就业指导员如何实现有效沟通自测题

【判断题】残疾人就业条例解读第1题员工的职业生涯规划是企业和社区指导员的事情，需要做太多事情。

★:错误第2题一个微型企业雇佣员工的目的就是让他们去做老板自己不会做的事。

★:错误第3题只要有报酬有收入的劳动就是职业。

★:错误第4题在人生道路上，人们通过职业生涯发展改善物质生活条件，实现自我价值，得到社会对自己的认可。

★:正确第5题职业生涯规划有明确的方向和可操作性，要求目标要明确，阶段要清晰，至于措施则不必要太具体。

★:错误第6题职业资格证书是专业技能素质的凭证，是求职的“敲门砖”。

★:正确第7题一个人只能做自己感兴趣的工作，否则工作出不了成绩。

★:错误第8题首次就业的实际岗位一定要选择自己目标中的相关专业，争取一次就业就能谋到理想的工作岗位。

★:错误第9题残疾人在学习、生活中都要认真“做人”，为职业生涯的顺利起步做好准备。

★:正确第10题再次择业是从业者提高就业质量、调整发展方向的好机会。

★:正确第11题一个人在职业发展中应尽量呆在舒适区，不要进入压力区。

★:错误第12题小王从农村来到城市，通过劳动服务公司介绍，为居民做家政服务的小时工。

他所做的是职业。

★:正确第13题张老板开了个印刷厂，专印制盗版书，牟取暴利。

的是职业。

★:错误第14题刘某为一家旅游公司在街头发放、张贴广告。

他所做的是职业。

★:错误第15题周某刻图章，做办证业务，什么证章都给开。

他所做的是职业。

★:错误第16题小强毕业后，不断跳槽，干过送货、组装、营销策划--- 平均每项工作都干半年。

他所做的是职业。

★:正确单位税收优惠政策介绍第1题安置残疾人的单位实行由税务机关按单位实际安置残疾人的人数，限额即征即退增值税或减征营业税。

★:正确第2题安置每位残疾人每年可退还的税收总额不超过★:错误第3题单位付给残疾人的实际工资可在企业所得税前据实扣除。

★:正确第4题盲人按摩机构在向税务机关申请享受规定的税收优惠政策前，应当先向当地县级残疾人联合会提出认定申请。

有效沟通技巧章节测试答案下面是一些关于有效沟通技巧的测试试题及答案：试题1：1.什么是非语言沟通？A)通过说话进行的沟通。

B)通过使用手势、面部表情和肢体语言进行的沟通。

C)通过书面文字进行的沟通。

答案：B)通过使用手势、面部表情和肢体语言进行的沟通。

试题2：2.如何避免假设和误解？A)主动倾听和提问来澄清信息。

B)直接告诉对方他们是错的。

C)使用不明确和含糊的语言。

答案：A)主动倾听和提问来澄清信息。

试题3：3.下列哪个是积极沟通的特征？A)直接责备他人。

B)尽量使用肯定和鼓励的语言。

C)忽略他人的情绪和感受。

答案：B)尽量使用肯定和鼓励的语言。

试题4：4.有效沟通的一个关键要素是：A)忽视对方的意见。

B)仅关注自己的需求。

C)倾听并尊重对方的观点。

答案：C)倾听并尊重对方的观点。

试题5：5.当与他人进行沟通时，以下哪个可能会破坏沟通效果？A)使用简明的语言和明确的表达意思。

B)接受对方的情绪和感受。

C)假设对方的动机和意图。

答案：C)假设对方的动机和意图。

试题6：6.下列哪种行为可能会导致沟通障碍？A)表达自己的感受和需求。

B)使用不明确和含糊的语言。

C)尊重他人的观点并做出回应。

答案：B)使用不明确和含糊的语言。

试题7：7.下面哪种技巧不属于积极倾听？A)时刻保持眼神接触。

B)给予对方足够的时间表达自己的观点。

C)给出自己的评价和意见，以指导对方的思考。

答案：C)给出自己的评价和意见，以指导对方的思考。

试题8：8.如何在冲突中保持良好的沟通？A)使用攻击性语言和态度。

B)尽量避免直接表达感受。

C)倾听对方的意见和需求，并寻求解决方案。

答案：C)倾听对方的意见和需求，并寻求解决方案。

试题9：9.如何处理在沟通中出现的误解？A)忽视误解并继续下一步话题。

B)主动澄清信息并确认对方是否理解。

C)迅速责备对方的理解能力。

答案：B)主动澄清信息并确认对方是否理解。

试题10：10.下列哪种行为有助于建立良好的沟通关系？A)仅关注自己的需求和目标。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案： D2. 向领导提建议的较好时间是√A刚上班时B快下班时C上午10点左右D午休前正确答案： C3. 高效沟通的三原则之一是√A谈论个性不谈论行为B积极聆听C要模糊沟通D以上都不是正确答案： B4. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案： B5. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案： D6. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案： A7. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C8. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案： C9. 沟通过程是√A双向的过程B单向的过程C多向的过程D以上都不是正确答案： A10. 以下哪一种批评部下的方式是不对的√A我以前也会犯这种错误……B你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误C你对工作太不负责了D像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误正确答案： C11. 反馈的类型不包括√A正面的反馈B建设性的反馈C负面的反馈D以上都不是正确答案： C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案： B14. 与分析型人际风格的人沟通时要√A用准确的专业术语B多用眼神交流C少做计划少用图表D不要太快切入主题正确答案： A15. 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是√A分析型人士和支配型人士B支配型人士和和蔼型人士C和蔼型人士和分析型人士D表达型人士和分析型人士正确答案： B。

有效沟通100分答案沟通是人际交往中必不可少的环节。

在职场、家庭、社交等各个领域都需要进行有效的沟通。

合理的沟通能够促进人际关系的协调，避免或解决矛盾和问题，提高工作效率和团队成果。

而一旦沟通出现了问题，就可能会产生严重的后果。

如何实现有效的沟通呢？下面将从以下几个方面来探讨。

1. 用心倾听沟通不是单方面的发言，而是双方的交流。

如果只有说话的一方在发表观点，而不重视对话的另一方的反馈信息，那么双方之间的信息交流就会出现失衡和不协调。

所以，在进行沟通时，我们应该主动用心倾听对方的观点和想法，以体现尊重和关注。

倾听时要保持专注，避免干扰，不做假设，不轻易打断对方，关注对方的情绪变化，以及从对方所说的话中找出关键点，及时提出问题并适时回应对方。

2. 沟通目的明确在进行沟通时，要明确自己的沟通目的，尽可能清晰地表达自己的意图，以便对方更容易理解和接受。

同时，我们也要了解对方的期望和需要，以便更有效地满足对方的需求。

在沟通中，我们应该尽量避免含糊不清或故意模棱两可的说法，以及过多的废话和咳嗽声等噪音，以免干扰对方的理解和接受。

3. 自我控制在进行沟通时，我们应该保持自我控制，避免情绪的干扰，明确言辞，避免过度的情感波动。

在表达自己的观点时要尽量理性和客观，不要使用冷嘲热讽和攻击性的语言，以免造成对方的反感和排斥。

同时，在面临比较窘迫的沟通场景时，我们可以自我暗示，通过自我提醒和冷静思考来帮助自己更好地面对问题。

4. 沟通适度在进行沟通时，我们需要适度控制沟通的时间和频率。

不要过分强调表现自己的沟通能力，而是在适当的场合下提供自己的意见和建议。

在一些紧张的紧急情况下，我们应该采取更有针对性的沟通策略，快速解决问题。

5. 反馈很重要在进行沟通时，保持积极的反馈机制是非常重要的。

对方的回应和反馈能够帮助我们更好地了解自己的沟通表现，发现问题和改进工作。

同时，在自己对对方的反馈时，也要注意方式方法，以免造成对方的反感和抵触。

有效沟通温馨服务测试题1.下列哪项不是有效沟通的原则O［单选题］*A.语意明确B.语气缓和C.积极聆听D.谈论性格(正确答案)2 .下列哪项是有效沟通的方式()［单选题］*A.面部表情B.肢体动作C.语言D.眼神E.全对正确答案)3 .有效沟通的基础是()［单选题］*A起白B.信任(正确答案)C.明确的目标D.诚实4 .有效沟通的三要素不包括()［单选题］*A.要有明确的目标B.谈论行为C.交换信息、思想和情感D.达成一致5 .肢体语言包括（）［单选题］*A.表情B.神态C.音色D.语气E.全选正确答案）6 .进行有效沟通前需要准备什么（）［单选题］*A.沟通的目的是什么B.对方的利益是什么C.在什么样的场合最好D.怎么说让对方信服E.全选正确答案）7 .进行有效沟通时，不正确的表述（）［单选题］*A.我的重点8 .强调我的想法答案）C.背后的想法以及证据、事实D.再次强调我的重点8 .沟通过程中，积极反馈包括（）［单选题］*A.建设性的反馈B.对于他人言行的解释C.对将来的建议D.简单告知对方做的正确或是错误9 .沟通低效、无效的原因（）［单选题］*A.缺乏知识，内容不足B.沟通各方面内容不对等C.表达没有顺序，没有重要性D.受到不良情绪的影响E.全选（正确答案）10.如何做到有效沟通（）［单选题1*A.建立关系与信任B.准备好后再沟通C.倾听并理解对方D.给予积极的反馈E.配合对方的沟通风格F.客观的坦诚相见G.全选（正确答案）您的姓名：［填空题］*您的科室：［填空题］。

高效沟通考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 沟通的最终目的是：A. 传递信息B. 达成共识C. 说服对方D. 避免冲突答案：B2. 以下哪项不是有效沟通的特征？A. 清晰B. 简洁C. 复杂D. 具体答案：C3. 在沟通过程中，非语言沟通占沟通信息的百分比是多少？A. 30%B. 50%C. 70%D. 90%答案：C4. 沟通的障碍不包括以下哪项？A. 语言障碍B. 情绪障碍C. 文化差异D. 信息过载答案：D5. 以下哪项是倾听的技巧？A. 打断对方B. 做笔记C. 同时进行多项任务D. 猜测对方意图答案：B6. 沟通的SBAR模型中，“S”代表什么？A. Situation（情况）B. Solution（解决方案）C. Summary（总结）D. Subject（主题）答案：A7. 在团队沟通中，以下哪项不是团队建设的关键要素？A. 共同目标B. 明确角色C. 个人主义D. 相互信任答案：C8. 以下哪项不是有效反馈的特点？A. 及时B. 具体C. 模糊D. 建设性答案：C9. 沟通中的“5W1H”原则不包括以下哪项？A. Who（谁）B. What（什么）C. When（何时）D. How much（多少）答案：D10. 以下哪项是解决沟通冲突的策略？A. 回避B. 竞争C. 妥协D. 所有选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 沟通的类型包括：A. 口头沟通B. 书面沟通C. 非语言沟通D. 数字沟通答案：ABCD12. 以下哪些因素可能影响沟通效果？A. 信息发送者的信誉B. 信息接收者的情绪状态C. 沟通渠道的选择D. 沟通环境的噪音水平答案：ABCD13. 在沟通中，以下哪些行为可能被视为不礼貌？A. 打断别人说话B. 避免眼神交流C. 过度使用专业术语D. 积极倾听答案：ABC14. 以下哪些是有效提问的技巧？A. 保持问题开放性B. 避免引导性问题C. 确保问题清晰D. 一次提出多个问题答案：ABC15. 以下哪些是有效会议管理的策略？A. 明确会议目的B. 分配会议角色C. 限制会议时间D. 允许随意打断答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）16. 沟通总是需要语言的参与。

有效沟通测试请在你认可的做法前的□内画“√”。

1．在沟通中，我与对方保持目光交流。

□从来不□很少□有时□经常□大部分2．在我与别人说话时，我会让对方陷入思索中，对方也会对我说：“这真是个好问题。

”□从来不□很少□有时□经常□大部分3．对于一些问题，我会从他人的角度看待和理解。

□从来不□很少□有时□经常□大部分4．我认真听，即使我的观点被否定了。

□从来不□很少□有时□经常□大部分5．在交谈时，我能够通过观察得知别人的态度。

□从来不□很少□有时□经常□大部分6．如果其它人不同意我的看法，我能做到不心烦，特别是其它人没有我有经验时。

□从来不□很少□有时□经常□大部分7．当我批评人时，我确信我提到人们的行为，而不是人本身。

即工作中对事不对人。

例如：我将会说：我不同意你处理孩子的方式，而不是说：你是一个坏父亲。

□从来不□很少□有时□经常□大部分8．我解决问题，能控制感情。

□从来不□很少□有时□经常□大部分9．提供其它信息让对方明白，你很在乎这件事。

□从来不□很少□有时□经常□大部分10．当下属的工作取得成绩时，我及时表扬他们。

□从来不□很少□有时□经常□大部分11．对下属的沟通，我可以做到清楚且能很好地解释他们的想法。

□从来不□很少□有时□经常□大部分12．当我不理解一个问题时，会提出需要解释。

□从来不□很少□有时□经常□大部分13．我与对方交流时，给予对方反馈，尤其是在他希望有所反应时，避免对方有独白的感觉。

□从来不□很少□有时□经常□大部分14．当沟通出现争议时，我注意改变话题。

□从来不□很少□有时□经常□大部分15．在给别人打电话时避免要求什么。

□从来不□很少□有时□经常□大部分好了！3分钟的时间已到，请大家进行统计，选择“从来不”、“很少”、“有时”、“经常”、“大部分”的分别有几项。

下面这张表格是沟通专家关于这项测试给出的评估和建议。

OK！我们来统计一下，选择“从来不”、“很少”中任何一项多于9个的，请举手！一个都没有，很好，你们与我的沟通能力差不多！选择“有时”、“经常”任何一项多于9个的，请举手！1、2、3、4、5……占到了85%，说明大家应加强学习沟通技巧，提高自己的沟通能力，也说明我们今天学习的东西是有用的、及时的！有没有选择“大部分”多于9个的，请举手。

1. 人们在扮演角色的时候并不受社会的控制，只要做好自我定位即可。

YN2. 就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中，要给予来访者力量和方向。

YN3. 来访者：我每天都不知道干什么。

就业指导员：我还是不清楚你的问题，你能再多说一点吗？在这里，就业指导员运用了具体化技术。

YN4. 发布就业信息、组织职业培训是各级残疾人就业服务机构基本职能。

YN5. 创业能否成功全凭雄厚的人际关系。

YN6. 《残疾人就业条例》是由国务院颁布实施的YN7. 就业指导员服务的对象除了残疾人还有用人单位。

YN8. 创业是一种自主选择、风险自担的就业形式。

YN9. 我国致残原因以后天获得性残疾为主。

YN10. 法律、法规可以授权残疾人联合会组织实施和监督残疾人就业工作，政府有关部门也可以将其职责范围内的残疾人就业工作委托残疾人联合会开展。

YN11. 通过大众传播媒介或者其他方式贬低损害残疾人人格的，由文化、广播电影电视、新闻出版或者其他有关主管部门依据各自的职权责令改正，并依法给予行政处罚。

YN12. 残疾职工所在单位应当为残疾职工提供与其他职工同等的劳动条件和劳动保护。

YN13. 通过合理的角色定位，明确了位置、关系、职责和行为，才有可能进行角色扮演。

YN14. 不购买相关保险就不能够成功创业。

YN15. 造成残疾的原因是身体结构和功能损害的个人因素造成的。

1. 乔1. 创业能否成功全凭雄厚的人际关系。

YN2. 对从事个体经营的残疾人，有关部门应当在经营场地等方面给予照顾。

YN3. 劳动预备制是指政府有计划、有步骤的组织城乡初、高中毕业生在就业前接受相关的教育，并实行就业准入的制度。

YN4. 就业援助制度是我国专门针对残疾人实施的就业制度，目前每年都有100多万就业困难人员实现就业。

YN5. 信息价值的大小取决于信息接受者对信息的需求程度及其对信息的理解、认识和利用能力。

YN6. 集中使用残疾人的用人单位录用的残疾人只要达到职工总数的25%即可，不需要从事全日制工作。

有效沟通练习题一、选择题1. 下列哪个选项不是有效沟通的条件？a) 发送者的表达清晰准确b) 接收者的主动倾听c) 发送者的语速和音量适中d) 接收者的消极态度2. 在沟通中，表达自己的意见时，最重要的是：a) 用简短的话语表达b) 大声强调自己的观点c) 肯定对方的观点d) 保持冷静和礼貌3. 以下哪项是倾听的有效技巧？a) 给予正确的反馈和回应b) 忽视对方的感受c) 中断对方的发言d) 忽略非言语表达4. 在沟通中，有效的非言语沟通包括：a) 身体语言和面部表情b) 直接而强硬的言辞c) 高亢的情绪和姿态d) 过度使用手势和肢体动作5. 当你对某人说话时，接收者没有给予回应，你应该：a) 保持安静并等待对方回应b) 直接责备对方不配合c) 重新表达自己的观点d) 放弃和对方沟通二、填空题1. 沟通的基本要素包括______、______和______。

2. 发送者在沟通中的角色是______，接收者的角色是______。

3. 对于口头沟通而言，________所占比例最高。

4. 将复杂的事情分解成几个小步骤是一种有效的______沟通技巧。

5. 发送者在沟通中应该尽量保持______和________。

三、情景分析题请阅读以下沟通场景，并回答相应问题：学生小明向老师请假：小明：老师，我想请假，我生病了，不能来上课。

老师：哦，你生病了吗？是什么病呢？小明：我发烧了，嗓子也疼，医生说最好休息几天。

老师：好的，你要照顾好自己，快点恢复。

1. 这个场景中，小明充当的角色是什么？老师充当的角色是什么？2. 这个场景中，小明和老师之间是否进行了有效沟通？为什么？3. 对于这个场景中的老师，你认为还有什么改进的地方？四、论述题请论述有效沟通对于人际关系的重要性，并举例说明。

五、实践题请设计一个实践活动，以帮助人们提升他们的沟通技巧，并解释为什么这个活动对于有效沟通的重要性。

2023最新沟通能力测试试题及答案试题一
以下哪种行为可以促进良好的沟通？
A. 不倾听对方意见，只关注自己的观点。

B. 每次插话打断对方讲话。

C. 积极倾听对方，保持开放的态度。

D. 强行让对方接受自己的观点。

答案：C
试题二
以下哪种沟通方式是不积极有效的？
A. 非语言沟通，如眼神交流和肢体语言。

B. 使用明确而简洁的语言表达意思。

C. 尊重他人意见，不批评或指责。

D. 耐心倾听对方，不打断或插话。

答案：A
试题三
以下哪种行为可能导致沟通障碍？
A. 使用简单明了的语言表达意思。

B. 忽视非语言沟通信号，如眼神和姿态。

C. 提出明确的问题以便获得更多信息。

D. 尊重他人意见，不立即反驳或批评。

答案：B
试题四
一个有效的沟通技巧是：______
A. 避免使用反问句。

B. 只关注自己的观点，而不考虑对方的意见。

C. 使用复杂的词汇和句子结构。

D. 合理运用肢体语言和面部表情。

答案：D
试题五
以下哪项是沟通过程中的基本要素？
A. 好的问答技巧。

B. 怀疑和不信任。

C. 避免直接表达感受和情绪。

D. 注意力集中和积极倾听。

答案：D。