从事医疗工作的人员随时需要在体能、智能和情 感方面进行“充电”，否则有可能成为“无助的 助人者”，酿成“助人者的苦难”。
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压力与工作质量的关系
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减压――不是护士个人的事
• 医院管理者 • 护士个体
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医院管理者
• 护理管理人员应尽可能设法缓解护理人员严重 缺编，护士心身超负荷运转的状态，合理有序 地安排工作。
• 职业倦怠又称“心身耗竭综合征”（Burnout Syndrome，BS），即指在从事连续、紧张、大 量的工作，因心理能量的长期奉献给别人的过程 中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和感情 枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶工作，失 去同情心等由此导致的身心耗竭状态，在公共服 务职业中如护士、医生、老师等尤为突出。
练习放松数到十
10，9，8，7，6，5，4， 3，2，1
请跟我做呼吸练习
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突发事件
• 处理方法：
– 问自己:“是否我该处理？”
– “是” —接受并面对它,努力寻找资源
– “不是”—请说 no ! 否则，
不要一边埋怨，一边做。
你有权拒绝他 人过多地侵占 你的时间。
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不得不做的事情
心理准备 预演
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心理健康的概述
• 心理健康是指生活在一定社会环境中的个 体，在高级神经功能和智力正常的情况下， 情绪积极稳定、行为适度，具有协调关系和 适应环境的能力，以及在本身及环境条件许 可的范围内所能达到的心理良好功能状态。
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心理健康的标准
• 一、1946年，第三届国际心理卫生大会曾具体地指明心 理健康的标准
我无法控制发生的事， 但我可以控制我的感觉。
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谢谢
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