医院业务调研表

调研单位名称：_______________________欢迎您参加本次问卷调查，您好，我是四平卫生学院“护理人才需求”调查组成员，我们正在一项关于社会对护理人员需求情况的调查，目的是了解社会对护理人才需求，培养护理人才，希望您支持我们的工作，谢谢您的合作！感谢您对高等职业教育教学人才培养提供的支持和帮助！1.医院护理人员总数：A.50人以下B.50-100人C.100-200人D.200人以上2.护理人员中目前有大专以上学历水平的人数为：A.5人以下B.5-10人C.10-20人D.20-30人E.50以上3.贵单位招聘我校毕业生侧重的渠道为：A.直接到我校举行专场招聘会B.毕业生上门求职C.学校推荐D.中介E.其他（家长托关系等）4.在挑选护理专业毕业生时注重哪个方面：A.学习成绩B.思想道德C.专业能力D.个人形象气质E 其他5.最关注护理专业毕业生的哪类学习成绩：A 基础课成绩B 专业理论课成绩C 计算机成绩D 实践实习成绩6.我校护理专业毕业生在素质培养方面存在的主要问题在于：A 道德品质B 心理素质C 组织管理能力D 团队协作E敬业精神F人际关系G其他7.我校护理专业毕业生在知识与技能方面存在的主要问题在于：A 理论基础不扎实B 实践能力差C专业面窄D适应能力差E其他8.单位是否愿意与我校签定校企合作协议，建立毕业生实习基地和就业季度：A愿意B不愿意9.与其他毕业生相比我校毕业生哪方面的素质或技能较突出：A综合能力B专业基础知识C思想道德素质D实践动手能力E灵活应变能力F合作与协调能力G计算.机技能10.员工中目前由我校护理专业的毕业生数为：A 5-10人B 10-20人C 20-50人D 50-100人11.对我校护理专业人才培养方面的总体评价：A很满意B满意C较满意D不满意12.贵单位认为今后我校护理专业在人才培养方面需要进一步加强：（可多选）A综合素质B专业基础知识C思想道德素质D实践动手能力E灵活应变能力F合作与协调能力G计算机技能H心理素质教育13.今后还需要从我校护理专业不也是中选择员工吗?大致规模是：A不会B会，每年选择少量C会，每年从我校招收14贵单位招收护工的主要学校属于：A省外B省内C本地15.根据贵单位的实际情况，医生对护士有哪些具体要求？A救死扶伤B尊重病人的仍与权利C文明礼貌服务D互学互尊，团结协作E不断学习，提高技术水平16.招聘护士的学历要求是：A中专B大专C本科17.在医患关系中护士扮演的角色是：A认真学习，不断提高护理水平B维护患者的权利，保证患者的知情权和隐私权C建立以医和护士之间良好的沟通D充分尊重患者的话语权E为患者创造良好的护理环境F换位思考，尽量的减轻患者的压历18.招聘中职护士的主要要求是：A具有护士资格证书B工作责任心强，沟通能力强C形象气质好，善于表达D有爱心，有耐心，富有亲和力E具有良好的性格，善于交流F具有扎实的护理专业基础知识。

住院患者满意度调研问卷完整尊敬的患者:为了提高医疗服务质量，我们向您发出此份满意度调研问卷，请您仔细阅读，根据您个人的体验，如实填写，谢谢。

一、基本信息请您如实填写以下个人信息。

- 姓名：- 性别：- 年龄：- 住院科室：- 入院时间：- 出院时间：二、服务质量1. 您对医护人员的服务态度是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意2. 您对医护人员的技术能力是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意3. 您对医院的服务质量是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意三、医疗设施1. 您认为医院的医疗设施是否满足需求？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意2. 您对医院卫生的整体满意程度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意3. 您对病房环境的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意四、医疗服务1. 您对医疗服务的效率是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意2. 您对医疗服务的安全性是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意3. 您对医疗服务的专业度是否满意？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意五、总体满意度1. 您对本次住院医疗服务总体满意度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 很不满意六、意见建议请填写您对本次住院服务的意见建议感谢您的参与，我们将根据您的意见不断完善服务质量，再次感谢您的支持。

医院名称联系人员：联系电话：医院等级□一级□二级□三级(□甲□乙□丙)医院分类□综合医院□专科医院医院病区□内科病区□外科病区□妇产科病区□骨科病区□混合病区□康复病区□其它_________临床科室门诊□ 内科□外科□ 眼科□ 骨科□皮肤科□妇科□ 口腔科□ 急诊科□康复科□中医科□其他__________________住院口内科□外科□眼科□骨科□皮肤科□妇科□口腔科□康复科□其他________________特色专科口内科□外科□ 眼科□ 骨科□皮肤科□妇科□ 口腔科□急诊科□康复科□其他_________________医技科室口放射科□ 检验科□其他________________________□100 摆布□150 摆布□200 摆布□250 摆布□300 摆布□其他________□50 摆布□80 摆布□100 摆布□150 摆布□其他__________住院日平均在院人数：□50 摆布□80 摆布□100 摆布□150 摆布□其它__________医院拥有计算机数量：□50 摆布□80 摆布□100 摆布□150 摆布□其它__________ 客户端主要操作系统：□Windowsxp □windows 7 □windwos8 □其它__________医院内主干网络带宽：□10M □100M及以下□1G 以上网络设备： 1. 交换机□无□有_________________________________________2. 防火墙□无□有__________________________________________3. vpn 设备□无□有__________________________________________4 其他__________________________________________________________服务器：磁盘阵列：UPS：杀毒软件:其他设备：医院正在运行系统：□医院信息系统□实验室信息系统(LIS) □医学影像存储与传输系统(PACS)□手术与麻醉系统□电子病历系统(EMR) □电子处方管理□电子医嘱管理其他系统:_______________________________________________药品目录药品调价□药库人员管理□市统一调价□其他人员_________________________□院内调价调价部门_______________药品采购□市统一采购配送□医院单独采购其他______________________药品调拨□是否向其他机构调出□是否从其他机构调入其他______________________抗菌药物□用量控制□比例控制□统计抗菌药物使用情况□其他需求____________________________________________________批次管理□库存实行批次管理□同种药品不同批次零售价保持一致其他_________________________________________________报警管理其他需求□效期报警□库存上下限报警其他__________________________________病人凭证□院内卡□医保卡结算类型□自费□医保支付方式□现金□银行卡发票管理□市统一发票财务相关□上传财务系统数据□收费员每日结账□市民卡□记账□信用卡□其他_______________________________□其他_______________________________□其他_______________________________ □医院专用发票□其他_________________________ 财务系统名称____________________________________ □全班结账每月会计帐目日期_________________□其他_______________________________________________________________其他需求物资管理□采购管理□库存管理□限量报警□失效报警□其他_______________________________________________________________设备管理□电子档案管理□领用归还管理□报废报修□其他_______________________________________________________________门诊医生□门诊电子处方录入□公共卫生业务处理□门诊电子检验申请单□门诊电子检查申请单□门诊电子检查报告查阅□门诊电子检验报告查阅□门诊药品配伍禁忌□门诊合理用药监测□门诊抗生素用药监管□门诊电子病历书写□门诊手术麻醉□门诊处方点评□门诊临床路径□门诊病历打印□门诊处方打印□门诊医生电子签名□医生叫号□门诊一卡通□医生排班□双向转诊□其它_______________________________________门诊护士□电子输液监管□电子挪移设备输液登记□电子皮试信息登记□护士排班□其它_______________________________________住院医生□ 住院电子医嘱录入□ 电子病历书写□ 公共卫生业务处理□电子检验申请单□电子检查申请单□电子检查报告查阅□电子检验报告查阅□合理用药监测□药品配伍禁忌监测□住院医生会诊□住院抗生素用药监管□住院手术申请□住院医嘱点评□住院临床路径使用□住院病历打印□出院带药开立□母婴医嘱区分□草药医嘱开立□医生电子签名□转科医嘱开立□护理记录查看□电子挪移查房记录□双向转诊□交接班记录病区护士其他需求□医生排班□家庭病床管理□其它________________________________________________________□病人入区□护士分床□电子护理记录书写□电子体温图□皮试结果登记□输液登记□电子挪移输液登记□医嘱核对□母婴管理□护理计划□护理病历□其它________________________________________________________手术范围□一级手术□二级手术□三级手术□四级手术□其他_______________________________________________________麻醉医生□麻醉记录书写□麻醉专科病历□麻醉结果登记□麻醉随访□其他______________________手术医生□输血记录登记□手术统计□安全核查表□手术结果登记□手术记录□其他________________________________相关护士□器械准备记录□器械核查记录□消毒管理□其他____________其他需求是否使用电子病历: □有□无厂商___________________________ 如果有，请注明厂商根据卫生部《电子病历基本架构与数据标准(试行)》，贵院准备或者现阶段主要使用：□病历概要□护理记录□住院医嘱□健康体检记录□门(急)诊病历□知情告知信息□出院记录□门(急)诊处方□住院病案首页□转诊(院)记录□法定医学明及报告□治疗处置记录□住院志□住院病程记录□医疗机构信息病历质量控制：□未进行□门诊病历质控□住院病历质控□其他___________________ 病历质量控制时间段(可多选)：□电子处方不检查□电子处方即时检查□电子病历及时检查□电子病历终末检查病历质量控制参预人员：□科室病历质控员□医务管理人员□电子处方月末检查□电子病历不检查□电子病历环节检查□病案管理人员□以上人员均有是否使用电子签名：□有□无厂家______________________ 如有请填写电子签名厂家电子病历的使用是否减轻了医生的工作量：□效果明显□不明显□电子病历是负担门诊常用□门诊病历书写□门诊病历管理□门诊病历查询□门诊病历统计其他________________________________________________________________住院常用□治疗文书□护理文书□三级医院查房管理□病案管理□时限质控□内容质控□病历评分□住院病历查询□住院病历统计□其他______________________________________________________________其他需求有无病案室:□有□无病案专职人员: □有□无主要工作□西医病案首页□中医病案首页□纸质病案管理□电子病案管理□病案借阅□病案统计报表□病案查询□病案上报□其他需求______________________________________________________________是否需要院内自助服务: □是□否，如果需要请选择下面具体功能: □医院概况□健康宣教□药品查询□收费项目查询□自助挂号□费用查询□检查化验结果查询□其他需求_____________________________________ 是否需要居民手机服务：□是□否，如果需要请选择下面具体功能:□预约挂号□个人档案查询□就诊信息查询□检查化验结果查询□其他需求______________________________________________________________是否需要妇幼协同服务: □是□否，如果需要请选择下面具体功能:□孕情报告□出生缺陷报告□危重孕产妇转诊□孕产妇死亡报告□儿童死亡报告□其他需求_________________________________________________________是否需要疾控协同服务: □是□否，如果需要请选择下面具体功能:□传染病报告□肿瘤报病□脑卒中报病□冠心病报病□伤害报告□死亡报告□其他需求_________________________________________________________ 是否需要智能提醒服务: □是□否，如果需要请选择下面具体功能:□同类用药提醒□同类诊断提醒□同类检查提醒□同类检验提醒□其他提醒需求_________________________________________________________是否需要预约挂号服务: □是□否，如果需要请选择下面具体功能: □预约门户网站□预约后台管理□数据上传下载接口□医生站链接接口□支付接口□其他需求_________________________________________________________是否需要双向转诊服务: □是□否，如果需要请选择下面具体功能:□上转管理□接诊管理□下转管理□综合管理□转诊审核□统计查询□医生站调用接口□预约挂号接口□ehr 浏览器接口□出院随访接口□其他需求_________________________________________________________是否需要 EHR 调阅服务: □是□否，如果需要请选择下面具体功能: □个人档案查询□就诊信息查询□检查化验结果查询□用药记录查询□手术记录查询□主要健康问题查询□随访信息查询□其他需求_________________________________________________________是否需要个人及家庭健康服务: □是□否，如果需要请选择下面具体功能:□档案管理□健康体检□健康风险与评估□健康干预与指导□中医保健□康复服务□上门随访□自助健康小屋□其他需求______________________________________________________________是否需要慢性病管理：□是□否，如果需要请选择下面具体功能:□高血压□糖尿病□肿瘤□心脑血管□脑卒中□冠心病□慢阻肺□精神病□其他需求_________________________________________________ 是否需要传染性疾病和其他非慢性病管理：□是□否，如果需要请选择下面具体功能:□传染病□结核病□艾滋病□伤害□其他需求_____________________________________是否需要妇女保健管理：□是□否，如果需要请选择下面具体功能:□婚前保健□孕前保健□孕产妇保健□妇女病检查□计划生育手术□其他需求_____________________________________是否需要儿童保健管理：□是□否，如果需要请选择下面具体功能:□新生儿疾病筛查□儿童健康体检□预防接种□其他需求_____________________________________请在此处描述您的其他业务情况：注：在需要的方框中打√ ，如果需特殊说明一些情况请在其他处填写详细内容。

关于医疗卫生工作调研报告__县卫生局有下属县直医疗卫生单位7个，乡镇卫生院14个(包括两个社区卫生服务中心)。

卫生系统共有在编职工858人(乡镇卫生院281人)，其中党员 247人;副主任医师以上职称45人;主治医师职称143人;初级卫生技术人员383人。

县卫生局机关现有在编职工13人。

(二)人才需求情况。

缺乏公共卫生、临床医学骨干，临床医学中普遍缺乏内科、妇科、外科、儿科医师，部分单位缺乏护士、检验师、影像师、中西药师、麻醉师等。

二、存在问题(一)人才队伍结构、分布不合理。

1、年龄结构不合理：退休人员比例太高(部分单位已超过50%);在职卫生技术人员45岁以上比例偏高，35岁以下卫生技术人员比例较低，部分医疗机构仅占10%左右;卫生系统大部分机构人才引进工作进展缓慢。

2、素质结构不合理：包括科班人才缺乏，所调查的专业技术人才中，通过系统学习、正规院校（毕业）的人才缺乏，有相当部分是吸纳以前本地乡村医生或本单位职工子女，其学问结构单一、理论水平和整体素质不高;中坚技术骨干缺乏，中高级专业技术人才仅占41.37%，而初级甚至无专业技术职称的人员达58.63%;高学历人才缺乏，本科生才占11.4%，且其中大部分是通过在职（教育）取得文秘杂烩网学历。

而那些中专及中专以下的人员，占53.03%，甚至有无学历人员49人(部队转业、职工家属、后勤)，他们大多为90年月引进，学问结构老化，又缺乏进取精神;3、专业结构不合理：两站普遍缺乏公卫医师及相关专业技术人员，两院及乡镇卫生院突出表现为缺乏临床、影像医师及护士。

(二)对人才培养缺乏足够的思想认识。

人才队伍建设是一项长期的系统工程，短期内难以出效益、出政绩，以至过去一些基层单位对人才培养缺乏足够的认识，在人才培养方面投入不足，更缺乏人才培养的长效机制。

诸如：部分单位虽然每年选送了一部分人员进修，但因系统性、针对性不强，进修回来后开展不了工作;人员的内部培训学习也因缺乏系统性、长期性、针对性而效果不明显。

医药⾏业调研报告（精选8篇）医药⾏业调研报告 ⼀、什么是调研报告 调研报告不同于调查报告，调查报告是因为发⽣了某件事（如案件、事故、灾情）才去作调查，然后写出报告。

调研报告的写作者必须⾃觉以研究为⽬的，根据社会或⼯作的需要，制定出切实可⾏的调研计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，从明确的追求出发，经常深⼊到社会第⼀线，不断了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，写出有价值的调研报告。

⼆、调研报告种类 1、按服务对象分，可分为市场需求者调研报告(消费者调研报告)、市场供应者调研报告(⽣产者调研报告)。

2、按调研范围分，可分为全国性市场调研报告、区域性市场调研报告、国际性市场调研报告。

3、按调研频率分，可分为经常性市场调研报告、定期性市场调研报告、临时性市场调研报告。

4、按调研对象分，可分为商品市场调研报告、房地产市场调研报告、⾦融市场调研报告等。

三、医药⾏业调研报告（精选8篇） 在不断进步的时代，报告的适⽤范围越来越⼴泛，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

⼀听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下⾯是⼩编精⼼整理的医药⾏业调研报告（精选8篇），欢迎⼤家分享。

医药⾏业调研报告1 随着国内药品零售连锁巨头的快速扩张,国外药品零售⼤亨的抢滩及以GSP强制认证在即。

近来药品零售业竞争表现为⽇趋加剧之势,全国各地陆续出现⼀些药店关门倒闭的现象,药品零售业洗牌重组已成必然。

⾯对来势凶猛的市场竞争,如何尽快提⾼竞争能⼒,在狼烟四起的药品零售市场竞争中谋求⽣存和发展?作为⼀个必定要直⾯的问题,已经放在形态各异的每个零售药店⾯前。

1、这是商业企业永恒的主题。

价格竞争和服务竞争是竞争主要形式。

⽬前，市场幼稚度不⾜的情况下，双刃两损"价格竞争仍然是药品零售商家参与竞争的主要⼿段，但其结果往往是杀敌⼀千、⾃损⼋百"两败俱伤，对药品零售业的健康、有序发展危害极⼤。

⽽服务竞争作为较⾼层次的竞争形式，因其后劲持续、影响深远，已⽇渐引起众多商家的重视。

注意：如1.医院无某个诊疗科目或未开展某项业务的相关数据，或2.已开展的某项业务相关填报数据未统计或无法统计，请填“/”，切不可填“0”，数值“0”具有统计学意义！举例说明：如某疾病本年度出院病例中确实无人死亡，则填写数值“0”，“0”作为死亡率会被纳入统计。

如医院1.未开展该诊疗科目；2.未统计或无法统计出院死亡人数，则填“/”。

提示：1.为避免因数据较多引起填报位置错误等问题，本年度将根据往年填报的数据结果5%-95%范围，在某些指标填报时予以提醒，超出此范围不代表错误，请各医疗机构认真、如实填写；2.本年度将会对填报项“/”率进行统计，并对上报结果进行抽样检查，请各医院真实准确统计所有调查数据，认真填写。

重要事项：1.参加公立医院绩效考核的医疗机构，请务必确保全国医疗质量抽样调查与公立医院绩效考核所用医院名称完全一致！若名称不一致，请点击【申请账号】，输入手机号码进入【审核状态】页面，点击【修改】来变更医院名称，如不确定医院名称请登录绩效考核系统进行确认。

填报数据范围：2019年1月1日至2019年12月31日。

填报开放时间：2020年8月3日至2020年8月31日。

2019年度药事专业医疗质量管理控制情况调查表说明：药事专业调查表要求这些医院填报：二级综合医院、三级综合医院填报。

[填报指标]你院是否设有药事专业？（单选）（药事专业是指医疗机构从事药事管理相关工作的部门，如药学部、药剂科等）○是○否【强制】指标隐藏显示控制[你院是否设有药事专业?（单选）]选“是”，则系统显示下面的指标给用户填写。

否则，系统隐藏这些指标，不显示。

一、医院信息[填报指标]实际开放床位数【强制】自动派生当【医疗机构信息医疗质量管理控制情况调查表】中[机构类别]选择“综合”时，[所在医院实际床位数]来自：二三级综合医院医疗质量管理控制调查表→指标8、医院运行管理类指标→一、年末床位数→[2.实有床位（实际开放床位）][填报指标]卫生技术人员数【强制】自动派生当【医疗机构信息医疗质量管理控制情况调查表】中[机构类别]选择“综合”时，[卫生技术人员数]来自：二三级综合医院医疗质量控制情况调查表→指标八、医院运行管理类指标→二、年末人员情况→[2.1卫生技术人员数]。

去医院调研方案医疗行业一直以来都是社会关注的焦点，而如何提高医疗服务质量，让人们能够更好的就医，也一直是我们需要关注的问题。

对于这个问题，许多人的解决方案之一就是去医院进行调研。

调研目的首先需要明确去医院调研的目的。

为了使调研具有可操作性、说服力和针对性，需要明确以下几个方面：1.调查目的：比如调研医院的服务质量、通知患者对服务质量的评价、编制医疗服务体系发展规划、考察医院在某一领域的先进经验等。

2.调查对象：选择的医院是否满足调查需要，选择是否覆盖全部科室或者选择少部分科室，选择是否涉及多种医疗服务类型等。

3.调查方法：是否采用问卷调查，是否采用访谈方式，是否采用现场观察等方式，如何确定调查的样本量，样本量与权重之间的关系等，等等。

调研步骤从目的的明确到调查过程中搜集、整理、分析数据，直到形成结论和建议，这一整个调查过程需走几个关键步骤。

第一步：制定调研计划调研计划的制定需要根据具体的需求情况，确定调研内容、范围、对象、方式、份量和周期等信息。

设计调研表格、问卷等调查工具，为搜集信息提供便捷的手段。

第二步：确定调研人员调研人员的选择首要考虑其专业能力、工作经验和人品素质等方面。

通过合理设置考核机制，确保调研的真实性和可靠性。

第三步：对调研对象进行预调查在实际调研之前，需要通过一些线上调查或了解医院情况的方式，对调研对象进行预调查，以便在实际面对面调研中更加有针对性、集中精力于必要的问题分类。

第四步：现场访问、观看、调查在进行现场访问时要提前对调研内容进行一个概括和分类，避免遗漏，并充分利用现场资源进行观看、拍照、调研和访谈等多种方式的有效采访和获取数据。

第五步：整理和分析数据在完成数据搜集之后，应当对获取的数据进行整理和分析。

这一部分工作需要具有一定的专业技能，对数据进行一定的筛选和分类，依据调研目的和调查方法，制作表格和图表等多种数据展示方式。

第六步：写出调研结论和建议根据实验数据的分析，结合医院的具体情况等因素，提出放置方案。

医院信息系统调研表一、调研背景随着医疗行业的快速发展，信息技术在医院管理和医疗服务中的应用越来越广泛。

医院信息系统作为提升医院管理水平、优化医疗服务流程、提高医疗质量和效率的重要手段，其建设和完善已成为医院发展的重要任务。

为了深入了解医院信息系统的现状和需求，特开展本次调研。

二、调研目的本次调研旨在全面了解医院信息系统的使用情况、存在的问题和未来的发展需求，为医院信息系统的优化和升级提供参考依据，以更好地支持医院的业务发展和管理决策。

三、调研对象本次调研的对象包括医院的医护人员、管理人员、信息部门技术人员以及患者。

四、调研内容（一）医院信息系统的基本情况1、系统名称和版本2、系统涵盖的功能模块，如门诊管理、住院管理、药房管理、医疗影像管理等3、系统的运行环境，包括服务器硬件配置、操作系统、数据库等（二）系统的使用情况1、医护人员对系统操作的熟练程度2、系统的稳定性和响应速度3、系统在日常工作中的应用频率和效果（三）系统的功能满足度1、现有功能是否满足业务需求2、哪些功能使用较为频繁，哪些功能较少使用或未使用3、对于未满足的需求，期望增加哪些新的功能（四）数据管理与安全1、数据的准确性、完整性和一致性2、数据备份和恢复机制3、数据的安全防护措施，如访问控制、加密等（五）系统的集成与接口1、与其他外部系统（如医保系统、区域医疗平台等）的集成情况2、接口的稳定性和数据传输的准确性（六）用户体验与培训1、医护人员对系统界面和操作流程的满意度2、提供的培训课程和培训效果3、对系统改进的建议和意见（七）系统的维护与支持1、维护团队的人员配置和技术水平2、故障处理的及时性和有效性3、对系统升级和优化的支持力度（八）患者对医院信息系统的感知1、患者在挂号、缴费、查询等环节中对信息系统的使用体验2、患者对医院信息化服务的满意度五、调研方法本次调研采用问卷调查、现场访谈、案例分析和数据分析相结合的方法。

（一）问卷调查设计针对不同调研对象的问卷，内容涵盖上述调研内容的各个方面。

去医院调研方案背景介绍医院作为重要的卫生机构，承担着重要的医疗服务和健康管理任务。

在医疗行业发展的背景下，医疗健康相关的需求和问题也不断涌现。

如何更好地满足和解决这些问题，需要深入了解医院的运营、管理、服务等各方面情况。

因此，进行去医院调研成为必要的工作。

调研目标1.了解医院的管理模式和组织架构，包括人事配置、财务管理、信息化建设等情况；2.深入探讨医疗健康领域遇到的问题及解决方案，包括医患关系、医疗技术、医疗服务、健康管理等；3.分析医院发展趋势和未来发展方向，为医疗机构提供参考和支持。

调研方法1.实地考察：前往医院进行实地考察，了解其环境、设备等基础情况；2.访谈法：通过面对面或电话访谈的方式，对医院负责人、医务人员、患者及家属等相关人员进行深入交流，探讨他们对医院管理、服务等方面的看法和建议；3.文件分析：通过查阅医院的管理制度、财务报表、医疗服务标准等文献资料，了解医院的制度设计、管理体系等方面；4.网络调研：通过网络搜索、数据统计等手段，了解医院相关数据及行业动态等情况。

调研内容1.医院的管理模式和组织架构。

了解医院人事配置、财务管理、信息化建设等情况；2.医疗健康领域遇到的问题及解决方案。

如医患关系、医疗技术、医疗服务、健康管理等；3.医院发展趋势和未来发展方向。

分析医院发展的挑战和机遇，为医疗机构提供参考和支持。

调研时间安排1.预计调研时间为两周；2.第一周：进行实地考察、访谈、文献资料查阅等工作；3.第二周：整理和分析调研数据，编写调研报告。

预期成果1.调研报告：详细介绍医院的管理模式和组织架构、医疗健康领域遇到的问题及解决方案、医院发展趋势和未来发展方向等；2.建议书：针对医院的问题和挑战，提出与之相应的解决方案和建议，为医疗机构提供参考。

结束语本文档详细介绍了去医院调研的背景和意义、调研目标和方法、调研内容和时间安排等方面。

希望调研过程能够充分了解医院的运营、管理、服务等各方面情况，为医院的进一步发展提供参考和支持。

医院运营情况摸底调查工作方案一、方案背景随着医疗服务水平的不断提高和人们健康意识的提高，现代医院已经成为人们生活中必不可少的重要组成部分，同时也是亟需调查和管控的关键领域。

然而，随着医院规模的扩大和经营模式的多样化，运营风险也在逐步增加。

为了有效识别和解决潜在的风险问题，对医院运营情况进行摸底调查显得非常必要。

二、调查目的本次调查旨在全面了解医院的经营状况及存在的潜在风险，为医院管理层提供切实有效的决策依据，帮助医院进行规范化管理。

三、调查范围本次调查涵盖医院的各个关键业务领域，包括但不限于：医疗质量和安全、医疗收费、医保资金管理、人力资源管理、医药采购和供应链管理等方面。

四、调查方法（一）收集资料法通过查阅医院已有的管理资料，如财务报表、员工档案等，全面分析医院经营现状和存在的潜在问题。

（二）市场调研法通过对医院当前市场情况进行调查研究，了解医院在同行业中的优势和劣势，进而针对性地提出管理建议。

（三）访谈法通过对医院管理层、医务人员、患者家属等多方面进行访谈调查，详细了解医院存在问题及原因，并提出具体化改进建议。

五、调查内容（一）医疗质量和安全：包括医疗设施、医疗器械管理、医疗安全监管等方面。

（二）医疗收费：包括价格标准、收费制度、收费项目和费用结构等方面。

（三）医保资金管理：包括医保基金使用管理、医保报销、医保统筹等方面。

（四）人力资源管理：包括人员培训、员工福利、考核制度等方面。

（五）医药采购和供应链管理：包括医药采购管理、库存管理、物资管理等方面。

六、调查报告根据本次调查的结果，编写详细的调查报告，对医院管理现状及存在问题进行综合分析和点评，并提出具体化改进建议，促进医院规范化管理。