旅游市场学2014年10月自考试题

自学考试《旅游市场学》复习资料自学考试《旅游市场学》复习资料考生们在备考自学考试《旅游市场学》过程中，要掌握所学知识点，以下是店铺搜索整理的关于自学考试《旅游市场学》复习资料，供参考学习，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!1、市场学：又称市场营销学，是指导企业进行营销活动或研究企业市场营销活动规律的一门经营管理科学。

2、市场：是人们交换商品的场所，体现为影响、促进商品交换的一切机构、部门与商品专卖双方的关系，即某一特定产品的供求关系。

3、市场营销：是指在一系列动态环境因素影响下，旨在方便和加速交换的一切个人与组织的活动。

4、现代市场营销观念的演进过程：一是二次世界大战之前的生产者导向观念(包括生产观念、产品观念和推销观念);二是二次世界大战之后的消费者导向观念(包括市场营销观念、生态学市场观念和社会市场营销观念);三是80年代以后提出的大市场营销观念。

5、生产者导向观念：以生产为中心，生产企业擅长的产品，用大力进行促销与推销，以获得企业利益。

6、消费者导向观念：以市场为中心，从消费者需要出发，通过企业一系列整体营销活动满足买方需求，最终使企业获得长期的利益。

7、市场营销观念对企业营销的意义：企业的营销是以顾客为中心，以较高的价值产品和服务招徕新顾客，以使顾客满意的结束来维系老顾客，企业的营销从销售之前开始至售后服务、信息反馈为止，循环往复;在满足消费者需要的同时实现企业的目标，而企业经营管理现代化的前提，必须使传统的生产者导向观念改变为现代化市场营销观念。

8、根据旅游产品的特点，旅游业应如何运用市场营销观念：旅游业的营销管理不能只以市场需求为最佳导向，在旅游供给方面应以社会资源为导向，而且要以有利于社会发展为导向才能长期存在并持续发展。

此外，旅游企业在提供优质产品以满足顾客需求的同时，还必须以获得企业的最大利益为目标，要采取有效措施把产品质量与企业利润统一起来。

以社会市场观念为指导的企业，在制定经营战略上应以社会、企业和旅游者三者利益的结合为基础，分析社会在发展旅游方面的优劣势;分析旅游者的'期望值和企业的接待能力;分析竞争者的优劣势。

旅游学概论自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 旅游学是一门研究旅游活动及其规律的学科，它属于：A. 自然科学B. 社会科学C. 工程技术科学D. 文学艺术答案：B2. 旅游活动的基本要素包括：A. 旅游者、旅游资源、旅游服务B. 旅游者、旅游目的地、旅游交通C. 旅游者、旅游设施、旅游管理D. 旅游者、旅游信息、旅游政策答案：B3. 以下哪项不是旅游活动的特点：A. 异地性B. 暂时性C. 强制性D. 多样性答案：C4. 旅游市场细分的依据不包括：A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 旅游目的答案：D5. 旅游规划的主要目的是什么？A. 提高旅游收入B. 保护旅游资源C. 促进地区经济发展D. 以上都是答案：D6. 旅游业的三大支柱包括：A. 交通、住宿、餐饮B. 旅行社、旅游交通、旅游景点C. 政府、企业、非政府组织D. 文化、体育、娱乐答案：B7. 旅游产品的核心部分是：A. 旅游服务B. 旅游体验C. 旅游信息D. 旅游设施答案：B8. 旅游需求的弹性通常较大，这是因为：A. 旅游价格变化敏感B. 旅游时间灵活C. 旅游目的地可替代性强D. 旅游者收入水平影响答案：C9. 旅游规划中的SWOT分析不包括：A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D10. 旅游可持续发展的核心是：A. 经济效益最大化B. 保护环境和文化C. 满足当代人需求D. 促进社会进步答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 旅游规划需要考虑的因素包括：A. 旅游资源的保护与开发B. 旅游市场的需求分析C. 旅游目的地的交通状况D. 旅游政策的制定与执行答案：ABCD12. 旅游者选择旅游目的地时通常会考虑的因素有：A. 目的地的安全性B. 旅游价格C. 个人兴趣D. 旅游目的地的知名度答案：ABCD13. 旅游服务的特点包括：A. 不可分割性B. 不可储存性C. 质量的不确定性D. 服务的有形性答案：ABC14. 旅游目的地的竞争力取决于：A. 旅游资源的丰富度B. 旅游服务的质量C. 旅游价格的合理性D. 旅游目的地的形象答案：ABCD15. 旅游发展对环境可能产生的负面影响包括：A. 生态破坏B. 文化冲突C. 环境污染D. 资源过度开发答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）16. 旅游学是一门综合性学科，涉及经济学、地理学、社会学等多个领域。

1. 旅游管理的核心目标是什么？A. 提高旅游收入B. 提升游客满意度C. 增加旅游景点数量D. 扩大旅游市场规模2. 旅游市场营销的主要手段包括哪些？A. 广告宣传B. 价格竞争C. 产品质量提升D. 以上都是3. 旅游产品生命周期包括几个阶段？A. 3个B. 4个C. 5个D. 6个4. 旅游目的地形象建设的关键因素是？A. 自然景观B. 历史文化C. 服务质量D. 以上都是5. 旅游市场细分的主要依据是什么？A. 游客年龄B. 游客收入C. 游客兴趣D. 以上都是6. 旅游危机管理的主要目的是什么？A. 预防危机B. 应对危机C. 恢复形象D. 以上都是7. 旅游电子商务的主要优势是什么？A. 便捷性B. 成本低C. 信息丰富D. 以上都是8. 旅游供应链管理的关键环节是？A. 供应商选择B. 物流管理C. 信息共享D. 以上都是9. 旅游市场调研的主要方法包括哪些？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 数据分析D. 以上都是10. 旅游产品定价策略的主要类型包括哪些？A. 成本导向定价B. 竞争导向定价C. 需求导向定价D. 以上都是11. 旅游市场竞争分析的主要工具是？A. SWOT分析B. PEST分析C. 五力模型D. 以上都是12. 旅游目的地营销组织的主要职能是？A. 市场调研B. 品牌推广C. 活动策划D. 以上都是13. 旅游产品开发的主要步骤包括哪些？A. 市场调研B. 产品设计C. 产品测试D. 以上都是14. 旅游市场趋势分析的主要内容包括哪些？A. 经济趋势B. 社会趋势C. 技术趋势D. 以上都是15. 旅游服务质量管理的主要方法包括哪些？A. 标准制定B. 培训提升C. 监督检查D. 以上都是16. 旅游市场推广的主要渠道包括哪些？A. 线上渠道B. 线下渠道C. 混合渠道D. 以上都是17. 旅游产品组合策略的主要类型包括哪些？A. 单一产品B. 产品线C. 产品组合D. 以上都是18. 旅游市场定位的主要依据是什么？A. 目标市场B. 竞争优势C. 品牌形象D. 以上都是19. 旅游市场营销计划的主要内容包括哪些？A. 市场分析B. 营销目标C. 营销策略D. 以上都是20. 旅游市场竞争策略的主要类型包括哪些？A. 成本领先B. 差异化C. 集中化D. 以上都是21. 旅游市场营销组合的主要要素包括哪些？A. 产品B. 价格C. 促销D. 以上都是22. 旅游市场营销环境分析的主要内容包括哪些？A. 宏观环境B. 微观环境C. 内部环境D. 以上都是23. 旅游市场营销策略的主要类型包括哪些？A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 以上都是24. 旅游市场营销效果评估的主要方法包括哪些？A. 销售数据分析B. 顾客满意度调查C. 市场份额分析D. 以上都是25. 旅游市场营销预算的主要内容包括哪些？A. 广告费用B. 促销费用C. 市场调研费用D. 以上都是26. 旅游市场营销信息系统的主要功能包括哪些？A. 信息收集B. 信息处理C. 信息分析D. 以上都是27. 旅游市场营销策略的主要目标包括哪些？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提升品牌形象D. 以上都是28. 旅游市场营销策略的主要手段包括哪些？A. 广告宣传B. 促销活动C. 公关活动D. 以上都是29. 旅游市场营销策略的主要内容包括哪些？A. 市场定位B. 产品策略C. 价格策略D. 以上都是30. 旅游市场营销策略的主要类型包括哪些？A. 市场渗透策略B. 市场开发策略C. 产品开发策略D. 以上都是31. 旅游市场营销策略的主要目标包括哪些？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提升品牌形象D. 以上都是32. 旅游市场营销策略的主要手段包括哪些？A. 广告宣传B. 促销活动C. 公关活动D. 以上都是33. 旅游市场营销策略的主要内容包括哪些？A. 市场定位B. 产品策略C. 价格策略D. 以上都是34. 旅游市场营销策略的主要类型包括哪些？A. 市场渗透策略B. 市场开发策略C. 产品开发策略D. 以上都是35. 旅游市场营销策略的主要目标包括哪些？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提升品牌形象D. 以上都是36. 旅游市场营销策略的主要手段包括哪些？A. 广告宣传B. 促销活动C. 公关活动D. 以上都是37. 旅游市场营销策略的主要内容包括哪些？A. 市场定位B. 产品策略C. 价格策略D. 以上都是38. 旅游市场营销策略的主要类型包括哪些？A. 市场渗透策略B. 市场开发策略C. 产品开发策略D. 以上都是39. 旅游市场营销策略的主要目标包括哪些？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提升品牌形象D. 以上都是40. 旅游市场营销策略的主要手段包括哪些？A. 广告宣传B. 促销活动C. 公关活动D. 以上都是41. 旅游市场营销策略的主要内容包括哪些？A. 市场定位B. 产品策略C. 价格策略D. 以上都是42. 旅游市场营销策略的主要类型包括哪些？A. 市场渗透策略B. 市场开发策略C. 产品开发策略D. 以上都是43. 旅游市场营销策略的主要目标包括哪些？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提升品牌形象D. 以上都是44. 旅游市场营销策略的主要手段包括哪些？A. 广告宣传B. 促销活动C. 公关活动D. 以上都是45. 旅游市场营销策略的主要内容包括哪些？A. 市场定位B. 产品策略C. 价格策略D. 以上都是46. 旅游市场营销策略的主要类型包括哪些？A. 市场渗透策略B. 市场开发策略C. 产品开发策略D. 以上都是47. 旅游市场营销策略的主要目标包括哪些？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提升品牌形象D. 以上都是48. 旅游市场营销策略的主要手段包括哪些？A. 广告宣传B. 促销活动C. 公关活动D. 以上都是49. 旅游市场营销策略的主要内容包括哪些？A. 市场定位B. 产品策略C. 价格策略D. 以上都是50. 旅游市场营销策略的主要类型包括哪些？A. 市场渗透策略B. 市场开发策略C. 产品开发策略D. 以上都是51. 旅游市场营销策略的主要目标包括哪些？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提升品牌形象D. 以上都是52. 旅游市场营销策略的主要手段包括哪些？A. 广告宣传B. 促销活动C. 公关活动D. 以上都是53. 旅游市场营销策略的主要内容包括哪些？A. 市场定位B. 产品策略C. 价格策略D. 以上都是54. 旅游市场营销策略的主要类型包括哪些？A. 市场渗透策略B. 市场开发策略C. 产品开发策略D. 以上都是55. 旅游市场营销策略的主要目标包括哪些？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提升品牌形象D. 以上都是56. 旅游市场营销策略的主要手段包括哪些？A. 广告宣传B. 促销活动C. 公关活动D. 以上都是57. 旅游市场营销策略的主要内容包括哪些？A. 市场定位B. 产品策略C. 价格策略D. 以上都是58. 旅游市场营销策略的主要类型包括哪些？A. 市场渗透策略B. 市场开发策略C. 产品开发策略D. 以上都是59. 旅游市场营销策略的主要目标包括哪些？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提升品牌形象D. 以上都是60. 旅游市场营销策略的主要手段包括哪些？A. 广告宣传B. 促销活动C. 公关活动D. 以上都是61. 旅游市场营销策略的主要内容包括哪些？A. 市场定位B. 产品策略C. 价格策略D. 以上都是62. 旅游市场营销策略的主要类型包括哪些？A. 市场渗透策略B. 市场开发策略C. 产品开发策略D. 以上都是63. 旅游市场营销策略的主要目标包括哪些？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提升品牌形象D. 以上都是64. 旅游市场营销策略的主要手段包括哪些？A. 广告宣传B. 促销活动C. 公关活动D. 以上都是答案1. B2. D3. B4. D5. D6. D7. D8. D9. D10. D11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D61. D62. D63. D64. D。

浙江省2018年10月自学考试旅游学概论试题课程代码：06011一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在欧美国家，人们通常根据旅行社行业中的自然分工状况，将旅行社企业划分为( )A.一类旅行社、二类旅行社和三类旅行社B.国际旅行社和国内旅行社C.旅游服务公司和旅游咨询公司D.旅游批发经营商和旅游零售商2.政府干预旅游发展时，常用的供给管理手段中不包括( )A.控制土地的用途B.对建筑物行使管制C.目的地的宣传与促销D.投资鼓励政策3.在交通运输工具方面，对近代旅游活动发展影响最大的是______的出现。

( )A.轮船B.汽车C.火车D.飞机4.以下属于我国旅游业远程市场的是( )A.韩国B.英国C.俄罗斯D.澳大利亚5.接待国在经济上自给的程度越高，旅游乘数效应就( )A.越低B.越高C.不变D.两者没有关系6.对拟开发的旅游资源进行评价时，国际上通行的评价标准是( )A.市场标准B.美学标准C.历史标准D.社会标准7.旅游活动发展的普遍规律是( )A.国内旅游活动的发展先于国际旅游活动的发展1B.国际旅游活动的发展先于国内旅游活动的发展C.国内旅游活动与国际旅游活动同时发展D.两者之间并没有先后的关系8.对汽车旅行的缺点描述有误的是( )A.不适合用于长途旅行，否则会使人感到疲惫和不适B.能源消耗大C.安全性相对较差D.只能完成从点到点之间的旅行，对于面上的旅行无法展开9.托马斯·库克首次出于商业性目的组织团体消遣旅游活动是在( )A.1841年B.1845年C.1855年D.1872年10.以下对国内旅游市场的基本特点描述有误的是( )A.市场规模大，发展潜力足B.短程旅游所占比重大C.旅游活动的开展形式以团队为主D.旅游消费增长速度快，但消费水平仍显较低二、填空题(本大题共18小题，每空1分，共22分)请在每小题的空格中填上正确答案。

自考旅游经济学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 旅游经济学研究的核心问题是（）。

A. 旅游市场分析B. 旅游产品开发C. 旅游经济效益D. 旅游服务质量管理答案：C2. 下列哪项不是旅游经济活动的特点？（）。

A. 服务性B. 异地性C. 一次性D. 可持续性答案：C3. 旅游需求弹性是指（）。

A. 旅游需求对价格的敏感程度B. 旅游需求对收入变化的敏感程度C. 旅游需求对时间的敏感程度D. 旅游需求对服务质量的敏感程度答案：A4. 旅游供给的特点是（）。

A. 可储存性B. 不可分割性C. 易腐性D. 可转移性答案：C5. 旅游经济活动中，属于直接旅游企业的是（）。

A. 旅行社B. 酒店C. 航空公司D. 所有以上选项答案：D6. 旅游经济影响评估不包括（）。

A. 经济影响B. 社会文化影响C. 环境影响D. 政治影响答案：D7. 旅游产品的价格通常由（）决定。

A. 成本和市场需求B. 政府规定C. 旅游者的支付意愿D. 旅游企业的宣传力度答案：A8. 旅游经济中的“乘数效应”是指（）。

A. 旅游消费对当地经济的连锁反应B. 旅游投资对就业的直接效应C. 旅游税收对政府收入的贡献D. 旅游发展对相关产业的带动作用答案：A9. 旅游规划的主要目标是（）。

A. 提高旅游收入B. 保护环境和文化遗产C. 促进地区经济发展D. 所有以上选项答案：D10. 下列哪项不是旅游市场细分的依据？（）。

A. 地理位置B. 旅游目的C. 旅游频率D. 旅游者的国籍答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 旅游经济学的研究内容包括（）。

A. 旅游需求分析B. 旅游供给分析C. 旅游市场预测D. 旅游政策制定答案：ABCD12. 旅游经济活动中的外部性包括（）。

A. 环境污染B. 文化冲突C. 交通拥堵D. 旅游者满意度答案：ABC13. 旅游经济影响的正面效应包括（）。

A. 增加就业机会B. 提高当地居民收入C. 促进基础设施建设D. 可能导致文化同质化答案：ABC14. 旅游经济发展战略中应考虑的因素包括（）。

1. 旅游管理的核心目标是什么？A. 提高游客满意度B. 增加旅游收入C. 保护环境D. 促进文化交流2. 旅游市场分析的主要目的是什么？A. 了解游客需求B. 预测市场趋势C. 评估竞争对手D. 以上都是3. 旅游产品生命周期包括哪些阶段？A. 引入期、成长期、成熟期、衰退期B. 规划期、开发期、运营期、结束期C. 调研期、设计期、推广期、维护期D. 以上都不是4. 旅游市场细分的主要依据是什么？A. 游客年龄B. 游客收入C. 游客兴趣D. 以上都是5. 旅游目的地形象建设的关键因素是什么？A. 自然景观B. 文化遗产C. 服务质量D. 以上都是6. 旅游市场营销组合包括哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 人员、过程、实物证据C. 调研、设计、推广、维护D. 以上都不是7. 旅游危机管理的主要策略是什么？A. 预防、准备、响应、恢复B. 调研、设计、推广、维护C. 规划、开发、运营、结束D. 以上都不是8. 旅游市场调研的主要方法是什么？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 以上都是9. 旅游产品定价策略包括哪些？A. 成本加成定价B. 竞争导向定价C. 需求导向定价D. 以上都是10. 旅游市场推广的主要渠道是什么？A. 电视广告B. 网络营销C. 旅游展会D. 以上都是11. 旅游目的地竞争力分析的主要指标是什么？A. 游客满意度B. 旅游收入C. 旅游资源D. 以上都是12. 旅游市场趋势分析的主要方法是什么？A. 时间序列分析B. 因果关系分析C. 预测模型D. 以上都是13. 旅游产品开发的主要步骤是什么？A. 市场调研B. 产品设计C. 产品推广D. 以上都是14. 旅游市场竞争分析的主要内容是什么？A. 竞争对手分析B. 市场份额分析C. 竞争策略分析D. 以上都是15. 旅游目的地品牌建设的关键因素是什么？A. 品牌定位B. 品牌形象C. 品牌传播D. 以上都是16. 旅游市场营销策略的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是17. 旅游市场细分的主要方法是什么？A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 以上都是18. 旅游产品差异化策略的主要内容是什么？A. 产品特性B. 服务质量C. 品牌形象D. 以上都是19. 旅游市场定位的主要方法是什么？A. 目标市场选择B. 市场细分C. 市场定位D. 以上都是20. 旅游市场营销计划的主要内容是什么？A. 市场调研B. 营销目标C. 营销策略D. 以上都是21. 旅游市场营销效果评估的主要指标是什么？A. 销售收入B. 市场份额C. 游客满意度D. 以上都是22. 旅游市场营销策略的主要类型是什么？A. 进攻型策略B. 防御型策略C. 混合型策略D. 以上都是23. 旅游市场营销组合的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是24. 旅游市场营销策略的主要目标是什么？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提高游客满意度D. 以上都是25. 旅游市场营销策略的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是26. 旅游市场营销策略的主要类型是什么？A. 进攻型策略B. 防御型策略C. 混合型策略D. 以上都是27. 旅游市场营销组合的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是28. 旅游市场营销策略的主要目标是什么？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提高游客满意度D. 以上都是29. 旅游市场营销策略的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是30. 旅游市场营销策略的主要类型是什么？A. 进攻型策略B. 防御型策略C. 混合型策略D. 以上都是31. 旅游市场营销组合的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是32. 旅游市场营销策略的主要目标是什么？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提高游客满意度D. 以上都是33. 旅游市场营销策略的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是34. 旅游市场营销策略的主要类型是什么？A. 进攻型策略B. 防御型策略C. 混合型策略D. 以上都是35. 旅游市场营销组合的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是36. 旅游市场营销策略的主要目标是什么？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提高游客满意度D. 以上都是37. 旅游市场营销策略的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是38. 旅游市场营销策略的主要类型是什么？A. 进攻型策略B. 防御型策略C. 混合型策略D. 以上都是39. 旅游市场营销组合的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是40. 旅游市场营销策略的主要目标是什么？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提高游客满意度D. 以上都是41. 旅游市场营销策略的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是42. 旅游市场营销策略的主要类型是什么？A. 进攻型策略B. 防御型策略C. 混合型策略D. 以上都是43. 旅游市场营销组合的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是44. 旅游市场营销策略的主要目标是什么？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提高游客满意度D. 以上都是45. 旅游市场营销策略的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是46. 旅游市场营销策略的主要类型是什么？A. 进攻型策略B. 防御型策略C. 混合型策略D. 以上都是47. 旅游市场营销组合的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是48. 旅游市场营销策略的主要目标是什么？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提高游客满意度D. 以上都是49. 旅游市场营销策略的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是50. 旅游市场营销策略的主要类型是什么？A. 进攻型策略B. 防御型策略C. 混合型策略D. 以上都是51. 旅游市场营销组合的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是52. 旅游市场营销策略的主要目标是什么？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提高游客满意度D. 以上都是53. 旅游市场营销策略的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是54. 旅游市场营销策略的主要类型是什么？A. 进攻型策略B. 防御型策略C. 混合型策略D. 以上都是55. 旅游市场营销组合的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是56. 旅游市场营销策略的主要目标是什么？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提高游客满意度D. 以上都是57. 旅游市场营销策略的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是58. 旅游市场营销策略的主要类型是什么？A. 进攻型策略B. 防御型策略C. 混合型策略D. 以上都是59. 旅游市场营销组合的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是60. 旅游市场营销策略的主要目标是什么？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提高游客满意度D. 以上都是61. 旅游市场营销策略的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是62. 旅游市场营销策略的主要类型是什么？A. 进攻型策略B. 防御型策略C. 混合型策略D. 以上都是63. 旅游市场营销组合的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是64. 旅游市场营销策略的主要目标是什么？A. 提高市场份额B. 增加销售收入C. 提高游客满意度D. 以上都是答案：1. A2. D3. A4. D5. D6. A7. A8. D9. D10. D11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D50. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D61. D62. D63. D64. D。

《旅游市场学》选择题（期末复习专用）一、单项选择题1、容易得营销近视症的市场营销观念是什么观念？（）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2、承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。

这是什么定位方法？（）A.特色定位B.垄断定位C.使用者定位D.竞争定位3、企业所拥有产品线的数量被称作是什么？（）A.产品项目B.产品组合宽度C.产品组合深度D.关联度4、广告的作用仅仅是使消费者不致于遗忘企业及其产品，广告播出的次数可以减少，周期延长，营业推广应继续发挥强大的刺激作用，这种促销策略主要适用于什么类型的产品？（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、其特点是有较大的市场潜力，旅游企业需花大力气去开发的市场称为什么市场？（）A．一级市场 B.二级市场C.三级市场D.机会市场6、运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用何种战略？（）A.由稳定型向发展型B.发展型C.紧缩型D.多种经营7、品牌中可以用语言直呼的部分被称作什么？（）A.品牌名称B.品牌标志C. 商标D.品牌化8、影响旅游消费的主要因素是什么？（）A.个人收入B.家庭收入C.个人可支配收入D.个人可随意支配收入9、高价格、低促销是何种市场策略？（）A.快速掠夺B.缓慢掠夺C.快速渗透D. 缓慢渗透10、旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的什么？（）A.交换B.交流C.沟通D.反馈11、市场营销中最富有活力和创意的领域，是旅游营销理论在实践中最具体、最直接的应用的是哪种组合？（）A.产品B.价格C.分销渠道D.促进销售12、下降需求状态下的市场营销策略是什么策略？（）A.开发市场营销B.重振市场营销C.协调市场营销D.维持市场营销13、利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（）A．市场渗透 B.产品开发C.市场开发D.多角化经营14、一般来说，餐厅、旅游景点、商务性饭店等旅游企业主要是采取何种分销渠道销售产品或服务? （）A.直接B.间接C.一级D.多级15、针对性强，促销效果明显，具有非规则型和非经常性的特点，促销效果易于观察的促销方式是什么？（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系16、现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（）A.企业经营B.消费者需C.市场分析D.竞争者分析17、1986年，科特勒提出了什么市场营销的新概念？（）A.大市场营销B.关系市场营销C.服务市场营销D.市场营销组合18、某公司准备组织优秀职工外出活动，在疗养、游览风景名胜或考察民俗三方面进行考虑，这三者对旅游企业来说，属于何种类型的竞争者？（）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者19、按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做什么？（）A.心理细分B.地理细分C.人口细分D.行为细分20、运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用何种经营战略？（）A.由稳定型向发展型B.发展型C.紧缩型D.多种经营战略21、波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是什么？（）A.市场增长率和相对市场占有率B.市场增长率和市场占有率C.相对市场增长率和市场占有率D.多因素投资组合矩阵22、高价格、低促销的决策被称作什么战略？（）A.快速掠夺B.缓慢掠夺C.快速渗透D. 缓慢渗透23、旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的什么环节？（）A.交换B.交流C.沟通D.反馈24、旅游企业在进行各种旅游产品的生产时，对旅游生产设备——饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性，叫做产品组合中的什么组合？（）A.产品组合深度B.产品组合广度C.产品项目D.产品组合的相关性25、在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等，是何种策略的体现？（）A.品牌的标记策略B.品牌的质量策略C.品牌扩展策略D.品牌发展策略26、民航机场、火车站或汽车站增加为旅客服务的商店、旅社、餐馆及金融机构等，属于多角化经营战略中的何种多角化？（）A.技术关系多角化B.市场关系多角化C.复合关系多角化D.产品关系多角化27、娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是什么？（）A.特色B.利益C.竞争D.心理情感28、利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，是什么策略？（）A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多角化经营29、下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A. “短化”和“宽化”B.“短化”和“长化“C.“窄化”和“短化”D.“窄化”和“长化”30、旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类型的竞争者？（）A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争二、多项选择题1、市场营销学认为，市场包含哪三个要素？（）A.人口B.需求C.购买力D.效用E.购买动机2、旅游市场营销环境具有以下特征: （）A.复杂多样性B.敏感性C.动态性D.不可控性E.国际性3、差异性目标市场营销策略的优点有: （）A.更好地满足各类旅游者的不同需要B.有利于建立旅游企业及品牌的知名度C.有利于旅游企业抓住市场机会，降低风险D.规模效应显著E.更好地利用企业的资源4、处于成长期的产品应注意使用以下策略:（）A.提高产品质量及服务质量B.促销的重点转为树立形象C.努力开拓新市场 D.适当调整价格 E.改革市场营销组合5、旅游产品分销渠道功能中辅助交易完成的功能有: （）A.市场调查B.促进销售C.实体储运D.资金融通E.风险承担6、旅游服务营销组合除了产品、价格、分销渠道和促销外,还需增加什么组合？（）A．人 B.有形展示 C.过程 D.顾客服务E.环境7、旅游服务的特征有：（）A．无形性 B.不可分离性 C.不可贮存性D.差异性E.不涉及所有权的转移8、旅游企业发展新业务的方法有：（）A.前向一体化B.密集增长C.多角化增长D.一体化增长E.产品开发9、按照不同的广告目标，可将广告分为什么类型？（）A.通知广告B.劝说广告C.提醒广告D.商议广告E.赞助广告10、旅游中间商的类型按是否拥有旅游产品所有权或使用权分为哪些类型？（）A.旅游零售商B.旅游批发商C.旅游产品经销商D.旅游产品代理商E.各种预定级分销系统11、旅游服务营销不同于一般的产品服务营销，具体说，在传统市场服务营销的4P 策略上，还需加什么策略？（）A.人员B.场地C.环境D.程序E.流程12、旅游关系营销的基本特征有：（）A.双向交流B.协同合作C.互惠互利D.反馈机制E.启迪创新13、旅游企业发展新业务的方法有：（）A.前向一体化B.密集增长C.多角化增长D.一体化增长E.产品开发14、按照不同的广告目标，可将广告分为:（）A.通知广告B.劝说广告C.提醒广告D.商议广告E.赞助广告15、渠道冲突产生的主要原因有：（）A.目标不一致 B.职权划分不清C.知觉差异D.责权不明E.管理混乱16、良好的旅游产品营销渠道应具有以下特征：（）A.连续性B.辐射性C. 配套性D.效益性E.适应性17、下列定价方法属于需求导向定价的有：（）A.习惯定价法B.理解价值定价法C.价格倒推法D.价格需求弹性定价法E.率先定价法18、旅游企业使用快速渗透策略常出于以下原因：（）A.市场规模较大B.旅游消费者对价格敏感C.旅游产品因规模生产而使成本大大降低D.存在潜在竞争的威胁E.旅游消费者对价格不敏感19、旅游目的地形象的载体包括三类，有哪三类？（）A.人员B.渠道C.宣传口号和形象定位D.象征物E.特殊事件20、大市场营销是在4Ps的基础上，加上了哪些因素？（）A.品牌B.政治力量C.公共关系D.价格E.渠道。

旅游考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 旅游活动的主要目的是什么？A. 购物B. 休闲和娱乐C. 工作D. 学习答案：B2. 以下哪项不是旅游的基本要素？A. 旅游者B. 旅游资源C. 旅游设施D. 旅游政策答案：D3. 旅游者在旅游过程中最关注的因素是什么？A. 价格B. 安全C. 舒适度D. 目的地的知名度答案：B4. 旅游业的三大支柱产业是什么？A. 酒店业、餐饮业、交通业B. 旅行社、酒店、景区C. 交通、住宿、餐饮D. 旅行社、景区、交通答案：C5. 以下哪项不是旅游目的地的类型？A. 自然风光B. 文化遗产C. 商业中心D. 工业基地答案：D6. 旅游规划的主要目的是什么？A. 提高旅游地的知名度B. 增加旅游地的收入C. 促进旅游地的可持续发展D. 增加旅游地的游客数量答案：C7. 旅游市场细分的依据是什么？A. 旅游者的年龄B. 旅游者的收入水平C. 旅游者的需求和偏好D. 旅游者的国籍答案：C8. 旅游产品的核心是什么？A. 服务B. 价格C. 品牌D. 质量答案：A9. 旅游服务的特点不包括以下哪项？A. 不可储存性B. 不可分割性C. 无形性D. 可复制性答案：D10. 旅游目的地形象的构成要素不包括以下哪项？A. 自然环境B. 社会文化C. 经济发展水平D. 政治制度答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 旅游业发展对环境的影响包括哪些方面？A. 正面影响B. 负面影响C. 经济影响D. 社会影响答案：A, B12. 旅游规划的基本原则包括哪些？A. 可持续性原则B. 市场导向原则C. 资源保护原则D. 经济效益原则答案：A, B, C13. 旅游者选择旅游目的地时考虑的因素有哪些？A. 目的地的吸引力B. 旅游成本C. 旅游时间D. 个人偏好答案：A, B, C, D14. 旅游目的地营销的主要手段包括哪些？A. 广告宣传B. 口碑营销C. 网络营销D. 事件营销答案：A, B, C, D15. 旅游服务质量管理的关键环节包括哪些？A. 服务设计B. 服务提供C. 服务监控D. 服务改进答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共10分）16. 旅游业是一个劳动密集型产业。

旅游市场营销试卷及答案《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题1分，共20分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A旅游关系营销B旅游绿色营销C旅游服务营销D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力B产品销售额对时间的弹性C企业盈利能力D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。

用定位方法是（）A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性B企业的生产能力C企业的盈利能力D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A 交换B交流C沟通D反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（）A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A投入期B成长期C成熟期D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A心理细分B地理细分C人口细分D行为细分13.下面不属于营业推广的是（）A户外广告B赠送礼品C优惠券D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速掠夺B缓慢掠夺C快速渗透D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A品牌的标记策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A特色B利益C竞争D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A“短化”和“宽化”B“短化”和“长化”C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者？（）A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销二、多项选择题（在每小题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5小题，每小题2分，共10分）1.属于心理定价策略的有（）A尾数定价策略B整数定价策略C分等级低价策略D声望定价策略E 招徕定价策略2.旅游营业推广方式有（）A免费营业推广B优惠营业推广C竞赛营业推广D组合营业推广E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有（）A经营管理里人员意见调查预测法B销售人员意见调查预测法C旅游交易会、博览会调查预测法D旅游消费者购买细想调查预测法E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A人口B 需求C购买力D效用E购买动机5.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告B劝说广告C 提醒广告D商议广告E赞助广告三、名词解释（共5题，每小题2分，共10分）1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每小题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少？五、简答题（共5题，每小题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的目标。

辽宁科技大学2014年高职高专升本考试旅游管理专业综合课试题答案旅游学答案：一、单项选择题（每题1分，共10题，共10分）1、C2、B3、C4、B5、C6、C7、A8、B9、B 10、A二、多项选择题（每题2分，共5题，共10分）1、CD2、ABCD3、ACD4、ABC5、AB三、判断题（每题1分，共5题，共5分；对的打“√”，错的打“×”）1、×2、×3、√4、√5、×四、概念题（每题4分，共3题，共12分）1、旅游：是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。

2、旅游业：就是以旅游资源为依托，以旅游设施为条件，以旅游者为主要服务对象，为旅游活动创造便利条件并提供其所需要商品和服务的综合性产业。

3、可持续旅游：在满足当前旅游者和接待地需求的同时，要保护和增加未来的机会。

也就是说，在对所有旅游资源进行管理时要考虑到满足当前经济、社会和审美需要，同时要保持文化的完整性，保护基本生态进程、生物多样性和生命支持系统。

五、简答题（共4题，共23分）1、旅游活动的内容有哪些？（6分）答：（1）交通（2）游览（3）饮食（4）住宿（5）购物（6）娱乐（每点1分）2、请简单回答影响旅游动机的因素有哪些？（7分）答：（1）个人自身主观因素（1分）①受个人性别、年龄、受教育程度、职业的影响（1分）②个性心理的差异（1分）（2）外部客观环境因素（1分）①社会文化因素对人的旅游动机产生影响（1分）②微社会环境（即个人所属的社会团体及阶层、周围的人际关系等）也可影响一个人的需要和旅游动机（1分）③家庭或个人的收入状况对旅游动机也产生很大影响（1分）3、对旅游资源进行保护应采取哪些措施？（5分）答：（1）减缓旅游资源的自然风化（2）加强旅游资源保护的知识宣传教育，增强旅游资源保护意识（3）大力开展旅游资源保护专项研究和培养专业人才（4）健全旅游资源保护法制管理体系（5）正确处理好旅游资源开发与保护的关系（每点1分）4、我国出境旅游市场具有哪些特点？（5分）答：（1）出境旅游人数强劲增长（1分）（2）香港、澳门地区和东南亚仍然是我国公民出境旅游最重要的目的地（2分）（3）欧美游快速增长（1分）（4）因公出境人数先降后升，因私出境人数增幅较快（1分）六、论述题（共1题，共10分）请你详细分析我国旅游业的发展趋势？答：（一）旅游业增长势头强劲，国际地位逐步上升（1分）（二）旅游产业结构更加完善（2分）1、行业结构的优化2、市场结构优化3、产品结构优化4、组织结构优化（三）区域旅游协调发展（2分）1、协调东西部关系2、发展区域旅游3、发挥旅游城市的作用4、注重城乡互动（四）完成集约型增长方式的转变（1.5分）1、把“以人为本”作为旅游业发展的根本要求2、强化旅游对资源和环境保护的促进作用3、推动节约型产业发展，建设绿色产业体系（五）调整市场开发战略，提高驾驭国际国内旅游市场的能力（1.5分）1、大力发展入境旅游2、规范发展出境旅游3、全面提升国内旅游（六）科教兴旅，提升生产力水平，提高旅游从业人员总体素质（2分）1、制定《科教兴旅规划》2、用信息化促进旅游行业技术进步3、提高旅游服务和旅游装备的科技含量，积极推动旅游新领域、新业态的发展4、加强人才培养，建立有利于人才成长的制度5、加强旅游理论研究和学科建设辽宁科技大学2014年高职高专升本考试旅游管理专业综合课试题答案旅游经济学答案：一、填空题。

00192旅游市场学自考最新备考资料1、旅游者行为研究的价值：①旅游者行为研究的市场营销价值，这是旅游者行为研究的首要价值；②旅游者行为研究的宏观影响价值；③旅游者行为研究的旅游开发价值；④旅游者行为研究的和谐统一价值；⑤旅游者行为研究的理论体系价值；⑥旅游者行为研究的技术经济价值。

2、旅游者行为研究的方法：心理学与行为学，心理学和行为学是对个体的研究，包括人的动机、知觉、态度、个性、情绪、学习过程等，对研究旅游者行为很重要；社会学与政治学；经济学；人文学；地理学；市场营销学，市场营销在旅游供给市场与旅游需求市场之间起着桥梁作用。

3、中国国内旅游者出游行为抽样调查的概率抽样与非概率抽样类型：概率抽样包括简单随机抽样、分层随机抽样、整群抽样；非概率抽样包括随意抽样、估计抽样、定额抽样。

4、旅游者行为的调查方法：①定性研究所需资料的收集方法，a 面谈法、b 讨论法、c 测验法、d 反思法、e 体验法、d 深层法；②定量研究所需资料的收集方法，a 观察法、b试验法、c 调查法、d问卷法。

5、旅游者行为的有效市场调查特征：方法的科学性、调查的创造性、模型和数据的相互依赖性、信息的价值性、态度的怀疑性、职业的道德性。

6、影响旅游者行为的因素有：文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。

7、文化包括物质文化和非物质文化。

8、文化因素对旅游者行为的影响：①文化因素对欧美旅游者行为的影响；②文化因素对东亚旅游者行为的影响；③文化因素对港澳台旅游者行为的影响。

9、旅游者行为的文化特征：①无形性，尽管文化的影响极其自然和不易被觉察，但文化对旅游者行为的影响却是根深蒂固的；②满足性，客观存在的文化能满足社会中旅游者的需要；③习得性，旅游者并非天生就带有文化的意识，而是在幼年时期就开始从社会环境中获得构成社会的一系列信念、价值和习惯；④共有性，文化通常被认为是群体的习惯，它和旅游者群体成员有着密切的关系，（物以类聚，人以群分）；⑤动态性，文化在满足旅游者需要时，为了符合社会的最大利益，同时为了继续发挥作用。

1. 旅游管理的核心目标是什么？A. 提高旅游产品质量B. 增加旅游收入C. 提升游客满意度D. 扩大旅游市场规模2. 旅游市场营销的主要目的是什么？A. 增加旅游产品种类B. 提高旅游产品价格C. 促进旅游产品销售D. 降低旅游产品成本3. 旅游市场细分的主要依据不包括以下哪项？A. 地理细分B. 人口统计细分C. 心理细分D. 产品细分4. 旅游产品生命周期包括几个阶段？A. 3个B. 4个C. 5个D. 6个5. 旅游市场营销组合的4P不包括以下哪项？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销6. 旅游目的地形象建设的主要手段是什么？A. 广告宣传B. 公关活动C. 口碑营销D. 以上都是7. 旅游市场调研的主要方法不包括以下哪项？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 数据分析D. 产品展示8. 旅游产品定价策略不包括以下哪项？A. 高价策略B. 低价策略C. 竞争定价策略D. 随机定价策略9. 旅游市场营销渠道的主要类型不包括以下哪项？A. 直销渠道B. 分销渠道C. 网络渠道D. 传统渠道10. 旅游市场竞争策略不包括以下哪项？A. 成本领先策略B. 差异化策略C. 集中化策略D. 多元化策略11. 旅游市场营销计划的主要内容不包括以下哪项？A. 市场分析B. 营销目标C. 营销策略D. 财务预算12. 旅游市场营销效果评估的主要指标不包括以下哪项？A. 销售额B. 市场份额C. 顾客满意度D. 产品成本13. 旅游市场营销环境分析的主要内容不包括以下哪项？A. 宏观环境B. 微观环境C. 行业环境D. 产品环境14. 旅游市场营销策略的主要类型不包括以下哪项？A. 市场渗透策略B. 市场开发策略C. 产品开发策略D. 成本控制策略15. 旅游市场营销信息系统的主要功能不包括以下哪项？A. 信息收集B. 信息处理C. 信息存储D. 信息展示16. 旅游市场营销组织结构的主要类型不包括以下哪项？A. 职能型B. 产品型C. 市场型D. 地理型17. 旅游市场营销沟通的主要方式不包括以下哪项？A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 产品展示18. 旅游市场营销预算的主要内容不包括以下哪项？A. 广告费用B. 促销费用C. 人员费用D. 产品费用19. 旅游市场营销风险管理的主要内容不包括以下哪项？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移20. 旅游市场营销法律环境的主要内容不包括以下哪项？A. 旅游法B. 消费者权益保护法C. 广告法D. 产品质量法21. 旅游市场营销道德环境的主要内容不包括以下哪项？A. 诚信原则B. 公平原则C. 社会责任D. 产品创新22. 旅游市场营销技术环境的主要内容不包括以下哪项？A. 信息技术B. 网络技术C. 通信技术D. 产品技术23. 旅游市场营销社会环境的主要内容不包括以下哪项？A. 文化因素B. 经济因素C. 政治因素D. 产品因素24. 旅游市场营销自然环境的主要内容不包括以下哪项？A. 气候因素B. 地理因素C. 生态因素D. 产品因素25. 旅游市场营销国际环境的主要内容不包括以下哪项？A. 国际市场B. 国际竞争C. 国际合作D. 国际产品26. 旅游市场营销战略规划的主要内容不包括以下哪项？A. 战略目标B. 战略选择C. 战略实施D. 战略评估27. 旅游市场营销战术规划的主要内容不包括以下哪项？A. 战术目标B. 战术选择C. 战术实施D. 战术评估28. 旅游市场营销操作规划的主要内容不包括以下哪项？A. 操作目标B. 操作选择C. 操作实施D. 操作评估29. 旅游市场营销控制规划的主要内容不包括以下哪项？A. 控制目标B. 控制选择C. 控制实施D. 控制评估30. 旅游市场营销评估规划的主要内容不包括以下哪项？A. 评估目标B. 评估选择C. 评估实施D. 评估评估31. 旅游市场营销创新规划的主要内容不包括以下哪项？A. 创新目标B. 创新选择C. 创新实施D. 创新评估32. 旅游市场营销发展规划的主要内容不包括以下哪项？A. 发展目标B. 发展选择C. 发展实施D. 发展评估33. 旅游市场营销竞争规划的主要内容不包括以下哪项？A. 竞争目标B. 竞争选择C. 竞争实施D. 竞争评估34. 旅游市场营销合作规划的主要内容不包括以下哪项？A. 合作目标B. 合作选择C. 合作实施D. 合作评估35. 旅游市场营销整合规划的主要内容不包括以下哪项？A. 整合目标B. 整合选择C. 整合实施D. 整合评估36. 旅游市场营销差异化规划的主要内容不包括以下哪项？A. 差异化目标B. 差异化选择C. 差异化实施D. 差异化评估37. 旅游市场营销集中化规划的主要内容不包括以下哪项？A. 集中化目标B. 集中化选择C. 集中化实施D. 集中化评估38. 旅游市场营销多元化规划的主要内容不包括以下哪项？A. 多元化目标B. 多元化选择C. 多元化实施D. 多元化评估39. 旅游市场营销成本领先规划的主要内容不包括以下哪项？A. 成本领先目标B. 成本领先选择C. 成本领先实施D. 成本领先评估40. 旅游市场营销品牌规划的主要内容不包括以下哪项？A. 品牌目标B. 品牌选择C. 品牌实施D. 品牌评估41. 旅游市场营销渠道规划的主要内容不包括以下哪项？A. 渠道目标B. 渠道选择C. 渠道实施D. 渠道评估42. 旅游市场营销促销规划的主要内容不包括以下哪项？A. 促销目标B. 促销选择C. 促销实施D. 促销评估43. 旅游市场营销广告规划的主要内容不包括以下哪项？A. 广告目标B. 广告选择C. 广告实施D. 广告评估44. 旅游市场营销公关规划的主要内容不包括以下哪项？A. 公关目标B. 公关选择C. 公关实施D. 公关评估45. 旅游市场营销销售促进规划的主要内容不包括以下哪项？A. 销售促进目标B. 销售促进选择C. 销售促进实施D. 销售促进评估46. 旅游市场营销产品规划的主要内容不包括以下哪项？A. 产品目标B. 产品选择C. 产品实施D. 产品评估47. 旅游市场营销价格规划的主要内容不包括以下哪项？A. 价格目标B. 价格选择C. 价格实施D. 价格评估48. 旅游市场营销地点规划的主要内容不包括以下哪项？A. 地点目标B. 地点选择C. 地点实施D. 地点评估49. 旅游市场营销促销规划的主要内容不包括以下哪项？A. 促销目标B. 促销选择C. 促销实施D. 促销评估50. 旅游市场营销广告规划的主要内容不包括以下哪项？A. 广告目标B. 广告选择C. 广告实施D. 广告评估51. 旅游市场营销公关规划的主要内容不包括以下哪项？A. 公关目标B. 公关选择C. 公关实施D. 公关评估52. 旅游市场营销销售促进规划的主要内容不包括以下哪项？A. 销售促进目标B. 销售促进选择C. 销售促进实施D. 销售促进评估53. 旅游市场营销产品规划的主要内容不包括以下哪项？A. 产品目标B. 产品选择C. 产品实施D. 产品评估54. 旅游市场营销价格规划的主要内容不包括以下哪项？A. 价格目标B. 价格选择C. 价格实施D. 价格评估55. 旅游市场营销地点规划的主要内容不包括以下哪项？A. 地点目标B. 地点选择C. 地点实施D. 地点评估56. 旅游市场营销促销规划的主要内容不包括以下哪项？A. 促销目标B. 促销选择C. 促销实施D. 促销评估57. 旅游市场营销广告规划的主要内容不包括以下哪项？A. 广告目标B. 广告选择C. 广告实施D. 广告评估58. 旅游市场营销公关规划的主要内容不包括以下哪项？A. 公关目标B. 公关选择C. 公关实施D. 公关评估59. 旅游市场营销销售促进规划的主要内容不包括以下哪项？A. 销售促进目标B. 销售促进选择C. 销售促进实施D. 销售促进评估60. 旅游市场营销产品规划的主要内容不包括以下哪项？A. 产品目标B. 产品选择C. 产品实施D. 产品评估1. C2. C3. D4. B5. D6. D7. D8. D9. D10. D11. D12. D13. D14. D15. D16. D17. D18. D19. D20. D21. D22. D23. D24. D25. D26. D27. D28. D29. D30. D31. D32. D33. D34. D35. D36. D37. D38. D39. D40. D41. D42. D43. D44. D45. D46. D47. D48. D49. D51. D52. D53. D54. D55. D56. D57. D58. D59. D60. D。

自考旅游学概论试题及答案一、单项选择题1. 旅游学是一门研究什么的学科？A. 旅游管理B. 旅游经济C. 旅游活动的各个方面D. 旅游文化答案：C2. 旅游活动的基本构成要素包括以下哪项？A. 旅游者、旅游资源、旅游服务、旅游效果B. 旅游者、旅游目的地、旅游交通、旅游信息C. 旅游者、旅游目的、旅游设施、旅游政策D. 旅游者、旅游市场、旅游产品、旅游服务答案：B3. 旅游业的三大支柱包括什么？A. 旅行社、旅游交通、旅游住宿B. 旅游产品、旅游服务、旅游营销C. 旅游规划、旅游管理、旅游教育D. 旅游政策、旅游法规、旅游监督答案：A4. 以下哪项不是旅游活动的特点？A. 娱乐性B. 异地性C. 盈利性D. 暂时性答案：C5. 旅游市场细分的依据通常不包括以下哪项？A. 地理位置B. 旅游目的C. 旅游收入D. 旅游偏好答案：C二、多项选择题6. 旅游规划的主要内容包括哪些方面？A. 旅游资源开发B. 旅游产品设计C. 旅游市场定位D. 旅游环境影响评估答案：A, B, C, D7. 旅游服务的特点包括哪些？A. 无形性B. 不可分割性C. 可存储性D. 质量易变性答案：A, B, D8. 旅游目的地的吸引力主要体现在哪些方面？A. 独特的自然风光B. 丰富的文化遗迹C. 高效的交通网络D. 完善的旅游设施答案：A, B, C, D9. 旅游法规的主要作用包括什么？A. 规范旅游市场秩序B. 保护旅游者权益C. 促进旅游业可持续发展D. 提高旅游服务水平答案：A, B, C10. 旅游信息的收集可以通过哪些途径？A. 旅游宣传册B. 互联网查询C. 口碑推荐D. 旅游博览会答案：A, B, C, D三、简答题11. 简述旅游活动对目的地经济的影响。

答案：旅游活动对目的地经济的影响主要体现在促进当地经济发展、增加就业机会、提高外汇收入、促进相关产业发展等方面。

同时，也可能带来物价上涨、环境压力增大等负面影响。

绝密 考试结束前浙江省2014年10月高等教育自学考试旅游经济学试题课程代码:00187请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.某旅游产品需求价格弹性系数绝对值为0.5,要想增加该旅游产品的总收入应该采用A.提价策略B.降价策略C.保持不变D.加强市场宣传2.若两种旅游产品之间呈互补关系,则旅游需求交叉弹性系数为A.负数B.零C.正数D.无穷大3.以下各项影响旅游需求的因素中,属于客源地与目的地之间的互动因素的是A.客源地人口规模B.旅游供给情况C.货币汇率D.物价水平4.以下属于保障性旅游供给的是A.自然旅游资源B.公共事业设施C.交通运输设施D.非商业性旅游服务5.以下关于旅游供给叙述正确的是A.一般情况下,旅游供给曲线是一条向右上方弯曲的曲线B.若政府的税收政策发生了有利于旅游业经营的变化,则旅游供给曲线左移C.旅游供给弹性系数大于1,表明旅游供给是缺乏弹性的D.一般情况下,旅游供给量同旅游产品价格呈正向变化)页4共(页1第#78100游旅经济题试学6.决定旅游需求价格的是A.旅游市场对旅游产品价值的认知B.旅游市场竞争C.旅游产品价值量D.旅游供求关系7.某旅游产品价格从200元上升到250元,供给量从10000份上升到15000份,该产品的供给价格弹性系数为A.-2B.-0.5C.0.5D.28.在新产品刚推向市场时实行的一种高价策略是A.招徕定价策略B.撇脂定价策略C.渗透定价策略D.满意定价策略9.以下关于旅游消费描述错误∙∙的是A.旅游消费是一项综合性消费B.旅游消费是一种以劳务为主的消费C.旅游消费具有不可重复性D.旅游消费是缺乏弹性的消费10.在什么情况下总效用最大?A.边际效用为负B.边际效用为正C.边际效用为0D.边际效用为111.某国居民的边际消费倾向为0.8,则该国的旅游乘数为A.-5B.-1.25C.1.25D.512.以下关于旅游收入的描述中错误∙∙的是A.当旅游需求价格弹性系数大于1时,旅游价格上升会导致旅游收入减少B.当本国货币贬值时,有利于吸引更多外国游客来访C.当旅游客源地国家发生通货膨胀时,出国旅游的居民会相应减少D.当旅游目的地国家发生通货膨胀时,到访游客人次会相应减少13.D O L高的企业主要依靠扩大销售量以获得大额利润,这样的企业称为A.成本导向型企业B.利润导向型企业C.市场指向型企业D.收入导向型企业14.以下哪种情况适合使用政府主导下的超常规发展?A.旅游业发展以入境国际旅游为主B.国家经济发达,人均收入水平高C.国内居民有强烈的旅游需求D.旅游市场成熟且活跃)页4共(页2第#78100游旅经济题试学。

1. 旅游市场分析的主要目的是什么？A. 了解旅游需求B. 制定营销策略C. 评估市场潜力D. 以上都是答案：D2. 旅游市场分析中，SWOT分析指的是什么？A. 优势、劣势、机会、威胁分析B. 市场、产品、价格、促销分析C. 需求、供给、竞争、合作分析D. 目标、策略、执行、评估分析答案：A3. 旅游市场分析中，PEST分析指的是什么？A. 政治、经济、社会、技术分析B. 产品、环境、服务、技术分析C. 人口、环境、社会、技术分析D. 政治、环境、社会、技术分析答案：A4. 旅游市场分析中，波特五力模型包括哪些力量？A. 供应商议价能力、购买者议价能力、新进入者威胁、替代品威胁、行业内竞争B. 政治力量、经济力量、社会力量、技术力量、环境力量C. 市场需求、市场供给、市场竞争、市场合作、市场创新D. 目标市场、产品策略、价格策略、促销策略、分销策略答案：A5. 旅游市场分析中，市场细分的主要目的是什么？A. 确定目标市场B. 制定营销策略C. 评估市场潜力D. 以上都是答案：A6. 旅游市场分析中，目标市场选择的主要依据是什么？A. 市场需求B. 市场潜力C. 竞争状况D. 以上都是7. 旅游市场分析中，市场定位的主要目的是什么？A. 确定产品特色B. 区分竞争对手C. 满足消费者需求D. 以上都是答案：D8. 旅游市场分析中，市场趋势分析的主要内容是什么？A. 市场需求变化B. 市场供给变化C. 市场竞争变化D. 以上都是答案：D9. 旅游市场分析中，市场预测的主要方法是什么？A. 定性预测B. 定量预测C. 混合预测D. 以上都是答案：D10. 旅游市场分析中，市场调研的主要方法是什么？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组D. 以上都是答案：D11. 旅游市场分析中，市场数据的主要来源是什么？A. 官方统计数据B. 行业报告C. 市场调研D. 以上都是答案：D12. 旅游市场分析中，市场竞争分析的主要内容是什么？A. 竞争对手分析B. 竞争策略分析C. 竞争环境分析D. 以上都是13. 旅游市场分析中，市场机会分析的主要内容是什么？A. 市场需求分析B. 市场供给分析C. 市场趋势分析D. 以上都是答案：D14. 旅游市场分析中，市场风险分析的主要内容是什么？A. 市场不确定性分析B. 市场波动性分析C. 市场威胁分析D. 以上都是答案：D15. 旅游市场分析中，市场策略分析的主要内容是什么？A. 产品策略分析B. 价格策略分析C. 促销策略分析D. 以上都是答案：D16. 旅游市场分析中，市场营销组合的主要内容是什么？A. 产品、价格、促销、地点B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、促销、过程D. 产品、价格、促销、物理证据答案：A17. 旅游市场分析中，市场营销计划的主要内容是什么？A. 市场目标B. 市场策略C. 市场执行D. 以上都是答案：D18. 旅游市场分析中，市场营销执行的主要内容是什么？A. 营销活动B. 营销资源C. 营销团队D. 以上都是19. 旅游市场分析中，市场营销评估的主要内容是什么？A. 营销效果B. 营销成本C. 营销反馈D. 以上都是答案：D20. 旅游市场分析中，市场营销控制的主要内容是什么？A. 营销预算B. 营销绩效C. 营销风险D. 以上都是答案：D21. 旅游市场分析中，市场营销创新的主要内容是什么？A. 产品创新B. 服务创新C. 营销创新D. 以上都是答案：D22. 旅游市场分析中，市场营销合作的主要内容是什么？A. 合作伙伴B. 合作模式C. 合作效果D. 以上都是答案：D23. 旅游市场分析中，市场营销竞争的主要内容是什么？A. 竞争优势B. 竞争策略C. 竞争环境D. 以上都是答案：D24. 旅游市场分析中，市场营销环境的主要内容是什么？A. 政治环境B. 经济环境C. 社会环境D. 以上都是25. 旅游市场分析中，市场营销趋势的主要内容是什么？A. 市场需求趋势B. 市场供给趋势C. 市场竞争趋势D. 以上都是答案：D26. 旅游市场分析中，市场营销机会的主要内容是什么？A. 市场需求机会B. 市场供给机会C. 市场竞争机会D. 以上都是答案：D27. 旅游市场分析中，市场营销风险的主要内容是什么？A. 市场需求风险B. 市场供给风险C. 市场竞争风险D. 以上都是答案：D28. 旅游市场分析中，市场营销策略的主要内容是什么？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 以上都是答案：D29. 旅游市场分析中，市场营销执行的主要内容是什么？A. 营销活动B. 营销资源C. 营销团队D. 以上都是答案：D30. 旅游市场分析中，市场营销评估的主要内容是什么？A. 营销效果B. 营销成本C. 营销反馈D. 以上都是答案：D。

山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期《旅游市场营销学》试题（A)卷第一部分＊客观题（共55分)一．填空题(0.5分x20=10分)1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。

2。

旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。

3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。

4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、和购买后行为五个过程.5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为:旅游产品生产者-———-—--————旅游者6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义: 、、产生愿望、7。

是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。

8．促销的实质是9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分,共15分）1．市场营销发展阶段中,社会市场营销观念阶段的指导思想是A、以生产为中心B、以消费者需求为中心C、消费者需要与生态保护相结合D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划.A、2B、4 C 、5 D、73．是最为古老的一种促销方式。

A 、公共关系B 、人员推销C 、广告D 、营业推广4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额.A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者5．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的A、深度B、宽度C、长度D、关联度6．旅游企业在选定的旅游目标市场上,根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为A 、市场定位 B、市场战略制定 C、市场战术制定 D 、市场细分7．旅游产品生命周期中，一般在期采取延长产品生命周期的策略A、成长期B、成熟期C、衰退期D、介绍期8 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会以进入数字化时代。

旅游市场学试题A答案1.旅游者购买行为是指旅游者购买旅游产品的活动及与这种活动有关的决定过程。

2.狭义的旅游市场是指旅游产品交换的场所，而广义的旅游市场则是指旅游产品交换过程中所反映的各种经济现象和经济关系，它不仅仅局限于旅游产品交换的场所，而且涉及到一定范围内旅游产品交换中供求关系之间的各种关系的总和。

3.旅游产品有整体旅游产品和单项旅游产品之分，整体旅游产品是指满足旅游者在旅游活动中所需要的产品和服务的总和。

单项旅游产品则是指旅游目的地各旅游企业分别提供的住宿产品、饮食产品及交通、游览、娱乐等方面的产品和服务。

4.公共关系是指通过信息沟通，发展企业与社会、公众之间的良好关系，建立、维护、改善或改变企业和产品的形象，营造有利于企业经营环境和经营态势的一系列措施和行动。

5.ABCD6. ABCD7. ABCD8. ABCD9. ABC10 ABCD 11. ABC 12. ABCD 13. AC 14. ABCD15. 答：服务的主要生产过程或消费过程，也是服务人员与顾客发生相互作用的过程。

由于这些相互作用对市场营销16. 答：1.成功的内部营销是成功的外部营销的前提，而成功的外部营销最终能给企业带来忠诚的顾客及丰厚的利润回报。

2.积极的内部营销能保证员工这一内部市场具备服务意识，并对外提供顾客导向的服务产品。

17. 答：1.确定市场范围。

2.了解市场需求。

3.分析可能存在的细分市场。

4.确定细分市场标准。

5.为可能存在的细分市场命名。

6.进一步了解各细分市场消费者的消费需求和购买行为。

7.分析各细分市场的规模和潜力。

18. 答：1.有利于旅游目的地和企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。

2.有利于旅游目的地或企业提高经济效益。

3.有利于旅游目的地或企业及时调整营销策略，以适应消费者的需求。

市场细分后，每个市场变得小而具体，经营者比较容易了解消费。

4.有助于小型旅游目的地或企业在某一细分市场上确立自己的地位。