电大开放专科旅游专业旅游电子商务复习题

旅游电子商务复习题答案一、单项选择题1. 旅游电子商务是指通过电子方式进行的旅游交易活动，其主要交易方式不包括以下哪一项？A. 在线预订酒店B. 通过旅行社预订机票C. 电子支付D. 虚拟旅游体验答案：B2. 旅游电子商务中，B2B模式指的是？A. 商家对商家B. 商家对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案：A3. 在旅游电子商务中，以下哪个不是在线旅游代理（OTA）的主要功能？A. 提供旅游信息B. 提供在线预订服务C. 提供线下旅游服务D. 提供客户服务支持答案：C二、多项选择题1. 旅游电子商务的优势包括以下哪些方面？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 增加旅游产品的多样性D. 减少旅游体验的个性化答案：ABC2. 旅游电子商务中，消费者可以通过哪些方式进行支付？A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 货到付款答案：ABC三、判断题1. 旅游电子商务的发展完全依赖于互联网技术的进步。

（对）2. 旅游电子商务只能提供标准化的旅游产品，无法满足个性化需求。

（错）3. 旅游电子商务可以提高旅游企业的市场竞争力。

（对）四、简答题1. 简述旅游电子商务对传统旅游业的影响。

答案：旅游电子商务通过提供在线预订、支付等服务，降低了交易成本，提高了交易效率，增加了旅游产品的多样性，同时也促进了旅游业的信息化和全球化发展。

它改变了消费者的购买习惯，促使传统旅游业进行数字化转型，以适应市场变化。

2. 描述旅游电子商务中消费者进行在线预订的一般流程。

答案：消费者首先通过搜索引擎或直接访问旅游电子商务平台，浏览并选择感兴趣的旅游产品。

然后，消费者根据个人需求对产品进行筛选，比如日期、价格、评价等。

确定产品后，消费者将产品加入购物车，并进行个人信息填写，包括联系方式、支付方式等。

最后，消费者完成支付，收到预订确认信息，完成在线预订流程。

五、案例分析题某旅游电子商务平台推出了一项新的旅游产品，该产品结合了虚拟现实技术，允许用户在家中就能体验到世界各地的旅游风光。

(2024-2025)国家开放大学电大专科《电子商务概论》期末试题及答案（试卷号：2186）
盗传必究
一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分）
1．Q币是由( )网推出的一种虚拟货币。

A．新浪
B．百度
C．搜狐
D．腾讯
2．( )是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。

A. 企业的社会道德
B．企业的社会责任
C．企业的社会地位
D．企业的社会影响
3．电子商务管理咨询服务侧重于( )。

A．根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划
B．提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询
C．侧重宏观政策和市场规律的分析
D．为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式
4．从云计算的服务类型来看，( )是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。

A．架构即服务
B．平台即服务
C．软件即服务
D．硬件即服务
5.( )指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A. 正向拍卖
B．询价采购
C．电子易货方式
D．逆向拍卖。

旅游电子商务综合复习题及参考答案一、选择题1．电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。

A电子B 微波C 多媒体D 计算机2．传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。

A数据流B资金流C 知识流D 企业流3.商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。

ABBS B 电子邮件C 在线商店D 电话定购4.电子商务完全取代传统商务将有一个（）的过程。

A短暂B 漫长C 无法确定D 无法实现5.（）是最早应用EDI的国家。

A欧洲B 日本C 英国D 美国6.美国在（）制订了商业文件的传输格式。

A20世纪50年代初期B 20世纪60年代初期C 20世纪60年代末期D 20世纪70年代初期7.协作型竞争战略中，一个企业要与其他企业进行协作发展，必须有自己独到的（），否则可能被排斥在合作阵营之外。

A创新能力B 发展潜力C 知识产权D 核心竞争能力8.现代营销管理追求 ( ) 四个方面的组合。

A产品、价格、渠道、促销B 产品、价格、方便、沟通C 顾客、成本、方便、沟通D 顾客、价格、方便、促销9.“电子货币的使用者x向电子货币的发行者A(银行、信用卡公司等)提供一定金额的现金或存款并请求发行电子货币，A接受了来自X的有关信息之后，将相当于—定金额电子货币的数据对X授信” 是描述电子货币发行和运行流程中的（）。

A发行 B 流通 C 回收 D 支付10.“电子货币的使用者X接受了来自电子货币的发行者A的电子货币，为了清偿对电子货币的另一使用者Y的债务，将电子货币的数据对Y授信”是描述电子货币发行和运行流程中的（）。

A发行 B 流通 C 回收 D 支付1．Dell经营模式的核心就是（）。

A买卖公平 B 实时生产 C 大规模按单定制 D 与客户进行直接沟通2．目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。

A 手机B 网络C 计算机D POS机3．拉拉手电子商务网站采用了（）类型电子商务交易模式。

旅游电子商务_任务4四川电大形成性测评系统课程代码：5108137 参考资料、单项选择题（共10 道试题，共40 分。

）1. 下面哪个选项是旅游电子商务的推进者、规范者。

A. 电子商务B. 旅游信息化组织C. 旅游企业D. 旅游者参考答案：B2. 下面哪个选项是信息网络和旅游电子商务技术的重要应用者。

A. 旅游目的地营销机构B. 旅游企业C. 旅游者D. 旅游景点参考答案：A3. 旅游电子商务体系的架构和基础是A. 客户B. XP系统C. 网络信息系统D. WIN7系统参考答案：C4. 旅游业内部诸环节得以联结的纽带是下列哪项A. 信息B. 网络C. 客户D. 物流参考答案：A5. 旅游市场的主体是A. 旅游企业B. 旅游者C. 旅游者D. 旅游景点参考答案：A6. 下面哪个选项是旅游这样、旅游活动和旅游经济现象等客观事物的反映。

A. 旅游景点B. 旅游者C. 旅游信息D. 旅游组织参考答案：C7. 旅游电子商务的技术支持者是A. 电子商务服务商B. 旅游企业C. 旅游者D. 旅游景点参考答案：A8. 旅游电子商务依托的信息技术平台是A. 计算机网络B. 计算机主机C. 计算机显示器D. 计算机键盘参考答案：A9. 下列哪项能有效降低跨地域信息交流成本。

A. 零售B. 批发C. 电子商务D. 信用卡参考答案：C10.旅游是人们的一种什么消费A. 重复性B. 宣传性C. 虚拟性D. 集成性参考答案：A、多项选择题（共5 道试题，共20 分。

）1. 按信息媒介形式划分的旅游电子商务包含A. 网站电子商务B. 语音电子商务C. 语音电子商务D. 多媒体电子商务参考答案：ABCD2. 旅游信息资源的开发，可以从以下哪三个方面来衡量A. 旅游信息的数量B. 旅游信息的质量C. 旅游信息的标准化D. 旅游信息的标准化参考答案：ABC3. 根据使用网络类型的不同，旅游电子商务目前主要有三种形式A. EDI商务B. 因特网商务C. IntranetD. IE网参考答案：ABC4. 旅游电子商务的应用主体有A. 旅游目的地营销机构B. 旅游企业C. 旅游者D. 旅游景点参考答案：ABC5. 对于系统支持服务商，根据技术和应用层次的不同可分为以下哪三类。

国家开放大学电大专科《旅游经济学》2024期末试题及答案（试卷号：2476）国家开放大学电大专科《旅游经济学》2024期末试题及答案（试卷号：2476）盗传必究一、单项选择（在每小题的四个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。

每小题2分，共20分） 1．新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是( )。

A.中国康辉旅行社 B．中国青年旅行社 C．中国旅行社 D．中国国际旅行社 2．以下哪一个不是影响旅游产品生命周期的主要因素？( ) A.旅游者需求 B．成本水平 C．旅游市场竞争 D．旅游经营管理 3．世界旅游组织是( )。

A.隶属联合国系统的政府间国际组织 B．非政府间国际组织 C．以公司企业为成员的国际组织 D．以社会团体为成员的国际性组织 4．衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游( )。

A.投资数量 B．消费结构 C．服务质量 D．污染程度 5．世界旅游组织确定的世界旅游日是每年的( )。

A.5月18日 B．7月15日 C．9月27日 D．11月5日 6．利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向，旅游界称之为( )。

A．旅游项目 B．旅游区 C．旅游路线 D．旅游区域 7．就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者吸引力很强，而对另外一些旅游者无多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的( )。

A．定量性 B．定向性 C．自然性 D．变化性 8．旅游产品实质上是一种综合性的群体产品，其核心内容是( )。

A．服务 B．食宿 C．交通 D．景点 9．在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由( )。

A．各省、自治区和直辖市旅游局评定 B．国家旅游局星级评定机构评定 C．省市旅游局或国家旅游局评定均可 D．由省市旅游局初评后，报国家旅游局确认 10．以下哪一个说法是错误的？( ) A．一般来说，人文气息越重的地区生态系统的恢复能力越差 B．旅游资源的开放程度与其受到损害的程度密切相关 C．景区的使用强度对生态环境的负面影响成正相关关系 D．旅游者的行为对环境的影响是直接而严重的二、多项选择（在每小题的备选答案中，有一个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。

项目一：电子商务概述（试题及答案）一、单选题1.在B2G模式中，G代表的是（）。

A.企业B.公益组织C.政府D.线下商家答案：C2.阿里巴巴是哪一种电商模式（）。

A.C2CB.B2GC.O2OD. B2B答案：D3.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付答案：D4.下列属于互联网型支付企业的第三方支付平台是A.支付宝B.银联电子支付C.快钱D.汇付天下答案：A二、多选题1.电子商务的特性有哪些（）。

A.高效性B. 方便性C. 集成性D.安全性答案：A，B，C，D2.下列哪些是电子商务的交易模式有哪些（）。

A.B2BB. C2CC. O2OD. P2P答案：A，B，C3.电子商务在企业中的应用有（）。

A.广告宣传B. 咨询洽谈C. 电子交易D. 物流管理答案：A，B，C4. 下列哪一项不是将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网答案：B，C，D三、判断题1.在电子商务中，安全性是不需要考虑和解决的重要问题。

错2.电子商务服务平台还可以实现网上广告、网上零售电子支付、电子认证、商业信息安全传送等功能。

对四、填空题1.一般来说，在一个具体的商贸交易过程中，实际操作步骤和处理的过程如果按照组织内部的管理活动可分为以下物流、（）、资金流。

答案：事物流2.电子商务的基本框架主要包括电子商务应用、电子商务平台、信息发布与传输和（）四个层次和电子商务应用的两个支柱。

答案：网络基础设施与信息高速公路五、名词解释1.电子商务答案：电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动。

2.资金流答案：是指交易过程中资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。

3.电子支付答案：电子支付是电子商务过程中的一个重要环节，客户和商家之间可采用信用卡、电子现金、电子支票等进行支付。

旅游电子商务_任务2四川电大形成性测评系统课程代码：5108137 参考资料、单项选择题（共 10 道试题，共 40 分。

）1.利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各种商务活动的方式叫做A. 电子商务B. 网络营销C.购物D. 物流参考答案：A2. 基于国际互联网的电子商务具有比传统基于EDI的电子商务有明显的优势，其中不包括A. 覆盖面更广B. 功能更全面C. 更适合大型企业D. 使用更灵活参考答案：C3. 旅游企业面临的竞争威胁有A.组织机构不合理、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争B. 新竞争者威胁、旅游者选择、资金的短缺、替代产品威胁、现有同业之间的竞争C. 新竞争者威胁、域名抢注、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争D. 新竞争者威胁、旅游者选择、供应商议价能力、替代产品威胁、现有同业之间的竞争参考答案：D4. 从技术的角度来看，以下哪个选项不是电子商务系统的组成部分A. 企业内部网B. 企业内部网与因特网的连接C. 企业内部网与因特网的连接D. 供应链管理参考答案：D5.网络经济没有直接改变A. 基本的经济因素B. 竞争的性质C. 流通模式D. IT技术参考答案：D6. 旅游电子商务所依托的网络信息系统包括A. 互联网、内联网、外联网B. 内联网、外联网、增值网C. 内联网、互联网、移动网D. 增值网、内联网、互联网参考答案：D7. 电子商务交易的三个阶段不包括A. 支付前B. 交易前C. 交易中D. 交易后参考答案：A8. 电子商务的基础是A. 计算机网络B. 网店C. 零售D. 信用卡参考答案：A9. 电子商务的层次不包括A. 初级层次B. 中级层次C. 高级层次D.无层次参考答案：D10. 电子商务的特殊性包括A. 商务性和可堆叠性B. 服务性和宣传性C. 虚拟性和安全性D. 协调性和集成性参考答案：D、多项选择题（共 5 道试题，共 20 分。

一、名词解释：（共20分）１．旅游电子商务２．旅游目的地营销系统３．搜索引擎４．病毒式营销５．网络银行６．网络支付７．旅游目的地营销系统８．网络安全９．旅游电子商务网络营销10. 电子合同11. 电子签名12. 电子商务13. 中央预订系统(CRS)14. 全球分销系统(GDS)15. 旅游搜索引擎二、问答题：（共30分）１.举出中国典型旅游网站的各类型网站中比较有代表性的网站２．旅游电子商务网站是如何分类的？各类的具体内容是什么？３．影响网络安全的问题有哪些？４．旅游目的地营销系统有哪些功能模块？其作用是什么？５．简述网站导航的导航栏设计６．我国出台了哪些关于网络安全的管理法规？７．相比传统银行，网络银行的优势有哪些？８．什么是管理信息系统?什么是酒店（旅行社）管理信息系统？９．一个小型的公司，一共有几十台计算机，分布在一栋办公楼内，你认为应该采用什么方式接入Internet？为什么？三、案例分析: （本题25分）１．三杏公司是提供商务旅行服务的传统公司，由于业务需要，公司拟建设电子商务网站，通过互联网向全国提供订房、订票等旅行综合服务，请问三杏公司应从哪几个方面考虑电子商务网站的建设？２．“逍遥游”旅游网站以时尚、热爱旅游、有一定经济实力的年轻人为主要目标客户群体，从年轻人的需求和视角出发，以提供旅游信息和服务为主，追求以最佳的方式来满足客户最感兴趣的需求，争取成为一个最符合时尚青年个性化需求的、集娱乐性和功能性为一体的综合旅游服务网站。

网站以“整合、娱乐、互动”为宗旨，整合—不仅指旅游信息的整合，更有自助旅游项目中提供的全程票务、住宿、饮食、旅游纪念品等整合服务。

娱乐—由网站人员对不同主题的旅游进行针对用户需求的娱乐节目设计，为旅游提供更多的乐趣。

互动—注重用户经历和社区建设，强调和用户之间的互动交流，提升网站人气和用户粘着度。

网站的利润来自于所提供的各种服务费用，初期以低价、折扣策略，吸引用户，创立品牌。

《旅游电子商务》考 试 卷一、填空题（每空1分，共20分）1、旅游电子商务是利用 最终的目的是服务于旅游商务活动.简言之, _______是手段,__________是核心。

2、旅游电子商务是 在旅游业这一具体产业领域的应用。

3、旅游电子商务的影响是: 、 、改变旅游市场格局、 。

4、旅游电子商务体系的特点是_____________、 、聚合性和 。

5、旅游电子商务网站设计的主要要求有： 、 、善用表格和 。

6、旅游电子商务的网站设计内容分为： 、 、基本交易信息和 。

7、旅游企业的网络营销特点有_____________、 、 、降低营销成本和 。

1、按参与电子商务交易涉及的对象不同，电子商务可分为（ ）。

A 、B to C B 、B to BC 、O to OD 、C to C 2、 旅游电子商务的应用主体是( ) 。

A 、旅游目的地营销机构 B 、旅游企业C 、旅游者D 、旅游信息化组织3、旅游电子商务营销的功能不包括（ ） 。

A 、树立网络形象 B 、 网络发布旅游基本信息 C 、 旅游企业内部的信息化 D 、建立良好客户关系4、下列不属于营销4C 理论的是( )。

A 、消费者 B 、成本 C 、企业 D 、沟通5、不属于旅游电商网站的是( ) 。

A 、飞猪 B 、去哪儿 C 、携程 D 、阿里6、下列不属于旅游网络市场调查优势的是（ ）。

A 、调查成本低 B 、调查结果真实性强 C 、调查运作速度快 D 、无时空地域限制7、下列属于旅游产品涨价方案的是（ ）。

A 、改变产品类型 B 、会员制订价C 、减少旅游环节D 、线上特价8、携程旅行网是我国最成功的在线旅游服务公司，主要是从事（ ）型的电子商务。

A 、B2CB 、B2BC 、C2CD 、O2O 9、飞猪主要是从事（ ）型的电子商务。

姓名A、B2CB、B2BC、C2CD、O2O10、旅游网站不包括以下( ) 类型。

A、综合门户网站的旅游频道类B、旅游产品与服务直接提供商类C、旅游中介服务商类D、垂直搜索类——旅游搜索引擎三、名词解释（每题6分，共24分）1、电子商务2、旅游电子商务3、旅游电子商务营销4、电子商务的安全问题四、问答题（共36分）1、旅游销费者有哪些心理和行为特点？6分2、旅游网络营销特点有哪五项？3分3、如何把（整个桌面）或网站图片截取下来?写出具体操作步骤。

《旅游电子商务》一、名词解释：（每小题４分，共20分）旅游电子商务电子商务网上购物旅游目的地营销系统旅游搜索引擎全球分销系统（GDS）旅游电子商务网络营销网上银行电子签名电子合同二、问答题：（每小题５分，共30分）１.举出国内五个具有代表性的知名旅游电子商务网站并写出网址。

2.请写在e龙网上的预订客房的步骤。

3．影响网络安全的问题有哪些？４．什么是管理信息系统?什么是酒店管理信息系统？6．一个小型的公司，一共有几十台计算机，分布在一栋办公楼内，你认为应该采用什么方式接入Internet？为什么？8．请写出国内五个知名快捷经济型连锁饭店的名称。

9．相比传统银行，网络银行的优势有哪些？10．什么是酒店管理信息系统？国内常用的有哪些？11．小王夫妇都是桂林公务员，2011年1月有4天假期，拟到北京自助旅游。

请对他们旅游中的住、行提供建议。

三、案例分析: （本题25分）题干：携程旅行网（）是国内旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司，1999年初创立，总部设在上海，下有北京、广州、深圳、香港4个分公司，并在全国30多个大中城市设有分支机构，现有员工1500多人，运行中国最大的旅游电子商务网站，集宾馆预定、机票预定、度假产品预定、旅游信息查询及特约商户服务为一体。

携程立足传统产业，以高科技的运作手段、精细化的管理模式和先进的服务理念为旅游服务企业的超常规发展拓展了新思路，在短短的4年时间内达到了传统公司几十年的发展规模。

携程的目标是利用高校的互联网技术和先进电子资讯手段，为商务散客与休闲客人提供快捷灵活、优质优惠、体贴周到又充满个性化的旅行服务，从而建成国内公认的最优秀、最成功的旅行服务公司。

分析上述案例，结合所学知识，回答下列问题：1．携程旅行网是怎样体现携程的经营和服务理念？2．简述携程提供的服务项目有哪些？3．携程网的特殊竞争力是什么？题干：“逍遥游”旅游网站以时尚、热爱旅游、有一定经济实力的年轻人为主要目标客户群体，从年轻人的需求和视角出发，以提供旅游信息和服务为主，追求以最佳的方式来满足客户最感兴趣的需求，争取成为一个最符合时尚青年个性化需求的、集娱乐性和功能性为一体的综合旅游服务网站。