第六章案例
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案例1:一载有石灰和儿童玩具的船舶在航行途中不甚搁浅,情况非常紧急,为脱险,船长下令抛货(石灰)300公吨,并反复开倒车,强行起浮,终于脱险。
但船上轮机受损且船底被划破,致使海水渗进货舱,造成船货部分受损。
该船驶进附近的港口修理并暂卸大部分货物,共花一周时间,增加了各项费用的支出,包括船员的工资。
船修复后装上原货继续起航,不久,A货舱突然起火,火势有蔓延的趋势,船长下令灌水灭火。
灭火后,发现部分儿童玩具和石灰被水浸湿,造成损失。
试分析上述各项损失各属于何种损失?为什么?分析:搁浅是船货遇到的共同危险,为脱险而采取的一系列有意的、合理的行为,并由此造成的损失和费用属于共同海损,包括:抛货损失;反复开倒车造成轮机受损和船底划破的损失;为修船将货卸到岸上等有关卸载费用;增加的船员工资。
另外,启航后A舱起火,为保证船货共同安全,船长命令灌水,灭火时被水浸湿的石灰和儿童玩具的损失也属于共同海损。
案例2:一艘开往新加坡装满棉布的货轮,在航行途中甲舱突然起火,乙舱并未着火,但船长并未调查便认为都已着火,命令对两舱进行灌水施救,结果甲舱棉被大部分被烧毁,剩下一部分,乙舱全部棉布发生严重水渍。
问:甲舱、乙舱所造成的损失各为何种海损?分析:按照海损性质,并参照保险业务的习惯,甲舱棉布大部分被烧毁,属于单独海损,因为这是由“火灾”这一自然灾害直接造成的损失。
甲舱另外一部分因救火灌水遭受水渍,造成的损失属于共同海损。
乙舱棉布未着火,该棉布严重水渍,并非确有危及船货共同安全的危险存在(并未着火),船长命灌水施救的的行为是不合理的,属于判断错误造成的。
因此该项损失不属于共同海损,此项损失只能由船方负责。
案例3:有批玻璃制品出口,由甲乙两轮分别运载,货主投保了平安险。
甲轮在航行途中与他船发生碰撞事故,玻璃制品因此而发生部分损失,而乙轮却在航行途中遭遇暴风雨而使玻璃制品相互碰撞发生部分损失,事后,货主向保险人提出索赔,问保险人该如何处理?分析:对第一种情况,由于造成玻璃制品部分损失的原因是船舶在航行途中与其他船舶相撞,这一碰撞属于意外事故,由其导致的部分损失属于平安险的承保范围,保险人应该赔偿货主;而在第二种情况下,由于造成玻璃制品部分损失的原因是由于暴风雨袭击船舶使之颠簸的结果,而暴风雨属于自然灾害,由其造成的部分损失不属于平安险的承保范围,所以保险人不应该赔偿。
第六章分配理论案例1你愿意加班吗假如你在目前的收入只有400元,这400元连吃、穿、住等基本生活资料都不能满足,你还需要劳动增加工资;当你收入达到2000时,足以满足吃、穿、住等基本生活。
这时老板再让你加班2小时,并支付你加班费20元,你有可能会拒绝。
因为你加班多得的20元是以牺牲休息为代价的,由于货币的边际效用递减,增加的20元不足以弥补你牺牲休息的负效用,劳动供给曲线会呈向后弯曲。
当然如果加班费不是20而是200,我想你一定会加班。
讨论题:1、如何理解劳动的供给曲线向后弯曲?2、如何理解替代效应和收入效应?案例2漂亮的收益美国经济学家丹尼尔·哈莫米斯与杰文·比德尔在1994年第4期《美国经济评论》上发表了一份调查报告。
根据这份调查报告,漂亮的人的收入比长相一般的人高5%左右,长相一般的人又比丑陋一点的人收入高5%一10%左右。
为什么漂亮的人收入高?个人能力包括先天的禀赋和后天培养的能力,长相与人在体育、文艺、科学方面的天才一样是一种先天的禀赋。
漂亮属于天生能力的一个方面,它可以使漂亮的人从事其他人难以从事的职业(如当演员或模特)。
漂亮的人少,供给有限,自然市场价格高,收入高。
漂亮不仅仅是脸蛋和身材,还包括一个人的气质。
在调查中,漂亮由调查者打分,实际是包括外形与内在气质的一种综合。
这种气质是人内在修养与文化的表现。
因此,在漂亮程度上得分高的人实际往往是文化高、受教育高的人。
两个长相接近的人,也会由于受教育不同表现出来的漂亮程度不同。
所以,漂亮是反映人受教育水平的标志之一,而受教育是个人能力的来源,受教育多,文化高,收入水平高就是正常的。
漂亮也可以反映人的勤奋和努力程度。
一个工作勤奋。
勇于上进的人,自然会打扮得体,举止文雅,有一种朝气。
这些都会提高一个人的漂亮得分。
漂亮在某种程度上反映了人的勤奋,与收入相关也就不奇怪了。
最后,漂亮的人机遇更多。
有些工作,只有漂亮的人才能从事,漂亮往往是许多高收入工作的条件之一。
第六章政策执行[案例1]“定心丸”何以变成“闹心丸”第二轮土地承包给广大农民吃了一颗“定心九”,对稳定农民的土地使用权,增加农民长期投入的积极性,保护耕地,都有较大的促进作用,但是在一些地方“定心九”却变成“闹心九”。
据山东省信访部门统计,在山东因土地纠纷引发的农民上访和冲突,已占到农村越级上访量的40%,并呈上升势头。
河南省农调队最近对全省20个县的县、乡主要领导干部的问卷调查表明,土地纠纷与农民负担等成为当前一些农村的热点问题。
强征承包地引发纠纷:1997年,山东省商河县杨庄铺乡政府在没有征得群众同意的情况下,单方将几个村的数千亩土地有偿承包给山东天马置业公司,搞高效农业开发。
村民多次上访,问题始终得不到解决。
村民林富行不平地说:“俺家的两亩地被乡政府强行包给了天马公司,补偿一直都不给,这是啥道理?”去年,河南省洛阳市所属的洛宁、宜阳、新安等县的一些乡镇,以产业结构调整为名,在不给任何经济补偿的情况下,强行让群众在承包地上种植烟叶,否则就收回群众的承包田,结果引发了群众上访。
不少乡村干部对第二轮土地承包存在错误认识,他们认为,“一定30年不变”不过走走形式,以前俺干部能动地,现在还能。
河南、山东两省的农业厅有关负责同志分析说,第一轮土地承包是个“包不包”的问题,而且大多数是口头协议,管理比较松散;而第二轮土地承包十分严格,承包地块、期限都是用书面合同的形式确定的,严格纳入了法制管理的轨道,如果基层干部再延用以前行政强迫命令的办法随便调地,势必引发大量土地纠纷。
中央的土地承包政策在基层得到广泛的拥护,但是在具体操作中会产生矛盾:一家一户承包与土地适度规模经营的矛盾。
陕西省长安县探索出一种叫作“股份田”的新形式,即农民以承包土地入股且参与劳动经营,收益为土地股金和劳动者报酬;投资者以资金入股来经营管理,收益为经营利润和管理者报酬;科技人员以技术入股么技术服务,收益为技术服务指导费,三方皆大欢喜。
案例正文:资金充足吗?1摘要:凡事预则立,不预则废。
本案例介绍了XY制造有限公司的基本情况,结合企业设备购买中面临的资金问题,运用全面预算数据进行分析,为企业决策提供依据。
关键词:资金;全面预算管理;财务预算;经营预算0 引言2011年1月,李总看着生产部门报送的固定资产采购清单。
企业最近发展比较迅速,现有的生产能力已经不能满足订单的增长,生产部门要求购入新的生产设备。
设备供应方公司产品供不应求,而提出了苛刻的要求,购买时必须全额付款。
但是企业是否有足够的资金呢?想到资金问题,李总不由得皱起了眉头……1 公司背景本文的主角是XY制造有限公司。
XY制造有限公司是注塑成型加工以及模具制造企业,主要生产制造家电、汽车、通讯、电子仪表及民用产品等大、中型精密塑料模具及塑料制品。
公司注册资本5 600万元,固定资产16 000万元,占地面积21 000平方米。
专业化的人才是企业发展的动力,公司现有员工260人,其中工程技术人员36人,各类专业管理人员30人。
先进的设施是企业发展的源泉,公司拥有主要生产设备97台,其中,数控加工中心机床9台,数控电加工机床8台,锁模力40T-1800T 的进口及国产注塑机35台,适合各种尺寸及精度要求的塑料产品生产,模具设计及制造全部采用计算机辅助设计及制造系统(CAD/CAM/PRO/EDELCAM等)进行。
公司已经引进日本最先进的、全自动机械手操作的塑料零件表面喷涂生产线2条,并形成了从模具开发——注塑成型——表面涂装——丝印——产品1.本案例由大连理工大学管理与经济学部的张悦玫、朱艳撰写,作者拥有著作权中的署名权、修改权、改编权。
2.本案例授权中国管理案例共享中心使用,中国管理案例共享中心享有复制权、修改权、发表权、发行权、信息网络传播权、改编权、汇编权和翻译权。
3.由于企业保密的要求,在本案例中对有关名称、数据等做了必要的掩饰性处理。
4.本案例只供课堂讨论之用,并无意暗示或说明某种管理行为是否有效。
第 6 章管理自我情绪做情绪的主人案例一抑郁情绪案例小林以当地第一名的成绩考入北京某重点高校,第一学期期末,本来踌躇满志准备获取奖学金的她未能如愿。
她的情绪从此一落千丈,变得郁郁寡欢,无心学习,也无法处理好与同学的人际关系,还整夜失眠。
最后不得不去医院精神科检查,结果诊断她是患了抑郁症。
分析:据日前一项对大学生抑郁症的抽样调查显示,大学生抑郁障碍疾患率为23.66%,据此推算,北京患有抑郁症的大学生不少于10万人。
在大学生中有抑郁现象的比较多,究其主要原因,是由于自我价值没有得到很好的体现,对自己进行了一些否定。
一般这样的学生情绪都比较低落、不稳定,不爱搭理人,做事情没有兴致,时间长了,容易造成心理情绪积聚,对学习、生活肯定会造成影响,严重的则会患上抑郁症。
如果没有找到正常渠道发泄,可能会沉迷于一些自己觉得是正确的事物上面,比如网络。
这就需要周围的人群关注他们,给他们温暖,生活中有这种情绪的大学生也要多和身边的朋友谈心、交流,释放出自己的压力,以缓解这些症状,从而恢复到正常状态。
案例二焦虑情绪案例钟某某同学为大二男生,身体长得矮小黑瘦,潜意识中接受不了自己身体矮小的现实。
有一次上体育课,身材魁伟的老师一句无意识的揶揄话:“小矮子站我这边来!”引起同学们轰然大笑,钟某某同学自觉很没有脸面,从此陷入对自我否定的激烈恐惧与不安之中,导致后来无法在众人面前抬头,面对异性同学更是诚惶诚恐,学习成绩也不知不觉地下滑。
后来举行班干的换届选举,早有竞选班长念头的他,报名参加了班长一职的竞选演讲,可竞选的日子越临近,他的神经绷得就越紧,到竞选的前一天晚上,他通宵未眠。
待到竞选的时刻来临,他手心冒汗,阵阵心悸,本来已作充分准备的演讲,却连个大概也没有说清楚,当然无法获得同学们的选票,于是落选了。
落选后的他,当然悲观消沉,可就在这个时候,一天走在校园的路上,一个同班女同学主动跟他打招呼,跟他请教一些学习上的问题,还鼓励他说失败是成功之母,相信他只要不泄气,下次一定能够成功等让他感到振奋的话语。
第六章门机安全事故案例一、门座式起重机事故案例分析:大风吹袭,门机出轨机毁坏事故经过:某港一10t门座式起重机,司机在未上紧夹轨器的情况下离机去“方便”。
此时,狂风突起,以46m/s的风速吹向起重机而来,将若大个门机吹走20余米且车速逐渐加快,压碎“铁鞋”,门架的两条支腿由台车上坠落至地面,行走驱动机构被甩出数米之远,其两条支腿及其运动机构亦被扭转变形,部分走轮脱轨掉道,给国家造成严重经济损失。
事故原因分析:(1)司机离机后未上紧夹轨器,亦未楔紧“铁鞋”,是这次事发的主要原因。
特别是在港口地区,风大、起重机高,而且迎风面积大,随时有被吹走的可能性。
(2)运行机构制动器制动不良,如制动器调得较紧,在某种程度上可缓解此次事故发生。
事故教训与防范措施:(1)起重机安全防护装置必须齐,门座式起重机不仅具备夹轨器“铁鞋”,而且应在其运行区域内设几个锚柱,特别是其停车处,在长时间停车之际(夜间〉,应用铁链把其锁固在锚柱上。
(2)司机离机时间,必须把起重机楔住或锚定住,不得存在侥幸心理,以跨被风吹走。
二、一起门机运行倾覆事故案例事故类别:机械伤害发生时间:2006年6月28日发生地点:××电站消力池伤亡情况:死亡5人严重级别:重大伤亡事故[事故经过]1、事故基本情况 6月28日上午,位于基坑的MQ600B门机负责3#机尾水扩散段混凝土浇筑任务,入仓砼罐为6m3卧式砼罐。
浇筑前,仓面指挥人员首先对起吊大钩进行了28m内回转半径的确定,然后开始浇筑。
上午浇筑砼约100m3,12:00时3#机基坑吊装压力钢管,因场地限制,MQ600B门机暂停作业。
14:10时MQ600B门机恢复浇筑,为了使沙浆能分散得更好,指挥人员要求调整扒杆角度,第一罐2m3砂浆顺利入仓。
14:30,门机司机在没有行走门机、没有将已经变幅的扒杆回复到正常位置就转到受料点受料,并提升第二罐砼,在砼罐起升到距离地面8~9m时门机倾斜,并迅速倾覆。
第6章产品责任法案例与实训案例一:中国南方的一家生产水壶的企业,产品出口到美国市场,一位美国妇女在使用水壶时,壶盖掉下来烫伤了她的手臂,尽管厂家没有过错,但她认为生产厂家的产品有缺陷并要求赔偿。
试问:厂家应不应该赔偿?为什么?案例二:一名小孩使用游泳圈独自在游泳池内玩耍而被淹死,其父母起诉了生产厂家、修造游泳池的业主及负责看管孩子的人,厂家称原告不应在无人看管下让孩子独自一人在游泳池内玩耍,产品的标志也说明了这一点,但原告称游泳圈上的卡通人物代表儿童并鼓励他们独立游泳。
试问:厂家有无赔偿责任?法院应如何判决?案例三:一件棉质衬衫在靠近打火机处着火,导致一个孩子严重烧伤。
该产品是在亚洲制造并卖给美国的百货公司,孩子的父母遂对百货公司、制造商及进口商提出起诉。
法院称制造商知道产品将在美国使用,就应受美国法律约束。
请问:该亚洲制造商是否应该索赔?为什么?案例四:2009年1月13日美国华盛顿的一栋崭新的木制别墅突然着火。
火势迅速蔓延两小时,整幢屋子被火烧和烟熏。
估计损失达20万美元。
屋主认为是由一盏开着的卤素落地灯短路直接导致的,并通过律师将美国一家大超市告上法庭。
经核实,该灯正是由中国某家灯厂制造并出口至美国这家超市的。
试问:生产这种卤素落地灯的厂家应不应该承担赔偿责任?为什么?案例五:多起果冻梗塞喉咙2003年5月,美国加利福尼亚州塞荷西高等法院作出一项判决,判定生产果冻的一家台湾公司向一位9岁女童的家人赔付1670万美元。
该女童1999年因吃了该公司生产的果冻后被噎住,不幸成为植物人;后于2001年不治身亡。
(资料来源:2003年5月13日人民网)2个月后的7月11日,美国旧金山高等法院判定同一家公司向另一位2岁男童的父母赔付5000万美元。
一位2岁的男童被一粒荔枝味的果冻糖噎住导致致命伤害。
他因窒息而昏迷,并于9天后死亡。
男童的父母一纸诉状将果冻的销售商告上了美国加利福尼亚州的当地法院;他们同时也起诉了果冻的生产商,一家台湾公司。
第六章政府采购方式案例分析1:某省属院校临时决定动用学校的预算内资金采购一批视频会议系统(己被列入省集中采购目录),采购金额约60万元(该省公开招标限额为50万元)。
为了保证采购的公正性与严肃性,该校院长办公会决定,由分管行政的副院长挂帅,由学校后勤、教学及纪检部门组成一个采购班子,负责采购的具体事务。
他们通过跑市场、搞调研,广泛征求供应商,共征集到相关供应商12家,随后他们制定了一定的采购门槛,经过筛选和比较,最后确定了5家公司作为邀请对象。
然后他们又制定了相应的采购要求,并于7日内组织这5家公司进行了邀请招标,最终合同金额为55万元。
问题:针对该校的上述做法,从政府采购的角度应该怎么看?行为是否规范? 案例分析2:某省的一个省级单位采购一批家具,总金额25万元。
根据领导的意见,该单位将项目按楼层分段,共分三个标段,每个标段的金额分别是7万元、9万元和9万元,而根据省级采购目录的要求:“家具批量10万元以上,必须由集中采购机构进行采购。
”为此,他们认为该项目每个标段的总金额均小于10万元,因此均属于分散采购的范畴,为此他们组织了相关采购,并与供应商就该项目按楼层签订了3份合同。
问题:如何看待该单位的做法?案例分析3:某高校新建综合楼拟采购3台电梯,总计约85万元(该地区公开招标限额为50万元),该楼9月1日开学时必须使用,考虑到电梯交货期最基本需要3个月、安装调试期及法定部门验收最少需要1个月,也就是说该项目在5月1日前必须采购结束。
再根据“招标公告时间最短需要20天”的有关规定,该项目必须在4月11日左右发出本次采购的招标文件。
然而该校为了达到排斥部分供应商的目的,不愿意信息公开,不愿意采用用公开招标的方式。
为此他们在3月初将采购需求制定完毕后,就再也没有继续开展这项工作,直到4月15日才向采购中心正式提出书面委托,并提出了需求紧急的申请。
为保证该项目的顺利实施,采购中心只得为该项目申请了竞争性谈判的采购方式,使得采购人在较小的范围内实行了谈判采购。
(第六章战略管理)案例分析1. 根据有关途易集团转型事记,分析发达国家旅行社的投资战略和旅行社业的发展趋势。
20世纪90年代中期,公司的首席执行官迈克尔·弗伦泽尔作出了一个意义深远的决策:实施产业转型,以旅游业为核心,进军发展强劲的服务业市场。
一个包括重组、再投资和精简业务的惊险历程开始了。
1997年,普里伊萨格收购了哈帕格—劳埃德集团,收购的业务中包括了一个大型旅游零售网络、航空公司及全球物流服务网络,这是普里伊萨格从工业集团向服务业集团转型的最重要一步。
1998年,普里伊萨格收购了德国最大的旅行社企业途易公司,获得了这一在包价度假旅游领域表现优异的重要品牌。
1998年普里伊萨格开始剥离它的钢铁业务。
哈帕格旅游联合体成立,整合了新收购的途易公司的旅游业务。
收购英国托马斯·库克24.9%的股份。
2000年用18亿美元收购英国第二大包价旅游运营商——汤姆森旅游集团。
收购了基列旅游集团75%的股份,后者是奥地利最大的旅游运营商之一。
收购法国旅游运营商新疆界旅游集团6%的股份。
2001年收购新疆界旅游集团另外7%的股份。
将汤姆森旅游集团部分业务出售给胜腾集团。
收购意大利旅游运营商阿尔卑斯旅游公司10%的股份。
推出全球途易总品牌。
购买波兰航空公司白鹰航空公司。
收购了奥地利魅力生活旅行社50%的股权。
将汤姆森旅游集团重组为英国途易(TUI UK)、爱尔兰途易2002年增持新疆界旅游集团的股份到30.3%。
2003年接管了罗马尼亚和墨西哥的两家地接社。
增持欧洲度假系统的股权至75%,目的是将德国旅游市场中的所有直接销售活动整合到该公司中。
设立法国途易(TUI France)这一新的旅游运营商品牌,主攻中高档市场。
将公司在奥地利的所有旅游业务整合为途易奥地利控股公司(TUI Austria Holding),这是奥地利最大的旅游运营商。
收购了SolyMar酒店的50%的股份。
2004年剥离在阿尔卑斯旅游公司中10%的股份在比利时成立了途易比利时航空公司(TUIAirlinesBelgium)。
案例:化工厂污染事故的公关策划
一家化工厂由于废水没有得到及时处理,对流经的附近水域造成污染,致使鱼类大量死亡,以捕鱼为生的渔民愤怒地涌入化工厂,造成了严重的社区关系纠纷。
为了正确处理这起社区关系纠纷,该厂公关部进行了充分的调查研究:
①调查外部公众,特别是渔民中意见领袖的态度和意见;②调查内部公众,特别是工厂管理者和其他意见领袖的看法和意见;③检验水质和了解鱼类死亡的情况。
在调查的基础上,分析污染产生的原因:
①领导不重视环保工作,内部无环保机构;②职工环保意识淡漠,环保知识贫乏;③技术设备陈旧;④长期忽视厂与社区的关系。
针对存在问题和形成原因,该厂公关部门制定了如下公关目标:
①在全厂普及环保法规;②成立环保机构;③改造旧设备,使“三废”排放量达国标;④进行环保技术培训;⑤建立厂与社区的环保相互监督机制⑥建立新型社区关系;
根据所确定的目标。
确定公众对象:①外部公众主要是渔民中的意见领袖;②内部公众是化工厂全体职工。
根据目标和公众对象,确定主题为:“让我们共同拥有一个良好的环境”,并以此为主线,拟定如下公关活动项目:
①在厂区车间和社区路旁设置环保标语、板报及环保意见箱;②举办环保知识讲座;③改造旧设备;④走访渔民,组织渔民进厂参观,设立渔民环保监督员,组织厂与社区的联谊活动;⑤为社区办实事,如义务培训社区教师、科技人员、扶持社办企业,修理乡村干道和乡村学校,为社区孤寡老人排忧解难。
在确定项目的基础上,选择传播方式和媒介如下:
①人际传播:走访渔民家庭,设立渔民环保监督员,组织渔民进厂参观等。
②组织传播:进行环保知识讲座,运用有线广播、闭路电视、厂报、意见箱等进行环保宣传教育,收集环保方面的建议和要求。
最后,该厂公关部对这项公关活动进行了预算。
包括人员、经费和时间三个
方面:
①人员预算:公关经理一名;公关策划2名;新闻采编2名;摄影摄像2名;美工2名;环保专家2名;其他3名;共14名。
②经费预算:三次讲座100元,一次参观50元,录像制作200元,联谊活动100元,标语及板报50元,意见箱2个共10元,改造旧设备10000元,捐助小学1000元,修路200元,其他200元,共计费用11910元。
③时间安排:
4月1日一3日,走访渔民中的意见领袖;
4月4日一7日,三次环保讲座;
4月8日一15日,一周电视环保法教育;
4月16日一23日,一周电视环保专题节目;
4月24日一30日,制作环保标语、宣传栏和板报并安置完华;
5月1日一4日,厂与社区文体联欢;
5月5日一6日,意见箱安置厂区与社区;
5月7日一8日,组织渔民分批参观工厂;
5月9日一11日,整修乡村干道、维修乡村小学校舍,义务为孤寡老人劳动;
5月12日一13日,举办两次渔民科普讲座;
5月14日一15日,评估结果、总结经验教训。
共计45天。
通过以上公关策划并实施之后,该厂公关部对活动结果进行了检查:
①举办了一次环保法规和环保技术知识竞赛,检查了全厂职工掌握环保法规和技术知识的情况,通过奖励先进,进一步促进了职工环保教育;
②对环保机构的设置和工作情况进行了解;
③测定设备改造后的“三废”排放量,基本达到了国标;
①定期开箱了解有关环保意见和建议,发现职工环保意识加强了,
渔民们也对环境改善表示满意;
⑤与社区的关系状况得到全面改善。