秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念_秘书基础

秘书和秘书工作概述一、秘书和秘书工作概述（一）秘书的概念、内涵、特征1、秘书：掌管文书并协助领导机关或部门负责人处理日常工作的人员。

2、秘书职务：如秘书长、办公室主任、科级秘书等。

3、特征：“三服务”即为直接隶属的领导服务；为相关的各级领导服务；为人民群众服务。

（二）秘书工作任务、作用、特点和层次划分1、秘书工作任务（1）总体来说：秘书工作具有办公、办会、办事和参谋的职能（2）各地各单位实际情况不同，秘书工作的具体任务不同（3）秘书工作共同性工作任务是：辅助决策；调查研究；信息工作；文书处理和撰制；会务工作；信访工作；文书立卷和档案管理；电子政务；查办工作；印信证章的管理；值班和接待工作；机关内部的管理工作；机要交通与通讯；保密工作；领导交办的其他工作。

2、秘书工作的作用（1）枢纽作用。

（2）助手作用。

（3）参谋作用。

（4）信息、耳目作用。

（5）协调作用。

（6）门面、窗口作用。

3、秘书工作特点（1）政治性和政策性。

（2）辅助性和服务性。

（3）组织性和综合性。

（4）保密性和机要性。

4、秘书层次划分（1）行政事务性的秘书工作。

（2）文字性的秘书工作。

（3）议政谋政的秘书工作。

（三）办公室工作1、概念：协助机关领导人办公和组织机关运转的机构或班子。

一般来说办公室是一个办事机构和秘书班子。

从某种意义上说，办公室工作就是秘书工作。

办公室主任，实际上就是一位秘书和秘书工作的负责人。

2、职能：（1）办文、办会、办事。

（2）参谋助手，检查督促，综合协调，后勤保证。

3、要求：高效、保密、实事求是，团结同志。

（四）秘书工作人员素养1、才干素养（1）精明的办事本领。

知识面广、头脑清楚、思维敏捷、手脚勤快。

（2）较强的文字表达能力。

起草文件，综合情况，会议记录，润饰稿件等。

（3）特殊技能。

电脑打字、摄影、速记、书法、编辑、驾驶等。

2、智能素养（1）知识积累；（2）思维训练；（3）临机智力训练；（4）记忆训练；（5）反思（反省）训练。

1 秘书部门的职能和秘书的工作特征一、秘书工作的起源、发展和秘书学的形成秘书的定义，秘书是直接为领导服务的办公室人员，协助领导处理政务和日常办公事务，是领导的参谋和助手。

他的从业范围很宽，凡是有管理组织、有领导的地方都有秘书，主要分布在党政机关、群众团体和企事业单位等。

秘书工作是个古老的职业、秘书的出现，必须具备两个条件，一是管理组织的出现。

原始社会，生产力低下，没有领导和被领导之分，随着生产力的发展，出现了社会管理组织，出现了领导和公务活动，也就需要秘书协助领导处理公务，秘书与领导有着天然的联系，先有领导，后有秘书。

二是文字的出现，有文字才能有公文，而公文的制作、传递、管理，是秘书工作的重要内容。

因此，秘书同文字、公文是密不可分的。

秘书起源于什么时代？一般地说，起源于距今4500年至4100年的黄帝至禹时期，这个时期是部落联盟的昌盛时期，国家尚未形成，社会管理组织已产生。

因为部落联盟是由多个部落组成的，地域广、人口多，单靠口头指挥难以实施管理，因为语言在空间上不能传于异地，在时间上不能传于异时，语言不能及时、准确传遍整个部落联盟。

这个时候，公文应运而生，秘书和秘书工作也就产生了。

秘书是生产发展和社会进步到一定程度才产生的，秘书产生后，作为领导的参谋和助手，又促进了生产的发展和社会进步。

夏朝是我国第一个奴隶制国家。

那时已有了正规的文书，“尚书”就是一部最早的文书集，收入该书的多是帝王的作战命令。

西周时期，开2始有了秘书机构，叫太史尞，就是现在的办公室，并且有了文书档案，“左传”、“国语”，就是根据文书档案编写而成的。

东周（战国）时期，开始有了私人秘书，当时的高级官僚，养了不少门客，这些门客就是做秘书工作的，大家听说过毛遂自荐的故事，毛遂是当时赵国平原君的秘书。

秦汉时期，秘书工作已经形成制度，并通过法律的形式固定下来。

著明的政治家、文学家李斯就是秘书出身，曾当过秦朝长史（政府秘书长）写过著名的《谏逐客书》，对秦朝统一中国，建立一个中央集权国家发挥了重要作用。

浅论秘书工作的职能和特点1. 引言秘书是企业或组织中起到桥梁和纽带作用的关键角色。

秘书工作的职能和特点决定了秘书的重要性和需求性。

本文将就秘书工作的职能和特点进行探讨，并分析其在组织中的作用和价值。

2. 秘书工作的职能2.1 文件管理和处理秘书是组织中主要负责文件管理和处理的角色。

他们负责处理邮件、文件、报表等各类文档，包括收发文件、整理归档等工作。

秘书需要具备良好的文件管理能力，确保文件的准确、及时和安全的处理。

2.2 会议组织和协调秘书是组织会议的重要人员之一。

他们负责会议室的预订、会议议程的制定和发送会议通知，同时在会议中担任记录人员，记录会议内容和决议事项。

秘书需要具备良好的组织和协调能力，确保会议的顺利进行。

2.3 日程安排和行程管理秘书负责安排领导或员工的日程和行程。

他们需要协调各方面的时间和资源，确保每个人的日程和行程都能得到妥善安排。

秘书需要具备良好的时间管理能力和协商能力，以应对各种突发事件和变动。

2.4 招聘和培训支持秘书在招聘和培训方面也扮演着重要角色。

他们负责协助人力资源部门进行招聘工作，包括发布招聘信息、安排面试和协助签订合同。

此外，秘书还需要协助组织内部的员工培训活动，确保员工的能力得到提升。

2.5 其他职能除了以上职能之外，秘书还可能承担其他各种任务，如出差安排、接待访客、电话接听等。

秘书需要具备灵活和多任务处理能力，适应不同的工作需求和挑战。

3. 秘书工作的特点3.1 灵活性秘书工作需要应对各种突发事件和变动，因此需要具备灵活性。

秘书必须能够迅速适应并处理不同的工作任务，同时能够应对来自各方面的需求和要求。

3.2 细心和耐心秘书工作需要细心和耐心。

秘书负责处理大量的文件和文档，需要注意细节和差异，确保信息的准确性和一致性。

此外，秘书还需要耐心地处理繁琐的工作，如归档和整理文件等。

3.3 保密性秘书经常接触到组织的敏感信息和机密文件，因此需要保持高度的保密性。

秘书必须严守职业道德和组织的保密制度，确保信息不被泄露。

文秘专业知识点文秘虽然是基层员工，但是要掌握的知识却是一点都不少，那么小编今天为大家准备的内容是文秘专业知识点，欢迎大家阅读！文秘专业知识点第一节秘书工作的内容和作用由于机关级别和类型不同，秘书工作内容也不尽相同。

级别层次高的机关，秘书工作内容广泛，分工细致，各项工作的专门化特色比较明显;而在基层单位，秘书工作任务繁重，但是人员编制少，分工不细致，因此，秘书人员又具有“多面手”的特点。

一、秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的基本任务办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。

它的出现是秘书工作发展的必然结果。

中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。

它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。

办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。

2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。

根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。

因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参与政务，又要掌管政务”两个方面。

而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。

（一）秘书工作的作用、特点（五篇）第一篇：(一)秘书工作的作用、特点（一）秘书工作的作用、特点领导秘书是领导同志工作的参谋和助手。

领导秘书素质的高低，工作质量的好坏，在秘书工作归纳岗位上起的作用的大小，对领导机关和领导同志的工作成效有着直接的影响。

领导秘书在两道集团的核心部位工作，每天要处理大量的政务和事务性工作。

领导秘书的这中特殊的工作条件，是办公部门其他同志所不具备的，起作用也是办公部门其他同志所不能代替的。

1、领导秘书的作用（1）决策中的参谋作用。

主要体现在以下几个方面：①在深入调差研究、占有大量资料的基础上，对政治、经济、科技、文化等问题进行科学预测，主动向领导提出建议和意见；对一个时期工作中出现的某些偏差及时提示给领导，以便纠正。

②领导在讨论某项工作会对某项工作做出就正确决议之前，及时向领导提供准确的信息，可靠的资料和情况，共领导两道决策时参考。

③在两道遇到难以解决的重大问题，应领导要求，广泛搜索各方面的意见，查找上级有关政策规定，为领导提供解决问题的意见和方案。

④对提交领导审阅的文件、信函，事先提出要点和审批方案，供领导同志参考，也是一项重要的参谋作用。

（2）社会组织活动中的协调作用。

主要体现在以下几个方面：①承上启下②沟通左右（3）日常事务的管理作用。

主要体现在以下几个方面：①管理好文件、信函，做到领导所用随提供，不误事。

②筛选处理好各方面给领导同志的报告、简报、参考资料以及信息、新建等材料，分出轻重缓急，交领导审阅。

③对领导批阅的文件、函件及时登记、转递、催办、上报。

④安排好领导社会活动的日程表，使领导条理有序。

⑤为领导召开或出席会议做好准备。

如为领导召开的会议安排会场，确定会议出席人员，发布会议同志，准备会议材料以及开会期间记录，会后整理会议纪要等。

⑥为领导外出做好材料、资金、车辆等各项准备，并要事先做好必要的联络工作。

上述秘书工作的各种作用不是鼓励的，而是互相联系的一个增提，只有按照秘书工作的只能，全面、细致、准确，及时地做好各项工作，才能使秘书的作用得到充分发挥。

第二节秘书工作的基本原则、特点和作用教学目标：明确领导活动是秘书工作的环境，领导意图是秘书工作的核心，掌握秘书与领导相处的基本原则，了解秘书工作在领导活动中的作用和特点。

教学重点：秘书工作的基本原则，秘书与领导、领导班子相处的原则教学难点：秘书工作原则在秘书工作中的体现和遵循教学方法：讲授法、案例教学法教学课时：2课时教学过程：★案例导入：顾全大局维护领导威信一天，某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件，这时，本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来，说要找局长。

张科长先热情地招呼他坐下，然后敲开了局长办公室的门，请示局长如何处置。

局长此时正忙干局里的业务，不想见谭某，只非常干脆地对张科长说了一句：“告诉他我不在。

”就又低头忙他的去了。

张科长回到自己的办公室，对谭某说：“领导不在办公室，你先回去，有什么事我可以代你转告。

”既然这样，谭某也无话可说，悻悻地离开了秘书科。

约过了一个多小时，张科长起身去档案室，来到走廊，想不到看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄并听到谭某说：“刚才张科长说你不在办公室！”“哪里，我一直在啊！”局长毫不迟疑地回答。

张科长顿感浑身一阵冰凉。

原来，谭某离开秘书科以后，并未回家，而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动，刚巧碰上局长上卫生间，急忙抢上前去打招呼，这才有了刚才那一幕。

事后，谭某逢人就散布张科长不地道，品质太差，欺下瞒上，没有资格当秘书科长。

（张科长有口难辩。

刚开始感到很委屈，后来一想，当领导的这样做也是出于无奈，当秘书的应注意维护领导的形象，否则将给工作造成不良影响。

所以，他从不对人解释此事，听到议论，也一笑置之。

）请同学们评价案例中的张科长，你认为他有资格当秘书科长吗？案例体现了秘书工作开展的核心是？[教师简评]张科长是一位顾全大局的好秘书，秘书科长他是当之无愧的。

因为在工作中，维护领导同志的形象也是秘书工作者应具备的素质。

领导由于工作繁忙和其他原因，不能或不大愿接见某些来访者，这是正常现象。

对秘书工作的认识很多人不清楚文秘具体是干什么，下面是小编为你整理的对秘书工作的认识，希望对你有用!对秘书工作的认识一、起草文字材料是一项艰苦的脑力劳动起草材料之前，首先需要弄清领导的意图，然后精心构思，认真思考，阅读大量的相关资料，才能投入写作，一份文字材料，往往要经过多次修改才能完成。

起草文字材料是一项艰苦的脑力劳动，有时材料要得急，为了赶写材料，经常需要加班加点，打通宵、“连轴转”都是家常事。

当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候，往往是文字秘书伏案写作、紧张工作的时间。

而且，这种超负荷的劳动不分“淡旺季”，是常年不断的疲劳战。

因此，如果没有吃大苦、耐大劳的精神，是干不了、干不好文字秘书工作的。

这项工作虽然劳累辛苦，但苦中也有甜。

每当一份材料完成得到领导的肯定和赞许时，每当自己的思路和观点被领导所采纳，都是文字秘书最高兴和最欣慰的时候。

其实只要自己的劳动被组织、被领导、被同事所认可，对企业的发展有益，那么，所有的苦和累就都是微不足道的了。

二、做好服务是文秘工作者的一项基本工作文秘工作是一项辛苦又光荣的工作，为领导、为基层、为职工服务，是企业文秘人员的天职。

不管是起草文件、撰写，还是搞行政服务工作，它的成绩和效益都不会非常明显。

因此，文秘人员必须要提高自己的思想境界，树立不为名、不为利、埋头苦干、无私奉献的精神，甘当“无名英雄”。

这很容易使一些同志对自己工作的价值产生疑惑，认为文字秘书的岗位太普通，太平凡，做不出什么大的成绩。

的确，文字秘书的岗位是普普通通、平平常常、不引人注目的，但这并不能说明文字秘书的工作不重要，更不能说文字秘书不能有大的作为。

众所周知，对于企业来说，大到各项方针政策的制定，小到每项具体工作的组织实施，都离不开文字工作。

文字秘书所写的文字材料首先必须充分体现领导的意图，这是由办公部门的性质所决定的，但并不排斥文字秘书个人创造性的发挥。

在不背离领导意图的前提下，文字秘书完全可以把自己经过学习思考、调查研究形成的思想观点融入到材料之中，提供给领导做决策参考。

第二章 秘书工作的基本原则、特点和作用一、填空题　1．秘书工作的环境是领导活动，秘书工作的核心是领导意图。

　2．领导这个词，作为名词，它指担任领导职务的个人或群体，可以是领导人，可以是领导班子，也可以是领导机关。

　3．领导活动是为社会组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为，领导活动具有战略性、综合性、艺术性。

　4．领导与统治的相同点，都是一种权力行为。

　5．领导活动是在一定领导环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动。

6．领导活动要素的三个基本方面，即领导者、被领导者、作用客体。

　7．领导者与被领导者共同的工作对象，即作用客体。

　8．领导者与被领导者共同对某一自然物作用，产生出特定的产品（成果），这种自然物就是领导活动作用的客体。

　9．领导意图是指领导者领导社会组织实现其目标所提出的确定意见。

　10．秘书部门是否健全，工作是否有效率，直接关系到整个组织的工作效率。

　11．从秘书工作的职能范围来看，秘书并不承担某一职能部门的具体工作，而是起着全局联络、整体协调的作用。

　12．秘书工作的各个特点中最主要的反映秘书工作本质特点的是依附性，其他四个特性则是由此派生出的属性。

　13．在封建社会，领导者与秘书是主仆关系；在资本主义社会则变为雇佣关系。

14．秘书与领导者的关系在组织上是上下级关系；在工作上是同志关系；在职能上是主辅关系。

　15．秘书职能实际上是领导人脑力和体能的补充和延伸。

　16．领导活动的核心是决策，管理活动的核心是控制。

　17．秘书的智囊作用表现在三个方面，即提供依据、综合意见、出谋献策。

　二、判断题　1．秘书工作的核心是领导意图。

（ √）2．没有领导活动，秘书活动仍存在。

（ ×）3．领导者是指正式组织中担任某种管理职务、从事管理工作的人。

（ ×）4．领导活动是为社会组织的活动提出方向、创造态势、开拓局面的行为。

（ √）5．领导这个词，只可以指担任领导职务的个人，而不可以指群体。

文秘专业知识秘书基础【篇一】【（一）秘书的职业特征】服务的直接性和稳定性。

知识化和专业化。

年轻化和女性化。

【（二）秘书日益成为现代社会急需的软人才】秘书是“软人才”中的代表之一。

秘书的职业通道很长，中国加入WTO，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。

工作性质【（一）秘书的根本性质——辅助性】1.辅助性是秘书部门天生的属性。

2.辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求。

3.辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的。

【（二）秘书工作的特征】1.中介性秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。

2.直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上。

3.全面性是体现在职能辅助的全面性上。

是体现在过程辅助的全面性上。

4.服务性人们把秘书工作比喻为“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，把秘书工作说成“没大没小，没完没了”。

5.被动性秘书工作的的被动性。

要求秘书人员一定要不越权、不越职。

秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。

6.潜隐性秘书工作的潜隐性表现在三个方面：活动名义的假借性。

活动过程的幕后性。

劳动成果的潜在性。

7.机密性对重要信息进行保密工作。

【篇二】1.秘书服务的根本对象是领导者；2.秘书活动的基本方式是处理信息和事务；3.秘书活动的根本性质是辅助性。

【篇三】经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文学书，秘书学的原理和方法，文秘专业知识介绍有哪些？以下是小编为您整理的相关资料，欢迎阅读！一、《公共关系》《公共关系》是商务秘书专业的一门必修课，是一门综合性的、应用型的、交叉性和边缘性的独立学科，学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立本组织的良好形象为主线贯穿始终。

二、《会计学基础》本课程是商务秘书专业必修的一门基础课程。

秘书工作的基本特征第一篇：秘书工作的基本特征秘书工作的基本特征秘书工作具有什么样的特征?对这个问题的看法,秘书学界很不一致。

目前,比较流行和影响面较广的有如下几种观点: 第一种是“四性”说。

即认为秘书工作具有四种特性,但具体表述时又各不相同:有的认为秘书工作具有政治性、从属性、事务性、被动性;有的则认为它具有机要性、辅助性、综合性和服务性。

第二种是“五性”说。

即认为秘书工作具有五个方面的特性。

“五性”论者表述也不尽相同:有的说是政策性、保密性、执行性、全面性、辅助性;有的则说成从属性、政治性、事务性、被动性、综合性。

第三种是“五组对立统一矛盾”说。

论者认为秘书工作的特征,就是被动性与主动性的对立统一,事务性与思想性的对立统一,机要性与群众性的对立统一,突击性与经常性的对立统一,综合性与专业性的对立统一。

至于什么是秘书工作的基本特征,论者们的认识自然也极不一致。

有的认为是它的从属性,有的认为是它的辅助性,还有的认为是它的中介性,总之,这个问题一直是学术界亟待有所突破的问题。

二上述众说纷绘的现象,说明了什么问题呢?一方面,说明目前对秘书工作的研究,在学术上仁者见仁,智者见智,大家都可以充分自由地发表自己的不同见解,呈现百家争鸣的氛围。

另一方面,也说明作为新兴学科的秘书学,尚处在创造时期、幼年阶段。

迄今为止,对秘书工作的特征,尤其是它的基本特征的研究,还停留在较浅的认识水平上,缺乏从更深层次上对其特征尤其是基本特征给予理性的科学的抽象与概括。

因此,论者们或借他物之性为秘书工作立论;或凭借自己对秘书工作的经验、感受,捕捉住秘书活动的现象,为之定性;或者过份强调一面,而忽视其他方面,因而难免失之偏颇,难以形成令人信服的结论。

例如,不少论者认为,被动性是秘书工作的一种特性, 甚至“独有的特性”。

其实,只要我们认真地深入探讨一番,就不难发现“被动性”之说,是缺少科学依据的,更非秘书工作的“独有特性”。

众所周知,所谓特性、特征、特点,应是某一事物区别于他事物的特别显眼的征象。

秘书基础秘书工作基本特征
1 / 1 --- 真理独一可靠的标准就是永远自相吻合
秘书工作的基本特色
秘书工作是辅助性的工作，可是又不是一般的辅助性的工作，因为辅助
性的工作很多，秘书工作是综合性的辅助性的工作，秘书人员是领导眼、耳、手、足、口、脑等器官的延伸，秘书工作是领导工作的延伸。

主要表现在：
（一）秘书工作贴近领导，同领导同步运转，同心运转。

（二）秘书必定站在领导者的角度和高度来思虑和办理各种问题。

（三）秘书工作成就拥有潜隐性，就是秘书的劳动成就不单独表现出来，而是包含在或是隐蔽在领导的劳动成就之中。

秘书工作拥有幕后台下的性质。

秘书工作的一般特征（一）机要性和群众性的统一。

“秘书”一词带有“秘密”的意思。

秘书部门是综合部门，要害部门，处在中枢的位置上。

文件电报领导能看到的，秘书都能看到，而且先于领导看到，开会作记录，领导班子的决策最先知道，秘书掌握着大量的机密。

这些机密一旦泄露出去将会造成重大损失。

但秘书工作也有群众性的一面，秘书部门是党委、政府联系群众的桥梁和纽带，是观察社会动态的窗口，办公室每天都要接受来自社会的各方面信息，接受群众的来信来访，并且还要亲自去深入基层，到群众中去调查研究，反映群众的心声，倾听群众的呼声，为领导决策提供依据。

因此，作为一个秘书，既要有很强的保密观念，又要密切联系群众。

只有前者没有后者就会把自己与群众隔离起来，只有后者没有前者，因泄露国家机密而犯错误，二者不可偏废。

（二）综合性与专业性的统一秘书部门不是专项业务部门，而是综合性的部门。

因此，秘书工作涉及的范围和内容是十分广泛，具有突出的综合性，包括起草综合性文电，提供综合性信息，进行综合性调研，处理综合性事务等等。

因为是综合性的工作，它要求秘书具有全局观念，站在领导的角度去观察和处理问题，知识面要宽，成为本系统的专家和通才。

同时秘书工作也不是谁都可以干的“万斤油”，它有自己的一套专业，要求秘书有较高的政策水平，文字水平和理论水平，较强的组织协调能力和办事能力，熟悉文书，档案，保密，信访，信息，督查，会务，礼仪知识，会操作现代化办公设施。

要做合格的秘书并非易事，要进行专业培训，取得专业证书。

不同行业的秘书，还要熟悉本行业的专门知识，如党委秘书，要熟悉党务知识，军队秘书要熟悉军队知识，企业秘书要熟悉企业管理知识，涉外秘书要熟悉外交知识等。

综合性是主要的，专业性是次要的，二者互相渗透，互相促进。

（三）事务性和思想性的统一秘书部门是各级领导的办事机构，协助领导处理日常事务。

每天都有大量的事务性工作，起草、收发文电，值班接听电话，信访接待，搞会务，这些工作都很具体，繁杂，事务性比较强。

《秘书基础》知识要点第一章秘书工作及其发展趋势知识要点提示：《汉书》中所说的秘书，是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料。

今天的“秘书”是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。

秘书工作是指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动。

秘书工作的基本属性有辅助性、政治性、服务性。

根据秘书工作各项具体任务的性质，可分为“政务”和“事务”两类主要任务。

我国秘书工作的发展趋势，包括参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。

办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。

第二章秘书工作的基本原则、特点和作用知识要点提示：领导活动是秘书工作的环境，领导意图是秘书工作的核心。

领导活动是在一定领导环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动。

领导活动的要素概括为三个方面：领导者、被领导者、作用客体。

领导意图指领导者领导社会组织实现其目标所提出的确定意见要。

领导意图的形成是马克思主义普遍原理、上级指示、领导智慧、管理活动规律分别与各项具体管理实践、本组织的具体情况、群众智慧、相关业务规律相结合的产物。

秘书工作在领导活动中的作用有枢纽作用、助手作用、参谋作用、辅助协调作用用、窗口作用。

秘书工作在领导活动中的特点有依附性、综合性、服务性、机密性、政策性。

秘书与领导班子相处的主要原则有“职权划分、单向请示”原则、“按规章制度办”原则、“不分亲疏、一视同仁”原则、“通报情况，维护团结”原则。

秘书人员与具体领导人相处有思想体系一致的原则、知识互补的原则、相互信任的原则、相互适应的原则。

第三章信息与秘书工作知识要点提示：信息是客观世界各种事物运动状态的反映，又是客观事物之间相互联系、相互作用的直接或间接的表征。

信息经过传递再现客观事物的状态。

、信息从不同的角度，可以有多种分类，按信息源的性质可分为：自然信息、社会信息两大类；按信息的表现形式，可以分为语言信息、文字信息、数据信息、图像信息四大类；按信息来源的方向，可以分横向信息、纵向信息、外部信息、内部信息四类；按信息的稳定状态可以分为静态信息、动态信息两大类；按信息存在或作用时间，可分为长时信息、短时信息。

秘书基础知识介绍（通用3篇）秘书基础知识介绍篇1秘书工作的规律(一)秘书工作的基本规律1.领导工作对综合辅助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础秘书人员提供的综合辅助性服务与领导者对综合辅助性服务的需求之间，本质上是一种供求关系。

其中，领导工作的“需求”居于支配和主导地位，而秘书人员的“供给”则处于服从和次要地位。

因此，领导工作的“需求”是秘书人员的“供给”，即秘书工作赖以存在的客观基础。

2.秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件由于领导工作对综合辅助性服务的需求是严格限定在公务活动的范围之内的，主要是指领导者在实施领导行为的过程中，需要秘书人员辅助完成的公共事务。

随着新时期的发展，领导工作所面临的矛盾和问题渐趋复杂化，因此，秘书人员高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件。

3.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求是推进秘书工作的根本动力设立秘书部门是领导工作对综合辅助性服务的客观需求。

随着这种需求的日渐强化，将会对秘书部门的服务水平提出更高的标准和更严的要求，这必然推动秘书工作向新的水平迈进和发展。

所以，不断满足领导工作的需求是推进秘书工作的根本动力。

4.领导者对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志领导者对于综合辅助性服务的期望是“没有最好，只有更好”。

而从秘书工作的价值角度来看，一切活动均是为了确保领导职能的正常运转。

领导对秘书人员提供服务的满意程度越高，领导工作绩效越明显，秘书工作的价值就越大。

因此，领导对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志。

秘书人员要深刻认识秘书工作的普遍规律，正视秘书工作的服务水平与领导工作的服务需求之间的矛盾，明确秘书工作的重要价值，更好地为领导做好综合辅助性服务。

(二)秘书工作的具体规律秘书工作具体规律实质上是秘书工作基本规律的具体表现，其主要体现为下述三点：1.秘书参谋活动的规律所谓秘书的参谋活动是指以出谋献策为手段，以辅助领导决策为目的。

秘书工作的职能和特点秘书工作的职能和特点秘书工作具有很强的职能性和艺术性，一个好的秘书工作者要在自身的素质培养上做到全面而细致。

秘书之职在于参谋，古语说：“谋事在人，成事在天”，成事者必先谋事。

一、秘书工作的定义何谓秘书。

秘书是一种职务名称，还是一种社会职业，秘书的主要职能作用是助手、参谋。

秘书工作在80年代以前是一种规范性的工作，各自为各自的领导服务，固守成规，局限性比较大。

进入80年代就大变了样，党的十一届三中全会后的十多年，中国秘书工作有了飞跃性的发展。

中央领导同志多次提倡秘书部门要充分发挥参谋助手作用。

参谋工作的开展，是不断发展变化的新形势的需要，是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要，是秘书部门职能自我完善的需要。

各地秘书部门的实践也说明，做好参谋工作，是秘书工作有所突破的关关键所在。

参谋工作的突出地位，不是人为地推上去的，而是秘书部门的特殊地位与任务所决定的。

二、秘书工作的职能服从领导，当好参谋跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。

作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。

个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥(更多地限于建议、献策等方面)。

其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见。

去影响和干扰领导的工作及决策。

当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。

在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。

秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。

辅助性决定了秘书工作的被动性。

怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。

有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的.要记熟，该保存的要保存。

秘书知识大全介绍秘书是一项职业，主要负责协助管理者或高级职位人员处理行政事务，并提供相关支持。

秘书需要具备一定的专业知识和技能，以便在工作中胜任各种任务。

本文将介绍秘书的相关知识，包括职责、技能要求、工作流程以及职业发展方向等。

一、秘书的职责1. 提供行政支持：秘书需要协助管理者处理日常行政事务，如安排会议、制定日程安排、处理邮件信函等。

2. 文件管理：秘书负责管理和组织文件，包括归档、备份、检索等。

此外，秘书还需处理机密文件，确保信息的安全和保密性。

3. 会议组织与管理：秘书需要负责组织和管理会议，包括预定会议室、发送会议通知、整理会议记录等。

4. 助理工作：秘书需要协助管理者处理特定项目或任务，如准备演讲稿、撰写报告、处理客户关系等。

5. 沟通与协调：秘书需与公司内外的人员进行有效沟通与协调，确保信息流通畅通，协助解决问题与处理纠纷。

6. 行程安排与差旅管理：秘书需为管理者安排差旅行程，包括预订机票、酒店等，并跟踪行程，确保管理者的出行顺利。

二、秘书的技能要求1. 良好的沟通能力：秘书作为管理者的代表，需要与各方人员进行有效的沟通与协调，包括口头和书面沟通。

2. 卓越的组织能力：秘书需能够有效地管理文件和信息，使其易于存取和检索，并能够准确地安排和管理时间和任务。

3. 强大的人际关系技巧：秘书需与公司内外的人员进行良好的合作与协调，处理各种情况和关系，维护良好的人际关系。

4. 准确的问题解决能力：秘书需要能够快速准确地解决问题，并能够找到最佳解决方案，确保工作的顺利进行。

5. 熟练的计算机技能：秘书需要熟悉常用办公软件，如Word、Excel和PowerPoint等，以便完成各种办公任务。

6. 敏锐的观察力和洞察力：秘书需要对公司的运作和管理有深入的理解和洞察力，以便提出合理的建议和决策。

三、秘书的工作流程1. 接收和处理传真、邮件和电话，确保信息的及时和正确传达。

2. 管理文件和信息，包括归档、备份、检索等。

秘书工作的内容与作用_秘书基础秘书工作的内容与作用（一）.秘书工作的内容。

秘书工作概括为广义和狭义两种。

广义的即秘书部门的工作，也称办公室工作；狭义的即秘书业务工作，也就是有正式秘书职称的人员所应做好的工作。

主要有以下几个方面：(1)文书管理。

(2)文书拟写。

(3)文书制作。

(4)档案管理。

(5)会议管理。

(6)调查研究。

(7)信息工作。

(8)接待工作。

(9)曰程安排。

(10)事务工作。

(11)印章管理。

(12)值班工作。

以上这些工作统称为秘书部门工作，也即广义的秘书工作。

这样，剩下的文书拟写、会议组织、调查研究、信息收集、曰程安排、印章管理等就成为秘书业务部门(秘书科、处、局)和秘书人员的基本工作，即狭义的秘书工作。

秘书工作的主要内容较为普遍的提法是“参与政务、管理事务”，还有“辅助管理”说、“辅助决策”说、“决策与管理”说等等。

因此，对秘书工作内容的概括，比较切合实际的说法应该是：“辅助管理，综合服务”。

（二）.秘书工作的作用：(1)助手作用。

(2)参谋作用。

(3)反馈作用。

(4)枢纽作用。

(5)协调作用。

秘书学的涵义与研究对象秘书学是研究秘书工作和秘书活动规律的科学，是一门综合性的应用科学。

秘书学的研究对象，包括秘书工作、秘书活动两个方面。

一方面要研究秘书工作的内容、性质、作用、原则、要求、方法、程序；研究秘书工作的起源和沿革，经验和教训；研究秘书机构的设置原则、职责范围、工作系统等，不仅研究我国现代的秘书工作，还应研究我国古代的秘书工作和外国的秘书工作。

另一方面，要研究秘书的职能和活动的特点、环境、规律、行为规范等等；研究秘书人员的修养、素质、心理知识与能力结构、职业道德、人际关系等；研究秘书人员的培养与管理等。

秘书工作的多样性和具体性、秘书活动的广泛性和社会性，决定了秘书学不是单一的理论科学，而只能是综合性的应用科学。

秘书学是吸收了多种社会科学和某些自然科学的理论知识和技术而形成的一门新兴科学。

秘书浅淡秘书工作_秘书基础秘书浅淡秘书工作秘书，一般是指党政机关、企事业单位设置的一个职称或职务，是直接协助单位机关或部门领导人处理日常工作的人员，秘书工作是直接为机关或部门领导人提供综合服务的辅助性管理工作。

本文就秘书工作的基本属性、秘书人员的主要任务和素质要求作简要论述。

一、秘书工作的基本属性（一）辅助性。

在我国，秘书工作与行政管理有着不可分割的关系，从管理的层次上看，任何一级领导都是直接从事管理工作的，而秘书工作本身则是处于从属地位的辅助性管理活动，其本质就是为领导服务。

作为各级部门中的秘书，从一开始就始终处在一种辅助其领导（上司）工作的位置上，可以说秘书工作是庞杂的、具体的、琐碎的各种服务工作，其不仅是领导体力的辅助，还是领导脑力的辅助。

秘书工作依附于领导工作而存在，是为领导工作服务的。

但它不像领导拥有决策、组织和指挥各项工作的职责和权力，而是为领导的决策提供依据，提出意见和建议；为领导的组织和指挥起上情下达、下情上报、督促检查作用；为领导机关和领导者处理日常事务提供工作条件和便利等。

因此，在秘书工作中必须注意两点：一是只能为领导（包括领导人、领导班子、领导机关）提供情况、材料、政策依据和建议意见，绝不能自作主张，强加于领导；二是不能随意插手、干扰和影响职能部门的工作。

（二）政治性。

秘书工作的政治性，主要取决于领导工作的政治性。

秘书工作的政治性主要体现在三个方面：1、阶级性。

秘书工作首先是为统治阶级、领导集团服务的。

国家的方针、政策法令、决议、指示等文件，都是为了贯彻一定的政治意志，达到一定的政治目的，实现一定的领导作用而制定的。

各级党政机关和企事业单位的领导，都是政治意志的体现者。

我国新时期的秘书工作就是为人民民主专政的国家政权、为社会主义现代化建设服务的，这本身就具有鲜明的阶级性。

2、政策性。

秘书工作的内容大都关系到政策问题。

如调查研究、既涉及政策的制定和贯彻执行，也涉及执行中的信息反馈等到；再如信访工作，更是具体执行和落实各项政策。