企业组织基础知识培训材料

公司内部常用公文基础知识培训资料请示一、概述（一）请示的性质和作用请示是向上级机关请求批示或批准的一种上行公文。

凡本机关无权决定、无力解决或按照规定必须由上级主管部门审核、批准后方可办理的事项，都需要向上级请示。

属于下列情况必须写请示：1.主管上级单位明确规定必须请示批准才能办理的事项。

2.对现行方针、政策、法令、规章、制度不甚了解，需要上级明确答复才能办理的事项。

3.工作中发生了新情况，又无章可循，需要上级明确指示才能办理的事项。

4.因情况特殊难以执行现行规定，需要上级重新指示才能办理的事项。

5.因意见分歧而无法统一，难以工作，需要上级裁决才能办理的事项。

6.事关重大，为防止工作失误，需请示上级审核的事项。

（二）请示的特点1.呈批性使用请示的目的，是下级机关对本机关无权决定、无力解决而又必须解决的事项向上级机关反映或提出建议，请求上级批示或批准；上级机关应及时、有针对性地给予批复。

2.超前性请示必须在办理有关事项之前进行，切不可先斩后奏。

3.唯一性一件请示只能就某一个方面或某一件事项请求上级作出指示或批准。

如果请示的是几件事，则必须是与同一问题密切相关的几个方面，即必须是上级机关能给予一次性批复或解决的。

同时，一个请示只能主送一个主管的上级机关，不得多头请示。

4.隶属性即下级机关只能按照隶属关系向直接的主管机关发文请示，不得向无隶属关系的机关发文请示。

因为只有具有隶属关系的直接主管上级机关才有批复的资格和权力。

5.紧迫性因为所请示的问题一般都是急需办理和解决的，所以对办理请示的时间要求很强，既要求下级机关及时就有关问题向上级请示，也要求上级机关及时批复。

二、请示的写作请示的基本结构分标题、主送机关、正文三个部分。

（一）标题请示的标题多用完整的标题，由发文机关、事由和文种组成，如《×××关于×××的请示》；也有的请示标题略去发文机关，但只要标题文字不是很长，一般不提倡略去发文机关。

企业培训师培训教材基础知识重点第一篇：企业培训师培训教材基础知识重点第一章职业道德基本常识1.是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。

2.社会主义道德的基本原则是：3.社会主义道德的基本要求是：4.社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现的。

5.是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的它既是对各行各业从业人员在本职工作中的行为要求，也是各行各业对社会应尽的道德责任与义务。

6.职业道德与职业培训工作的关系1.)职业培训事业的2.）3.）7.职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。

8.职业态度对职业培训工作的影响1.）端正职业态度是做好职业培训工作的2.）端正职业态度可以促进职业培训工作9.职业态度的形成与培养1.）加强自我修养意识，提高思想境界2.）树立终身学习意识，增强创新能力3.）树立团队精神，增强合作意识另外，做好职业培训工作，不仅是培训部门的职责，其它部门也应全力支持和配合。

10.职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的。

党中央印发的《公民道德建设实施纲要》中明确提出“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”是所有从业人员应该共同遵守的行为规范。

总结：爱、诚、事、群众、社会11.培训师职业道德守则的十个基本内容：爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精、以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展总结；爱、人、守、法、勤、钻研、创、素质、求、发展12.敬业是一种对职业培训工作的行为，是一种的强烈事业心和忘我精神。

13.精益求精就是，要求培训师不断和、，真钻研，不断进取，把业务工作做得越来越好，好上加好。

14.积极进取，是一种对工作、对事业。

15.职业道德守则对实际工作的作用1.）可以提高培训师的职业道德觉悟和修养，从而形成良好、稳定的职业道德品质，自觉按照职业道德行为准则办事。

企业管理的基本知识培训有哪些
在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理扮演着至关重要的角色。

因此，对于企业来说，进行基本知识培训是至关重要的。

本文将探讨企业管理的基本知识培训内容。

员工管理
招聘与选拔
招聘流程
•制定招聘岗位需求
•发布招聘信息
•筛选简历
•面试候选人
•发放录用通知
选拔标准
•学历和专业背景
•工作经验
•职业技能与能力
•个人素质
岗位分析与描述
•确定岗位职责和绩效标准
•制定岗位描述
•确定任职要求
绩效管理
目标设定
•制定明确的工作目标
•与员工协商目标
•监测和评估目标达成情况
绩效评估
•利用绩效评估工具
•定期评估员工表现
•给予反馈和奖惩
沟通与协作
内部沟通
•建立有效的沟通渠道
•促进团队协作
•定期开展沟通会议
外部沟通
•与客户和供应商保持密切联系
•建立良好的企业形象
•处理公共关系事务
领导力发展
领导风格
•情绪智商培训
•激励与激励
•有效的决策能力
团队管理
•团队建设与培训
•能力和潜力开发
•处理冲突和团队动力
职业道德
企业文化
•建立合理的行为准则
•强调职业操守和行为规范
•培养员工的道德意识
道德决策
•遵循道德权利原则
•分析和评估道德决策的后果
•培养员工正确处理道德困境的能力
以上是企业管理基本知识培训的一些主要内容，通过这些培训，企业能够更好
地管理和发展自身，提高员工工作效率和绩效，带来企业的长期稳定和可持续发展。

企业培训精华资料（经典版本）第一篇：企业培训精华资料(经典版本)因此，在理论教学体系、实践教学体系之外，学校还要构建素质拓展体系。

素质拓展的内涵不仅包括有利于提高学生专业技能、技术创新的专业素养的拓展，还应包括社会综合能力的扩充训练、精神气质的陶冶和身心品质的全面提升。

具体而言，商管理专业可以开设非专业素质拓展课程，从经理人的观念、品格、知识、方法、能力等方面强化训练，如开展敬业、拼博、创新精神的训练，人格、毅力、修养等方面培养，人际沟通，表达能力、创业策划、情商实训、商务礼仪等素质拓展训练。

4.4教学直接与市场需求接轨在一定条件下，学校、用人单位和学生三方达成协议，根据用人单位“个性化”需求，学校短期设置相关专业，选拔、培养人才，学生毕业后直接进入用人单位相应岗位工作。

这一培养模式尚在探索阶段，学校和学院应当主动联系一些知名的用人单位，开辟道路。

条件不很成熟的情况下，也可以由个别有对外资源的教师牵头联系用人单位做试验点。

学生筛选、培养方案由学校和用人单位共同制订，师资以大学为主，配合用人单位选派的实践经验丰富、理论水平较高、具有高级职称或职务人员来补充和丰富专业师资，加强理论和实践结合的教学方法。

四、中国式管理境界：无极管理管理的最高境界。

在中国古代，无极又被称为太阴、太虚或太空。

由于上至宇宙，下至原子皆有极，而唯有太空无极，所以第二篇：电信企业执行力培训资料电信企业执行力培训资料主讲师：林俞丞第一章职业化理念----有效执行之基石一．企业喜欢什么样的职业人士做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处二．人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人财，人材，人裁四类人ＣＡＩ的待遇企业家名言：三．全体员工必备的职业化基本理念 1.敬业并精业案例：劳模张秉贵把普通工作做精的故事/李瑞环的故事案例：海尔员工的“日清日毕，日上日高” 案例：艾柯卡的成功讨论：什么是命运？案例：两个傻子的故事—企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘2.拥有良好的心态和信念积极心态和消极心态对比人类精神的阳光：积极心态的案例分析培养积极心态的13种实用方法案例：罗文—把信送给加西亚案例：雷锋的故事录像：一个残疾人的生活故事 3.做事先做人做一个勇于承担责任的人做一个具有团队精神的人做一个善于学习的人做一个了解组织与他人需要的人做一个虚怀若谷的人案例：企业家吴绍章的故事 4.内部、外部客户导向案例：联想的内部客户理念 5.工作目标导向，有问题意识目的意识和问题意识案例：妻子拉床单第二章目标计划----有效执行之前提一．以科学的方式进行工作1.介绍ＰＤＣＡ法2.科学工作方法之六大步骤第一步，明确目标；第二步，收集相关资料；第三步，根据所掌握的资料做出判断；第四步，制订计划；第五步，执行计划；第六步，检讨并修正方案案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭二．进行有效的目标计划管理 1.设定目标的原则目标的SMART原则目标举例说明目标制定练习2.确定目标的行动计划 5W1H原则制定目标工作单的步骤范例：行动计划－目标工作单练习：目标工作单制定练习3.实践目标，解决问题案例：电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法范例：目标追踪单范例：目标执行困难报告单练习：选定一个虚拟目标，利用上述表单中的一个进行练习第三章沟通协作----有效执行之保障一.掌握有效沟通的六特性 1.双向性案例：美国经理人对中国经理人的评价案例：刘经理给小王布置工作游戏：闭眼撕纸2.明确性案例：刘经理给小王布置工作案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事 3.谈行为不谈个性案例：刘经理批评小王案例：某女营销员失单 4.积极聆听案例：著名教授的心理学依据现场测试：聆听的能力聆听的技巧5.善于提问，不要质问两种有效提问方法游戏：黑板猜字6.善用非语言沟通非语言沟通的方式沟通游戏：语气与语调的练习实例：目光接触的沟通技巧二.怎样与上级沟通? 1.案例1：某公司宋先生的疑问2.案例2：施女士该怎么办？ 3.与上司沟通的总原则 4.与上司沟通的一般技巧三.怎样与平级沟通? 1.平级之间沟通难的原因 2.平级之间如何积极地沟通 1）坚持原则，维护权利2）积极地提出要求，采取直接了当的态度 3）积极地拒绝4）积极地表明不同意见5）按工作流程积极配合四.如何有效对下级沟通 1.案例和启示案例：高经理为什么受累不讨好？案例：通用电气公司的直接沟通 2.沟通对领导者的特殊意义案例：毛泽东善于和群众沟通案例：某经理人内向，不善与部下沟通3.管理者怎样与下级沟通？今天的管理人员面对复杂的管理现象成败之别成功管理者的沟通圈案例：一家工厂的管理层希望生产线的员工自带咖啡五.团队协作与团队执行力引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性1.团队协作与团队精神员工沟通协作执行的境界寓言：团队执行的境界--第三面镜子中国员工差距在哪里？为什么这么评价我们中国人？镜子哲学—走出“自我中心主义” 案例：天堂和地狱的区别2.团队协作大游戏：团队执行效果的检验第四章时间效率----有效执行之关键引子：工作成功的模型公式现场测试：你管理时间的能力如何？一.时间管理概述 1.时间管理的原因 2.时间计算练习胡适先生的一篇演讲 3.时间利用问题 4.时间的独特性案例：银行向你拨款 5.时间管理概念二.时间管理的核心1.习惯管理：时间哪里去了？2.价值管理：时间大盗三.时间管理的原则 1.效率与效果 2.80/20法则3.工作价值矩阵工作价值矩阵事务分类表工作矩阵结果作一个高效的工作者四有效时间管理的四个步骤两种有力工具：（1）行事月历价值参考行事月历表行事月历制定方法常规项目范例常规项目表私人重要事件范例私人重要事件单练习：行事月历制定（2）运用待办单的原因参考待办单表待办单制定方法确定时间优先顺序确定重要度有效制定待办单的几点建议练习：待办单制定练习五.时间管理的具体实用方法和技巧（1）集中注意力在M2类事情（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等（3）学会拒绝，说不（4）克服拖延现场测试：拖延商数在时间控制上容易陷入的陷井（5）同类事情同时做（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病（7）善于运用零星时间，增加时间利用率（8）常规事项坚持养成良好习惯（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。

基础知识培训资料一、导言基础知识培训资料是为了帮助员工全面了解和掌握组织或公司的基础知识而设计的培训材料。

本资料将涵盖重要的基础知识，包括业务流程、公司文化、产品知识和行业背景等。

二、业务流程1. 概述业务流程是指在公司或组织内部完成特定任务所要经过的一系列步骤。

了解和运用正确的业务流程可以有效提高工作效率和准确性。

2. 常用业务流程2.1 客户管理流程在公司内，客户管理是非常重要的环节。

良好的客户管理可以为公司带来持续的业务和客户忠诚度。

本部分将介绍客户管理的一般流程，包括客户开发、客户维护和客户服务等。

2.2 采购流程采购是公司运作的重要一环。

正确的采购流程可以帮助公司控制成本、保证采购质量和及时供应。

本部分将介绍采购流程的各个环节，包括需求确定、供应商选择和合同签订等。

2.3 销售流程销售是公司实现利润增长和市场份额扩大的关键环节。

本部分将介绍销售流程的各个阶段，包括销售准备、销售执行和售后服务等。

3. 常见问题与解决方法在业务流程中可能会出现一些常见问题，如延误、错漏等。

本部分将介绍这些常见问题的原因和相应的解决方法，以帮助员工更好地应对和解决工作中的挑战。

三、公司文化1. 公司简介公司文化是指组织内部的共同价值观、行为规范和工作氛围。

了解和适应公司文化可以帮助员工更好地融入和发展。

2. 公司价值观公司价值观是组织内部广泛接受的核心信念和行为准则。

本部分将介绍公司的核心价值观，以引导员工的行为和决策。

3. 团队合作与沟通团队合作和良好的沟通是公司成功的重要因素之一。

本部分将介绍团队合作的重要性、沟通技巧和解决沟通问题的方法。

四、产品知识1. 产品概述本部分将介绍公司的主要产品和服务，包括其特点、功能和应用范围等。

2. 产品优势了解产品的优势可以帮助员工有效地推销和销售产品。

本部分将介绍公司产品在市场上的竞争优势和独特之处。

3. 常见问题与解决方法本部分将列举产品常见问题，并提供相应的解决方法，以支持员工处理客户的咨询和投诉。

某企业基础知识管理培训企业基础知识管理培训是为了提高企业员工的基础知识水平、提升整体素质而进行的一项培训活动。

本文将从培训的目的、内容和实施等方面进行介绍，旨在帮助企业更好地开展基础知识管理培训。

一、培训目的企业基础知识管理培训的目的是为了提高员工的基本知识水平，增强员工的专业素养，提升企业的核心竞争力。

通过培训，企业员工可以对企业的产业链、价值链、市场环境等方面有一个全面的了解，从而更好地适应企业发展的需求。

二、培训内容1.公司组织架构及各部门职能：员工需要了解公司的组织架构，包括各个部门的职能和目标，以便更好地理解整个企业的运作模式。

2.企业经营管理：培训内容包括企业的经营管理理念、战略规划、销售管理、生产管理、质量管理等方面的知识和技能，帮助员工更好地了解企业运营的全过程。

3.市场环境分析：培训内容包括市场调研方法、竞争对手分析、消费者需求分析等，帮助员工更好地了解市场环境，为企业的市场决策提供依据。

4.财务管理知识：培训内容包括财务报表分析、财务预算编制、资金管理等，帮助员工更好地理解企业财务状况，从而提出合理的财务建议。

5.沟通与协作能力：培训内容包括有效沟通技巧、团队合作能力、冲突管理等方面的知识和技能，帮助员工更好地与同事、上级和下级进行有效的沟通和协作。

三、培训方法1.讲座式培训：通过专家讲师的讲座，向员工传授知识和经验。

这种培训方法可以在较短的时间内传递大量的知识，但缺点是员工的参与度较低。

2.案例分析：通过分析实际案例，帮助员工了解企业管理中的问题和解决方法。

这种培训方法可以增强员工的分析和解决问题的能力。

3.角色扮演：通过模拟真实情境，让员工扮演不同角色，进行模拟演练。

这种培训方法可以让员工更好地理解和掌握知识和技能。

4.团队合作项目：通过给员工分配一个团队合作项目，让员工在实际操作中学习知识和技能。

这种培训方法可以增强员工的团队合作和实际操作能力。

四、培训评估培训结束后，可以通过考试、问卷调查等方式对员工的培训效果进行评估。

企业管理的基本知识培训在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理的成功与否往往取决于管理者和员工们是否具备扎实的管理知识和技能。

企业管理的基本知识培训是确保组织高效运作和持续增长的关键。

本文将介绍企业管理的基本知识培训内容、方法和重要性。

什么是企业管理基本知识培训企业管理基本知识培训是为管理者和员工提供必要的管理技能和知识，以帮助他们更好地履行职责和提升绩效。

这种培训通常涵盖组织管理、员工管理、战略规划、决策制定、沟通技巧等方面的内容。

企业管理基本知识培训的内容企业管理基本知识培训的内容涵盖多个方面，以下是一些主要内容：1.组织管理：包括组织结构、岗位职责、人员配备等内容，使员工清楚组织架构和职责分工。

2.员工管理：包括招聘、培训、绩效考核、激励机制等内容，以提升员工工作表现和满意度。

3.战略规划：包括制定、实施和监控战略计划的方法，以确保企业目标的实现。

4.决策制定：培养员工的决策能力，包括信息搜集、分析、评估和执行等环节。

5.沟通技巧：提升员工的沟通技巧，包括口头沟通、书面沟通、团队沟通等方面。

企业管理基本知识培训的方法企业管理基本知识培训可以采用多种方法，以提高培训效果。

以下是一些常用的培训方法：1.班内培训：定期组织培训班，由专业讲师授课，可以提供系统的知识体系和案例分析。

2.在线培训：利用网络和多媒体技术进行远程培训，灵活性强，适合多样化的学习群体。

3.实操练习：结合实际工作情境，进行角色扮演、案例讨论等实操练习，加深员工对管理知识的理解和应用。

4.培训讲座：邀请行业专家或企业内部名师进行讲座，分享管理经验和案例，激发员工学习的兴趣。

企业管理基本知识培训的重要性企业管理基本知识培训对企业的发展至关重要，具体体现在以下几个方面：1.提升管理效率：员工具备管理知识和技能，能更好地管理和协调工作，提高管理效率。

2.促进团队合作：培训后的员工更懂得团队协作和沟通，促进团队合作，提升工作效率。

3.激发创新意识：企业管理知识培训有助于培养员工的创新意识，激发员工参与企业发展和提升的积极性。

第一章职业道德第一模块道德与职业道德道德是人们对自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教化, 舆论和人们内心信念力气，来调整人们之间相互关系的原则, 信念, 规范, 准则的总和。

社会主义道德基本原则是集体主义。

为人民服务是社会主义道德核心。

爱祖国, 爱人民, 爱劳动, 爱科学爱社会主义是社会主义道德基本要求社会主义道德由社会公德, 职业道德, 家庭美德详细形式体现。

职业道德与职业培训工作的关系：促进职业培训发展；调整人际关系行为；赢得职业声誉第二模块职业看法职业看法是指从业人员对所从事职业的看法, 相识及其在工作中的表现第三模块职业道德守则爱岗敬业, 恪尽职守, 遵纪遵守法律, 为人师表, 勤于钻研, 精益求精, 以人为本, 开拓创新, 提高素养, 促进发展第二章职业教化培训政策法规第一模块宪法法律对职业教化培训的相关要求宪法是国家根本大法1994年7月5日《劳动法》通过，1995年1月1日施行1996年5月15日《职业教化法》通过，1996年9月1日施行2002年12月28日《民办教化促进法》通过，2003年9月1日施行2007年8月30日《就业促进法》通过，2008年1月1日施行。

116510：一个方针, 一面旗帜, 六大责任, 五项制度, 十大政策第二模块职业教化培训法规解读《关于加强职工教化工作的确定》1981年2月21日。

规定教化经费为职工工资总额的1.5%提取《关于深化教化改革全面推动素养教化的确定》1999年6月13日。

先培训后上岗《关于大力推动职业教化改革与发展的确定》2002年9月。

《关于进一步加强人才工作的确定》2003年12月26日。

不唯学历, 不唯资格, 不唯身份, 不唯职称的基本原则，以品德, 知识, 实力, 业绩作为人才评价的根本标准。

《关于大力发展职业教化的确定》2005年10月28日《关于进一步加强高技能人才工作意见》2006年4月第三模块职业教化培训有关规章制度解读第三章经济学常识第一模块市场经济基本常识市场的概念：市是商品交换过程，场是场所。

消防安全管理制度标准范本第一章总则第一条为了加强消防安全管理，提高防火意识，有效预防和控制火灾事故发生，制定本消防安全管理制度标准范本。

第二条本消防安全管理制度适用于各类单位、组织、企事业单位、公共场所等。

第三条各单位、组织及个人有维护消防安全的责任和义务，必须遵守国家有关法律法规和规章制度，积极做好消防安全工作。

第二章消防安全管理责任制第四条消防安全工作要明确责任，压实责任，确保责任到人。

第五条单位应当建立健全消防安全管理组织架构，明确各级管理人员、消防安全监管人员和其他相关人员的消防安全管理职责。

第三章消防安全管理制度第六条单位应当建立健全各项消防安全管理制度，包括火灾隐患排查制度、消防设施设备管理制度、消防演练培训制度等。

第七条单位应当建立事故隐患排查制度，定期进行安全巡查，发现问题及时整改，确保消防安全。

第八条单位应当建立消防设施设备管理制度，保证消防设施设备完好有效，定期检查维护。

第九条单位应当建立定期开展消防演练培训制度，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。

第四章消防安全设施设备管理第十条单位应当配备符合国家标准的各类消防设施设备，包括消防水带、灭火器、报警器等。

第十一条每个单位应当设置消防安全出口标识，指引人员疏散逃生。

第五章消防安全演练培训第十二条单位应当定期开展消防演练培训，提高员工的应急处理能力。

第十三条消防演练应当根据实际情况制定预案，模拟火灾事故进行演练。

第六章火灾预防警告第十四条单位应当安装烟感探测器、温度感应器等火灾预警设备，提前预警火灾隐患。

第十五条单位应当加强对电线电器等用火用电设备的检查，排除火灾隐患。

……（以下省略，内容请自行添加完整的范本）提供者：自然语言生成助手日期：2023年5月15日。