120调度员年终工作总结-范文
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120调度个人总结参考8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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120调度室个人工作总结一、前言202X年即将过去,回首这一年,我深感时光荏苒,岁月如梭。
在这一年中,我在120调度室的工作中,不断学习、进步,成长了许多。
作为一名调度员,我深知自己肩负着救死扶伤的重任,是连接患者和医疗资源的重要纽带。
在这一年中,我始终秉持着敬业、专业的精神,为患者提供及时、准确的急救服务。
现将我202X年的工作情况进行总结,以期为未来的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 业务能力的提升在过去的一年里,我充分利用业务培训、工作经验交流等机会,不断提高自己的业务水平。
通过不断学习,我对急救调度工作有了更深入的了解,对各种疾病的急救处理有了更明确的指导,对急救设备的操作更加熟练。
这些提升使我在工作中更加得心应手,为患者提供了更好的急救服务。
2. 工作流程的优化在实际工作中,我发现了许多工作流程上的不足,如信息传递不及时、资源分配不合理等。
为了解决这些问题,我主动与相关部门沟通,提出优化建议,并参与制定了新的工作流程。
新流程的实施使工作效率得到了明显提升,患者得到了更快的救治。
3. 沟通协调能力的加强调度员的工作需要与医护人员、患者、家属等多方进行沟通协调。
在过去的一年里,我注重提高自己的沟通技巧,学会了倾听、理解他人的需求,并能及时、准确地传达信息。
这使我在处理各种复杂情况时,能够更加游刃有余,得到了同事和患者的好评。
4. 服务态度的改进我深知,作为调度员,我们面对的是生命,是生死攸关的抉择。
因此,我始终以患者为中心,尊重生命,关注患者的需求。
在过去的一年里,我努力改进自己的服务态度,更加耐心、细致地解答患者和家属的疑问,为他们提供安慰和支持。
三、工作反思1. 加强自我学习虽然我在过去的一年里取得了不小的进步,但急救知识更新迅速,我需要不断学习,以适应工作的需要。
在今后的工作中,我将继续加强自我学习,关注行业动态,提升自己的业务能力。
2. 提高应变能力急救调度工作具有突发性、紧急性,需要调度员具备较强的应变能力。
120调度员年度工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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120调度员年终个人总结范文专业品质权威编制人:______________审核人:______________审批人:______________编制单位:____________编制时间:____________序言下载提示:该文档是本团队精心编制而成,期望大家下载或复制使用后,能够解决实际问题。
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120调度员年度考核个人总结
尊敬的领导:
我在过去的一年里担任120调度员岗位,始终努力工作,每天都全力以赴为患者提供最好的服务。
在此,我想借此机会向您汇报一下我的工作情况,并总结一下我在过去一年中的所得与经验。
首先,我认真履行我的职责,严格遵守工作规定,保持警觉,保证能够及时有效地应对各种紧急情况。
我始终保持良好的工作纪律和专业素养,保证在工作中没有违规操作和失误。
同时,我也不断学习专业知识,提升自己的技能水平,以便更好地应对各种突发事件。
其次,我注重团队合作,与其他同事密切配合,共同完成各项任务。
在工作过程中,我积极主动地与其他调度员沟通交流,及时分享信息,协调工作,共同提高工作效率和服务质量。
我始终保持良好的沟通态度,为团队的顺利运转作出了一份贡献。
此外,我还积极参与各种培训和学习活动,不断提高自己的综合素质和专业能力。
今年我参加了急救培训,学习了更多的急救知识和技能,使自己能够更好地处理各种急救情况。
同时,我还参加了管理培训,学习了一些管理技巧和团队建设知识,进一步提高了自己的管理能力。
总而言之,过去一年里,我在120调度员岗位上认真履行职责,积极配合团队工作,不断提高自身综合素质和专业能力。
我相
信,只有不断提升自己,才能更好地为社会和患者提供服务。
我在今后的工作中,也将继续努力,不断学习进步,为部门和企业的发展做出更大的贡献。
谢谢领导的关心和支持!
此致
敬礼
XXX。
120调度中心个人年终总结2020年即将结束,回首这一年,作为120急救调度中心的一员,我深感责任重大、使命光荣。
在这篇年终总结中,我将回顾过去一年的工作情况,总结经验教训,并展望未来的发展方向。
一、工作回顾在过去的一年里,我作为一名调度员,始终坚守岗位,全力以赴,为急救行业发挥自己的作用。
具体而言,我参与处理了大量的急救呼叫,并与医护人员紧密配合,确保将患者迅速送往医院接受治疗。
在工作中,我注重运用专业知识和技巧,准确判断病情,及时派出救护车。
与此同时,我积极与急救队员和医院保持有效的沟通,确保救援路径畅通无阻。
通过与团队的合作,我成功完成了许多紧急情况下的救援任务。
二、经验与教训在工作的过程中,我深刻体会到了团队合作的重要性。
只有各个环节紧密配合,形成高效的工作模式,才能更好地为患者提供及时的救援。
我们需要进一步加强团队培训,提高配合默契度,以应对更多复杂的工作场景。
此外,我也深刻认识到沟通的重要性。
良好的沟通能够消除误解,减少信息丢失,提高工作效率。
我会进一步提升沟通能力,努力与团队成员和医护人员保持密切的沟通,确保每个环节的工作顺利进行。
三、未来发展方向展望未来,我有一些想法和规划,希望能够在这个职业中有所突破。
首先,我将不断学习和提升自己的知识和技能,不仅要熟悉急救知识,还要学习相关的法律法规和管理知识,为更好地履行职责打下基础。
其次,我将不断改进自己的工作方法和技巧,提高工作效率。
我会学习先进的调度技术,尽量减少错误和失误。
同时,我也会利用数据分析来优化工作流程,提高呼救处理的质量。
最后,我希望能够加入更多的培训和学习机会,提升自己的管理能力和领导力,为急救调度中心的发展做出更大的贡献。
总结起来,过去的一年虽然充满挑战,但我坚持不懈,通过不断的努力和学习,取得了一定的成绩。
我相信在未来的工作中,我能够更上一层楼,为120调度中心的发展做出更大的贡献。
希望在新的一年里,我们团结协作,共同努力,为患者的健康和生命安全贡献自己的力量!。
120调度科年终工作总结参考7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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120调度员年终个人总结范文尊敬的领导:您好!感谢您对我一年来的关怀与支持。
在过去的一年里,我担任120调度员职位,通过不懈的努力和团队的协作,完成了工作目标,并取得了一定的成绩。
在这里,我将自己的一年工作总结如下:一、工作成果:在过去的一年里,我积极履行职责,确保120救援中心的正常运行。
我按照规定的要求,及时安排和调度急救车辆,确保救援资源的合理利用。
在调度的过程中,我总结了一套高效的调度方法,能够更好地应对突发状况,并保证救援的及时到达。
我通过加强与急救人员的沟通和配合,提高了队伍的协作能力,确保了救援工作的顺利进行。
二、个人能力提升:在过去的一年里,我不断学习和提升自己的专业知识和技能。
我阅读了大量的相关教材和资料,了解了最新的急救技术和操作规范。
我还参加了相关培训和学习班,不断提高自己的急救技能和应急处理能力。
通过这些努力,我不仅提升了自己的综合素质,也为工作提供了更好的保障。
三、团队合作:作为一个120调度员,我深知团队合作的重要性。
在过去的一年里,我与同事们保持了密切的沟通和协作,共同完成了工作任务。
我尊重同事,虚心听取他们的建议和意见,通过共同努力,我们解决了许多难题,有效提高了工作效率。
我也积极参与团队建设活动,增进了团队的凝聚力和战斗力。
四、不足之处:在工作中,我也存在一些不足之处。
首先,在处理突发事件时,有时候会因为时间紧迫而出现一些小的疏漏,没有做到完美无缺。
其次,我在紧急情况下有时候会有一些紧张和慌乱,还需要更多的经验积累与应对。
最后,我在人际交往方面还需要进一步加强,更好地与他人进行沟通和协调。
针对以上不足之处,我将在今后的工作中加以改进和提升。
我将更加注重细节,不断提高自己的处理能力,确保工作的精确和高效。
我也会主动请教他人,不断学习和进步,提高自己的专业知识和技能。
同时,我会加强人际交往的能力,与同事们建立良好的合作关系,共同推动工作的顺利进行。
综上所述,过去的一年里,我担任120调度员职位,通过努力和团队的共同合作,完成了工作任务。
调度员年终工作总结范文____年即将过去,我们将迎来了全新的____年,在即将过去的一年里,让我看看曾经走过的路,____年对我来说是特殊的一年,从校园走向社会,开始了我新的生活,慢慢的由当初的懵懂变得熟练,感谢用心栽培我成长的所有领导和同事们,在你们的关怀、帮助、支持下,使我现在可以较好的完成各项工作任务。
经过一年的在____厂生产科的工作,所见及所闻都让我感触颇深,现在就对过去一年的工作做一个总结:作为____厂的一名调度来说“调”就是调整、调节、调配,“度”就是尺度、权衡、指挥运筹。
在生产上协调平衡、指挥和监管作用,把各个车间、各个部门、各个生产环节组织起来,协调起来,综合平衡,及时地反映和克服生产中的矛盾和薄弱环节,使整个生产过程有节奏的进行,要与安全生产技术工作和管理工作相结合,根据作业计划和领导意图及时检查生产中各项准备工作和生产进度,发现和消除生产过程中影响生产的不利因素,并对相关部门进行考核,必须做的有令必行,有禁必止,下级服从上机,确保做到集中的的统一指挥。
本年度生产组织全年计划产量____万吨,由于____-____月份公司限电及____厂自身影响了生产。
1-____月份我们共计生产线材____吨,完成全年计划产量的____%,根据目前状况我们高线厂在____月底不可能达到公司要求的产量。
但在过去的一年里我们调度班子服从公司及厂部的指挥,认真执行其工作指令,履行调度工作职责,协调生产组织,积极参加了公司组织的学习不断增进专业知识,围绕公司的生产方针,以身作则组织生产,协调及各项工作的检查、学习等。
坚持和____公司制度,以“安全生产、节能降耗、增进自我、提高效益”为准则,使车间全年的生产相对稳定顺行。
一年来工作中虽然取得了一些成绩,由于我自身能力有限和专业知识的薄弱在过去的工作中也给公司及____厂带来了直接或间接的损失,一次漏接电话,一次安排不到都有可能影响争产生产,就连做记录数据不清都对生产有影响。
调度员年终个人工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼间一年的时间已经过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
在调度岗位上,我本着对工作积极、认真、负责的态度,在工作中不断学习,努力提高自己的业务水平,为成为一名更加优秀的调度员而不断努力。
现将过去一年的工作情况总结如下:一、坚持提前到岗,做好日常调度工作每天提前到岗,做好日常调度工作。
掌握生产进度,确保生产顺利进行。
对生产过程中出现的问题及时协调解决,对重大问题及时汇报领导,并在领导指导下完成生产任务。
同时,我始终坚持以公司利益为重,积极配合各部门的工作,努力为公司的生产任务提供支持。
二、加强学习,提高业务水平作为一名调度员,我深知业务水平的重要性。
因此,我始终注重学习,不断提高自己的业务水平。
通过阅读相关书籍、请教老同志和同事以及参加公司组织的培训等方式,我不断丰富自己的知识储备和经验积累。
同时,我还会关注行业动态和市场信息,以便更好地把握市场趋势和客户需求。
三、注重沟通,协调解决问题在调度工作中,我注重与各部门的沟通和协调。
通过及时与相关部门沟通生产进度、设备状况和人员安排等信息,我能够更好地掌握生产情况并及时解决问题。
在遇到问题时,我还会积极与相关部门协商解决方案,以确保生产顺利进行。
四、加强安全意识,确保生产安全安全是生产的基石。
因此,我始终把安全放在首位。
在日常调度工作中,我严格遵守安全操作规程和相关规定,并督促各部门加强安全意识。
同时,我会定期组织安全检查和培训活动,以确保员工具备必要的安全知识和技能。
五、总结经验教训,不断改进工作方法在过去的一年中,我遇到了一些问题和挑战。
通过不断总结经验教训并改进工作方法,我逐渐克服了这些问题并取得了更好的工作成果。
例如,在处理生产过程中的突发事件时,我学会了更加迅速、准确地做出判断和处理方案;在与部门之间的沟通协调中,我学会了更加耐心、细致地听取意见和建议并寻求共同点以达成共识等。
120调度员年终工作总结
120调度员年终工作总结1
光阴似箭,时光穿梭瞬然间20XX年过去了,回首过去一年中,调度室的工作,在各位领导和主任的正确领导下,在全体调度员工的配合努力下,在其他科,部室的领导帮助支持下,已成功救助18位病人,其中危重病人4位,初步显现了其“救命电话”的特殊功能,得到广大市民的认可与好评。
让我们喜送20XX,引领新的一年,新的挑战。
作为调度员,我全身心地投入到工作,以优质服务为核心,遵守上级下达的任务及工作反馈;合理、及时的调派车辆,做好终端的工作布置;加强与用户的沟通,用户、驾驶员出现的问题及时反馈调整与耐心讲解,提前制定好每日的派车计划。
以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务,现总结一下在20XX年的工作:
不懈努力学习、严格要求自己
1、强化形象,提高自身素质。
为做好调度工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。
综合车队工作最大地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。
经过学习和锻炼,自己在与驾驶员和用户方面的沟通上取得一定的进
步,利用每天的工作积累经验,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在各方面都有所提高。
2、严于律已,不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,积极维护公司的良好形象。
120急救中心运行以来,每天接到各种骚扰电话近百个,调度中心因这类情况,共发出空车4趟,严重影响了120急救中心的正常运转。
在120调度中心现场内,调度员共接到电话9次,其中无一次是真正求救的。
据调度员王敏介绍,接到的骚扰电话多数是用IC 卡电话打来的,电话接通后什么话也不讲,然后挂断电话。
学校放学时间也是骚扰电话的高峰期,经常能听到电话里小孩说话的声音。
还有部分是在拨打电话的过程中,错将130拨成120。
展望20XX新的开始,让崭新的面貌去面临新的开端,新的目标和任务,以及要求,目标是明确的,思路是明目的,确保在生产中“安全第一、预防为主、综合治理”原则。
在新的一年中,让我怀着满怀工作热情投入在自己工作岗位上,在工作中首先要保持正确工作态度,确实做好日常工作,为上传下达,做到一目了
然,有条有理,让自己不断提高业务知识水平,提高业务素质,增强工作能力,加强自身建设,进一步提高责任心,增强责任感,使自己在新的一年里扎扎实实做工作,认认真真抓实效,一步一步见成效,在其它方面采取灵活多变思维去工作求实效,在踏踏实实工作求进取,让我在调度的岗位上不断为美好发展前景而努力,为明天辉煌而奋进,为更好的发展而工作。
在新的一年中我要做到以下几个方面;
1、要爱岗敬业,奉献于企业,立足于企业,统一思想,同一个目标,同一个方向,同一个要求,端正工作态度,明确思路,清晰认识。
2、遵守一切岗位制度,熟练岗位操作规程及具体要求,做好工作笔记以及日常汇报记录,认真填写,字体清晰明了,电话用礼貌用语接待每一件事情,及时做到反馈,交待清楚,汇报完整,确保工作无失误,无漏洞。
3、交接班要交接清楚,交清上级领导指示、命令执行情况;交清当日任务完成情况并说明原因;交清各单位联系事项;交清各类
事故的影响范围和处理进展;交清存在的问题及解决办法。
4、相互团结,互帮互爱,为调度室工作环境塑造一个良好的工作平台。
20XX年的工作还是会更加的困难,越来越大的压力有时候会给我们带来极大的压力,但是我们将化压力为动力,这才是我们一直
以来不断的进步的最根本。
在不断的进步中,我们得到了很大的
发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20XX年我们会做的更好!
120调度员年终工作总结2
光阴似箭,时光穿梭瞬然间20XX年过去了,回首过去一年中,调度室的工作,在各位领导和主任的正确领导下,在全体调度员工的配合努力下,在其他科,部室的领导帮助支持下,已成功救助18位病人,其中危重病人4位,初步显现了其"救命电话"的特殊功能,得到广大市民的认可与好评。
让我们喜送20XX,引领新的一年,新的挑战。
作为调度员,我全身心地投入到工作,以优质服务为核心,遵守上级下达的任务及工作反馈;合理、及时的调派车辆,做好终端的工作布置;加强与用户的沟通,用户、驾驶员出现的问题及时反馈调整与耐心讲解,提前制定好每日的派车计划。
以"服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作"为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务,现总结一下在20XX年的工作:
不懈努力学习、严格要求自己
1、强化形象,提高自身素质。
为做好调度工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。
综合车队工作最大地规律就是"无规律",因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。
经过学习
和锻炼,自己在与驾驶员和用户方面的沟通上取得一定的进步,利用每天的工作积累经验,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在各方面都有所提高。