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律师周年庆活动方案活动简介XXX 律师事务所自成立以来，已经经历了一年的发展历程。
为了庆祝律所成立一周年，提高公司知名度和影响力，律所计划举办一场庆祝活动。
本次活动以“感恩回馈，共创未来”为主题，旨在感谢新老客户的支持与信任，同时为律所的未来发展添砖加瓦。
活动时间和地点活动时间：2019年6月15日（周六）下午2点至5点活动地点：XXX律师事务所三楼会议室活动流程14:30-15:00：签到活动现场准备签到处，提前半个小时开始签到。
签到过程中，会有接待员向参与活动的客户发放签到表并指引客户到座位。
15:00-15:10：主持人开场活动正式开始，主持人向现场客户致欢迎辞，并感谢客户多年以来的支持和信任。
15:10-15:30：领导致辞XXX律师事务所的负责人将发表庆祝活动致辞，介绍律所成立一年来的发展历程、现状及未来发展规划。
15:30-15:50：颁奖典礼为表彰客户的长期信任与支持，律所将向优秀客户颁发荣誉证书及奖品。
颁奖项目包括最佳客户奖、信任合作奖等。
15:50-16:30：茶歇颁奖结束后进行茶歇，期间提供茶点及轻食，与客户进行自由沟通，增进彼此之间的了解。
16:30-17:00：交流互动活动尾声，会有主持人带领大家进行互动交流。
律所的专业团队将向客户提供针对性的咨询，介绍律所的发展情况，以及未来规划等。
活动宣传为确保活动圆满进行，律所将启动全方位的宣传策略。
我们将发布相关信息于我们自己的网站上，向全体客户发送邀请函及感谢卡，并在活动前各种社交媒体平台进行宣传，邀请更多的客户、业界人士及媒体参与到活动中来。
参与方式1.活动仅对邀请客户开放，仅限律所工作人员口头或信函邀请的客户受邀参加。
2.参会客户须在活动当日携带邀请函并登记以作登记备用。
3.可在律所官网或客户经理处提前报名参会。
活动总结本次活动是XXX律师事务所成立一周年庆的重要活动之一，旨在感谢新老客户的支持与信任，并对于律所长远发展加以探索。
会议物料清单物料准备清单：1.会议方案及会议流程表2.XXX、CRM3.会场音乐4.空白名片5.主持串词6.客户签到表7.手提袋8.主题演讲稿PPT9.X展架10.产品包装盒11.CRM产品资料12.会议用薄荷提神糖13.礼品（抽奖及小礼品）14.客户现场反馈表15.投影仪16.数码相机或摄像机17.演示电脑18.笔记本电脑19.横幅20.邀请记录表21.重点意向客户邀请表22.邀请函23.签到表24.多插口插线板25.宽带线26.音响、话筒（2个）、投影27.请赐名片牌、名片托盘28.指引牌、签到台29.抽奖箱30.酒改写后的物料准备清单：1.准备会议方案及会议流程表，以确保会议顺利进行。
2.准备XXX和CRM，以便在会议中展示。
3.准备会场音乐，为会议增添气氛。
4.准备空白名片，以便客户填写个人信息。
5.准备主持串词，为会议主持人提供参考。
6.准备客户签到表，以便记录客户的到场情况。
7.准备手提袋，为客户提供礼品和资料的收纳。
8.准备主题演讲稿PPT，以便主讲人进行演讲。
9.准备X展架，用于展示产品和资料。
10.准备产品包装盒，为客户提供产品的收纳。
11.准备CRM产品资料，以便在会议中展示。
12.准备会议用薄荷提神糖，为客户提供疲劳时的提神。
13.准备礼品（抽奖及小礼品），为客户提供惊喜和回馈。
14.准备客户现场反馈表，以便了解客户的反馈意见。
15.准备投影仪，用于投影演示资料。
16.准备数码相机或摄像机，以便记录会议过程。
17.准备演示电脑，用于演示资料。
18.准备笔记本电脑，为主讲人提供辅助工具。
19.准备横幅，为会议现场提供装饰。
20.准备邀请记录表和重点意向客户邀请表，以便记录客户信息。
21.准备邀请函，向客户发出邀请。
22.准备签到表，记录客户到场情况。
23.准备多插口插线板和宽带线，为设备提供电源和网络连接。
24.准备音响、话筒（2个）、投影，用于会议现场声音和投影。
25.准备请赐名片牌、名片托盘，为客户提供名片交流。
新天地销售U盘：2012年9.10.11.12月份来访登记表（桌面每天更新、U盘每月更新）来电登记表千田新天地1.2.3.4.5.6.9销控表2013（定房即更新）密码：打开密码xiaokong修改密码：xiaokongbiao一期成交客户佣金提成（每月统计，次月5号前发送李经理）月报、周报报告（周报每周更新，次周二前发送李经理；月报每月更新，次月2号前发送李经理）各类空白表格模板考勤表---每月1号报给李经理二期成交客户每月值班表（月底30号前将下月值班表报于李经理）销售任务：每月30号前将下月销售任务报于李经理我的电脑E盘项目工作：千田·新天地日报（每天整理发送李经理）千田·新天地会议纪要（重大会议记录）派单工资结算文件夹：培训资料客户来访来电登记本签到表礼品登记表老带新客户表格及资料（老带新表一式三份，财务1份，客户1份，销售部存档1份，逐级签字报批生效）合同粘贴户型图（原复印件留在档案袋内）市调资料补充协议其他资料笔记本：合同领取登记每月回款登记工作事宜：每天召开早会，检查置业顾问仪容仪表，安排当天工作内容，询问意向客户及跟踪情况；监管案场，物料及时补充，包括户型图、楼书、礼品发放，案场保证整洁及物品摆放整齐；时时询问置业顾问客户情况；负责协助置业顾问处理问题客户；安排当天人员中午值班；负责置业顾问合同及其他办公物品领取；监督案场纪律；空余时间安排培训学习；根据情况安排外出派单；不定期对周边楼盘进行市调；组织召开晚会，分析讨论当天客户到访情况，及询问当天工作完成情况；记录当天定房及回款信息，以便周报及月报整理；统计录入当天来电来访客户信息，并书写日报发送李经理；当日客户到访及成交信息以飞信形式发送李总、李总监及李经理；安排次日调休；及时与上级领导沟通案场情况及案场无法处理事宜汇报；。
业务部培训计划签到表培训日期：2022年5月1日-5月5日地点：北京市某某酒店培训主题：业务提升与团队合作序号姓名部门职务 5月1日签到 5月2日签到 5月3日签到 5月4日签到 5月5日签到备注1 张三销售部销售经理√ √ √ √ √2 李四销售部销售主管√ √ √ √ √3 王五客服部客服经理× √ √ √ √4 赵六客服部客服专员√ √ √ √ √5 刘七运营部运营经理√ √ × √ √6 孙八运营部运营专员√ √ √ √ √7 周九市场部市场经理√ √ √ √ √8 吴十市场部市场主管√ √ × √ √培训目的：通过本次业务部培训，提升业务部各岗位员工的业务能力和团队协作意识，加强部门间的沟通协调，促进业务部整体发展。
培训内容：1. 5月1日：业务部整体发展规划及团队合作意识培养2. 5月2日：销售业务技能培训及团队销售策略合作3. 5月3日：客户服务质量及客户投诉处理流程培训4. 5月4日：运营流程优化及团队协作进度调研5. 5月5日：市场拓展技巧及团队活动开展策略培训安排：1. 5月1日：上午8:30-11:30 业务部整体发展规划及团队合作意识培养讲座；下午1:30-4:30 团队合作沙龙交流活动2. 5月2日：上午8:30-11:30 销售业务技能培训；下午1:30-4:30 团队销售策略合作讨论3. 5月3日：上午8:30-11:30 客户服务质量及客户投诉处理流程培训；下午1:30-4:30 客服团队建设项目启动会4. 5月4日：上午8:30-11:30 运营流程优化培训；下午1:30-4:30 团队协作进度调研5. 5月5日：上午8:30-11:30 市场拓展技巧训练；下午1:30-4:30 团队活动开展策略规划培训考核：1. 准时参加培训，按时签到，全勤100分。
2. 积极参与课堂互动，提问讨论，积极表现，每天根据表现评分，满分10分。
3. 参加团队合作活动，根据团队成绩评分，满分20分。
客户答谢会活动方案客户答谢会活动方案11：公司首先要统计参加答谢会的具体人数，，进而确定具体的活动场所，由于为室外活动，所以活动场所要准备的比预想中大一些。
在这里现场的具体安排就不作具体介绍了，只要根据以往室外活动安排即可。
2：活动前：早上9点活动开始进行，首先由公司负责人致开幕词，开幕词内容围绕活动目的展开，或者由专门人员撰写。
3：活动中室外活动应以互动形式开展，由公司员工与顾客之间的交流为主，在交流中，公司员工要对顾客的意见进行记录，以便在今后对公司的产品及服务进行更好的改进。
在答谢会中，公司应当准备适当的礼物或者其他的优惠赠与顾客，目的在于让顾客感受到公司对他们的信任和良好的服务态度，让顾客看到公司的优惠政策，让顾客在以后的日子里继续支持欣密科技公司。
他娱乐活动，如集体聚餐，K歌等等，还可以请专业的演员为顾客提供歌舞等娱乐节目活动可以适当增加其总之有一个原则，那就是要在花费最少的经费的情况下，让顾客更多的了解欣密科技公司，不仅能达到答谢顾客的目的，最终能推动欣密科技公司的发展。
4：活动结束：最后仍由负责人对这次答谢会致词，对本次答谢会做出总结，指出在答谢会中欣密科技对以往工作的不足之处，并将在以后的日子里进行改善。
客户答谢会活动方案2一、活动概述1、活动介绍客户答谢会，通过会议、庆典、晚会、参观、旅游等形式与内容，将__企业文化及发展远景与客户进行充分沟通，以使客户真正理解到__品牌的价值，实现合作共赢。
在活动公司审批活动方案后，向客户发送邀请信，通过销售人员的沟通，确认到会人员，公司根据到会人员详细信息安排住宿、交通、餐饮，并按照预先的活动流程进行。
2、活动时间待定3、活动地点待定(4-5酒店，要求能够容纳100人左右的大型会议室、100间标准间、专业演出台、可同时容纳参与人员就餐的餐厅等)4、参与人数及人员渠道商、终端用户、转绿合作伙伴、媒体、预计100人，公司职能部门人员30人，总计130人。
集中业务学习签到表
日期：主讲内容：主讲人：（一）行管、后勤、医技科室人员签到表
院领导：
院办：
业务部：
护理部：
财务科：
考核办、审计科：
器械科：
医保科：
客户服务部：
体检中心：
药剂科：
供应室：
病理科：
检验科：
功能科：
放射科：
急诊科：
总务科：
（二）临床科室人员签到表肿瘤科医生：
护士：
内一科医生：
护士：
妇产科医生：
护士：
产房：
外科医生：
五官科医生：
护士：
儿科医生：
护士：
骨科医生：
心二科医生：
护士：
手术室医生：
护士：
I C U 医生：
护士：
（三）请假、值班、进修学习人员登记表肿瘤科：
内科：
心内科：
妇产科：
外科：
骨科：
儿科：
五官科：
手术室：
I C U：
急诊科：
财务科：
药剂科：
供应室：
检验科：
功能科：
放射科：
总务科：
医保科：
导诊：
门诊：
院办：。
组织顾客来店面体验活动的流程活动举办目的：活动举办时间：活动举办地点：活动主办方：一、活动前期准备：1、活动总策划人要拟定活动流程，确认活动前后要用到的物品、活动当天场地布置方案以及公司内部人员的分工，做好费用预算，制作工作排期表，跟进大家落实各项工作。
2、通过发帖或者发放宣传单等方式，告诉业主活动形式以及时间安排等，让大家心中有数，安排好自己的时间，对活动充满期待。
3、活动场地布置：提前准备好样品、易拉宝、图册、礼品等，投影仪、音响设备等要提前调试好，确保设备正常运转；促销人员提前准备好大图册、电脑实景案例展示图片、草稿纸、签字笔、计算器、定金条等销售道具。
4、其他商家现场布置（如果是同其他商家联合做活动，就要提前与其他商家沟通好，按时做好现场布置）5、人员分工安排：给大家做好分工，责任落实到个人，各项工作拟定完成时间以及要求标准，及时做好跟进，确保各项工作有条不紊的完成。
6、如果是组织团购会，可以在条件允许的情况下，对业主实行车接车送，安排好接待人员和时间、人员的衔接。
参与活动的人员以及对接人员的联系方式，一定要先行做出表格分发到大家手中，方便联络。
（备注：接车人一定要坐第一辆车，提前告诉所有车辆，必须要同时出发同时到，尽量不出现漏队少队的现象。
在条件允许的情况下，可以准备宣传横幅等挂在车身以及到活动场地作展示。
提前准备依品的图册资料及名片，在接车时派送。
）二、活动当天流程：1、全体工作人员最少提前半小时到达活动场地，开好会前会，确保活动顺利进行。
活动当天，大家统一着装，也可以佩戴绶带等，增强活动气氛。
2、准时迎接业主。
如果是组织车接送，要确认大家都知道集合地点和出发时间，出发前要统计详细的参加活动人员数量，并及时告知店面人员，快到活动地点时，提前15分钟，通知店面客人快到了，安排人员提前到门口迎接引导，一人带一部分业主进店，引导客户排队签到。
3、全程活动摄影。
摄影人员要提前准备好相机，储存卡，全程跟进摄像。
服务明星操作实务一、活动背景1.公司统一包装，宣传个人，提高客户认可度2.迅速积累准客户，打开影响力3.免除促成恐惧4.由零售到批发,1＝105.锻炼个人的组织、协调能力二、成功活动六要素1.认真的准客户筛选2.正确的前期沟通3.精致无误的流程4.精彩的产品讲解5.到位的现场促成6.强有力后期追踪三、服务明星流程第一项：领导致颁奖辞（4分钟）第二项：致答谢辞（3分钟）第三项：客户代表发言（3分钟）第四项：公司介绍（8分钟）第五项：有奖问答（2分钟）第六项：产品上市发布（20分钟）第七项：交流时间（10分钟）第八项：感恩宴请（90分钟）讲解部分合计时长：40分钟中午举办建议开始时间：11：18分（12：10宴请）晚上举办建议开始时间：6点（6：50 宴请）四、各流程注意事项（一）暖场：【所需物品】暖场音乐、暖场视频（《保险让生活更美好》或《公司介绍》）、横幅【注意事项】设置循环播放暖场视频，提前打开会场空调，检查电脑、幻灯片、投影仪、音响、翻页笔功能是否正常。
（二）领导致颁奖辞（4分钟）【所需物品】奖杯、证书（自选）、领导上场音乐、颁奖背景音乐【注意事项】提前确定好颁奖人选，领导致辞完毕后，专人（可选定主持人兼任）递送奖杯及证书。
提前沟通好拍照人员（主持人或其他工作伙伴）（三）致答谢辞（3分钟）【所需物品】粉纸打印好的答谢词、上场音乐、背景音乐【注意事项】提前熟读答谢词，能背下来尽量背下来（四）客户代表发言（3分钟）（酌情选择）【所需物品】上场音乐【注意事项】提前筛选好客户代表，优选影响力中心，对个人比较认可，并有一定的表达能力，不怯场的客户。
确定好后提前沟通邀约参与，并沟通好发言内容，围绕对本人的认可、对公司的认可、对保险的认可、对理赔的认可等内容。
客户发言完毕，获奖人员上前与客户代表拍照留念并表示感谢。
事前沟通好拍照人员（主持人或工作伙伴）（五）公司介绍+有奖问答（10分钟）【所需物品】有奖问答小礼品3-5个【注意事项】事前根据客户情况考虑好有奖问答形式（抢答或按桌次平衡选取）。
施工单位人员到岗签到表案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
公司会销流程为确保开展的会销达到预期效果，保证会议环节紧凑，把控好现场管理,确保会议能环环相扣,高潮迭起，特制订此流程。
一、会前准备1、制定方案和计划：（1）制定销售目标下达市场销售部；（2）指定当月促销方案、会议内容流程（3）客户对象、质量、数量2、会场包装:（1）横幅、展架、投影仪、签到牌（2）工牌、工作服、签到表（3）产品宣传单、指引牌、坐席牌3、成立会务组：二、会中工作1、迎宾、签到站位、签到笔摆放。
2、引导入场指引牌，可安排礼仪小姐引路.3、预热与调查先激励工作人员，调整情绪，带动客户；注意观察客户需求，把客户区分为ABC。
4、会议开始工作人员各就各位，主持人提醒客户做好会前准备，如入厕、就位、调整手机铃声；确认音响设施正常工作,开长时间不超过15分钟。
5、推荐专家如某某领导参会，权威性，专业性.6、情绪调动（1）员工情绪,激励。
（2）客户情绪，主持人通过游戏、语言刺激.7、互动游戏多个游戏互动：包括原地不动的、站立行的、活动局部的.8、专家讲解重点讲解客户最关心的几个问题、突出产品专业性,公司业务精英，解答客户疑问;与主持人的一问一答.9、产品讲解突出产品特点、亮点、优势、给客户带来什么体验与好处；报名时间,注意事项.10、有奖问答针对顾客关注的问题和我们希望客户记住的问题进行一些简单的提问，既可以加深客户对产品的认识，也可以活跃气氛。
11、核心客户发言客户说服客户,对要发言的客户提前进行沟通，发言要简单，质朴。
时间控制在3分钟左右。
12、宣布好消息抽奖、优惠政策。
13、攻单环节可直接对A类客户进行攻单,将B、C类客户带到咨询区,进行进一步的攻单。
14、开单把关必须注明客户，员工签名，联系电话,时间。
现场服务管理制度现场服务管理制度现场服务流程1.1 接收通知1.1.1 当客户、公司营销部或其他部门要求到达现场服务时，项目负责人会接到通知。
1.1.2 部门负责人会指定项目负责人，提出服务要求，并联系甲方了解现场和设备情况，决定是否需要现场服务。
1.2 准备阶段1.2.1 详细询问和记录用户要求，并提醒用户需要准备和配合的工作。
1.2.2 了解乘车路线，并告知用户到达时间。
1.2.3 熟悉和了解现场投运工程项目的设备配置，并准备调试所需的仪器、工具和相关辅材。
1.2.4 准备相关空白文档文件，如《现场服务记录》、《现场调试报告》和《工程日志》等。
1.2.5 办理出差手续。
1.3 现场开展阶段1.3.1 与现场施工方工程负责人沟通，听取施工方安排和需求，了解项目进度和进展情况，并争取施工方的帮助（如缺料、设备安装、运输破损等）。
遇到无法解决的问题应及时向公司反映。
1.3.2 指导施工单位敷设电缆，协调施工单位安装设备，并指导施工单位连接设备电缆，做好上电前设备安全检查。
1.3.3 协调施工单位供电以便调试设备，上电调试设备，并与相关设备联合调试。
1.3.4 完成项目需要填写的《现场调试报告》，设备调试完成后给客户做设备安全使用和操作流程的培训。
1.3.5 在客户同意的情况下，安装调试完成并填好《现场服务记录》，要求客户签字。
其中，《工程日志》工程人员每天都需要填写。
1.4 结束并总结项目服务1.4.1 向部门负责人汇报现场设备情况、站内整体情况、反馈用户信息，并做项目服务总结。
1.4.2 提交《现场调试报告》、《培训签到表》、《现场服务记录》、《工程日志》和项目照片存档。
1.4.3 按照公司报销制度及时办理差旅费报销工作。
2.工作要求2.1 现场安全现场服务过程中的安全包括交通安全、人身安全和设备安全。
2.1.1 在现场施工中，把安全放在首位。
当施工进度、效益与安全发生矛盾时，无条件地服从安全第一的原则，确保安全。
