物业管理品质检查奖惩制度

物业公司奖罚规章制度范本
《物业公司奖罚规章制度范本》
第一条为了规范物业管理公司的员工行为，提高服务水平，
维护公司形象，特制订本规章制度。

第二条物业公司对员工的奖罚原则上遵循奖罚相结合的原则，即对于表现优秀的员工给予奖励，对于表现不佳的员工给予惩罚。

第三条员工的奖罚范围包括但不限于以下内容：
（一）奖励
1. 优秀服务奖：表现优秀的员工将获得相应的奖金和荣誉称号。

2. 先进个人奖：在工作中表现突出、创新能力强的员工将获得先进个人奖。

3. 服务创意奖：提出创新、实用性强的服务改进意见，并获得公司认可的员工将获得服务创意奖。

（二）惩罚
1. 警告：对于轻微违规或失误的员工将给予口头警告。

2. 记过：对于较为严重的违规或失误将记过并通报单位领导。

3. 辞退：对于严重违规或失误的员工将予以辞退。

第四条奖罚的执行由公司人力资源部门负责具体实施，公司
领导可对特殊情况进行审批或调整。

第五条奖罚实行激励约束并举的原则，鼓励员工创新、努力工作，同时对不良行为给予严厉惩罚，确保公司的正常运营和良好秩序。

第六条本规章制度自颁布之日起正式执行。

如有后续调整或更改，由人力资源部门负责通知全体员工。

物业管理奖惩制度物业管理奖惩制度是一种通过对物业管理人员实施奖励与惩罚来激励他们提高工作绩效的管理措施。

一个有效的奖惩制度能够激发物业管理人员的工作积极性，提高服务质量和客户满意度，从而实现物业管理的目标。

本文将从奖励和惩罚两个方面，探讨物业管理奖惩制度的设计。

一、奖励制度1.优秀员工奖：每月、每季度或每年评选一名或几名表现出色的物业管理人员，给予奖金、奖状、荣誉称号等。

2.工作餐补：在工作期间加班或临时工作时，为物业管理人员提供工作餐补贴，以鼓励其积极参与工作。

3.个人目标奖励：根据物业管理人员的绩效目标进行设定，在达到或超越目标时给予奖励，如提升职位、调薪等。

4.团队合作奖励：对表现出良好团队合作精神的物业管理人员或团队进行奖励，激励员工之间合作，共同为物业管理目标努力。

二、惩罚制度物业管理惩罚制度是指对物业管理人员在工作中存在的失职、疏忽或违规行为进行惩罚，以提醒和警示他们，促使其改正错误行为。

以下是一些常见的惩罚措施：1.警告：对于轻微的失职、疏忽或违规行为，可口头或书面发出警告，提醒物业管理人员注意个人言行举止。

2.扣薪：对于较为严重的违规行为，可对物业管理人员的薪水进行一定比例的扣减，以惩罚其行为。

3.停职：对于严重的违规行为或失职现象，可对物业管理人员进行停职处罚，暂时离开岗位并停止工资。

4.开除：对于重大的失职、过失或违规行为，可以依法解除其劳动合同，彻底解除其从业资格。

三、奖惩制度设计要点1.公平公正：奖惩制度要公平、公正，不偏袒个别人员，确保所有物业管理人员都能在公平竞争的环境中获得奖励或承担惩罚。

2.清晰明确：奖惩制度的规定要明确、清晰，使物业管理人员能够清楚了解规则和标准，以便其在工作中能够有针对性地提高工作绩效。

3.及时有效：奖励在员工取得突出成绩之后要及时给予，以便增强激励效果。

而惩罚则要及时，有效地给予，以达到惩戒的目的。

4.定期评估：奖惩制度要定期进行评估，根据实际情况进行调整和优化，以保证其长期有效性。

物业管理处奖罚制度
一、总则
1. 为加强物业管理，提高服务质量，特制定本奖罚制度。

2. 本制度适用于所有物业管理处员工。

3. 奖罚制度的执行应公开、公平、公正。

二、奖励制度
1. 优秀员工奖励：对工作表现突出、服务意识强、客户评价高的员工，给予物质奖励和荣誉证书。

2. 创新贡献奖励：鼓励员工提出创新意见，对采纳并实施的创新意见
给予奖励。

3. 安全生产奖励：对在安全生产工作中做出显著贡献的员工，给予奖励。

三、惩罚制度
1. 工作失误惩罚：对因个人疏忽导致工作失误的员工，视情节轻重给
予警告、罚款或降级处理。

2. 违反纪律惩罚：对违反公司规章制度的员工，根据情节轻重给予警告、罚款、停职或解雇处理。

3. 严重违规惩罚：对严重违反法律法规或公司规定的员工，立即解雇，并依法追究责任。

四、奖罚程序
1. 奖罚建议由部门主管提出，经人力资源部门审核后，报总经理审批。

2. 奖罚决定应书面通知当事人，并公示于公司公告栏。

3. 当事人对奖罚决定有异议，可在接到通知后三个工作日内向人力资
源部门提出申诉。

五、奖罚记录
1. 所有奖罚记录应详细记录并存档。

2. 奖罚记录作为员工考核和晋升的重要依据。

六、附则
1. 本制度由物业管理处负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有奖罚规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 本制度如有变更，将及时通知全体员工。

注：本制度仅为示例，具体内容需根据实际情况制定。

物业管理奖惩制度第一章总则第一条为了加强物业管理，维护物业管理秩序，提高物业管理服务质量，根据《物业管理条例》和相关法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有物业管理企业。

第三条奖惩制度的原则：（一）公平、公正、公开；（二）奖惩分明，激励与约束相结合；（三）注重实际表现，突出工作成效；（四）教育与惩罚相结合，促进员工成长。

第四条物业管理企业应当建立完善的奖惩制度，对员工进行定期考核，依据考核结果实施奖惩。

第二章奖励第五条奖励分为：口头表扬、书面表扬、物质奖励、晋升、晋级、晋级荣誉称号。

第六条员工有下列表现之一的，给予口头表扬：（一）工作态度好，责任心强；（二）在工作中积极创新，取得良好效果；（三）团结协作，乐于助人；（四）遵守纪律，无违规行为。

第七条员工有下列表现之一的，给予书面表扬：（一）在工作中取得显著成绩，为公司创造良好口碑；（二）积极参与公司各项活动，表现突出；（三）多次获得口头表扬，表现稳定优秀；（四）其他值得表扬的行为。

第八条员工有下列表现之一的，给予物质奖励：（一）在工作中取得重大成绩，为公司创造显著经济效益或社会效益；（二）在项目比赛中取得优异成绩；（三）对公司发展作出特殊贡献；（四）其他需要给予物质奖励的行为。

第九条员工有下列表现之一的，晋升一级工资：（一）年度考核成绩优秀；（二）在工作中发挥关键作用，为公司解决重大问题；（三）获得国家级、省级、市级荣誉；（四）其他需要晋升工资的行为。

第十条员工有下列表现之一的，晋升两级工资：（一）在工作中取得卓越成绩，为公司创造巨大经济效益或社会效益；（二）获得国家级荣誉；（三）其他需要晋升两级工资的行为。

第十一条员工有下列表现之一的，授予荣誉称号：（一）在工作中取得举世瞩目成绩，为公司创造极高经济效益或社会效益；（二）多次获得国家级、省级、市级荣誉；（三）其他需要授予荣誉称号的行为。

第三章惩罚第十二条惩罚分为：口头警告、书面警告、罚款、降级、撤职、解除劳动合同。

物业奖惩管理制度第一章总则第一条为规范和加强物业管理工作，提高服务质量，维护业主和租户的合法权益，根据国家相关法规和政策法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理范围内的各项工作，包括但不限于物业服务、安全保卫、维修维护等。

第三条奖惩管理原则：奖惩公平公正、合理适度；奖励激励正能量的行为，惩罚规范管理中的违规行为。

第二章奖惩对象第四条本制度的奖惩对象包括物业员工、保洁人员、保安队员以及其他与物业管理工作相关的人员。

第五条奖惩对象的管理范围包括但不限于服务态度、工作业绩、安全责任等。

第六条奖惩对象分为个人奖惩和团队奖惩。

第三章奖惩内容第七条奖励内容包括但不限于：1. 优质服务奖；2. 先进个人奖；3. 工作表现奖励。

第八条惩罚内容包括但不限于：1. 警告；2. 记过；3. 停发奖励；4. 辞退。

第四章奖惩程序第九条奖励程序：1. 个人奖励由直接上级根据员工表现进行提名；2. 团队奖励由物业管理部门根据团队整体表现进行提名并报批。

第十条惩罚程序：1. 决定警告由直接上级现场负责人提出，并由物业总经理审批；2. 记过、停发奖励由物业总经理提出，并报业主委员会审批；3. 辞退由业主委员会提出，并报业主大会审批。

第五章奖惩标准第十一条奖励标准：1. 优质服务奖标准：服务态度友好、工作热情，受到多次业主或租户表扬；2. 先进个人奖标准：工作业绩突出，取得显著成绩；3. 工作表现奖励标准：在工作中表现突出，得到上级认可。

第十二条惩罚标准：1. 警告标准：服务态度恶劣，屡次收到投诉；2. 记过标准：工作不负责任，多次影响服务质量；3. 停发奖励标准：由基础工资中扣发奖金；4. 辞退标准：严重损害业主或租户利益，经过多次教育仍无改善。

第六章奖惩管理第十三条奖励管理：1. 物业经理对员工的服务态度、工作热情、专业技能等进行定期评定，提出奖励提名；2. 物业总经理对团队的整体工作表现进行评定，提出团队奖励提名。

第十四条惩罚管理：1. 直接上级对员工的违规行为进行初步调查，并提出相应的处罚建议；2. 物业总经理对员工的违规行为进行核实后，提出相应的惩罚措施。

物业管理检查奖惩方案为了提高物业管理水平，保障小区居民的生活环境和安全，物业管理公司需要建立一套科学合理的检查奖惩方案。

该方案要求明确、严格，能够激励物业公司的工作人员，同时也能够惩罚违规行为，确保物业管理工作的顺利进行。

一、检查奖励机制1.1 工作量评定每月物业管理公司将对各岗位的工作量进行评定，确定各个工作人员的工作量达成度。

工作量包括但不限于小区巡检、设备维护、服务态度等各项指标。

1.2 评定标准工作量的评定标准将针对各个岗位的具体工作内容进行细致规定。

小区巡检工作将根据巡视的范围、频率和发现问题的数量来评定；设备维护工作将按照设备的数量、维护频率和维护记录等指标来评定；服务态度将根据用户满意度调查结果来评定。

1.3 奖励机制对于工作量达成率高于90%的工作人员，将给予相应的奖励，包括但不限于资金奖励、荣誉称号、奖品等形式。

对于工作量达成率在80%-90%之间的工作人员，将给予一定程度的表扬和鼓励。

同时，将建立一种累计奖励机制，对于连续多个月工作量达成率在90%以上的工作人员，可以根据累计达成率给予额外的奖励。

二、检查惩罚机制2.1 违规行为针对物业管理公司的违规行为，将进行细致的规定，并严格按照规定进行检查和处罚。

违规行为包括但不限于巡检不到位、设备维护不及时、服务态度恶劣、对业主、租户、游客的不文明行为等。

2.2 处罚原则对于违规行为，将按照严重程度和影响范围进行区分，分别采取相应的处罚措施。

对于轻微的违规行为，可以给予口头警告或书面通报批评；对于一般性的违规行为，可以给予扣减绩效奖金、降职等处罚；对于严重的违规行为，可以解除劳动合同或者追究法律责任。

2.3 累积处罚对于多次违规的工作人员，将建立一种累积处罚机制，即在一定时间内多次违规的工作人员将受到更严厉的处罚。

同时，建立对于连续多个月工作量达成率低于80%的工作人员的特别处罚措施，对于这些工作人员将采取更严格的监管措施，包括但不限于改变岗位、解聘等。

物业工程巡查奖惩制度一、奖励措施1. 巡查优秀员工奖：每月评选出一名巡查工作表现优秀的员工，奖励其一定的奖金或礼品，并在工作区域内进行通报表扬，激励其继续努力。

2. 巡查团队奖：每季度评选出一支整体表现优秀的巡查团队，奖励团队成员一定的奖金，并在公司内网站或通告栏进行表彰，营造出良好的工作氛围。

3. 巡查工作创新奖：对于在巡查工作中提出创新性意见或改进方案的员工，给予一定奖励，并将其意见纳入工作流程，提高工作效率。

4. 巡查优秀记录奖：对于巡查记录内容详实、准确、无误的员工，根据记录数量和质量进行评奖，奖励其表现突出。

5. 巡查安全奖：对于发现并及时处理安全隐患的员工，给予一定奖励，并在公司内进行通报表扬，强调安全工作的重要性。

6. 巡查服务奖：对于热情、耐心、责任心强的巡查员工，给予一定奖励，并建立巡查服务品牌，提高用户满意度。

二、惩罚措施1. 巡查工作缺失：对于未按时完成巡查任务、漏巡查或巡查不到位的员工，根据情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚，并要求整改。

2. 巡查记录不真实：对于虚假记录、随意填写巡查记录的员工，认定为严重失职行为，给予停薪留职、辞退等严厉处罚。

3. 安全隐患漏报：对于发现安全隐患不上报或漏报的员工，直接责任追究，立即停职调查，并对相关责任人做出相应处理。

4. 巡查态度恶劣：对于态度恶劣、服务不周的巡查员工，给予警告、扣减奖金等处罚，严肃处理，以警示他人。

5. 巡查工作违规：对于违反巡查规定、私自回避巡查任务等违规行为，给予扣减奖金、降职、调离岗位等处罚。

通过奖惩制度的建立和严格执行，我公司相信能够激励员工提高工作积极性和效率，保障物业设施设备的正常运行，提高居民生活质量，为建设和谐社区做出积极贡献。

希望每一位巡查员都能认真履行自己的职责，共同努力，共同进步，共同创造更加美好的物业生活。

物业管理奖惩制度物业管理奖惩制度（精选6篇）现如今，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。

到底应如何拟定制度呢？下面是小编为大家整理的物业管理奖惩制度（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业管理奖惩制度1一、管理制度的缺陷尽管物业管理这一行业由来已久，但是在我国范围内还属于新兴行业，相关制度还不完善，这就难免在运作过程中出现各种问题。

1.物业管理法规不完善物业管理在我国还处于起步阶段，还没有形成实际的管理工作经验，在这种情况下，很难针对居民的具体生活问题进行关注以及管理，这在某种程度上是因为有关主管部门没有制定出明确的规定，对很多方面的内容没有明确的法律条文进行约束，最终在时间的推移之下，管理工作日渐松散，致使小区环境出现污染和破坏。

2.缺乏完善的业主自治制度由于国情不同，我国在物业领域中还没有形成完善的主管机构，相关工作的效率也很低，业主也不能够通过法律进行权益上的自我维护。

二、改善现状的对策总体来讲，物业管理工作在我国还需要进行进一步完善，很多矛盾性问题难以通过正规手段进行根治，很多时候出现特殊情况，没有相关法律或者规定进行约束，在这种情况下，只有对先进的管理经验进行借鉴，对整个行业进行科学规划，促进行业的整体规范，这样一来，整个物业行业才能够走向正轨与规范。

1.平衡物业市场的供给双方就目前来讲，我国在物业管理方面所应用的模式属于自建自管型，在这种情况下，管理水平较大程度上需要依赖物业公司。

在这种情况下，就需要通过开发商进行规范和约束，同时发动政府进行相关规定，出台相关政策，不直接对物业管理进行行政化干预，而是通过有效监督，促使管理公司进行规范化管理。

在这个过程中，需要建立一个平等的'平台，使物业管理的供需双方，无论是在权力还是义务上，都能够处于平衡状态，处于平等的位置。

物业管理奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范物业管理行为，提高服务质量，维护业主和物业使用人的合法权益。

2. 本制度适用于所有物业管理人员及服务团队。

二、奖励制度
1. 优秀员工奖：对于工作表现突出、服务得到业主广泛好评的员工，给予物质奖励或职位晋升。

2. 创新贡献奖：鼓励员工提出创新性的管理或服务改进方案，一经采纳实施，给予奖励。

3. 安全生产奖：对于在安全管理工作中做出显著成绩的团队或个人，给予奖励。

三、惩罚制度
1. 工作失误：对于因个人疏忽导致工作失误的员工，根据失误严重程度给予警告或罚款。

2. 服务态度问题：对于服务态度不佳，被业主投诉的员工，经核实后给予批评教育或相应处分。

3. 违反规章制度：对于违反公司规章制度的员工，根据情节轻重，给予罚款、记过直至解除劳动合同。

四、奖罚执行
1. 奖罚决定应由物业管理层根据实际情况和员工表现做出。

2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。

3. 员工对奖罚决定有异议时，可向公司管理层提出申诉。

五、附则
1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理部门负责解释。

2. 对于特殊情况下的奖罚，物业管理部门可根据实际情况适当调整奖罚标准。

3. 本制度如与国家法律法规相冲突，以法律法规为准。

请根据实际情况调整上述内容，确保它符合您公司的具体情况和法律法规要求。

物业管理奖惩制度范本第一条总则为加强物业管理，规范员工行为，提高工作质量和效率，根据国家法律法规和公司规章制度，特制定本奖惩制度。

本制度本着公平竞争、公正管理的原则，贯彻公司各项规章制度，强化工作流程，明确岗位职责。

第二条奖惩原则（一）奖励原则：精神鼓励和物质奖励相结合，有功必奖，有过必罚。

（二）惩罚原则：教育与惩罚相结合，惩罚及时，处罚得当。

第三条适用范围本奖惩制度适用于公司所有员工，员工须自觉遵守并相互监督。

第四条奖励方式奖励方式包括精神奖励和物质奖励。

（一）精神奖励：通报表扬、颁发荣誉证书、晋升职级等。

（二）物质奖励：奖金、奖品等。

第五条处罚方式处罚方式包括口头警告、书面警告、罚款、降级、辞退等。

第六条奖励条件（一）为公司创造经济效益或社会效益的。

（二）在工作中取得显著成绩，为公司树立良好形象的。

（三）积极参与公司各项活动，取得优异成绩的。

（四）严格遵守公司规章制度，表现突出的。

（五）在其他方面为公司作出特殊贡献的。

第七条处罚条件（一）违反公司规章制度，给公司造成经济损失的。

（二）工作失职，给公司造成重大损失的。

（三）严重违反职业道德，损害公司声誉的。

（四）旷工、迟到、早退等严重违反劳动纪律的。

（五）其他应予处罚的行为。

第八条奖励程序（一）推荐：员工推荐、本人自荐或部门提名。

（二）审核：办公室、相关部门审核。

（三）审批：总经理办公会议会审。

（四）公布：总经理批准后公布奖励决定。

第九条处罚程序（一）调查：对涉嫌违规行为的员工进行调查。

（二）审核：相关部门审核调查结果。

（三）审批：总经理办公会议会审。

（四）公布：总经理批准后公布处罚决定。

第十条申诉程序员工对奖励或处罚决定有异议的，可在公布决定之日起5个工作日内向公司总经理提出申诉。

总经理应在收到申诉后10个工作日内作出答复。

第十一条附则（一）本奖惩制度由公司总经理办公会议解释。

（二）本奖惩制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。