办公文秘--商务秘书概述-商务秘书及商务秘书工作

商务秘书概论1．商务秘书的涵义商务秘书是在公司企业的经营活动中，专门辅助领导处理各类商业性事物的秘书人员，是秘书队伍中的一个重要类型。

2．商务秘书工作的特征：商务化特征；从属性特征；机要性特征；被动性特征；事务性特征；女性化特征。

3．商务秘书工作内容：撰拟于办理商务文书；办理会务；调查研究；协调工作；商务接洽。

4．商务秘书工作的基本原则：准确周密的原则；迅速及时原则；安全保密原则；精简务实原则。

5.商务秘书的政治素质（1）道德素质：秘书的道德素质主要是指在思想意识和道德品质方面的自我教育，教育的过程是在心灵深处反省、检查，不断吐故纳新的过程。

1)道德修养素质：最根本的是要树立正确的人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的观念，要有集体主义团队精神，克服利己主义和拜金主义意识；2)道德情感素质：培养高尚而强烈的道德情感，对于和谐与领导、同事、客户的关系，创造良好的工作气氛，具有重要意义。

（2）职业修养：职业修养是人们在一定的职业活动中的行为规范。

商务秘书的职业修养是规定商务秘书在职业活动中的行为规范。

①忠于职守，热爱本职；②服从领导，当好参谋；③谦和待人，热情服务；④遵纪守法，廉洁奉公；⑤埋头苦干，敬业奉献；⑥谦虚谨慎，办事公道；⑦恪守信用，严守机密；⑧实事求是，勇于创新6．情商，智商，工作能力的关系（1）情商简称EQ，是美国哈佛大学心理学系教授丹尼尔〃戈尔曼在1995年出版的《情感智力》一书中提到的。

指的是良好的道德情操，是乐观幽默的品性，是面对并克服困难的勇气，是自我激励、自信、持之以恒的韧性，是同情、理解和关心他人的善良，是善于与他人相处并能把握自己和他人情感的能力等。

情商是通往成功的必备素质，丹尼尔〃戈尔曼认为个人的成功智商优劣占20%，情商优劣占80%。

（2）智商，简称IQ，是科学测定智力所获得的数据，用以表示智力水平的高低。

计算方式如下：IQ（智商）=MA（智力年龄）/MA（实际年龄）*1007.处理好与领导的关系应遵守的原则：服从而不盲从的原则；尊重而不庸俗的原则；主动工作而不“越位”的原则。

商务文秘的工作内容秘书基础1.负责安排部门内部会议，并且负责会议记录以及会后的文字整理工作;2.负责日常商务往来的文件翻译工作及其他商务工作，代表公司与购销双方联络。

3.维护与客户的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有客户的产品渠道，丰富业务内容。

4.承办具体合同谈判以及合同签定后的后续跟踪事宜。

5.一人跟单到底，把合同执行到最后。

企业文秘的主要工作内容1、协助直接领导处理日常事务，完成领导交派的任务;2、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;3、策划组织公司各种活动，负责站管理和维护，做好公司的宣传工作;4、负责公司办公用品的领用和分发工作;5、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作;6、接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作;7、协助领导做好公司各部门之间的协调工作。

8、在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜。

9、联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游。

负责公司年、晚会的筹备等工作。

行政文秘的主要工作内容1、领导勤务。

承担校行政的服务工作，包括校内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排，受委托时管理校长、副校长印章、签名章，负责用印及校长、副校长签字的程序性常规审核;承担校行政领导接待、晤谈的预约、安排、记录等和文书档案的定期整理、分类、归档，提供校行政领导公务活动信息;2、内部事务。

承担校领导和办公室设备、家具、办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作;3、负责公务活动场所(办公楼、会议室及奠基厅)的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，负责党委会、校长办公会议以外的校级会议的人员通知;4、负责办理校行政领导、协管的离退休人员、校办工作人员的医疗保险、失业保险、养老保险、住房公积金等社会保障项目和津贴、工会福利、等待遇的登记造册、报批、领取、分发等手续，负责上述人员中在编人员及临时工的考勤;5、负责完成行政协理交办的有关工作，参与大型活动会务工作。

商务秘书工作内容商务秘书工作内容商务秘书负责起草合同，联络客户，收发函电，参与商务考察、商务洽谈、商业谈判、商业决策，以自己的专业知识和实际经验为上同理清头绪、分析利弊、提供意见、落实计划、办理具体业务，下面是店铺为大家整理的商务秘书工作内容，欢迎参考~商务秘书政务性工作1参谋辅助。

参谋辅助是商务秘书在为领导提供近身综合辅助和公务服务中为领导决策出谋献策，提供参考方案及有关依据，或在与领导主辅配合的工作实践中，发现领导行为的不足、疏漏、失误，及时提出拾遗补缺、纠正错误的建议和规劝。

2协调工作。

协调工作是商务秘书在其职权范围内或在领导的授权下调整和改善人与人之间、部门之间、工作之间的关系，促使各种矛盾缩小或消除，提高工作效率，并使各项活动能趋向同步化、和谐化、有序化，以实现共同目标。

3调查研究。

调查研究是商务秘书围绕单位的中心工作，根据领导工作的需要，针对职工关心的问题，通过深入细致的考查、了解和分析研究，了解情况，查明原因总结经验教训，探求解决问题的方法，为领导的决策提供科学的依据。

4信息工作。

信息工作是商务秘书围绕领导活动和组织管理需要开展的对各种相关信息的收集、整理、传递、存储、反馈和利用等一系列目的明确、真实可靠、及时全面的信息服务。

5督察工作。

督察工作是商务秘书对决策实施、中心工作和领导交办事项所进行的督促检查，是实现决策目标的重要措施与手段。

商务秘书的应聘1、准备相关的应聘材料(1)学历证明：毕业证书、学位证书(2)求职申请：即自荐书(3)推荐信：这要视招聘单位要求和应聘者本人意愿而定，一般涉外企业机构比较重视推荐信，或许还有印好固定格式的推荐信表，需要一至两份。

(4)履历材料：可以视表格，也可以是文章材料(5)求职申请表：有的招聘单位印制了此表，要求应聘者事先填写，以简捷明确地了解欲知情况。

(6)身份证、工作证、求职证等必要证件(7)相关证明：如技术等级证书、英语和计算机等级证书、其他职业准入书、驾驶执照等。

商务秘书商务秘书在现代商业环境中扮演着至关重要的角色。

他们不仅需要具备出色的组织和协调能力，还需要具备一定的领导才能和沟通技巧。

本文将介绍商务秘书的工作职责、必备技能以及如何成为一名成功的商务秘书。

商务秘书的工作职责商务秘书通常是高级管理人员的右手，在日常工作中承担着诸多重要的职责。

他们需要负责管理日程安排、协助组织会议、处理来访人员的安排等工作。

商务秘书还需要负责处理文档和文件，编制报告并跟进各种事务的进展。

另外，商务秘书还可能负责安排商务旅行和管理商务活动的细节。

商务秘书的必备技能成为一名优秀的商务秘书需要具备多项必备技能。

首先，良好的组织和计划能力至关重要，商务秘书需要能够高效地安排日程，并确保一切工作有条不紊地进行。

其次，沟通能力也是商务秘书必备的技能之一。

商务秘书需要与各种不同层次和背景的人员进行有效沟通，包括高级管理人员、客户和同事。

此外，商务秘书还需要具备卓越的处理压力和解决问题能力，以应对工作中可能出现的各种挑战和突发情况。

如何成为一名成功的商务秘书要成为一名成功的商务秘书，除了具备上述必备技能外，还需要不断学习和提升自己。

商务秘书可以参加相关的专业培训课程，学习项目管理、沟通技巧、领导能力等方面的知识。

此外，商务秘书还可以通过参与行业活动和与其他商务秘书交流经验，拓展自己的人脉圈和知识面。

最重要的是，商务秘书需要保持谦虚和勤奋的态度，虚心接受他人的建议和批评，不断提升自己的专业水平。

在竞争激烈的商务环境中，一名优秀的商务秘书可以为企业带来巨大的帮助和价值。

通过不懈努力和持续学习，每个人都有可能成为一名成功的商务秘书，为自己的职业生涯开创美好的前景。

商务文秘的工作内容
商务文秘的工作内容主要包括以下几个方面：
1. 文件处理和管理：负责处理和管理商务相关文件，如信函、合同、报告等，包括文件的起草、编辑、归档和传递。

需要保证文件的准确性、完整性和机密性。

2. 会议协调和组织：负责商务会议的协调和组织工作，包括会议的日程安排、会议室预订、会议材料的准备和分发等。

需要保证会议的顺利进行和记录。

3. 出差安排和管理：负责商务出差的安排和管理工作，包括行程安排、交通和住宿预订、费用报销等。

需要解决出差期间可能出现的问题和紧急情况。

4. 文件翻译和口译：如果公司有国际业务，商务文秘可能还需要进行文件的翻译和口译工作，确保跨语言交流的畅通和准确。

5. 办公设备和供应品的采购和管理：负责办公设备和供应品的采购和管理工作，保证办公环境的正常运转，如打印机、复印机、纸张、墨水等。

6. 行政支持和协助：为公司高层管理人员提供行政支持和协助工作，如安排日程、筹备会议、处理来访和电话等。

7. 数据统计和分析：负责商务数据的统计和分析工作，包括销售数据、客户数据等，为公司决策提供可靠的依据。

8. 学习和培训：根据需要持续学习和培训，提高专业知识和工作技能，以适应公司发展和需求的变化。

商务文秘的工作内容可以根据公司的具体需求和要求有所差异，以上是一般商务文秘的典型工作内容。

商务文秘知识介绍商务秘书business secretary 指协助上司处理各类商业性事务，并且负责起草合同，联络客户，收发函电，参与商务考察、商务洽谈、商业谈判、商业决策，以自己的专业知识和实际经验为上同理清头绪、分析利弊、提供意见、落实计划、办理具体业务，等等。

发展前景随着我国市场经济的迅速发展，商务秘书人员以惊人的速度增长。

商务秘书已成为市场经济条件下兴起的社会职业群体，他们是商务活动中重要的不可缺少的辅助力量。

随着我国改革开放特别是中国加入世贸组织，对商务秘书人员的要求是越来越高，他们从官职型向职业型、复合多能型转变。

卓有成效的为企业经理层服务，高标准，高效率的完成本职工作。

而目前全国大多数商务秘书人员没有经过专门的培训和考核，只能维持一般性的文秘工作职责。

很多不具备现代商务秘书应具有的素质。

为了培养具有现代秘书意识和技能，能适应社会主义市场经济发展需要的秘书人才。

为此中国商业联合会从____年开始对全国商务秘书人员进行统一的培训和考核。

商务秘书要求是复合型人才，不仅要有企业管理、营销、人力资源方面的基本理论与知识，而且有商务公关、谈判、外语、经济法规运用的基本技能，能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构和各种企业从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作。

商务秘书工作内容岗位描述:1.负责安排部门内部会议，并且负责会议记录以及会后的文字整理工作;2.负责日常商务往来的文件翻译工作及其他商务工作，代表公司与购销双方联络。

3.维护与客户的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有客户的产品渠道，丰富业务内容。

4.承办具体合同谈判以及合同签定后的后续跟踪事宜。

5.一人跟单到底，把合同执行到最后。

岗位要求:1.(根据单位具体情况而定)，大专及以上学历，熟悉办公自动化。

2.善与人沟通，有较强谈判能力。

3.性格细心严谨，稳重塌实，有事业心。

4.有团队合作意识和敬业精神。

国际商务秘书工作主要有以下几个特点：1.辅助性在国际商务活动中，秘书的全部活动都必须在上司的授权和监督之下。

顾名思义，商务秘书的工作在于“商务”，是在商业圈工作。

它不同于传统秘书，商务秘书的生存主要是以企业的生存为依托，受经济利益的制约，承担一定的经济责任，为企业服务。

主要是为了实现企业的最大盈利，其工作质量直接决定着企业的兴衰。

商务秘书有着自己鲜明的特性：专业性，辅助性，勤杂性，政策性。

商务秘书要辅助领导搞好企业的生产经营工作，要做的事情很多，而且很杂，具体说来，可以分为以下几个方面的工作：一、事务性工作。

商务秘书的设立就是为了综合处理各类商业性事务，就是为了直接为企业的经济效益办事，如:处理其他企业或者政府发来的信件，接听电话，撰写总结、起草领导讲话稿，草拟文件，档案管理工作，收发公文回复E-MAIL，整理报纸，操作传真，接待访客，安排领导约会，参加会议并且记录，差旅安排等。

正是因为这些工作纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大，商务秘书就必须懂得如何统筹处理，提高办事效率。

在完成这些工作的过程当中，不仅要心思细腻，更需要懂得保密。

企业的生产工艺流程要保密，技术资料要保密，人事调动要保密，领导之间的矛盾也需要保密。

二、管理性工作。

商务秘书的主要活动场所在办公室，因此办公室日常后勤管理工作成了商务秘书的主要管理性工作。

如：负责管理本部门的文件、印章、名片，对办公室电脑、传真机等设备的管理，安全管理，办公室作为一个单位的综合协调部门，是企业形象的一个展现，办公室管理是否合理也是影响领导办事效率的一个重要因素。

在管理工作方面，商务秘书特别要注意的是节俭工作，如何减少企业的一些不必要开支，比如节约用电，节约用纸张。

三、沟通支援性工作。

商务秘书处于一个企业的中心枢纽，要联系上下，要沟通左右，从而协调个方面的关系，使得一个一个企业上下、左右的关系趋于和谐完美。

沟通工作包括客户服务，媒体应对，公关策划，主持庆典，参加应酬，外勤工作，其他主管临时交办的事项。

这就要求我们处理与上级的关系时尊重而不崇拜，服从而不盲从，局部服从全局。

如何做好商务秘书工作如何做好商务秘书工作商务秘书指协助上司处理各类商业性事务，并且负责起草合同，联络客户，收发函电，参与商务考察、商务洽谈、商业谈判、商业决策，以自己的专业知识和实际经验为上同理清头绪、分析利弊、提供意见、落实计划、办理具体业务。

那么如何做好商务秘书工作呢?如何做好商务秘书工作1作为文秘或者总经理助理，我们必须要做到想老总之所想，急老总之所急;作为文秘，我们是老总的喉舌，要说他之想说，避开他之不想说的话题。

要顺利完成我们的职位所赋予的工作，我们大概要在以下几个方面狠下工夫：如何做好商务秘书工作2力求思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确领会领导意图，同时忠于职业操守。

助理或文秘要很感觉敏锐，对周围发生的事，能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。

这样才能争取主动，提高效率。

要做到这一点，必须下功夫做有心人。

要经常看书学习，思考问题。

要多接触各方面的情况，及时了解基层员工在想什么，部门领导在想什么，老总在想什么，做到胸中有数，超前思维。

但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否则便会聪明反被聪明误。

准确领会老总意图，决不能见风使舵，投老总之所好，看眼色行事。

我们要忠诚老实，如实反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好老总而随便夸大或缩小。

如何做好商务秘书工作3不折不扣按老总指示办事，同时富有主见。

文秘(助理)与老总的上下关系，决定了处于被领导地位的文秘(助理)必须听从老总指挥，忠实地按老总指示行事，把自己的工作严格限定在老总指定的工作范围之内，不得自行其是。

老总的指示具有严肃性和权威性，我们必须不折不扣地忠实执行，要围绕他的活动，积极开展工作，下大力气帮助老总抓出成效来。

我们要学会从被动中求主动，要善于观察掌握老总的性格、作风等个性特征，便主动配合，形成工作上的默契一致。

但是，严格按老总指示行事，不等于盲目服从、曲意逢迎。

一旦遇到老总作出不妥的决定或者明显失误时，我们还必须出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得老总的欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。

商务秘书工作内容商务秘书是由公司雇佣的高级职位，主要负责协助高级管理人员处理日常工作，并确保公司业务的顺利进行。

商务秘书通常需要具备良好的组织和管理能力，优秀的沟通和协调能力，以及熟练的办公技能。

下面是一份商务秘书的工作内容。

首先，商务秘书需要协助高级管理人员制定和实施公司的战略和目标。

他们需要参与各种会议和讨论，并记录和总结会议内容。

商务秘书还负责跟进和追踪决策的实施情况，并提供相关报告和建议。

其次，商务秘书需要负责安排和组织高级管理人员的日程安排。

他们需要协调各种会议和活动，并确保高级管理人员的时间安排合理无误。

商务秘书还需要处理各种行程变更和调整，并及时与相关人员沟通。

此外，商务秘书还需要负责处理高级管理人员的文件和资料。

他们需要组织和管理公司的文件系统，确保文件的存档和归档。

商务秘书还需要协助高级管理人员编写和编辑各种商务文件，如报告、邮件和备忘录。

商务秘书还需要负责沟通和协调不同部门和团队之间的合作。

他们需要与各个部门进行有效的沟通，并协调解决各种问题和冲突。

商务秘书还需要协助高级管理人员与外部合作伙伴进行沟通，并维护良好的关系。

商务秘书还需要负责管理和监督办公室的日常运营。

他们需要确保办公室设备和供应品的充足和正常运行。

商务秘书还需要协调办公室的安全和保安事务，并确保员工的工作环境安全和舒适。

此外，商务秘书还需要处理一些特定的项目和任务。

他们需要根据高级管理人员的要求，开展各种调研和分析工作。

商务秘书还需要负责策划和组织各种商务活动和会议。

他们需要确保会议的顺利进行，并协助高级管理人员与会议参与者进行交流和合作。

最后，商务秘书还需要保持与商务相关的最新信息和知识。

他们需要关注行业动态和市场趋势，并提供相关的报告和建议。

商务秘书还需要与其他商务秘书进行交流和合作，分享经验和最佳实践。

总之，商务秘书是公司内部重要的支撑和协助角色，在保证高级管理人员的顺利工作和公司的正常运营方面扮演着重要的角色。

商务文秘知识介绍商务文秘是指在商务活动中，负责处理文件、函件、资料等文书工作的人员。

在现代商务环境中，商务文秘扮演着重要的角色，负责协助管理层进行文件和信息的传递、整理和存档，以确保信息的顺畅流通和组织的高效运作。

本篇文章将为大家介绍商务文秘的相关知识，包括商务文秘的职责、技能要求、工作流程等方面的内容，希望能够帮助大家更好地了解和应用商务文秘知识。

一、商务文秘的职责1. 处理文件和资料：商务文秘负责处理来自内部和外部的文件和资料，包括接收、分发、整理、归档等工作。

他们需要保证文件的准确性、完整性和及时性，同时确保文件的机密性和安全性。

2. 安排会议和行程：商务文秘需要负责安排和组织会议，包括会议室预订、会议材料的准备、参会人员的通知等工作。

他们还需要为高级管理人员安排差旅行程，包括机票、酒店、交通等各项安排。

3. 协调内部和外部沟通：商务文秘需要协助管理层与内部员工、合作伙伴和客户之间的沟通和协调工作。

他们需要保持与相关方的良好沟通，及时反馈信息，解决问题和处理纠纷。

4. 组织文件和信息：商务文秘需要负责组织、存档和检索文件和信息。

他们需要制定有效的文件管理系统，确保文件的安全传输和存储，并能够迅速找到所需文件和信息。

5. 提供行政支持：商务文秘需要提供一系列行政支持，包括管理办公用品和设备，处理来访客户和电话，安排接待和礼宾服务等。

二、商务文秘的技能要求1. 准确性和细致性：商务文秘需要具备准确和细致的工作态度，确保文件和资料的准确性和完整性。

他们需要仔细处理细节，避免疏漏和错误。

2. 沟通和协调能力：商务文秘需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各种人员进行有效的沟通和合作。

他们需要能够清晰地表达和传达信息，并能够处理冲突和解决问题。

3. 时间管理和组织能力：商务文秘需要具备良好的时间管理和组织能力，能够合理安排工作任务和优先级，高效地完成工作。

他们需要善于计划和安排，遵守工作进度，并能够应对紧急情况和时间压力。

商务文秘知识介绍商务文秘是现代商业活动中必不可少的一部分，它涵盖到许多方面，包括商务文件的起草、编辑，商务电话、会议组织等等。

商务文秘人员是企业中极为重要的一部分，他们的工作和责任不仅仅是转发邮件或撰写简短的信件。

在这篇文章中，我们将介绍商务文秘的知识和技能，为您了解从事商务文秘工作需要了解的事项和技巧。

首先，商务文秘人员需要掌握一定的技巧来起草商务文件。

在文件起草的过程中，需要考虑到一些基本的要素，如文件的格式、内容、语言表达、语法和错误纠正。

正确地起草商务文件可以让我们的工作更加顺利、高效，在沟通方面也会更加流畅。

良好的文件起草技巧还可以让我们在组织会议和撰写报告时表现得更加自信和专业。

其次，商务文秘人员应该熟悉商务电话和电子邮件的规范和礼仪。

在商议和解决问题时，使用正确语言可以防止误解和不必要的争执。

和客户、同事或上司交流时，你需要预先掌握一些商务电话和邮件的礼仪，如问候语、敬语、表达情感等。

此外，在电子邮件中，确保回复尽快和简要的邮件内容也是至关重要的，因为对方可能会受到很多邮件的干扰。

商务文件的编辑也是商务文秘人员应该关注的一方面。

商务编辑需要关注到一些细节，如格式、结构和语法。

这些细节可以通过精心的阅读来纠正，以确保文档的准确性和流畅性。

此外，在编辑商务文件的过程中，还应该警惕传递信息的混淆和信息的泄露等问题。

组织会议也是商务文秘人员应该掌握的一项技能。

会议应该被很好的组织，确保它的顺利进行。

在组织会议中，商务文秘需要确保会议的准备工作充分，会议时间既达到效果又不浪费时间，还需要根据会议记录及时总结和跟进会议的动作项。

因此，在组织会议上投入额外的时间进行准备，如准备会议记录和食品饮料，可以帮助确保会议的成功并以专业的方式表现自己。

最后，商务文秘人员需要熟悉一些现代技术工具，如Microsoft Office文档和Adobe Photoshop等软件，以提高效率和质量。

这些工具可以让你处理文档、媒体资料等变得更加轻松，从而减少了因错误或低质量而引起的问题，保证你的工作精度和效率。