商务秘书

商务秘书的工作职责
1、各分公司商务秘书直属总经办领导；
2、处理办公室的日常事务，包括办公室的环境卫生、办公设备的使用保养；各类电话的接听、公司对外事物的电话联系。

3、分公司固定资产的管理与维护。

4、负责配件出入库的相关信息的录入工作（进、销、存、定期盘点核对）
5、分公司各类费用的申请、使用控制、监督及报销。

6、协助经理处理日常工作，包括客户来访的预约、拜访其他客户的预约工作；代经理起草一些简单的公文文书；将职员及客户反映的情况及时的反馈给总经办及经理，让总经办及经理了解目前公司员工的精神面貌及所遇到的问题、困难。

做好上下级之间的沟通工作。

7、督促分公司业务员各类报表的提交及各费用的审核报销。

8、公司文件精神的传达及监督执行；
9、协助并按时完成总公司各部门相关对接工作（包括：总经办、综合、债权、销售管理、财务、配件、售后服务等）。

谈谈我对商务秘书的认识商务秘书是是指在各类商务活动的实施过程中,协助投资者、经营者或管理者收集、分析业务信息，处理行政事务，并辅助上级做好决策工作的专业人员，是在各类企、事业单位和相应管理部门从事辅助决策、实施有效管理的高级秘书人才,是为了适应改革开放、市场经济发展对管理人员和秘书人员的素质和能力要求而出现的。

顾名思义，商务秘书的工作在于“商务”，是在商业圈工作。

它不同于传统秘书，商务秘书的生存主要是以企业的生存为依托，受经济利益的制约，承担一定的经济责任，为企业服务.主要是为了实现企业的最大盈利，其工作质量直接决定着企业的兴衰。

商务秘书有着自己鲜明的特性：专业性，辅助性，勤杂性，政策性.商务秘书要辅助领导搞好企业的生产经营工作，要做的事情很多，而且很杂,具体说来，可以分为以下几个方面的工作：一、事务性工作。

商务秘书的设立就是为了综合处理各类商业性事务，就是为了直接为企业的经济效益办事,如：处理其他企业或者政府发来的信件,接听电话，撰写总结、起草领导讲话稿，草拟文件，档案管理工作，收发公文回复E—MAIL，整理报纸，操作传真,接待访客,安排领导约会，参加会议并且记录，差旅安排等。

这些事务性工作，领导人员不可能事必亲躬,不可能埋头于这些繁琐的工作之中，因此，这些工作都必须由秘书来承担。

正是因为这些工作纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大，商务秘书就必须懂得如何统筹处理，提高办事效率.在完成这些工作的过程当中，不仅要心思细腻，更需要懂得保密。

企业的生产工艺流程要保密,技术资料要保密,人事调动要保密，领导之间的矛盾也需要保密。

二、管理性工作。

商务秘书的主要活动场所在办公室，因此办公室日常后勤管理工作成了商务秘书的主要管理性工作。

如：负责管理本部门的文件、印章、名片，对办公室电脑、传真机等设备的管理，安全管理，办公室作为一个单位的综合协调部门，是企业形象的一个展现,办公室管理是否合理也是影响领导办事效率的一个重要因素。

商务秘书综合作业abcd工作法一、概述商务秘书作为一个企业中不可或缺的角色，需要具备全面的工作能力和素质。

在工作中，商务秘书需要处理各种各样的任务和项目，要做到高效、精准、有条理。

为了提高商务秘书的工作效率和质量，abcd 工作法应运而生。

abcd工作法是一套总括性的工作方法，包括A——行政管理、B——协调管理、C——交流管理和D——档案管理四大方面，旨在帮助商务秘书更好地管理日常工作。

二、A——行政管理1. 怎样做好日程安排？商务秘书在处理日程安排时，需要考虑领导的工作性质、风险程度和重要程度。

合理规划领导的日程安排，合理安排会议、商务招待和出差安排，能够提高领导的工作效率。

2. 如何高效处理文件？商务秘书需要建立文件管理制度，对收发文件进行分类管理。

对于重要文件，要做好备份工作，确保文件的安全性和完整性。

3. 如何合理安排行政资源？商务秘书需要善于利用各种行政资源，合理配置办公用品、办公设备和办公空间，还需要和相关部门及时交流协调，保障团队的正常工作秩序。

商务秘书还要根据工作需要，做好人力资源调度和人员安排，确保整个团队的高效运转。

三、B——协调管理1. 如何协调不同部门的工作?商务秘书在协调不同部门工作时，需要做好信息的交流和资源的整合，深入了解各部门的工作需求，结合领导的工作计划，有效整合资源，确保各部门间的协调合作，最大限度地提高工作效率。

2. 如何协调领导的工作安排？商务秘书需要善于主动交流，及时了解领导的工作计划和需要，确保领导的工作计划和个人时间安排有条不紊的进行。

商务秘书需要做好领导的后勤保障工作，力求领导工作的高效运转。

3. 如何处理日常会议安排？商务秘书需要根据领导的工作安排和需要，有条不紊地安排各类会议，包括部门会议、跨部门会议等，确保会议的召开有序进行。

为了提高会议效率，商务秘书需要提前准备好会议资料和相关文件，并及时通知与会人员。

四、C——交流管理1. 如何处理好内外部交流？商务秘书需要善于处理各种内外部关系，保持与各方的良好交流。

1、什么是商务秘书？答：顾名思义，商务秘书的职业定位就是协助上司处理各类商业性事务，并且负责起草合同，联络客户，收发函电，参与商务考察、商务洽谈、商业谈判、商业决策，以自己的专业知识和实际经验为上同理清头绪、分析利弊、提供意见、落实计划、办理具体业务，等等。

2、商务秘书的职业要求与秘书有什么不同吗？答：有除了共有的忠诚、诚信、专业、聪明之外，很重要的一点就是必须具备非同寻常的商业意识，而这，正是区分平庸与优秀的界限。

3、什么叫商业意识？答：商业意识包括三层意思，一是善于发现商机，二是精于计算收支，三是长于把握过程。

4、商务秘书职业形象特点是什么？答：形象特点是：整洁、清爽、端庄、优雅、成熟、敏捷。

商务秘书证1+x发证单位摘要：一、商务秘书证1+x发证单位简介二、商务秘书证1+x报考条件及流程三、商务秘书证1+x证书含金量及就业前景四、商务秘书证1+x培训及考试内容五、总结与建议正文：商务秘书证1+x发证单位商务秘书证1+x是由我国相关部门颁发的证书，旨在培养具备商务秘书专业技能的人才。

本文将为大家介绍商务秘书证1+x的发证单位、报考条件、证书含金量、培训及考试内容等，帮助大家更好地了解并报考这一证书。

一、商务秘书证1+x发证单位简介商务秘书证1+x的发证单位是我国国家人力资源和社会保障部（简称人社部）以及全国商务秘书职业技能鉴定中心。

全国商务秘书职业技能鉴定中心负责组织实施商务秘书证1+x的考试、培训及证书颁发等工作。

二、商务秘书证1+x报考条件及流程1.报考条件：具有初中及以上学历者，均可报名参加商务秘书证1+x的考试。

2.报名流程：a.登录全国商务秘书职业技能鉴定中心官网进行报名；b.填写个人信息并提交报名表格；c.缴纳报名费；d.参加培训课程，为考试做好准备；e.参加考试，合格后颁发证书。

三、商务秘书证1+x证书含金量及就业前景1.证书含金量：商务秘书证1+x是我国官方认可的商务秘书专业证书，具有较高的权威性和含金量。

持有此证书的人员，在求职、晋升等方面具有竞争优势。

2.就业前景：随着我国经济的快速发展，商务秘书这一职业的需求越来越大。

商务秘书证1+x的持有者，可在企事业单位、政府部门等从事商务秘书相关工作，就业前景广阔。

四、商务秘书证1+x培训及考试内容1.培训内容：商务秘书证1+x的培训内容包括商务英语、办公软件应用、商务沟通与协调、文书处理、会议组织与管理等。

2.考试内容：商务秘书证1+x的考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分。

理论知识考试主要包括商务秘书相关法律法规、职业道德、办公软件应用等；操作技能考核主要考察考生在实际工作中运用商务秘书技能的能力。

五、总结与建议商务秘书证1+x作为我国商务秘书行业的官方认证，具有很高的含金量和广阔的就业前景。

公共商务秘书服务内容和标准
1、商务秘书服务定义是指为入驻的企业提供商务秘书服务业,从事包括提供公司地址,代理企业登记、代理记账、代理年检申报、代理收递各类法律文件及代理申办其他各项法律手续等,客户接待,来电转接,安排会议及其他商务秘书服务;
2、建立企业管家服务制度,由管家即专人负责与入驻企业及企业监管部门的日常联系,并定期将入驻企业的名单向辖区监管部门如工商、税务等备案;
3、建立入驻企业档案管理制度,对入驻企业的基本情况和重大活动进行记录并按期归档;
4、配合政府监管部门对入驻企业依法进行检查,指导企业接受检查;
5、对入驻企业出现的异常情况及违法情况应当及时向政府监管部门报告;
6、入驻企业登记的条件：
1在本市没有从事其他经营活动的经营场所;
2无不良信用记录;
7、入驻企业如需要商务秘书服务应当：
1提交企业的营业执照复印件;
2入驻企业签订的商务秘书服务协议协议文件可行确定;
8、入驻企业,应当履行以下职责：
1入驻企业登记事项发生变更时,应当书面告知;
2入驻企业需指定负责人对接商务秘书服务管家;
9、服务标准
1转接商务电话：15分钟告知入驻企业;
2接收传递：15分钟告知入驻企业,并存放至快递接收区;
3接收传真：15分钟告知入驻企业;
4寄送快递业务：每天一次寄发;紧急快递30分钟寄发; 5代理年检业务：1天,如遇特殊情况另议;
6会议室安排：配合入驻会议需求;
7代理申办各项法律手续：视入驻企业需求;
8其它业务：视入驻企业需求;。

全国商务秘书资格证书
全国商务秘书资格证书是中国商业技师协会职业教育专业委员
会设立的考试项目，旨在培养复合型、多功能、具有策划能力的商务秘书人才。

该证书分为初级商务秘书、商务秘书、高级商务秘书三个等级，申报条件各不相同，需要具备一定的学历和工作经验要求。

考试内容分理论和技能两部分，包括商务秘书理论与实务、商务电脑实务理论部分和商务英语等方面的知识。

全国商务秘书资格证书的持有者应该具备商务沟通、商务英语交际、办公室事务和管理、商务活动组织等能力；同时需要具备较强的公关协调能力及商务分析处理能力，熟练的人际交往能力及良好的应变表达能力。

他们可以利用计算机等现代化工具实现文档管理、信息收集、整理、分析等综合业务的能力，并具备较高的文化素养和扎实的文秘专业知识与技能。

随着企业涉外业务的增加，对外语能力也提出了较高的要求。

因此，全国商务秘书资格证书持有者还应该具备流利的商务英语听、说、读、写知识与技能以及现代化办公技能。

该证书对于从事商务秘书职业的人员来说是非常有价值的，不仅可以提高个人的职业竞争力，还可以提升个人综合素质和职业技能水平，为职业发展奠定坚实基础。

商务秘书工作的性质P71、商务性2、辅助管理型3、政策性4、综合性5、事务性6、机要性商务秘书工作的原则P71、保密2、准确3、迅速商务秘书工作方法P11一、1组织目标为商务秘书选用工作方法指明方向2组织规范为商务秘书选用工作方法提供依据3组织需要时商务秘书选用工作方法的基础4组织管理方法适用于商务秘书工作二、商务秘书工作进程调度方法1、ABC分类处理法2、集中办理与分段进行相结合的方法3、统筹计划法三、商务秘书工作时间调度方法1、计划使用时间方法2、弹性管理工作时间方法3、反馈控制工作时间方法4、合理利用零碎时间方法商务秘书与信息工作P26信息收集方法1观察法 2询访法 3问卷法 4量表法 5购买法 6检索法 7交换法信息处理的基本原则及时准确系统适用经济商务秘书与会务工作P33指导会务工作的原则1、要充分细致地准备2、要严密地组织3、要周到地服务4、要确保安全5、要加强保密工作6、要注意端正会风会议程序( 三个阶段、八个环节)p351、会议的准备阶段（同期各项管理活动、各项工作与会议的综合分析、统筹安排；与会议议题相关的材料的准备；会议通知和事务准备）2、会议的进行阶段（主持人说明会议意图、议题相关情况要点、开会方法及注意事项：掌握议题；会议总结）3、会议形成意见的传达、催办阶段（会议形成意见的完善处理：会议形成意见的传达与催办）会务工作及其具体内容1、会议预案制定a、会名b、确定会期c、会场d、出席范围e、会议票证f、会议筹备班子的职责分工g、会议议程2、会议文件准备3、印发会议通知4、会前检查5、会间会务工作6、会后工作会务文书印制与分发的要求1、印制规范2、适量分发1、印前审定、文样设计2、分发注意适时、适量、保密商务秘书与公文处理P45公文的特点有法定的作者有法定的权威特定的效用规范的体式规定的处理程序公文的作用领导与指导行为规范传递信息公务联系凭据记载公文的文本正本副本存本修订本试行本暂行本各种文字文本公文处理工作的组织组织机构组织领导组织形式机关公文处理工作基本原则准确及时安全保密集中统一管理实事求是严格遵循行文单位要求和公文处理规定收文处理程序签收拆封和登记分发和传阅拟办批办与承办催办查办与注办发文处理程序拟稿审核与签发核发缮印与校对用印登记与封发公文写作的基本要求要保证公文内容在政治上的正确性要实事求是在业务上符合客观规律要特别注意文字表达要规范格式与程序公文写作的基本规程领导交代发文意图确定发文的主旨和应当使用的文种收集和选择所需的材料拟写提纲安排结构落笔起草拟写正文修改润色确定初稿第一题秘书授权里时应注意哪些要领？A明确领导授权意图;B、选择有效方法;C明确授权理事的双重角色;D、与领导者保持密切沟通;E、争取其他方面的配合与合作。