某公司销售管理制度汇编(PPT 53页)

销售公司管理制度汇编表第一章总则第一条为规范销售公司的管理行为，提高销售绩效和服务水平，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于销售公司的所有员工，包括销售人员、管理人员等。

第三条本管理制度的制定目的在于规范员工的行为规范和工作流程，促进销售公司的健康发展。

第四条实施本管理制度，要遵循公平、公正、公开的原则，确保公司的利益和员工的权益。

第二章销售流程管理第五条销售公司销售流程包括客户开发、需求分析、报价、谈判、签约和售后服务等环节。

第六条销售人员要按照公司的销售流程规范操作，确保销售过程的顺利进行。

第七条销售流程管理涉及客户关系维护、销售计划制定等内容，销售人员要严格执行。

第八条销售人员要根据客户的需求和实际情况进行合理的销售谈判，确保达成合作协议。

第三章销售人员管理第九条销售人员要具备良好的销售技巧和沟通能力，能够有效地与客户进行沟通交流。

第十条销售人员要保持良好的工作状态和形象，树立积极向上的工作态度和精神风貌。

第十一条销售人员要按照公司的规定履行销售任务，完成销售目标，确保销售业绩。

第十二条销售管理人员要对销售人员进行定期考核评估，激励员工的工作积极性和创造性。

第四章销售奖惩管理第十三条销售公司实行奖惩并举的管理方式，对销售业绩突出的员工给予奖励，对不合格的员工进行惩罚。

第十四条对于销售业绩优秀的员工，可以给予奖金、晋升、表彰等奖励措施。

第十五条对于销售业绩不合格的员工，可以进行警告、降职、处罚等惩罚措施。

第十六条奖惩管理要公平公正，确保员工的权益受到保护，激励员工的工作积极性和创造性。

第五章安全生产管理第十七条销售公司要确保员工的人身安全和财产安全，加强安全教育和培训。

第十八条销售公司要建立健全的安全生产管理制度，制定安全生产方案和应急预案。

第十九条销售公司要加强对设备设施的检查维护，确保设备设施的正常运行和安全性。

第二十条发生事故或突发事件时，销售公司要及时组织应急救援，保障员工的安全和财产的安全。

公司企业销售管理制度文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

销售管理制度第一章总则第一条以质量求生存，以品种求发展，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我司产品的销售方针。

第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我司产品销售管理的目标。

第二章市场预测第三条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点：1. 了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。

技术2. 了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。

3 了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。

4 了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。

第四条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。

第三章经营决策第六条根据公司中长期规划和生产能力状况，经过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由市场销售部提出初步的年产品销售方案，报请公司总经理审查决策。

第七条经过公司会议讨论，总经理审定，确定年度经营目标并作为编制年度生产计划的依据。

第四章产销平衡及签订合同第八条。

第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营总经理批准。

第十条销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接。

第十一条参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。

第一章总则第一条为规范公司销售行为，提高销售业绩，加强销售团队管理，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括销售经理、销售员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对销售人员进行激励和约束，确保公司销售目标的实现。

第二章销售目标与计划第四条销售目标：根据公司年度销售计划，制定各部门、各岗位的销售目标，确保完成公司整体销售任务。

第五条销售计划：各部门、各岗位根据销售目标，制定详细的销售计划，包括产品、客户、市场、时间等要素。

第六条销售计划执行：销售人员严格按照销售计划执行，定期向销售经理汇报销售进度，确保销售目标的实现。

第三章销售流程第七条客户开发：销售人员通过各种渠道开发潜在客户，建立客户档案，对客户信息进行分类、管理。

第八条跟进与洽谈：销售人员对潜在客户进行跟进，了解客户需求，提供专业咨询，与客户洽谈合作事宜。

第九条签订合同：在客户同意合作的基础上，与客户签订正式合同，明确双方权利义务。

第十条客户维护：销售人员定期与客户沟通，了解客户需求，提供优质售后服务，提高客户满意度。

第四章销售考核与激励第十一条销售考核：公司对销售人员实行绩效考核，考核内容包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面。

第十二条考核指标：根据销售目标，设定各项考核指标，包括销售额、回款额、客户数量、客户满意度等。

第十三条奖惩制度：根据考核结果，对销售人员实施奖惩，奖励优秀销售人员，惩罚表现不佳的销售人员。

第五章销售培训与提升第十四条销售培训：公司定期组织销售培训，提高销售人员的产品知识、销售技巧、沟通能力等。

第十五条职业发展规划：公司为销售人员提供职业发展规划，帮助销售人员提升自身能力，实现个人价值。

第六章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起实施。

第十八条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

第一章 机构设置一、组织框架二、岗位职责说明 （一）销售经理岗位职责说明1、人员管理对现场人员进行日常行为、礼仪规范管理；对新入职员工进行业务培训；督促销售代表完成销售任务，保障整体销售的正常进行；保障业务员严格按照公司制定的销售流程执行；对销售代表进行综合考核并监督其不断改进；2、业务管理推行公司销售计划，保证公司的销售任务能顺利完成；协调和处理销售过程中出现的各类问题；根据现场销售资料对销售情况进行分析，就销售状况及目前存在的问题为公司提供合理化建议；对现场的销售数据和报告进行监督和审核，使公司决策层能够掌握最直接的销售状况；主持现场销售会议，讨论和指导业务员日常销售工作；严格控制客服，熟知销售进度；负责传达公司行政命令及贯彻执行；参与销售策略、销售计划的制定并组织实施；负责与开发商相关部门的协调工作；维护销售部的权益，保证销售部的销售管理工作与双方公司保持一致； 建议客服统计代理费及提成发放比例，并上报公司。

3、服务管理处理售后的各类事项；李总 销售主管1名 策划经理1名 销售经理1名销售秘书1名 策划师1名销售员4名 销售员4名处理客户投诉及维护良好的销售形象；执行大型客户联谊及各项公关活动；保障每月回款任务的完成；处理好与开发商关系，最大限度满足开发商在业务上的合理要求；制定售后相关工作流程，保障销售现场的良性循环。

（二）销售主管岗位职责1、日常管理职责定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行 销售代表的入职培训和日常业务培训销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度销售代表的考核及日常人员管理（包括支持激励），销售团队建设，并提交人员使用与管理建议定期（周、月）向主管领导提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售代表进行市场调研定期向主管领导提交工作计划和总结负责销售资料的监控和准备协助销售经理进行公共关系处理（客户、当地政府及相关部门），突发事件现场处置2、其他职责完成上级领导交办的临时性工作对项目部销售代表负有直接的考核权3、工作要求及标准：按项目总体销售计划布置业务员的销售计划和岗位安排，要求公正、公平，具有团队合作性。

销售管理手册为规范公司销售团队的销售行为，特制定本制度一、工作目标：公司销售人员的工作目标为：销售技巧娴熟，销售成果丰富，客户关系良好，同时具有升迁能力。

二、入职条件：公司销售人员（含售前支持和售后服务技术人员）原则上要求具有大专以上学历，并具有相应的工作经验。

对从事销售工作10年以上具有较强销售能力的人员可特殊考虑，对初入社会的学生除非具有明显的潜质慎重考虑。

所有入职销售人员都必须是年满18周岁，身心健康，遵纪守法，对公司忠诚，工作经验丰富，工作技巧娴熟，具有合作精神与敬业精神，同时具有社会责任和良知的公民。

三、入职方式1、招聘：公司销售人员的主要来源方式，主要通过专业招聘网站及公司网站发布，特殊情况下可考虑报纸招聘。

招聘的人员在入职前都必须经过主管的面试，入职后都必须经过相应的培训。

2、引荐：公司内部员工向公司介绍，引荐人员需要公司主管面试。

3、推荐：由公司外部人员向公司介绍，推荐人员同样必须经过主管面试。

4、挖角：对公司急需要而内部暂时缺乏的人员，可通过直接接触竞争对手或同行的相应人员，条件合适的直接聘用。

5、猎头：对一些公司需要重点人员，可通过委托专业猎头机构接触，条件合适则聘用。

6、实习：对有潜能的在校大中专院校学生，可接受到公司实习，实习生按最高不超过普通销售人员基本工资的一半给予报酬，具体金额根据其实际表现由主管确定。

实习人员不享受公司福利。

在公司实习过的人员在招聘时享受优先。

四、入职面试人员经过面试合格后录用为公司试用员工，员工入职后应先到人事部门办理入职手续，到财务部门办理工资手续，最后到工作部门报到。

五、培训新员工办理完入职手续后首先开始入职培训，培训内容分为公司文化培训、专业知识培训、专业技能培训，培训时间和期限由主管确定。

六、试用新员工完成培训后开始正式试用，试用期员工工作和考勤与正式员工相同，工资按正式员工待遇发放，但不享受社保福利。

七、正式工作：新员工经试用合格后转为正式员工，享受正式员工待遇。

销售部管理制度一：目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二：适用围本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。

三：公司产品由公司统一定价，定好的产品价格未经公司董事会、总经理或销售部领导签字同意，任何人无权私自降低产品的出厂价格。

四：制度细则销售部人员除了要遵守公司的其它制度，必须遵守本制度。

（一）管理制度1.积极工作，团结同事，对工作认真负责。

本部门将依照公司的有关制度对营销部的每一位员工进行季度和年终考评。

2.本部门员工应该积极主动参与公司各部门的活动、工作、会议、并严格遵守例会，做到不迟到不早退。

3.服从领导安排，不搞特殊化，做到尽职、尽责、尽心、尽力。

4.听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的可以直接开除。

5.销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚声势，不过分吹嘘，实事，待人礼貌，和蔼可亲。

6.在销售过程中，如果未经销售部经理允许，不得擅自降低销售价格,否则，一切后果由当事人承担。

7.诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，出现问题，后果自负与公司无关。

8.做事谨慎，不得泄露公司的和公司的商业计划，如有违反根据情节轻重予以追究处罚。

9.以公司利益为重，积极为公司开发和扩展新的业务项目。

10.学会沟通，善于随机应变，积极协调公司与客户的关系，对业绩突出和表现优秀的员工进行适当奖励。

11.协助公司和部门制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划，以及制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。

12.公司统一参加招商订货会、药品保健品和健康食品的展销会，公司统一安排报销会议开支另每人每天补助50元作为出差费用。

13.未经公司领导同意，营销部员工不得以任何理由、形式向社会或市场（包括网络）发布招商销售信息和销售产品，否则一切后果自负。