第12章激励同步理解练习

（激励）一、单项选择题（20分）1.从激励的内涵看，组织中的领导者应该从（ D ）的基础出发，认识员工的组织贡献行为。

A.行为科学和权变；B.系统管理和心理学；C.权变管理和系统管理；D.行为科学和心理学；2.关于激励的叙述错误的是：（ D ）A.激励是组织中人行为的动力，而行为是人实现个体目标与组织目标一致的过程；B.无激励的行为是盲目而无意识的行为；C.有激励而无效果的行为，说明激励的机理出现了问题；D.从组织范围的角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题，称之为需要层次论；）3.赫茨伯格的双因素理论研究的重点是：（ B ）A.从社会需要出发对人的需要进行分类；B.组织中个人与工作的关系问题；C.个人对待工作的态度；D.员工如何选择行为方式来满足他们的需要；4.马斯洛的需要层次论存在最明显的问题是（ B）A.自我实现需要是否人人都需要；B.需要层次是绝对高低还是相对高低；C.已经得到的需要不再起激励作用；D.在特定的时刻，人有最迫切的需要；|5.赫兹伯格所用的研究方法只考察了满意度，并没有涉及（ C ）。

A.工作任务；B.组织目标；C.劳动生产率；D.工作动机；6.提出“人的有些需要不是生来俱有的，而是通过生活经验学习获得的”这一观点的是：（ C ）A.麦格雷戈；B.弗鲁姆；C.麦克利兰；D.罗伯特.豪斯7.公平理论的不足之处在于：（ C ）A.员工选择的与自己进行比较的参照类型有问题；B.驱使员工追求公平和平等的动机基础是相对报酬与付出的比率和其他人相比不平衡；C.员工本身对公平的判断是极其主观的；~D.人们只通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性；8.期望理论对管理者的启示，你认为说法不正确的是：（ D ）A.管理者的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标；B.管理者要明确员工个体的需要，界定组织提供的结果；C.管理者必须去发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性；D.管理者应使工作的能力要求略低于执行者的实际能力；9.斯金纳的强化论只研究（ D ）之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。

第十二章行政组织文化与管理一、单项选择题（每题只有一个正确答案）1．行政组织文化研究的兴起来源于___ A．政治学_____和组织文化研究的影响。

2．行政组织文化主要包括行政制度文化和__ C．行政领导文化____，但是受行政物质文化的客观影响。

3．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和__ D．当代行政组织文化______。

4．行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为( A．目标导向功能)。

5．行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有____ A. 软约束性____的特性。

二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）1、根据其在行政组织中所占有的地位，行政组织文化可以分为________。

C. 亚文化 D. 主文化2、我国行政组织文化正在向_ABCD__方向迈进。

A. 法治型文化 B. 开放型文化 C. 参与型文化 D. 服务型文化3、目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有___ ABC _____等观点。

A．大行政组织文化概念B．小行政组织文化概念C．辨证综合的行政组织文化概念第十二章行政组织文化与管理1、组织文化：组织文化是指在一定的社会历史条件下，组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的价值观念、心理意识、行为规范、活动准则和思维模式的总和。

2、行政组织文化：行政组织文化是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步形成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意识、行政规范和行政思维模式的总和。

3、示范法：示范法即通过总结宣传先进模范人物的事迹、发挥党员和干部的模范带头作用、表彰先进人物等方法，使行政组织文化成为组织成员行政行为的导向。

4、激励法：激励法即运用精神与物质的鼓励或者两者相结合的鼓励，通过开展评比、奖励、提口号、提目标、提要求等活动，给先进以荣誉、让先进得实惠，激发全体组织成员的事业进取心，促使他们主动努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有利于国家、社会和组织发展的基础之上。

第十二章激励一、填充题1.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：_____,_____和_____.激励是由动机推动的一种______.2._________是产生激励的起点,进而导致某种行为.3.要通过激励促成组织中人的行为的产生,取决于某一行动的______和______.4.马斯洛认为,每个人其实都有五个层次的需要:_____,______,_____,_____,_____.5.双因素理论的研究重点,是_______.6.根据赫兹伯格的理论,______和_____,其中,______是那些与人们的不满情绪有关的因素,_____是指那些与人们的满意情绪有关的因素.7.根据道格拉斯•麦格雷戈的理论,管理者对人性的假设有两种对立的基本观点:一是______;另一种是_____.8.公平理论中,员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是_____,_____,和______.9.期望理论的核心是______,_______,______.10.期望理论的假说是__________.11.期望理论的关键是,正确识别个人目标和判断三种关系,即______,_______,______.12.根据强化的________和_______,强化可以分为两大类型：正强化和负强化。

13.常用的主要有四种激励方式：_______,________,______以及______.14.绩效工资实际上是激励的_____和______的逻辑结果。

15.德鲁克的目标管理理论和卢克的目标设定理论都有一个共同基础：____,_____.16.当目标_______并具有______时，能更有效地激励个体或团队行动。

17.目标管理理论将目标的______,______,______,______作为目标激励的四个组成部分。

18.根据目标管理理论，绩效目标要根据_______来设定。

19.激励计划的一个最明显的优势是企业增强了对熟练员工的______,最终有效降低了对这种员工的______和_______.20.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即_____比较和______比较。

第十二章激励一、填充题1. 无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力，组织目标和需要.激励是由动机推动的一种精神状态.2. 未得到的需要是产生激励的起点,进而导致某种行为.3. 要通过激励促成组织中人的行为的产生,取决于某一行动的效价和期望值.4. 马斯洛认为,每个人其实都有五个层次的需要:生理的需要，安全的需要，社交或感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要.5. 双因素理论的研究重点,是组织中个人与工作的关系问题.6. 根据赫兹伯格的理论,保健因素和激励因素,其中,保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素,激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素.7. 根据道格拉斯•麦格雷戈的理论,管理者对人性的假设有两种对立的基本观点:一是消极的X理论;另一种是积极地Y理论.8. 公平理论中,员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是“其他人”“制度”,和“自我”.9. 期望理论的核心是双向期望,管理者期望员工的行为,员工期望管理者的奖赏.10. 期望理论的假说是管理者知道什么对员工最有吸引力.11. 期望理论的关键是,正确识别个人目标和判断三种关系,即努力与绩效的联系，绩效与奖励的联系，奖励与个人目标的联系.12. 根据强化的性质和目的,强化可以分为两大类型：正强化和负强化。

13. 常用的主要有四种激励方式：工作激励，成果激励，批评激励以及培训教育激励.14. 绩效工资实际上是激励的期望理论和强化理论的逻辑结果。

15. 德鲁克的目标管理理论和卢克的目标设定理论都有一个共同基础：一个为员工所接受的清楚的目标，可以是员工受到激励.16. 当目标明确并具有挑战性时，能更有效地激励个体或团队行动。

17. 目标管理理论将目标的具体性，参与决策，明确时间规定，绩效反馈作为目标激励的四个组成部分。

18. 根据目标管理理论，绩效目标要根据群体的需要来设定。

19. 激励计划的一个最明显的优势是企业增强了对熟练员工的组织吸引力,最终有效降低了对这种员工的市场搜寻成本和培训成本. 20.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较和纵向比较。

（激励）一、单项选择题（20分）1.从激励的内涵看，组织中的领导者应该从（ D ）的基础出发，认识员工的组织贡献行为。

A.行为科学和权变；B.系统管理和心理学；C.权变管理和系统管理；D.行为科学和心理学；2.关于激励的叙述错误的是：（ D ）A.激励是组织中人行为的动力，而行为是人实现个体目标与组织目标一致的过程；B.无激励的行为是盲目而无意识的行为；C.有激励而无效果的行为，说明激励的机理出现了问题；D.从组织范围的角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题，称之为需要层次论；3.赫茨伯格的双因素理论研究的重点是：（ B ）A.从社会需要出发对人的需要进行分类；B.组织中个人与工作的关系问题；C.个人对待工作的态度；D.员工如何选择行为方式来满足他们的需要；4.马斯洛的需要层次论存在最明显的问题是（ B）A.自我实现需要是否人人都需要；B.需要层次是绝对高低还是相对高低；C.已经得到的需要不再起激励作用；D.在特定的时刻，人有最迫切的需要；5.赫兹伯格所用的研究方法只考察了满意度，并没有涉及（ C ）。

A.工作任务；B.组织目标；C.劳动生产率；D.工作动机；6.提出“人的有些需要不是生来俱有的，而是通过生活经验学习获得的”这一观点的是：（ C ）A.麦格雷戈；B.弗鲁姆；C.麦克利兰；D.罗伯特.豪斯7.公平理论的不足之处在于：（ C ）A.员工选择的与自己进行比较的参照类型有问题；B.驱使员工追求公平和平等的动机基础是相对报酬与付出的比率和其他人相比不平衡；C.员工本身对公平的判断是极其主观的；D.人们只通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性；8.期望理论对管理者的启示，你认为说法不正确的是：（ D ）A.管理者的责任是帮助员工满足需要，同时实现组织目标；B.管理者要明确员工个体的需要，界定组织提供的结果；C.管理者必须去发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性；D.管理者应使工作的能力要求略低于执行者的实际能力；9.斯金纳的强化论只研究（ D ）之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。

1《论语》十二章同步练习（含答案）统编版高中语文选择性必修上册5.1《论语》十二章同步练习一、文言文阅读阅读《论语》十二章、《大学之道》，完成下面小题。

《论语》十二章子曰：“学而时习之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？"——《学而》曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”——《学而》子曰：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。

"——《为政》子曰：“温故而知新，可以为师矣。

”——《为政》子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。

"——《为政》子曰：“贤哉，回也！一箪食，一瓢饮，在陋巷，人不堪其忧，回也不改其乐。

贤哉，回也！”——《雍也》子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。

"——《雍也》子曰：“饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。

不义而富且贵，于我如浮云。

”——《述而》子曰：“三人行，必有我师焉。

择其善者而从之，其不善者而改之。

"——《述而》子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜。

”——《子罕》子曰：“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。

"——《子罕》子夏曰：“博学而笃志，切问而近思，仁在其中矣。

”——《子张》大学之道大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。

知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。

物有本末，事有终始。

知所先后，则近道矣。

古之欲明明德于天下者，先治其国。

欲治其国者，先齐其家。

欲齐其家者，先修其身。

欲修其身者，先正其心。

欲正其心者，先诚其意。

欲诚其意者，先致其知。

致知在格物。

物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。

自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。

其本乱而末治者，否矣。

其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也。

此谓知本，此谓知之至也。

1．下列各句，不是特殊句式的一项是( )A．敏于事而慎于言B．可谓好学也已C．见不贤而内自省也D．士不可以不弘毅2．下列对加点实词的解释，不正确的一项是( )A．君子食无求饱求：追求B．敏于事而慎于言敏：敏捷C．君子喻于义喻：知晓，明白D．质胜文则野野：粗野、鄙俗3．下列对加点虚词的解释，不正确的一项是( )A．人而不仁而：如果B．小人喻于利于：在C．不亦重乎乎：句末语气助词，相当于“吗" D．其“恕”乎其：它4．下列加点词的意义和用法不相同的一项是（）A．古之欲明明德于天下者项伯者，项羽季父也B．知所先后，则近道矣道之所存，师之所存也C．知止而后有定置之地，拔剑撞而破之D．壹是皆以修身为本以六合为家，崤函为宫5．将下列语句编为四组，全部属于直接阐述“大学之道"的一项是( )①物有本末，事有终始②欲治其国者，先齐其家③欲修其身者，先正其心④物格而后知至，知至而后意诚⑤自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本⑥知所先后，则近道矣A．①⑤⑥B．②③④C．①④⑤D．②③⑥6．下列说法不正确的一项是( )A．“孝”指孝敬父母，“悌"指尊敬兄长。

第12章绩效薪酬与经济性激励12.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、金钱与激励奖金，即当员工的实际产量超出预先设定的产出标准时，公司向他们支付一定的经济奖励。

奖金是一种普遍的激励员工方式。

奖励性薪酬的核心是心理上的激励。

1．基本的激励理论的回顾（1）马斯洛和需要层次理论马斯洛和需要层次理论认为，人有五个层次的需要：①生理需要（食品、水、温暖）；②安全需要（稳定的收入或工作）；③社会交往需要（友谊和友爱）；④自尊（尊重）；⑤自我实现需要。

根据马斯洛的优势渐进原则，人们所受到的激励是首先满足低等级的需要，然后再按照顺序，逐级地满足高等级的需要。

（2）赫茨伯格和双因素理论①进行激励的最好办法是，通过恰当的工作组织和安排让员工能够在工作中感受到挑战，从而能够满足员工对成就和认可等“高层次”因素的需要，同时认可和挑战性的工作能为员工提供了一种内在的动机。

满足保健因素只会保证员工不会产生不满意，但不会产生满意。

如果保健因素存在不足，员工就会变得不满意。

如果管理人员渴望建立能够自我激励的员工队伍，他们就应该重视“工作内容”或激励因素，而不是依赖保健因素。

（3）爱德华•德西和反激励理论反激励理论认为，外在报酬有时会削弱一个人的内在动机。

针对内在动机很强的员工要谨慎设计奖励性薪酬，以免贬低和削弱他们出于责任感而积极主动地做好工作的意愿。

（4）维克多•·弗鲁姆和期望理论弗鲁姆的期望激励理论认为，人们采取某种行动的动机或激励水平取决于三个方面的因素：①一个人的期望（Expectancy，E），即他通过努力工作达成绩效的可能性；②关联性（Instrumentality, I），即一个人感知到的在绩效和奖励之间存在的联系；③效价（Valence, V），代表一个人对自己所获奖励的价值的感知。

而激励就是这三个因素的产物：M=E×I×V。

如果这三个因素是零，或者都很小，那么激励就会没有效果。

五）简答题1.在书上作记号和评注；记⼤意或摘要；编写提纲和纲要；综合笔记；记卡⽚和做剪辑。

2.及时复习记忆；分散复习记忆；分段复习记忆；早晚记忆法；过度复习法；交叉记忆法；尝试记忆法；歌诀记忆法。

3.创造性思维能⼒包括：逻辑思维能⼒、形象思维能⼒、直觉思维能⼒、集中思维能⼒、发散思维能⼒、感知知觉能⼒、知性分析能⼒、理性辩证综合能⼒。

4.⾸先，要⿎励学⽣标新⽴异，不恪守教条，敢于向权威挑战，尽可能提出奇异的想法。

其次，要注意多端性训练。

要有计划地多做⼀些⼀题多解、⼀题多变、⼀稿多写、扩写改写之类的练习。

要经常注意从发散⾓度设问。

再次，要引导学⽣克服思维定势的消极影响。

⼜次，突破“功能固着性” 。

5.⾸先，要指导学⽣为灵感的出现作好准备。

要作长期的知识积累，坚持进⾏艰苦的思考。

其次，要为灵感的出现创造时机。

要有张有弛，⼼境平和。

再次，指导学⽣运⽤原型启发灵感。

⼜次，要引导学⽣抓住灵感机遇，善于扑捉思想⽕花。

6.要指导学⽣运⽤直接类⽐法，让他们从现实已有的对象中寻找与创造对象类似的东西进⾏联想。

要指导学⽣运⽤间接类⽐法，即⽤⾮同⼀类产品类⽐，扩⼤类⽐范围。

要指导学⽣运⽤因果类⽐法，即通过两个事物的各个属性之间可能存在着的同⼀因果关系，推出另⼀事物的因果关系。

7.要指导学⽣通过对现有事物的分解或抽象，寻找出现有事物与未来事物之间相关的等值对应关系，找出新的共同点，创造出新的事物。

8.⾸先，要引导学⽣进⾏机械式模仿。

要进⾏创造性分析，找到模仿对象。

其次，要引导学⽣进⾏启发式模仿。

扩⼤他们的视野和模仿领域，在不同领域中找到对⾃⼰有⽤的东西。

再次，要引导学⽣进⾏突破式模仿。

要按照⾃⼰所创造的结构和系统，从多⽅⾯去模仿，使被模仿的东西发⽣质的变化，⽽成为⾃⼰的东西。

9.每次创造性讨论由6 ⼈参加，每个⼈在 5 分钟内提出 3 个设想。

然后将卡⽚传给右邻的到会者。

受到启发后，每⼈再提出三个设想，再进⾏传递。

如此传递 6 次，产⽣ 108 个设想。

管理学第五版(周三多)第十二章激励理论第十二章激励第二节内容型激励理论需要层次论双因素理论成就需要理论一、马斯洛的需要层次理论 1.两个基本出发点a.人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么。

只有尚未满足的需要能够影响行为，人的行为主要受优势需要所驱使；b.人的需要都有层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。

只有低一层次的需要得到基本满足之后，较高层次的需要才发挥对人行为的推动作用。

2.需要层次论的理论要点①人的需要分为五种类型②这五种需要不是并列的，而是从低到高排列的。

a.b.c.d.生理的需要：吃、穿、住、行、生命繁衍安全的需要：使自己的身体和情感免受伤害。

社交的需要：友谊、爱情、归属及接纳方面的需要尊重的需要：内部尊重：自尊、自主、成就感外部尊重：成功的自豪感；受人尊重 e.自我实现的需要：成长和发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。

自我实现需要自尊或受人尊重的需要社交需要安全需要生理需要马斯洛的需求层次论内容生理需要安全需要食品、住所报酬、工作环境人身、安全保障劳动保障职业保障良好的人际关系与组织的认同感合作与协作地位、名利、权利、责任、自尊、与他人的利益比较有挑战性的工作成就感潜力发挥管理对策工资、奖金、福利设施、工作时间与条件、住房、医疗等等社会保障雇佣保障协商制度利润分配团队活动职称制度、绩效评估、晋升、表彰、培训、参与参与与决策、创造性与挑战性的工作、职业生涯规划、工作轮换与调动归属需要尊重需要自我实现的需要3.贡献与局限性贡献–从需求出发研究人的行为，指出了人的需求从低级向高级发展的趋势。

–管理者应注意研究组织成员的不同需求，并且要注意需求的发展和变化，采取有针对性的激励方法，调动组织成员的积极性。

局限性–需求的五个层次划分过于机械二、赫茨伯格的双因素理论美国匹茨堡心理学研究所的赫茨伯格于50年代后期提出的。

其理论主要反映在《工作的激励因素》(1959)和《工作与人性》(1966)两部著作中。

第九章领导激励第一节领导激励概述一、领导激励的涵义激励就是激发人的动机，调动人的积极性，鼓励行为，形成动力，使其振作的意思。

是通过某种合适的、健康的刺激，促使完成目标的行为，保持高度积极状态的某些心理需求的外在因素。

从心理学的角度讲，它是人类活动的一种内心状态，激励就是在外部某种刺激的前提下，使人产生一股内有动力，朝向所期望目标奋斗的心理活动过程。

领导激励就是领导者在领导活动中运用特定的方法，激发被领导者的动机，调动其主动性与创造性，使被领导者积极参与并主动配合完成工作任务的过程。

领导激励关键是激和励的结合。

激是激发下属的动机、热情、活力；励是鼓励、强化被领导者与组织目标相一致的积极行为。

领导激励的目的在于：激发人的正确动机，充分发挥人的智力效应，从而实现组织目标并保证其组织系统的有效存在与发展。

二、领导激励的实质领导激励的实质就是领导者在领导活动中,遵循激励的原理,以满足被领导者的物质和精神需要为直接目的,运用科学的、合理的激励方法，认可并激发被领导者的正确动机，鼓励并强化被领导者的正确行为，充分调动被领导者的工作积极性，发挥被领导者的智力效能，开发被领导者的自身潜力，引导被领导者的行为取向。

以实现组织目标，提高工作效率为根本目的。

通过对被领导者的激励，使被领导者设置自身的奋斗目标与组织目标保持一致，利用利益机制使被领导者在为实现组织目标的过程中也能满足自身合理的物质、精神需要。

使被领导者意识到组织目标和个体目标都是他实现自我价值和社会价值统一的一个问题的两个方面，是互相推动的。

从而，为被领导者充分发挥能动性，通过自身不断的努力顺利完成组织目标奠定基础。

同时也为被领导者工作效率的提高提供了理论依据和现实可能。

三、领导激励的原理激励是一个循环过程,一般包括四个阶段:满足人的需要的产生；激发在需要的作用下产生的动机；鼓励在动机作用下引发行为；引导目标。

1．满足需要德国哲学家叔本华在《爱与生的苦恼》中说：“人由意欲产生意志，由意志产生动机，由动机产生行为”。

管理学第12章选择题及答案第十二章激励一、单项选择题1、激励的对象主要是（B）A.组织目标B.组织范围内的员工或领导对象C.员工的需要D.组织范围内的员工的利益2、产生激励的起点是（B）A.欲望B.未得到满足的需要C.动机D.希望3、（D）是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础。

A.薪酬B.职位C.休息日D.需要4、（A）从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题。

A.双因素理论B.需要层次理论C.后天需要理论D.正强化理论5、双因素理论研究的重点是（B）A.人的需要是如何满足的B.组织中个人与工作的关系问题C.影响人的需要的主要因素D.人的需要层次6、那些与人们的满意情绪有关的因素称为（C）A.保健因素B.满意因素C.激励因素D.自我实现7、后天需要理论是由（D）提出的。

A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦格雷戈D.麦克兰8、银行开展有奖储蓄活动，事先公开奖励的物质和奖金的数额，这主要是为了（B）A.提高人们对获奖的期望值B.提高人们对获奖的效价C.增加人们选择的自由度D.增加人们对活动的公平感9、一个人的成绩与效果取决于他的（C）A.工作能力和工作的难易程度B.本人的性格和机遇C.能力与激励水平D.价值观与态度10、某高中生成绩不错，他估计自己有80%的把握能考上大，并且他也希望考上，其渴望程度为100%，那么高中生考上的大学的激励水平为（B）A.100%B.80%C.50%D.88%11、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误?（Ｂ）12、下面哪种理论不属于激励理论？（B）A.双因素理论B.权变理论C.需求层次理论D.期望值理论13、根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?（Ａ）(1)就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；(4)同乡联谊会；(5)满足标准热量摄入量的食品A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2)C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)14、根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要？（D）A.总经理B.刚参加工作的大学生C.刑满释放人员D.私营企业的雇员15、根据马斯洛的需求层次理论．可得如下结论：（A）A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都具有5种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大16、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前为止，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。

第12章激励理论12.1 复习笔记一、激励的原理1．动机与激励激励是指鼓舞、指引和维持个体努力行为的驱动力。

动机是由人的内在需要所引起的，动机过程就是需要获得满足的过程。

激励与行为的规律如图12-1所示。

图12-1 激励过程与人的行为规律（1）组织激励过程就是要诱发和刺激员工未被满足的需要；（2）组织激励过程是要使这种解除紧张的努力指向组织目标；（3）组织激励力是取决于某一行动的效价和期望值。

2．激励假设（1）人性的假设无论是内容激励理论还是过程激励理论都是要以人性的假设为前提①传统模式通常是与泰勒及其科学管理理论联系在一起。

管理者对重复性的工作进行运作研究，选择最有效率的工作方式，并用工资激励系统来激励员工。

②人际关系模式往往是与埃尔顿·梅奥及其同时代的人联系起来。

人际关系模式则认为，因为管理者们对员工关心体贴，改善了他们的工作环境，所以，他们应该接受已经由管理者规定好的工作条件。

③人力资源模式则通常与道格拉斯·麦格雷戈联系在一起。

人力资源模式认为：管理者开发了员工的潜能，提供了员工创造的舞台。

（2）激励理论前提假设①激励只是决定个体绩效的诸多因素之一。

影响个体绩效的还有能力、资源和其他条件，只有激励对于提高员工的绩效往往是不够的。

②激励是一种供给不足的短缺资源，需要定期补充。

激励能量满足热力学定律，它的流动具有不可逆的方向性。

③激励作为一种工具，它应当渗透到组织管理各职能之中。

计划、组织、领导、控制、创新等职能都要加入激励的因素。

二、内容激励理论1．需要层次理论（1）美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出，每个人都有五个层次的需要：①生理的需要是最基本的需要，如衣、食、住、行等；②安全的需要是保护自己免受身体和情感伤害的需要；③社交的需要包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要；④尊重的需要分为内部尊重和外部尊重；⑤自我实现的需要包括成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。

专升本管理学第十二章测试题第十二章激励一、单项选择题1、激励的对象主要是（） [单选题] *A.组织目标B.组织范围内的员工或领导对象(正确答案)C.员工的需要D.组织范围内的员工的利益2、产生激励的起点是（） [单选题] *A.欲望B.未得到满足的需要(正确答案)C.动机D.希望3、（）是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础。

[单选题] *A.薪酬B.职位C.休息日D.需要(正确答案)4、（）从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题。

[单选题] *A.双因素理论(正确答案)B.需要层次理论C.后天需要理论D.正强化理论5、双因素理论研究的重点是（） [单选题] *A.人的需要是如何满足的B.组织中个人与工作的关系问题(正确答案)C.影响人的需要的主要因素D.人的需要层次6、那些与人们的满意情绪有关的因素称为（） [单选题] *A.保健因素B.满意因素C.激励因素(正确答案)D.自我实现7、后天需要理论是由（）提出的。

[单选题] *A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦格雷戈D.麦克兰(正确答案)8、银行开展有奖储蓄活动，事先公开奖励的物质和奖金的数额，这主要是为了（） [单选题] *A.提高人们对获奖的期望值B.提高人们对获奖的效价(正确答案)C.增加人们选择的自由度D.增加人们对活动的公平感9、一个人的成绩与效果取决于他的（） [单选题] *A.工作能力和工作的难易程度B.本人的性格和机遇C.能力与激励水平(正确答案)D.价值观与态度10、某高中生成绩不错，他估计自己有80%的把握能考上大，并且他也希望考上，其渴望程度为100%，那么高中生考上的大学的激励水平为（） [单选题] *A.100%B.80%(正确答案)C.50%D.88%11、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误?（Ｂ） [单选题] *错误名称Ｅ１Ｅ２Ｅ３Ｅ４(正确答案)错误原因违背双因素理论违背期望理论违背公平理论违背强化理论A.E1B.E2C.E3D.E412、下面哪种理论不属于激励理论？（） [单选题] *A.双因素理论B.权变理论(正确答案)C.需求层次理论D.期望值理论13、根据马斯洛的需求层次论,下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?（Ａ）(1)就业保障；(2)上司对自己工作的赞扬；(3)工作的挑战性；(4)同乡联谊会；(5)满足标准热量摄入量的食品 [单选题] *A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2)(正确答案)C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)14、根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要？（） [单选题] *A.总经理B.刚参加工作的大学生C.刑满释放人员D.私营企业的雇员(正确答案)15、根据马斯洛的需求层次理论．可得如下结论：（） [单选题] *A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响(正确答案)B.越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都具有5种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等D.层次越高的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大16、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前为止，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。

基础过关练1．（12分）根据课文内容默写。

（1）阐述学习与思考关系的句子是：____________________，___________________。

（2）生活中表示既善于从正面学习，也善于从反面借鉴的意思时，我们常引用《论语》中的话：____________________，_____________________。

（3）在生活中，我们要表示应当向有长处的人学习，常用：“___________，____________________”来表示。

（4）阐述正确的学习态度是实事求是，不能不懂装懂的句子是：__________________，_________________，_____________。

（5）当别人不了解甚至误解自己时，孔子在《论语》中认为应当采取的正确态度是：_____________________________，______________________。

（6）表达对远方朋友到来的喜悦之情，《论语》中有一句话可以表达这种喜悦：“____________________________，____________________?”（7）唐太宗有一句名言“以人为鉴，可以知得失。

”由此我们可以联想到《论语》中孔子的话：__________________________，____________________________。

（12分）阅读《论语》，回答问题。

《＜论语＞十二章》节选①子曰：“学而时习之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？”《学而》②曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”《学而》③子曰：“温故而知新，可以为师矣。

”《为政》④子曰：“三人行，必有我师焉。

择其善者而从之，其不善者而改之。

”《述而》⑤子夏曰：“博学而笃志，切问而近思，仁在其中矣。

”《子张》2．（4分）解释加点词在文中的意思。

（1）不亦说．乎说：（2）人不知而不愠．愠：（3）传．不习乎传：（4）博学而笃．志笃：3．（2分）翻译句子。