由尊而卑 按顺时针方向进行 由近而远
36
握手时应注意：
握手时要专心致志,双眼应注视对方； 握手时间不宜过长(一般在3秒至5秒左右); 握手不可用力过度，也不可柔弱无力； 在商务场合，握手时不要拍对方的臂膀;
(工作场合关系一般或初次见面者或异性之间,
双方稍用力相握,上下晃一晃即可;如果关系密 切，力度可稍大些，并可上下摇晃几下，表示 十分友好或双方的深厚情意。）
40
注意避免的握手方式
交叉握手
与第三者说话
摆动幅度过大
戴手套握手
41
5、名片礼仪
名片是现代商务交往中的一种经济实用的交际工具。 是一种自我的“介绍信”和“联络卡”。 商务人员应对名片的选用、制作、名片的索取及递
接的礼仪等有所了解。
礼仪警示牌
在商务交往中,一个没有名 片或不会正确使用名片的 人,是一个缺乏现代商务意 识的人.
介绍礼仪—为他人作介绍
为他人作介绍就是介绍不认识的人相互认识， 或是把某人引见给其他人。
为他人作介绍时，不仅要熟悉双方的情况，而且 要注意介绍的相关礼仪。
22
为他人作介绍
介绍的顺序——遵循“尊者居后”的原则
先将职位低者介绍给职位高者； 先将年轻者介绍给年长者； 先将男士介绍给女士； 先将主方人士介绍给客方人士； 先将本国同事介绍给外籍人士。
哥…… 使用错误称呼：记不起对方的姓名或张冠李戴,叫错对
方的姓名(如对生僻姓氏的误读),都是失礼的行为. 如：卜、贲、谌、酆、阚、乜、朴、阙、逯、隗、仇、 缪、厍、邛、钭、尉迟、万俟、亓官、汝鄢等。
6
2、问候礼仪
与人打招呼，是尊重他人的表示。
问候的基本规则（顺序）
职位低者先向职位高者问候； 晚辈先向长辈问候； 男士先向女士问候； 主人应先向客人问候。
