企业战略的制定与管理(1)

1.可口可乐和非常可乐美国可口可乐公司在2004年财富全球五百家最大公司中排名299位，2003年营业收入173亿美元，杭州娃哈哈公司2003年营业收入约12亿美元。

1998年，杭州娃哈哈公司决定从国外引进最先进流水线，推出非常可乐。

当时决策层考虑最大的问题是如果可口可乐公司应战，非常可乐是否血本无归。

如果价格战或配送竞争，从企业实力角度，娃哈哈根本无力招架。

经权衡，娃哈哈决策层坚持“适度创新、后发制人”的产品策略，推出非常可乐，实行员工队伍以本土人才为依托，立足国内市场，并请专家构筑反报复障碍。

障碍1：营销战略中融合民族性。

非常可乐宣称“非常可乐，中国人自己的可乐”。

首先使国内消费者在心理上就有了极强烈的认同感，同时也成功地把娃哈哈原有的品牌优势延伸到了可乐消费市场中。

而可口可乐一直是美国人的可乐象征，可口可乐没有理由限制中国消费者去热爱“自己的可乐”。

障碍2：恰当的市场战略取向。

非常可乐没有将其局限于市场份额的争夺上，而是以扩大整个可乐市场宽度为目的，在此过程中填补市场空白以获取可以接受的市场份额。

非常可乐市场定位为农村市场，可口可乐为城市市场，没有去触动可口可乐的基本销售网络。

娃哈哈希望能给可口可乐这样的印象：非常可乐的出现会对整个产业有益，不会使可口可乐的销售有过分的负面影响。

障碍3：创造混合动机。

娃哈哈努力倡导可乐是生活必需品，可口可乐公司自然不会以反对者的姿态出现，否则它就不可避免使自已的销售额缩减。

混合动机是指挑战者为了抑制领导者进行报复，宣传一些领导者认同的策略，这样，领导者如果对挑战者做出报复，就会损害其自身既有战略。

面对非常可乐的竞争，可口可乐也在权衡对策。

可口可乐考虑的主要因素有：因素1：考虑高报复成本。

可口可乐稳占中国碳酸饮料市场的半壁江山，如果可口可乐在这种优势形势下采取全面削价或配送等代价高昂的报复行动，会对公司目前的利润水平产生极有害的影响。

而且娃哈哈是中国名牌，这位对手绝不会轻易退却。

企业战略制定与实施的管理科学方法企业战略制定与实施是企业管理中至关重要的一环。

在当今竞争激烈的市场环境下，企业要保持竞争优势并取得长期成功，必须运用科学的方法来制定和实施战略。

本文将介绍几种管理科学方法，帮助企业有效地进行战略制定与实施。

首先，企业战略制定的第一步是进行环境分析。

环境分析能够帮助企业了解外部环境的变化趋势和竞争对手的情况，为战略制定提供准确的信息基础。

在环境分析过程中，可以利用SWOT分析法，即对企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁进行分析。

通过SWOT分析，企业可以明确自身的优势和劣势，并找到适应外部环境的机会和挑战，为战略制定提供合理的依据。

其次，战略制定过程中需要确定企业的核心竞争力。

核心竞争力是企业在市场中获得竞争优势的关键要素。

企业可以通过价值链分析来识别和发展自身的核心竞争力。

价值链分析是将企业的价值创造和交付过程分割为不同的活动，然后针对每个活动进行评估和优化。

通过价值链分析，企业可以找到自己在价值创造中具有竞争优势的活动，并加以重点发展，从而提升整体竞争力。

除了环境分析和核心竞争力分析，企业战略制定还需要考虑资源分配的问题。

资源分配是指企业如何在有限的资源下实现战略目标。

在资源分配过程中，可以运用波士顿矩阵法来进行决策。

波士顿矩阵通过将产品或业务进行分类，区分出收益和增长潜力高的明星产品、收益高但增长潜力低的现金奶牛产品、增长潜力高但收益低的问题儿童产品，以及收益和增长潜力都低的瘦狗产品。

企业可以根据不同产品的分类结果，将资源重点投放在明星产品和现金奶牛产品上，以获取更高的回报。

在战略实施阶段，管理科学方法也发挥着重要作用。

首先，企业需要建立一套科学的绩效管理体系来监控战略的实施情况。

绩效管理通过设定目标、制定绩效指标、定期评估和反馈等方式，帮助企业实现战略目标。

绩效管理不仅可以对员工个人的绩效进行评估，也可以对部门和企业整体的绩效进行评估，从而及时发现和纠正问题，确保战略的有效实施。

制定企业战略的四种方法企业战略制定，是管理好一个企业的关键一着。

在管理实践中，企业制定战略，通常根据企业的规模、业务特点等选择不同的制定战略的方法。

1由下到上的方法这种方法是指，首先每个业务部门制定战略，然后呈送上级机构，最后公司将各业务部门制定的战略汇总起来形成公司的战略，也就是各个业务部门战略的组合。

但这方法，在战略制定的第一层，即各业务部门，一般是根据自身的所处环境相应地制定战略，而主要的战略目标则是为了各个部门现有的业务活动和使各部门的地位得到巩固与加强。

并且，大多数新的业务部门都倾向于扩充现有的业务活动。

不过，由于业务部门对公司生存的重要程度，一般来讲，业务部门的管理者通常很熟悉公司的生存现状，在企业也有比较高的话语权，所以，业务部门选定的战略，往往是尽量解决公司发展迫切需求的方案，所以送上级主管部门审批，也比较容易通过。

但从下至上这一制定战略方法也有个主要的缺点：由于每个业务部门的战略都是根据其自身的特殊环境制定的，这样，汇总起来的公司级战略就容易变成大杂烩，缺乏公司范围的凝聚性、统一性和一致性，对于规模较大，结构较为复杂的公司，可能难以和整个公司的环境和资源形成契合。

2自上而下的方法这种方法在一些认为制定战略能够便于团队管理的企业比较常见，一般是只有企业的小部分管理者投入到战略制定过程中，因而，这一战略反映了高层管理者对如何有效地获取企业目标所做的决定。

这种制定企业战略的方法，可以对各业务部门之间所存在的任何矛盾，在公司范围内彻底讨论并解决(当然研究时也需要下层管理者提出建议和意见以便考虑)。

一般来讲，自上而下制定的企业战略是具有凝聚性和统一性的战略计划，公司方向、目标和行动目标都很明确。

当公司战略确定后再分解成每一个业务部门的战略和指导方针并交给各业务部门去实施。

另外，公司级战略计划所包含的战略目标和行动目标也就成为考核各业务部门经营好坏的基础。

3协商式的方法这种方法是指公司和业务部门的管理者相互交叉、联合制定业务部门和公司的战略。

企业战略管理知识点理解战略是组织长期发展的方向和范围，它根据组织环境的变化进行合理配置资源，并通过满足市场和利益相关者的期望，构筑组织的竞争优势。

企业战略AFI是指战略分析与制定（A）、战略形成与选择（F）、战略实施(I)。

战略分析与制定主要有目标和愿景、资源和能力、环境分析等；战略形成与选择主要有战略选择基础、战略选择、战略评价和控制；战略实施主要有战略变革、资源配置与控制、组织结构设计等。

一、战略分析与制定（一）企业愿景、目标和使命1.愿景是组织未来期望达到的一种状态，是组织对“我要到哪里去”这一问题的思考，其目的是为了取得社会认同、鼓舞士气；比如某公司要成为全球在某领域达到一流水平的公司等。

2.使命是表明企业未来的方向和主题，建立顾客导向理念；使命一般要体现企业价值观或者能为顾客带来什么价值等。

3.企业目标是企业希望实现的价值与绩效，以此强化企业的生产经营活动，使公司的管理者作出承诺，在具体的时间框架下达到具体的业绩目标。

企业的目标体系主要由战略目标、财务目标、长期目标、年度目标构成；制定目标的工具是SMART原则，即具体的、可衡量的、可实现的、相关的、要有时间限制的。

（二）环境分析（外部环境和内部环境）1.外部环境分析主要是对宏观环境、行业环境、竞争者、利益相关者的分析，通过外部环境分析可以看到机会和威胁。

机会即是有助于企业实现价值增值的时机，威胁是对企业未来发展有阻碍的条件。

其目的就是要明确“我们可做什么、能做什么”。

外部环境分析的过程：搜索-监测-预测-评估1.1宏观环境分析主要对经济环境、法律规则、人口因素、社会价值和生活模式、技术环境的分析。

分析工具：PEST分析技术：政治/法律（politics）：政治制度、体制；路线、方针、战略、规划；产业政策和决定；政府运用的经济杠杆；政府的稳定性和政治风险等。

经济（economic）：经济周期；GDP/GNP的变化和增长速度；固定资产投资、货币供给；利率、汇率、通货膨胀等；工资水平、就业率、人民生活水平等。

企业战略与管理企业战略与管理是现代企业成功发展的基石。

随着市场竞争的日益激烈和商业环境的快速变化，企业必须制定有效的战略和管理措施来适应这个变化不居的时代。

本文将探讨企业战略与管理的重要性，以及一些有效的战略和管理方法。

一、企业战略企业战略是指企业为实现长期目标而制定的计划和行动方案。

它涉及到企业的使命、愿景、价值观以及目标和优先事项的设定。

企业战略的制定需要考虑内外部环境的因素，包括市场需求、竞争对手、科技发展等。

企业战略可以帮助企业确定发展方向、优化资源配置以及提高业绩。

在制定企业战略时，企业可以采用多种方法，例如：1. SWOT分析：对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，以制定相应的战略。

2. 五力模型：通过评估供应商、购买者、竞争对手、替代品和新进入者的力量，来确定企业在行业中的竞争地位，并制定相应的战略。

3. 价值链分析：对企业价值链上的各个环节进行分析，找出关键的价值创造环节，并制定相应战略以提高竞争力。

二、企业管理企业管理是指对企业资源的合理配置和有效利用，以实现组织目标的过程。

它包括了策划、组织、领导、控制等多个方面的活动。

一个良好的管理体系可以提高企业的效率、减少成本、提高绩效。

在现代企业管理中，有许多不同的管理方法和理论。

以下是一些常用的管理方法：1. SMART目标管理：确定具体、可衡量、可实现、相关和时间限定的目标，并通过确定关键业绩指标来监测目标的实现情况。

2. PDCA循环：通过不断地计划、执行、检查和调整，以持续改进企业的业务流程和绩效。

3. 团队建设：通过培养协作、沟通和解决问题的能力，建立高效的团队，以促进工作效率和创新。

三、战略与管理的关联企业战略和管理是密不可分的。

战略为管理提供了方向和目标，而管理为战略的实施提供了支持和保障。

良好的战略需要有效的管理来推动实施，而有效的管理需要有明确的战略来引导。

战略决策涉及到分析、定位和选择等方面，而管理活动则包括组织、协调和控制等方面。

战略管理的基本原则与方法战略管理是企业经营中极为重要的一个环节，它涉及到企业的长远发展规划、资源配置和竞争优势等问题。

如何有效进行战略管理，是每个企业经营者必须认真思考的问题。

本文将从战略管理的基本原则、战略管理的方法、战略管理的常见误区等几个方面，分别探讨战略管理的相关问题。

一、战略管理的基本原则1.以客户为中心客户是企业的生命线，没有客户的支持，企业就无法生存。

因此，在制定企业战略时，必须以客户为中心，关注客户的需求和感受。

要不断优化产品和服务，提升客户满意度，建立长期稳定的客户关系。

2.以市场为导向市场是企业的重要组成部分，企业必须充分了解市场的变化，适应市场的需求，以市场为导向制定战略。

同时，要关注竞争对手的动态，了解其优势和劣势，制定合理的竞争策略。

3.肯定人才价值人才是企业的重要资源，企业必须重视人才的培养和发展，并激励其发挥最大的价值。

要建立完善的人才管理制度，选拔和培养适合企业发展的人才，建立一支高素质的团队。

4.不断创新创新是企业发展的源动力，企业必须不断创新，在制度、管理、技术和产品等方面寻求突破。

要建立创新机制，鼓励员工提出新点子和建议，促进企业快速发展。

二、战略管理的方法1.明确企业定位企业必须明确自己的市场定位、产品定位和战略定位。

要建立SWOT分析模型，分析企业的优势、劣势、机会和威胁，制定出符合企业实际情况的战略定位。

2.建立管理体系企业要建立完善的管理体系，制定可操作的管理制度和流程，确保企业的各项工作有序、高效运转。

要定期对管理体系进行评估、调整和完善。

3.制定战略计划要将企业战略转化为可执行的战略计划，并将其落实到具体的工作中。

要根据市场需求和竞争对手的情况，制定出符合企业实际的战略计划。

4.建立绩效考核机制要建立科学的绩效考核机制，激励员工发挥最大的潜力，提高企业绩效。

要考核员工的绩效贡献，建立一套完整的绩效考核体系。

三、战略管理的常见误区1.盲目跟风很多企业只是为了跟风而制定战略，缺乏市场和竞争的分析。

《企业战略管理》01章恭喜，交卷操作成功完成！你本次进行的《企业战略管理》第01章在线测试的得分为20分（满分20分），本次成绩已入库。

若对成绩不满意，可重新再测，取最高分。

测试结果如下：• 1.1 [单选] [对] 战略反映了企业的一系列行动，无论企业是否事先对战略有所考虑，只要有具体的经营行为，就有战略，这说明• 1.2 [单选] [对] 战略是在企业发生经营活动之前有意识制定的，是一种事前的行动，因而• 1.3 [单选] [对] 在企业战略的层次中，主要关注企业经营的各个业务如何获得竞争优势的是• 1.4 [单选] [对] 表明了企业存在的根本理由和所要实现的价值的是企业的• 1.5 [单选] [对] 董事会在企业战略管理中的作用主要体现在• 2.1 [多选] [对] 企业战略层次包括• 2.2 [多选] [对] 下列哪一个说法对战略的描述是正确的• 2.3 [多选] [对] 企业战略管理的特点有• 2.4 [多选] [对] 企业战略目标是多元的，主要包括（）目标• 2.5 [多选] [对] 以企业组织本身为界，可以把利益相关者分为• 3.1 [判断] [对] 战略就是计划，战略管理就是要保证战略计划不折不扣的完成。

• 3.2 [判断] [对] 战略定位必须要明确企业的业务范围和顾客需求。

• 3.3 [判断] [对] 企业使命就是未来期望达到的目标，因而使命与目标是同一个概念的不同表述。

• 3.4 [判断] [对] 企业战略目标必须具有先进性，由反映所在行业的最高水平的量化指标所组成。

• 3.5 [判断] [对] 利益相关者对企业战略的影响既有积极的一面也有消极的一面。

《企业战略管理》第01章在线测试《企业战略管理》第01章在线测试剩余时间：57:36答题须知：1、本卷满分20分。

2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。

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