银行爱岗敬业演讲
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2024年银行爱岗敬业演讲稿尊敬的各位领导、同事:你们好!我今天演讲的题目是《爱岗敬业、奉献青春》。
爱岗,是我们的职责;敬业,是我们的本分;奉献,是我们的崇高追求。
作为一名____银行人,我深深地热爱着这份工作,并感到无比的自豪,因为我的前辈们一代代的____银行人,他们爱岗敬业,开拓创新,无私奉献,用自己的实际行动谱写着一曲曲动人的奉献之歌。
作为一名____银行人,我们在三尺柜台上以微笑迎接一批批客户,我们早已牢记那来有迎声,问有答声,走有送声的服务理念,早已习惯了点零钱,数破钞等单调重复的工作。
每天下班送走最后一位客户,我们又投入到匆忙的轧账当中,等待款车的到来,走出营业网点时夜幕已悄然降临!当看到顾客们高兴而来,满意而归,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐!作为一名____银行人,“爱岗敬业、乐于奉献”将时刻铭记在我心中,时刻鞭策我不断努力,为农信的事业奉献青春。
纵使我们平淡一生,但这都不要紧,群星闪烁时我们同样灿烂,这样的平凡何尝不是一种荣耀。
冰冻三尺非一日之寒,农信事业波澜壮阔的未来需要我们一代代的____人无私奉献、团结协作、艰苦创业、自强不息,需要我们以想胜利、敢胜利、能胜利的决心和意志干好自己的本职工作,为开创____银行事业美好的未来,奉献自己的一份力量。
亲爱的同事们,让我们青春致以激情,奉献致以事业,以满腔的热情共创____银行事业美好的明天。
我的演讲完毕,谢谢大家!改写后的结果:2024年银行爱岗敬业演讲稿(二)在周围环境中,我们需谋近思远,克难奋进,积极投身于装修、设计、招聘、培训等各项工作中,充分发挥自身的光和热。
特别是在负责全线会计人员赴杭业务学习的关键时期,适逢中秋佳节,又遭遇年迈父亲紧急手术的情况,面对个人利益与集体利益的冲突,____同志毅然选择坚守岗位,忍受内心的焦虑与煎熬,与同事并肩作战。
在行领导的指导下,同事们的通力合作下,为分行的顺利开业奠定了坚实的业务基础。
银行爱岗敬业演讲范文 (2)银行爱岗敬业演讲范文 (2)精选4篇(一)尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!今天我非常荣幸能够在这里与大家分享我的一些想法和心得,我想以“银行爱岗敬业”为主题跟大家交流一下。
首先,作为一名银行从业人员,我们都要有深刻的认识,明白我们的岗位所承载的责任和使命。
银行作为金融服务的重要组成部分,我们要为客户提供安全、便捷、高效的金融服务。
这不仅是我们的职责,更是我们的使命。
银行业的健康发展需要我们每一个从业人员的付出和努力。
其次,作为一名银行从业人员,我们要热爱我们的岗位。
只有热爱自己的岗位,我们才能在工作中充满激情,投入到工作中去。
热爱岗位是一种心态,一种积极向上的态度。
只有我们热爱自己的岗位,才能从内心去追求卓越,从而不断提升自己的业务能力和服务水平。
再次,作为一名银行从业人员,我们要保持敬业精神。
敬业不仅仅是指在工作中认真负责,更是指我们要有创新意识和进取精神。
银行业是一个不断发展的行业,我们要紧跟时代的发展潮流,不断学习新知识,提高自己的综合素质。
同时,我们还要不断创新工作方式和方法,提升工作效率和质量,为客户提供更好的服务。
最后,作为一名银行从业人员,我们要时刻保持正确的价值观和职业道德。
银行业是一个高度责任感和荣誉感的行业,我们要时刻坚守职业道德底线,不做违法违规的事情,以保护银行业的声誉和形象。
同时,我们要时刻关注客户的需求和利益,做到真诚对待每一位客户,为客户创造更大的价值。
以上几点,是我对“银行爱岗敬业”的认识和理解。
作为一名银行从业人员,我们要始终保持积极向上的心态,不断提高自己的业务能力和综合素质,为银行业的发展做出自己的贡献。
让我们携手共进,共同为银行事业的发展努力奋斗!谢谢大家!银行爱岗敬业演讲范文 (2)精选4篇(二)尊敬的评委和亲爱的同事们:大家好!我非常荣幸能够站在这里,向大家分享我对银行爱岗敬业的理解和体会。
作为一名银行员工,爱岗敬业是我们的基本职业道德和价值追求,也是银行赖以生存和发展的重要支柱。
2024年银行柜员爱岗敬业演讲稿在这个春意盎然,迎春花盛开的季节,能够与大家共同探讨爱岗敬业以及提升银行服务水平的话题,我感到十分高兴。
时间匆匆,转眼间,我已经与我国某银行共同走过了五个春秋。
200____年____月,我怀着满腔的热情和美好的憧憬,走进了这家银行。
自从我踏入这个行业以来,我一直在一线柜面工作。
在这家银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己,努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信地客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。
五年来,在这个银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的职业之路上,脚步将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业自从我进入这家银行开始,我就被安排在储蓄出纳岗位。
虽然常常听到别人说:“储蓄出纳是一个繁琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”,但我从未退缩过。
不服输的性格决定了我不会轻易认输,因此在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。
我积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。
我规定自己“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。
我班前班后,工作之余都与传票、键盘、点钞纸相伴。
我像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。
相对其他技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。
我一遍遍地练习,尽管一天工作下来已经很累了,但凭着对银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。
为了尽快适应工作岗位的要求,我在一年中只回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作。
2024年银行爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!作为一名银行从业人员,我感到无比荣幸和自豪。
在银行这个大家庭中,我们都肩负着使命,为客户提供优质的金融服务,为社会经济发展贡献力量。
我们是银行的骄傲,更是银行的基石。
今天,我要谈谈我对银行爱岗敬业的理解和体悟。
首先,银行爱岗敬业是一种责任与担当。
作为银行从业人员,我们必须时刻牢记自己的职责,要对客户的资金财产负责,要对社会的信任负责。
每一笔资金的流动,都要确保安全可靠;每一项金融产品的销售,都要确保真实透明;每一个客户的需求,都要竭尽全力满足。
我们要切实履行银行的使命,把自己的岗位当做事业来对待,才能真正做到责任与担当。
其次,银行爱岗敬业是一种追求卓越的态度。
银行行业竞争激烈,我们不能停留在现有的成绩上,要不断提高自己,积极学习新知识、掌握新技能。
只有不断创新、不断进步,我们才能适应银行业务的发展变化,保持竞争力。
同时,我们还应该追求卓越的服务品质。
在与客户的交往中,我们要始终保持真诚、热情、高效的态度,全心全意为客户提供满意的服务,努力营造良好的银行形象。
再次,银行爱岗敬业是一种团队合作精神。
银行的运作离不开整个团队的协作配合。
无论是柜面服务还是后台支持,每一个岗位都有自己的重要性。
我们要抛开个人利益,团结一心,共同努力,才能实现银行的目标。
在团队中,我们要互相帮助、互相支持、互相学习,形成良好的工作氛围。
团队精神的发扬,能够提高工作效率,增强工作动力,维护银行的整体利益。
最后,银行爱岗敬业是一种不断奋斗的精神。
银行行业面临的挑战越来越多,我们要有持之以恒的毅力和勇往直前的决心。
在工作中遇到困难和挫折时,我们不应退缩,而应坚持不懈,克服困难。
只有加强学习,提高自身素质,不断完善自己,才能在竞争中立于不败之地。
银行业务的发展需要我们的不断努力,只有全身心地投入其中,才能创造属于自己的辉煌。
亲爱的同事们,银行爱岗敬业并不仅仅是一种要求,更是一种信念。
2024年银行职工爱岗敬业演讲尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!首先,我要感谢组织给我这个机会,在这个重要的场合,向大家发表演讲。
我是某银行的一名职工,非常荣幸能在这里与大家分享我对银行工作的理解和感受。
作为银行职工,我们的工作岗位是充满挑战和机遇的。
我们每天都面对各种各样的客户和问题,需要有足够的知识和经验来应对。
但是,我相信,只要我们爱岗敬业,热爱自己的工作,就能够克服一切困难,为银行的发展做出贡献。
爱岗敬业,首先要具备专业的知识和技能。
作为银行职工,我们承担着客户财产的安全和银行利益的保护责任,这就要求我们具备扎实的业务知识和技能。
我们要不断学习,不断提高自己的专业素养,以适应银行业务的快速发展和复杂多变的环境。
只有具备了足够的知识和技能,我们才能为客户提供更好的服务,为银行赢得更多的业务。
爱岗敬业,还要具备良好的职业道德和对客户的责任心。
银行工作是高度信任和责任的工作,我们需要保守客户的秘密,诚实守信,严格遵守银行的规章制度。
同时,我们要始终以客户利益为重,尽心尽力为客户提供优质的服务。
只有客户满意了,银行的声誉才能得到保障,我们的工作才能有意义。
爱岗敬业,还要具备积极进取的精神和团队合作的意识。
银行是一个团队集体,每个人都有自己的分工和职责,但是只有通过团队合作,才能更好地完成工作任务。
我们要以团队为荣,帮助和支持他人,共同进步。
在工作中,我们要有积极的心态和主动的态度,主动学习新知识、新技能,积极参与到团队合作中,提高工作效率和服务质量。
当然,爱岗敬业还需要一颗热爱银行事业的心。
银行业是为社会服务的行业,它不仅是经济发展的推动力,也是人们财富保值增值的重要渠道。
我们要有一种高尚的情操和追求,以银行为平台,为社会做贡献。
我们要把自己的事业和公司的发展联系在一起,时刻保持愿意付出和奉献的心态。
在未来的工作中,我将继续努力,发扬“爱岗敬业”的精神。
我会保持学习的心态,不断提高自己的专业水平;我会保持规范的工作作风,时刻以诚信为本,以客户利益为重;我会保持团结协作的意识,与同事们和睦相处,共同努力,为银行的发展做出贡献。
2024年银行员工爱岗敬业演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX银行的一名普通员工,在这里,非常荣幸能够代表全体员工向大家分享我的理解和体会。
首先,我想借此机会表达我的对银行事业的热爱和对工作的敬业之情。
作为银行的一份子,我们肩负着为社会经济发展服务的重任,每天与无数客户接触和交流,并为他们提供全方位的金融服务。
这不仅是一份工作,更是一种责任和使命。
我们作为银行员工,应该坚守职业的道德底线,始终牢记自己的角色和责任。
首先,作为银行员工,我们要爱岗敬业。
岗位是我们的家,工作是我们的使命。
只有真正热爱我们的工作,才能持之以恒地去追求卓越。
我们工作的每一天,每一次努力都会影响到其他人的利益和生活。
因此,我们要时刻保持敬业精神,用心对待每一个客户,实现客户的满意和快乐。
其次,作为银行员工,我们要不断提升自己的专业素养。
金融业的竞争日益激烈,新技术的不断发展也对我们的工作提出了更高的要求。
只有不断学习和进步,我们才能跟上时代的步伐,才能更好地为客户提供优质的服务。
因此,我们要把学习作为一种习惯,通过参加各种培训和学习机会,提升自己的业务素质和专业能力。
此外,作为银行员工,我们要时刻保持良好的职业操守。
银行行业与金钱息息相关,而金钱蕴含着巨大的诱惑和风险。
我们必须时刻警醒自己,不能为金钱利益而丧失良心和道德,要将客户的利益放在第一位,绝不能利用职务之便谋取私利。
只有做到廉洁奉公,方能赢得客户和社会的尊重和信任。
最后,作为银行员工,我们要不忘初心,坚守使命。
银行业是服务业,我们的使命就是为社会经济发展服务,为客户的实际需求提供金融支持和解决方案。
面对复杂多变的环境,我们要保持清醒的头脑和积极的态度,时刻关注客户的需求和行业的变化,积极创新,与时俱进。
只有不断提升自己,才能与时代同行,为银行业发展做出更大的贡献。
亲爱的同事们,爱岗敬业是我们每个银行员工的基本要求,也是我们实现自己价值的动力和源泉。
让我们携起手来,共同努力,做到心无旁骛,全心全意为客户提供优质服务,为银行业的发展贡献力量,让我们的银行事业更加强大!谢谢大家!2024年银行员工爱岗敬业演讲稿(二)尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX银行的一名普通员工,很荣幸能在此分享我的一些心得体会。
2023年银行爱岗敬业甘于奉献演讲稿(通用5篇)演讲稿1:银行爱岗敬业,奉献社会尊敬的评委、亲爱的同事们:大家好!我是XX银行的一名员工。
今天,我非常荣幸能站在这里,为大家分享关于2023年银行爱岗敬业和奉献的主题。
银行作为金融行业的重要组成部分,承载着为社会提供金融服务的使命。
我们每个人都是银行事业的参与者和推动者,我们的工作不仅仅是为了赚钱,更重要的是奉献社会、造福人民。
爱岗敬业,意味着我们要热爱我们的工作,把工作当做一份事业来对待。
我们要认真学习和积累专业知识,熟悉各种金融产品和服务,不断提升自己的业务水平和服务质量。
只有具备扎实的专业能力,我们才能更好地为客户提供合适的金融方案,帮助他们实现财富增值和个人发展。
甘于奉献,意味着我们要把个人利益放在社会利益之前,愿意付出自己的时间和精力来推动银行事业的发展。
我们要积极参与社区公益活动,关爱困境群体,努力改善他们的生活条件。
我们要支持创业者,帮助他们实现创业梦想,促进经济的繁荣与发展。
同时,我们还要自觉遵守各种法律法规,维护金融市场的秩序,保护客户的合法权益。
在2023年,我相信,银行员工会更加深入地理解银行爱岗敬业、奉献的意义。
我们会努力提升自己的综合素质,永远保持对工作和客户的敬畏之心。
我们会以服务为己任,积极主动地为客户解决问题,提供有针对性的金融解决方案。
我们会坚守道德底线,拒绝各种违法违规行为,真诚地为客户创造价值。
让我们共同努力,让银行事业发展更加稳健,为社会创造更多价值。
谢谢大家!演讲稿2:银行员工的爱岗敬业与奉献尊敬的评委、亲爱的同事们:大家好!今天,我站在这里,为大家分享关于银行员工的爱岗敬业与奉献。
银行作为金融服务的重要组成部分,在经济社会发展中扮演着举足轻重的角色。
我们每个人都是银行事业的一份子,我们的责任不仅仅是完成工作任务,更是为社会创造价值、服务百姓。
爱岗敬业是银行员工的首要素质。
作为金融从业人员,我们每天都面临着各种复杂的金融交易和风险。
银行爱岗敬业无私奉献演讲稿(10篇)银行爱岗敬业无私奉献演讲稿篇1尊敬的各位领导,各位评委,同事们:大家好!我是来自文化路支行的一名普通柜员,我今天演讲的题目是:奉献青春,梦在__。
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。
每个人都怀揣着一个属于自己的梦想,它是一种对未来的向往,于我们是,于集体是,于国家更是。
然而,什么是梦?什么又是梦想?梦是期待,而梦想是坚持,是你把飘渺的梦坚持作为自己理想的勇气和执著。
于国家而言,我们的梦就是国家富强、民族振兴、人民幸福;于集体而言,我们的梦就是__集团可以创新发展,日益壮大;于我们每个人而言,我们的梦就是可以实现自我,生活安乐。
然而大到国家、集体,小到个人的梦却是不能分开实现的。
常言道,团结就是力量。
一滴水只有放进大海才能永不干涸,一个人只有把自己与集体融合在一起才最有力量。
中国梦、__梦的实现需要凝聚每个人的力量,我们每个人小梦想的实现又需要__集团这个__台。
12月,刚刚走出校园的我怀着满腔热血进入了柜员这个岗位去追逐自己的梦想。
在这个__凡的岗位上我服务着每位客户,体会着柜员这个岗位的不__凡——它需要我们这些刚刚走进职场的新人戒掉自己一身的浮躁,脚踏实地的学习业务知识、苦练技能,更需要那些已经在柜员岗位上工作了数十载的前辈们在阅尽了“各色人等”之后还能以一颗“赤子之心”真诚的服务着每一位客户,用周到、便捷、高效的服务来换取客户的理解和尊重。
也许有的人会认为我们是一群古板不知变通的家伙,只知道在两道门和一道厚厚的防盗门后抱歉的说“对不起,我们不能做不合规的业务”,但我们清楚我们所在岗位的职责,我们担负着最前线的合规把关工作,我们是银行得以合规、正常运作的防范前线。
也许,在很多人眼中我们是朝九晚五没有压力的一族,但只有我们知道我们需要按照制度的要求早七晚八的接送款车审核票据,因为我们清楚的知道只有时刻按照制度的要求来执行才可以保证现金的安全和银行的正常运作。
也许,有的人会说,你们是每天坐在椅子上工作不经风吹日晒的幸福一族,但我们却在每个人几__方米的工作岗位上对待每一个客户真诚的迎来送往,因为我们知道作为柜员我们也许不能像市场团队一样为__银行的业绩贡献那么多,但我们可以用我们所能做的用心服务来做好部门协作,让每一位来到__银行的客户都能够感受到我们的真诚与用心。
2024年银行爱岗敬业精彩演讲尊敬的领导、各位同事们:大家好!今天,我非常荣幸能有机会站在这里,向大家分享我对于银行爱岗敬业的一些见解和体会。
作为一名银行员工,我们肩负着许多重要的责任和使命。
爱岗敬业不仅是我们的工作态度,更是我们为实现个人价值和银行发展做出贡献的关键。
在今天这个特殊的时刻,我想通过我的演讲,向大家传递一些银行爱岗敬业的理念和实践方法。
首先,我想明确一下什么是爱岗敬业。
爱岗敬业不只是对待工作的一种态度,它更是一种责任感和使命感的体现。
作为银行员工,我们要对自己所从事的工作充满激情和责任心,时时刻刻把合规经营、客户服务放在首位,把银行的长远发展和社会的可持续发展作为自己的使命,为银行的繁荣和社会的进步不断努力。
其次,我想分享一下如何实践爱岗敬业。
首先,我们要时刻保持学习的态度。
银行业务是一个不断发展和变化的行业,我们需要不断学习新知识、掌握新技能,以适应市场的需求和银行的要求。
其次,我们要积极投入工作。
对于每一个岗位,不管它是大是小,我们都要用心对待,尽职尽责,以高效的工作态度去完成任务。
同时,我们还要积极参与工作中的团队合作,加强协作与沟通。
最后,我们要时刻保持积极的心态。
工作中难免会遇到各种困难和挑战,我们要勇往直前,保持积极的心态,不断寻求解决问题的办法和途径,坚持不懈地追求目标。
银行业作为国民经济的支柱产业,我们在这个行业的工作既是一份职业,也是一份责任。
我们每个人都要有勇于担当的精神,时刻以银行和客户的利益为先,对工作兢兢业业,忠诚敬业。
只有这样,我们才能够不断提升自己的专业能力,不断提高服务质量,为客户提供更加优质的金融服务。
同时,我们也要时刻保持敬业精神,做到高效、务实、勤奋地工作,为银行的发展做出贡献。
为了更好地展示银行爱岗敬业的精神,我想分享一位同事的事迹。
这位同事是我们银行的柜台业务经理,他在工作中表现出色,备受客户的赞扬。
他对待每一位客户都非常细致耐心,帮助他们解决问题。
爱岗敬业演讲稿银行5篇爱岗敬业演讲稿银行 (1) 各位领导、各位同仁、青年朋友们:大家好!我叫,今天,我演讲的题目是"爱国、爱行、爱岗,奏响青春乐章"。
我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:"少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强"。
梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,建设银行的未来同样靠我们这样一群年青人。
面对经济全球化和金融国际化的新形势,总行党委审时度势、及时推出了人事激励与约束机制改革。
首先,做好服务,必须具备高素质。
个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。
以过硬的业务技能为客户提供服务。
我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。
在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。
高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。
我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。
高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。
做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
记得有人曾问一位哲学家:"一滴水怎样才能不干涸?"哲学家意味深长地回答说:"把它放到大海里去。
"朋友们,这富有哲理的一问一答,给了我们太多的启示:为什么汹涌的波涛蕴涵着激荡一切的无穷力量,正是因为有那一滴滴水的力量汇集;而那一滴滴水,也只有融入大海的怀抱里,才能赢来更加广阔的空间!而发展银行正是这浩瀚的大海,我们每个""人则正是那小小的水滴!没有展,就没有我们建功立业之基;我们要在""的发展中成就人生的理想,更要使""在我们的付出与拼搏中蒸蒸日上!这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。
银行爱岗敬业演讲
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会。
我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽。
不可避免的,经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。
我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去
关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线。
而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。
诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。
但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。
“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。
秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。
在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己热忱的心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。
最近我们分理处实行了手工排号,使排
长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!。