德宝超声波热量表介绍
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“德宝”热计量工作概况
一、企业简史
1、1997年，财政部下属德宝集团开始投资组合研发生产热计量产
品，是国内最早的热计量产品生产企业之一，现有博士5人，硕士8
人，学士52人，生产员工目前110人；
2、2000年，参加热量表国家标准《CJ128-2000》的编纂，并提供
重要文献；
3、2001年，参加热量表国家检验标准《JJG225-2001》的编纂工
作；
4、2002年，获得《ISO质量管理体系认证》、《中国知名品牌》、《重
合同守信用企业》、《专利证书》、《中国暖通协会》、《北京管委推荐
企业》、《中国城镇供热协会理事单位》；
5、2003年，在山东省建立中国第一个热计量收费试点。
王树铎、
蔡启林等教授到试点指导并在中国建设部备案，目前已经成功收费
达7个采暖季；
6、2004年，产品列入《东北标准建筑图集》、《华北标准建筑图集》；
7、2005年，超声波热量表、电磁热量表研发成功，推出“热网数字
化管理”理念，建立了东北、西北、华北等多地供热企业的合作；
8、2006年，热计量产品远传系统成功推出，解决繁重的抄表工作；
9、2007年，参与编纂热量表国家标准《CJ128-2007》热量表检验
标准《JJG225-2001》；
10、2008年，产品被选为“2008奥运会场馆”指定产品；
11、2009年，完成北京、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、青海、新
疆、陕西、山西、河南、河北等省级的入围工作；
12、2010年，在国家政策大力引导下，企业销量突破15万台；
二、产品
13、核心处理器（CPU）采用进口产品（美国TI）；
14、温度传感器（PT1000）采用配对进口产品（德国JUMO）；
15、超大容量电池采用进口产品（韩国帝王），保证使用10年以上；
16、积分仪外壳采用航空专用（ABS）工业塑料；
17、流量传感器具备防结垢功能（A，高频振动，防止结垢B，声波
击破水流产生纳米气泡清洗反射板C，增大信号发射功率，保证精度）；
18、户用型精度2级，大口径系列产品(电磁)精度1级；
19、防护等级为IP68，可在泡水情况下不影响运转；
20、配套抄表系统可扩展用户达100万户，实现地市级单系统平台，
故障报警、欠费报警及短信提醒等特色功能均可订制，目前抄表用
户已达5万户；
21、通过部级成果鉴定的超声波系列产品；
三、业绩
德宝牌热计量产品部分业绩表
德宝牌热计量产品外埠部分业绩表
北京德宝豪特能源科技有限公司
四、供货及服务方案
●产量
1、企业目前的热量表产品单位流水线目前可检测1500台/天，每月按30天计算。
目前库存始终保持在8000台，可满足紧急状况的需求。
2、系统目前硬件库存可满足1000万平米的集抄要求，确保在采集方面的供货周期
达到客户需求；
●重点客户快速供货
1、确定重点客户：商务部根据客户订单执行情况，确定国内供热企业重点客户名
单，此后每季度由业务区自行申请调整。
2、重点客户订单优先级最高，来单后自动安排插队，优先排产。
冲突时，推延国
内其他客户定单，以保证重点客户的交货期。
●承诺供货期
1、对于不能达到供货期的客户，不接定单。
2、对于承诺到的供货周期，以供货日期为限，确保100%完成订单需求。
●业务区订单事宜
1、销量预测：
业务区间负责人可根据市场预期降低或提高产量，产量由商务、生产确认后定额。
2、业务区间确定一名协调人，负责处理供货周期的协调
3、重点客户的订单在技术要求、生产能力确认后才可最后签订合同。
●确保产量的过程确保质量
1、质量环节专人负责制，在提高产量的同时，加大质量控制人员，以确保品牌的
稳定性；
2、检测过程严格执行国家标准及检测标准《CJ128-2007》、《JJG225-2007》；
●服务方案
我公司长期以来一直致力于提供高质量完善的售后服务，把用户满意度放在首要的位置。
我们始终认为只有用户的成功，才能保证我们的成功。
所以德宝公司提供给用户完善的支持与服务，希望用户可以集中更多的精力发展自己的业务，取得更大
的成功。
公司愿以多年的实际经验和技术，保障此次工作的顺利开展，特制定如下服务方案。
1、项目质保期为五年。
能够实现这个目标除了过硬的产品质量外，还必须提供周
到全面的服务。
为此，我公司在全国内设立多家服务机构，建立长效服务机制，常在专人负责现场服务工作。
遇有问题1小时内响应，2小时内处理问题，外埠24小时到达现场及时展开服务工作。
2、设立备品备件仓库，对于一般产品和硬件问题，不需等件，不许究查原因，随
时更换。
3、成立项目服务小组，建立服务档案，有针对性的开展对于本工程的服务工作。
4、定期自行巡检。
对已安装和使用的产品进行巡视检查，采用抽查形式，对使用
场合重要、环境恶劣、易引发故障的产品重点检查。
初使用和采暖运行初期每半个月检查一次，正常情况下每月一次。
5、利用INTERNET网络，在公司总部设资深技术人员远程值班，监视系统和设备运
行情况。
6、形成服务报告制度。
对巡视检查和监视中发现的问题和存在的问题隐患及时形
成书面报告。
7、与政府相关部门磋商，共同订制服务细则，落实长效服务。
8、协助完成热量表产品更换电池和周期检定工作。
9、使用中遇有怀疑表具准确性的纠纷问题时，及时对计量表具出具检定报告，必
要时协调权威鉴定机构出具报告。
10、制定质保期外的服务工作计划，保证备品备件供应，保证品质，确保热量表产
品使用寿命。
相信经过我们的共同努力，一定会客户成功实施热计量。
我们将按照热量表和硬件设备保修五年、软件产品终身免费质保、所有产品终身技术服务的计划部署和展开服务工作。
人员培训计划
1、培训目的：通过对企业系统维护技术人员的培训，使其能够切实掌握热量表、
温控阀、温控器、系统服务器、网络产品、操作系统、数据库等各种基础知识，熟练管理以及维护操作，保证系统完工后能够正常运转，并得到优化执行。
通过
对业务系统使用者的操作培训，使其熟练使用业务系统，充分发挥管控一体化计算机集成生产系统的作用。
2、培训材料：产品说明书、操作机维护手册、热网管理、控制器简介、GPRS
通讯功能简介等相关文件
3、培训时间：系统调试时，3-5天。
4、培训方法培训方式：采用集中培训、现场培训、远程协助维护相结合的方式，针对不同层次的人员，开设不同的培训课程。
集中培训方式
分别针对系统管理员维护的技术人员和统计局内部一般办公人员，开设集中培训课程。
重点是系统维护人员和系统操作人员，采用在集中授课的方式，进行培训。
现场培训方式
重点针对系统管理员和业务人员，通过在现场的施工过程全程跟踪和集中培训，深层次的掌握系统各设备的使用、维护、故障检修和各种日常操作等。
远程协助维护
在系统初运行的一年内通过服务热线提供即时操作咨询。
企业内部的使用者除了可参加集中培训外，网上还提供多媒体课件下载，使培训的实施更加灵活方便。
在系统全面验收后进行。
5、培训对象：技术人员：即在实施企业信息系统建设项目中主要参与全过程实
施的技术人员和系统管理员。
业务系统使用者：即企业内部各级管理办公人员。
6、培训师资配置
资深系统工程师、暖通工程师、软件工程师。
7、考核
完成培训后，答卷和操作两部分考核，由用户单位领导和厂家共同评审。
8、接受培训的人员在考核后能独立完成相应的技术工作，保证工程项目能够做到业主满意的“交钥匙”工程。
北京德宝豪特能源科技有限公司。
