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总经理年终述职报告范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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总经理工作报告（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司总经理工作报告范文五篇公司总经理工作报告范文【篇1】转眼间，充满机遇与挑战的__年已经过去，我们迎来了崭新的__年。
在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到：作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。
我于__年年8月份到公司，__年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。
六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。
在此将21年主要的工作情况述职如下：一、计划完成情况金鹏图语广告全年计划完成销售额1元；实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。
二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧__年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。
在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。
其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿1年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。
同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。
__年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。
2024年建筑企业总经理述职报告范文各位领导、各位同事：在此，我就担任建筑公司代理总经理以来的工作情况，向大家进行简要汇报，并恳请各位予以审阅。
一、职责履行情况自____年____月份公司实施高级治理职位竞选上岗以来，我担任建筑公司代理总经理，全面主持公司工作，主要负责对外业务联系、工程招投标、合同管理、施工协调以及日常事务处理。
在过去四个月的工作中，以下三个方面取得了主要进展：1. 对外业务拓展：自年初以来，我们抓住集团开发业务调整的契机，积极开展对外施工业务。
我们参与了重庆____集团巴蜀苑B区工程的招投标，尽管因对方条件较为苛刻，我们选择放弃了一期工程，但已成功被列入二期工程的候选名单。
我们还参与了区房管局廉租房建设工程的投标报名、资格预审和标前会议，目前正编制投标文件；我们还在跟踪区天宝实验学校二期工程的投标过程，以及九龙园区施工任务的联系（园区内首个业务在向集团领导汇报后决定放弃）。
接下来，我们将继续跟踪龙湖水晶郦城三期工程。
2. 现有施工项目管理：目前，公司施工项目数量较少，主要是去年几个项目的收尾交付。
正在上升期的项目包括龙湖水晶郦城2-5、2-6、步行街内的电力大厦以及公司开发的佳宇酒店。
我们坚持“对业主负责、为项目部服务”的原则，在公司领导班子的共同努力下，施工进展顺利。
我们为项目部处理了市政执法、环保执法等违章罚款，总额达____万元。
我们还多次组织公司全体项目部施工管理人员及公司员工参观龙湖工地，收集并应用相关治理资料。
3. 抓学习教育，激励员工奋发向上：为提升公司治理工程的整体水平，配合集团企业文化建设的总体目标，我们通过多种形式的学习宣传教育活动，提高了全体员工的理论水平，使他们能够实事求是地分析问题。
员工们认识到，只有努力工作，才能体现个人价值。
我们强调，工作岗位无分高低，只要转变观念，劣势可以转化为优势。
目前，公司员工工作态度认真，精神状态良好，积极进取，许多员工在完成本职工作的还积极学习技术、理论，全面提升自身素质。
总经理向董事会工作报告范文总经理向董事会工作报告范文1尊敬的董事会成员：我谨向各位董事会成员汇报我们公司在过去一年的工作情况及未来的发展计划。
以下是我对各项重点工作的总结和分析。
一、市场情况与竞争环境1、我们的公司在过去一年取得了显著的市场份额增长，销售额达到了__亿元，同比增长了__%。
这主要得益于我们对产品质量和服务的持续改进。
2、竞争环境依然激烈，我们面临着来自国内外同行业的竞争。
要保持竞争优势，我们需要进一步提高产品创新能力和品牌影响力。
二、组织运营情况1、我们在过去一年加强了组织架构和运营流程的优化，提升了工作效率和响应速度。
2、人力资源方面，我们持续招聘与公司发展需求相匹配的优秀人才，并致力于员工培训和激励制度的改进，以保证组织的稳定运作。
三、产品研发与创新1、我们在过去一年加大了对产品研发的投入，推出了多款具有高附加值的.新产品，并获得了市场的回应。
2、未来，我们将进一步加强研发团队的建设，提升技术创新能力，不断推出满足市场需求的新产品。
四、营销与销售1、我们在过去一年加强了市场调研工作，深入了解客户需求，并根据市场反馈及时调整销售策略。
2、未来，我们将进一步加大市场营销力度，通过多种渠道和方式提升品牌知名度，开拓新客户，扩大市场份额。
五、财务运营与风险控制1、我们的财务状况保持良好，过去一年实现了盈利，现金流也保持稳定。
2、在风险控制方面，我们强化了内部审计体系，加强了对市场风险、供应链风险等的监测和应对能力。
六、未来的发展计划1、我们将继续加大对研发的投入，提高产品创新能力和核心竞争力。
2、将加强市场营销工作，提升品牌价值和市场影响力。
3、加强内外部合作，拓展合作伙伴网络，共同推动企业的发展。
总结而言，过去一年，公司在各项工作中取得了较为显著的成绩，但我们也要清醒认识到市场竞争的激烈性和不确定因素的存在。
因此，未来我们将继续加强组织运营优化，不断提升产品质量和创新能力，积极应对市场挑战，确保公司的稳定发展。
总经理2024年工作总结范文回顾今年的工作，自己感觉比较充实，感谢这一年领导对我的信任与培养，在工作中也学到很多的东西，现对自己的工作总结如下：一、今年的主要工作情况公司今年安排给我的主要工作是办理____项目手续。
另外，我主动担起了大冶____项目的各项后期手续。
年初以来，____项目相继完成了规划验收备案、房产证、土地证以及各项联系工作。
____项目相继完成了水土保湿方案编制、环境评估手续、项目立项、土地摘牌及土地利用通知书、环保竣工验收、建设用地及工程规划许可证办理、工程竣工实测等工作。
今年我给自己定的工作目标是把“五证”办齐，但是由于各种客观原因，这个目标没有实现。
但是我认为我尽全力了，为了实现目标我自觉加班，多跑路，多请教，积极发掘人脉关系。
工作虽有时有委屈和辛苦，但是想到自己充实了，学到了东西，积累到了人脉，得到了信任，我就始终充满了干劲。
二、工作中积累的经验教训。
我认为我今年最大的收获就是积累了经验和教训。
领导在安排我负责____项目手续的时候，我认真学习了各部门的办理流程，向领导、同事请教了办事的方法。
但是在实际运用过程中我才发现，理论与实践是不一样的。
这里我归结一下几点经验：(一)任何事都要正面面对，不捞偏门，不慌张，总经理助理年度总结不逃避，不轻视、不存侥幸心理。
我接手的大冶____项目与____项目都不顺利，特别是手续方面遇到的阻碍很多，其中有客观原因，但有更多的主观原因。
我在项目办手续的前期也曾认为乡镇项目政府管得松，有____政府撑腰，手续可以走捷径。
但是，现实告诉我任何目标可以选择多方法实现，但是绝对不能跳过这个目标。
政府办事有它的原则，没有人会牺牲自己利益去承担不对等的风险。
所以，工作心态很重要。
首先，要有一种不惧困难的心态，要有正面面对困难的勇气。
今年有办事的过程中，经常有的人会告诉我事情有多么的复杂，困难有几大，凭我的能力不完成不了的，有时人家直接要求叫公司老板来办。
总经理年末工作总结最新范文有哪些5篇篇1一、引言随着一年的结束，作为公司的总经理，我深感责任重大，必须全面回顾和评估过去一年的工作成果和经验教训。
本报告旨在总结本年度的工作，分析经营成果，指出存在的问题，并提出未来的改进措施和发展策略。
二、工作内容及成果在过去的一年里，公司围绕年度目标，扎实推进各项工作，取得了显著的成果。
1. 经营业绩在全体员工的共同努力下，公司实现了年度营业收入稳步增长，净利润较去年同期有所上升。
特别是在XXX和XXX两个领域的业务表现突出，市场份额进一步扩大。
2. 项目管理本年度公司成功完成了多个重要项目，项目管理团队在项目实施过程中不断优化流程，提高项目效率。
同时，加强了对项目风险的预测和应对能力，有效降低了项目风险。
3. 团队建设与人才培养公司重视人才队伍建设，通过培训和引进多种方式提升团队能力。
本年度，公司成功举办了多次内部培训活动，提高了员工的专业技能和综合素质。
同时，公司积极引进外部优秀人才，为公司发展注入新的活力。
4. 研发投入与创新公司在研发方面投入大量资源，推动了新产品的开发和旧产品的升级。
本年度，公司成功推出多款新产品，受到市场好评。
同时，公司加强与合作高校和科研机构的合作，共同开展技术研发，提高公司的技术创新能力。
5. 市场拓展与合作公司积极拓展市场，加强与合作伙伴的沟通与合作。
本年度，公司成功与多家知名企业建立战略合作关系，共同开拓市场，实现共赢。
三、存在问题及改进措施在取得成绩的同时，我们也意识到公司在运营过程中存在一些问题。
1. 市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧，公司需要不断提高自身的核心竞争力，加强品牌建设，提高市场占有率。
2. 内部管理需进一步优化公司在内部管理方面还需进一步完善，特别是在流程优化和信息化建设方面。
公司将加强内部沟通，优化流程，提高工作效率。
同时，加大信息化建设投入，推动数字化转型。
3. 人才培养与引进需加强虽然公司在人才培养和引进方面取得了一定的成绩，但仍需进一步加强。
企业总经理述职报告范文（精选8篇）企业总经理述职报告范文第1篇尊敬的公司领导：我是20xx年12月到池黔公路项目部担任生产副经理，这一年来主要分管项目部的生产组织、施工协调、安全管理工作。
一年来，我本人认真地履行副职领导的各项职责，下面，我现在将一年来的工作情况做以述职，请各位领导和同志进行审议。
一、全年工作情况（一）明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产20xx年对我来说是极不平凡的一年，也是我历年来在生产组织上最为困难的一年。
由于受雨季时间长、施工作业面紧张、沿线管线密布、地质变化大、设计变更多、保通要求高、地方关系协调困难等诸多不利因素的影响，始终制约生产的全面展开。
面对困难，不等不靠，主动出击，我一面分析生产形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，见缝插针，充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证了施工生产的顺利进行，较为圆满地完成了各项施工生产任务。
1、强化生产准备的充分性。
针对工程项目点多面广，战线较长、施工难度大的实际情况，重点抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，体现施工准备的充分性，争取了主动。
及时的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、安全目标，为完成生产任务奠定了基础。
2、强化生产组织的严密性。
针对工程施工任务量较大，始终坚持周六生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各工区每个阶段的施工生产重点环节。
多次组织召开现场协调会和专业办公会，帮助工区科学合理地安排施工顺序，研究和确定了施工方案和施工计划，确保了各工区今年生产任务的完成。
3、强化生产计划的严肃性。
我主要抓了生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期及节点目标任务，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标、阶段目标及节点目标，明确关键线路，突出重点，各个击破，取得了明显效果。
20xx年3月开工后，在建管办、监理处、公司的大力支持及沿线政府和群众的大力帮助下，全体建设者面对沿线管线密布、地质变化大、设计变更多、保通要求高、环保要求严等诸多难关，加之遭遇连绵阴雨以及冬季大雪等诸多掣肘，发扬“蚂蚁啃骨头”的精神，不等不靠，迎难而上，在加大投入的同时，合理配置各种资源，大力开展科技攻关，采取流水作业，狠抓工序衔接，持续掀起大干高潮。
总经理工作报告范文3篇第一篇：关于总经理工作报告范文尊敬的各位董事、股东和员工：我很高兴能够在这里向大家汇报我们公司过去一年的工作进展。
首先，我要感谢公司全体员工在过去一年里所做出的巨大努力和贡献。
特别是在去年全球疫情爆发导致公司经营遇到困难的时候，大家都在这个特别的岁月里坚守本职工作，共同面对挑战，推动公司持续发展。
在过去一年里，我们公司坚持以“服务、品质、效率”为核心理念，以市场为导向，积极开展各项业务，努力提高经营效益和品牌口碑。
尤其是，在疫情防控期间，我们采取了一系列灵活、及时的措施，保障了员工的安全健康和公司业务运转，使得公司在激烈竞争中脱颖而出。
市场拓展方面，我们全面拓展了国内和海外市场，加强了与客户的沟通和合作，不断提高售前售后服务质量，夯实了市场份额的基础。
同时，在产品研发上，我们注重创新，加大研发投入，推出了一系列符合市场需求的新产品，保持了领先地位。
管理方面，我们全面提升了公司管理水平，进一步完善了内控制度、人事管理、财务管理等方面，加强了与上下游企业的合作，促进了产业链协同和共赢。
未来，我们将继续秉持以用户为中心的理念，倡导合作共赢的企业文化，加强创新和品牌建设，在高质量发展的道路上不断前行。
谢谢大家的支持和关注。
第二篇：总经理工作报告典范尊敬的各位董事、股东和员工：经过过去一年的共同努力，我们成功地完成了公司各项工作任务，顺利实现了业绩目标。
在此，我代表公司向全体员工表示感谢和祝贺！过去一年，我们始终以客户为中心，坚持质量第一、信誉至上、服务优质的发展理念，加大市场拓展力度，做强实体经济，实现了生产、销售、效益“三个跨越”。
具体表现为：一、市场拓展不断加强。
我们在原有市场的基础上，探索新的市场，积极开展业务，加强与客户的联系和服务，经过不断努力，市场拓展工作取得了显著成效。
同时，我们也注重产品的质量、技术、创新和服务，不断加强了公司品牌的知名度和影响力。
二、管理水平不断提高。
公司总经理述职报告范文尊敬的董事会成员：大家好！我是XX公司的总经理，我非常荣幸能够向各位董事会成员汇报我过去一年的工作情况和公司的发展情况。
在过去一年里，我带领着全体员工共同努力，取得了一系列显著的成绩，在此向各位汇报。
一、业绩情况：在过去一年里，XX公司保持了良好的发展势头。
公司实现了销售收入XX亿元，同比增长XX%。
这主要得益于我公司不断拓展市场和提升产品竞争力的努力。
我们积极响应国家“一带一路”倡议，加强了与海外市场的合作，在国际业务上取得了可喜的突破。
公司在产品研发方面也取得了一定的进展。
我们注重技术创新，加大了研发投入，成功推出了多款具有核心竞争力的新产品，提高了市场占有率。
同时，我们也采取了一系列措施加强了生产管理和质量控制，提升了产品质量，树立了公司良好的品牌形象。
二、市场情况：在竞争激烈的市场环境下，我们的市场份额不断提升。
通过与合作伙伴紧密合作，我们扩大了市场渠道，提高了市场覆盖率。
我们还积极寻求创新的市场推广手段，提高了品牌知名度和影响力。
目前，我公司的产品销售网络已经遍布全国各地，我们也打入了一些国际市场。
三、团队建设：“人才是公司最宝贵的资源”，我们坚信这一点。
过去一年里，我们注重员工培训和提升，为员工提供了更多的学习机会和发展空间。
我们还加强了内部沟通和协作，建立了良好的团队合作氛围。
同时，我们也通过一系列激励措施激发员工的工作积极性和创造力。
目前，我公司的员工团队更加稳定和有凝聚力，为公司的稳定发展提供了强大的支持。
四、企业社会责任：作为一家负责任的企业，我们积极履行企业社会责任。
我们关注环境保护，减少资源浪费，加强了节能和废弃物处理，为环境保护做出了贡献。
我们也注重员工福利，通过提供良好的工作环境和福利待遇，照顾员工的生活需要。
此外，我们还积极参与公益活动，回馈社会，为我们的企业树立了良好的社会形象。
五、未来发展展望：展望未来，我们将继续坚持稳中求进的发展思路，加大技术研发和创新能力的投入，不断提高产品的竞争力。
总经理工作报告董事长、各位董事：我代表公司经营班子向会议作2003年度工作报告，请董事长、各位董事审议。
2003年是公司面临极大挑战和严峻考验的一年。
三峡工程阶段性碍断航，使公司客源流失严重，船舶运行航次减少，营运成本大幅上升，直接经济损失1300万元；突如其来的非典疫情，致使长江观光游轮全线停航达两个月之久，直接经济损失高达2500万元。
非典疫情被遏制后，三峡旅游复苏缓慢，旅游界所预计的“十一”黄金周“井喷”行情也并未出现。
受三峡工程阶段性碍断航和非典疫情的影响，公司2003年主业经营业绩滑坡严重，出现较大幅度亏损。
全年完成客运量20.66万人次，货运量16万吨，客运周转量7792万人公里，货运周转量2927万吨公里，实现主营业务收入8265.7万元，亏损7523.9万元，其中：经营亏损4741.7万元，计提各种减值准备2782.2万元。
面对严峻的经营形势，公司及时统一思想，不等不靠，适时调整经营策略，积极组织生产自救，采取行之有效的措施增收节支，尽最大努力减少损失、降低亏损。
一年来，公司主要抓了以下工作：一、苦练内功夯实工作，深化改革着力提升企业整体管理水平针对外部环境的种种不利因素，公司苦练内功，着力抓好内部管理，以机构改革为切入点，进一步理顺经营管理体制，逐步建立符合现代企业制度要求的组织体系和管理体系。
根据精简、高效的原则，公司对组织机构进行重新调整，设立人力资源部、计划财务部、安全与技术保障部、总经理办公室四个职能部门；撤消了原运输产业部、商贸产业部、制造产业部三个中间管理层，由公司职能部门直接管理到各生产单位，并根据各管理部门的工作实际，进行定编、定员、定岗，在公开、公平、公正的基础上完成了重新组建；公司对各经营单位原产业部体制进行调整，实施扁平化管理，在劳动用工、分配等方面充分放权，经营管理按模拟法人形式独立运行，各经营单位按所占用公司资产的一定比例向公司上缴投资回报，超额完成上缴任务的公司按比例给予奖励，从而充分调动了各经营单位的生产积极性。
通过深化改革，员工思想中的老国有观念得到了进一步转变，机构设置更趋合理，管理效率明显提高。
二、迎难而上建立应急处理机制，从容应对积极组织生产自救2003年，三峡工程阶段性碍断航及”非典”疫情的相继发生，使公司面临上市以来最严峻的考验。
为摆脱困境，公司及时调整部署，采取行之有效的措施，尽最大努力减少损失：一是针对三峡工程建设所造成的碍断航，公司提前准备，成立翻坝现场工作组，积极协调旅客翻坝运输的各项事宜，确保旅客安全顺利翻坝；二是高度重视突如其来的”非典”疫情，公司建立健全应急处理机制，筹集”非典”防治专项资金20余万元，采购了足够的防非器材和药品，并克服点多、线长、面广、人员流动量大等种种不利因素，严格按照消毒程序和操作规范，认真做好公司宾馆、码头、客轮、办公大楼的消毒防护工作。
通过全司员工的群防群控、群策群力，取得了”非典”防治工作的全面胜利，全司未出现一例“非典”疑似或确诊病例。
三峡宾馆出色的”非典”防治工作得到了重庆市领导的高度评价，荣获了“全国商业服务业抗击非典先进单位”称号；三是积极组织生产自救，尽力减少损失。
旅游客运分公司和三峡宾馆积极采取措施，增收节支、挖潜搞活，确保下半年经营实现盈利。
旅游客运公司扣除”非典”疫情因素的影响，7—12月实现收入4640万元，三峡宾馆实现收入700万元，两家经营单位分别实现盈利251万元和47万元；四是保持队伍稳定，确保各项工作有序进行。
针对三峡工程阶段性碍断航及”非典”疫情给公司生产经营带来前所未有的困难，员工思想有所波动的状况，公司经营班子积极深入细致地做好员工的思想教育工作，确保在困难期间公司队伍不乱、工作不断。
同时，公司充分利用因”非典”疫情主营船舶停航期间，加强员工的业务技能培训，全年先后举办服务员、乘警等各类培训班共22期，培训员工1694人次。
三、进一步完善目标责任制，大力推行经营、管理新机制在2002年度推行经营目标责任制的基础上，公司进一步对其进行修订和完善，并组织全面实施。
将职能管理部门和生产经营单位分别作为费用中心和利润中心进行考核。
对生产经营单位明确经营目标及责权利，签订《经营目标责任书》，以所占公司资产的一定比例向公司上缴资产回报，并作为年终考核的主要指标，完成和超额完成任务，年底公司按一定比例给予奖励，充分调动了各生产经营单位的生产和工作积极性。
旅游客运分公司以节能降耗为突破口，通过实施一系列节能降耗措施和对生产经营中所需的设施设备、物资供应的采购实行招标，取得了显著成绩。
仅能源消耗一项与上年同期相比节约费用106万元。
2003年，公司对机关职能管理部门，实行费用预算控制制度，超额自负、节约有奖的管理措办法，取得了较好的成效。
从电话费、办公费、经营活动费等方面着手，严控细抠，全年节约费用30余万元。
四、狠抓主营船舶技术改造，全面提升船舶装备水平2003年，公司投入930万元资金，对原“光华”、“耀华”轮进行技改，并更名为长江观光3号、5号上线投入营运。
至此，公司主营船舶11艘“长江观光”系列游船的技改工作全面完成，船舶的舒适性、经济性和安全性得到全面提高，赢得了广大游客的好评，为公司扩大市场份额奠定了良好的基础。
三峡二期工程蓄水后，为拓展旅游市场，公司投资300余万元，对两艘老旧客船“川陵56”、“川陵57”进行技改，投入香溪旅游航线，与湖北省秭归县旅游企业携手开发香溪旅游市场。
同时，公司以市场为为基础，科技进步为先导，针对三峡库形成后的旅游新方式，利用控股子公司宝达船舶工程有限公司为技术进步优势，投资新建两艘了14.9米长的库区观光游艇，拟开辟三峡休闲旅游新产品，预计2004年5月底即可建成投入营运。
五、调整经营结构，盘活闲置资产，开辟新的利润增长点突如其来的“非典”疫情，充分暴露了公司经营结构单一，抵御经营风险能力弱的弊端。
为此，公司着力调整经营结构，抓大放小，集中精力发展主业和优势产业，积极拓展货运市场，寻求新的经济增长点，为2004年及未来的经营发展夯实基础。
2003年，公司对与主业不相关和不具备竞争优势的对外投资进行全面清理，根据不同情况分别采取了改制、转让和关停等措施，减少了负担。
一是实施改制，探索新的经营模式。
转让了公司投资在重庆固力建筑钢模租赁有限责任公司的股权，使其改制成为由员工持股的独立法人经营实体；对经营亏损单位长运经贸公司和重庆渝光交通设施有限公司分别采取注销和停业整顿的措施；对蓝猫事业发展部进行了清算和解散；二是处理闲置资产，盘活存量资产。
对已不能适应市场需要的部分“川陵”系列老旧船舶、“天”字系列船舶和“渝”字系列高速船共19艘进行了果断进行了清理和处置，共收回资金470多万元，制止了损失的进一步扩大，也消除了安全隐患；三是积极拓展货运市场，寻求新的经济增长点。
公司投资900余万元，新建两艘3000吨级干散货船，预计2004年6月底建成投入营运；联合重庆华威船舶工业公司投资成立了控股子公司“重庆长华滚装船有限公司”，经营重庆、涪陵、万州、宜昌等长江沿线滚装船运输业务；与民生轮船公司等投资设立“三立滚装港埠有限公司”，从事滚装船车辆运输码头代理、港口作业等业务；拟与云南省国旅等联合成立游轮公司，开发澜沧江旅游资源，拓展经营领域，开展跨境旅游，已进行了部分前期考察工作；六、强化安全质量保证体系，安全质量成绩显著2003年，公司始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，正确处理安全、环保与效益的关系，坚持“谁主管、谁负责”的原则，层层签订安全、环保目标责任书，落实安全、环保生产责任制，与20多个基层单位签订安全、环保目标责任书，以开展“水上安全年”为契机，以“SMS”安全管理体系为依托，以涪陵“6·19”、长寿“12·18”、衡阳“11·3”特大水上交通、火灾事故为典型案例，强化员工的安全教育，使员工克服松懈、麻痹、侥幸心理，提高了员工的安全意识，强化了安全法制观和安全监督力度；公司将环保工作纳入企业发展规划，明确责任人，严格按照国家有关环保法律、法规开展污染治理工作，对污染严重的老旧船舶进行淘汰，集中清理船上垃圾，投入资金购置性能先进的客船生活污水处理装置，切实做好各项基础工作。
2003年，公司安全、环保工作取得了显著的成绩，全年无重特大恶性火灾、爆炸、沉船、人员重伤、死亡事故和环境污染事故发生，共发生安全小事故13起，直接经济损失18.5万元，与2002年相比下降了59 %，经济损失创历史新低。
在质量管理方面，公司实行“三优三化”管理（优质服务、优良秩序、优美环境和标准化、规范化、程序化），规范旅客接待程序，对宾馆、游船客房实施标准化管理，注重抓好环境及餐食的清洁卫生，并通过树“标杆示范船”活动，以优促劣，以点带面，提高整体接待服务水平，为游客营造温馨、舒适的旅游环境。
对游船餐食供应大胆改革，管理创新，以租赁经营的形式引入宾馆式管理方式，改“我有啥客人吃啥”为“客人要啥我有啥”的餐食服务理念，解决了多年来一直存在的餐食供应矛盾。
同时在行船增设美容美发室、阅览室、超市及休闲娱乐设施，为旅客提供多种经营服务，既方便了旅客又增加了经营收入。
2003年，公司旅客有效投诉大大下降，取得了“十一”黄金周零投诉的佳绩。
七、强化市场营销和管理，全面提升“长江观光”品牌效应2003年，公司以强化市场营销为主线，以长江观光游轮为载体，打造新兴旅游产品，扩大市场份额。
专线旅游市场以重庆、宜昌为主战场，成都、武汉为辅战场，以向全国各地及东南亚市场辅射的营销网络体系为基础，初步实现了营销策略的三大转变。
面对三峡碍断航、“非典”疫情以及华东包船市场低迷的状况，公司沉着应对，迅速调整营销部署，针对三峡成库后景点、景区的变化，率先推出了夜游鬼城、朝辞白帝、暮观大坝、神农溪漂流等一系列独特的旅游产品，打破了过去三峡旅游一成不变的游览模式，并充分利用“长江观光”品牌在旅游市场良好的知名度和信誉度，将原“天”字、“华”字系列游轮统一更名为“长江观光”系列，全面提升了“长江观光”品牌效应。
2003年，长江观光旅游船位居宜昌市场份额的70%，重庆市场份额的26.3%，均高居第一。
另外，公司生产移民两不误。
在移民工作中，克服了资金紧、任务重、施工难度大的特点，保证了政府对移民工作的整体要求。
公司移民小区长运花园Ⅱ区工程已经完成，正在验收，322户移民有望于2004年4月初搬迁入住，长运花园Ⅰ区工程正在紧张施工，预计2004年7月可完成剩余400户的移民安置工作。
总之，2003年，虽然作了大量工作取得了一定成绩，但经营结果并不好，出现较大幅度亏损，没有完成年初制定的计划任务。
经营班子清醒地认识到：经营上还存在着不少问题，有的问题甚至还很突出尖锐。
