皮秒沟通话术(1)

客户聊天话术篇
一、引言
在客户服务工作中，与客户进行有效的沟通至关重要。

通过合适的聊天话术可以帮助我们更顺畅地与客户交流，解决问题，提高客户满意度。

本文将介绍一些常用的客户聊天话术，希望能给大家在客户服务工作中提供一些参考和帮助。

二、问候客户
1.客户姓名的确认
–问候语: “您好，请问您是XXX先生/女士吗？”
2.询问客户目的
–问候语: “您好，请问您是来咨询XXX的问题还是需要帮助解决XXX的困扰呢？”
三、倾听客户需求
1.积极倾听
–话术：“请您详细描述一下遇到的问题，我会尽力帮助您解决。

”
2.确认理解
–话术：“如果我理解正确的话，您的需求是…对吗？”
四、解决客户问题
1.提供解决方案
–话术：“针对您的问题，我们可以提供以下解决方案…”
2.解决不满
–话术：“很抱歉让您感到不满意，我们会尽快处理，确保您的权益不受损害。

”
五、结束对话
1.感谢客户
–话术：“非常感谢您选择我们，如果还有其他问题，随时联系我们。

”
2.留下联系方式
–话术：“感谢您的来电，我们的联系方式是XXX，如有需要可随时联系。

”
六、总结
客户聊天话术对于保持良好的客户关系和提升服务质量至关重要。

希望以上的话术能帮助您更好地与客户沟通，提高客户满意度，促进业务发展。

以上就是客户聊天话术篇的内容，希望对您有所帮助。

谢谢阅读！
注：本文提供的话术仅供参考，具体应根据实际情况和公司政策进行调整。

各种直播间话术大全●一、关注话术●1、关注主播不迷路，主播带你上高速，让你变美又变富，明天就能住别墅。

●2、关注主播不迷路，主播管吃又管住，我自己打地铺。

●3、千山万水总是情，大家点点关注行不行。

●4、加入我的粉丝团，我们好好一起玩。

●5、千里之外看主播，点个关注不用说。

●6、关注主播，好运多多。

●7、感谢 XX的关注，还没关注的抓紧点关注哟，主播每天给大家带来不同惊喜噢。

●8、灯牌一线天，珍惜这段缘。

●9、点亮粉丝灯牌，好运自然来，升官又发财。

●10、消极的人像月亮，初一十月不一样，积极的人像灯牌，照到哪里哪里亮，家人们，亮亮你们的灯牌呗，做个积极的人！●11、主播人美(帅)嘴甜性格好，关注我就像捡到宝。

●12、主播是个宝，丟了不好找。

●13、好人一生平安，关注榜一到榜三，他们都不简单。

●14、关注前榜五，明年开路虎。

●15、要想抖音玩得溜，关注前榜。

●16、***一定要带回家，他现在能在我这里当榜一，明天也能在你直播间开飞机。

●17、一定要把***带走，把他抱回家，当你后宫都可以，如果抱不动，就八抬大轿抬走，实在不行用拖车拖走。

●18、十年修得同修渡，大家互相点关注。

●19、***是我从别人家抢过来的大哥，他是很支持新人主播的，大家一定要抢回家哦。

●20、管理员很辛苦，一直把我来守护，大家赶快把他带回家住。

●21、大哥大姐一定不是你那边等着路过进你家门的，而是要主动抱、主动撩的。

●●二、留人话术●22、有缘来了就是好朋友，呆个几分钟先别走。

●23、进来的家人们不着急走，再过*分钟我会讲****，到时要是没收获，我帮你买动车票送你走。

●24、欢迎***进直播间，我已经看到你了，你的名字这么有创意？是有什么故事吗？●25、****哇哦，你送出音浪都有18W了（故意念错），厉害了我的哥（姐）。

●26、欢迎***第13次（故意多念或少念）进到我的直播间。

●27、今天直播间和大家讲***几点，最后一点大部分人都会犯这个错误，但又不知道，而且影响还大。

迅速拉近与顾客距离的话术
1. 您好！我是您的专属顾问，有什么我可以帮助您的呢？
2. 很高兴为您提供服务！请问有什么问题或者需求我可以解答或者满足吗？
3. 您好！我是您的服务伙伴，如果您有任何需要，随时都可以告诉我！
4. 感谢您选择我们的产品/服务！如果您有任何疑问或者需要帮助，我将会尽力为您提供最好的支持！
5. 您好！我是负责与客户沟通的代表，如果您在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系我哦！
6. 您好！我将竭诚为您提供最优质的服务，如果您有任何疑惑或者建议，都可以随时与我分享！
7. 您好！我是您的个人助理，如果您需要任何帮助，只需与我联系，我会尽快给您回应！
8. 欢迎使用我们的服务！如果您有任何反馈或者改进意见，我将会非常愿意听取您的建议！
9. 您好！我将全力以赴，不仅为您提供优质的产品/服务，也会建立起更亲近的沟通关系，让您有更好的体验！
10. 亲爱的顾客，如果您需要任何帮助或者支持，请随时与我联系，我将竭诚为您服务！。

新顾客第一次到店，首先应建立她对美容院的信任感。

根据美容院所在地的风俗、习惯等找感觉，快乐地接待顾客。

先和顾客简单地聊点别的，一定要情绪快乐，同时面带微笑，建立顾客的信赖感。

可让顾客坐下后慢慢聊，对话内容示范如下：美容师：我们每天都接待许多顾客，由于每个人的皮肤状况及生活习惯都不一样，所以，为了能节约您的时间，找到最合适您皮肤的产品，让我们彼此交流几分钟，可以吗？顾客：好的。

接着，先了解顾客需求，看她内心渴望什么——美容师：您（现在）或过去使用过的产品中哪个是您认为最满意的？顾客：是A品牌。

美容师：A品牌的产品我们有些顾客也曾经使用过，感觉都不错（这里一定要肯定顾客的选择），那您当初是什么原因让您选择这个产品呢？顾客：是因为……美容师：太好了！那您在使用的过程中感觉它有哪些优点呢？顾客：效果好，价格合理，手法好……美容师：除了以上这些优点，还有哪些优点？（再次确认顾客选择产品的价值观）顾客：噢，服务也不错！美容师：在这个世界上没有任何事物是十全十美的，×小姐，您认同吗？顾客：是的。

美容师：那您在使用这个产品的过程中，感觉产品在哪些地方可以做的更好，您才会对它更满意呢？顾客：味道可以更好，包装不方便……美容师：还有呢？顾客：差不多了。

美容师：假如说让您选择一个新的品牌，您对这个品牌有哪些要求呢？顾客：服务要好，效果也不错……美容师：其中最重要的是哪几项？您可以按先后顺序排列。

顾客：效果第一，服务第二……美容师：×小姐，假如我们现在有一套产品，它满足以上您所说的几点，并且效果及服务（顾客认为最重要的前二三点）特别好，您是否有兴趣了解一下呢？顾客：当然有兴趣。

（或者：那你给我介绍一下。

）美容师：那假如这个产品能真正满足以上的要求，您是否可以自己做出决策或请教您周围的人呢？（找到决策者是成交中关键的一步。

若顾客表示要和别人商量，你就需与顾客另约时间，同时邀请决策者一起来美容院）。

顾客：这点我自己就可以决定。

美容院程序美容师沟通话术销售的永远法则：掌握主控权例如：此；美容师：XX姐，你这件衣服真漂亮很适合你，一定不便宜吧！？（赞美破冰）顾客：是的、一般、不贵等美容师：你真会挑选，在哪里买的，有时间带我也去看看，虽然价钱太贵买不起，但是可以欣赏一下也是很好的。

（变相满足贵客的虚荣心）顾客：好的。

此段沟通就是引发探测问题寻找共同目标美容师：XX姐，你的精神看上去不是很好，是不是最近没有休息好。

顾客：就是，晚上玩得太晚，睡觉又睡不着。

美容师：哦，那你可得注意自己休息，身体是革命的本钱呢，休息不好抵抗力很容易下降，抵抗力下降了就很容易生病哦。

现在可是有钱也不能买命的是吧？！顾客：是美容师：我有一个朋友的姐姐很漂亮家里又特别有钱，住的别墅开豪车，可前两天到医院检查得的宫颈癌而且都已经是晚期了，医生说要么把子宫切除，还有可能延续生命一段时间，哎！真是的现在想想在多的钱也享受不到了，您说是不是很可惜呀！？顾客：是呀！美容师:X姐姐，你不知道现在的妇科疾病比感冒还要常见。

顾客：是不是哟？！有这么严重吗？美容师：真的，我是在中华粉蓝丝带宫颈癌预防生殖健康公益协会的相关调查报告上面看到的，80%的女性患了妇科病自己都不知道，更谈不上积极治疗了。

3232据世界卫生组织调查显示中国已婚妇女妇科疾病率高达70%以上，全球每年新发生宫颈癌病例约50万人，死亡约25万人，就像我们在说话的每3分钟就会有一个人死于此病。

你说是不是很恐怖嘛？！顾客：是很恐怖。

那能怎么办呀，只有自己多注意经常去检查咯。

美容师：是的，检查那是必须的，但更重要的是，要随时有预防的意识，防病总比治病来得好得多，如果等医生检查出来该治疗的时候假如是癌症就已经晚了。

你说我说得多吗X姐？！顾客：是的。

此段话是为了找到顾客的缺陷，夸大痛苦美容师：X姐，你因该是很重视妇科疾病这方面的问题的是吧？顾客：是的，我很重视。

美容师:那就很好。

其实我们每个结过婚的女人多少都会有妇科疾病只是看轻重而已。

销售的嘴,甜心的话
招呼篇
1、你好，请讲；
2、你好，很高兴为你服务；
3、你好，这里是VIP服务热线，我姓X，请问有什么可以帮到你；
4、XX先生/小姐，我是你的客户经理，我姓X，很高兴为你服务；
5、节日时：新年好，很高兴为你服务；
结束语篇
1、普通的结束语：祝您生活愉快，再见！
2、普通的结束语2：感谢你的来电，再见！
3、客户感知很好的情况下：希望下次还有机会再为您服务！
4、客户咨询购买彩票等中奖活动：祝您中大奖，再见！
5、当客户说他在开车时：路上要注意安全，再见！
6、客户表示是做生意的：祝您生意兴隆，再见！
7、客户在漫游途中：请路上小心，再见！
8、客户表示出去旅游时：祝您一路顺风，再见！
9、天气冷时：天气转凉了，记得加衣保暖，再见！
10、天气下雨：今天下雨，出门请记得带伞，再见！
11、周末的时候：请您周末愉快，再见！
12、客户表示在漫游的时候：请您旅途愉快，再见！
13、要将客户的来电转其他部门：请稍等！）
14、转自助台：请你注意收听（不需讲“祝您生活愉快！”）
15、新年期间：祝你新年快乐，再见！
16、平时节日：祝你节日快乐，再见！
17、客户投诉:感谢您提出宝贵意见，再见！。

几句话搞定客户！让客户快速成交！问只能让顾客回答是的问题1、这么说：“姐，您看这款产品，如果质量不好，再便宜您也不会要的，您说是吗？”2、“先生，您也知道售后服务很重要，如果售后不好，再便宜您也不会要的，您说是吗？”3、“王姐，如果这款产品不好，再便宜您也不会要的，您说是吗？”类似这样的问题，让顾客只能回答是。

举例顾客：“这产品，你再给我便宜100，把零头抹掉，我现在就要了。

”导购员的回答应该是：“王小姐，如果这件产品不好，再便宜您也不会要的，您说是吗？”顾客只能回答：“是。

”但顾客马上会跟上说一句：“你一点都不便宜，我心理感觉很难受啊，一点面子都没有。

”这时我们就发现了，问题变了，转移了，从开始顾客一定要让你抹零头、要赠品，变成了：感觉很难受，面子问题了。

那么我们接下来解决心理和面子问题。

就不是在价格问题纠缠了。

我们成功将问题转移到非价格方面，处理起来就容易多了，一般转移不超过三个，就可以开单了。

更加牛的砍刀（随身携带哦）：随时准备，挖一个坑，给顾客跳下去！如果进店一段时间，顾客无论说什么，只要顾客还没有走，就说明顾客多多少少都有一定的购买意愿了，不然顾客早走了。

这时候就由我们主动结束销售，一定要主动。

一句话：“请问一下，待会您是刷卡方便一点还是付现金方便一点？”有人说：我提出结束销售，顾客不一定买单啊？是不一定买单，但你提出结束，可以增加一个机会再问他：“请问一下，你现在还在考虑的是？”他如果又把问题提出来，你就可以又回到了处理反对问题的方面，然后再结束销售。

千万记住，不要害怕问题，问题在顾客的心里面不讲出来，销售反而更困难，只有把他心中的问题解开，他才可以放心成交。

店员成交的心理障碍：一、害怕被拒绝怕被人家说不，其实没有什么害怕，如果她今天说不，你就要问她为什么不？什么原因你要说不？要走没关系，讲清楚，说明白，给个不的理由。

她说：“我觉得不好看！”又回到好不好看的问题了，我们解决就是了，所以不要怕，只要有相对应的话术模板在，我们就可以很勇敢的解决顾客的反对问题。

美容皮肤护理咨询话术
前言
在进行美容皮肤护理咨询时，良好的沟通和专业的建议可以有效提升客户满意度，下面提供一套咨询话术，帮助您与客户建立良好的沟通和信任关系。

步骤一：引导客户开口
咨询员:你好，很高兴见到您。

我是专业的美容师，可以帮助您解决皮肤问题。

请问您今天来咨询有什么皮肤护理的困扰吗？
步骤二：了解客户需求
咨询员:能否告诉我您目前的皮肤类型是什么？以及您对皮肤护理有什么具体
的期待和需求？
步骤三：分析客户皮肤问题
咨询员:经过初步了解，您的皮肤可能存在以下问题：干燥、油脂分泌过多、
暗沉等。

您是否同意？有没有其他问题需要补充？
步骤四：提供专业建议
咨询员:针对您的皮肤问题，我建议您采取以下护理措施： - 清洁：选择适合您皮肤类型的洁面产品，每天早晚彻底清洁肌肤； - 补水：为干燥肌肤选择保湿霜，
保持肌肤水润； - 控油：使用控油产品或补充水分的轻薄霜抑制油脂分泌； - 美白：可选择含有美白成分的产品，提亮肌肤。

步骤五：解答客户疑问
咨询员:在护肤过程中，如果您有任何疑问或困扰，请随时询问。

我会尽最大
努力为您提供帮助。

步骤六：总结与回访
咨询员:感谢您的咨询，希望我的建议对您有所帮助。

建议您定期进行皮肤护理，如果有需要可以在我们的专业美容店内预订服务。

我们会在一周后致电回访，了解您的护理效果和反馈。

以上是关于美容皮肤护理咨询的建议话术，希望对您有帮助。

如果您有其他问题或需要进一步咨询，请随时联系我们。

祝您拥有健康美丽的肌肤！。

精心整理顾客沟通话术第一次沟通话术：美容师：郑姐我查了一下您的所有项目，您还有XXX项目各多少次，从今天开始我就是您的专业健康管理师，由我来帮您打理您的面子工程和身体健康工程。

这样您就可以把更多的时间和精力放在家庭、孩子身上，还有工作上，只要您每周给自己1-2次的时间来关心自己，放松一下自己疲惫身心，剩下的工作由我来完成，你说这样好吗郑姐？顾客：好，太好了。

我的手向下施力的时候，您要呼气，当我的手抬起的时候，您要吸气，这样您就可以伴着我的手法，让您体内的浊气和负能量不断的排出体外，逐渐让身体变得轻松、健康；郑姐，在我为您调理的整个过程中，如果您感觉有不舒适或者我施力较大的时候，您都要按照这种呼吸法，调整呼吸来配合我，这样我们一起配合，可以更好的提高调理效果）（房间保持安静，不要发出任何声响，让顾客充分休息，后十五分钟再和顾客进行下面的交流）美容师：郑姐您刚才睡的好香，现在挣开眼睛，是不是觉得身体轻松了很多？眼睛很亮，脑袋很清醒啊。

顾客：是美容师：郑姐从今年开始是我们美丽人生的服务年和员工成长年，我们每个月都安排培训和考核，我也特别希望我能成长得快些，郑姐我特别感激我的顾客，是您们的支持和包容才让我一个什么都不会的农村小女孩，通过X年的学习成长到今天，有这么多顾客接纳和认同我，我就想我好好学、好好的服务顾客，郑姐，您愿意监督和帮助我成长吗？顾客：愿意，怎么帮助你啊？美容师：郑姐，您能按时来就是对我最大的邦助，这样既能确保您的疗程效果，又能体现我对您服务的到位，您说是吧？这也是我们考核服务的一项，郑姐，我们公司主要分以下几个板块进行培训和考核。

姐。

顾客:美容师美容师：郑姐下-顾客:美容师顾客您朋友先体验觉得好在选择，我一定会好好为她服务的，有您帮我她一定会喜欢我的。

郑姐咱们公司今年把更多的好处都让利给老顾客，推荐一个顾客，奖励价值598元两瓶酵素、推荐两个顾客，奖励价值1380元的七星植能一套（讲解七星的作用），推荐四个顾客，奖励价值1680元肩颈理疗一套，您说多合适啊！是吧，郑姐您一定要帮我。

销售沟通话术（通用6篇）销售沟通话术篇1顾客：老顾客也没有优惠吗?分析：20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。

当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。

有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。

应对：首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。

销售沟通话术篇2顾客：你们质量会不会有问题?分析：一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。

应对：导购可以先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说：“有。

”导购则可追问一句：“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过产品，怎么怎么样，气死我了。

”当顾客回答没有的时候，导购又该怎么办?这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。

怎么怎么样，气死我了。

”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。

最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。

”把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。

可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……(介绍赠品的优点、好处)，让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。

销售沟通话术篇3顾客：我认识你们老板，便宜点，行吗?分析：其实顾客说认识老板，她就真的认识吗?99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。

精心整理顾客沟通话术第一次沟通话术：美容师：郑姐我查了一下您的所有项目，您还有XXX项目各多少次，从今天开始我就是您的专业健康管理师，由我来帮您打理您的面子工程和身体健康工程。

这样您就可以把更多的时间和精力放在家庭、孩子身上，还有工作上，只要您每周给自己1-2次的时间来关心自己，放松一下自己疲惫身心，剩下的工作由我来完成，你说这样好吗郑姐？顾客：好，太好了。

我的手向下施力的时候，您要呼气，当我的手抬起的时候，您要吸气，这样您就可以伴着我的手法，让您体内的浊气和负能量不断的排出体外，逐渐让身体变得轻松、健康；郑姐，在我为您调理的整个过程中，如果您感觉有不舒适或者我施力较大的时候，您都要按照这种呼吸法，调整呼吸来配合我，这样我们一起配合，可以更好的提高调理效果）（房间保持安静，不要发出任何声响，让顾客充分休息，后十五分钟再和顾客进行下面的交流）美容师：郑姐您刚才睡的好香，现在挣开眼睛，是不是觉得身体轻松了很多？眼睛很亮，脑袋很清醒啊。

顾客：是美容师：郑姐从今年开始是我们美丽人生的服务年和员工成长年，我们每个月都安排培训和考核，我也特别希望我能成长得快些，郑姐我特别感激我的顾客，是您们的支持和包容才让我一个什么都不会的农村小女孩，通过X年的学习成长到今天，有这么多顾客接纳和认同我，我就想我好好学、好好的服务顾客，郑姐，您愿意监督和帮助我成长吗？顾客：愿意，怎么帮助你啊？美容师：郑姐，您能按时来就是对我最大的邦助，这样既能确保您的疗程效果，又能体现我对您服务的到位，您说是吧？这也是我们考核服务的一项，郑姐，我们公司主要分以下几个板块进行培训和考核。

姐。

顾客:美容师美容师：郑姐下-顾客:美容师顾客您朋友先体验觉得好在选择，我一定会好好为她服务的，有您帮我她一定会喜欢我的。

郑姐咱们公司今年把更多的好处都让利给老顾客，推荐一个顾客，奖励价值598元两瓶酵素、推荐两个顾客，奖励价值1380元的七星植能一套（讲解七星的作用），推荐四个顾客，奖励价值1680元肩颈理疗一套，您说多合适啊！是吧，郑姐您一定要帮我。

美容师聊天话术900句1. 您好，请问有什么可以帮您的？2. 欢迎光临，请问您预约了什么项目？3. 请问您对于我们的服务有什么特别要求吗？4. 您的皮肤状况很好，保养得不错呢！5. 您的发型适合您的脸型，很时尚！6. 您的眉形很漂亮，看得出来您注重眉部的护理。

7. 我们最近有推出一款新的护肤产品，您有兴趣了解吗？8. 我们这里的护肤套装非常受欢迎，您可以考虑一下。

9. 请问您的肌肤属于干性、油性还是混合性？10. 您可以选择我们的美白护肤产品，有助于改善肤色。

11. 您的皮肤有些敏感，我可以给您推荐一些适合敏感肌的产品。

12. 请问您对于护肤品是否有什么特别偏好？13. 您最近的护肤步骤有感觉到什么不适吗？14. 您是否有使用过我们的抗衰老产品？15. 我们的洗发水特别适合油性头发，可以帮助减少油脂分泌。

16. 请问您对于染发有任何特别需求吗？17. 我们有提供烫发服务，可以帮助您改变发型。

18. 您可以选择我们的柔顺护发产品，可以让头发更加顺滑。

19. 请问您的头皮有没有出现过屑屑的情况？20. 您的头发质量很好，看得出您经常保养。

21. 脱发是一个常见问题，我们有一些产品可以帮助改善这个问题。

22. 请问您对于我们的美甲服务有什么特别要求吗？23. 您可以选择我们的手部护理套装，可以让您的手部更加滋润。

24. 我们最近有一些美甲新款，您可以过来看看。

25. 请问您对于美甲的颜色偏好是什么？26. 您的手形很好看，适合尝试一些复杂的图案。

27. 您的手肤很白皙，什么颜色都适合您。

28. 您的脚部有一些干燥的情况，我可以给您推荐一些产品。

29. 我们这里提供足疗服务，可以帮助您舒缓压力。

30. 您的脚底有点死皮，我可以给您做一些去角质的处理。

31. 请问您对于我们的身体护理产品有什么特别需求吗？32. 您可以选择我们的身体乳液，可以让您的皮肤更加柔软。

33. 我们的按摩油非常受欢迎，可以帮助您放松身心。

客服沟通话术客服沟通话术一、买家说：我考虑考虑您的回答：1，可以，等您考虑好以后再联系我，到时候我再来回答您提出的任何问题，好吗?2，请问，您对宝贝还有哪些需要了解的，我可以一一为您介绍。

3，好的，谢谢，如果您今天拍下，今天就可以发货，您就可以早些看到您喜爱的宝贝了。

4，亲，您咨询的这件宝贝款式很不错，它的材质也很好，而且价格也适中，是我们的热卖单品，拍下它，今天就可以发货，也许明天就没货了。

我们库存有限哦。

5，亲，是我哪里给您解释的不清楚?您还要再看下呢?亲，还有什么可以帮助您的吗?二、买家说：太贵了或可以少点吗(这是客服回答最多的提问)您的回答：1.亲知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的衣服成本高，但是比较耐穿，我不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。

2.亲，我们的产品不是最低价，因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素，对吗?您考虑的是这个产品能给您带来的价值，对吗?3.亲，非常抱歉，价格是公司的规定，作为小小的客服，我是没有办法改变价格的，那么，我想说的是，对于您真正喜欢的东西多付一点点钱，也是值得的。

4.亲，您的心情我们可以理解的哦，每个买家都希望用最少的钱淘到最好的产品，这是每一个买家的淘心声。

我们作为厂家首先是产品的品质您可以放心，其次我们的售前售后服务一定会让您满意，您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。

5.亲，您在购买产品时价钱确实是考虑的方面，但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才能买着放心，用着舒心呀!呵呵6.这个产品亲可以用年呢?按年计算，月星期，实际每天的投资是多少，你每天花钱，就可获得这个产品，值!7.哦~您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。

8.亲，非常抱歉，我们公司规定，不议价的哦，还请谅解。

9.亲，这款已经是特价了，原价是_元的，公司规定不允许修改价格，而且商城后台也是没办法改价格的哦，我们公司都是本着薄利多销的原则在经营，而且我们的宝贝都是7天无理由退换货的，在您收到货物的7天之内，只要您不满意我们的产品，都是无理由退换货的，但请亲注意一下，退换的产品不要影响我们的二次销售哦。

客户聊天话术范文
一、引言
在商业交流中，有效的客户沟通是非常重要的一环。

良好的话术可以帮助销售人员更好地与客户建立联系，提高销售效率。

本文将介绍一些常用的客户聊天话术范文，帮助销售人员在与客户交流时更加流畅自如。

二、客户聊天话术示例
1. 问候客户
•问候语1：
–你好，我是(Name)，来自(公司名)，您今天过得怎么样？
•问候语2：
–早上好，我是(Name)，您最近是否需要我们公司的产品或服务？
2. 引入话题
•引入话题1：
–最近我们推出了一款新产品，您对此感兴趣吗？
•引入话题2：
–我们有个优惠活动，很多客户都很喜欢，您想了解一下吗？
3. 客户痛点挖掘
•问题1：
–您在目前的工作中遇到了什么问题或困难吗？
•问题2：
–您对我们公司的产品或服务有什么改进建议吗？
4. 展示产品或服务优势
•产品优势1：
–我们的产品具有XXX功能，可以帮助您解决XXX问题。

•产品优势2：
–我们的服务包括XXX，可以提高您的工作效率。

5. 接受客户反馈
•反馈1：
–非常感谢您的建议，这对我们改进产品很有帮助。

•反馈2：
–我会把您的反馈意见转达给相关部门，希望能更好地满足您的需求。

三、总结
以上是一些常用的客户聊天话术范文，通过合适的话术可以更好地引导对话，增加与客户的互动。

销售人员可以根据具体情况和客户反馈进行调整和变化，希望对您的销售工作有所帮助。