《营销心理学》期末考试试题
一．如何开拓旅游市场。 一、旅游是人的本能需求 第一，人要旅游的本能与生俱来。为什么说旅游是人的一种本能呢？为什么人对旅游的欲望越来越强烈？我就联想到：小孩子小时候总喜欢哭，哭的时候大人没有什么办法，就抱着他在房子里面转，但他还是哭，就抱着他去房子外面转，转了几圈之后，他就不哭了。我就想，这是为什么呢？我想：可能人从小就需要一种差异化的环境、差异化的文化和新鲜感的东西来吸引他，来打动他。旅游，可能就是人与生俱来的一种本能。小孩走出去换了环境，获得了新鲜的感受，就像我们旅游一样，获得了新鲜的快感，所以他就不哭了。后来我仔细一想也确实就是这样：小时候我们是去房子外面旅游，长大了以后出县去旅游、出市去旅游、出省去旅游、出国去旅游，跨洲旅游，跨洋旅游，甚至去太空旅游。从这一角度和意义来观察和分析，旅游是人与生俱来的一种本能。而这样一个满足人们与生俱来本能的产业肯定会越来越发达，旅游产业会越来越有潜力。 第二，旅游是最适合新经济时代的重要生活方式。现代社会是娱乐经济、体验经济和休闲经济时代。就像现在的小孩，他对读书可能不感兴趣，但是谁的小孩对打电游都有兴趣，对这种娱乐、对这种虚拟化的生活他们最感兴趣。我们陈天桥先生的盛大公司把韩国的网络游戏《传奇》引进来以后，使他自己一下子就成为了中国首富。这种游戏产业、这种娱乐生活、这种体验经济是一种潮流，是不可阻挡的。我们做父母的怎么阻止，小孩都还是要玩电游。因为电游，让他们享受到了娱乐，体验到了超越自我、娱乐自我的快感。而我们的旅游经济也是一种娱乐经济，更多的也是强调一种娱乐、一种快感。旅游它是一种使人回归到本能状态、全身心释放的最好的最轻松的方式。特别是现代社会，我们的竞争压力越来越大，生存压力也越来越大。就是排除生存压力，物质生活满足之后，人们对精神生活需求的欲望也越来越强烈，对很多东西都感到困惑，有很多东西都需要去释放。那么在这样的时候，人们就要寻找一种方式去排除自己的压力，排解自己的困惑，寻找自己的快感，这样，旅游便自然而然地成为了他们重要的生活方式。所以，旅游是最适合娱乐经济、休闲经济和体验经济时代的重要的生活方式。 第三，旅游是小康生活重要的衡量标准和指数。随着我国全面建设小康社会目标的推进，人们的物质生活不断地得到满足，但人们精神文化方面的需求还有很大的空间。而我们的旅游业是物质文明、精神文明和政治文明的统一体。旅游既是一种产业，物质文明建设重要的载体，而且又是精神文明建设重要的元素。早在几年前，江苏省城调队在向居民作小康标准调查的时候，问到什么是小康时，其中有一位农民写了一首打油诗，他说：小康就是“吃有肉、穿有绸、住有楼、用不愁，还有余钱去旅游”。我认为，这还不确切，因为旅游光有钱还不行，还得有时间，也就是要有余钱和空闲，没有空闲旅游就无法实现。像我们的工薪阶层，出去旅游的钱已不成问题，但更多的人缺的是时间。所以，真正全面实现小康，人们就必须还有空闲去旅游，小康的标准要将“还有余钱去旅游”改成“还有空闲去旅游”。因此，旅游是小康生活重要的标准和标尺，旅游是小康社会人们重要的生活方式和必要的生活需求。 第四，全民旅游计划不久的将来便会推出。我们现在所知道的只有全民健身计划，很多地方搞了许多体育设施，让大家来健身，增强体质。但是我认为，随着旅游的发展，全民旅游计划也将由国家有关部门推出。为什么呢？我们已经开
１、传播学之父就是(A）?A、施拉姆B、勒温C、拉扎斯菲尔德Ｄ、拉斯韦尔1、传播得信息交流过程就是（A）?A、互动得B、主动得C、被动得D、能动得?2、在传播学研究中，正式调查所采用得抽样形式一般都就是（B） A、非随机抽样 B、随机抽样 C、分层抽样 D、雪球抽样?３、中央电视台《焦点访谈》节目属于(B） Ａ、群体传播Ｂ、大众传播C、组织传播D、人际传播 ４。１948年,拉斯韦尔在《传播在社会中得结构与功能》一文中首次提出了( B）?A。大众传播学得概念B。传播得５W模式C。政治传播得概念D.内容分析法?５.从参与者得角色来说,网络传播不同于大众传播得就是（B）?Ａ．参与者即传播者Ｂ．信息传播者与信息接受者得角色可不断进行互换C。网络用户都以充当信息传播者为目标D.网络用户都就是信息观察者?6、我们把传播过程中产生信息得过程与行为称为(Ａ)?A制码B编码C译码Ｄ释码 7、（B）得主要方式就是对外出版、对外广播、对外电视传播、信息高速公路?A 大众传播B国际传播C全球传播D网络传播 ８、信息表现形式有语言、符号、（B）?A文字B图像C声音D雕塑?9、符号最基本得特点在于它得（B）?A普遍性Ｂ、抽象性C、有效性Ｄ、指说性?1０、直接导致“魔弹”被否定得理论就是（Ａ） A.有限效果论B、新得强效力论C、适度效果论D、信源得可信效果论 1、以下哪一种不属于传播者与受众得关系(D）？ A、支配得关系 B、疏离得关系 C、圈层得关系 D、友善得关系 ２、以下哪一种不就是我们必须遵循得传播原则(Ｂ)？?Ａ、可信性原则B、可行性原则Ｃ、适时性原则D、适量性原则
3、以下哪一种不属于传播者得特点(Ｄ)？?A、集体性B、复杂性C、自主性 D、好奇性?４、以下哪一种不属于传播者得责任（B)？?A、契约性责任B、使命性责任C、国际性责任D、法规性责任?5、当今世界，信息侵略-(B）—.?A、还未来临B、已成事实Ｃ、会导致战争爆发D、让黑客受益 6、语言就是社会约定俗成得并且就是比较高级与复杂得（C）。?A、艺术Ｂ、信息C、符号Ｄ、媒介 ７、让受众透过媒介经常瞧到您,可以增强(A）。 A、熟知性 B、接近性 C、可信性 D、权威性 ８、-(A）-就是指记者可以通过一切正当得手段自由采访新闻得权力。?A、采访权B、报道权C、批评权D、安全保护权?9、最重要得守门行为出现在媒介组织内部,守门得过程应该分为新闻采集与—(C)-两个阶段。?A、新闻剪辑B、新闻美化Ｃ、新闻加工D、新闻删选?1０、如果在传播学得研究中，对于个人特点过分强调或就是对于传播模式无原则无休止争论得话,真正受到伤害得将就是—（A)—.?A、传播学Ｂ、社会C、某个传播学者D、广大人民查瞧全部条评论〉＞我也说一句 １、“守门行为”与“守门人”概念就是由下列哪位学者在第二次世界大战期间提出得?（B） A、施拉姆 B、勒温Ｃ、拉斯韦尔D、霍夫兰?2、《论出版自由》得作者就是(A)?A、弥尔顿B、卢梭 C、约翰·穆勒Ｄ、伏尔泰 ３、拉斯韦尔传播模式得第三个环节就是（Ｄ）?A、谁B、对谁C、说什么D、通过什么渠道?4、不接受自变量作用得实验对象在控制实验中构成(D) ?A、“控制组” B、“实验组” C、“观测组”D、“对照组"?５、西方学者提出得报刊四种
山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期 《旅游市场营销学》试题（A）卷 第一部分*客观题（共55分） 一．填空题（0.5分x20=10分） 1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。 2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。 3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。 4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、 和购买后行为五个过程. 5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- --- ------ 旅游者 6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：、、产生愿望、 7.是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。8．促销的实质是 9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为 10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分） 市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是 A、以生产为中心 B、以消费者需求为中心 C、消费者需要与生态保护相结合 D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合 2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。 A、2 B、4 C、5 D、7 3．是最为古老的一种促销方式。 A、公共关系 B、人员推销 C、广告 D、营业推广 4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。 A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者 5．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的 A、深度 B、宽度 C、长度 D、关联度 6．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为 A、市场定位 B、市场战略制定 C、市场战术制定 D、市场细分 7．旅游产品生命周期中，一般在期采取延长产品生命周期的策略 A、成长期 B、成熟期 C、衰退期 D、介绍期 8IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会以进入数字化时代。这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于：
《传播学概论》课程期末考试 （2011—2012学年 第1学期） 本科 专科□ A 卷□ B 卷 （考试时间90分钟） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。 1.个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动通常被称为（ ） A.群体传播 B.人际传播 C.自我传播 D.组织传播 2.著名的“三论”当中，控制论的创始人是下面哪位（ ） A. 香农 B.库利 C. 威纳 D.米德 3. 传播学研究的内容很多，其中最主要的一个分支是（ ） A.大众传播学 B.人际传播学 C.自我传播学 D. 组织传播学 4. “媒介即讯息”这一著名论断是谁提出的（ ） A.拉斯维尔 B.麦克卢汉
C.施拉姆 D.香农 5.拉斯韦尔模式的第1个环节是（） A.谁 B.对谁 C.通过什么渠道 D.说了什么 6. 最早提出来“把关人”理论的是（） A.拉斯维尔 B.卢因 C.拉扎斯菲尔德 D.施拉姆 7.小米对小李说：“明天周末，我们去看电影吧？”这句话中，小米是一个基本 传播过程中的哪个环节（） A.反馈 B.媒介 C.传者 D.受传者 8.在《人民的选择》中，拉扎斯菲尔德等提出一个重要概念是（）。A．拟态环境的环境化B．“意见领袖” C．主我与客我理论D．休眠效果 9.下面哪个理论是由德国社会学家诺依曼提出来的（）。 A．“传播流”B．“信息流” C．“沉默的螺旋”D．“媒介即讯息” 10. 最早提出“两级传播”这一观点的是（）。 A.拉斯维尔 B.拉扎斯菲尔德 C.库尔特·卢因 D.卡尔·霍夫兰 11.在香农—韦弗的传播过程模式中，提出了一个很重要的概念是（） A.反馈 B.噪音
《旅游市场学》复习思考题 一、填空题 1、市场学（Marketing）是指导企业进行营销活动或研究企业市场营销活动规律的（经营管理）科学。 2、旅游市场学是研究如何在满足旅游者利益基础上，刺激与调控旅游者（），并根据社会和企业的具体条件，有计划地进行企业的整体市场营销活动，提供满足旅游者需要的（），并从中获得企业和社会的长期效益。 3、旅游者购买行为是指旅游者购买（）的活动以及与这种活动有关的（）过程。 4、旅游市场的四大构成要素包括（）、（）、（）、（）。 5、对旅游者购买行为影响较大的社会因素主要有：（）、相关群体、（）、以及地位与角色。 6、一般来讲，旅游者购买过程可以分为五个阶段：（）、（）、可选方案评估、（）、（）。 7、旅游者购买旅游产品前收集产品信息的来源渠道有四种，具体是指相关群体来源、（）来源、（）来源和（）来源。 8、旅游企业在选择目标市场时可应用的策略一般有三种：（）策略、（）策略和（）策略。 9、旅游产品的生命周期包括四个阶段，即（）、（）、（）、（）。 10、旅游产品有（）旅游产品和（）旅游产品之分。 11、旅游产品就结构层次而言，可分为四个层次的产品，即（）-旅游产品、（）旅游产品、（）旅游产品和（）旅游产品。 12、旅游产品的价格除了一般旅游价格外，还有（）和（）两种特殊的价格类型。 13、广告按其目标的类型可分为（）广告、（）广告和（）广告。 14、旅游市场营销活动中常见的促销工具有（）、（）、（）和（）四种。 15、旅游产品销售渠道根据是否涉及中间环节来划分，可归纳为两大类：一类是（）销售渠道，另一类是（）销售渠道。 16、选择旅游产品销售渠道的基本原则是（）的原则和（）原则。 17、按照旅游者购买的参与程度不同，旅游购买行为可以划分为由低度参与到高度参与的（）旅游购买行为、（）旅游购买行为和（）旅游购买行为。 18、从国际旅游市场看，世界旅游组织（WTO）将全世界划分为6大旅游区域，即东亚及太平洋旅游区、（）旅游区、中东旅游区、（）旅游区、欧洲旅游区和（）旅游区。 19、（）-是旅游企业选择目标市场的依据。 20、旅游包价是旅行社为满足旅游者旅游活动的需要所提供的基本旅游产品的价格，它等于这些基本旅游产品的单价（带有一定折扣的旅行社价格）之和再加上旅行社本身的（）和（）。 21、影响旅游者购买行为的主要因素有（）因素、（）因素、（）因素和（）因素。 二、名词解释 1、市场营销观念 2、旅游市场 3、旅游产品 4、旅游价格 5、旅游优惠价 6、市场定位 7、产品区分化 8、旅游市场细分 9、促销 10、旅游广告 11、
1.传播学之父是（A） A.施拉姆 B.勒温 C.拉扎斯菲尔德 D.拉斯韦尔 1、传播的信息交流过程是（A） A、互动的 B、主动的 C、被动的 D、能动的 2、在传播学研究中，正式调查所采用的抽样形式一般都是（B） A、非随机抽样 B、随机抽样 C、分层抽样 D、雪球抽样 3、中央电视台《焦点访谈》节目属于（B） A、群体传播 B、大众传播 C、组织传播 D、人际传播 4．1948年，拉斯韦尔在《传播在社会中的结构和功能》一文中首次提出了（B）A．大众传播学的概念B．传播的5W模式C．政治传播的概念D．容分析法5．从参与者的角色来说，网络传播不同于大众传播的是（B） A．参与者即传播者B．信息传播者和信息接受者的角色可不断进行互换C．网络用户都以充当信息传播者为目标D．网络用户都是信息观察者 6.我们把传播过程中产生信息的过程和行为称为（A） A制码B编码C译码D释码 7.(B)的主要方式是对外出版、对外广播、对外电视传播、信息高速公路 A大众传播B国际传播C全球传播D网络传播 8.信息表现形式有语言、符号、（B） A文字B图像C声音D雕塑 9、符号最基本的特点在于它的（B） A普遍性B.抽象性 C.有效性D.指说性 10、直接导致“魔弹”被否定的理论是（A） A．有限效果论B.新的强效力论C.适度效果论D.信源的可信效果论
1. 以下哪一种不属于传播者与受众的关系（D）？ A. 支配的关系 B.疏离的关系 C.圈层的关系 D.友善的关系 2. 以下哪一种不是我们必须遵循的传播原则（B）？ A. 可信性原则 B.可行性原则 C. 适时性原则 D.适量性原则 3. 以下哪一种不属于传播者的特点（D）？ A. 集体性 B.复杂性 C.自主性 D.好奇性 4. 以下哪一种不属于传播者的责任（B）？ A. 契约性责任 B.使命性责任 C.国际性责任 D.法规性责任 5. 当今世界，信息侵略—（B）—。 A. 还未来临 B.已成事实 C.会导致战争爆发 D.让黑客受益 6. 语言是社会约定俗成的并且是比较高级和复杂的（C）。 A. 艺术 B.信息 C.符号 D.媒介 7. 让受众透过媒介经常看到你，可以增强（A）。 A. 熟知性 B.接近性 C.可信性 D.权威性 8. —（A）—是指记者可以通过一切正当的手段自由采访新闻的权力。 A. 采访权 B. 报道权 C. 批评权 D. 安全保护权 9. 最重要的守门行为出现在媒介组织部，守门的过程应该分为新闻采集和—（C）—两个阶段。 A. 新闻剪辑 B. 新闻美化 C. 新闻加工 D. 新闻删选 10. 如果在传播学的研究中，对于个人特点过分强调或是对于传播模式无原则无休止争论的话，真正受到伤害的将是—（A）—。 A. 传播学 B. 社会 C. 某个传播学者 D. 广大人民查看全部条评论>>我也说一句
浙江省2018年7月高等教育自学考试 旅游市场学试题 课程代码：00192 一、填空题(每空1分，共20分) 1.生态旅游之所以魅力四射，是因为生态旅游具有以下三个特点：一是；二是生态旅游具有较高的科学文化内涵；三是。 2.一般来说，确定旅游企业的促销预算有4种方法，即、销售额百分比法、竞争对等法和。 3.旅游营销的宏观环境包括社会经济地位、、、经济环境、和自然地理环境。 4.旅游企业定价的“三度”是指、旅游者对价格的接受程度及。 5.传统营销观念一般是指和两种。 6.、连续性原理、、类推性原理和系统性原理是旅游市场预测的基础。 7.世界旅游组织将全球旅游市场划分为六大区域，即、美洲旅游市场、东亚及太平洋旅游市场、中东旅游市场、非洲旅游市场和。 8.美国著名的饭店市场营销学家考夫曼在其1980年所著的《饭店营销》一书中，把饭店市场营销简化为6个P，即、产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、和组合(Package)。 9.采用类比分析法来判断旅游产品生命周期要注意两点：一是；二是要注意具体情况具体分析。 10.根据旅游中间商的经营性质，一般将其划分为和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填 在题干的括号内。每小题1.5分，共15分) 1.开发旅游产品的决策往往属于( )。 A.定性决策 B.定量决策 C.程序化决策 D.非程序化决策 2.整合营销观念最早是由( )提出的。 A.舒尔茨 B.考夫曼 C.科特勒 D.朱卓仁 3.推销者以合适的方式接近顾客后，下一个推销活动的步骤是( )。 A.善后工作 B.确定潜在顾客 C.处理异议 D.介绍和论证产品 4.( )，是以企业的生产要素供给者所提供的生产要素价格为基础，再加上一定数量或比例的利润，从而最终形成产品的价格。 1
1.名词解释：深度访谈 （参见教材14.4焦点小组讨论及深度访谈） 深度访谈（Interview）常用于定性研究，也就是回答“为什么”、“怎么做”的问题。通过深度访谈可以为几种研究方法收集信息，如口述历史和案例分析。深度访谈是研究者与受访者做一对一的长时间接触，通常会有一个问题的访谈进度表，同时问题的顺序也是事先拟定的。深度访谈的优点是对问题的探讨比较容易深入，特别是有关意见的调查，缺点是不太容易得出普遍性的结论。 答: 深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。访问过程中，由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感，最常应用于探测性调查。应用范围包括：详细了解复杂行为、敏感话题或对企业高层、专家、政府官员进行访问。 2. 名词解释：“预防接种”理论 （参见13.6预防接种理论）麦奎尔在霍夫兰的研究基础上，发展了“接种”理论（Inoculation Theory）。他们认为，绝大多数人所持有的绝大多数观点都不曾遭遇挑战。因此一遇到相反信息时，他们没有防御能力，所以容易动摇。就如同健康人需要“免疫”一样。有两种免疫方法，一是正面的，如健康饮食、锻炼等；另一种方法就是注射疫苗。 3. 恐怖诉求给了我们什么样的提示？ 正确答案：（参见13.5恐怖诉求） 答: 当受众接收到一个恐怖诉求后,会进行掂量,然后决定是否改变态度及改变多少。低恐怖诉求最有效而高恐怖诉求最无效。恐怖诉求的目的是改变人们的动机，他最多不过是一种技巧的运用。 4.名词解释：议程设置 正确答案：（参见12.5议程的设置） 1922年，美国专栏作家李普曼在《舆论》中谈到了媒介对公众感知外部世
《旅游市场营销学》试题（A）卷 第一部分*客观题（共55分） 一．填空题（0.5分x20=10分） 1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。 2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。 4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、 和购买后行为五个过程. 5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- --- ------ 旅游者 6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：、、产生愿望、 7. 是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。8．促销的实质是 9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为 10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分） 1．市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是 A、以生产为中心 B、以消费者需求为中心 C、消费者需要与生态保护相结合 D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合 2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。 A、2 B、4 C 、5 D、7 3．是最为古老的一种促销方式。 A 、公共关系 B 、人员推销 C 、广告 D 、营业推广 4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。 A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者
着名的5W传播模式，确定了传播学的研究范围。 2.香农——韦弗第一次提出“噪音”的概念，噪音在信息传递过程中可造成干扰，由此产生信息的衰减和失真。 3．传播学的两大阵营包括：传统学派和批评学派。 4.传播学的定量研究方法主要有：调查研究法、内容分析法、实验法、个案研法 5.传播学的四位奠基人:拉斯韦尔、拉扎斯菲尔德、库尔特卢因、霍夫兰 6.被称为“传播学之父”的学者是威尔伯施拉姆。 7.传播的英文是communication 8.传播的四种基本类型:人内传播、人际传播、组织传播、大众传播 9.美国（传统学派）欧洲（批判学派） 10.三论：信息论、控制论、系统论 11.能动性和创造性是人类语言区别于动物信号系统的最根本特征 名词解释 1.大众传播学 大众传播学是研究大众传播事业的产生、发展、及其与社会的关系、研究大众传播的内容、过程、功能与效果的学问。 2.“麻醉精神” 麻醉精神指大大小小的传媒给人们带来的讯息，其数量之多已达到令人难以招架的地步。而且人们花费许多时间从事这种视听活动，自认
为已经充分了解周围的社会，实际上他们已没有多少机会直接投身社会活动，与社会的关系反而日趋疏远和冷漠了。 3.受众 传播学中的“受众”一词，是社会信息传播的接受者群体的总称。大众传播的受众，则指报刊读者、广播听众和电视观众，是通称这些信息接受者的集合名称。 4.意见领袖：指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他 人施加影响的“活跃分子”。在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。 5.传播效果：“传播效果”这一概念具有双重含义：1指带有说服动 机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化；2指传播活动，尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介对受传者和社会所产生的一切影响和结果（直接+间接+潜在）的总体。 6.拟态环境：就是我们所说的由大众传播活动形成的信息环境，并 不是现实环境的镜子式的再现，而是传播媒介通过对象征性事件或信息进行选择和加工、重新加以结构化以后向人们提示的环境。 7.议程设置功能：指传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种议 题不同程度的显着性的方式，影响着人们对周围世界的大事及重要性的判断。 核心观点：大众传播媒介在一定阶段内对某个事件和社会问题的突出报道会引起公众的普遍关心和重视，进而成为社会舆论讨论的中心议
浙江省2011年4月自学考试旅游市场学试题 课程代码：00192 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．企业在进行营销决策时，不仅要考虑到消费者的利益，而且要兼顾企业自身的利益和社会的利益，此营销观点为( ) A．生产观点阶段B．产品观点阶段 C．营销观点阶段D．社会营销观点阶段 2．在下列政治法律因素中，一国政府对旅游业影响最大的是( ) A．价格B．政策法规 C．其对出国旅游签证的控制D．其对旅游业的态度 3．旅游企业集团为控制客源采用的本集团内部的电脑预订系统是指( ) A．HMS B．CRS C．GDS D．CIS 4．如果按照生活方式，把旅游消费者分为传统型、新潮型、简朴型、潇洒型，这种旅游市场细分的依据是( ) A．地理变量B．人口统计变量 C．心理变量D．行为变量 5．在市场挑战战略中，旅游企业发展无差异产品和服务，此为( ) A．正面进攻策略B．侧面进攻策略 C．围堵进攻策略D．迂回进攻策略 6．在多角化经营战略中，以现有业务领域为基础，利用现有的产品线、技术、设备、经验、特长，增加产品的种类，向行业的边缘业务发展的战略，属于( ) A．技术多角化战略B．市场关系多角化战略 C．复合关系多角化战略D．市场创造战略 7．在市场跟随者营销战略中，若企业在某些方面紧紧跟随主导者，在另一些方面仍保持独立性，此战略为( ) A．紧紧跟随B．有距离跟随 C．有选择跟随D．运动跟随 8．旅游产品的生产设计有待进一步改进，知名度不高、销售额增长缓慢且不稳定。此旅游产品处于产品生命周期的( ) A．投放期B．成长期 第 1 页
《教育传播学》试题1及其答案
《教育传播学》试题1及其答案 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填入题干后的括号内。每小题1分，共20分） 1.传播学诞生的时间是( ) A.20世纪20年代 B.20世纪30年代 C.20世纪40年代 D.20世纪50年代 2.把符号转换为信号叫( ) A.信道编码 B.信道译码 C.信源编码 D.信源译码 3.通常传播学研究的主要是( ) A.教育传播 B.组织传播 C.人的传播 D.内在传播 4.闭环结构具有的特点是( ) A.缺少反馈环节 B.学生之间相互交叉作业 C.教育传播效果一般较好 D.也就是老师讲学生听 5.下面关于信息的描述正确的是( ) A.是物质直接作用后留下的痕迹 B.往往有多种形态 C.都能被人直接感知 D.在地球以外就没有了 6.下列属于传播要素的是( ) A.反馈 B.编码 C.译码 D.教师 7.教育传播理论研究进入重过程阶段是在( ) A.20世纪30年代后 B.20世纪40年代后 C.20世纪50年代后 D.20世纪60年代后 8.语言的最大长处是( ) A.模糊性 B.多义性 C.有限性 D.抽象性 9.下列属于交叉学科的是( ) A.经济学 B.生物化学 C.物理学 D.历史学 10.目前电话通道是( ) A.单向通道 B.双向通道 C.单一通道 D.无线通道 11.人际传播属于( ) A.面对面传播 B.间接传播 C.人对人的传播 D.大众传播 12.传播学研究的主要是( ) 第 2 页共 8 页
A.广义传播 B.内在传播 C.人际传播 D.人的传播 13.大众传播是( ) A.间接传播 B.目的集中的传播 C.双向传播 D.受众特定的传播 14.教育传播进入电子传播阶段是在( ) A.19世纪初 B.20世纪初 C.19世纪末 D.18世纪末 15.重优化阶段教育传播理论研究的理论基础是( ) A.系统论 B.传播学 C.认知主义学习理论 D.行为主义学习理论 16.我国《教育传播学》的教学大纲制定于( ) A.1985年 B.1987年 C.1990 年 D.1992年 17.从整体上看教育传播系统的功能是( ) A.教育者的传授 B.受教育者的学习 C.发展教育事业 D.促进社会进步 18.“子弹论”是( ) A.学术上的理论 B.报纸上提出的理论 C.一种有限效果理论 D.强效果论 19.下列答案中被麦克鲁汉认为是“冷媒体”的是( ) A.报纸 B.广播 C.电视 D.课本 20.光学投影片不能传递的符号是( ) A.人工语言 B.自然语言 C.图像符号 D.音响符号 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确答案。并将其号码填写在题干后的括号内；错选、多选均不得分。每小题1分，共5分) 1.下列答案中属于传播基本条件的是( ) A.传播者 B.环境 C.信息 D.通道 E.受传者 2.传播一般可分为( ) A.大众传播 B.自然的传播 C.动物的传播 D.人的传播 E.机器的传播 3.拉斯威尔的“5W”模式是( ) A.单向传播模式 B.线性传播模式 C.最早的传播模式 第 3 页共 8 页
2002年《传播学概论》试题及答案 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分共30分） 1、强调大众传播与环境认知关系的传播效果理论是（） A．“议程设置功能”理论B.“培养”理论 C．“意见领袖”论D.“沉默的螺旋”理论 2、J·赖利和M·赖利创建了（） A．控制论模式B.5W模式 C．德福勒模式D.社会系统模式 3、直接导致“魔弹”被否定的理论是（） A．有限效果论B.新的强效力论 C.适度效果论 D.信源的可信效果论 4、符号最基本的特点在于它的（） A．普遍性B.抽象性C.有效性D.指说性 5、霍夫兰对传播学的主要贡献是（） A．有限效果论B. 议程设置论 C. “魔弹”论 D.说服性传播的效果研究 6、法兰克福学派第一代领袖人物是（） A.卢卡奇 B.葛兰西 C. 霍夫兰 D.霍克海默 7最早提出“把关”概念的是（） A.卢因 B. 霍克海默 C.施拉姆 D.拉斯韦尔 8、“沉默的螺旋”理论着重研究（） A．大众传播潜移默化的影响 B．信息社会的阶层分化 C．大众传播对社会行为的影响 D．大众传播同舆论及社会心理的关系 9、巴斯的“双重行动模式”完善了（） A.怀特的把关研究 B. 霍夫兰的把关研究 C．布里德的潜网研究D.麦克内利的把关模式 10、符号制作涉及到信息流通过程的（）
A．译码B.编码C. 编码和译码D.反馈 11、麦克卢汉媒介理论的中心论点是（） A．媒介是人体的延伸B.媒介即信息 C．冷、热媒之分D.全球一家 12、可以解释“电视观众往往会在他们方便的时候收看电视节目”的理论是（） A．认识连贯论B.实用论 C．使用与满足D.可获得性（易锝性）论 13、从哲学角度提出“信息就是信息，不是物质也不能量”的论断的学者是（） A.康德 B. 施拉姆 C.申农 D.维纳 14、梅罗维茨的理论认为，应当把情境视为（） A．信息系统B.社会系统C.环境系统D.组织系统 15、大众传播的反馈的主要特点之一是（） A．直接性B.一次性C.延迟性D.及时性 16、大众传播最典型的功能障碍是（） A．麻醉精神的功能的失调B.娱乐功能的失调 C．文化传递功能的失调D.环境监测功能的失调 17、“魔弹”论出现于（） A．19世纪末到20世纪初B. 20世纪初到30年代 C．20世纪初到40年代D. 20世纪初到50年代 18、传播的目的不是为了完成任何事情，而是为了获得各自的满足和快乐，这种观点是（）A．传播功能的自我中心说B. 传播功能的工具说 C．传播功能的“游戏”说D. 传播功能的“发展个性”说 19、控制论模式使传播模式从“从单项直线性”变为（） A．多维单项性B.双项直线性C.单项循环性D. 双项循环性 20、传播者对信流通所进行的干预称为（） A．受控B.操控C.施控D.遥控 21、传播学最具学科特色的研究方法是（） A．问卷调查法B. 抽样调查法C.个案研究法D.内容分析法 22、传统学派对传播现状的态度是（） A．中立B.肯定C.否定D.批判
一、单选题（共20道试题，共40分。）v 1.在体育旅游市场中，由于高尔夫球运动具有（）特点，所以能够吸引依赖型旅游者。 .竞技性 .观赏性 .社交性 .昂贵性 标准答案： 2.如果面向冒险型群体做广告，应该注意广告的表达方式是（）的。 .夸张 .直接 .含蓄 .模糊 标准答案： 3.经营团体商业市场，最有效的营销行为是针对（）开展的。 .产品使用者 .购买影响者 .购买决策者 .购买操作者 标准答案： 4.（）是指确定某一产品的重要品质，向消费者展现其有别于竞争产品的特色。
.品牌设计 .定位 .市场细分 .市场选择 标准答案： 5.旅游促销就是通过各种营销宣传手段，向（）传递旅游产品和服务的有关信息，以实现有效沟通和购买行为。 .旅游者 .旅游企业 .目的地居民#政府 标准答案： 6.参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为（）个性。 .他人指向 .自我指向 .与人为善 .没有自信 标准答案： 7.在心理类型图谱中，位于最左边的心理类型是（）。 .依赖型 .近依赖型 .中间型 .冒险型
标准答案： 8.如果消费者所购买的产品功效（）顾客期望，则会出现消费者不满。 .大于 .等于 ?小于 .以上均不对 标准答案： 9.在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。 .难易程度 .是否可参与 .是否激烈 .是否安全 标准答案： 10.将从人口老龄化中受益的目的地不会包括（）。 .硬探险旅游 .海上巡游 .高档餐馆 .包价旅游 标准答案： 11.从市场学角度出发，旅游市场是指在特定的时间、地点和条件下，具有购买欲望和（）的群体。?闲暇时间
(一)单项选择题 1．某地人群中高血压的患病率为π，由该地区随机抽查n 人，则（） A ．样本患病率p =X /n 服从 B （n ,π） [评析]本题考点：二项分布的正态近似特性。 从对二项分布特性的描述中可知：当n 较大，π不接近0也不接近1时，二项分布B （n ,π）近似正态分布N （n π,)1(ππ-n ）。π不接近0也不接近1，等同于π接近0.5，因而此题目答案为D 。 3. 以下分布中，其均数和方差总是相等的是（）
A．正态分布B.对称分布 C．Poisson分布D.二项分布 答案：C [评析]本题考点：Poisson分布的特性。 Poisson分布P（μ）的参数只有一个，即μ。它的均数和方差均 C 从装有红、绿、蓝三种颜色的乒乓球各500、300、200只的暗箱中随机取出10个球，以X代表所取出球中的红色球数，则X服从二项分布B（10，0.5）。（） 答案：正确。 [评析]本题考点：二项分布的定义。 2
二项分布成立的条件是：①每次试验只能是互斥的两个结果之一； ②每次试验的条件不变；③各次试验独立。此题目所述情况完全满足后两个条件，关键在于第一个条件的判断，从表面上看，每次试验的结果有三种，但本题目所关心的试验结果是“红色与否”，因而该试验结果仍为两种互斥的情况—“红色”和“非红色”。所以，此题目 3.Bernoulli试验 （二）单项选择题： 1.X1、X2分别服从二项分布B（n1，p1）、B（n2，p2），且X1、 X 相互独立，若要X=X1＋X2也服从二项分布，则需满足下列条件（）。2 A．X1=X2B.n1=n2
C．p1=p2D.n1p1=n2p2 2.二项分布B（n，p）的概率分布图在下列哪种条件下为对称分布（）。 A．n=50B.p=0.5 C．np=1D.p=1 C．95～105D．74.2～125.8 （三）简答题 1．服从二项分布及Poisson分布的条件分别是什么？ 2．二项分布、Poisson分布分别在何种条件下近似正态分布？ 3．在何种情况下，可以用率的标准误S p描述率的抽样误差？ 4
全国2008年4月自学考试试卷传播学概论试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．在研究方法上，拉扎斯菲尔德的贡献是倡导并亲身实践了（） A．实地调查法B．内容分析法 C．控制实验法D．个案研究法 2．在传播学的奠基人中，曾多次访华给中国带来有关传播学的新鲜信息的是（） A．拉斯韦尔B．拉扎斯菲尔德 C．霍夫兰D．施拉姆 3．拉斯韦尔模式的不足之一是孤立性，即没有涉及传播过程与一个因素的联系。这个因素是（） A．控制过程B．社会过程 C．编码过程D．反馈过程 4．奥斯古德—施拉姆模式由两个大圆和两个小圆以及联结它们的线条组成。其中左边那个大圆中的文字，依次为（）A．编码—解释者—译码B．编码—讯息—译码 C．译码—解释者—编码D．译码—讯息—编码 5．控制实验过程中施行的实验刺激，也叫（） A．证真B．自变量 C．证伪D．因变量 6．内容分析法具有两个突出的优点，一是研究费用比问卷调查和控制实验低，一是能真实地反映（） A．信源的特征B．分析单元的百分比 C．信源的优势D．分析单元的平均数 7．认为传播具有自我中心性和社交性这两种个人功能的学者是（） A．托尔曼B．拉斯韦尔 C．皮亚杰D．贝雷尔森 8．斯蒂芬森关于传播功能的观点，主要涉及（） A．人际传播B．群体传播 C．组织传播D．大众传播 9．下列选项中，最早从事把关问题研究的学者是（） A．巴斯B．怀特 C．卢因D．伯洛 10．报刊的四种理论中继自由主义理论之后出现的是（） A．社会责任理论B．西方资本主义理论 C．集权主义理论D．苏联共产主义理论 11．波兰学者柯日布斯基等从语义学的角度归纳了语言的三种特性，其中之一是（） A．语言是生成的B．语言是演绎的 C．语言是无限的D．语言是静态的 12．系统科学认为，客观世界是由三大要素组成的，它们是物质、能量和（） A．财富B．信息 C．时间D．资源 13．西方传播学界认为，大众传播开始的年份是在（） A．1356年B．1456年 C．1465年D．1645年 14．“地球村”观念的提出者是（） A．霍夫曼B．英尼斯 C．麦克卢汉D．梅罗维茨 15．受众的选择性因素构成了大众传播的信息传向他们的若干“关卡”，其中最后一个“关卡”是（） A．选择性记忆B．选择性注意 C．选择性理解D．选择性暴露 16．广播、电视受众调查中采用的即时式电话询问法，可以获得（） A．瞬间视听率数据B．长期视听率数据 C．平均视听率数据D．短期视听率数据 17．根据拉扎斯菲尔德、卡兹和罗杰斯等研究，“意见领袖”是指（） A．特定社会群体的成员B．社会公认的“大人物” C．特定社会阶层的成员D．我们生活中熟悉的人 18．“说服与态度改变”的实证研究始于（） A．卡兹等对购物的研究B．拉扎斯菲尔德等对美国选民的研究 C．罗杰斯对推广农药的研究D．霍夫兰对美军士兵观看电影的研究 19．“沉默的螺旋”理论的提出者是（） A．麦奎尔B．诺依曼 C．罗杰斯D．蒂奇诺
《旅游市场学》19秋期末考核-0001 试卷总分:100 得分:70 一、单选题(共15 道试题,共30 分) 1.如果面向冒险型群体做广告，应该注意广告的表达方式是（）的。 A.直接 B.模糊 C.夸张 D.含蓄 答案:D 2.旅游企业提供需求差异很小的产品时,应该选择()。 A.集中性目标市场策略 B.无差异目标市场策略 C.差异性目标市场策略 D.以上均不对 答案:B 3.按照目标市场人群的购买方式,把消费者划分为包价旅游者和散客旅游者,这一过程被称为()。 A.市场选择 B.市场细分 C.市场宣传 D.市场定位 答案:B 4.旅游产品就是旅游者为了满足其需求,花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列()。 A.精神享受 B.物质产品 C.旅游经历 D.旅游使用权 答案:C 5.在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。 A.难易程度 B.是否激烈 C.是否安全 D.是否可参与 答案:D 6.销售导向时期,企业管理者关注的经营理念是: A.扩大生产能力 B.开发新产品 C.增加产品产量
D.加大销售力度 答案:D 7.寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的()功能。 A.接触 B.匹配 C.信息 D.促销 答案:A 8.英菲尼迪公司原先生产的是汽车,现在该公司决定进入酒店行业,并仍使用英菲尼迪这个品牌,这一战略被称为()。 A.品牌扩张 B.品牌延伸 C.品牌创新 D.品牌传播 答案:B 9.寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的（）功能。 A.接触 B.匹配 C.信息 D.促销 答案:A 10.进行广告决策的第一步骤是（）。 A.编制预算 B.确定目标 C.确定媒体 D.活动评价 答案:B 11.企业发动降价的原因可能是()。 A.需求过剩 B.生产力过剩 C.成本增加 D.准备退出市场 答案:B 12.偏好前往开发程度很高的旅游热点地区的旅游者属于()类型。 A.节俭型旅游者 B.放纵型旅游者 C.忧虑型旅游者 D.依赖型旅游者
1.1948年，拉斯韦尔提出了著名的5W传播模式，确定了传播学的研究范围。 2.香农——韦弗第一次提出“噪音”的概念，噪音在信息传递过程中可造成干扰，由此产生信息的衰减和失真。 3．传播学的两大阵营包括：传统学派和批评学派。 4.传播学的定量研究方法主要有：调查研究法、内容分析法、实验法、个案研法 5.传播学的四位奠基人:拉斯韦尔、拉扎斯菲尔德、库尔特卢因、霍夫兰 6.被称为“传播学之父”的学者是威尔伯施拉姆。 7.传播的英文是communication 8.传播的四种基本类型:人内传播、人际传播、组织传播、大众传播 9.美国（传统学派）欧洲（批判学派） 10.三论：信息论、控制论、系统论 11.能动性和创造性是人类语言区别于动物信号系统的最根本特征 名词解释 1.大众传播学 大众传播学是研究大众传播事业的产生、发展、及其与社会的关系、
研究大众传播的内容、过程、功能与效果的学问。 2.“麻醉精神” 麻醉精神指大大小小的传媒给人们带来的讯息，其数量之多已达到令人难以招架的地步。而且人们花费许多时间从事这种视听活动，自认为已经充分了解周围的社会，实际上他们已没有多少机会直接投身社会活动，与社会的关系反而日趋疏远和冷漠了。 3.受众 传播学中的“受众”一词，是社会信息传播的接受者群体的总称。大众传播的受众，则指报刊读者、广播听众和电视观众，是通称这些信息接受者的集合名称。 4.意见领袖：指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他 人施加影响的“活跃分子”。在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，将信息扩散给受众，形成信息传递的两级传播。 5.传播效果：“传播效果”这一概念具有双重含义：1指带有说服动 机的传播行为在受传者身上引起的心理、态度和行为的变化；2指传播活动，尤其是报刊、广播、电视等大众传播媒介对受传者和社会所产生的一切影响和结果（直接+间接+潜在）的总体。 6.拟态环境：就是我们所说的由大众传播活动形成的信息环境，并 不是现实环境的镜子式的再现，而是传播媒介通过对象征性事件或信息进行选择和加工、重新加以结构化以后向人们提示的环境。 7.议程设置功能：指传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种议