诸强新专业销售实战技能

褚强新教授简介：褚强新，毕业于香港大学整合营销传播系，研究生，原农夫山泉总裁助理兼全国营销总经理，中国实战营销竞争战略专家、浙商2代销售管理专家、“中国十大杰出营销人”、“中国十大销售管理专家”、清华大学、浙江大学、上海交大客座教授、23课堂内训团高级讲师。

褚强新在心态制胜、团队竞争力、销售谈判、销售管理、整合营销策划、企业文化建设及企业市场战略诊断方面造诣颇深并独具风格。

更以擅长将兵法理论与营销实践有机结合而自成一派，并在实战中取得巨大成功。

1986年起，褚强新先后在可口可乐、大恩食品、农夫山泉、维新食品等担任重要职务，从区域主管到全国市场销售经理，从总裁助理到执行总经理，身经百战，硕果累累。

十几年丰富的实战管理经验，深厚的理论功底，敏锐、创新、务实、高效伴之以精彩生动的演讲技巧，形成了课程的最大特点。

褚强新的主要作品有《如何成为一流销售高手》、《渠道开发与经销商管理》、《如何搞定终端客户》、《如何制定与管理策略性营销计划》、《专业销售实战技能》、《如何进行低成本营销》。

经销商的经营管理之道——褚强新教授课程意义：企业的核心竞争力是人，人包括企业内部的员工与庞大的经销商队伍。

拥有一支理念超前，能力非凡，合作紧密的经销商队伍将是企业竞争优势的重要保证！但目前令企业头疼的是经销商普遍嫌贫爱富，观念落后，目光短浅，管理混乱。

这样的经销商队伍若不尽快改变无疑将影响企业的生存与发展！有什么方法改变吗？请实战经历丰富的营销管理高手进行系统培训是有效解决之道。

本课程从人的思想观念入手到具体的规范管理与提升销售业绩方法层层递进，并充分考虑到经销商群体的特点，用通俗生动的语言并结合大量主讲老师亲自运作过的实战案例使经销商朋友听得进，听得懂，用得上！课程目标：通过由表及里的洗脑树立经销商的危机感与学习紧迫感；透过营销创新案例分享给经销商全新的营销思路；针对经销商在管理中的普遍问题分析帮助理清思路明确改变方向；针对经销商在营销中面对的销售策略，收款，谈判等各项问题提出实用性极强的解决之道；针对厂家与经销商合作中冲突与关系的分析树立合作共赢长期发展的观念与策略并提升经销商的忠诚度与信心。

成功销售员的必备技能和特质在当今激烈竞争的商业环境中，销售员扮演着重要的角色。

他们是公司与客户之间的桥梁，负责促成销售和增加利润。

但是，成功销售员并非一蹴而就，他们需要具备一系列必备的技能和特质。

本文将探讨成功销售员所需的必备技能和特质，并给予一些实践建议。

一、沟通能力作为销售员，良好的沟通能力是非常重要的。

他们需要能够与各种类型的人建立良好的关系，从而建立信任并有效地传达产品或服务的价值。

沟通能力包括口头和书面表达，以及倾听和理解客户需求。

为了提高沟通能力，销售员可以参加专业培训课程。

此外，阅读相关书籍和文章，观看沟通技巧的培训视频也是很有帮助的。

在实际销售活动中，经验丰富的销售人员可以为新手提供指导和建议，帮助他们提高沟通能力。

二、学习能力成功的销售员应该具备良好的学习能力。

他们需要不断学习和更新自己的知识，以适应不断变化的市场环境和客户需求。

学习能力包括主动学习和不断改进的意愿，以及灵活适应新的销售策略和技巧。

销售员可以通过参加培训课程和研讨会来提高学习能力。

此外，定期阅读相关行业的书籍和行业报告也是很有必要的。

与同事和业内专家保持密切联系，参加行业活动和会议也可以帮助销售员不断学习和成长。

三、自我管理能力成功的销售员应该具备良好的自我管理能力。

他们需要良好的时间管理和组织技巧，以有效地处理任务和与客户的互动。

自我管理能力包括目标设定、计划和优先级管理，以及良好的自我激励能力。

为了提高自我管理能力，销售员可以制定明确的目标并制定详细的行动计划。

借助各种工具和应用程序，如日历、待办事项清单和时间跟踪工具，可以更好地管理时间和任务。

此外，与同事和上级保持有效的沟通，寻求他们的支持和反馈也是很重要的。

四、坚持和抗压能力成功销售员通常需要面对许多挑战和压力。

他们需要具备坚持和抗压能力，尤其是在面对重大交易和激烈竞争时。

坚持和抗压能力包括积极的态度、自信心和逆境处理能力。

为了增强坚持和抗压能力，销售员可以积极参加体育锻炼和娱乐活动，以缓解压力和提高心理素质。

诸强华工业品销售策略与技巧天在当今竞争激烈的市场环境下，制定并实施有效的销售策略和技巧对于诸强华工业品销售来说至关重要。

下面将提出一些建议，帮助诸强华工业品销售团队提高销售业绩。

1.清晰定位目标市场：在制定销售策略前，首先要明确销售团队要追求的目标市场。

区分目标市场的方式可以是按行业、地理位置或客户类型。

根据目标市场的特点和需求，调整销售策略和技巧，以更好地满足目标市场的需求。

2.建立稳定的客户关系：客户关系是销售业绩的关键。

通过建立稳定而长久的客户关系，可以实现客户的忠诚度和持续购买。

为此，诸强华工业品销售团队应建立有效的沟通渠道，及时回应客户的需求和问题。

同时，也可以通过提供售后服务和技术支持等方式，增强客户与企业的互动和互信。

3.提供个性化的解决方案：每位客户都有自己的独特需求和挑战。

因此，销售团队应努力了解客户的需求，并提供个性化的解决方案。

定期与客户交流，了解他们的发展需求和痛点，从而根据不同情况调整产品或服务，以满足客户的期望。

4.增加市场价值：在竞争激烈的市场中，诸强华工业品销售团队应努力提高市场价值。

为此，可以通过持续创新产品和服务，提高产品的竞争力。

此外，培训销售人员的专业知识和技巧，帮助他们更好地了解产品特性和应用场景，以更好地推销产品。

5.拓展销售渠道：6.加强团队合作和培训：一个团队的整体能力直接决定了销售业绩的高低。

因此，诸强华工业品销售团队应加强团队合作，促进信息共享和协作精神。

同时，组织定期培训和沟通会议，提高销售人员的专业知识和销售技巧，以更好地应对市场挑战。

7.关注市场需求和趋势：市场需求和趋势的变化对销售业绩有着重要影响。

因此，诸强华工业品销售团队应时刻关注市场动向，了解客户的需求变化和竞争对手的行动。

根据市场情况，灵活调整销售策略和技巧，以满足市场的需求。

总之，诸强华工业品销售团队要制定并实施有效的销售策略和技巧，以提高销售业绩。

关键在于清晰定位目标市场、建立稳定的客户关系、提供个性化的解决方案、增加市场价值、拓展销售渠道、加强团队合作和培训，以及关注市场需求和趋势。

干了这么多年销售，才知道超级卖手应该具备这7个技能！
做了N年导购，却依旧只是导购！什么样的导购更容易成为超级卖手？具备什么样的销售技巧的人才能被称之为“超级卖手”？
技巧一：
随时保持热情——态度及表情会感染人，成功的销售从接待开始；
技巧二：
针对顾客的心，而不要针对顾客的身——不要为顾客的身体做搭配，而是顾客的心；
技巧三：
拒绝及还价等抗拒行为，只是反应，而不代表反对——看清顾客思想本质，不要困到顾客的语言里；
技巧四：
将简单的销售语言练到极致——某些话术完全可以形成模版；
技巧五：
成交，是销售的开始——服务才是销售，而非卖；
技巧六：
销售最重要的不是产品，而是自己——不要对产品评头论足，其实是你自己决定了销售；
技巧七：
多数人喜欢善良、谦虚、执着的弱小者——真实一点，不要做作。

一句句品，都看懂了、都用上了，业绩至少再翻一倍。

销售人员必备的素质及技能销售人员作为企业的前线代表，其素质和技能对于销售业绩的提升起着至关重要的作用。

以下是销售人员必备的素质及技能：1. 沟通能力：优秀的销售人员必须具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系，并清楚地传达产品或服务的价值和优势。

他们需要善于倾听客户需求，理解客户意图，并用简洁明了的语言进行有效的沟通。

2. 人际关系能力：销售过程中，销售人员需要与各种类型的人进行交流和互动，包括潜在客户、现有客户以及内部团队成员等。

因此，他们需要具备良好的人际关系能力，能够与人建立信任、理解和共赢的关系。

3. 自信心和积极性：销售工作往往面临各种挑战和压力，因此销售人员需要拥有良好的自信心和积极性，能够保持充满活力和积极面对困难。

他们需要深信自己所销售的产品或服务能够满足客户需求，并有能力充分展示产品的优势。

4. 产品知识和行业知识：销售人员需要对所销售的产品或服务具备全面的了解，并能够清楚地解释产品的特点和优点。

此外，他们还需要了解相关的行业动态和竞争对手的情况，以便更好地与客户交流和推销产品。

5. 销售技巧：销售人员需要掌握一定的销售技巧，如客户洞察、销售演讲、问题解决、谈判等。

这些技巧能够帮助他们更好地了解客户需求，提供解决方案，并争取到更多销售机会。

6. 目标导向和结果导向：优秀的销售人员具备强烈的目标导向和结果导向，能够为实现销售目标而努力奋斗。

他们需要制定清晰的销售计划和策略，并不断跟进和调整，以确保实现销售指标和业绩。

7. 心理素质和抗压能力：销售工作常常伴随着拒绝、挫折和压力，优秀的销售人员需要具备较强的心理素质和抗压能力，能够保持冷静和专注，在逆境中寻找解决问题的方法，并保持高效的工作状态。

综上所述，销售人员必备的素质及技能包括沟通能力、人际关系能力、自信心和积极性、产品知识和行业知识、销售技巧、目标导向和结果导向，以及心理素质和抗压能力。

掌握这些素质和技能，将有助于销售人员更好地开展销售工作，提高销售业绩和客户满意度。

《新进销售员工十大军规》内容简介 (266元)通过课程，你能学到：¨了解销售目标预测与合理分配的流程¨掌握组织管理与团队建设的激励和绩效评估等关键技能¨学习销售经理赢得销售团队认同的有效方法¨优秀销售人员的甄选技术¨有效销售管理的“漏斗方法”适用对象企业销售总监、销售经理、分公司经理、区域经理、大客户经理、销售团队负责人等企业都明白一个简单的道理：没有卓越的销售队伍，就没有企业的成功！课程目的拥有高效能的营销队伍，是竞争取胜的关键，一个卓越的销售经理的首要任务，就是组建一支卓越的销售团队。

销售经理在管理团队的过程中面临着一些共性问题，如销售业绩徘徊不前，销售队伍不稳，人员流动率高，销售人员的个人业绩目标达成率落差很大，“销售明星”难以管理，销售人员的工作热情缺乏，公司的标准销售流程难以执行，内部意见和争端过多…本课程光盘专门针对销售管理人员设计，从而帮助销售型企业及销售经理解决团队管理中三大核心问题：如何找到并发展我们真正需要的优秀销售工作者，淘汰不适合的销售人员；优秀销售经理应该具备的最基本团队领导能力，以保障销售团队工作积极性的持续稳定性；优秀销售经理如何有效执行和管控整个销售流程。

主讲介绍:龙平《新进销售员工十大军规》-培训光盘目录1.请记住:你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话!2.如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。

3.在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。

4.企业永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。

5.昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。

6.销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益。

7.被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。

8.全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢，自信，悟性，德行。

9.我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。

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销售经理在管理团队的过程中面临着一些共性问题，如销售业绩徘徊不前，销售队伍不稳，人员流动率高，销售人员的个人业绩目标达成率落差很大，“销售明星”难以管理，销售人员的工作热情缺乏，公司的标准销售流程难以执行，内部意见和争端过多…本课程光盘专门针对销售管理人员设计，从而帮助销售型企业及销售经理解决团队管理中三大核心问题：如何找到并发展我们真正需要的优秀销售工作者，淘汰不适合的销售人员；优秀销售经理应该具备的最基本团队领导能力，以保障销售团队工作积极性的持续稳定性；优秀销售经理如何有效执行和管控整个销售流程。

主讲介绍:龙平《新进销售员工十大军规》-培训光盘目录1.请记住:你进入的是一家讲求实效的企业，请用你的业绩说话!2.如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。

3.在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。

4.企业永远喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。

5.昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。

6.销售人员生存的价值只有一条：为客户创造利益。

7.被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。

8.全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢，自信，悟性，德行。

9.我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。

第一讲销售八大感悟（上）客户喜欢与讨厌的销售员作为一名销售员，可以经验中得出的第一个感悟就是客户喜欢与讨厌哪种类型的销售员,下面分别描述客户喜欢与讨厌的销售员。

（一）客户喜欢的销售员一般来说，客户喜欢的销售员具有以下四个特点。

1.有能力客户首先喜欢有能力的销售员，因为只有和有能力的销售员合作，才有希望与前景，也才有信心。

客户希望销售员有能力来解决交易中出现的问题，甚至希望销售员能帮助解决自己企业的某些内部问题。

客户喜欢的“有能力”，具体来说包括两个方面，即： 沟通协调能力很大程度上销售不是销售员本身所能决定的，而是需要多个部门的配合协调才能达成。

所以，销售员需要具备与财务部、生产部、评推部进行沟通协调的能力。

业务能力这是销售员需要具备的最基本素质。

销售员必须熟练掌握销售的基本知识与技巧。

只有这样，销售员才有可能成为真正专业的销售员。

2.诚信诚信是合作的基础。

只有坚持诚信，销售员才能不断增进自己与客户之间的信任，也才能不断培养与发展忠诚的客户。

3.勤快俗话说：“远亲不如近邻”。

远亲之所以不如近邻，一个重要原因就是：亲戚一离得远，走动就少，这样就容易生疏；而隔壁的邻居则经常见面交往，所以感情相应就容易加深。

对于客户亦是如此。

所以销售员要保持勤快的作风，多和客户交往，这样才能让客户记住和信任自己。

4.善解人意客户很喜欢善解人意的销售员。

所以作为销售员，必须细心聆听客户的言语，准确把握住客户的细微心理。

这样才能知其心意，投其喜好。

（二）客户讨厌的销售员客户讨厌的销售员主要有以下三种。

1.胡说八道的销售员客户最讨厌的就是说话不客观、胡说八道的销售员。

这样的销售员只会使客户产生不信任感，从而放弃自己的购买计划。

【案例】某顾客在一商场想买一台电视机。

当走到等离子彩电旁边时，销售员就走过来，告诉客户等离子如何好，液晶如何不好。

当客户走到液晶彩电旁边，那个销售员又走过来，说液晶如何好，等离子如何不好。

顾客一听，觉得这个销售员的话很假，就不想购买了。