PEST 零售分析 屈臣氏

屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]第一篇：屈臣氏崛起的营销策略分析[大全]屈臣氏崛起的营销策略分析【摘要】随着我国经济的发展和市场开放度不断加大，外资零售巨头纷纷进入我国零售领域并呈现迅速扩张之势，零售行业的竞争更为激烈，屈臣氏作为亚洲最具规模的个人护理、保健及美容产品零售商，在我国个人护理产品的销售市场中占据34%的市场份额。

本文从屈臣氏的发展状况以及SWOT分析、STP分析、市场营销组合四个方面分析它的崛起之道。

【关键字】屈臣氏营销策略 SWOT分析市场定位一、屈臣氏的发展状况屈臣氏，全球第三大保健及美容产品零售集团，也是亚洲最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。

屈臣氏在“个人立体养护和护理用品”领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了700余种自有品牌产品。

发展到今天的屈臣氏在全球门店数已超五千家，销售额逾百亿港元，业务遍及亚、欧等四十多个国家。

十年前，接触屈臣氏这个品牌店的消费者基本来自白领女性。

不够级别长期消费奢侈品品牌，但又不去普通商场购买个人美容生活用品的白领对屈臣氏的出现，表现出了极高的热情。

十多年来，屈臣氏一直被业界称为是发展奇迹，尤其是品牌营销手法更是奇迹。

2001 年，只有上海等几个城市有“屈臣氏”品牌店，但靠着口口相传，如今，男性、女性，只要说到购买个人护理产品，首选都是屈臣氏——时尚又实惠。

在每一间屈臣氏个人护理商店，从整体视觉识别系统到产品陈设、各种资讯及服务都围绕着“健康、美态、乐观”三个主题展开。

为了配合这三大经营理念，公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志，“心”“嘴唇”，给人以温馨、愉快、有趣的感觉。

屈臣氏通过为消费者提供别出心裁的丰富产品，优雅的购物环境，专业资讯等服务来传达积极美好的生活理念。

2010年屈臣氏与中国商业地产两大巨头——大连万达集团、中粮置业投资有限公司分别签署了战略合作协议。

主旨演讲屈臣氏APP新零售的四大优势演讲题材：屈臣氏APP新零售的四大优势演讲时间：2020年01月03日演讲地点：公开场所演讲背景：蓝色背景下的演讲导语：伴随着我国经济的快速和持续增长，我国已成为全球最具潜力的化妆品市场，未来，我国化妆品消费市场将以更快的速度增长。

当下，美妆产业无论在传统实体门店还是线上网购平台都占据一席之地，在各式各样的网购app中，为什么屈臣氏app是大众更值得青睐的美妆app呢？1.强强联合，更值得消费者的信赖屈臣氏在中国内地470多个城市拥有超过3,600家店铺和逾6,500万名会员，消费群体分布广泛，屈臣氏app作为屈臣氏官方app，奔着顾客至上的价值观，承袭watsons对品质的严格要求，精选宝洁、联合利华、施华蔻、妮维雅、森田等知名品牌上万款美妆、个人护理商品，向消费者提供100%正品承诺的商品。

屈臣氏app利用信誉的优势，致力于为消费者提供更高品质、更加安全、放心的美妆护肤品，深受广大消费者的信赖。

2.产品推荐测评，为消费者提供最合适的产品屈臣氏是屈臣氏集团的旗舰保健美容品牌，一直通过为消费者提供个人化的咨询及建议，配以多元化产品种类，让消费者每天都能LOOK GOOD,FEEL GREAT。

在屈臣氏app的导航栏内有一个“发现”的功能，在“发现”内有专人测试适合黄白皮的口红；适合干油皮的粉底；素人大改造等等专业测评，目的就是为消费者提供最适合自己的美妆护肤品。

化妆棉、卸妆水、保湿霜、面膜等日常消耗品，价格在大众能够接受的前提下，还能够保证安全性。

为消费者提供更多、更合适的选择。

3.福利最大化，为消费者提供最真实的优惠屈臣氏app合作国内外大众品牌和顶尖大牌，从面部彩妆、护肤到身体护肤，对消费者有着全身心的呵护。

在价格方面，屈臣氏app也力争优惠最大化，在屈臣氏app页面内，随处可见优惠满减券、新人福利券、今日秒杀、大牌直降等等优惠信息，成为VIP还可享受更多优惠，拥有十大特权。

屈臣氏调研报告分析根据屈臣氏调研报告，以下是对调研结果进行的分析：首先，调研报告显示，屈臣氏是中国领先的健康与美容零售企业。

他们的业务范围广泛，包括个人护理、化妆品、家居日用品和药品等领域。

这表明屈臣氏具有强大的市场影响力，能够满足广大消费者的多样化需求。

其次，调研报告指出，屈臣氏在市场份额方面具有明显优势。

他们在全国范围内拥有大量门店，并不断扩张其零售网络。

这使得屈臣氏能够接触到更多的消费者，并更好地满足他们的需求。

同时，他们的线上销售渠道也得到了大量消费者的认可和使用。

这进一步增强了屈臣氏在市场中的竞争力。

此外，调研报告还指出，消费者对于屈臣氏的品牌认知度较高。

他们认为屈臣氏的产品质量可靠，并能够提供良好的购物体验。

这说明屈臣氏在品牌形象和品牌建设方面做得很好。

消费者的高度认可与忠诚度有助于屈臣氏的市场拓展和品牌推广。

然而，调研报告也揭示了一些屈臣氏需要面对的挑战。

首先，随着健康与美容行业的竞争日益激烈，消费者对于产品品质和创新的要求越来越高。

屈臣氏需要持续改进产品质量，并不断推出吸引消费者的新产品。

其次，调研报告指出，与竞争对手相比，屈臣氏的价格相对较高。

这可能会影响一部分消费者的购买意愿。

因此，屈臣氏需要寻找降低成本的途径，以提供更有竞争力的价格。

总的来说，屈臣氏是中国领先的健康与美容零售企业，拥有广泛的业务范围和强大的市场份额。

他们在品牌建设和产品质量方面取得了良好的成绩，赢得了消费者的认可和忠诚度。

然而，他们仍需要应对竞争日益激烈和价格压力增加的挑战。

通过持续创新和成本控制，屈臣氏有望进一步巩固其在市场中的领先地位。

屈臣氏的宏观营销环境分析㈠人口环境众所周知，杭州是一个人口大市。

现在经济发展越来越快，人均收入也有很大提高，人们生活水平越来越高，对日常生活品的需求量越来越大。

人们对高效生活的不断追求，随着手中热钱的积累，在一定程度上提升了人们对生活品质的需求。

①人口数量2009年末杭州市常住人口达810万人，比上年末增加13.4万人。

其中户籍人口683.38万人，比上年末增加5.74万人。

在户籍人口中，农业人口328.9万人，非农业人口354.48万人。

按公安部门统计的全市人口出生率为9.18‰，人口自然增长率为3.42‰。

②人口结构杭州是汉族聚居、少数民族散杂居的地区。

1982年全国第三次人口普查时，全市有汉、畲、回、满、蒙古、壮、苗、朝鲜、侗、土家、布依、高山、傣、瑶、彝、佤、水、维吾尔、白、达斡尔、藏、黎、塔塔尔、傈僳、纳西、锡伯、俄罗斯、等27个民族，总人口526.04万人。

除汉族以外的26个少数民族人口13,383人，占全市总人口的0.25%。

杭州有道教、佛教、伊斯兰教、天主教和基督教五个宗教，除道教外，其他各教均系国际性宗教。

③教育结构市属高校6所全市中小学共有807所【其中小学417所，初中（含九年一贯制）252所，普通高中（含完全中学）75所，中等职业学校（含职高、中专、技校）63所】全市共有专修学院14所，社区学院13所，社区学校165所，乡镇成人文化技术学校192所，民办培训学校（教育机构）258所。

市教育局直属学校共24所，其中普通高中14所，在校学生21852人，教职工2258人；中等职业学校8所，在校学生15249人，教职工1138人；聋人学校1所，在校学生342人，教职工90人；工读学校1所，在校学生270人，教职工47人。

㈡经济环境经济环境作为构成市场的要素之一，是市场分析必须研究的问题，在市场营销策略的研究中具有十分重要的地位。

①经济发展水平初步核算，2009年全市实现生产总值（GDP）5098.66亿元，按可比价格计算，比上年增长10.0％，连续19年保持两位数增长。

屈臣氏之s w o t分析屈臣氏之swot 分析一、內部分析1、优势（Strenghs）作为一个全球知名的个人护理商店，屈臣氏有以下优势：（1）产品多样化：在屈臣氏的店里，你可以选购到大部分你所想得到的化妆或者个人护理用品，甚至包括零食等。

而且，屈臣氏里还有国外原产的食品，这更吸引了很多喜欢国外食品的消费者。

（2）店内品牌都是知名品牌：在屈臣氏的店内，你可以放心选购商品，因为商品均是来自有名厂商，有保证性，而且作为一家全球知名的零售店，它的信誉也值得保证，消费者可以不用担心买到假货。

（4）商家想法周到：屈臣氏每隔一段时间，就会在门口的架子放上近期主打推销的商品或者降价打折的商品，消费者可以轻松了解近期的优惠，促进消费者的购买欲望。

（5）分布广：屈臣氏在中国各大城市都有分店，而且分店很多，几乎每个城区，大商店里都有。

（6）理念积极：屈臣氏以“健康”“美态”“乐观”作为自己的理念，引导消费者积极乐观的生活态度。

1, advantage : (1) product diversification: in thestore, you can choose the most you want cosmetic or personal care products,including snacks, etc. Moreover, Watson and foreign origin of food, it's more attracted many consumers like foreign food. (2) the store brand is well-known brands: in watsons store, you can rest assured the choose and buy goods, because the goods are all from famous manufacturer, guaranteed,and as a world famous retail stores, its credibility is that consumers can buy fakegoods don't have to worry about. (5) : widespread watsons in major cities have branches in China, and branches many, almost every city, has a big store.(6) philosophy actively: Watson to "health" "beauty" "optimistic" as a concept, guide theconsumer a positive, optimistic attitude toward life劣势（1）市场定位不明确：虽然屈臣氏在市场上定位为药妆店，但店内还贩卖一些食物和生活用品，导致有一些顾客对于屈臣氏究竟是买什么的并不清楚。

9-2 屈臣氏的目标市场选择案例分析9-2 屈臣氏的目标市场选择案例摘要:屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。

本案例首先分析了屈臣氏自创立至今在全球与中国大陆的发展发展情况，然后通过分析其在目标市场战略与围绕其目标消费群所展开的一系列经营策略，来揭示其成功之道。

本案例的分析重点是目标市场战略。

关键词:屈臣氏、目标市场、经营策略公司背景屈臣氏，全称是屈臣氏个人护理用品商店(以下简称屈臣氏)，屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店，是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。

屈臣氏在“个人立体养护和护理用品”领域，不仅聚集了众多世界顶级品牌，而且还自己开发生产了600余种自有品牌。

屈臣氏目前在亚洲以及欧洲的36个市场、1800个城市共拥有18个零售品牌，超过7300间零售店铺，每星期在为全球超过2500万人提供着个人护理用品服务。

屈臣氏成立于1828年，原是广州的一个小药房,通过二十来年的发展,于1841年业务拓展到香港. 到了二十世纪初叶，屈臣氏已经在香港、中国内地与菲律宾奠定了雄厚的业务根基，旗下有一百多家零售店与药房.百年多的沉淀后于1981年被华人首富李嘉诚名下的和记黄埔收购,自从成了李首富的囊中物后,通过李氏团队的出神入化的缔造屈臣氏变成了全球首屈一指的个人护理用品、美容、护肤商业业态的巨擘!发展到今天屈臣氏在全球门店数已超五千家，销售额逾百亿港元，业务遍及亚、欧等四十多个国家。

1989年4月，屈臣氏在北京开设内地第一家店。

此后的l6年，屈臣氏一直是“闲庭信步”般的发展模式。

但是，最近一段时间，却“大步流星”似的向前迈进:屈臣氏用了l6年时间才在中国大陆建了100家分店，现在竟然宣布要在未来5年时间再建900家～同时，屈臣氏还与北京同仁堂合作，提供传统中药产品，加快本土化进程。

根据发展计划，2005年屈臣氏着重于巩固原有的市场地位。

论屈臣氏企业的市场定位及市场细分【摘要】改革开放以来,我国零售行业对外资不断开放,外资自有品牌抢占我国零售市场, 我国大中型零售企业普遍感到空前的竞争压力。

创建和培育自有品牌成为零售商实施差异化战略, 保持竞争优势的有力武器。

本文结合对屈臣氏自有品牌自创建到发展壮大的过程的探析,为我国零售业自有品牌建设提供一些借鉴和方法。

【关键词】屈臣氏市场定位市场细分品牌一、屈臣氏简介(一品牌描述屈臣氏个人护理店是集团首先设立的旗舰零售品牌。

由于市场定位准确, 推出不久, “个人护理专家”的身份就深入人心, 以致于人们一提到屈臣氏便想到“个人护理专家”。

屈臣氏个人护理店是目前亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店, 在亚洲及欧洲 35个市场、 1,800多个城市共拥有 19个零售品牌及逾 8,300间零售商店。

时至今日, 屈臣氏是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。

长久以来,屈臣氏不只在品质与创新方面建立了相当声誉,更赢得顾客的高度信赖。

屈臣氏致力于为顾客提供多元化的商品, 迎合不同生活型态的需要。

屈臣氏的使命是不断为顾客带来全新的体验,让顾客更加健康、美丽、快乐。

为了使每一位顾客时刻都能欢欣自在、仪表出众、身心健康, 屈臣氏承诺不断地为顾客提供高品质的产品、专业的资讯二、零售商创建自有品牌的比较优势分析自有品牌,又称中间商品牌,在国际上称 PB(Private Brand,即中间商自行生产或向制造商大批购进并只在本企业内销售的商品品牌。

零售商自有品牌自产品设计、生产到经销都拥有明显的竞争优势。

(一定位优势市场定位其实就是确定企业产品在目标用户心目中的形象, 使企业所提供的产品具有一定特色,适用一定顾客的需要和偏好,并与竞争者的产品有所区别。

市场定位在两个方面为广大商家提供了致胜的法宝:首先, 市场定位有利于建立企业及产品的市场特色。

其次, 市场定位决策是企业制定市场营销组合策略的基础。

准确的市场定位是品牌生命力的源泉。

屈臣氏之swot 分析一、內部分析1、优势（Strenghs）作为一个全球知名的个人护理商店，屈臣氏有以下优势：（1）产品多样化：在屈臣氏的店里，你可以选购到大部分你所想得到的化妆或者个人护理用品，甚至包括零食等。

而且，屈臣氏里还有国外原产的食品，这更吸引了很多喜欢国外食品的消费者。

（2）店内品牌都是知名品牌：在屈臣氏的店内，你可以放心选购商品，因为商品均是来自有名厂商，有保证性，而且作为一家全球知名的零售店，它的信誉也值得保证，消费者可以不用担心买到假货。

（4）商家想法周到：屈臣氏每隔一段时间，就会在门口的架子放上近期主打推销的商品或者降价打折的商品，消费者可以轻松了解近期的优惠，促进消费者的购买欲望。

（5）分布广：屈臣氏在中国各大城市都有分店，而且分店很多，几乎每个城区，大商店里都有。

（6）理念积极：屈臣氏以“健康”“美态”“乐观”作为自己的理念，引导消费者积极乐观的生活态度。

1, advantage : (1) product diversification: in the store, you can choose the most you want cosmetic or personal care products, includingsnacks, etc. Moreover, Watson and foreign origin of food, it's more attracted manyconsumers like foreign food. (2) the store brand is well-known brands: in watsons store, you can rest assured the choose and buy goods, because the goods are all from famous manufacturer, guaranteed,and as a world famous retail stores, its credibility is that consumers can buy fakegoods don't have to worry about. (5) : widespread watsons in major cities have branches in China, and branches many, almost every city, has a big store.(6) philosophy actively: Watson to "health" "beauty" "optimistic" as a concept, guide theconsumer a positive, optimistic attitude toward life劣势（1）市场定位不明确：虽然屈臣氏在市场上定位为药妆店，但店内还贩卖一些食物和生活用品，导致有一些顾客对于屈臣氏究竟是买什么的并不清楚。

PEST分析是指宏观环境的分析在化妆品零售行业中，屈臣氏，莎莎，万宁，都有自有品牌。

各消费者根据年龄收入不一致而去购买不一致产品。

比如。

莎莎作为高端化妆品零售店，它们的自有品牌不管从价格，包装，专柜形象等方面务必匹配自己零售店的品牌形象，但屈臣氏不一致于它的是它吻合自己的市场定位。

因此能够吸引更多这种消费层次的人来消费。

证明屈臣氏拥有准确的市场定位，至于万宁作为屈臣氏的竞争对手来说，它更不示弱，，在香港，屈臣氏一直无法打败的老对手万宁，屈臣氏走到哪里，万宁就跟到哪里，随时间的进展，屈臣氏，是首先第一个打进内地的，随后万宁才慢慢地走进内地市场，但比起屈臣氏就足足晚了15年，在2009年的同时，莎莎也走进内地市场，使屈臣氏在内地市场的竞争慢慢增大。

尽管如此，但屈臣氏从没有示弱，在台湾，它但是在个人护理用品连锁店称得上是龙头老大了。

尽管竞争对手多，但屈臣氏没有因此而打败，它们面对竞争者，面对个人护理用品整体市场的进展壮大及本土品牌的崛起，高行业壁垒已被摧毁。

它的成功秘诀就是以着力企划、创新促销的营销主线贯穿始终。

于此同时，它的价格策略也深得民心。

以上全都是个人观点，如有错误请指出，屈臣氏，何以成为国内个人护理用品业逆风中的旗帜？台湾康是美、香港万宁作为后进入者，她们在进入内地的策略是先试水华南，然后选择合适的时机布局内地。

而香港万宁为了后来居上抢夺市场份额，还计划预留了5年的亏损期，可见香港万宁中国公司高层的决心不小。

尽管万宁、康是美相继选择在屈臣氏的大本营华南试水个人护理店，但是对屈臣氏还是造成了不小的心理压力，屈臣氏言不由衷的将圈地计划的时间表再度提早。

尽管屈臣氏、万宁、康是美三者之间存在着某种程度的错位竞争。

但是毕竟大家都是以经营药品与化妆品为主营业务的个人护理用品连锁店，都是以吸引女性消费者为主，但由于店内的形象布置与货架商品构成的差异，导致各有特色。

据介绍，在商品结构上，康是美通常是药品占40%，化妆品占35%，居家用品占2 5%；万宁店铺里以化妆品为主，占到60%--70%，保健品、药品占20%，其他如食品等仅占10%多；而屈臣氏店铺里，目前药品的比例占不到5%，要紧是以日用品、化妆品与保健品为主。