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国美电器渠道管理国美渠道分析1.1. 国美家电企业概况国美电器有限公司成立于1987年1月1日，目前已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、广州等250个城市设立了40个分公司，拥有上千家和10万多名员工，年销售能力超过800亿元，已发展为我国最大的家电零售连锁企业。
国美所经营的产品包括：彩电、空调、冰箱、洗衣机、手机、时尚数码、电脑、音影家电、小家电、橱卫家电、办公器材、音像制品。
如今，国美已成为长虹、TCL、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、LG、飞利浦、夏普、三洋等众多家电厂家在中国最大的经销商。
国美电器的发展主要可以划分为四个阶段，分别是：起步、连锁、扩张和国际化。
表，国美发展历程1.2. 国美的渠道冲突国美从来都不缺乏惊天动地的新闻，而作为现今家电连锁中的老大，其不仅在开店扩张速度上霸气十足，在处理与厂商之间关系上也秉承了一贯的硬派风格。
因此，这位行业龙头近年来也一直是非不断，其与制造商之间的矛盾几度闹得沸沸扬扬。
国美与厂商关系不睦已经是公开的秘密，多年来，众多中小型供应商也一直与其暗中博弈。
而国美-格力事件则成为家电连锁与制造商冲突的一个标志性事件，一时间引来无数业界人士的关注，也引发了人们对“国美现象”深深的反思。
1.2.1. 国美－格力事件2004年2月，成都国美的6家店面为了顺利开展其“空调大战”计划，对几乎所有品牌空调进行大幅度促销。
在未经格力方面允许的情况下，擅自将国美店内的格力1P挂机由1680元调整至1000元；而2P柜机则从3650元被降为2650元。
由于事发突然及降价幅度较大，格力方面立即与国美交涉要求其“立即终止低价销售行为”。
但成都国美方面则坚持认为这是商家为了促销而进行的正常降价活动，拒绝停止。
此举激怒了格力厂商，迅速终止了对国美的供货。
时期发展阶段阶段描述1987-1993 起步黄光裕在北京开了首间家用电器门店，从此国美起步走上快速成长之路。
企业通过股权融资来筹集资金是一种常用的筹集方式.国美电器集团也是通过这样的方法来筹资的.在国美集团的股权结构中, 黄光裕家族占32.47%，贝恩占9.98%，大摩占6.31%，摩根大通占6%，永乐高管占5%，富达占4.37%，陈晓占1.47%，其他股东共占34.4%.股权融资在企业投资与经营方面具有以下优势：第一,股权融资需要建立较为完善的公司法人治理结构。
公司法人治理结构一般由股东大会、董事会、监事会、高级经理组成，相互之间形成多重风险约束和权利制衡机制。
一个完善的公司法人治理结构可以降低企业的经营风险。
第二,在现代金融理论中，证券市场又称公开市场，是指在比较广泛的制度化的交易场所，对标准化的金融产品进行买卖活动，是在一定的市场准入、信息披露、公平竞价交易、市场监督制度下规范进行的。
与之相对应的贷款市场，又称协议市场，亦即在这个市场上，贷款者与借入者的融资活动通过直接协议。
在金融交易中，人们更重视的是信息的公开性与可得性。
所以证券市场在信息公开性和资金价格的竞争性两方面来讲优于贷款市场。
然而,国美这次的股权之争明显暴露出根源国美集团制度的弊端.这一问题的根源不在于过度坚持了股东利益，而恰恰在于现实中的公司治理未能有效地保护股东利益。
造成这一问题的根源仍是股权分散导致了强大的公司管理层和虚弱的公司所有者，当股东单独或者集体行动都不能任免董事、经理的时候，公司董事、经理没有所有权的控制权，而法律上的股东仅仅是一种虚幻的存在。
黄光裕管理下国美电器是一个权力极为集中、家族特色极为明显的企业。
那时，黄光裕身兼董事长、董事、总裁三职，而妻子杜鹃也是公司执行董事，身为上市公司的国美电器，像是个夫妻店。
黄光裕将背后控制公司注册在海外，适应的公司法与中国不同，尤其是重大决策所需的股东票数，百慕大比中国略微宽松。
在超过1/3的股权红线保障下，黄光裕拥有否决重大决策的主力筹码。
国美电器人士表示，当年的选择与设计自然对他有利。
国美管理制度国美集团是中国领先的家电零售企业，拥有较为完善的管理制度。
其管理制度的建立和执行，不仅有助于公司的规范化运营，也能够提高员工的工作效率和士气。
下面是国美管理制度的简要介绍。
一、组织架构国美集团的组织架构分为总部和分支机构两个层级。
总部负责全局策划和决策，分支机构则根据总部要求负责具体的执行工作。
不同部门之间明确职责，形成了协调配合的工作体系。
二、管理层级国美集团采用了平面化的管理层级，追求简洁高效的决策流程。
从集团总裁到各个部门的经理，各个层级都有明确的职权和责任，以确保组织的顺畅运转。
三、绩效考核国美集团设立了绩效考核机制，根据员工的工作情况和完成的目标，给予相应的奖励和晋升机会。
同时，也设立了绩效考核的监督机构，确保考核的公正与客观。
四、培训体系国美集团注重员工的培训与发展，建设了一套完善的培训体系。
新员工将接受入职培训，深入了解企业文化和岗位职责。
同时，还会定期举办各类培训活动，提升员工的专业技能和管理能力。
五、行为规范国美集团制定了一系列的行为规范，要求员工遵守职业道德和法律法规，严禁利用职务谋取私利和损害公司利益。
同时，还设立了举报机制，鼓励员工对违规行为进行举报和揭发。
六、激励机制国美集团拥有一套完善的激励机制，包括薪酬激励、福利待遇和晋升机会等。
公司会根据员工的工作表现和贡献程度，给予相应的薪资调整和奖励，保障员工的利益。
七、沟通交流国美集团重视内部沟通和交流，建立了多种渠道和平台。
公司会定期召开会议，进行工作汇报和交流，同时还鼓励员工提出建议和意见，以不断完善企业管理和服务质量。
总之，国美集团的管理制度是一套完善的体系，可使公司的运营更加规范有序，提高员工的工作效率和士气。
在未来的发展中，国美将进一步改进和优化管理制度，以适应市场变化和实现持续发展。
迅速崛起的国美(一) 案例背景国美电器有限公司成立于1987年1月1日，是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。
隶属于北京鹏润投资公司。
多年来，国美电器始终坚持“薄利多销、服务争先”的经营策略，把规模化的经营建立在完善的售后服务体系基础之上，从而得到了广大消费者的青睐。
目前已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、广州等城市设立了34个子公司，拥有包括香港地区在内的400余家直营门店，6万多名员工。
在2005年3月国家商务部公布的2004年中国连锁业三十强排行榜中，国美以238.8亿元销售额名列家电连锁榜首，连续三年领跑中国家电零售业。
并成为长虹、TCL、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、LG、飞利浦、夏普、三洋等众多厂家在中国的最大经销商。
在国美的史册上记录着多个全国第一：国美电器1994年最早首创包销制，脱离中间商，商家与厂家直接对话；首家走出坐店经营的传统营销模式；首家推出特价彩电，击垮彩电限价联盟；首家走出北京，走向全国；首家在我国香港地区开店，向国际市场迈进；首家与电影展开互动营销，开创了中国家电领域文化营销的先例。
仔细研究国美的成长历史，就不难理解国美的各项第一是如何创造的了。
(二) 实施成本领先战略，国美进行大规模采购1．首创包销制，获得价格优势国美电器于1987年1月1日成立时，只是北京珠口市一家100平方米左右的小门店，经营进口家电。
当时电器商品还处于求大于供的状况，国美创始人黄光裕决定做长久生意，因而并没有采取高价销售的撇取策略，而是确定了薄利多销的经营策略。
国美的独特之举还在于率先在《北京晚报》中缝做了标价广告，借助广告这一现代营销手段导引了顾客消费和消费者与媒体的新型互动关系，走出了坐店经营的传统模式。
标价广告为国美带来了滚滚财源，到1992年时，国美已经陆续开了七八家店名各不相同的门店。
1996年以长虹为首的国产家电崛起，面对国产家电品牌势不可挡的发展趋势，国美开始了经营战略的调整，由先前单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电。
苏宁电器及国美电器基本概况苏宁集团使用“苏宁电器”商标，并从事家电及消费电子产品零售及相关业务的公司，组成苏宁集团，文中苏宁集团包含苏宁电器股份有限公司及江苏苏宁电器集团有限公司。
苏宁电器商标所有者为苏宁电器股份有限公司（文中简称苏宁电器）。
苏宁电器1990年创立于江苏南京，其间企业名称多次发生变更，2004年在深圳上市，2005年11月由苏宁电器连锁集团股份有限公司更名为苏宁电器股份有限公司。
截止2010年6月30日，苏宁电器下属共310 家子公司，其中231 家从事电器与电子消费品的连锁零售业务、57 家从事售后服务业务、14 家从事仓储物流业务、1 家从事集团内部的行政用品购销业务、1 家从事地铁商业管理业务、2 家从事文化传媒业务、1 家从事计算机软件信息技术开发业务、1 家从事香港地区子公司投资业务、2 家从事海外投资业务。
苏宁电器集团有限公司（原江苏苏宁电器集团有限公司）（文中简称苏宁集团）成立于1999年11月24日，是苏宁电器第二大股东，苏宁集团及其直接或间接持有20％以上（含20％）股份的公司使用苏宁电器已注册的部分“苏宁”以及“苏宁”的汉语拼音“SUNING”系列商标。
苏宁集团向苏宁电器支付年度商标使用许可费。
目前仅苏宁电器拥有零售门店，截止至2010年6月30日，在中国大陆拥有门店1075家，中国香港20家，日本6家，全球总计1101家门店。
国美集团国美集团指使用“国美电器”商标，并从事家电及消费电子产品零售及相关业务的公司，以及有委托管理和投资关系的从事家电及消费电子产品零售及相关业务的企业。
本文将国美集团分为上市、非上市两和关联公司三部分。
上市国美集团指国美电器控股有限公司及其附属公司，文中简称国美电器。
非上市国美集团包括北京鹏润投资有限公司，北京国美电器有限公司，国美电器零售有限公司以及使用“国美电器”，并从事家电及消费电子产品零售及相关业务的公司。
文中午简称北京国美北京国美与国美电器均拥有各自的门店网络，管理及采购谈判均由国美电器承担，北京国美向国美电器支付服务费。
