物流与供应链管理13下

物流与供应链管理1.全面质量管理的关键是SIPOC,其内容是指什么?P24供应商、投入、流程、产出、客户2.供应链绩效评价指标有哪两个体系？供应链内部绩效评价指标体系和供应链整体绩效评价指标体系P3073.影响运价的因素有哪些?P150（1)服务成本；（2）服务价值；（3）距离；（4）货物重量。

4.配送中心的类型有哪些？根据配送中心所具备的功能不同，配送中心可以分为以下三类：（1）储存型配送中心（这种配送中心多来源于传统的仓储企业，主要是具有很强的储存功能，储存空间比较大）；（2）流通加工型配送中心；（3）综合型配送中心。

（P124）5.现代物流管理的目的是(整体最优)。

P26. 属于供应链运营整合阶碍的是(分散的信息结构)。

P247. 供应链运营整合应遵循的原则是(全局性视野)。

P268. 销售与动作流程(S&OP )足以(月)为单位滚动进行的。

P289.常见的条形码的类型有哪些？条形码有两种体系，第一种是国际通用的EAN商品条形码体系，适合制造商、供应商和零售商共同使用，包括商品条形码、储运条形码、EAN-128码；第二种事企业内部管理使用的条形码、包括ITF交叉二五码、Code 39码、Codebar码、Code 128码。

（P206）10.战术选择层面上整合战略的实质是什么？在战术选择上，整合是优化配置的决策。

根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，突出企业的核心竞争能力，消除制约发展的因素，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点，其目的是要通过组织制度安排和管理运作协调来增强企业的竞争优势，提高客户服务水平。

（P246）11.什么是企业即时采购战略？纵向协同物流战略？是在企业即时制（JIT）管理的基础上发展起来的，是将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率。

通过即时采购和即时销售两个方面表现出来，充分展示了经营管理的精细化、柔性化的发展趋势。

（P234）纵向协同物流战略：是流通渠道不同阶段企业相互协调，形成合作性、共同化的物流管理系统，也就是供应链的管理。

（P235）12.第四方物流又称什么？“总承包商”或“领衔物流服务上”13.补货时货物购买的相关成本是什么？订购成本14.SWOT是指什么？SWOT分析法又称为态势分析法，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。

通过对优势、劣势、机会和威胁加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标。

（P237）15.以库存精确性及……的体系是(质量绩效指标)。

16. 供应链管理的本质是对(企业内外供应和需求的核合管理)。

P4617.规律性需求可以分解为哪些因素?P76真实的历史需求，使用合适的预测模型，现实的趋势和季节性等因素的影响18.成批标准化采购所属的阶段是(按库生产)。

P9019.影响供应市场风险程度的主要因素？物品的可替代性、供应商数目、供应商可靠性、供应商增值能力、企业自制外包的可能性、社会物流系统的保障性等。

（P99）20.底风险、低成本的产品或服务属于(策略型产品或服务)。

P10021.在紧急情况下，管理层需要对需求的情况做出迅速判断和决策时，比较适合采用什么分析法？定性方法非常适用(定性分析法)。

P7822.物流体系的本质是什么？23.供应链管理中，需求战略应解决什么问题？渠道设计、渠道规划和供应链结构24.为了实现回收目的，厂商从顾客回收空容器等发生的物流成本回收物流成本25.在供应链及企业中常用的绩效评价模型中，英文简写为BSC的模型是什么？平衡计分卡模型26.具有备货、分拣、配货、装配、送货及配送加工等功能的活动是(配送)。

P12127. DRP的基本原理是输入哪三个文件，输出哪两个计划?P127输入文件：社会需求文件；库存文件；生产厂资源文件输出文件：送货计划；订货进货计划28.从客户发出订货通知到接收产品以及产品进入客户仓库的整个时间被称为什么？客户订货周期29.物流整合，在战略层面需要整合什么？是资源整合，是系统论的实现30.随着一次装运量增大，单位重量的运输成本下降的原理是指？从出货角度讲，仓库数量增加可以使仓库距离客户和市场更近，从而因为减少了运输距离而降低运输成本。

31.现代物流商品供应体系的中心是什么？现代物流是一种以信息为中心拉式的商品供应体系32.什么是边动作参考模型？33.除转移功能外，物流运输还具有的功能是（临时存储）P13734. 运输原理和距离原理各自的内涵是什么?P138运输原理就是指导运输管理和运营的基本原理。

距离原理：距离原理是指随着运输距离的增加，运输费用的增加会变得越来越慢，或者说每单位距离的运输成本随着运输距离的增加而减少。

35.运输有哪些原理？规模原理，距离原理，速度原理 P13836.第四方物流内涵？第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源，能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。

37.运输成本中，返程运输的空车费用属于(联合成本)。

P14938.DRP的重要组成部分是什么？一个完整的DRP系统应包括分销业务管理，集团财务管理以及集团人力资源管理三部分。

39.运输运作方式包括哪些内容？40. 汽车运输的特性及其类型。

P140汽车运输的特性（优点）：（1）汽车运输能实现机动、敏捷的输送；（2）汽车运输能迅速、正确地实现门对门的输送；（3）汽车运输能充分对应顾客的要求；（4）汽车运输单位较小，属于能源消耗型运输方式。

汽车运输方式的类型：有营业型汽车运输和自用型汽车运输。

41. 如果产品的可替代性高，企业应当选择系统以降低销售成本(分散的仓库)。

P16642. 如何确定安全库存量?P186在确定安全库存时要注意同时权衡服务水平、缺货成本和库存成本三者的关系，在不确定环境下安全库存的确定：（1）需求不确定，完成周期为常数的安全库存量的确定，需求为常数，完成周期不确定的安全库存量的确定。

43.DRP缩写的中文名称是？配送需求计划44.在SCOR模型的第一层中定义了五个供应链基本流程，分别是指？设计，采购，生产，分销，退货45.VMI是指什么？供货商管理库存46.提出购买需求需求、选定供应商、发出采购订单、确定交货并按要求收货付款的活动是指？（采购）47.信息量大，易打印的条形码是指什么？PDF-417码48.VMI是如何动作的？VMI为供货商管理存货，其机制为供货商受到下游顾客的销售资料及目前的存货水准后，再依据预先制定的存货水准来补充顾客的存货。

所以VIM就是一种库存管理方案，以掌控销售数据和库存量，作为市场需求预测和库存补货的解决方法。

49. 物流在企业发展战略中的地位如何?P232（1）物流的涉及面非常广泛，需要有合理的战略；（2）物流过程本身存在“悖反”现象，需要有战略的协调；（3）企业物流由谁来做，也需要由战略决定；（4）跨越低水平的发展阶段，实现企业物流跨越式的发展，需要有战略的指导。

50. 什么是即时物流战略?P234即时物流战略是在企业即时制（JIT）管理的基础上发展起来的，是将即时生产和即时物流综合考虑，形成一个决策系统来提高企业的经营效率。

通过即时采购和即时销售两个方面表现出来，充分展示了经营管理的精细化、柔性化的发展趋势。

51. 物流客户服务包括哪四个传统要素(时间、可靠性、信息沟通、便利性).P11452.物流信息的特征是(信息量大)。

P20054.供应商战略细分的依据是什么？增值率和竞争力两个维度55.物流机能的构成要素包括(包装、保管、装卸、输送、流通加工)。

P8-956. 供应链运营整合的主要原则是什么P26（1）全局性的视野；（2）采用现代信息技术；（3）消除不必要的环节；（4）与供应链参与者共同确定成本与服务的均衡；（5）降低预测周期同时提高预测精度；（6）合理设计和安排生产、分销流程。

57. 有效预测是整合哪三个要素的过程(预测技术、预测支持系统、预测管理系统).P8158.什么是采购外包？由于现代企业经营所需要的物品越来越多、采购途径和采购活动也越来越复杂，导致企业的采购管理成本很高，影响了关键部件的采购管理绩效。

在这种状况下，越来越多的企业开始将某些采购活动外包给主要合同商、承包商或第三方公司。

（P92）59.评价预测方法是否合适的指标包括哪些？P78准确性，预测的时间水平，预测的价值，数据的可获性，数据的类型，预测者的经验60.战术选择层面上整合战略的实质是什么？在战术选择上，整合是优化配置的决策。

根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行重新配置，突出企业的核心竞争能力，消除制约发展的因素，并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点，其目的是要通过组织制度安排和管理运作协调来增强企业的竞争优势，提高客户服务水平。

（P246）61.什么是平衡计分卡？P300平衡计分卡（BSC）模型，初衷是将组织的战略与策略行动具体化以创造组织竞争优势，将组织的战略和决策转换成绩效目标与绩效指标，作为战略衡量与管理体系的架构，重点考虑从不同的角度进行平衡测量与评价。

BSC模型使用一套财务及非财务指标来描述整个组织的绩效。

它的一个重要特征集中于组织战略业务单元，而且这些战略业务单元是以获得顾客满意度和体现股东价值为目标的。

平衡记分卡在企业绩效评价中的研究与应用已经非常普遍。

（P300）62.采购职能管理的维度包括(技术、商业、物流、管理)。

P9863.仓库管理的功能包括(运输整合、产品混合、平稳运营、服务功能、意外事件防范)。

P16064.客户服务有哪四个传统要素（时间，可靠性，信息沟通，便利性）P14465.什么是销售物流成本？在实现顾客销售之后，将商品让渡给顾客所发生的所有费用都算作销售物流成本，这包括销售公司的包装、出货、配送等费用。

66.供应链整合有四种形式：信息、决策、财务和运作。

各自的内容：（1）信息整合是指供应链参与企业之间就有价值的信息进行共享。

（2）决策整合支持供应链内参与企业之间的规划与控制职能。

（3）财务整合改变了供应链支付的条款和条件。

（4）运作整合涵盖了供应链参与者之间物资和人力资产的共享。

（P52）67.物流管理应考虑哪些因素68.企业物流战略的五大特征包括(全局性、长远性、系统性、指导性、风险性)。

P23169.企业物流战略的三个目标是P2331）降低运作成本；（2）减少资本投入；（3）改进服务质量。

70.条形码在物流作业中的应用包括哪些配送中心的订货，进货验收，不活，拣货，交货时的点交等作业71.物流体系规划与设计的内容有哪些？(物流网络布局规划)。

P25872. 物流战略的目标是？2331）降低运作成本；（2）减少资本投入；（3）改进服务质量。