物业管理公司员工奖惩制度范本-6
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物业公司员工奖惩管理制度物业公司员工奖惩管理制度(精选9篇)在社会发展不断提速的今天,接触到制度的地方越来越多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编为大家收集的物业公司员工奖惩管理制度,欢迎阅读与收藏。
物业公司员工奖惩管理制度篇1第一节总则1、为加强公司经营管理,明确奖惩的依据、标准和程序,使奖惩公开、公平、公正,更好地规范员工的行为,维护正常的生产秩序和工作秩序,鼓励和鞭策广大员工奋发向上,创造更好的工作业绩,根据国家有关规定并结合国畜的实际情况,制定本制度。
2、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式,以严密的考核为依据。
在奖励上要针对员工对公司的贡献大小,而采用不同的形式奖励;对违反公司规章制度,给公司造成经济损失和不良影响的员工,要给予严肃处罚。
第二节奖励第一条、奖励范围:如有下列情况,公司将予以奖励:a) 对技术或工作方面有益的改进,提出有益的合理化建议并取得成效时;b) 预防灾害或救灾有功时;c) 为国家、社会立功,为公司的社会形象做出重大贡献者;d) 获得社会、政府或行业专业奖项,为公司争得重大荣誉者;e) 对公司业务推进有重大贡献者;f) 个人业务、经营业绩完成情况优异者;g) 超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;h) 遗留问题解决有重大突破者;i) 有重大发明、革新,成效优秀,为公司取得显著效益者;j) 为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者;k) 对突发事件、事故妥善处理者;妥善平息重大客户投诉事件者;l) 向公司提出合理化建议,经采纳有实际成效者;m) 一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公,具有高度奉献和敬业精神者;n) 顾全大局,主动维护公司利益,具有高度的团队协作精神者;o) 培养和举荐人才方面成绩显著者;p) 满足公司设立的其它奖励条件者。
第二条、奖励项目:公司设立的主要奖励项目包括:a) 年度专业成就奖:以公司内各个系统的工作环节为基础,每年由公司各职能部门组织在每个业务系统内评选,具体评选标准和体系由公司各职能部门制定,奖项设为公司优秀员工、优秀管理者、创新奖、优秀团队奖等等;b) 公司根据企业经营状况每年组织评选相应奖项;c) 即时奖励:根据实际情况和员工的表现及时给予的奖励。
第一章总则第一条为加强物业管理公司的内部管理,提高员工工作积极性,确保物业管理服务的质量和效率,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,实行奖优罚劣,激发员工的工作热情,提高工作效率。
第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。
第五条精神奖励包括:1. 表彰先进工作者,颁发荣誉证书;2. 在公司内部刊物或会议上进行表扬;3. 在年度评优活动中给予优先考虑。
第六条物质奖励包括:1. 提成奖励:根据员工完成的工作量、质量和服务满意度给予一定比例的提成;2. 一次性奖金:在完成重要任务或突出贡献后,给予一次性奖金;3. 员工福利:提供节假日慰问、生日礼物等。
第七条奖励条件:1. 严格遵守公司规章制度,无违规违纪行为;2. 工作表现突出,成绩显著;3. 积极参与公司组织的各项活动,发挥团队协作精神;4. 在工作中发现安全隐患,及时报告并有效解决;5. 为公司创造良好口碑,提高客户满意度。
第三章罚励制度第八条罚励分为警告、记过、降职、辞退等。
第九条警告:1. 对轻微违规行为,给予口头警告;2. 对多次轻微违规行为,给予书面警告。
第十条记过:1. 对严重违规行为,给予记过处分;2. 记过处分期间,不得参加评优评先活动。
第十一条降职:1. 对多次严重违规行为,给予降职处分;2. 降职后,工资待遇相应降低。
第十二条辞退:1. 对严重违反公司规章制度,给公司造成重大损失的行为,给予辞退;2. 辞退后,公司不承担任何经济补偿。
第四章奖惩程序第十三条员工奖励由部门负责人提出申请,经公司领导审批后执行。
第十四条员工处罚由部门负责人提出申请,经公司领导审批后执行。
第十五条员工对奖惩决定有异议,可在接到通知之日起5个工作日内向公司人力资源部门提出申诉。
第五章附则第十六条本制度由物业管理公司人力资源部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第十八条本制度如有与国家法律法规相抵触之处,以国家法律法规为准。
附件二:电力建设工法编写与申报指南〔2021版〕为指导电力建设企业编制电力建设工法,尺度电力建设工法的编制内容和申报程序,按照中电建协电力建设工法办理方法〔中电建协〔2007〕53号〕,制定本指南。
一、电力建设工法的编写原那么电力施工企业在编制电力建设工法时,应当遵循以下原那么:1、工法必需是颠末工程实践并证明是属于技术先进、效益显著、经济适用、符合节能环保要求的施工方法。
未经工程实践查验的科研成果,不属工法的范畴。
2、电力建设工法编写应主要针对某个单元工程,也可以针对工程工程中的一个分部,但必需具有完整的施工工艺。
3、工法应当按照电力建设工法办理方法第七条规定的内容和挨次进行编写。
工法编写的挨次是工法特点、工艺道理在前,最后引用一些典型工程实例加以说明。
二、电力建设工法的选题分类1、通过总结工程实践经验,形成有实用价值、带有规律性的新的先进施工工艺技术,其工艺技术程度应达到国内领先或国际先进程度。
2、通过应用新技术、新工艺、新材料、新设备而形成的新的专项施工方法。
3、对类似现有的省〔部〕级、国家级工法有所创新、有所开展而形成的新的施工方法。
4、运用系统工程的道理和方法,对假设干个分局部项工程工法进行整理而形成的综合配套的大型施工工法。
三、电力建设工法的编写内容电力建设工法的编写内容,分为前言、工法特点、适用范围、工艺道理、施工工艺流程及操作要点、材料与设备、质量控制、安然办法、效益阐发和应用实例等11项。
1、前言:概括工法的形成原因和形成过程。
其形成过程要求说明研究开发单元、关键技术审定成果、工法应用及有关获奖情况。
2、工法特点:说明工法在使用功能或施工方法上的特点,与传统的施工方法比较,在工期、质量、安然、造价等技术经济效能等方面的先进性和新颖性。
3、适用范围:适宜采用该工法的工程对象或工程部位,某些工法还应规定最正确的技术经济条件。
4、工艺道理:阐述工法工艺核心局部〔关键技术〕应用的底子道理,并着重说明关键技术的理论根底。
物业公司奖罚规章制度范本
《物业公司奖罚规章制度范本》
第一条为了规范物业管理公司的员工行为,提高服务水平,
维护公司形象,特制订本规章制度。
第二条物业公司对员工的奖罚原则上遵循奖罚相结合的原则,即对于表现优秀的员工给予奖励,对于表现不佳的员工给予惩罚。
第三条员工的奖罚范围包括但不限于以下内容:
(一)奖励
1. 优秀服务奖:表现优秀的员工将获得相应的奖金和荣誉称号。
2. 先进个人奖:在工作中表现突出、创新能力强的员工将获得先进个人奖。
3. 服务创意奖:提出创新、实用性强的服务改进意见,并获得公司认可的员工将获得服务创意奖。
(二)惩罚
1. 警告:对于轻微违规或失误的员工将给予口头警告。
2. 记过:对于较为严重的违规或失误将记过并通报单位领导。
3. 辞退:对于严重违规或失误的员工将予以辞退。
第四条奖罚的执行由公司人力资源部门负责具体实施,公司
领导可对特殊情况进行审批或调整。
第五条奖罚实行激励约束并举的原则,鼓励员工创新、努力工作,同时对不良行为给予严厉惩罚,确保公司的正常运营和良好秩序。
第六条本规章制度自颁布之日起正式执行。
如有后续调整或更改,由人力资源部门负责通知全体员工。
物业员工纪律奖罚制度范本第一条总则为了加强物业管理,维护物业管理区域内的秩序,提高服务质量,根据国家有关法律法规和物业管理行业的实际情况,物业公司特制定本奖罚制度。
第二条奖励1. 员工在工作中表现突出,为公司创造显著经济效益或社会效益的,给予物质奖励或晋升工资。
2. 员工提出建设性建议,被公司采纳并实施,为公司创造显著经济效益或社会效益的,给予一定的物质奖励。
3. 员工在工作中积极创新,改进工作方法,提高工作效率,为公司创造显著经济效益或社会效益的,给予一定的物质奖励。
4. 员工在工作中严格遵守国家法律法规和公司规章制度,表现良好的,给予口头表扬或书面表扬。
5. 员工在业务技能竞赛中取得优异成绩的,给予一定的物质奖励。
第三条惩罚1. 员工在工作中违反国家法律法规和公司规章制度的,视情节轻重,给予警告、记过、降职、撤职等处分。
2. 员工在工作中玩忽职守,导致公司遭受经济损失或声誉损害的,视情节轻重,给予警告、记过、降职、撤职等处分。
3. 员工在工作中恶意串通,损害公司利益的,给予记过、降职、撤职等处分。
4. 员工在工作中泄露公司秘密的,给予记过、降职、撤职等处分。
5. 员工在工作中有其他严重违反职业道德行为,损害公司利益的,给予记过、降职、撤职等处分。
第四条奖罚程序1. 奖励程序:员工表现突出或提出建设性建议的,由所在部门负责人向公司领导提出申请,经公司领导审批后,给予奖励。
2. 惩罚程序:员工违反国家法律法规和公司规章制度的,由所在部门负责人对其进行调查核实,向公司领导提出处分建议,经公司领导审批后,给予处分。
第五条奖罚实施1. 奖励实施:奖励金额和晋升工资的具体标准,由公司根据实际情况制定。
2. 惩罚实施:处分决定应当书面通知当事人,并告知当事人享有的申诉权利。
第六条申诉1. 员工对奖罚决定有异议的,可以在接到奖罚决定通知之日起3个工作日内向公司领导提出申诉。
2. 公司领导应当在接到申诉之日起5个工作日内作出答复。
物业管理奖惩制度范本第一条总则为加强物业管理,规范员工行为,提高工作质量和效率,根据国家法律法规和公司规章制度,特制定本奖惩制度。
本制度本着公平竞争、公正管理的原则,贯彻公司各项规章制度,强化工作流程,明确岗位职责。
第二条奖惩原则(一)奖励原则:精神鼓励和物质奖励相结合,有功必奖,有过必罚。
(二)惩罚原则:教育与惩罚相结合,惩罚及时,处罚得当。
第三条适用范围本奖惩制度适用于公司所有员工,员工须自觉遵守并相互监督。
第四条奖励方式奖励方式包括精神奖励和物质奖励。
(一)精神奖励:通报表扬、颁发荣誉证书、晋升职级等。
(二)物质奖励:奖金、奖品等。
第五条处罚方式处罚方式包括口头警告、书面警告、罚款、降级、辞退等。
第六条奖励条件(一)为公司创造经济效益或社会效益的。
(二)在工作中取得显著成绩,为公司树立良好形象的。
(三)积极参与公司各项活动,取得优异成绩的。
(四)严格遵守公司规章制度,表现突出的。
(五)在其他方面为公司作出特殊贡献的。
第七条处罚条件(一)违反公司规章制度,给公司造成经济损失的。
(二)工作失职,给公司造成重大损失的。
(三)严重违反职业道德,损害公司声誉的。
(四)旷工、迟到、早退等严重违反劳动纪律的。
(五)其他应予处罚的行为。
第八条奖励程序(一)推荐:员工推荐、本人自荐或部门提名。
(二)审核:办公室、相关部门审核。
(三)审批:总经理办公会议会审。
(四)公布:总经理批准后公布奖励决定。
第九条处罚程序(一)调查:对涉嫌违规行为的员工进行调查。
(二)审核:相关部门审核调查结果。
(三)审批:总经理办公会议会审。
(四)公布:总经理批准后公布处罚决定。
第十条申诉程序员工对奖励或处罚决定有异议的,可在公布决定之日起5个工作日内向公司总经理提出申诉。
总经理应在收到申诉后10个工作日内作出答复。
第十一条附则(一)本奖惩制度由公司总经理办公会议解释。
(二)本奖惩制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第一章总则第一条为加强物业管理公司的内部管理,提高员工的工作效率和服务质量,激发员工的积极性和创造性,特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司全体员工。
第三条奖罚制度遵循公平、公正、公开的原则,以激励员工,促进公司持续发展。
第二章奖励制度第四条奖励分为物质奖励和精神奖励两种形式。
第五条物质奖励包括但不限于以下情况:1. 工作业绩突出,为公司创造显著经济效益的;2. 在工作中勇于创新,提出合理化建议,并被采纳且效果显著的;3. 在紧急情况下,挺身而出,积极救助他人,表现突出的;4. 在公司组织的各项活动中取得优异成绩的;5. 对公司忠诚,长期为公司服务的。
第六条精神奖励包括但不限于以下情况:1. 被评为先进工作者、优秀员工等荣誉称号的;2. 在工作中表现良好,受到客户好评的;3. 积极参与公司组织的培训,提升自身能力的;4. 在公司内部树立正面形象,起到模范带头作用的。
第七条奖励程序:1. 员工根据实际情况提出申请;2. 部门负责人对申请进行审核;3. 公司领导层审批;4. 公司对获奖员工进行表彰和奖励。
第三章罚则第八条罚则包括警告、记过、降职、辞退等。
第九条以下情况属于处罚范围:1. 违反国家法律法规、公司规章制度和职业道德的;2. 工作不负责任,造成经济损失或不良影响的;3. 拖延工作进度,影响公司正常运营的;4. 严重违反公司保密规定,泄露公司机密的;5. 谣言诽谤,损害公司形象和员工团结的;6. 其他违反公司规定的。
第十条处罚程序:1. 部门负责人发现违规行为,进行调查核实;2. 对违规员工进行谈话,指出问题,要求整改;3. 根据违规程度,提出警告、记过、降职或辞退等处罚建议;4. 公司领导层审批;5. 对违规员工进行处罚。
第四章附则第十一条本制度由物业管理公司人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施,原有奖罚制度同时废止。
第十三条本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
物业员工奖罚管理制度范本第一条总则为了加强物业管理,提高员工工作质量,保障业主利益,根据国家有关法律法规和政策,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条奖励1. 员工在工作中表现突出,为公司创造显著经济效益或社会效益的,给予表彰和奖励。
2. 员工在工作中积极提出合理化建议,对公司发展有重要推动作用的,给予表彰和奖励。
3. 员工在业务技能、服务质量、团队协作等方面取得显著成绩的,给予表彰和奖励。
4. 员工在工作中勇于担当,积极处理突发事件,保障业主利益的,给予表彰和奖励。
5. 员工获得外部表彰、奖励的,公司给予相应的内部表彰和奖励。
第三条惩罚1. 员工在工作中违反公司规章制度,给予警告、记过、降级、撤职等处分。
2. 员工在工作中出现失职、渎职行为,给公司造成经济损失或信誉损害的,给予相应的处分。
3. 员工涉及违法行为,如贪污、受贿、盗窃等,移交司法机关处理。
4. 员工在工作中发生重大失误,导致业主利益受损,给予严肃处理。
5. 员工恶意串通、损害公司利益、破坏团队和谐的,给予严肃处理。
第四条奖励实施1. 奖励方式:表彰、奖金、晋升、培训等。
2. 奖励金额:根据员工贡献大小确定奖金数额。
3. 奖励周期:每年进行一次全面评估,定期表彰优秀员工。
4. 奖励程序:员工提交申请,部门负责人审核,总经理审批,颁发奖励。
第五条惩罚实施1. 惩罚方式:警告、记过、降级、撤职等。
2. 惩罚程序:部门负责人调查核实,总经理审批,公布处理结果。
3. 惩罚执行:按照公司规定执行相应处分,涉及经济损失的,追偿损失。
4. 惩罚记录:对受处分员工进行记录,作为年终考核、晋升等方面的依据。
第六条制度调整本制度如有变更,由公司总经理提出,经董事会批准后公布实施。
第七条附则本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
全体员工应严格遵守本制度,如有违反,按本制度规定处理。
(注:本制度范本仅供参考,具体内容请根据公司实际情况进行调整和完善。
关于物业员工奖惩制度范本一、奖励制度1.岗位技能培训奖励:对于参加并完成岗位技能培训的员工,可根据培训难度和内容,给予相应的奖金或者奖励物品。
2.优秀个人奖励:每月评选优秀员工,由各部门主管提名,并由领导评定,获得优秀个人奖励的员工将发放额外的奖金,并予以公开表彰。
3.团队协作奖励:对于团队协作能力强、团队成果突出的团队进行表彰,颁发奖金并举行文化活动,提高团队凝聚力。
4.突出贡献奖励:对于在物业服务、维修等方面做出突出贡献的员工进行表彰,并给予一定额度的奖金和奖品。
5.节能环保奖励:对于在日常工作中积极参与节能环保工作,提出有效建议并落实的员工,给予奖励和表彰。
6.特殊贡献奖励:对于在突发事件、紧急情况下积极参与救援工作,保障业主安全和物业财产的员工,给予额外的特殊贡献奖励。
二、惩罚制度1.违反工作纪律:对于违反工作纪律,如迟到早退、玩手机、无故请假等情况,按照违纪情节轻重给予扣除工资、警告、记过等处罚。
2.业务不合格:对于在工作中出现频繁差错、低效、服务态度差等情况,先进行警告、记过,情节严重者可进行降职、辞退等处理。
3.费用浪费:对于浪费公款、违反财务制度的行为,从严处理,给予扣罚工资、罚款、解聘等处罚。
4.失职渎职:对于失职渎职的员工,如敷衍工作、不积极配合、泄露业主隐私等行为,给予严重警告、记过、降职、辞退等处罚。
5.违反安全规定:对于违反安全规定,如未经授权操作设备、擅离职守等行为,给予扣罚工资、停职、罚款、辞退等处罚。
6.丢失和损坏物业设施:对于因个人原因丢失或者损坏公共物品、设施,应承担相应的经济赔偿责任,并视情况给予扣罚工资、带薪休假扣减、警告、记过等处罚。
三、评定和申诉机制1.奖惩评定:奖惩事项由各部门主管提出申请,评定委员会根据不同情况进行评估并最终确定。
2.申诉机制:员工对于自己受到的奖惩有异议时,可以提出书面申诉,评定委员会将对申诉进行独立审查,并及时作出处理决定。
3.公平公正:在奖惩制度的执行过程中,要坚持公平公正原则,确保每个员工的权益得到保障,避免出现不公平的现象。
某物业公司员工奖惩制度(5篇范文)第1篇某物业公司员工奖惩制度e物业公司员工奖惩制度第一条奖励的条件、形式及程序1、员工表现符合下列条件之一者,公司将给予奖励:1)改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的;2)能保质保量完成领导交办的重大或特殊任务,在提高服务质量方面有显着成绩的;3)在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的;4)为公司节约资金和能源有重大贡献的;5)制止或挽救事故有功,使公司和业主及住户利益免受损失的;6)检举、揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气,事迹突出的;7)见义勇为,维护员工生命和公司财产安全,避免重大损失有功绩者。
8)做好人好事并得到了业户口头或书面表扬、称赞者。
9)在集团内部及公司外部报刊杂志上发表稿件者。
2、奖励形式:1)口头或通报表扬2)发给一次性奖金3)通令嘉奖4)授予荣誉称号5)晋升3、奖励程序凡符合奖励条件者,由所在部门经理将事迹书面报告和《员工奖惩表》送行政人事部审核后,呈报执行总经理签署意见,由行政人事部执行。
第二条处罚的种类以及形式作为提高员工素质,加强内部管理,对员工过失按轻微过失、中度过失、严重过失三类视其情节轻重给予适当的处罚。
轻微过失1、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。
2、无故迟到、早退或未经部门经理批准私自倒班者。
3、无故离岗十分钟以内者。
4、工作或服务态度不佳;怠慢业主(用户)或在与其打招呼时置之不理者。
5、不按规定使用对讲机及用语者。
6、安全管理人员非上班时间穿制服外出管辖区者。
7、不遵守交接班制度,以及未做好交接班记录者。
8、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。
9、不按部门工作规程要求工作;10、没有遵守各部门订立的岗位职责;11、拖延执行上级命令的;12、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。
中度过失1、轻度过失3次以及3次以上者;2、无故迟到、早退当月累计达3次以上者;2、旷工一天以上的;3、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作;4、不爱惜公司财产者;5、没有尽职及时报告事故的;6、服务态度差受到有效投诉的;7、当班时喝酒或酒后上岗者;8、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者;9、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为;10、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者;11、对用户(客户)使用亵渎性或辱骂性语言影响恶劣者;12、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。
内部管理制度系列
物业管理公司员工奖惩制
度-6
(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-49185物业管理公司员工奖惩制度-6
Reward and punishment system for property management company
employees-6
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。
物业管理公司员工奖惩制度(六)
一、目的:建立科学、完善的员工工作奖惩体系,以激发员工的自律性、积极性、主动性。
二、范围:适用于公司全体人员。
三、职责:
1、班长、主管签发的《奖罚通知书》由部门经理审批,总办备案;一次性超过(含)20分或50元的罚款,由部门经理审核,品质部经理审批,总办备案;一次性超过(含)20分或50元的奖励,由总办审核,总经理审批。
2、主管及以上人员的奖罚由品质部、总办审核,总经理批准。
3、操作员的辞退通知由主管提请,部门经理、品质部审
核,总办主任批准。
4、普通员工(含)以上级别员工的辞退通知由部门经理提请,品质部、总办审核,总经理批准。
5、部门级的奖惩通报,由部门经理签发,报品质部和总办备案。
6、公司级的奖惩通报由总经理签发。
四、方法和过程控制
1、全体员工奖惩办法
①奖惩方式:
A奖励方式包括:口头表扬、奖励通知书、通报表扬等,同时进行相应的物质奖励(加分、奖金、加薪)。
B处罚办法包括:口头批评、处罚通知书、通报批评、辞退,同时进行相应的物质惩罚(扣分、罚款、减薪)。
2、奖励方法:
(1)凡符合下列条件之一者,将给予表扬:
①工作积极主动,提供优质服务,尊老爱幼,屡受顾客表扬;
②培训认真刻苦,成绩突出,做到学以致用;
③工作中善于发现问题,解决问题,反映问题及时,处理问题灵活;
④勤俭节约,为公司节省开支;
⑤经常提出合理化建议并被采纳;
⑥经常协助上级管理工作;
⑦遇事临危不惧,勇于维护公司利益;
⑧内务始终保持良好,做好传、帮、带工作。
(2)凡符合下列条件之一者,将给予通报嘉奖:
①提出合理化建议,对改革小区(大厦)物业管理、提高服务质量有重大贡献者;
②在服务(生产)工作中,创造优异成绩,屡受各界表扬者;
③发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者;
④对现行规章制度提合理化建议,被公司采纳者;
⑤检举、揭发损害公司利益或违规行为,抵制歪风邪气事迹突出者;
⑥严格控制开支,节约费用能源有显著成效者;
⑦保护公共财产安全,防止重大事故,抢险救灾成绩显
著者。
3、惩罚方法:
(1)凡有下列过失之一者为轻微过失,将受到批评、扣分、罚款等处分:
①仪容仪表:违反公司《员工行为规范》要求;
②工作要求:工作时间不得办理私事,闲聊,班前吃带异味的食品;
③工作(内务)环境:员工工作场所及员工宿舍干净整洁,办公用品摆放整齐;
④不使用指定之员工通道或搭用乘客电梯,未经允许上班会客,擅自换班、替班,不参加培训;
⑤未经部门经理允许在宿舍会客,留外人住宿者;
⑥高声喧哗或发出不必要之声音,随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等;
⑦工作散漫,粗心大意,违反制度要求;
⑧不节约用品、用料,不爱护工具。
(2)凡有下列过失之一者为一般过失,将视情节轻重给予扣薪、记过处理:
①对业主不礼貌,与顾客争辩;无理顶撞领导;
②当值时间睡觉未造成损失;
③擅离工作岗位,经常迟到、早退或委托他人、代他人打卡;
④吵闹、粗言秽语,违反公共场所秩序,扰乱辖区安宁;
②发现问题故意回避,不处理、不报告、不记录;
③因疏忽、不小心损坏公司或业主的财物;
④未经业主允许擅自进入业主房间;
⑧利用工作之便,泄私愤、损坏公物、浪费材料;
⑨公报私仇,以权压人,以老欺新,处理问题不公正;
⑩非工作需要,私用机电设备、消防器材。
(3)凡有下列过失之一者为严重过失,将视情节轻重给予通报、扣分、罚款、降职、降薪或辞退处理:
①当班睡觉,造成事故或损失者;
②当班期间喝酒或酒后上岗;
③违反制度、操作规程,隐瞒工作过失,造成事故,给公司带来经济损失;
④蓄意破坏、损坏、浪费、偷窃公物或顾客之物品;
⑤服务态度差,遭到业主有效投诉;
⑥未经批准,私自配制顾客或公司锁匙;
⑦涂改、假造单据、证明及各类凭证记录,拾遗不报;
⑧不尽忠职守,遇事不及时向领导报告;
⑨发生紧急情况时不参与救护或逃离现场;
⑩进行公司不允许的活动或变相赌搏;
⑧不团结、拉帮结派、搬弄是非、无中生有,诽谤他人,影响团结,影响声誉。
⑨利用职务之便贪污受贿、损公肥私;
⑩不节约用品、用料,不爱护工具,三次不改者;
未经总经理批准,私自复印或向外传播企业规章制度等文件;
不服从上级领导的正确命令;
发现紧急事件不立即采取措施、不向上级报告者。
(4)凡有以下过失之一者为重大过失,对当事人即时辞退处理并承担相应的法律和经济责任:
①贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿;
②侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与顾客吵架,私自拿
走、转买、隐藏公司、业主及他人财物;
③传播淫秽书刊、录像或使用毒品、麻醉剂或兴奋剂;
④酗酒、赌搏或打架,恶意破坏公物或顾客物品;
⑤未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业;
⑥利用职权徇私舞弊、谋取私利、假公济私,未经公司同意向顾客索取小费、物品或其它报酬;
⑦玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果;
⑧经常违反公司管理规定,屡教不改;
⑨由于工作失职使顾客财产、公司财产受到严重损失;
⑩连续旷工三天或一个月内累计旷工三次。
4、奖惩标准:
①符合“2(1)奖励方法”中各条款规定的,可给予口头表扬或部门通报表扬,较突出者可给予50元以下奖励;符合“2(2)奖励方法”各条款规定的
,可给予员工50~100元奖励,并在公司内通报表扬。
②轻微过失予以口头批评,给予10~30元(扣5~15分)罚款;一般过失给予部门通报批评,并给予30~50元(扣15~25分)罚款;严重过失给予公司通报批评,并给予50~100元(扣25~50
分)罚款;重大过失立即给予辞退,并在公司内通报,承担相应经济损失,并给予100~500元罚款;因违犯公司规定被辞退的员工,公司有权不提前通知,且不给予任何补偿。
5、操作层奖罚办法:
①基准分为100分,总分为100+奖分/-罚分。
②考核分数与当月工作挂钩,每奖罚1分=2元。
③凡奖罚分值在20分以上者,须附签发人的书面报告;连续两个月罚分值在20分以上者给予辞退处理。
④奖惩均应使用“奖励/处罚通知书”,当事人签字,被考核者有权利了解奖罚分值及原因。
⑤此考核标准适用于操作层员工,此标准中没有明确规定的以“惩罚方法”为准。
⑥奖罚标准:(略)
6、申诉和执行:
①员工如认为考核(检查)人给予本人的奖惩不合理时,在签字时可表明自己的意见并直接书面向总办进行申诉。
②总经理对公司范围内的奖惩有最终决定权,一旦决定,员工必须无条件执行。
③员工因不满意、不理解公司的决定而影响工作的,经教育仍不能改变、改正的,应予劝退或辞退,但不影响违犯规定的其他条款执行。
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