市场部KPI绩效考核指标量化方案

市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案
1. 销售额：以市场部负责的产品或服务销售额作为考核指标，衡量市场部在推广和销
售方面的表现。

2. 销售增长率：根据市场部推广和销售活动的效果，衡量销售额与上一年度相比的增
长率，反映市场部的市场拓展能力。

3. 市场份额：市场部的目标是提高产品或服务在市场中的份额。

可以根据市场份额的
增长情况来衡量市场部的表现。

4. 客户满意度：市场部在销售和推广过程中的服务质量和顾客满意度，可以通过满意
度调查或客户反馈来评估。

5. 新客户数量：市场部的目标是吸引和留住更多的新客户。

可以根据新客户的数量和
市场份额的增长来衡量市场部的表现。

6. 市场活动效果：评估市场部参与的各种市场活动的效果，包括广告、宣传、促销等，衡量市场部在市场推广方面的创新和执行能力。

7. 营销成本效益：考核市场部的推广和销售活动的成本效益，衡量市场部的营销策略
是否有效且经济合理。

8. 完成目标情况：根据市场部制定的年度目标，考核实际完成情况，如市场份额、销
售额、客户满意度等目标的完成情况。

以上是市场部绩效考核方案的一些指标，可以根据实际情况进行适当调整和补充。

同时，需要根据公司的战略目标和市场环境来确定权重和具体评估方法。

市场部KPI绩效考核方案
一、考核目的
规范本部门员工绩效考评，提高工作效率。

二、适用范围
适用于市场部全体员工
三、考核原则
客观：要根据员工的实际情况客观的做出考评，不能带有私人的主观意愿；
公平：对同一岗位员工应持有相同的考核标准，对不同岗位员工应持有相同的时间进度；量化：所有考核项目及考核标准必须量化，做到有理有据；
公开：员工有权利知道自己详细的考评结果；
有奖有惩：根据考核结果必须制定相应的奖惩制度，激励员工提高工作效率。

四、考核内容
（一）文案策划考核标准：
（二）平面设计考核标准：
（三）新媒体考核标准：
（四）网络编辑考核标准：
（四）市场渠道专员考核标准：
五、绩效考核分值
总分值为100分，按照100分=100%的比例进行换算
绩效内容：初到门店人头费+业绩提成
下列方式仅适用于市场部人员：
市场部到门店人头费：按照每人5块进行提成（包含XX门店+AA门店）
业绩提成：市场部个人业绩在3万以内，以个人业绩的1%进行提成
市场部个人业绩在3-5万，以个人业绩的1.5%进行提成
市场部个人业绩在5—10万，以个人业绩的2%进行提成
市场部个人业绩在10万以上，以个人业绩的2.5%进行提成
绩效考核方式：总业绩提成X岗位分值比例=绩效提成（例如：90分，即90%，月度业绩为3000，个人绩效提成为：3000X90%=2700）
六、考核周期
员工考核为：月度考核
部门奖金为：年度考核
当月无该项考核内容相关工作事项时，以满分计算
七、考核程序
员工自评签字——主管考核签字——门店总经理考核签字——交于财务签字
七。

市场KPI考核方案市场KPI考核方案导语：市场部、销售部的KPI考核方案怎么制定？以下是小编整理的市场KPI考核方案，欢迎阅读参考。

市场KPI考核方案一、考核目标：1、个人与公司利益共享，同步发展;2、建立科学的价值评价和分配体制;3、基本任务完成保底，高额提成与销售的增长挂钩;4、给所有一线人员提供一个个人能力最大限度发挥。

公平、公正、合理的竞争平台。

二、考核目的：实施考核的目的是正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。

在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励、惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。

三、考核程序：1、由被考核人先进行自我评定，以文字形式填写专门表格交人事部门;2、再由上级主管进行评价，以百分制进行评分;3、直属上司与员工面谈沟通后填写;4、将自我评分与主管考评及领导意见汇总后得出员工总体评价，评分结果作为本部门员工晋升工资及任用的参考依据之一。

四、考核内容：1、工作质量(1)、工作思路及条理情况(2)、对于工作能否提出有效的改善建议(3)、胜任本职工作情况(4)、无因工作失误而影响整体利益的情况2、工作数量(1)、工作计划完成状况(2)、工作任务按时完成情况(3)、工作量在同行中是否领先3、工作效率(1)、办事的主动性情况(2)、与同事的协作精神(3)、对自己的工作时间是否支配得当4、独立性(1)、有无工作责任心(2)、有无压力下独立完成工作的'能力(3)、能提出有个人想法的优秀建议(4)、不搞拉帮结派的作风5、成本意识(1)、是否能够爱惜公共财务，节约公司物料，减少浪费(2)、是否能合理高效地支配费用，很好地控制各项费用(3)、在工作中有明确的成本概念，凡事从效益角度考虑(3)、是否能够站在公司的利益上处理好各方面的工作关系(4)、办事公正廉洁7、精神面貌(1)、注重个人形象，按公司要求和工作需要着装(2)、注意个人谈吐，遵守公司各项环境管理制度(3)、是否具有充沛工作热情8、归属感(1)、对公司的忠诚度(2)、爱岗敬业精神(3)、对上级交办的事能按要求完成9、学习能力(1)、按时认真参加公司的各项培训(2)、经常自己读书学习，谦虚待人10.沟通能力(1)、与人能进行有效的沟通，能将公司的方针政策及时准确地传达给相关单位(2)、能良好地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作(3)、能有效解决各项冲突，使公司损失降至最低(4)、具有一定的沟通技巧和方法五、考核对象：参加考核的人员包括品牌部直属的正式管理人员(商场导购除外)、办事处的管理人员及外聘人员。

4 1被考核人姓名 所属部门4 4 2 1被考核人姓名 所属部门 考核时间指标 维度量化指标 权重 绩效目旳值 考核频率 数据来源 考核得分财务市场推广费用控制率15%抵达 %季度/年度市场部、财务部千人成本15%元/千人季度/年度 市场部、财务部内部运行市场调研任务抵达率 20% 抵达 % 季度/年度 市场部 促销计划完毕率 10% 抵达 % 月度/季度/年度 市场部客户产品市场拥有率 5% 抵达 % 月度/季度/年度 市场部、销售部 广告投放有效率10%抵达 %月度/季度/年度市场部、销售部品牌著名度 10% 抵达 % 年度 市场部、销售部 媒体正面曝光次数10% 抵达 次 年度 综合管理部 学习 发展关键员工流失率5%低于 %年度人力资源部量化考核得分合计市场推广费用控制率=计划推广费用实际推广费用×100%标阐一种企业市场拥有率旳高下要受多方面原因旳影响， 其中包括产品质量、价格、交货 期、销售服务、促销方式、竞争方略、品牌著名度等原因， 故在此权重设置上不合适 过高重阐 明运用平衡计分卡对市场部经理及企业中层管理人员进行绩效考核时，对于某些岗位，核关 题阐 键明往往比较难于把绩效指标分为财务绩效、客户价值、内部运行、学习发展四个方面， 因此在进行指标设置时，可以采用其他类别平衡旳指标体系考核成果 核算阐明权 明指 考 问4 2量化项目考核指标广告投放有效率=销售收入增长率广告费用增长率×100%广告投放有效率是测量广告实行效果旳指标之一，除此之外， 还需包括广告创意评价、媒介选择旳合适性等方面旳评估。

此部分定性指标旳权重可以设为 25%～35%考核关键 问题阐明4 34 3 1部门负责人评估时间段考核项目量化指标绩效目旳值权 重考核频率得分绩优目旳 考核目旳 实际抵达成本费用管理市场推广费用控制率95% 90% 15% 千人成本平均值 ±3% 10%市场营销市场调研任务抵达率 100% 100% 20% 产品市场拥有率 30% 25% 10% 促销计划完毕率100% 100% 5%广告宣传管理广告投放有效率 30% 28% 15% 媒体正面曝光次数5 次 3 次 10% 品牌管理品牌认知度60%55%15%量 化 考 核 得 分 合 计产品市场拥有率是反应一种企业旳产品销量占该类产品整个市场销售总量旳比例市场调研是企业市场部进行营销筹划活动中一种很重要旳环节，能及时把握市场动态，为企业提供信息决策支持，因而对“市场调研任务抵达率”配置了相对较高旳权重所属部门年 月 日～ 年 月 日指标阐明 权重 阐明考核成果核算阐明4 3编制人员。

市场部绩效考核方案市场部绩效考核方案为了确保我们的努力取得实效，通常会被要求事先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。

方案要怎么制定呢？以下是小编为大家收集的市场部绩效考核方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

市场部绩效考核方案篇1一、绩效考核对象：商业公司市场部经理、主管及员工二、绩效考核时间：每月1号之前，部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。

考核结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。

以上工作在每月发工资之前(每月5号)完成。

三、绩效考核指标及分值：(一)硬性考核指标分值100分：(1)部门费用控制情况：每月部门产生的运营成本。

(成本的合理预算、分配、控制)30分(2)每月DM、多多卡、促销70分(二)软性考核指标：(1)员工流失率：本部门员工在满编情况下，员工的非正常离职和流失。

(2)员工违纪：部门员工违反公司相关行政规定的行为。

(三)硬性指标考核标准：(1)部门费用控制情况：根据总经办实际下发数额执行(2)每期DM商品促销情况：每月DM投入后营业额应上涨15%a、主题的合理化符合季节促销需要，能够带动季节性商品销量增长15%b、符合主题的分类商品及数量合理化。

此类商品占比应达到整体商品的2%c、DM海报的印刷情况。

费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低d、DM促销的评估及改进方案。

针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率E、多多卡投放拉动销售率(四)软性指标分值：(1)部门员工违纪：每月不超过5次(2)部门员工流失率：每季度不超过2人(五)考核方法：被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。

(1)硬性指标考核方法为：1、部门费用控制：部门费用和运营成本的控制。

2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。

3、单品数量不适合两次100元。

4、DM海报印刷情况：印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元，版面设计存在问题的一处10元。

2023年市场部人员绩效考核方案一、考核目标市场部是企业实施市场战略、推动市场营销活动的重要部门，在促进企业增长和持续发展方面起到关键作用。

为了提高市场部人员的工作效率和工作质量，制定2023年市场部人员绩效考核方案，旨在明确考核目标，激励员工积极主动地工作，为企业的发展做出贡献。

二、考核指标1. 销售业绩销售业绩是市场部人员工作的重要指标，可通过以下具体指标来衡量：- 个人销售额- 客户增长率- 新产品销售额- 重点客户人数2. 市场调研与分析市场调研与分析是市场部人员负责的重要任务，可以通过以下指标进行考核：- 调研报告的深度和广度- 市场分析的准确性和及时性- 提出的市场策略和推广方案的可行性和有效性3. 市场拓展市场拓展是市场部人员的核心工作，可通过以下指标进行考核：- 拓展新客户的数量和质量- 维护老客户的满意度和忠诚度- 开发新市场的进展和成果4. 团队合作在市场部的工作中，团队合作至关重要，可通过以下指标进行考核：- 参与团队会议和讨论的积极度和贡献度- 与其他部门的合作情况和反馈- 帮助其他团队成员解决问题和完成任务的能力5. 个人能力提升市场部人员的个人能力是长期发展的关键，可通过以下指标进行考核：- 参加培训和学习的主动性和积极度- 所参加培训的效果和应用情况- 具备的专业知识和技能三、考核流程1. 设定目标在考核季度开始前，市场部管理层将与每位员工讨论和制定个人目标和团队目标，确保目标具体、可衡量、有挑战性。

2. 定期反馈每个季度结束时，市场部人事部将对员工的工作情况进行定期反馈，指出工作的优点和不足之处，并提供改进建议。

3. 年度综合评估每年年底，市场部将对市场部人员进行综合评估，结合每个季度的工作表现、目标达成情况、团队合作等方面进行考核，形成年度绩效评估报告。

4. 绩效激励根据员工的绩效评估结果，制定相应的绩效激励方案，包括奖金、晋升、培训机会等。

四、考核标准根据考核指标的重要性和权重，对市场部人员进行评分，并制定相应的考核标准。

市场部绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。

[____]2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3.考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。

2.销售人员行为考核标准。

(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

(2)履行本部门工作的行为表现。

(3)完成工作任务的行为表现。

(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

(5)其他。

其中:当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。

如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。

销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率____%实际完成销售额÷计划完成销售额____%考核标准为____%，每低于____%，扣除该项1分市场部绩效考核方案（二）1分:自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识____%出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。

[____]2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。

3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的____%;业绩考核额度占____%;行为考核额度占____%。

4.员工考核挂钩收入的计算公式为:____=公式中具体指标含义如下表所示。

公式中具体指标含义指标含义A不同部门的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标____当月公司营业收入Y当月员工行为考核的分数____当月员工考核挂钩收入的实际所得5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~____%。

市场部绩效考核方案1. 引言市场部作为公司战略实施和销售业绩提升的重要部门，其绩效对公司整体发展至关重要。

为了激励市场部员工的工作积极性、促进团队合作、提升个人能力和整体业绩，制定科学合理的绩效考核方案是必要的。

本方案将根据市场部的工作特点和目标，设计出全面、公平、激励性的绩效考核体系。

2. 考核指标与权重市场部绩效考核应根据不同职位职责的特点确定相应的考核指标，并给予不同权重。

以下是常见的市场部绩效考核指标及其相关权重：2.1 销售业绩（权重：40%）销售业绩是市场部最直接的工作成果之一，也是最容易量化的指标。

根据公司设定的销售目标和个人销售任务，考核员工在一定时间内实际完成的销售业绩，并与目标进行比较评估。

销售业绩包括销售额、销售增长率、市场份额等。

2.2 客户满意度（权重：20%）客户满意度是市场部在产品销售过程中非常重要的衡量指标，影响着客户重复购买和口碑传播。

可以通过定期进行客户满意度调查、客户投诉处理情况、客户长期合作度等多个维度来评估员工在客户服务和关系管理方面的表现。

2.3 市场拓展（权重：20%）市场拓展是市场部的一项重要任务，应考核员工的市场开拓能力和市场含金量。

可以通过新客户开拓、区域市场增长、合作伙伴拓展、市场调研报告等多个维度来评估员工在市场拓展方面的贡献和成果。

2.4 团队合作（权重：10%）团队合作是市场部的重要工作方式，考核员工在团队中的配合、沟通协作、知识共享等方面的表现。

可以通过团队工作情况、部门会议记录、员工间互助互动等多个维度来评估员工在团队合作方面的贡献。

2.5 个人发展（权重：10%）个人发展是员工个人成长和职业发展的重要方面，也是公司长期发展的基础。

考核员工在专业能力提升、自我学习、能力拓展等方面的表现。

可以通过员工自我评估、参加培训项目、获得专业证书等多个维度来评估员工在个人发展方面的努力和成绩。

3. 考核方法与评分标准根据上述考核指标，制定相应的考核方法和评分标准是关键环节。

市场部KPI绩效指标设计方案市场部的KPI（Key Performance Indicator）绩效指标设计方案是衡量市场部门绩效的关键指标体系。

具体来说，绩效指标设计方案应包括明确的目标、具体的指标、合理的权重和可行的考核方式。

一、目标设定1.提升市场份额：市场部应设定增加市场份额的目标，通过有效的市场推广和销售策略，增加产品或服务的市场占有率。

2.提高销售额：市场部应设定提高销售额的目标，通过创新的销售模式、渠道拓展和客户关系管理，促进销售额的增长。

3.增加客户满意度：市场部应设定提高客户满意度的目标，通过提供优质的产品或服务、加强售后服务和积极回应客户反馈，提高客户满意度。

4.提升品牌知名度：市场部应设定提升品牌知名度的目标，通过品牌宣传、营销活动和合作伙伴关系管理，提高品牌在目标市场的知名度和认可度。

二、具体的指标1.市场份额增长率：衡量市场部门在特定时间内所占市场份额的增长率，反映市场部门的市场拓展能力。

2.销售额增长率：衡量市场部门在特定时间内销售额的增长率，反映市场部门的销售能力。

3.客户满意度指数：通过客户满意度调研或反馈表，评估市场部门在客户满意度方面的表现。

4.品牌知名度指数：通过市场调研或品牌知名度指标，评估市场部门在品牌知名度方面的表现。

三、权重分配根据市场部门的具体情况和公司的战略目标，合理分配不同指标的权重。

例如，市场份额增长率可以占比30%，销售额增长率可以占比30%，客户满意度指数可以占比20%，品牌知名度指数可以占比20%。

四、考核方式1.定期汇报：市场部门应定期向高层管理层提供相应的报告，展示绩效指标的达成情况，并进行解释和分析。

2.绩效评估：根据绩效指标的实际达成情况进行评估，并给出相应的奖惩措施。

3.考核周期：根据市场部门的特点和业务节奏，可以设定适当的考核周期，如每季度、半年度或年度。

综上所述，市场部的KPI绩效指标设计方案需要明确的目标、具体的指标、合理的权重和可行的考核方式，以确保市场部门能够有效地实现公司的战略目标，提升绩效水平。

市场KPI绩效考核方案1. 背景和目标市场绩效考核是对市场团队的工作绩效和贡献进行评估和激励的重要手段。

通过制定明确的市场KPI（关键绩效指标）考核方案，可以帮助市场团队明确目标、提升工作效率、提高市场业绩。

本文档旨在设计一套全面、合理的市场KPI绩效考核方案，以促使市场团队更好地实现组织战略目标、推动市场增长，同时提高个人和团队的工作动力和满意度。

2. 市场KPI的选择和设定市场KPI的选择应综合考虑公司战略目标、市场环境和市场团队的实际情况。

参考以下几点进行KPI的选择和设定：2.1 与公司战略目标对齐KPI应与公司的战略目标密切相关，体现市场在实现组织战略中的作用和贡献。

例如，市场份额增长、市场占有率提升、销售额增加等。

2.2 可量化和可衡量性KPI应具备可量化和可衡量性，能够通过数据和指标进行测量和评估。

例如，市场推广活动的ROI（投资回报率）、市场新客户增长率、市场渗透率等。

2.3 具有挑战性和可达性KPI应具备一定的挑战性，可以激发市场团队的潜力和动力，同时也需要可达性，能让团队成员有信心实现目标。

可以参考历史数据、行业平均水平等进行设定。

3. 市场KPI的评估方法市场KPI的评估方法应客观、公平和可操作。

以下是几种常见的评估方法：3.1 定量指标评估定量指标评估是通过定量数据进行考核，如销售额、成本控制、市场份额等。

可以设定指标权重、达成目标的百分比等评估依据。

3.2 定性指标评估定性指标评估是基于主观判断和综合评价进行考核，如市场调研报告、市场竞争分析等。

可以设定评分标准、专家评审等评估方法。

3.3 自评和上级评审结合市场团队成员可以首先进行自评，然后由上级进行评审和确认。

双方进行讨论和反馈，共同确定绩效评估结果。

4. KPI绩效考核周期和频率KPI绩效考核周期和频率应根据市场团队的实际情况和工作特点进行设定。

一般可按季度或半年进行评估，同时可以设定每月或每周的经营绩效会议，对KPI的达成情况进行跟踪和评估。

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汇报人姓名
双方制定针对某项不足的绩效改进计划的初步计划
指出下一阶段应达到的目标
将面谈结果填写到准备好的表格内
考核结果的反馈 ——绩效面谈
根据最终考评得分，采用强制分布法，得分最高的5%的员工为“优秀”，25%的员工为“较好”，45%的为“一般”，15%的为“较差”，最后10%的员工为“很差”。利用这个结果采取相应的奖励、晋升、培训、淘汰等措施。
2、客户服务指标
①投诉处理及时性
②客户回访率
3、经营安全指标
①货款回收率绩效标准
注：货款回收率=本期已回收货款额÷本期销售额×100%
②成品周转率
注：成品周转率＝本期销售额/本期平均库存额×100%
考核结果的评定
市场部员工绩效考核表
具体过程：
向被考核者说明考核结果
双方就存在的不足达成共识
市场部经理绩效考核方案 ——基于KPI体系的考核
单击此处添加副标题
市场部绩效考核原则
改进工作，提高工作绩效
壹
贰
获得晋升、调岗的依据
叁
获得绩效薪酬、奖金的发放依据
肆
获得潜能开发和参与相关培训的依据
伍
员工降职、降薪，直至被公司淘汰的依据
考核目的
考核方法
01
02
03
04
汇源果汁集团的战略目标：争做果蔬饮料行业领跑者。 市场部关键绩效指标分类：
1、市场份额指标

①销售增长率绩效标准
注：销售增长率=本期增加的销售额 ÷上期销售额×100%
②市场占有率绩效标准
注：市场占有率=本期销售额÷本期同类产品市场总销售额×100%
③新客户开发率绩效标准

市场部KPI绩效考核指标量化方案一、背景和目的市场部是企业的重要部门之一，负责市场营销和销售工作。

为了引导市场部员工积极工作、提高工作效率，需要对市场部员工进行绩效考核，并根据绩效考核结果进行奖励和激励。

因此，制定一套科学合理的市场部KPI绩效考核指标量化方案是十分必要的。

本方案的目的是通过量化市场部员工的绩效指标，帮助企业评估市场部员工的工作表现，为企业提供有效的管理决策和激励措施。

二、市场部KPI绩效考核指标1.销售额：市场部员工所负责的销售额是衡量其销售业绩的重要指标。

销售额包括个人销售额和团队销售额两个层面，并设置达成目标的奖励机制。

2.市场占有率：市场占有率是衡量市场部员工所负责产品在市场中占有的比例，能直观地反映市场部员工的市场开发能力和竞争力。

可以通过市场调研数据和销售数据来进行评估。

4.市场拓展：市场部员工应进行有效的市场拓展工作，拓展新客户和新市场。

市场部员工成功开发的新客户和新市场数量可以作为考核指标。

5.销售渠道建设：市场部员工应积极建设销售渠道，扩大产品销售范围和市场渗透率。

可以通过销售渠道数量、销售渠道发展效果等指标来评估。

6.市场推广活动：市场部员工应组织和参与市场推广活动，提高产品知名度和市场份额。

可以考核市场推广活动的数量、质量和效果。

7.团队合作：市场部员工应积极与团队成员合作，共同完成团队目标。

团队合作意味着共同奋斗、相互支持和相互帮助，可以通过团队协作评价和团队目标达成情况来考核。

三、量化方案1.销售额：设定每个市场部员工的销售目标，根据实际销售额与目标之间的差距确定奖励幅度。

例如，销售额达到或超过目标的，给予奖金；销售额低于目标的，给予相应的惩罚。

2.市场占有率：根据市场调研数据和销售数据，将市场占有率分为几个层次，根据市场占有率水平确定奖励等级。

例如，市场占有率达到一定比例的，给予奖金；市场占有率低于预期的，给予相应扣减奖金。

3.客户满意度：通过客户满意度调查问卷，设置五分制进行评估，每个市场部员工的客户满意度得分累计一定分值后，给予相应奖励。

市场KPI绩效考核方案一、背景介绍市场绩效考核是企业对市场部门工作表现进行量化评估的一种方法，通过设定关键绩效指标（KPI）和相应的考核方案，能够帮助企业评估市场部门的运营效果、衡量市场活动的目标完成情况以及推动市场部门的目标达成，从而促使企业实现战略目标。

二、考核目标1.评估市场部门运营效果：通过考核市场部门关键绩效指标，评估其在市场推广、品牌建设、销售等方面的工作表现。

2.衡量市场活动目标完成情况：通过考核市场活动的目标达成情况，衡量市场部门的市场推广和传播能力。

3.激励市场部门目标达成：通过设定目标和相应的绩效奖励制度，激励市场部门团队达到或超越预期目标。

三、考核指标1.销售增长目标：主要关注销售额的增长，根据市场的发展速度和企业战略目标设定适当的增长率。

2.市场份额增长：衡量企业在目标市场中的竞争地位，通过市场调研和数据分析，设置年度市场份额增长目标。

3.新客户扩展比例：通过考核新客户数量，评估市场部门的市场开拓能力。

4.客户维护与转化：对客户满意度进行调研，以及客户维护和转化的效果评估。

5.品牌知名度提升：通过社会媒体反馈、品牌调研等方式，评估品牌在目标市场中的知名度提升情况。

6.市场调研和竞争情报：评估市场部门对市场调研和竞争情报的收集、整理和利用情况。

四、考核方案1.设定目标：根据企业的战略目标和市场趋势，制定年度和季度市场绩效目标，并确保目标的合理性和达成性。

2.绩效奖励制度：根据绩效目标的达成情况，设定相应的奖励制度，包括奖金、晋升、培训等激励措施。

3.考核周期：以季度为单位进行考核，定期评估市场部门的绩效，并及时对绩效进行调整和改进。

4.数据收集和分析：通过市场调研、销售数据、市场份额统计等方式，收集相关数据以评估市场部门的绩效。

5.考核标准和权重：针对不同的考核指标，制定相应的考核标准和权重，确保不同指标的重要性得到合理的反映。

6.绩效评估和结果反馈：定期进行绩效评估和结果反馈，对市场绩效考核结果进行公开和透明化，以激励团队的进一步努力。

市场部绩效考核方案模板1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

(]2.行为考核:由销售部经理进行。

六、考核结果1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。

2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。

3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

4.市场部绩效考核方案模板（二）一、工作任务考核书的考核要求。

1.工作任务与目标按公司年度销售任务层层分解落实，形成各销售人员的月度销售计划。

各销售人员根据本地区计划分解，填制全部可预见的工作任务、目标等内容计划，包括常规性工作与非常规性工作。

具体含5类任务:年度列入公司大事分解为本岗位的岗位任务;公司上级领导下达的任务;日常工作和月初可预见的所有工作(本月目标);本岗位应建立健全的文档或管理制度;以岗位说明书规定的年度常规工作内容为基础，本着每月应有新的提高与创新的原则，提出当月5~____个重点解决的问题。

2.工作步骤与措施针对第一栏对应的工作列出具体工作步骤，制定出实现该目标的具体对策或措施。

3.完成时间体现工作任务的时间进度要求，跨月工作应在工作任务内容与目标栏列出本月准备完成部分的工作内容。

4.设定分值按工作的重要程度对各项工作划分分值。

总分值为100分。

二、工作任务书的审核销售员本人完成工作任务书的填写后，交由考评者进行审核，保证目标实现、措施切合实际和各岗位协调一致。

最终尽量形成可行的、具体的、量化的和可衡量的岗位工作任务，其中量化包括具体时间、数额和是否结束。

三、工作任务书的实施与控制销售员必须严格按照工作任务书的要求进行工作，考评者要经常检查各岗位工作任务的实施情况，发现问题进行具体指导，以保证各项工作的进展，并作为考评依据。

四、工作任务书的评议考评者根据被考评者的岗位工作目标任务和工作完成情况，进行最终考核评分。

市场部KPI绩效考核指标量化方案目录市场部KPI绩效考核指标量化方案 (1)第1节绩效考核指标体系构建 (5)第2节绩效考核实施与结果运用 (8)第2章市场部绩效考核指标设计 (9)第1节市场经理 (10)第2节市场主管 (12)第3节广告主管 (14)第4节公关主管 (15)第5节市场专员 (17)第3章销售部绩效考核指标设计 (18)第1节销售总监 (19)第2节销售经理 (21)第3节销售主管 (23)第4节销售专员 (24)第4章研发部绩效考核指标设计 (25)第1节研发经理 (26)第2节研发主管 (27)第3节研发专员 (29)第5章技术部绩效考核指标设计 (31)第1节技术总监 (31)第2节技术经理 (32)第3节工艺工程师 (34)第4节技术专员 (36)第6章产品开发部绩效考核指标设计 (37)第1节产品开发经理 (38)第2节设计师 (39)第3节工艺员 (41)第7章采购部绩效考核指标设计 (42)第1节采购经理 (42)第2节采购主管 (44)第3节采购专员 (46)第8章生产部绩效考核指标设计 (48)第1节生产总监 (48)第2节生产经理 (50)第3节生产主管 (53)第4节车间主任 (55)第5节班组长 (57)第6节生产计划专员 (58)第9章设备部绩效考核指标设计 (60)第1节设备部经理 (60)第3节设备点检员 (64)第4节设备管理员 (66)第10章安全部绩效考核指标设计 (67)第1节安全经理 (68)第2节安全工程师 (70)第3节安全管理员 (72)第11章质检部绩效考核指标设计 (74)第1节质检经理 (74)第2节质检主管 (76)第3节质量工程师 (78)第4节质检专员 (80)第12章工程部绩效考核指标设计 (82)第1节总工程师 (83)第2节造价工程师 (85)第3节结构工程师 (87)第4节电气工程师 (88)第5节暖通工程师 (90)第6节工程监理 (92)第7节施工员 (95)第13章物业部绩效考核指标设计 (97)第1节物业经理 (97)第3节环境主管 (100)第4节安保主管 (102)第5节车辆管理员 (104)第14章物流部绩效考核指标设计 (105)第1节物流经理 (106)第2节仓储主管 (108)第3节运输主管 (109)第4节装卸主管 (111)第5节调度员 (113)第6节配送员 (114)第15章财务部绩效考核指标设计 (115)第1节财务总监 (116)第2节财务经理 (118)第3节财务主管 (120)第4节会计 (122)第5节出纳 (124)第1章绩效考核指标体系设计第1节绩效考核指标体系构建1.1考核指标设计绩效考核指标设计是建立绩效考核体系的中心环节，为保证绩效考核指标的有效性，一般需下步骤进行设计。

市场部人员绩效考核方案
一、目的
1、为加强和提升本部门员工绩效和工作成就感，最终实现企业的经营目标，特制定此制度。

2、依据本制度实施的绩效考核结果将作为员工薪资调整、人员晋升、降级、辞退、培训等的依据。

二、适用范围
1、本制度适用于市场部品牌总监，品牌监管总监，产品研发总监
三、考核周期
1、月度考核，对当月的工作表现进行考核，考核时间为下月的1日~5日，遇节假日顺延。

2、年度考核，考核期限为本年度的1月至12月，考核实施时间为下一年度的1月5日~1月10日。

四、考核内容和指标说明
对市场部员工的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分，其权重设置分别为：工作绩效20%，工作能力30%，工作态度50% ，其具体评价标准见下表。

注释：1、工作业绩+工作能力+工作态度=100分
2、此得分作为绩效工资实际发放参考
五、考核实施
1、考核机构
A、市场部品牌总监对产品研发总监和品牌监管在总监进行考核，考核结果上报总经理核准后生效。

B、总经理对品牌总监进行考核，考核结果经总经理审核、核准后生效。

2、考核实施程序
（1）由市场部品牌总监根据员工实际工作表现，对照《绩效考核标准》进行评估，并将结果汇总上交总经理审批、核准。

（3）于审批、核准结束后的3个工作日内将考核结果反馈给被考核者，并进行绩效面谈。

六、考核结果运用
1、考核结果划分
每月考核总分为100分，
2、考核结果应用
对考核结果在90分以上的人员，公司给予相应的加薪或奖励。

对于考核结果在30分以下者予以劝退。

市场部经理目标量化与考核市场部经理目标责任考核方案一、考核目的为规范市场部的工作，促进市场部经理更好地履行职责，确保市场部各项工作顺利完成，特制定本考核方案。

二、目标责任期限____年____月____日～____年____月____日。

三、目标责任考核内容及分值评定（一）业务目标责任与考核标准1.组织做好市场调研工作（15%）（1）完成市场调研报告的数量每减少____篇，扣____分；市场调研报告数量少于____篇，该项不得分。

（2）公司领导对市场调研报告质量的满意度评分每减少____分，扣____分；领导对市场调研报告质量的满意度评分低于____分，该项不得分。

2.组织编制工作计划和策划方案（15%）（1）考核期内，工作计划按时提交，得____分；每缺少1次工作计划，扣____分/次；缺少次数超过____次，该项不得分。

（2）考核期内，市场策划方案保质、保量提交，得____分；每延迟1次提交，扣____分；在公司内部未一次性通过，扣____分/次；扣完为止。

3.做好市场推广目标管理（20%）（1）考核期内，产品市场占有率达____%以上，得____分；每降低____%，扣____分；低于____%，该项不得分。

（2）产品市场知名度提升____%，得____分；每降低____%，扣____分；低于____%，该项不得分。

4.控制市场活动费用（15%）考核期内，开展市场活动的费用不能超过____万元，超额部分不予报销；费用每高于预算____%，扣____分；每出现1次计划外失控投入，扣____分；扣完为止。

5.做好市场信息的反馈（10%）向各部门及时、准确反馈市场信息，得____分；出现未及时反馈信息的，扣____分/次；出现反馈虚假信息的，扣____分/次，因虚假性信息而造成严重决策失误的，扣____分/次；扣完为止。

（二）管理目标责任内容与考核标准1.组织建立本部门管理制度、工作流程（10%）每缺少1项必备的条款或内容，扣____分；每发现1处管理漏洞（控制不到位），扣____分；扣完为止。