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公司销售管理规章制度规章规章制度
公司销售管理规章制度。
第一条为了规范公司销售管理行为，提高销售业绩，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条销售人员应当遵守公司的销售政策和销售流程，严格按照公司规定的销售目标和计划开展工作。
第三条销售人员应当积极开拓市场，提高客户满意度，确保销售业绩的稳步增长。
第四条销售人员不得擅自改变产品价格、折扣和促销活动等销售政策，不得私自签订与公司无关的销售合同。
第五条销售人员应当严格执行公司的销售报告制度，及时准确地向上级领导汇报销售情况和市场动态。
第六条销售人员不得利用职务之便，向客户索取回扣、红包等违反公司规定的行为。
第七条销售人员应当维护公司形象，不得在销售过程中使用
虚假宣传、欺骗客户等不正当手段。
第八条销售人员应当加强学习，不断提升销售技能和专业知识，提高销售业绩和客户满意度。
第九条销售人员应当遵守公司的保密制度，严守客户信息和
公司商业机密，不得泄露给外部人员。
第十条对于违反本规章制度的销售人员，公司将给予相应的
纪律处分，严重者将追究法律责任。
第十一条本规章制度自发布之日起正式执行，如有需要修改，须经公司领导同意并重新发布。
公司营销管理制度汇编第一章总则第一条为加强公司营销管理，提高市场竞争力，制定本制度。
第二条公司营销管理制度适用于公司内部所有销售、市场营销等相关部门和人员。
第三条公司营销管理应遵循市场经济规律，坚持市场导向，以客户需求为导向，提高客户满意度和市场份额。
第四条公司营销管理应积极开展市场调研，根据市场变化及时调整营销策略，确保销售目标的实现。
第五条公司应建立健全的销售管理体系，明确销售责任和权利，提高销售效率和销售绩效。
第二章销售组织第六条公司销售组织包括销售部门和销售团队。
第七条销售部门负责制定销售计划、销售政策，组织销售活动，完成销售任务。
第八条销售团队应按照销售部门的安排，参与销售活动，完成销售任务。
第九条公司应设立销售部门主管，负责制定销售计划、销售政策，指导和监督销售团队的工作。
第十条公司应按照销售任务的完成情况，对销售团队进行考核和评价，激励销售人员的工作积极性。
第三章营销策略第十一条公司应根据市场需求和竞争情况，制定合理的营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道策略等。
第十二条公司应定期评估营销策略的效果，及时调整策略，确保销售目标的实现。
第十三条公司应加强产品研发，提高产品质量和竞争力，满足客户需求。
第十四条公司应积极拓展市场渠道，开拓新客户，扩大市场份额。
第十五条公司应加强与客户的沟通和合作，建立良好的客户关系，提高客户忠诚度。
第四章销售流程第十六条公司销售流程包括市场调研、客户开发、产品推广、订单确认、发货等环节。
第十七条销售人员应按照销售流程的要求，完成相关工作，确保销售任务的顺利完成。
第十八条公司应建立销售数据管理系统，实时跟踪销售数据，分析销售情况，及时调整销售策略。
第十九条公司应建立售后服务体系，提供及时、优质的售后服务，增强客户满意度。
第五章销售管理第二十条公司销售管理包括销售计划、销售预算、销售人员管理等。
第二十一条公司应设立销售计划，制定销售目标和销售计划，明确销售任务和时间节点。
第一章总则第一条为加强公司矿业销售管理，规范销售行为，提高销售业绩，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事矿业销售活动的部门、岗位及人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保销售活动合法、合规、高效。
第二章销售人员管理第四条销售人员选拔与培训1. 销售人员应具备良好的职业道德、较强的业务能力和良好的沟通协调能力。
2. 公司定期对销售人员开展业务培训，提高其业务水平和工作能力。
第五条销售人员职责1. 负责矿业产品的销售推广，完成公司下达的销售目标。
2. 负责客户关系维护，提高客户满意度。
3. 及时反馈市场信息，为公司决策提供依据。
4. 遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。
第六条销售人员考核与激励1. 公司对销售人员实行绩效考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、市场拓展等。
2. 根据绩效考核结果，给予销售人员相应的奖惩。
第三章销售流程管理第七条销售合同管理1. 销售合同必须采用公司统一文本，经公司领导签字盖章后方可生效。
2. 销售人员不得私自与客户签订合同，否则由销售人员承担相应责任。
第八条销售订单管理1. 销售人员接到客户订单后，应及时填写销售订单，并报相关部门审批。
2. 销售订单经审批后，由相关部门安排生产、发货。
第九条货款回收管理1. 销售人员应及时催收货款，确保货款及时回收。
2. 货款回收情况纳入销售人员绩效考核。
第四章市场管理第十条市场调研与分析1. 销售人员应定期进行市场调研，了解市场动态，分析竞争对手。
2. 及时向公司反馈市场信息，为公司制定销售策略提供依据。
第十一条市场拓展1. 销售人员应积极拓展市场，提高产品市场占有率。
2. 公司对市场拓展成绩突出的销售人员给予奖励。
第五章附则第十二条本制度由公司销售部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
第六章销售风险管理第十四条销售人员应密切关注市场风险，包括但不限于价格波动、政策变化、市场竞争等。
销售管理制度销售管理制度销售管理制度1某公司销售管理制度汇编(一)销售管理制度2 甲方：地址：____________________ 邮编：____________________联系电话：________________ 传真：____________________乙方：地址：____________________ 邮编：____________________联系电话：________________ 传真：____________________甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原则，经充分协商，订立本合同，以兹共同遵照履行。
第一条项目内容甲方同意作为买方向乙方购买_________系列防病毒产品，乙方同意作为卖方向甲方提供甲方所需的产品及服务清单是合同的附件。
甲方应提供详细、正确的用户配置，如因甲方提供的配置出现错误，因此而导致用户蒙受损失，全部损失由甲方承担。
第二条项目所涉及产品及配置第三条货款及交货地点 1.甲方购买本合同第二条所列___________软件，合同总额为￥____________(大写人民币：____________元整)。
2.安装费用：付款期限：甲方应于本合同签字之日起_____个工作日内支付乙方￥_____________(大写人民币：_____________元整)。
付款方式：甲方应将履行本合同须支付的全部款项均以支票方式支付于乙方以下帐户。
收款单位：_______________开户行：_________________帐号：___________________交货地点：_______________第四条安装、测试与验收乙方将按照下列安排对本合同第二条项下的软件进行安装：1.乙方授权技术工程师与甲方技术人员配合实施。
2.测试期限：自甲方的防病毒系统的每一项安装完成时起，甲方应在乙方的指导下____小时之内进行测试，否则视为该项安装已经合格;3.测试内容及地点：系统防、杀病毒能力测试测试地点：________________________安装地点：________________________4.验收：甲方项目用户应于测试完毕后____天内验收，并即时就验收结果出具书面文件予乙方; 甲方项目用户未按本合同的规定进行验收并出具书面验收结果予乙方的，视为甲方项目用户已验收并认定合格。
著名房地产公司销售管理制度汇编全套金牌房地产行业是一个极度竞争的市场，因此，著名房地产公司的销售管理制度对于公司的发展至关重要。
下面是一个的著名房地产公司销售管理制度的汇编全套金牌：一、总则1.1 目的为了规范销售管理行为，提高公司的竞争力和经营效率，本制度制定。
1.2 适用范围本制度适用于公司全体员工。
1.3 涉及政策、控制及程序本制定的涉及政策、控制及程序需遵守国家法律法规和公司相关规定。
1.4 权利和义务公司全体员工都有权享有遵守本制度的权利和义务。
二、销售管理制度2.1 销售目标公司销售目标必须实现，同时，销售活动必须经过团队协作和负责人监管。
销售目标应该设定为量化目标，并且每个销售人员都应该负责实现具体的目标。
2.2 销售计划公司必须有销售计划并且遵循销售计划来进行销售活动。
销售计划应该重点考虑市场需求，包括产品需求，行业趋势和竞争对手分析等。
销售计划需经过负责人批准后才能正式执行。
2.3 销售活动销售人员必须遵守公司相关规定的销售活动流程。
销售人员将采取功利型的方法开发客户，包括从全面、具体的方面出发，充分发掘每一位客户的资质、价值和特点。
同时，在促成买卖交易的过程中，需要尽可能地为客户解决问题和提供方案。
2.4 销售管理控制销售管理控制是最重要的管理工具之一，它必须贯穿于销售活动的全过程。
由负责人统计、汇总数据和报表，及时掌握市场变化，为制定市场策略提供充分的数据支持。
同时，销售人员的业绩也需要拥有科学的考核体系，以激励并监督销售人员的销售行为。
2.5 销售支持机制销售支持机制是指公司为销售人员提供必要的培训、技术、管理、及时有针对性的信息、市场分析，更好地把握市场机会，并提供有效的技术支持和顾问服务。
三、考核办法3.1 量化考核销售人员的业绩考核必须使用量化指标，包括销售额、客户数、销售速度等；考虑到销售人员的具体岗位和特定问题，还需进行相关的细节补充，采取定量化的方式逐一评估。
农机公司销售管理制度汇编第一章总则第一条为规范和加强农机公司销售管理工作，提高销售绩效，制定本销售管理制度。
第二条本制度适用于农机公司所有销售人员和销售管理人员，包括内部销售人员和外部销售人员。
第三条农机公司销售管理工作必须遵循“诚信、规范、效益”的原则，做到服务客户、服务销售、服务全公司。
第四条农机公司销售管理工作必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，做到遵纪守法。
第五条农机公司销售管理工作必须注重团队合作，发挥个人优势，共同完成销售任务。
第六条农机公司销售管理工作必须保护公司利益，维护公司声誉，促进公司长远发展。
第七条农机公司销售管理工作必须注重市场需求，及时调整销售策略，提高市场竞争力。
第八条农机公司销售管理工作必须注重客户服务，提供优质服务，建立良好客户关系。
第九条销售管理人员必须具备相关销售知识和技能，不断提升自身销售能力。
第十条农机公司销售管理工作实行奖惩并举原则，激励销售人员积极开展销售工作。
第二章销售目标与考核第十一条农机公司销售目标由公司总经理制定，销售管理人员按照销售目标制定具体销售计划。
第十二条销售目标主要包括销售额、市场份额、客户满意度等内容，销售人员必须按照销售目标进行考核。
第十三条销售人员每月销售额、市场份额、客户满意度等指标不达标的，将影响个人绩效考核。
第十四条销售人员每季度销售额、市场份额、客户满意度等指标不达标的，将面临奖金减少或者降职等处罚。
第十五条销售管理人员需及时向上级汇报销售进度，及时获取销售目标具体信息。
第十六条销售管理人员需每月汇总销售数据，进行销售报表汇总，向上级领导报告销售情况。
第十七条销售管理人员需每季度对销售目标进行评估，总结销售经验，提出改进建议。
第十八条销售管理人员需定期组织销售培训，提高销售人员销售技能。
第十九条销售管理人员需定期组织销售市场调研，了解市场需求，掌握市场动态。
第二十条销售管理人员需定期组织销售激励活动，激励销售人员积极开展销售工作。
销售公司常用管理制度大全一、客户关系管理客户是销售公司的生命线，因此，建立一套完善的客户关系管理制度至关重要。
这包括客户信息的收集与分析、客户需求的及时响应、客户满意度的跟踪调查以及客户投诉的处理流程。
通过这些措施，可以有效提升客户忠诚度，增强市场竞争力。
二、销售目标管理销售目标是推动销售团队前进的动力。
管理制度应明确年度、季度和月度的销售目标，并将其细化到各个销售人员。
同时，应建立目标跟踪和评估机制，确保每个成员都能清晰地了解自己的业绩完成情况，及时调整销售策略。
三、销售流程管理规范的销售流程有助于提高交易的成功率。
管理制度应涵盖从潜在客户的识别、需求分析、方案提案、谈判过程到合同签订和售后服务的全过程。
每一环节都应有明确的操作指南和质量标准，确保销售活动的专业性和效率。
四、产品知识管理销售人员对产品的了解程度直接影响到销售效果。
管理制度应包含产品知识的培训计划，定期更新产品信息，确保销售团队能够准确、全面地向客户介绍产品特点和优势。
五、激励机制管理有效的激励机制能够调动销售人员的积极性，提高工作热情。
管理制度应设计合理的薪酬结构和提成方案，以及非物质激励如表彰、晋升机会等，形成公平、公正、透明的激励环境。
六、培训与发展管理销售人员的专业成长对公司的长远发展至关重要。
管理制度应规划系统的培训体系，包括新员工入职培训、在职技能提升培训以及领导力发展计划等，帮助员工不断提升自我，实现职业生涯的发展。
七、风险管理销售活动中可能会遇到各种风险，如市场波动、客户信用风险等。
管理制度需要包含风险评估和控制措施，确保公司能够在面对不确定性时做出快速而有效的应对。
八、合规与伦理管理合规经营是企业可持续发展的基础。
管理制度应强调法律法规的遵守，确保所有销售活动都在合法合规的框架内进行。
同时，应建立起伦理准则，引导员工在销售过程中坚守诚信原则，避免不正当竞争。
公司销售部管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司销售部的管理行为，提高销售绩效，推动公司销售业务的发展，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司销售部全体员工，销售部员工必须严格遵守本规章制度的各项规定。
第三条公司销售部的工作目标是完成公司销售任务，提高市场份额，增加销售额和客户满意度。
第四条公司销售部根据具体业务需要设立销售团队，负责市场拓展、业务洽谈和销售管理等工作。
第二章销售流程第五条销售部门根据产品特点和市场需求制定销售计划，并将销售计划上报至公司市场部审批。
第六条销售团队在得到销售计划批准后，制定销售策略和销售方案，并落实到具体销售行动中。
第七条销售人员在与客户接触时，需了解客户需求，提供专业的产品咨询与解决方案，并与客户签订销售合同或订单。
第八条销售部门应及时跟进销售进度，做好售前和售后服务，保证客户的满意度和产品质量。
第三章市场拓展第九条销售部门负责市场调研和竞争情报的收集，了解市场需求和竞争对手的动态。
第十条销售团队根据市场需求和竞争情报，制定市场拓展计划和推广方案，并积极开展市场推广活动。
第十一条销售部门与合作伙伴建立良好的合作关系，共同开展市场推广和销售活动，实现互利共赢。
第四章业务洽谈第十二条销售人员在洽谈业务时，必须了解客户需求，确保所提供的产品和服务符合客户期望。
第十三条销售人员要积极配合公司的价格政策，合理定价，并与客户进行价格谈判，以达成双方的利益最大化。
第十四条销售人员在洽谈过程中，要确保信息的保密性，不得泄露公司的商业机密和客户的相关信息。
第五章销售管理第十五条销售部门建立健全客户档案，记录客户信息和历史交易记录，便于销售人员日常管理和市场分析。
第十六条销售部门定期组织销售例会，总结经验，解决问题，提高销售人员的业务水平和团队协作能力。
第十七条销售部门要建立考核制度，定期对销售人员的业绩进行评估，并根据评估结果进行激励和奖惩。
第十八条销售人员在工作中遇到的问题和困难，应及时向销售部门汇报，并寻求上级领导的支持和指导。
农业公司销售制度汇编范本一、销售管理制度的目的和适用范围为了加强农业公司的销售管理，提高销售人员的积极性和业务水平，完成公司的销售目标，确保公司的合法权益，特制定本制度。
本制度适用于公司所有销售人员和其他相关部门人员。
二、销售人员的职责和任务1. 销售人员应遵守公司的各项规章制度，服从公司的统一安排和管理。
2. 销售人员应负责完成公司制定的销售目标和计划，努力提高销售业绩。
3. 销售人员应积极参与市场调研，了解市场动态和竞争对手的情况，为公司制定销售策略提供依据。
4. 销售人员应与客户建立良好的沟通和合作关系，开拓新客户，维护老客户，提高客户满意度。
5. 销售人员应按照公司的要求进行产品推广和宣传，准确介绍产品的特性和优点，解答客户的疑问。
6. 销售人员应负责收集和整理客户信息，建立详细的客户档案，并进行有效的客户管理。
三、销售合同和货款处理1. 销售人员应按照公司的要求与客户签订销售合同，并确保合同的内容合法、合规。
2. 销售合同应经公司领导签字盖章后方可生效，销售人员应妥善保管合同副本。
3. 销售人员收到货款后应当日交到公司财务部，不得以任何理由挪用公司货款。
四、销售区域的划分和管理1. 公司应根据市场需求和销售策略，合理划分销售区域，并明确销售人员的职责和权限。
2. 销售人员应按照公司的规定在指定的销售区域内开展销售活动，不得跨区域销售。
3. 销售人员应定期向公司报告销售情况和客户反馈，及时调整销售策略和计划。
五、销售人员的培训和考核1. 公司应定期组织销售培训，提高销售人员的业务知识和技能水平。
2. 公司应建立销售考核制度，对销售人员的业绩和表现进行定期评估和奖励。
3. 销售人员应积极参与公司的培训和考核，努力提升自身的业务能力。
六、销售行为的规范和监督1. 销售人员应遵守国家法律法规和公司的销售政策，不得从事违法和违规的销售行为。
2. 公司应加强对销售行为的监督和管理，建立销售行为的记录和报告制度。
彩票公司销售管理制度汇编第一章总则第一条为规范彩票公司销售管理行为，促进行业健康发展，制定本制度。
第二条本制度适用于彩票公司的销售管理工作。
第三条销售管理应遵循公平、公正、公开的原则，加强内部管理，提高销售服务水平，维护公司形象。
第四条所有销售人员必须严格遵守国家有关彩票销售管理的法律法规和公司的各项规章制度。
第二章销售人员管理第五条彩票公司销售人员在销售过程中应做到礼貌热情，不得恶语相向，不得随意更改销售规则和奖池分配方式。
第六条销售人员应维护公司形象，不得利用公司职务谋取私利，不得向购买者虚报中奖信息，不得泄露客户信息。
第七条销售人员应遵守公司销售政策，保持销售环境整洁有序。
第八条销售人员应当接受公司安排的培训，提升销售技能和专业水平。
第九条销售人员应及时、准确地向公司报告销售情况，勤快记录工作日志。
第十条销售人员应当严格执行公司规定的销售操作流程和业务规则。
第三章销售业绩考核第十一条彩票公司销售人员的绩效考核应按照公司规定的考核标准执行。
第十二条销售人员的绩效考核主要依据销售额、客户满意度和工作态度等指标进行评定。
第十三条绩效考核结果将影响销售人员的薪酬、晋升和奖惩等。
第十四条销售人员的绩效考核应当定期进行，结果应公平公正。
第四章奖惩制度第十五条彩票公司将根据销售人员的绩效考核结果，对其进行奖励和惩罚。
第十六条对于优秀销售人员，公司将给予奖金、晋升等奖励。
第十七条对于工作不力、不履行职责的销售人员，公司将给予警告、降职或解聘等处罚。
第十八条销售人员在工作中发现有扰乱销售秩序、损害公司利益的行为，应当主动报告并配合公司处理。
第五章市场拓展第十九条彩票公司销售人员应积极参与市场拓展工作，不断开拓新的销售渠道，提高市场占有率。
第二十条销售人员应根据市场需求，灵活调整销售策略，做好市场调研和分析，及时调整销售计划。
第二十一条销售人员应关注竞争对手的动态，根据市场变化调整自身销售策略。
第六章客户服务第二十二条彩票公司销售人员应积极服务客户，根据客户需求提供专业的购彩咨询和服务。
销售管理手册目录一、区域销售管理制度二、合同管理制度三、发货管理制度四、发票管理制度五、应收帐款管理制度六、业务人员建帐、对帐管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .七、换、退货管理制度八、客户档案管理制度九、客户服务制度十、价格体系政策十一、开发及促销维护政策十二、宣传品、礼品、赠品使用制度... ... ... ... ... ..... 十三、报告制度十四、例会交流制度十五、考核管理制度十六、业务交接管理制度一、区域销售管理制度1．严格执行公司关于在规定区域内开展销售的规定，严禁与非经销区域的经销单位发生任何形式的业务往来。
2.公司发货实行批号管理，物流管理部门在产品外包装箱上加盖产品编码，以示区别。
3.严格按公司规定的销售价格供货，不得以任何方式变相压价销售。
一经发现，将给予当事人及直接主管以销售差价5倍以上的罚款。
4.加强对客户的监控，原则上要求其不得跨区域销售，对正常辐射的客户不予控制，但必须提供商品流向单。
否则将停止发货。
对恶意串货和低价串货者将终止协议的执行，取消产品经销资格。
5.做好市场防范工作，发现恶意冲货或低价冲货问题，摸清事实，获取证据，及时举报。
对发现并证实有恶意冲货行为的，公司将根据具体情节对予以处罚。
二、合同管理制度为保障公司产品销售业务的正常运行，销售部门按公司有关产品价格、结算政策、交易方式等规定向经销商提出要约，促使代理商承诺并签定《代理合同》，并促进合同的执行过程符合规范要求。
1）．在与客户开展销售业务活动中，每笔业务都必须按规定详细填写公司统一印制的《代理合同》，以此作为公司销售计划、发货、回款、折让的依据。
协议单位除签订全年购销协议外，每笔业务同样要签订《购销合同》。
....................2）.回款期限折让以整笔合同执行完毕为准,对分品种回款的客户应每品种签订一个合同,以防止部分结款时无法兑现折让。
....................3）、与客户签订合同必须严格按照公司制定的价格政策、资信限额、交货方式、结算政策执行。
4）、与客户签订合同时，须详细填写产品品名、单位价格、交货时间、购货方全称及开户行、帐号、税号、交货地点、结算方式和期限等，内容完整无漏项，字迹工整、清晰。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5）、销售部门主管严把合同审批关，对所签合同要认真审核，经确认符合条件后方可批准执行。
6）、根据合同上注明的交货日期安排发货，无合同不得发货。
7）、销售部门建立合同台帐，详细记录收货单位、签订日期、品名、批号、发货数量、合同金额、执行情况等，以备查询。
.. .. .. .. .. .. .. .. .. ..8）、《购销合同》应每月整理、装订成册，存档备案。
三、发货管理制度根据代理合同约定，及时、准确、安全、经济的将公司产品运送到目的地。
⑴、尽可能实行公司总部直接向经销商（或代理商）发货。
⑵、发货的依据是购销合同、资信限额、货款已确认到达公司指定银行账户。
无合同或超资信限额或货款未到达公司指定银行账户的均不得向其发货。
.. ..................⑶、发货审批权限：发货由销售部门经理审核、主管总经理审批，审核、审批时必须履行签字手续。
详见附件：发货管理流程。
... ... ... ... ... ... ..⑷、发货必须坚持先批号先出库的原则。
⑸、对有气温限制的货物，发货不得使用铁路集装箱，不得将产品暴露在日光下。
⑹、资信限额的确定①.根据客户类别和企业具体情况，确定每一个客户的资信限额，以此作为最高发货限额。
②.资信限额按以下原则严格控制：调拨类、零售纯销类客户资信限额不得超过年销售回款计划或上年回款总额的15%。
医院分销类客户资信限额不得超过年销售回款计划或上年回款总额的25%，如有特殊情况须报批。
....................③.由于客户经营、回款发生变化，如果需要临时调整资信限额，须填报《客户超资信发货申请表》，由主管总经理批准后执行....................附件：发货管理流程发货管理流程商业客户销售部门财务部门物流生产部门调查客户资信，签订合同/ 确认代理需货要求代理商打款，申请发商货款到要约货。
账查询库存和客户信用记录,填写提货单STOP职能部门及备案物流管总经理审批Y 理流程N收到货物发出货物，发票管理寄出发票流程反馈STOP四、发票管理制度1)、客户需要销售发票时，须报经销售部门经理审核、主管总经理批准。
2）、销售发票由专人负责依据有关销售合同、发货通知单及发票管理法规的规定要求到财务部门开具并建立销售发票领用登记台帐。
... ... ... ... ... ... ..3）、销售发票应妥善保管，并及时、安全地送达相关单位，不得擅自长期携带或个人保存。
4）、销售发票送达业务单位后，如该业务单位不能马上付款，须让其财务部门开具发票收到条（签字盖章），以备核查。
.................... 5）、对违反规定或因管理不善造成的发票丢失等问题，一旦发生，责任人须及时报告，并须部分或全部承担由此给公司造成的经济损失；故意延误报告或隐瞒不报者，一经发现，将加倍给予处罚。
.. .. .. .. .. .. .. .. .. ..6）、其它未尽事宜按照集团公司《发票和收据管理制度》有关规定执行。
五、应收帐款管理制度1）、销售部门要将正常应收款项控制在公司规定的限额内，及时跟进和催收应收帐款。
坚持每季度与经销单位核对帐目，以确保帐帐、帐款相符，发现问题及时处理。
....................2）、在业务活动中要坚持“少量多批、加速周转”的原则，提高资金使用效率。
对超出三个月的应收款，应尽快组织清收；超出六个月的应收款，应向主管总经理上报原因，同时制定清收措施，限定清收时限；超出九个月的应收款，公司一律按呆帐处理。
.... .... .... .... ....3）、对公司审查确认的呆帐，根据清收的难易程度及与对方协商的具体情况，提出清收报告，报请公司批准后执行。
.. ..................4）、对拟停止业务关系及发生转制等意外变故经销单位的欠款，按正常业务方式无法清收的，须立即上报原因及清收计划，经主管总经理批准后进行清收。
清收完毕后，除现款现货或经批准外，原则上不再与该经销单位建立业务关系。
....................5）.所发生呆帐,将根据具体原因对当事人进行相应处理。
6）.业务中遇有被骗、被抢、被盗等特殊情况时，要在事发24小时内上报，公司根据事发原因进行处理。
对隐瞒不报的，视情节轻重对当事人从行政及经济两方面进行处罚。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7）.其它未尽事宜按集团公司《应收款管理办法》执行。
六、业务人员建帐、对帐管理制度1）、每位业务人员均应随时关注、了解和掌握自己所分管业务的往来账目情况，并须始终保持往来账目清楚、数额相符。
.. .. .. .. .. .. .. .. .. ..2）、每月5日前将各业务单位的销售品种、销售数量、发票号、票面金额、应收款额、已收款额等，以书面形式告知有关销售主管，销售主管负责落实核对，及时与业务单位进行对帐。
.. .. .. .. .. ..........3）、一旦发现公司与业务单位账目不符的情况，要及时汇报尽快核对清楚。
4）、凡在本人所管业务范围内，无论属何种原因造成的往来账目不符，业务人员均须承担一定的责任。
公司将视具体情况，对责任者作出批评教育，限期查清帐目，给予经济处罚，直至辞退等处理决定。
对构成犯罪者，将依法予以追究。
七、换、退货管理制度加强退货管理，理顺退货程序，保证产品退货处于可控状态，避免和减少损失。
1）、以预防为主，防止退货事件发生，对经销商（或代理商）坚持了解库存和批号，根据客户的实际销售量和资信限额等少量多次、有计划地发货。
... ... ... ... ... ... ..2）、退货对象必须是与公司有业务往来的经销商或代理商。
退货范围包括产品质量发生问题，破损，批号过期，包装与国家政策不符,清理客户，终止合同和呆死帐,销售政策变化等。
非上述原因的退换货要求，不予处理。
....................3）、退货必须填写《退货申请表》履行审批手续，由销售部门经理上报，主管总经理审批。
经批准的退货须填写《产品退货记录》，详细记录退货品种、数量、批号、退货原因等。
....................4）、在退货过程中须严格按照装箱规定进行，认真清点，归类，装箱，详细填写《退货装箱清单》，最终，《退货申请明细表》与《产品退货记录》、《退货装箱清单》须完全一致。
....................八、客户档案管理制度1、客户档案由与客户直接联系的人一周内负责建立，交直接上级审核，专人负责保管。
2、与公司有长期合作关系的主要经销商、医院、药店、零售商等每季度由直接责任人负责对客户档案进行填充、修改和完善，填充、修改和完善的内容按时交档案管理人。
. . . . . . . . . ...........3、客户档案管理人按照公司有关规定妥善保管，分类整理。
4、档案的保管应严格执行档案借阅制度，不得将档案材料拿给无关人员阅读或凭私人关系随意借阅。
5、客户档案是公司的重要财产，任何人不得据为己有。
九、客户服务制度1、以对公司内外客户高度负责的精神，提供售后服务、疑问解答、来电来函处理及健康咨询等方面的专业服务。
2、做好产品售后服务工作，耐心解答客户疑问；3、及时处理来电、来函，确保客户满意；4、建立客户档案，及时跟踪客户，按时为客户提供健康服务；4、对公司VIP客户在主要节假日要邮寄贺卡或礼物。
十、价格体系政策销售部门严格按以下价格政策与自营市场经销商或代理区域代理商开展业务，低于规定出货价的必须上报经批准后方可执行。
.......... ..........品名规格型号现行零售价批发价自营最低代理最低出货价出货价十一、开发及促销维护政策1、开发政策：本着“调研--申请--开发”的程序进行医院或零售终端的开发。
开发费标准如下：1）新医院开发费标准：医院等级床位数（张）年药采购额（万元）开发费标准（元/品种）一类二类一类二类一类二类三甲≥500 ≥500 ≥4000 ≥30004500 4000 三乙≥500 ≥500 ≥3000 ≥20003500 3000 二甲≥350 ≥300 ≥2000 ≥10002500 2000 二乙≥300 ≥200 ≥800 ≥400 0-1000 0-500说明：①一类:指省会城市及副省级城市的医院。
