时代，是人类文明史上最重要的时代，是科技发展日新月异，经济机遇空前增多，政治变革惊人的时代。
在这个时代里，新的生产方式、生活方式以空前的速度在全世界传播；传统的“国内市场”与“国外市场”的界限日益被打破，全球统一市场正在形成；科学技术飞速发展，地球在日益缩小，人与人之间的距离在拉近，全世界将成为名符其实的“地球村”；技术和管理科学的飞速传播，使世界各国企业在组织机构、技术方法、控制程序等“硬件”方面全面趋同。
其结果是，各地不同的公司提供着大致相同的商品和服务。
所有这些，使世界似乎正在走向均质化和同质化。
但是，人们却惊异地发现，作为企业和组织深层次稳定存在的文化，这一企业运作和管理的“软件”，其个性化和差异性，在这种趋同性大潮中并没有根本改变。
在全球统一的大市场中，不同文化的交流和冲突无处不在。
企业作为生产经营的基本经济单元，首当其冲。
如何保持本土文化的优势和特色，又能吸收外来文化的精华，将成为全球化时代企业的生存之道。
这就需要当代的企业管理者具有更多的文化敏感力，及时地进行角色转换和观念重塑，掌握跨文化条件下进行经营与管理的技巧。
因而，研究跨文化企业管理，已成为不仅是文化学家，而且是企业管理者和企业家极其重视的课题。
一、跨文化企业管理的概念和内容跨文化(Inter-Cultural)又叫交叉文化(Cross-Culture)，是指具有两种不同文化背景的群体之间的交互作用〔1〕。
跨文化企业管理(Intet-Cultural enterprises Management)，是指与企业有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾和冲突时，在企业管理的各个职能、方面中加入对应文化整合措施，有效地解决这种矛盾和冲突，从而高效地实现企业管理。
由以上定义可知，跨文化企业管理由以下几个要素构成：跨文化企业管理的主体是企业；跨文化企业管理是一种管理活动，是在交叉文化条件下，实行企业管理的各项职能；跨文化企业管理的对象，乃是具有不同文化背景的群体，这些群体有可能是国家政府、民族、企业消费者、管理者、员工等；跨文化企业管理的目的，就是不同文化群体在相互影响过程中出现矛盾和冲突时，从矛盾解决和文化整合中找到交叉文化条件下企业管理的有效模式。
进入20世纪以来，随着经济的发展和信息技术的推广，越来越多的企业跨出国门投入到世界市场的竞争中去。
据统计，跨国经营的企业已占全世界企业总数的60%，而几乎所有的企业，其业务都与其他国家企业有直接或间接关系；或是与其他国家企业合作，或是与其他国家企业竞争。
跨国公司经营和管理的全过程都涉及到不同文化的矛盾和冲突，无可避免地都要进行跨文化企业管理。
在这些企业内部，由具有不同文化背景的员工组成的各种组织，也都面临着文化差异造成的不同工作态度和追求；而管理者又有着不同的管理方法、技巧和经验；以上各种人又有着不同的语言、教育、宗教信仰等。
如何进行跨文化的有效沟通、协调和管理，直接影响着企业内部运作的效果。
在企业外部，跨国公司不仅要满足不同文化背景的消费者的需求，还要适应东道国的风俗习惯、法律制度等等条件。
如何在多元文化条件下实现跨国经营，一直是困扰跨国公司发展的难题，迫使跨国公司不得不高度重视跨文化企业管理。
不仅如此，就是纯粹的国内企业，也面临跨文化管理的问题。
首先，企业的产品要在国内不同的地区销售，就面临不同的区域亚文化和民族亚文化，必然就有跨文化的营销问题。
其次，企业在销售过程中，面临外来产品的冲击，实际是不同文化的竞争。
再次，企业要将自己的产品出口到国外参与国际竞争，作为具有文化特质的商品，如何为不同文化背景的消费者接受，也有跨文化管理的问题。
最后，随着中国加入WTO，将有更多的外国企业来华投资、入股、参与企业重组、合作经营，其全过程必然贯穿跨文化的企业管理。
跨文化企业管理内容相当丰富，从管理职能的方面来说，就可以分为：跨文化沟通；跨文化激励；跨文化领导；跨文化决策等。
从企业经营的各方面来说，跨文化企业管理可以分为：企业内部的跨文化管理，企业外部的跨文化管理。
企业内部的跨文化管理包括：人力资源开发中的跨文化管理；研发中的跨文化管理；生产中的跨文化管理；全面质量管理中的跨文化管理；企业文化建设中的跨文化管理等等。
企业外部的跨文化管理包括；市场营销中的跨文化管理；公共关系中的跨文化管理；广告中的跨文化管理等等。
二、跨文化条件对企业管理的影响跨文化条件对企业管理的影响是多方面的。
它常常在无形中发生作用，当人还没有意识到它时，后果已经形成。
很多公司在经营管理过程中忽视了文化因素的影响和作用，导致管理的困难，甚至出现经营失败。
文化的多国要素和多层次的差别，使跨文化冲突不可避免。
表现为：(1)忽视文化传统所塑造的不同民族性格而直接导致跨文化冲突。
传统文化是民族文化的深层积淀，它溶入民族性格之中，使各民族表现出不同的个性。
民族的责任，个性与人性的冲突，往往构成跨文化沟通的困难。
例如，日本民族素有喜欢使用"YES"（可以）的习惯，说"NO"（不行）在日本人心目中是无能的表现，同时也是非常不礼貌的。
因此，他们在商务谈判中即使对于不同意或不能办到的事项也频繁使用"YES"，使他国谈判者不能了解他们的真正意图〔2〕(34-38页)。
(2)不同民族的不同思维模式，是导致跨文化冲突的重要原因。
思维模式是民族文化的具体表征。
例如，西方人实证主义的思维模式与东方人演绎式的思维模式，常常是企业跨文化沟通中构成冲突的原因，使企业管理者不得不予以注意。
(3)民族文化所形成的处理问题的不同行为模式，使跨文化冲突时有发生。
行为模式是民族文化的外显形式，它以固定的结构，在相同相似的场合为人们所采用，成为群体表达认同的直接沟通方式。
不同民族文化造成不同的行为模式。
在相同的环境中，这种不同的行为模式会表现出很大的冲突。
一个中美合资企业，是由中方母公司拿出一部分资产和美方成立的。
中方母公司专门针对合资公司建立了一个开发公司，下设十多家具有独立地位的分公司，让它们为合资公司进行配套服务。
尽管合资公司在选择配套服务的操作上，采取公开招标的形式，但中方经理人员不管开发公司是否具备条件，常常会优先考虑开发公司。
这就导致合资企业的成本增加，质量下降。
外方经理对中方经理的这种“肥水不流外人田”的举动十分不满，坚决主张择优中标，中外方经理矛盾越来越大。
中方“肥水不流外人田”的行为模式，正是造成这种跨文化冲突的原因。
可见，充分认识不同民族的行为模式，有助于调和和避免跨文化的矛盾。
(4)对文化意义符号系统的不同理解，常常造成跨文化管理冲突。
符号是人的意义世界的一部分，它具有功能性的价值。
不同的文化采用不同的符号表达不同的意义；或者符号虽然相同，表达的意义却迥然不同。
美国的一家公司在英国大力推出一种药品，但在英国几乎无人问津。
因为这种药品的包装盒上注有“打开盖后，请按下底部”的字样。
这句说明文字在美国无伤大雅，但对英国人来说，俗话中的盖子指上半身，底部指屁股，所以，此话的含义颇为色情和滑稽，因而该药品在英国无人问津〔2〕(100-101页)。
这便是对符号意义的不同理解所造成的文化冲突。
(5)不仅文化意义符号成为跨文化沟通中的障碍，作为文化意义符号之一部分的语境，也会成为跨文化沟通的障碍，从而引起企业管理中的种种障碍。
语境即语言环境，它是文化意义符号得以理解的环境。
语境是意义符号所包含的信息的一部分，它使意义符号完整地表达不同的意义。
在相同意义符号中，人们的文化背景不同，会对意义符号赋予不同的语境而加以理解。
索尼的盛昭夫曾举例说，我经常对助手说：“不要信任任何人”。
〔3〕如果助手是日本人，他理解这句话不是不相信别人，而是说办一件事绝不要相信别人会完全按照你的意图办，不要把你应完成的任务的责任加之于他人。
如果助手是美国人，他理解这句话的意思就是对任何人都不要相信，包括政府、公司、经理、丈夫或妻子。
同一句话产生不同的理解，是因为日本人和美国人处在不同文化造成的语境中。
企业在跨文化的沟通中，采用同样的指令，会对不同国别和民族的员工产生不同的效果，给企业管理带来不少麻烦。
(6)政治文化的不同导向，使跨文化冲突变得十分复杂。
不同国家的政治体系有其特殊性质，信奉特殊的价值观，企业产品有时会无意中冒犯某种政治价值观而受到抨击和抵制。
欧洲的某个软饮料公司，在制作商标时将六角星图案作为外形，与以色列的国旗图案相似，这就大大激怒了一部分阿拉伯消费者。
虽然公司解释说，这些六角星不过是一种简单的装饰，但这些阿拉伯人却认为，它反映了这家公司支持以色列的情感，最后这家公司不得不收回所有产品，重新制造包装。
(7)不同的宗教信仰经常成为跨文化冲突发生的重要原因。
最著名的例子，莫过于东印度公司在18世纪时，把涂有猪油蜡的子弹发给印度士兵，而发射这些子弹前必须先咬掉子弹上的蜡。
印度士兵大多数是印度教徒和伊斯兰教徒，他们认为英国政府发这种子弹给他们，是对他们宗教的严重侮辱，因而奋起反抗，掀起了印度独立斗争的序幕。
而东印度公司也因为这个小小的失误，失去了在印度实行垄断贸易的权力。
造成跨文化冲突的原因是多种多样的，企业只有认真研究不同文化的特质，才能在经营中妥善解决跨文化冲突和矛盾，才能把不同文化中的优点结合起来，建立一套有效的跨文化管理模式。
三、实施跨文化企业管理的具体步骤和方法文化的内涵十分丰富，它具有多种成份和层次。
在进行跨文化管理研究时必须对不同文化进行剖析整理，分类比较。
因此，经典的跨文化管理理论大多是从不同角度开发了各自的文化维度系统，并根据这些文化维度系统把文化要素分解，进行跨文化比较，找出不同文化的特质，以便人们在跨文化管理的过程中发挥不同文化的优秀之处，有效地进行管理。
这些跨文化管理理论，对企业跨文化管理有很大的借鉴意义。
经典的跨文化管理理论中影响最大的是霍夫斯泰德的文化分维系统。
霍夫斯泰德是著名的荷兰跨文化研究专家，他对文化分解维度的研究做得最早，所开发的系统被接受和运用最广，因而影响也最大。
早在1986年，他就开始在美国大型企业IBM公司中进行跨文化管理研究。
到1973年，他已发出并回收来自72个国家和地区、使用20种不同语言的1160000份调查问卷。
该问卷是对文化进行的综合性调查，涉及员工的基本价值观及信念，以及员工的收入、工作安全感、挑战性、自由、合作等工作特性，另外还涉及到管理风格等问题。
通过调查，霍夫斯泰德总结出了在不同的国家和民族文化中差别最大的五个方面〔4〕： 1.权力距离（大／小）权力距离涉及的是人的不平等问题，即人们在生产和生活中的等级差别大小和人们对此的态度。
