酒店绿化主管的岗位职责
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酒店主管的工作职责1.客房主管的职责1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。
善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。
对VLP接待,协助班组掌握布置规格和要求。
4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。
发现损坏或故障及时保修。
提出设备更新、布置更新计划。
掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
11)负责所属各班组的日常行政管理工作。
对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
12)执行客房部经理交给的其它任务。
2.公共区域主管职责:1)负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准,保证服务质量符合酒店要求,直接对客房部经理负责。
2)掌握所属员工的思想和工作情况。
3)负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。
4)做好各项清洁工作的计划。
5)检查当班员工的仪容仪表。
检查所辖区域是否整洁、美观,发现问题及时纠正、处理。
6)检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善,保证能达到酒店的淘气。
7)制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放。
8)负责对与员工进行业务培训。
9)指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。
10)完成客房部经理交给的各项临时任务。
【扩展阅读篇】工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。
一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。
同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。
PA工作职责及流程公区岗位职责一、岗位职责(主管)通过对下属的督导,培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准,通过对植物的培育和布置的管理,给宾客一个赏心悦目的环境,具体职责有:1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果。
2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。
3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制情况。
4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。
5、负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。
6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作。
7、完成上级布置的其他工作。
二、领班岗位职责通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用,达到饭店服务水准,具体职责有:1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。
2、检查员工签到记录,合理安排下属员工工作。
3、检查所辖范围的清洁保养效果。
4、随时检查员工的工作情况,检查清洁用品及器具等,并及时进行调整,发现异常情况及时汇报。
5、指导及评估下属的工作质量。
6、负责员工的业务培训,提高他们的清洁保养技术。
7、完成上级布置的其他任务。
三、员工岗位职责通过对公共区域清洁、保养工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境,具体职责有:1、根据领班的工作安排,清洁保养所属的公共区域。
2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和报修。
3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用,整理好库房。
公区操作规程一、树立正确的清洁保养意识二、制定科学的清洁保养规程1、大厅清洁保养的标准①门窗卫生门面、门框、把手等清洁完好,做到无污迹、无灰尘、门窗开户自如,窗帘不能有破损、脱钩现象,窗轨、窗帘上不能有灰尘和其他污迹。
酒店主管的工作流程和工作职责酒店主管是所有酒店業務的頭銜,他們負責確保客戶得到最佳服務,并監督和管理酒店的日常業務。
他們的工作流程和工作职責如下:1、在酒店內負責監督和管理工作。
酒店主管的主要職責是確保所有員工都按照正確的標準提供客戶服務,包括收銀、開行李、房間服務、餐饮服務等,以確保客戶得到最佳服務和服務質量。
2、安排每日業務,努力達到最佳效率。
酒店主管應根據當前的客人人數和服務需求,優先安排工作,以獲得最高的效率和客戶服務水平。
3、確保安全標準。
酒店主管必須確保所有員工遵守當地的安全標準。
包括在處理收銀機,保管客戶的行李,清理酒店房間時都應遵守安全要求。
4、監督員工表現,並且提供培訓。
酒店主管應該定期監督和評估員工的表現,確保他們符合公司對服務水準的要求。
此外,他們還負責對不熟悉他們工作的新員工進行培訓,確保新員工可以在最短時間內掌握工作知識和技能。
5、處理客戶投訴。
酒店主管要對客戶投訴進行調查,并要根據特定情況對客戶做出正確的反饋。
此外,他們還要記錄投訴的結果,以便以後引用或研究。
6、協調客戶服務活動。
酒店主管還負責協調客戶服務舉行的活動,包括teambuilding,庆典,會議等。
他們還負責確保所有客戶服務活動,如派對,聚會等看起來得体,有意義,並妥善完成。
7、與其他部門協調工作。
酒店主管要聯繫各部門,確保員工遵守酒店的標準和條款,並有效協調部門間的活動,讓每個人的工作相互配合,確保酒店的效率提高。
要成為一名出色的酒店主管,一定要有良好的客戶服務技巧,並且要非常嚴格地嚴格執行標準和政策,確保客戶得到最完美和專業的服務。
此外,他們還需要有很強的溝通能力和管理能力,詳細觀察客人的服務水平,解決發生的問題,以確保酒店正常運行。
绿化岗位职责
1. 负责对园区、公园、街道等地方的绿化工作进行规划和设计,确保绿化工程符合环保要求和美化环境的目标。
2. 负责对植物的选择、栽种和养护工作,包括对植物的生长环
境进行评估和调整,确保植物能够健康生长。
3. 负责对绿化工程的施工和管理,包括对园林设施的维护和修缮,确保绿化环境的整洁和美观。
4. 负责对绿化工程的预算和成本控制,确保绿化工程的资金使
用合理和有效。
5. 负责对绿化工程的监督和检查,确保绿化工程的质量和进度
符合要求。
6. 负责对绿化工程的宣传和推广,增强公众对绿化环境的认识
和重视。
7. 负责与相关部门和机构进行沟通和协调,确保绿化工程的顺
利进行。
8. 负责对绿化工程的风险评估和应急处理,确保绿化工程的安全和稳定。
9. 负责对绿化工程的效果评估和改进,不断提升绿化环境的品质和水平。
酒店保洁主管岗位职责1、根据管理处的管理目标,制定本部门目标,编制保洁工作年度、季度、月度计划;2、根据管理处实际情况,编制保洁工作的具体作业程序、保洁标准、检查考核评分标准和奖惩措施,经管理处经理批准后组织实施;3、指导、组织、管理、培训、检查保洁工作。
4、对各种保洁设备、物料性能熟悉,能灵活运用,提高保洁水准及效率;5、遵守公司安全规定及防止工作意外,避免伤害员工或他人并在责任范围内应对紧急事件的突发处理等;6、协助、配合街道居委会开展爱国卫生运动,组织卫生常识宣传,劝阻和制止不卫生、不文明现象和行为;7、完成上级交办的其他任务。
酒店保洁主管岗位职责(2)酒店保洁主管是酒店保洁部门的管理者,负责保证酒店客房、公共区域和外围环境的清洁与卫生。
其主要职责包括:1. 制定和实施保洁标准:酒店保洁主管需根据酒店的规模和要求,制定与保洁有关的各项标准,包括清洁的频率、方式、物品使用以及清洁质量等。
同时,需确保员工了解并遵守这些标准,以实现酒店的整体清洁标准和形象。
2. 安排员工的工作:酒店保洁主管需根据客房和公共区域的使用情况,合理安排保洁员的工作时间和岗位,确保酒店的清洁工作按时完成。
此外,还需要进行人员调动,确保各个工作岗位的平衡和协调。
3. 培训和指导员工:酒店保洁主管需对新入职的保洁员进行培训,包括工作流程、标准、安全操作和客户服务等方面的培训。
同时,定期对现有员工进行培训,提高他们的工作技能和服务意识,确保员工能够胜任自己的工作。
4. 监督和检查工作质量:酒店保洁主管需定期对客房、公共区域和外围环境进行检查,确保工作质量符合酒店的要求和标准。
对于发现的问题和不足,需及时进行整改和改进,确保酒店的整体清洁和卫生状况。
5. 管理和控制物品使用:酒店保洁主管需合理管理和控制清洁工具、洗涤剂、消毒剂等物品的使用,确保物品的合理消耗,减少浪费和成本,提高物品使用效率。
6. 协调与其他部门的工作:酒店保洁主管需与其他部门,如客房部、维修部、前台等部门进行有效的沟通和协作,确保保洁工作与其他部门的工作无缝衔接,并及时解决出现的问题和需求。
主管岗位职责(通用7篇)主管岗位职责1职责:1、贯彻执行公司的方针、决策,完成项目经理下达的各项工作指令,协助项目经理完成各项工作指标;2、协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施,负责各项事项的具体落实;3、协助项目经理管理项目员工,负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;4、具体分管业务板块的日常管理,提升服务质量和管理水平;5、协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访,定期开展业主意见调查;6、协助项目经理开展对内对外联络工作;7、按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;8、定期巡视项目的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;9、结合项目实际情况,积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。
任职要求:1、性别不限,40周岁以下。
物业管理、酒店管理等相关专业。
2、3年以上物业管理工作经验。
3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;4、了解项目各管理阶段,熟悉项目前后期管控要点;5、有处理突发事件经验,熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。
主管岗位职责2岗位职责:1、负责按照公司作业流程完成医院内部环境卫生的清洁维护;2、负责所辖区域员工的技能培训、员工保留;3、负责现场质量的监督检查、整改;4、负责员工考勤排班、文档处理;岗位要求:1、大专以上学历,3年以上工作经验;2、良好的沟通能力、服务意识和敬业精神;3、熟练使用office办公软件;4、有酒店客房、PA管理工作经验者优先;主管岗位职责31、根据国家财务制度和财经法规,结合本公司实际情况,制定适用的财务管理办法。
2、围绕公司的经营发展规划和工作计划,负责编制公司财务计划和费用预算,监督好各管理处的财务操作、分析存在问题,查明原因,及时解决。
3、做好公司各项资金的收取与支出管理。
4、定期向公司汇报经济运作情况,提出合理化建议,为公司经营发展决策提供参考依据。
5、做好财务统计和会计账目,报表年终结算工作,并妥善保管会计凭证,账簿,报表和其他档案资料。
酒店公司公共区域主管工作职责
酒店公司公共区域主管是负责管理酒店公共区域的专业人员,
以下是其主要工作职责:
1. 管理和监督酒店公共区域的运作:包括大堂、餐厅、休息厅、游泳池、健身房等公共空间的日常运作,监督并指导员工工作,确
保这些区域一贯保持清洁和整洁的工作环境。
2. 管理酒店公共区域的预算:制定支出计划,负责公共区域的
运营费用,确保费用不超过预算范围。
3. 制定公共区域的工作标准:确保工作标准符合酒店的要求,
能够提高酒店的服务质量和客户满意度。
4. 培训和激励员工:负责培训和激励酒店公共区域的员工,以
确保员工有足够的知识和能力来满足客户的需求。
5. 确保酒店设施的运作和维护:负责监督和管理酒店公共区域
的设施维护,确保设备和设施的正常运行,保持其良好状态,减少
故障和问题的发生。
6. 客户关系管理:负责管理酒店公共区域与客户之间的关系,
如客户投诉和建议的处理,以确保对客户的需求得到及时响应。
7. 拟定表现报告:负责定期向上级领导提交公共区域的表现报告,以便于知会公司领导酒店公共区域的状况,提供改进方案和建议。
总之,酒店公司公共区域主管的工作职责是确保酒店公共区域
得到专业和有效的管理和协调,以使其工作达到高效和持续的状态。
绿化工岗位职责
1. 负责根据工程设计要求,进行园林绿化工程的施工和管理工作。
2. 负责对植物进行修剪、修枝、浇水、施肥等日常养护工作,确保植物的健康生长。
3. 负责对园林景观进行清洁、修复、维护和保养,保持景观整洁美观。
4. 负责对绿化工程的材料、设备、工具等进行管理和维护,确保施工设备的正常运转。
5. 负责园林绿化工程的现场管理,协调施工人员的工作,确保工程按时完成。
6. 负责对绿化工程的进度、质量、安全等进行监督和检查,及时发现并解决问题。
7. 负责与设计师、客户及相关部门进行沟通和协调,确保工程
按照设计要求进行施工。
8. 负责做好相关工作记录和报表,及时向上级汇报工作进展和问题处理情况。
9. 遵守公司的相关规章制度,维护公司形象,提高工作效率和质量。
以上就是绿化工岗位的职责要求,希望应聘者能够根据以上要求进行工作。
环境主管的职责是什么环境主管的职责是什么篇1职责:1、负责公司各项目环境管理工作的专项检查和综合品质检查工作,外包单位的工作质量把控;2、协助指导各项目环境工作的开展和专业技术问题的处理;3、协助完成基层员工的专业技能培训和基础知识培养;4、负责保洁绿化供应商的拓展考察,各项目保洁、绿化招投标工作把控;5、协助完成环境管理类体系作业指导书和环境管理专业手册的编写;6、负责指导各项目环境创新研发和降本提效工作开展;任职资格:1、具备环境现场管理经验,并有较强的品质感;2、较强的绿化专业能力,有绿化相关管理经验;3、从事物业集团或区域公司环境管理类工作1年以上,环境绿化管理相关专业者优先考虑;4、具备专业宣贯及知识讲解能力,有一定的培训技能;5、熟练使用Word、PPT、Excel等办公软件;6、熟悉物业环境管理标准和考核要求;环境主管的职责是什么篇21、对物业经理进行负责,具体负责分管售楼处、样板房、会所的清洁、卫生、杀虫灭鼠、绿化美化等管理工作。
2、保洁主管每天必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作的实施情况进行评价,并填写相应表格。
3、负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导和落实,抓住管理工作中的薄弱环节,统筹安排,合理布置。
4、应对现场公共设施管辖范围、卫生区域责任范围、消杀范围及重点部位、绿化责任区域做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在的问题找出原因和解决办法,及时督促保洁领班或责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。
5、应对各项管理工作高标准、严要求,除定期检查以外,还要采取不定期的'抽查,突出重点,兼顾全面。
6、负责制定各项管理工作的整改措施,对检查出来问题较为严重的,应发出书面的纠正和预防措施,要求保洁领班或责任人限期整改,使存在的问题得到根本解决。
7、服从并完成上级指派的其它工作。
环境主管的职责是什么篇3职责:1、负责版块专业标准的梳理、确定,该板块体系文件的建立与维护。
酒店绿化主管的岗位职责
(1)负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理。
保证公共场所、卫生间清洁和店内环境优美,无杂物、无异味、无卫生死角。
(2)合理调配员工,编制领班排班表,制定培训计划,培训新员工,正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
(3)经常对所属员工进行店纪店规教育,检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率,评估员工,奖惩员工。
(4)制定必要的工作程序,向上级和有关部门申报公共区域所需的设备、化学洗涤剂和服务项目。
负责领用、保管清洁用品,努力降低成本,提高效率。
(5)加强清洁器械设备的保养和维修工作的督导管理。
报告并监督各种维修项目,确保公共区域内的家具、标志牌、大门、柜台、玻璃、电灯等处于良好状态。
(6)作好卫生防疫工作,定期喷洒药物,灭除虫害,确保酒店内外环境卫生。
(7)不断完善酒店的绿化美化设计,作好对酒店花草树木、盆景的修剪和栽培,会同有关部门作好门前“三包”工作(包卫生、包绿化、包秩序)。
(8)按时参加客房部每日例会,传达落实酒店例会和客房部例会的各种决议、决定和通知;编写工作日志和交接班报告。
(9)负责所管辖区域的防火工作。
(10)经部门经理批准,通过与外单位签订合同(如:清扫合同、卫生管理合同、花木管理合同、化学用品合同、防疫合同等)来保证服务工作达到酒店规定的标准。