屈臣氏的营销策略和屈臣氏的经营模式及盈利模式

屈臣氏品牌营销策略
屈臣氏是全球知名的连锁药妆店，拥有多个自有品牌，如屈臣氏本身、屈臣氏优选和屈臣氏家居等。

在品牌营销方面，屈臣氏采取了多项策略，来提高品牌知名度和增加销售额。

首先，屈臣氏注重线下实体店的布局。

以低廉的价格、方便的位置、舒适的环境等优势来吸引顾客。

他们在各大商圈、购物中心等繁华地段开设店铺，覆盖了广大的市场份额。

此外，屈臣氏较新的店铺还在紧邻地铁站的商圈开设，增加了高频人流的流量。

其次，屈臣氏举办多种促销活动，吸引消费者购买。

比如，定期举办的全场8折、9.9元特价商品和满减等活动。

这些活动
不仅能够提高顾客的购买欲望，也能够引起消费者的关注度，增强品牌在市场中的竞争力。

此外，屈臣氏与明星合作，进行代言活动。

通过与明星的合作，屈臣氏能够借助明星的影响力来提高品牌知名度，并增加产品销售量。

屈臣氏选用不同领域的明星合作，既能够吸引更多的人群关注，也能满足不同年龄层次、不同需求的消费者。

more。

屈臣氏服务营销策略
屈臣氏作为全球知名的个人护理和美妆公司，其服务营销策略的核心是提供优质的产品和卓越的客户服务。

下面将从产品选择、促销活动和客户关怀三个方面阐述屈臣氏的服务营销策略。

首先，在产品选择方面，屈臣氏注重市场调研和消费者需求分析，根据不同的市场和目标人群提供各类化妆品、个人护理产品和健康食品。

他们与众多品牌合作，确保提供的产品质量可靠和安全。

同时，屈臣氏还推出了自有品牌，如屈臣氏优选、屈臣氏时尚集团等，以适应不同消费者的需求。

产品线丰富多样，能够满足不同人群的需求，从而吸引更多的消费者。

其次，在促销活动方面，屈臣氏经常推出多样化的促销活动，以吸引消费者的注意和提升销售额。

例如，屈臣氏会定期举办打折活动或销售优惠，吸引消费者前来购买。

他们还时常与知名品牌合作，推出限量版或独家款式，增加产品的独特性和吸引力。

此外，屈臣氏还会通过线上线下渠道进行促销活动，如微信抢红包、积分兑换等，提升消费者的购买欲望和忠诚度。

最后，在客户关怀方面，屈臣氏注重与消费者的沟通和互动，提供个性化的服务。

他们通过建立会员制度和积分系统，给予消费者专属福利和回馈，如生日礼品、积分兑换等，增强消费者的归属感和忠诚度。

此外，屈臣氏会定期举办美妆沙龙、健康讲座等活动，与消费者面对面交流，增加品牌的亲和力。

他们还积极倾听消费者的意见和建议，不断改进产品和服务，满足消费者的需求。

综上所述，屈臣氏的服务营销策略是通过优质的产品、多样的促销活动和个性化的客户关怀，吸引消费者的关注和选择。

屈臣氏不断追求卓越和创新，为消费者提供更好的产品和服务体验，从而赢得市场竞争和消费者的信任。

屈臣氏营销策略分析屈臣氏是一家在中国乃至全球都非常知名的连锁药店，其成功主要得益于其独特的营销策略。

以下是对屈臣氏营销策略的分析。

首先，屈臣氏非常重视品牌形象的建立。

他们经营的产品种类繁多，从保健品到化妆品，从个人护理用品到家庭药品，几乎涵盖了人们生活中各个方面的需求。

屈臣氏以“健康、美丽、幸福”的品牌形象吸引消费者，他们通过持续的广告宣传、产品包装等方式构建自己独特的品牌形象，使消费者认可并信任他们的产品。

其次，屈臣氏非常注重线下实体店的布局。

在中国，屈臣氏的实体店遍布大城市甚至小城镇，无论是在购物中心、商业街还是居民区，都可以找到屈臣氏的身影。

这种广泛的网络布局使消费者很容易找到屈臣氏的店铺并购买他们的产品。

此外，屈臣氏实体店的店面设计时尚、明亮、干净，给消费者一种愉悦的购物体验，有助于增加消费者的满意度和忠诚度。

再次，屈臣氏注重与消费者的互动和沟通。

屈臣氏会定期组织各种促销活动、会员活动等，通过赠品、优惠券和积分等方式吸引消费者的注意并促使消费。

他们还通过社交媒体平台与消费者进行互动，回答消费者的问题，提供产品的使用建议和健康知识等。

这种互动和沟通有助于建立起与消费者之间的信任和情感连接。

最后，屈臣氏注重多渠道的销售策略。

除了实体店之外，屈臣氏还通过线上渠道进行销售，他们在自己的官方网站和一些大型电商平台上开设了自己的网店。

这种多渠道的销售策略使得消费者能够更加便捷地购买到屈臣氏的产品。

综上所述，屈臣氏的成功得益于其独特的营销策略。

通过重视品牌形象、布局实体店、与消费者互动和沟通以及采取多渠道销售策略，屈臣氏成功地吸引了一大批消费者，并在市场上占据了一席之地。

同时，屈臣氏也需要不断创新和改进自己的营销策略，以满足消费者的不断变化的需求，保持企业的竞争优势。

屈臣氏全员营销方案一、背景介绍屈臣氏作为知名的连锁药妆品牌，在市场竞争日益激烈的情况下，需要通过全员营销的方式来提升品牌知名度、吸引更多顾客并提升销售额。

二、目标1.提高屈臣氏品牌知名度；2.增加顾客黏性，提升顾客忠诚度；3.提升销售额。

三、全员营销方案1. 培训为了帮助员工更好地了解产品知识和服务技巧，屈臣氏将进行定期的培训活动。

包括产品知识培训、销售技巧培训、服务意识培养等内容，提高员工的专业素养。

2. 激励机制设立销售绩效奖励，鼓励员工积极销售，提高销售额。

同时，设立服务质量奖励，激励员工更好地为顾客提供服务，增强顾客满意度和忠诚度。

3. 促销活动定期举办促销活动，包括打折、赠品、联合推广等方式，吸引更多顾客前来购买。

同时，通过会员制度和积分兑换活动，增加顾客互动和忠诚度。

4. 线上推广利用社交媒体、电商平台等渠道进行线上推广，提升品牌知名度。

通过在线直播、社交媒体营销等方式，吸引更多年轻消费者关注屈臣氏，增加线上销售额。

5. 服务升级不断提升门店服务水平，提高顾客购物体验。

例如增加自助结账设备、优化排队等待时间、开设在线咨询服务等方式，优化顾客购物体验。

四、实施计划1.第一阶段：制定全员营销培训计划，进行员工知识培训和技能提升；2.第二阶段：推出促销活动，提高销售额和提升品牌知名度；3.第三阶段：实施线上推广计划，增加线上销售额；4.第四阶段：持续优化服务，提高顾客满意度和忠诚度。

五、总结通过全员营销方案，屈臣氏将提升品牌知名度，增加顾客忠诚度，实现销售额的提升。

同时，不断优化服务，提高顾客购物体验，打造更加完善的消费者生态圈。

屈臣氏市场营销策略分析报告王天伦17175287屈臣氏市场营销策略分析报告屈臣氏是长江和记有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。

屈臣氏集团(香港)有限公司(A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.，)创建于1828年，是长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布24个国家/地区，共经营超过12000间零售商店，聘用117,000名员工。

集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。

屈臣氏在中国内地438个城市拥有超过3,200家店铺和逾6,400万名会员，是国内为大众所熟知的保健及美妆产品零售连锁店。

屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得顾客高度信赖。

一、市场环境分析1.政治法律环境首先,总的来说,中国目前的国内政治稳定,全国上下在中国共产党带领下正全力进行社会主义现代化建设。

中国周边国家的政治也相对稳定,与世界各国都建立了友好的国际关系。

这样的国内和国际政治环境对包括屈臣氏在内的公司在大陆发展是非常有利的。

其次,售业壁垒较低,政府管理较为宽松,行业主要依靠市场自主调节,政府的任务是提出产业升级的导向。

多年来,国家逐渐加强对消费的刺激力度,同时注重对零售业企业的支持,尤其鼓励采用并购、参股等方式来扩张。

现在省级商务主管部门审批外资在中国开设的中小卖场,且无开店数量限制,审批时间可以从之前由商务部审批的几个月缩短到几天,这对屈臣氏的扩张来说是一个好消息。

同时,中国在市场经济立法的不断完善,为像屈臣氏这样的零售企业在大陆市场的开拓提供了一个比较好的法律环境。

2.经济环境自1978年中国打开国门,经济便得到了飞速的发展。

虽然近几年GDP上升幅度没有前几年大,但中国GDP一直处于稳定的上升态势。

近17年来年均GDP 增速创造了13.28%的不俗战绩,中国经济运行总体平稳,稳中有进,稳中向好。

屈臣氏怎样做营销策略
屈臣氏作为一家知名的零售药妆连锁店，在制定营销策略时可以考虑以下几个方面：
1. 建立品牌形象：屈臣氏作为一家药妆连锁店，可以通过品牌广告、社交媒体营销和线下活动等方式塑造自己的品牌形象。

通过强调产品的质量、丰富的产品种类以及专业的顾问团队等优势来吸引消费者。

2. 提供个性化服务：屈臣氏可以通过了解消费者的需求，针对不同消费群体提供个性化的服务。

比如，为妈妈们提供育儿知识和产品推荐，为年轻人提供化妆技巧和流行趋势等。

这样可以增加消费者的粘性，推动复购率的提升。

3. 多渠道销售：除了实体店铺外，屈臣氏可以开展线上销售活动，通过建设自己的电商平台或者与其他电商平台合作，提供更便捷的购物体验给消费者。

此外，可以利用社交媒体平台进行推广，与消费者进行互动，增强品牌曝光度。

4. 促销与奖励计划：屈臣氏可以定期开展促销活动，如买一送
一、满减优惠等，吸引消费者进店购买。

此外，还可以设置会员积分制度，鼓励消费者成为会员并通过消费累积积分，然后兑换奖品或享受更多优惠。

5. 与医疗机构合作：屈臣氏可以与医疗机构建立合作关系，比如在店内设立医疗咨询台或派驻医生，提供健康咨询和常用药品推荐服务，增加消费者对屈臣氏的信任感和依赖度。

6. 品牌合作与赞助：屈臣氏可以选择与其他知名品牌进行合作，推出联名产品或联合推广活动，扩大品牌影响力。

此外，赞助一些健康或者美容相关的活动，增加品牌曝光与认可度。

总之，屈臣氏可以通过建立品牌形象、提供个性化服务、多渠道销售、促销与奖励计划、与医疗机构合作以及品牌合作与赞助等多种方式来制定营销策略，吸引更多消费者并提高品牌知名度。

屈臣氏营销案例解析屈臣氏促销案例解析：一、屈臣氏品牌简介（一）基本情况介绍二、营销战略（一）锁定目标消费群三、创新过程（一）发展稳中取胜屈臣氏营销案例解析一：基本状况1. 调查地点：思明区演武路4 号富万邦商业广场富万邦B1楼（屈臣氏（厦大店））2. 面积：营业面积270平米+30平方米更衣间、杂物间3. 员工人数：8人大专实习生：基本工资1200（含100 全勤奖）+销售提成。

本科实习生：基本工资1250（含100 全勤奖）+销售提成。

按公司要求实行轮班。

全年享受8 天带薪年假及6 天带薪病假。

按照就近原则进行店铺分配。

二. 厦大西村屈臣氏竞争优势：2. 品牌优势，屈臣氏知名度要远远高于厦大西村外其他的化妆品店，对客户的吸引力要远远高于其他店面。

3. 质量优势，屈臣氏全场保证正品。

4. 种类优势：屈臣氏除了拥有各大品牌的化妆品经营权之外还自发研究了超过1500 种化妆品，另外屈臣氏经营范围广泛，店内除了有化妆品之外，同样兼营保健品、食品等等多种商品。

5. 营销优势，屈臣氏拥有多样的品牌促销手段。

三. 屈臣氏竞争劣势：1. 价格相对于其他化妆品店面或者超市会偏高。

2. 自有品牌质量难以保证，并且缺少与其他知名品牌的竞争优势。

一、屈臣氏整体结构二、屈臣氏对亚洲女性定位亚洲女性与欧美国家的女性相比，亚洲女性会用更多的时间进行逛街购物，更愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更适宜的产品。

中国大陆的女性平均在每个店里逗留的时间是20 分钟，而在欧洲只有5 分钟左右，这种差异，让屈臣氏最终将中国大陆的主要目标市场锁定在18 岁-40 岁的女性，特别是18 岁-35 岁的时尚女性。

因为18 岁-35 岁年龄段的女性喜欢用最好的产品，愿意在朋友面前展示自我。

她们更愿意用金钱为自己带来大的变革，愿意进行各种新的尝试。

三、屈臣氏的合作战略四、屈臣氏的独特性除了大量引进上游厂家品牌之外，推出自有品牌屈臣氏是一大必杀记。

屈臣氏的营销策略和屈臣氏的经营模式及盈利模式屈臣士选择的是以日化类产品为主导，以差异化为基本路线，兼顾自主品牌与大众品牌的连锁经营模式.这也就决定了屈臣士的商业选址相对地灵活，也决定了屈臣士必须以提供更为便利的购买方式和差异化的产品作为竞争利器。

不断被放大的“一站式购物需求”迫使零售企业通过残酷的降价、增加品类、拓宽产品线的宽度以及压榨供应商来赢得在市场上迂回的空间。

对于极其强调规模效应以及与供应商进行价格博弈的大多数零售企业来说,放弃与选择的简化过程其实就意味着进化，由体态臃肿的大象变成行动敏捷的猎豹并不是一件容易的事情。

鱼和熊掌可以兼得吗？或许可以.作为全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一，屈臣氏通过专注于“个人护理专家”的定位，专业的零售店面管理，宣扬健康、美态、快乐生活的理念,旗下不仅聚集着众多世界名牌，而且开发出数以百计的自有品牌,在零售业态上拥有18个零售品牌，7700余家零售店面,在世界各地为众多消费者提供个人护理用品服务。

“屈臣氏的成功在于其专而精的战略，如此简单，简单到都没有人相信，以至于想模仿它都很困难.它没有犯错误.它不想做‘大池塘里的小鱼’，只想做‘小池塘里的大鱼’.”易凯资本高级董事倪凡如此评价屈臣氏。

通过并购构建核心优势自从1981年被李嘉诚旗下的和记黄埔并购,屈臣氏品牌在李嘉诚资本权杖的舞动之下成功地实现了裂变。

在屈臣氏的发展过程中，并购是其主题之一。

英国Savers连锁店、荷兰Kruidvat集团、拉脱维亚DROGAS零售连锁店、英国Merchant Retail香水连锁店、马来西亚Apex Pharmacy SdnBhd药店等一系列并购，让屈臣氏在自有品牌创建和产品研发、渠道积累方面有了足够大的回旋余地。

2005年,屈臣氏斥资55亿港币收购了法国最大、历史悠久的香水零售商Marionnaud，紧接着又将总部位于俄罗斯圣彼得堡的保健及美容产品连锁店Spektr Group收入囊中，此番举动在欧洲引起了巨大震动。

屈臣氏的营销策划方案有哪些一、概述屈臣氏是全球领先的个人化健康连锁零售企业，拥有众多品牌和产品线。

随着人们健康意识的增强和个人护理市场的迅速发展，屈臣氏在中国市场具有巨大的潜力。

为了进一步提升品牌知名度和市场占有率，本文将提出屈臣氏的营销策划方案。

二、市场分析1. 人口结构变化：中国人口老龄化趋势明显，对健康产品的需求逐渐增加。

2. 消费者观念变化：消费者对健康和个人护理产品的追求不断增长。

3. 电商兴起：互联网技术的广泛应用使得消费者对产品的选择更加广泛。

4. 竞争对手分析：其他零售企业也在不断加强自身的品牌建设和市场推广。

三、品牌定位屈臣氏的品牌定位是“个人化健康专家”，旨在为消费者提供各类个人护理产品和服务。

通过提供高品质的产品、个性化的购物体验和专业化的健康咨询，建立消费者对屈臣氏的信任和忠诚度。

四、营销目标1. 提升品牌知名度：通过广告宣传、线上线下活动等方式，使更多的消费者了解并认可屈臣氏品牌。

2. 增加销售额：通过提供优质的产品和服务，吸引新客户并增加现有客户的购买频率和购买量。

3. 实现市场份额增长：通过市场调研和分析，制定具体的市场份额目标，并通过推广、促销和增强购物体验等手段实现目标。

五、营销策略1. 广告宣传推介- 制作品牌宣传片，通过电视、网络视频、社交媒体等渠道推广，提升品牌知名度。

- 在购物中心、地铁站等人流量大的地方投放户外广告，吸引目标消费者的注意力。

- 合作慈善机构，组织公益活动，提高品牌形象和社会认可度。

- 与知名网红、健康专家等合作，进行跨界营销，扩大影响力。

2. 线上线下联动- 在官方网站和社交媒体平台上开设在线商城，提供方便快捷的购物渠道。

- 在实体店面提供线上订单和线下取货服务，增加购物便利性和用户体验。

- 开展线上促销活动，如限时折扣、满减礼券等，吸引消费者购买。

3. 会员营销- 推出会员卡制度，为会员提供专属折扣、积分奖励等优惠，增加会员购买的粘性。

屈臣氏个人护理店市场营销战略管理一、屈臣氏个人护理店简介屈臣氏个人护理店(屈臣氏)是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店，是亚洲区最具规模的保健及美容产品零售连锁店，在十个亚在十个亚洲市场及两个欧洲市场包括中国（内地、香港、台湾、澳门）、新加坡、泰国、马来西亚、菲律宾、土耳其、韩国、印度尼西亚和爱沙尼亚拥有超过1,600家分店及1,165家驻店药房。

中国屈臣氏拥有400多家分店及7,000多名员工，是中国目前最大规模的保健及美容产品零售连锁店。

品零售连锁店。

长久以来，长久以来，屈臣氏不只在品质与创新方面建立了相当声誉，屈臣氏不只在品质与创新方面建立了相当声誉，更赢得顾客的高更赢得顾客的高度信赖。

屈臣氏为顾客提供多元化种类的商品，屈臣氏为顾客提供多元化种类的商品，以迎合不同生活型态的需要。

以迎合不同生活型态的需要。

以迎合不同生活型态的需要。

屈臣氏的使命屈臣氏的使命是在顾客追寻健康、是在顾客追寻健康、美丽、快乐的路途上，为他们带来焕然一新的体验，让每一位顾客时刻美丽、快乐的路途上，为他们带来焕然一新的体验，让每一位顾客时刻都能欢欣自在、都能欢欣自在、仪表出众、身心健康，从而享受更丰盛的人生。

屈臣氏承诺会源源不断地为仪表出众、身心健康，从而享受更丰盛的人生。

屈臣氏承诺会源源不断地为顾客奉上高品质的产品、专业的资讯、令人惊喜不断的购物环境及超值的产品价值。

二、市场营销战略市场营销战略是指基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。

企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤：分析市场机会，选择目标市场，确定市场营销策略，市场营销活动管理。

市场，确定市场营销策略，市场营销活动管理。

中国大陆屈臣氏与中国台湾屈臣氏的?ぞ?营方式对比及分析【摘要】本文主要比较了中国大陆屈臣氏和中国台湾屈臣氏的经营方式。

在背景介绍中，对两家公司的历史和发展进行了简要介绍。

研究目的是通过对比分析，找出它们在经营模式上的异同。

在分别阐述了中国大陆屈臣氏和中国台湾屈臣氏的经营模式，包括产品定位、市场营销策略等方面。

对比分析部分主要围绕产品种类、消费群体及价格策略展开讨论。

通过分析发现，两家公司在经营方式上存在一些差异，也有一些共同点。

最后在结论部分总结了对比分析的结果，并展望了未来发展的可能趋势。

通过本文的对比研究，可以更好地了解中大陆屈臣氏和中国台湾屈臣氏的经营方式，并为两家公司未来的发展提供参考。

【关键词】中国大陆屈臣氏，中国台湾屈臣氏，经营模式，对比分析，总结，展望未来发展。

1. 引言1.1 背景介绍中国大陆屈臣氏于2003年进入中国市场，是一家知名的跨国连锁药妆店。

在中国市场，屈臣氏为消费者提供药品、保健品、化妆品、个人护理用品等多种产品。

中国台湾屈臣氏则是于1990年进入台湾市场，也是一家知名的药妆连锁店，主要经营保健品、化妆品等产品。

两者在经营模式上有一定差异，主要体现在产品种类、价格定位、宣传策略等方面。

本文将对中国大陆屈臣氏与中国台湾屈臣氏的经营方式进行对比分析，探讨其差异性及影响因素。

通过本文的研究，可以更深入了解中国大陆和中国台湾屈臣氏的运营情况，为其未来发展提供参考和建议。

1.2 研究目的研究目的是对比分析中国大陆屈臣氏与中国台湾屈臣氏的经营模式，探讨它们在运营策略、市场定位、产品选择、服务质量等方面的异同之处。

通过对两者的经营模式进行比较，可以发现不同市场环境下的屈臣氏在经营理念和实践中的差异，为了能够更深入地了解两者之间的差异，我们将从多个角度进行对比分析，从而为中国大陆屈臣氏和中国台湾屈臣氏的未来发展提供参考。

2. 正文2.1 中国大陆屈臣氏的经营模式1. 多元化产品线：中国大陆屈臣氏在经营模式上致力于打造一站式购物体验，通过提供大量种类的健康、美容、个人护理产品以及零食、生鲜等商品，满足消费者多样化的需求。

屈臣氏营销策略的分析
屈臣氏是一家知名的跨国零售企业，其营销策略的成功有多个方面的因素。

以下是对屈臣氏营销策略的分析：
1. 多元化产品线: 屈臣氏提供了多种产品，包括药品、个人护理、美妆、保健品等，以满足不同消费者的需求。

这种多元化产品线使得屈臣氏能够吸引更多的消费者，并提升销售额。

2. 购物体验: 屈臣氏注重提供良好的购物体验，包括整洁的店面环境、友好的销售员服务、方便的产品摆放等。

这种注重消费者体验的模式使得消费者更愿意选择屈臣氏购物，并有较高的复购率。

3. 定期促销活动: 屈臣氏经常推出各种促销活动，包括折扣、满减、赠品等。

这些促销活动吸引了大量消费者，增加了销售额，同时也提升了消费者对屈臣氏的忠诚度。

4. 广告宣传: 屈臣氏通过各种媒体进行广告宣传，包括电视、广播、报纸等。

这种广告宣传不仅增加了屈臣氏的知名度，也为消费者提供了产品信息和购物指导。

5. 数字化营销: 屈臣氏注重在互联网和移动平台上的推广和销售。

通过建立网上商城、推出APP等方式，方便消费者随时随地进行购物，并提供个性化的推荐和建议。

6. 社交媒体营销: 屈臣氏在社交媒体上积极开展营销活动，包括发布产品信息、举办线上活动和与消费者互动等。

这种社交
媒体营销有效地增加了消费者的参与度和品牌认知度。

总的来说，屈臣氏的营销策略是多方面综合发展的。

通过提供多元化的产品、良好的购物体验、定期促销活动、广告宣传、数字化和社交媒体营销等手段，屈臣氏能够吸引更多的消费者，并提高品牌知名度和销售额。

屈臣氏的赢利模式（一）价格策略屈臣氏通过差异化和个性化来提升品牌价值，定价也一般相对较高。

屈臣氏集团公共关系总经理倪文玲解释道，是“希望做到价格与市场需求一致”，而不是“具有竞争力的价格”。

纵然如此，据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示，有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素。

由此可见，对日益同质化的零售行业，在找对目标消费群体及其消费特点的前提下，价格已不是吸引顾客的首要因素。

（二）围绕目标消费群体的营销策略1、专业化指导针对中高端女性消费群体的专业化服务需求，屈臣氏建设并拥有了一支强大的健康顾问队伍，包括八十位全职药剂师和一百五十位“健康活力大使”。

他们均受过专业的培训，为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。

2、特色化服务每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区，货品分门别类，摆放整齐，便于顾客挑选；在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询；药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗方法；积极推行电脑化计划，采用先进的零售业管理系统，提高了订货与发货的效率。

如此种种，我们可以看到的是，屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售，更注重对顾客体贴细致的关怀，充分展现了其“个人护理”的特色服务。

3、社会营销企业是社会的企业，“取之于民，用之于民”，屈臣氏深谙其道。

针对中高端消费群体关怀社会，关心社会的特点，2002年，屈臣氏个人护理店与香港癌症基金会发动“粉红革命”，向市民传达预防乳癌的咨讯，并筹募善款用于乳癌的研究。

2003年底，又成功支持中国儿童少年基金会实施“春蕾计划”，通过开展爱心购物行动，集捐款项达235800元，令500名失学女童重返校园。

这些活动充分体现了屈臣氏的社会责任感，取得了巨大的社会反响。

当年商店的营业额获得了80%的增长，更重要的是为企业树立了良好的社会形象。

屈臣氏营销策划方案篇一：关于屈臣氏的营销策略分析关于屈臣氏的营销策略分析摘要：本文主要通过对屈臣氏的案例分析，对消费者的越层心理与低价双赢策略进行一定的调查与分析，并尝试为此提出一个可行的实践模块，希望能够对中国的企业尤其是中国的零售业有一个借鉴作用。

关键词：屈臣氏；低价双赢策略；越层心理前言在金融危机日益扩大其影响与危机日渐加深的现实背景之下，我们的本土零售商如何才能在这种日趋激烈的竞争环境中赢得一席之地，如何才能在这种以刺激消费为导向的宏观前提下去获得更好的利润回报，得到本应属于我们的主场优势已显得非常重要与紧迫。

考虑到以屈臣氏为代表的日用零售行业的特点及其自身的营销策略优势，我们将借此为入口，做一些浅显的分析。

低价双赢是诸多零售行业从业成员营销上的一种价值战略创新，而越层心理则是存在于目前广大消费者的一种潜意识现象。

通过低价双赢策略及消费者的越层心理，许多商家如天天好大药房、德国的Aldi超市等赢得了市场，尤其是以屈臣氏为代表的日用零售企业产生了越便宜越赚钱的“怪现象”。

虽然低价格在目前商业竞争中具有“神笔”之力量，但其前提是必须把握产品与服务的质量不下降。

因此，如何灵活运用低价双赢策略及消费者的越层心理成为成功营销战略中一个有待深入研究的因素。

一、低价双赢策略低价双赢策略是一种以产品、服务等为载体，通过低价风暴，使企业与顾客获得双赢的策略。

即顾客可以用较低的价格买到所需的东西，商家却不因此而亏损，反而在低价中获利。

著名当代营销之父菲利普科特勒认为，“价格是4P （price、product、place、promotion）营销组合中最灵活的因素，在一个企业的营销战略中具有重要地位。

”而低价双赢策略正是抓住了这个重要因素，挑战价值与成本之间权衡取舍的传统逻辑，聚焦客户核心需求的价值创新，不断追求低成本与高价值，低价格与高盈利的一种新型营销策略。

二、越层心理越层心理主要是指消费者追求高于自身阶层的精神或物质而产生的一种心理行为活动。

指导老师：李宁学号：08433124姓名：万丽霞浅谈屈臣氏营销策略——自有品牌与企业发展相辅相成内容摘要：提到屈臣氏，恐怕现在国内的消费者都已耳熟能详。

屈臣氏集团——全球第三大保健及美容产品零售集团，时至今日，屈臣氏的业务已遍布亚洲8个国家和地区，每周服务的顾客数以百万计。

多年来，屈臣氏以着重品质、勇于创新见称，透过旗下超过800间分店出售超过2.5万种产品，包括药物、化妆品和个人护理用品，以至时尚精品、糖果、心意卡和玩具等。

自1989年4月在北京开设第一家店，如今已发展到四十多家。

2002年屈臣氏个人护理店在全球的销售额超过人民币610多亿，仅中国便超过5个亿。

关键字：市场营销，策略，品牌，屈臣氏。

屈臣氏为何在短短十五年内就在竞争激烈的国内零售业内迅速发展壮大，引来了如此高的关注度和认同度呢？一、品牌传奇——彰显百年风采大约在1828年，有一位叫A.S Waston的英国人在广州开了家西药房，取名广东大药房。

1841年药房迁到香港，并用广东方言将公司译为“屈臣氏大药房”，这就是屈臣氏的由来。

这个以药店经营起家的公司至今仍保留着这一特色，在1981年成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司后，凭借和黄雄厚的经济实力和灵活的经营理念，屈臣氏经营的品牌涵盖之广之丰，在亚洲迅速崛起，成为家喻户晓的零售品牌。

屈臣氏个人护理店是集团首先设立的旗舰零售品牌。

凭借其准确的市场定位，使其“个人护理专家”的身份深入人心，以致于人们一提到屈臣氏便想到“个人护理专家”，其品牌影响力由此可见一斑。

二、经营策略——突显专业身份（一）准确的市场定位屈臣氏自家品牌的成功在于定位得宜，看准了年轻新一代的女性消费市场，所以产品的定位、包装以至价格策略，都是以18至35岁的消费群为目标。

相对其它产品品牌，屈臣氏可以低于2至4成的价钱和潮流时尚的包装，吸引这群高质素，而且具消费力的目标顾客。

明显的，屈臣氏的自家品牌在价格上拥有较强的优势，能够做到价格与市场需求一致的企业理念。

屈臣氏营销方案1. 引言屈臣氏是一家全球领先的个人护理零售商，提供健康、美容和个人护理产品。

为了进一步提升品牌知名度和市场份额，屈臣氏需要制定一个有效的营销方案，以吸引更多的顾客，并增加销售额。

本文将介绍屈臣氏的营销方案，包括目标市场、推广策略和销售促销活动等。

2. 目标市场屈臣氏的目标市场主要包括年轻消费者、都市白领和家庭主妇等。

这些消费者关注个人形象和健康，对于个人护理产品有较高的需求。

根据市场调研结果，这些人群具有一定的购买力和消费能力，是屈臣氏的潜在客户群体。

3. 推广策略3.1 品牌宣传屈臣氏将通过品牌宣传来提升品牌知名度和形象。

宣传渠道主要包括电视广告、互联网广告和户外广告等。

电视广告将在黄金时段播放，以吸引更多的观众关注。

互联网广告将在流行的社交媒体平台上展示，以增加品牌的曝光率。

户外广告将在繁华地段和购物中心等人流密集的地方展示，以吸引路人的注意。

3.2 社交媒体营销屈臣氏将加大在社交媒体上的营销力度。

首先，屈臣氏将在各大社交媒体平台上建立品牌账号，并发布相关的内容，包括产品介绍、使用心得和护肤技巧等。

其次，屈臣氏将举办线上活动，如微博抽奖、微信红包等，以吸引用户的参与和关注。

此外，屈臣氏还将与一些有影响力的社交媒体博主合作，通过他们的推荐和评价来增加产品的认可度和购买欲。

3.3 与意见领袖合作意见领袖是对某个领域有专业知识和丰富经验，并具有一定影响力的人士。

屈臣氏将与一些知名意见领袖合作，如美妆博主、营养专家等，邀请他们代言和推荐屈臣氏的产品。

这样一来，屈臣氏可以借势获得更多的曝光和推广效果，吸引更多的潜在顾客。

4. 销售促销活动为了提高销售额，屈臣氏将开展各种销售促销活动。

以下是几个重要的销售促销活动：4.1 限时特价屈臣氏将定期推出限时特价活动，对热门产品进行折扣销售。

这样一来，顾客可以以更优惠的价格购买到他们喜欢的产品，从而增加销售额。

4.2 赠品活动屈臣氏将定期推出赠品活动，即购买指定产品即可获得免费赠品。

屈臣氏市场营销策略
屈臣氏是一家知名的连锁药妆店，其市场营销策略是其成功的关键之一。

以下是屈臣氏市场营销策略的主要方面：
1. 多样化的产品选择：屈臣氏提供各种药品、保健品、化妆品、个人护理产品、健康食品等。

他们不仅有自有品牌产品，还有来自不同品牌的产品，这样能满足不同消费者的需求。

2. 优质的价格和促销活动：屈臣氏经常推出各种促销活动，如特价产品、买一送一等，能够给消费者带来实惠。

他们还有会员制度，会员可以享受额外的折扣和优惠码。

3. 强大的品牌形象：屈臣氏在广告和媒体上大力宣传其品牌形象。

他们投入大量资金与知名的品牌合作，如与明星签约代言，这样能够吸引更多目光。

屈臣氏品牌的知名度和信誉度也有助于消费者选择购买他们的产品。

4. 商店地理位置的优势：屈臣氏店铺广泛分布在各个城市的繁华地段，如购物中心、商业街等。

这样便于消费者前往购买，提高销售额。

5. 个性化的顾客服务：屈臣氏注重提供个性化的顾客服务。

他们的店员都接受了专业培训，能够向消费者提供有关产品的专业建议和推荐。

此外，他们还有在线购物平台和客服团队，为消费者提供更方便的购物体验。

6. 社交媒体的营销：屈臣氏积极利用社交媒体平台，如微博、
微信等，与消费者进行互动。

他们在平台上发布有关产品的信息、促销活动等，与消费者建立更好的沟通和联系。

总之，屈臣氏通过多样化的产品选择、优质的价格和促销活动、强大的品牌形象、有利的地理位置、个性化的顾客服务和社交媒体的营销等方式，成功实现了市场拓展和销售增长。