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企业人力资源管理师四级(基础知识含答案)
第三章 现代企业管理
—、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）
l、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( A )的谋划与方略。
A、总体性和长远性
B、总体性和全局性
C、全局性和系统性
D、长远性和风险性
2、当整个行业日趋成熟时，行业成长变( D )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( )。
A、快，上升
B、快，下降
C、慢，上升
D、慢，下降
3、( C )是影响企业战略决策的首要外部条件。
A、经济环境
B、技术环境
C、政治法律环境
D、社会文化环境
4、企业资源优势具有( B )，企业要不断投人以保持和创新其优势。 裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载
2 / 28 A、绝对性和时间性
B、相对性和时间性
C、绝对性和暂时性
D、相对性和暂时性
5、( B )属于企业的基本活动。
A、采购管理 B、售后服务 C、企业基础设施建设 D、技术开发
6、在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( A )战略。
A、扭转型
B、增长型
C、防御型
D、多种经营型
7、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( B )。
A、领先原则
B、有效原则
C、总成本最低原则
D、持久原则
8、在一般竞争战略中，( C )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
A、低成本战略
B、差异化战略
C、重点战略
D、稳定战略
9、( B )行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。 裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载
59. 企业员工培训应服从企业的整体发展战略，为（ A ）而培训，而不是为培训而培训。
（A）达成企业发展目标 （B）提高企业自身素质
（C）解决现实存在问题 （D）提高员工工作绩效
60. 进入实质性培训工作的第一步是（ D ）。
（A）实施培训 （B）需求分析
（C）编制培训计划 （D）教学设计
61. 在入职教育中，由新员工的直接上级执行（ D ）。
（A）专业性指导 （B）个别性指导
（C）基础性指导 （D）特定性指导
62. 管理人员教程培训四级培训的培训对象是（ A ）。
（A）具有管理潜能的员工 （B）具有较高潜力的初级管理人员
（C）负责核心流程的管理人员 （D）管理业务并对其业绩全权负责者
63. 人力资源的开发成本不包括（ D ）。
（A）人员定向成本 （B）在职培训成本
（C）脱产培训成本 （D）人员招募成本
64. 根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和（ D ）。
（A）脱产培训 （B）岗前培训
（C）在岗培训 （D）全员培训
59、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(A )
(A) 按需培训原则 (B) 长期性原则
(C) 学以致用原则 (D) 投资效益原则
60、企业开展员工培训的最终目的是( A )。
(A) 改善自身的竞争优势 (B) 提高员工素质
(C) 提高经济效益 (D) 促进员工和企业共同发屉
6l、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验．但具体工作特点决定了他们仍须接受(C )。
第三章 培训与开发 起草培训制度的内容要求：（1）制定企业员工培训制度的依据（2）实施企业员工培训的目的或宗旨（3）企业员工培训制度实施办法（4）企业培训制度的核准与实行（5）企业培训制度的解释与修订。 具体培训制度：（一）培训服务制度：（1）制度内容：培训服务制度条款和培训服务协约条款（2）制度解释（二）入职培训制度：（1）制度内容：培训的意义和目的；需要参加的人员界定；特殊情况不能参加入职培训的解决措施；入职培训的主要责任区；入职培训的基本要求标准；入职培训的方法（2）制度解释（三）培训激励制度：91）制度内容：完善的岗位任职资格要求；公平、公正、客观的业绩考核标准；公平竞争的晋升规定；以能力和业绩为导向的分配原则。（2）制度解释：对员工的激励；对部门及主管的激励；对企业本身的激励（四）培训考核评估制度：（1）制度内容：被考核评估的对象；考核评估的执行组织；考核的标准区分；考核的主要方式；考核的评分标准；考核结果的签署确认；考核结果的备案；考核结果的证明；考核结果的使用。（2）制度解释（五）培训奖惩制度：（1）制度内容：制度执行的目的；制度的执行组织和程序；奖惩对象说明；奖惩标准；奖惩的执行方式和方（2）制度解释（六）培训风险管理制度：1（1）制度内容（2）制度解释 培训制度的修订：培训制度的战略性；培训制度的长期性；培训制度的适用性 企业培训制度：即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。它主要包括培训的法律和政令、培训的具体制度和政策两个方面。涉及两个培训主体——企业和员工。 岗位培训制度：是企业培训制度最基本和最重要的组成部分。是企业员工培训的基本办学形式和工作重点，强调紧密结合职业，实行按需施教的原则，按职务岗位需要进行培训，以确保劳动者上岗任职的资格和能力为出发点，使其达到本岗位的要求，其实质是提高从业人员总体素质。包括培训立法及相应的政策，也包括岗位培训各环节的规范化，其核心是培训、考核、使用、待遇一体化的配套措施的实行。 制定员工发展规划的步骤：（1）进行人员需求分析。人员培训需求是制定人员培养、发展计划最重要的依据，培训需求要根据培训计划实施时间的长短，或者培训计划的执行期，由企业经营管理的要求与企业实现或者企业发展的要求与企业实现的差距来确定。（2）设计人员培养方案和发展计划。在培训需求分析的基础上进行培训方案的设计工作。培训方案的设计要反映课程或各个培训活动的主要特点，明确培养目标，培养内容、培养形式和方法、培养经费和预算等主要培训参数。（3）行动方案的设计与开发。针对培养目的，明确行动时间、行动步骤、目标达成等行动安排，制定具体的可执行的行动方案。（4）对人才培养与发展活动的实施与管理。培训实施也就是将培训项目计划付诸实践的过程。（5）对人才培养情况进行评估。 考察员工培养目标和计划的着眼点：（一）企业方面。一方面以提高企业经营活动所需的知识和技能，陪养企业经营管理活动所需的态度为目标，另一方面，提高员工作为一名社会人或国民应具备的知识、修养和见识为目的。（二）员工方面，通过培训可以可以提高员工的知识水平和工作能力，从而提高员工的能动性，达到员工自我实现的目标。
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企业人力资源管理师四级(基础知识含答案)
第一章 劳动经济学
一、单项选择题（请在正确的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）
1、( A )是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
A、劳动经济学
B、劳动力
C、劳动资源
D、劳动能力
2、从经济学的观点看，构成消费对象的消费资料不仅仅是有形的物质资料，而且还包括无形的非“( B )”资料。
A、消费
B、物质
C、需求
D、资源
3、资源的有限性称为( D )的稀缺性。
A、消费
B、物质
C、需求
D、资源
4、在市场经济中，支付能力是生产出来的，是生产的结果，生产力等于( B )。
A、劳动结果 裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载
2 / 30 B、支付能力
C、支付手段
D、劳动能力
5、一定社会发展阶段所能够拥有的( C )就是消费的支付能力。
A、劳动能力
B、劳动手段
C、劳动
D、劳动资料
6、利润定义为企业生产经营的总收人减去( B )的差额部分。
A、生产费用
B、总费用
C、原材料费用
D人工费用
7、向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法是( B )研究方法。
A、规范
B、实证
C、体系
D、认识客观现象
8、实证研究方法的重点是研究现象本身( C )的问题。
A、应该是什么
B、是怎样的
C、是什么
D、实在的 裕德教育人力资源[.hr] 网络资料下载
3 / 30 9、劳动经济学运用实证研究方法研究( D )现象。
A、市场经济
B、市场主体
