鹤山彪福金属制品有限公司
质量管理基础知识考试卷
姓名 部门
职务 分数
一． 填空题：（40分，每空2分）
1．组织应按的要求建立，形成文件，加以和并持续改进其有效性。
2．记录是一种，应以依据的要求进行控制。
3．管理者代表的职责之一是确保质量管理体系所需的过程得到，，和。
4．组织应评审与产品有关的，评审应在组织向顾客做出提供产品的之前。
5.组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力
和。
6.在有可追溯性要求的场合，组织应并产品的唯一性标识。
7.组织应利用质量方针、质量目标、、、
以及，持续改进质量管理体系的有效性。
二． 判断题：（40分，每题4分）
1.质量方针、质量目标必须由管理者代表批准。（）
2.企业必须编制生产和服务提供的控制程序。（）
3.合同在正式签定前必须经过评审。（）
4.在产品实现的全过程中必须对产品进行产品标识。（）
5.制订质量方针是管理者代表的职责。（）
6.产品在未完成全部检验项目之前可以出厂。（）
7.必须对所有的供方进行选择和评定。（）
8.所有工序必须编制作业指导书。（） 9.质量管理体系文件对与质量有关的工作人员都是强制性的。（）
10.质量方针必须形成文件。（）
三． 选择题：（20分，每题5分）
1. 当车间生产中出现不合格品。()
a. 可进行隔离也可不进行隔离；
b. 不用进行隔离；
c. 必须进行隔离。
2. 采购回来的原材料.()
a. 必须进行检验；
b. 可检验也可不检验；
c. 不必进行检验。
3. 经过检验的产品()
a. 可标识其检验状态
b. 可标识也可不标识
c. 不必进行标识
4. 生产现场使用的文件()
a. 必须是现行有效的版本
b. 可以使用过期版本的文件
c. 什么版本都可以
5. 出厂的产品必须是()
a. 合格品
b. 不合格品也可以
c. 只要是产品都可以
答案： 一、 填空：
1、 ISO9001：2000，质量管理体系，实施，保持。
测绘质量管理制度
第一条 质量管理方针
优质测绘、高效创新、诚信为本、树立以用户为中心的理念，依据法律、法规和用户的需求，信守合同，遵守承诺，为用户提供适用、可靠的测绘资料和先进、可行的设计成果，以高质量的测绘产品和服务，以完全达到用户的满意。
培养和造就一支德才兼备、训练有素的管理人才、测绘科技人才的测绘队伍；保持先进的技术和设备；营造适宜的生产环境；提高全体职工的质量意识，持续改进质量管理；坚持科技创新，实施科教兴所，提升核心竞争力，在科技和质量方面保持行业先进水平。
第二条 质量管理目标
质量——交付测绘产品合格率达100%
信誉——保证测绘合同履约率达100%
服务——追求用户满意率达100%
科技——始终保持行业的先进水平
为实现我所的质量目标，单位全体职工按照年度工作计划的内容和要点，结合本单位职能和承担的工作，对单位的质量目标进行量化分解，制定年度质量目标。
第三条 测绘生产质量管理
测绘生产质量管理是指测绘单位从承担测绘任务、组织准备、技术设计、生产作业直至产品交付使用全过程实施的质量管理。它贯彻“质量第一、注重实效”的方针，以保证质量为中心，满足需求为目标，防检结合为手段，全员参与为基础，促进本单位走质量效益的发展道路。制定制度如下：
1、外业生产管理
A、外业作业人员必须熟练操作各种测绘仪器熟悉并理解作业依据的测量规范及项目的技术设计书内容。
B、对技术设计书有关条款如有不同意见，不得擅自修改，应报单位复议，作业中应严格按照规范和技术设计书的要求操作。
C、测量使用的仪器设备应良好运行，并按规范规定的检验项目对仪器进行检验。全站仪、精密水准仪应每年一次，送省技术监督局检定。 D、仪器必须有专业人员操作，任何未经培训并没有上岗证的人员均不得使用仪器，仪器操作应按规范要求进行，操作人员应培养正确的操作习惯，不当操作造成仪器损坏或测量成果不合格者，以待岗培训的方式处理。
E、注意生产安全。牢固树立生产安全的概念，生产作业中时时不忘安全。
1.
目的： 记录体系作业过程中的重要资讯，按规定进行有效保存、管理，以作为日后改善和追溯的依据，并据以衡量体系运作的有效性。
21. 范围：
体系中用以改善、追溯及衡量体系有效运作的所有活动及过程。
22. 职责：
3.1 各部门：对属于本部门保存的记录按规定进行分类、归档、保存和销毁。
3.2 管理者代表：外界人员调阅记录的核准。
3.3 文控中心：监督和检查质量记录是否按规定保存管理。
23. 定义：
4.1 格式化记录：使用经规划并固定格式的表单填写形成的质量记录。
4.2 非格式化记录：未知的外来格式记录和没有规划固定格式的质量记录。
24. 作业内容：
5.1 质量记录管理流程图（附件一）。
5.2 表单规划
5.2.1.1 相关体系文件的制订者，应以记录种类的要求，在文件中规划表单，以记录有关质量体系运行的相关资讯。尤其是有关《产品标识与可追溯程序》（QP-013）所使用的识别方式，例如材料号码、规格、尺寸及生产日期等，应规划相应栏位。
5.2.1.2 凡相关体系文件的制订者，应依本程序的规定，描述有关作为日后改善、追溯及据以衡量体系有效运作的记录种类，并在规划表单时，赋予表单适当的名称，让使用者能够掌握表单记录资讯的种类。
5.2.1.3 表单编号及格式控制依《文件和资料管理程序》（QP-001）执行。
5.3 质量记录的填写（作成）、确认
5.3.1 质量记录在填写、作成时，须先确认是否为格式化记录，格式化记录需要使用对应的表单。
5.3.2 格式化记录填写前，填写人须确认所使用的表单是否为最新有效格式、版本的表单，如果不是则及时更换，防止过失失效表单的使用。
5.3.3 质量记录填写作成时，不得使用铅笔填写，且须保持记录字迹清晰，易于识别；记录填写时应签名并注明日期。
5.3.4 质量记录填写（作成）后，须由规划的权责人员进行签字（章）确认，确保记录的真实有效，各相关栏目负责人签名不允许空白。
质量管理方案
北京国泰建设发展有限公司 1 质量保证方案
第一节 质量保证体系
1、执行质量、环境、职业健康安全一体化管理体系
我司是质量、环境、职业健康安全一体化管理体系认证企业，我们以“以质量为本，做一项工程，树一个名牌；让顾客满意，创优质服务，且不断改进；守法律法规，做文明施工，以保护环境；以安全第一，从源头抓起，保员工健康。”为管理方针，一体化体系中包括《管理手册》、《程序文件》、《管理标准汇编》、以及公司的各种技术标准等管理制度组成非常完善的质量、环境、职业健康安全一体化的保证体系。
我公司将严格按照我司的质量管理体系的有关规定，并结合工程的实际情况，使我司的质量保证体系在本项目中能够有效、正常地运行，确保本工程施工从材料进场到竣工验收、维护保养全过程均有完善的程序管理和质保措施，使施工质量得到有力的保证。
2、质量管理目标
质量目标：确保合格，争创优质结构 。
严格按图纸设计及国家施工验收规范组织施工，按标准在工程建设的全过程严格质量管理，确保工程的高质量。
主体工程质量力争达到“优质结构”工程标准。
主体安装各分项、分部工程一次检验合格率100%；
符合工程合同所确定的质量条款要求。
质量保证资料准确、齐全、系统、完整，符合设计要求及现行建筑施工规范和国家质量检验评定标准规定。
单位工程验收一次通过，观感质量的评定得分率达到90%以上。 质量管理方案
北京国泰建设发展有限公司
2 现场文明施工达省级标准。
3、管理组织机构及主要职责
2.1管理组织机构
为使工程各项质量管理工作以及各项质量保证措施得到真正落实，公司成立以项目经理为组长的质量管理组织机构如图1所示。
2.2管理机构成员岗位职责
质 量 管 理 组 织 架 构
项 目 经 理
项目总工程师
机电项目副经理 房建项目副经理 质 安 总 监
房建装修施工组 给排水施工组 电气施工组 环控施工组
**东车站 林和西车站
给排水施工班组 电气施工班组 环控施工班组 房建施工班组 给排水施工班组 电气施工班组 环控施工班组 质量安全小组 公司领导小组
