劳动关系人力资源-三级

您的姓名：[填空题] *_________________________________1.按照主体和范围不同，我国的集体合同不包括()。

P395 [单选题]*A.部门集体合同(正确答案)B.基层集体合同C.行业集体合同D.地区集体合同2.关于平等商议和“作为订立集体合同程序”的集体商议说法错误的是()。

P358 [单选题] *A.两者的主体不同B.两者的内容不同C.两者的程序不同D.两者的目的相同(正确答案)3. ()是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道，按照规定程序填写的统一表格。

P360 [单选题] *A.汇总报表B.满意度调查表C.例会制度D.劳动管理表单(正确答案)4.以下关于工作时间的说法错误的是() P374-376 [单选题] *A.标准工作时间是其他工作时间制度的基准B.工作时间由法律直接规定或者由劳动合同约定C.在综合计算时间制下，周六、周日工作的计为延长工作时间(正确答案)D.在综合计算时间制下，法定节假日工作的计为延长工作时间5.职工因工致残被鉴定为()，应当退出生产、工作岗位、终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。

P421 [单选题] *A.一至三级B.一至四级(正确答案)C.八至十级D.七至十级6.下列关于职工代表大会制度的说法，错误的是()。

6-P355/356 [单选题] *A.非国有企业主要实行民主商议制度B.职工代表大会主要在国有企业中实行C.职工大会和民主商议是并行不悖的制度D.职工代表大会制度是对企业管理的替代(正确答案)7.职工通过组织一定的代表性机构参预企业管理的形式称为()。

6-P356 [单选题]*A.组织参预(正确答案)B. 岗位参预C.个人参预D.合理化建议8.职工代表大会的职权不包括()。

6-P357 [单选题] *A.推荐选举权B.审议建议权C.重大决策权(正确答案)D.审议决定权9.工作时间的种类不包括()。

6-P375 [单选题] *A.标准工作时间B.不定时工作时间C.缩短工作时间D.灵便性工作时间(正确答案)10.在没有成立工会组织的企业中，集体合同由()与企业签订。

2018年人力资源管理师三级劳动关系速记口诀34条-人力资源管理2018年人力资源管理师三级劳动关系速记口诀34条1、劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。

2、劳动法律关系的特征：内容是权利和义务、双务关系、具有国家强制性。

3、劳动法律关系的主体：雇主与雇员，劳动者与用人单位。

4、物质利益原则的内容：激励机制、平衡机制、调节机制、约束机制。

5、体现中国特色的劳动关系：①国有企业的劳动关系仍然占重要地位，在肯定利益差别的前提下，坚持利益一致的价值取向②劳动关系的转型具有过度性，体制转换，利益主体的分化和独立需要一个过程，工会职能的转变③集体注意的观念、和谐的文化传统与西方国家自由主义、个人主义的价值取向的文化传统有巨大的差别。

6、劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳务关系、明确双方权利义务的协议。

7、集体合同：是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。

8、集体协商比个别协商重要的原因：①由于企业内的分工、协作和资本使用的统一性和社会性，使得企业中很多事务属于“公共事务”②工作于企业组织内的雇员个人，由于其劳动力的本质特征以及劳动力市场的状况不可能与雇主保持力量上的均衡。

9、劳动争议处理制度中调解的基本特点：①群众性②自治性③非强制性。

10、集体合同的特征：集体合同是规定劳动关系的协议、工会或劳动者代表职工一方与企业签订、集体合同定期的书面合同，其生效需经特定程序。

11、订立集体合同应遵循的原则：①内容合法②相互尊重，平等协商③诚实守信，公平合作④兼顾双方合法权益⑤不得采取过激行为。

12、集体合同的形式分为：主件(综合性集体合同)和附件(专项集体合同)。

期限为1-3年。

13、集体合同的内容包括：①劳动条件标准部分(劳动合同内容的基础)②一般性规定(规定劳动合同和集体合同履行的有关规则)③过度性规定(集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等)④其他规定(此条款通常为劳动条件标准部的补充条款。

劳动关系协调员三级报考条件
劳动关系协调员三级的报考条件根据不同国家和地区的规定可能会有所不同,但一般包括以下条件:
1. 学历要求:劳动关系协调员三级通常需要具备相关专业的本科学历,如人力资源管理、劳动经济、法律等。

2. 工作经验:劳动关系协调员三级需要具备至少三年的工作经验,并且在相关工作中具有一定的专业技能和实践经验。

3. 考试资格:劳动关系协调员三级需要参加相关考试,并达到相应的合格分数线才能获得资格证书。

4. 身体素质:劳动关系协调员三级需要具备较好的身体素质,如身体健康、无不良行为等。

需要注意的是,不同地区和国家可能对报考条件有不同的要求,具体条件以当地劳动社会保障部门公布的要求为准。

人力资源三级（人力资源三级）一般指人力资源管理师（从事人力资源管理职业的职称证等级）
人力资源管理师在企业内部主要从事员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、劳动关系协调等工作。

基本信息
中文名人力资源管理师外文名Human resources management division
职位简介
人力资源管理师在企业内部主要从事员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、劳动关系协调等工作。

2020年人力资源部《力资源社会保障部办公厅关于对水平评价类技能人员职业资格退出目录有关安排进行公示的公告》中提出，将人力资源管理师退出《国家职业资格目录》（附表63项）[2] ，国家自2020年开始，取消”企业人力资源管理师资格证书“，人力资源管理师证书作为目前人力资源领域唯一的专业技能证书。

职业定义
人力资源管理师证书是由国家人力资源和社会保障部颁发，人力资源管理师等级职业资格证书是一种职业技能鉴定证明、劳动工种（岗位）操作技能证明、职业准入证明。

2020年开始国家不再对人力资源管理师进行认定和发证，转为社会化等级认定，由用人单位和相关社会组织按照职业标准或评价规范开展职业技能等级认定、颁发职业技能等级证书，支持服务技能人才队伍建设。

[1]
人力资源管理师（Human Resources Professional，HRP）是指从事人力资源规划、招聘与配置、培训和开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系/劳动关系管理等工作的专业管理人员。

人力资源管理师共设四个等级，分别为：人力资源管理员、助理人力资源管理师、人力资源管理师、高级人力资源管理师。

人力资源的六大模块人力资源管理是包括六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。

具体内容是：1、人力资源规划：是使企业稳定的拥有一定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。

其中：◆人力资源规划的目标：1、得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员。

充分利用现有人力资源。

3、能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。

4、建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力。

5、减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。

◆人力资源的核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。

◆人力资源信息包括：个人自然情况、录用资料、教育资料、工资资料、工作执行评价、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历史资料等。

◆人力资源需求预测的方法有：直觉预测方法（定性预测）和数学预测方法（定量预测）。

工作分析：工作分析，又叫职务分析、岗位分析，它是人力资源管理中一项重要的常规性技术，是整个人力资源管理工作的基础。

工作分析是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。

◆工作分析的作用：1、选拔和任用合格人员。

制定有效的人事预测方案和人事计划。

3、设计积极的人员培训和开发方案。

4、提供考核、升职和作业标准。

5、提高工作和生产效率。

6、建立先进、合理的工作定额和报酬制度。

7、改善工作设计和环境。

8、加强职业咨询和职业指导。

◆工作分析的程序：准备阶段、计划阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行控制◆工作分析的信息包括：1、工作名称2、员数目3、工作单位4、职责5、工作知识6、智力要求7、熟练及精确度8、经验9、教育与训练10、身体要求11、工作环境12、与其他工作的关系13、工作时间与轮班14、工作人员特性15、选任方法◆工作分析所获信息的整理方式有：1、文字说明2、工作列表及问卷3、活动分析4、决定因素法2、员工招聘与配置员工招聘：按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。

人力三级2010.5月技能真题2、2005年6月，19岁的李某从东北农村来到北京，经亲戚介绍到一家印刷厂当了一名印刷工。

2007年8月，已有两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器，虽经医院紧急抢救，仍没有保留住李某的左手。

在医院治疗期间，劳动社会保障部门认定了李某的工伤。

2008年3月李某治疗终结后，被制定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四极。

身为农民工的李某失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难。

在其家人的陪同下，他向印刷厂提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。

请回答下列问题：(1) 李某的要求是否有法律依据? （8分）(2) 根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇? （12分）参考答案：（P416-428）（１）答：１）李某的要求中部分是有法律依据的。

（２分）２）李某要求印刷厂一次性支付伤残补助金有法律依据。

（２分）３）李某要支付安家费明有法律的依据不予以支持。

（因李某是外地人，不存在安家之事，所以不能享有此待遇。

）（２分）４）李某要求一次支付５８万抚恤金是无法律依据的。

（２分）（２）答：１）因工负伤被鉴定为四级，应退出生产岗位，终止劳动关系。

发给工伤伤残抚恤金证件。

（３分）２）按月发给伤残补助金，李某为四级工伤，抚恤金标准为本人工资的７５％（３分）３）发给一次性伤残补助金，李某为四级工伤，可得到１８个月工资的伤残补助金。

（３分）４）患病按医疗保险有关规定执行，对其中由个人负担的部分有困难时，由工伤保险基金酌情补助。

（３分）人力三级2010.11月技能真题1、某酒店于去年7月5日与杨某签订了为期3年的劳动合同，合同规定试用期为6个月，试用期间每个月工资人民币850元，试用期满以后每月1000员。

当地规定的服务业最低工资标准为每月900元。

杨某从去年7月5日至10月8日一直在酒店上班，按规定提供正常服务。

10月9日，杨某看到另一家宾馆招收女服务员，工资为1200元，奖金另发。

劳动关系管理1[单选题] ( )是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。

A.组织参与B.平等协商制度C.个人参与D.职工代表大会【参考答案】B2[单选题] 所谓( )，是指基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果，经有关方面协商一致决定，或由有关方面批准，以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的重复性事物、概念和行为所作的统一规定，作为共同遵守的准则和依据。

A.内部规则B.劳动关系C.内部标准D.劳动标准【参考答案】D【参考解析】劳动标准是指基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果，经有关方面协商一致决定，或由有关方面批准，以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的重复性事物、概念和行为所作的统一规定，作为共同遵守的准则和依据。

3[单选题] ( )是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

A.上向沟通B.下向沟通C.横向沟通D.越级沟通【参考答案】C4[单选题] 汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体，包括工作进行状况汇总报表与( )两类。

A.员工卡片B.业务报告C.统计表D.管理表单【参考答案】B5[单选题]职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于( )。

A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议【参考答案】B6[单选题] 以下关于标准信息载体的说法，错误的是( )。

A.例会制度以书面形式沟通B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存【参考答案】A【参考解析】例会制度直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种信息沟通方式。

沟通的具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。

7[单选题] ( )是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。

A.问卷调查法B.确定性提问C.不定性提问D.目标型调查法【参考答案】D8[单选题] 在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为( )。

劳动关系协调员三级考试科目全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：劳动关系协调员是一种专业人员，负责解决企业内部劳动关系方面的问题，促进员工与企业之间的和谐发展。

劳动关系协调员三级考试是一种评估该领域专业知识和技能水平的考试，通过该考试可以获得相关资质证书，提升个人职业水平。

劳动关系协调员三级考试科目主要包括劳动法律、劳动关系管理、人力资源管理、劳动争议解决等内容。

下面将从这几个方面分别介绍一下。

首先是劳动法律。

劳动关系协调员需要熟悉和掌握国家和地方相关的法律法规，包括劳动合同法、劳动争议调解仲裁法等。

在日常工作中，劳动关系协调员需要根据法律法规的规定，进行员工劳动合同的签订、变更和解除等工作，确保企业员工的权益得到保障。

其次是劳动关系管理。

劳动关系协调员需要了解企业内部的劳动关系情况，分析和解决员工之间的矛盾和纠纷，协调企业与员工之间的关系。

劳动关系协调员还需要建立健全的劳动关系管理制度，加强与员工的沟通和协调，促进企业内部的和谐发展。

第三是人力资源管理。

人力资源管理是企业管理的重要组成部分，劳动关系协调员需要熟悉招聘、培训、绩效考核、奖惩制度等人力资源管理相关内容，确保企业人力资源的有效利用和管理。

通过人力资源管理，可以提高员工的工作积极性和生产力，促进企业的可持续发展。

最后是劳动争议解决。

劳动关系协调员需要具备处理和解决员工劳动纠纷的能力，包括劳动合同纠纷、工资福利纠纷、工伤认定等问题。

劳动关系协调员需要通过调解、协商、仲裁等方式，解决员工的合法诉求，维护企业正常生产秩序和员工的合法权益。

劳动关系协调员三级考试科目内容涵盖了劳动法律、劳动关系管理、人力资源管理和劳动争议解决等方面的知识和技能。

通过考试，可以评估考生的专业水平和素质，为其提供进一步发展和提升的机会。

希望广大劳动关系从业人员能够认真学习，不断提升自己的专业能力，为企业的和谐发展和员工的权益保障做出更大的贡献。

【本文共计588字】。

第六章劳动关系管理2010.5案例分析题——工伤致残待遇2009.11简答题简要说明签订集体合同的程序。

（15分）2009.5简单题简要说明员工满意度调查的基本步骤。

（12分）答：1）确定调查对象。

（2分）2）确定满意度调查指向。

（3分）3）确定调查方法。

（2分）4）确定调查组织。

（3分）5）调查结果分析。

（2分）2008.11简单题劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定？（10分）答：确定和调整最低工资标准应考虑的因素：（1）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用（2分）（2）社会平均工资水平（2分）（3）劳动生产率（2分）（4）就业状况（2分）（5）地区之间经济发展水平的差异（2分）2008.5案例分析题——集体合同（教材P283案例1）2006年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商，签订了一份集体合同草案，双方首席代表签字后，该草案经五分之四的职工代表通过。

其中，关于工资和劳动时间条款规定：公司所有员工每月工资不得低于1300元，每天工作用8小时。

同年3月17日振兴公司将集体合同将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案，劳动和社会保障局在15日内未提出异议。

所以，2006年4月2日，振兴公司和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同。

2006年5月，刘某应聘于振兴公司，公司于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动合同，合同规定其每月工资1000元，每天只需工作6小时。

1个多月后，刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同，约定员工每月工资不得低于1300元。

刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定，于是与公司交涉，要示提高工资，但公司始终不同意，刘某不服，于2006年7月中旬，向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉，要示振兴公司按照集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同，并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。

劳动关系协调员三级考试科目通常包括以下几个部分：
1. 劳动法律知识：这一部分主要考查考生对劳动法律法规的理解和应用能力，包括《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国社会保险法》等相关法律法规的内容。

2. 劳动关系协调实务：这一部分侧重于劳动关系处理的实务操作能力，包括劳动争议调解、劳动合同管理、集体合同签订与执行、劳动安全卫生管理、员工福利与培训等方面的知识和技能。

3. 人力资源管理基础知识：这部分内容涵盖人力资源规划、招聘与配置、绩效管理、薪酬福利管理等人力资源管理的基本理论和方法。

4. 心理学基础：由于协调劳动关系往往需要一定的沟通和心理辅导技巧，这一部分会涉及一些心理学基础知识，帮助考生更好地理解和应对员工的心理需求和行为。

考试形式可能包括笔试、面试或实务操作考核等，具体考试方式和要求需要根据各地人事考试机构的规定来确定。

通过考试并取得合格成绩后，考生将获得劳动关系协调员三级资格证书，可以从事劳动关系协调相关工作。

第六章劳动关系管理一、劳动法律关系构成要素包括劳动法律关系的主体、内容与客体。

二、劳动法律事实—依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。

劳动法律行为中的意思表示应符合：（1）行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图；（2）意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容，残缺不全的，通常不能使法律行为成立；（3）行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别。

三、集体合同—指用人单位与单位职工根据法津、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。

集体合同与劳动合同的区别：（1）主体不同。

集体合同的当事人一方是企业，一方是工会组织或劳动者按合法程序推举的代表；劳动合同当事人则是企业和劳动都者个人。

（2）内容不同。

集体合同涉及全体劳动者的权利义务；劳动合同只涉及单个劳动者的权利义务。

（3）功能不同。

集体合同是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各方面设定具体标准；劳动合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系。

（4）法律效力不同。

集体合同规定企业的最低劳动标准，凡是劳动合同规定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。

四、举例说明工作满意度调查问卷问题设计的提问方法，并分析其优缺点。

调查问卷一般分为两类：1、目标型调查。

一般是先提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象设定的答案进行选择，包括选择法、正误法、序数法。

优点是便于进行统计分析，降低调查费用、提高调查效率；缺点是被调查者只能选择哪些最接近自身心理感受的答案，而设定的答案并不能完全准确地表达他们的真实感受，不能完全地给被调查者更多的机会表达自己的意愿。

2、描述型调查法。

由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感受。

可分为确定性提问和不定性提问。

一、单项选择题1、下列关于职工代表大会制度的说法，错误的是（ ）。

A.非国有企业主要实行民主协商制度B.职工代表大会主要在国有企业中实行C.职工大会和民主协商是并行不悖的制度D.职工代表大会制度是对企业管理的替代2、职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式称为（ ）。

A.组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议3、职工代表大会的职权不包括（ ）。

A.推荐选举权B.审议建议权C.重大决策权D.审议决定权4、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法错误的是（ ）。

（A）集体协商是平等协商的准备阶段（B）平等协商属于民主参与管理的形式（C）集体协商所达成的集体合同受国家法律保护（D）集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度5、（ ）是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议的活动。

（A）组织参与 （B）平等协商制度（C）个人参与 （D）职工代表大会6、( )是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令，执行、反馈的信息系统。

(A)纵向信息沟通 (B)综合信息沟通(C)横向信息沟通 (D)标准信息载体7、正式通报的优点不包括（ ）。

（A）信息不易受到歪曲（B）信息传递准确（C）沟通内容易于保存（D）便于双向沟通9、员工满意度调查中，调查对象不包括( )。

A 同行业企业人员B 管理人员C 办公室工作人员D 生产工人9、( )是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。

A 问卷调查法B 确定性提问C 不定性提问D 目标调查法10、员工满意度调查的步骤包括：①确定调查方法；②确定调查项目；③调查结果分析；④确定调查组织；⑤确定调查对象。

其排序正确的是（ ）。

（A）⑤①②④③（B）①⑤②④③（C）②⑤①④③（D）⑤②①④③11、工作时间的种类不包括（ ）。

A.标准工作时间B.不定时工作时间C.缩短工作时间D.灵活性工作时间12、（ ）是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

《劳动关系》一、单项选择题1、下列不属于劳动法律关系特点的是(D)。

（A)它是一种双务关系（B）具有国家强制性（C)内容是权力和义务(D)平等性和隶属性2、不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指（C）。

（A）劳动法律行为（B）劳动法律关系(C)劳动法律事件(D)劳动法律事实3、在劳动关系的调整方式中，（A）的基本特点是体现劳动关系当事人双发的意志。

（A）劳动合同（B）民主管理制度（C）集体合同（D）劳动法律法规4、以下关于集体合同的说法不正确的是(A）。

(A）集体合同的法律效力等同于劳动合同(B）集体合同不可以由劳动者个人与企业签订(C)现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础(D）集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力5、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（B）(A)以下式文件的形式公布（B）用人单位可以考虑职工的意见（C）内容不合法的不具有法律效力(D)其制定程序是先职工参与后正式公布6、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（D）。

（A）非国有企业实行民主协商制度（B）职工代表大会主要在国有企业中实行(C）职工大会和民主协商是并行不悖的制度(D）职工代表大会制度是对企业管理的替代7、正式通报不包括（D）。

（A)信息不易收到歪曲（B）信息传递准确（C）沟通内容易于保存(D)便于双向沟通8、（B）是由法律直接规定或由劳动合同约定的.（A）标准工作时间（B)工作时间(C)计件工作时间(D)综合计算工作时间9、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的,在一个工资支付周期内，用人单位（D）支付劳动者工资.（A）无需（B)部分（C)酌情(D）按照正常提供劳动10、延长工作时间是指超过（D )的工作时间。

(A）定额工时（B) 平均工时（C) 实耗工时(D) 标准工时11、( C )是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。

（A) 法律关系(B) 命令关系（C) 劳动关系(D) 协作关系12、雇员是基于（ B ），为了获取工资而有义务处于从属地位，为他人即雇主提供劳动的劳动者.（A）经济关系（B）劳动合同（C）社会关系(D）法律规范12、(C ）是劳动法律规范在调节劳动关系过程中形成的雇员和雇主之间的权利义务关系。

劳动关系1、背景描述李强打开公司发给他的《劳动合同续订意向书》，见上面写道：“公司与你之间的劳动合同将于下月底期限届满。

公司希望与你再续订为期3年的劳动合同，不知你意下如何？请慎重考虑后，告知人事部”。

李强作为某中外合资企业的华东区销售经理，年轻有为，工作能力极强，其个人的销售额占华东区销售收入的50％，因此，公司领导对他十分赏识，很希望与李强续订劳动合同。

可是，李强由于另一公司已经向他发出正式邀请，因此不想继续续约。

于是李强拨通了公司人事经理的电话：“非常感谢公司对我的好意，但我已决定不与公司再续劳动合同了，请在我合同到期之前，为我办理离职手续。

”人事经理一听，李强的口气很坚决，也就没说挽留的话，立即安排有关人员，开始为李强办理工作交接。

总经理要求李强在走之前的最后一个月，将他的销售客户中对公司尚有欠款的厂家列出清单，并尽可能再去催要,争取收回这些欠款。

根据总经理这一要求，李强经过30多天的努力，收回了大部分欠款，只有一笔2.5万元的欠款没有收回，原因是：这笔欠款来自是山东省济宁市的一个企业，该企业的营业场所已经搬迁，李强在济宁反复寻找，也没找到这个企业的新地址。

无奈之下李强只好回来，将该企业的欠款情况及相关证据交给了公司总经理，同时建议，以后可以派人再去寻找并催要欠款。

总经理听完李强的汇报，说道：“因为是你向这家企业销售了产品，但最终却没把货款收回来，公司准备扣发你最后一个月的工资”。

李强解释说：“可我是因为劳动合同到期终止，不在公司继续工作了，才无法继续做这个收款工作，而且，我已经将详细的资料提供给公司，公司完全可以让其他人接替我的工作。

”“但是从现在的情况看，将来找到这家企业并收回2.5万元欠款是将来的事情。

收不回这笔欠款，就是公司的损失，而这个损失，就应该由你来赔偿。

所以公司决定扣发你这月的工资。

你不要觉得委屈，其实，只扣你一个月工资，没让你赔款，已经是便宜你了。

”李强离开公司那天，公司果然扣发了他的当月工资。