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最完整人力资源部职责人力资源部作为企业管理中的关键部门，承担着企业人力资源管理的职责，其工作的重要性不言而喻。
那么，人力资源部的职责是什么呢？本文将详细介绍人力资源部的最完整职责。
一、人力资源规划与招聘人力资源部在企业中主要负责制定和实施人力资源规划，根据企业发展战略和目标，评估并确定企业的人力资源需求，进行人力资源规划。
其职责包括分析和预测员工需求，制定招聘计划和招聘渠道，组织和管理招聘过程，完成员工的招聘并进行面试和选拔。
二、员工培训与开发人力资源部负责组织和实施员工培训和发展计划，根据企业的战略目标和员工的需求，确定培训内容和方式，为员工提供各类培训课程和学习机会，提高员工的职业素质和综合素质，从而提升企业整体竞争力。
三、绩效管理与激励人力资源部负责制定和执行绩效管理制度，建立员工绩效考核体系，制定绩效评估标准，评估和反馈员工的工作成果和绩效水平。
同时，人力资源部也负责设计和实施激励措施，如薪酬激励、职业晋升、福利待遇等，激发员工的积极性和创造性，提高员工工作的质量和效率。
四、员工关系管理人力资源部负责建立和维护企业良好的员工关系，促进员工的沟通和协作，解决员工间的矛盾和纠纷，维护员工的权益和利益。
它还负责制定和执行企业的员工福利政策，提供员工关怀服务，增强员工的归属感和满意度。
五、人才管理与绩效提升人力资源部负责制定和实施人才梯队建设计划，培养和发展企业的高级管理人才和骨干员工，为企业的长远发展提供人才保障。
同时，人力资源部还负责进行绩效的持续改善和优化，通过不断的评估和反馈，帮助员工实现自我改进和成长，并提升企业整体绩效水平。
六、劳动法律与员工权益保护人力资源部负责了解、学习和解读劳动法律政策，确保企业的人力资源管理符合法律法规的要求。
它还负责解答员工的法律问题咨询，保护员工的合法权益，维护员工的权益和利益。
综上所述，人力资源部的职责十分广泛且重要，它涉及到企业的人力资源战略、员工招聘与培训、绩效管理与激励、员工关系管理、人才管理与绩效提升，以及劳动法律与员工权益保护等方面。
人力资源部职责人力资源部是一个组织中非常重要的部门，他们负责招聘、培训、员工福利、绩效管理、薪酬管理等一系列人力资源相关的工作。
下面是人力资源部的主要职责：1. 招聘与聘用：人力资源部负责招聘合适的员工来满足组织的需要。
他们会制定招聘策略、发布招聘广告、筛选简历、组织面试，并最终决定录用合适的候选人。
2. 员工培训与发展：人力资源部负责为新员工提供入职培训，并制定和实施员工职业发展计划。
他们还会组织一系列培训课程和学习活动，以提升员工的技能和知识。
3. 绩效管理：人力资源部负责制定绩效评估制度，并对员工的绩效进行评估和反馈。
他们会和员工一起制定目标，并定期进行绩效考核，以确保员工的工作符合组织的期望。
4. 薪酬管理：人力资源部负责制定薪酬政策和程序，并确保员工的薪酬体系公正和合理。
他们会根据员工的绩效和职位等级确定薪资水平，并处理与薪酬相关的问题和纠纷。
5. 劳动关系管理：人力资源部负责处理与员工劳动关系相关的事务，包括劳动合同的签订、劳动纠纷的调解、劳动法律政策的宣传等。
他们还会与工会或员工代表进行沟通和协商，以保持良好的劳动关系。
6. 员工福利管理：人力资源部负责制定和管理员工福利计划，包括医疗保险、养老保险、工伤保险、住房公积金等。
他们还会组织各种员工活动和福利福利，以增强员工的归属感和工作满意度。
7. 组织发展与变革管理：人力资源部负责监测和评估组织的发展和变革需求，并提出相应的人力资源策略和计划。
他们会帮助组织进行组织结构调整、人员流程优化、文化建设等，以适应组织的战略变化。
8.员工关怀与离职管理：人力资源部负责关注员工的福利和关怀需求，提供心理咨询、个人发展规划等支持。
当员工离职时，他们会处理员工离职手续、离职补偿等相关事宜。
9.员工管理：人力资源部负责员工档案管理、员工信息管理、员工考勤管理等。
他们会记录和维护员工的个人信息和就职记录，并负责员工的薪资福利、假期和请假等管理工作。
总之，人力资源部在组织中扮演着重要的角色，他们负责处理与员工相关的各类事务，以确保组织的人力资源能够有效地支持和配合组织的发展战略。
人力资源部工作职责人力资源部作为一个企业内部部门，负责管理和优化人力资源的配置和利用。
其工作职责主要包括以下几个方面：1. 人力资源策划与管理：人力资源部需要根据企业发展战略和业务需求，制定人力资源规划，并负责保障企业人力资源的供给。
通过与各部门沟通，确定人员需求，招聘合适的人才，并进行工作能力和素质的评估，确保人力资源的合理配置。
并负责制定人力资源管理制度和流程，包括招聘、绩效考核、培训、薪酬福利等方面的政策，以促进员工的发展、激励和保障。
2. 员工关系管理：人力资源部需要建立和维护良好的员工关系，包括与员工的沟通、倾听和解决问题。
他们是员工与管理层之间的桥梁，对员工的需求和意见进行收集和反馈，为员工提供相关的支持和帮助。
同时，他们还负责处理员工之间的矛盾和纠纷，维护企业内部的和谐稳定。
3. 培训与培养：人力资源部需要制定和实施员工培训和发展计划，以提高员工的工作能力和素质。
他们需要根据企业的需求和员工的实际情况，开展各种培训活动，包括岗位技能培训、管理能力培训、职业发展规划等。
同时，他们还需要根据员工的表现和发展潜力，进行绩效评估和岗位晋升，并提供相应的培养机会和路径。
4. 绩效考核与激励：人力资源部需要制定和实施员工绩效考核制度，并根据绩效评估结果提供相应的激励措施。
他们需要与各部门沟通和协调，确保绩效考核的公平、公正和客观，并通过薪酬、晋升、奖励等方式，激励和鼓励员工的积极工作和创新。
5. 员工福利与关怀：人力资源部还负责制定和管理员工福利制度，包括薪酬、社会保险、福利补贴等方面的政策。
他们需要与各相关机构进行协调和沟通，确保员工的权益和利益得到保障。
同时，他们还需要关注员工的工作和生活情况，为员工提供咨询和支持，帮助员工解决工作和生活中的问题。
6. 人力资源信息管理：人力资源部需要负责管理和维护员工档案和人事信息，包括个人基本信息、工作经历、培训记录、薪酬福利等。
他们需要确保信息的安全和保密，同时提供及时和准确的信息支持，为企业决策提供相关数据和分析。
公司人力资源部工作职责公司人力资源部的工作职责包括以下几个方面：1. 招聘与选拔：负责制定招聘计划和招聘流程，发布招聘信息，筛选简历，安排面试，并最终确定合适的候选人。
同时，还需负责进行背景调查和参考人员联系，确保候选人的资质和背景与岗位要求相匹配。
2. 培训与发展：制定和执行员工培训计划，包括新员工培训、技能培训、管理培训等。
同时，开展员工绩效评估，为员工制定个人发展计划，并提供相关支持和资源，帮助员工提升能力和职业发展。
3. 绩效管理：制定和实施绩效管理体系，包括设定目标、制定绩效标准和评估方法，并进行绩效评估和绩效奖励，帮助员工理解和达到公司的绩效期望。
4. 薪酬福利管理：负责制定和管理员工的薪酬及福利政策。
包括对薪酬水平进行市场调研和分析，并根据公司和员工的需求制定合理的薪酬及福利方案，并管理薪酬调整、职级调整、奖金发放等。
5. 劳动关系管理：负责与员工及其代表组织进行沟通和协商，解决各类劳动关系纠纷，并确保公司遵守劳动法规和员工权益保障。
6. 人力资源信息管理：负责建立和管理人力资源信息系统，包括员工档案、薪酬数据、绩效数据等，以便进行人力资源数据的统计、分析和报告。
7. 员工关系管理：负责维护和促进良好的员工关系，包括组织员工活动、企业文化建设、员工投诉处理等，提高员工满意度和忠诚度。
8. 制定人力资源政策：负责制定和更新公司的人力资源政策和流程，确保在人力资源管理方面与公司战略和目标相一致。
以上是公司人力资源部的一般工作职责，具体的职责和工作内容可能因公司规模和业务特点而略有差异。
公司人力资源部工作职责（二）人力资源部工作总结一、工作背景和总体情况本年度是公司发展的关键之年，公司在全面推进战略转型过程中，提出了“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，为此，人力资源部深入贯彻公司战略，围绕公司发展目标，充分发挥人力资源的作用，以人为本、科学管理的原则，积极履行职能，全力支持各部门的工作，同时注重人才培养和激励，组织了一系列的培训和活动，推动了公司人力资源管理的不断完善。
人力资源部的职责范文人力资源部的职责旨在为企业提供全方位的人力资源管理支持和服务。
下面是一个关于人力资源部职责的范本，共计____字左右：第一章：引言1.1 背景介绍人力资源部作为企业的重要职能部门之一，负责全面管理和发展企业的人力资源，以提高员工的绩效和满意度，促进企业的持续发展。
本章将介绍人力资源部的职责和重要性，并概述本文的结构和内容。
第二章：人力资源规划2.1 人力资源需求预测人力资源部应与企业的战略规划部门紧密合作，通过对企业未来发展需求的分析和预测，制定人力资源需求计划。
2.2 招聘与选拔人力资源部负责制定并执行招聘与选拔策略，包括制定招聘渠道、发布岗位招聘信息，面试和评估候选人等。
2.3 员工入职管理人力资源部应确保新员工的顺利入职，包括签订劳动合同，办理社会保险和住房公积金等手续，并向新员工提供相关培训和指导。
第三章：员工培养与发展3.1 培训需求分析人力资源部应与各部门合作，分析员工的培训需求，制定培训计划，并选择合适的培训方式和资源。
3.2 培训组织与实施人力资源部负责组织和实施各类培训活动，包括内部培训、外部培训、岗位轮岗等，以提升员工的专业能力和综合素质。
3.3 岗位晋升与发展规划人力资源部应与各部门紧密合作，制定岗位晋升和发展规划，同时提供相应的培训和指导，以激励员工的个人成长和发展。
第四章：绩效管理4.1 绩效考核标准与指标制定人力资源部应与各部门合作，制定绩效考核标准和指标，并对员工进行定期的绩效评估和反馈。
4.2 绩效评估与考核人力资源部负责组织和实施绩效评估和考核工作，包括制定评估流程和方法，收集和整理评估数据，以及提供相关的绩效报告和分析。
4.3 绩效激励与奖励人力资源部应与企业的薪酬管理部门紧密合作，制定绩效激励和奖励制度，包括晋升、奖金、股权激励等，以激励员工的积极性和创造力。
第五章：员工关系管理5.1 员工沟通与反馈人力资源部应建立和维护良好的员工沟通渠道，包括员工满意度调查、员工意见收集和反馈等，以及处理员工关注和投诉。
公司人力资源部职责
公司人力资源部的职责主要包括以下几个方面：
1. 人力资源策略制定与执行：负责制定公司的人力资源策略，包括招聘、培训、绩效管理等方面的策略，并组织实施。
2. 招聘与选拔：负责招聘和选拔员工，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试、进行背景调查等工作，确保公司招聘到合适的人才。
3. 培训与发展：负责制定并执行员工培训计划，包括新员工培训、岗位培训、专业技能培训等，帮助员工提升能力和业务水平。
4. 绩效管理与激励制度：负责建立绩效评估和激励制度，确保员工的工作表现得到公正评价，并通过薪酬、晋升、奖励等方式激励和激励员工。
5. 薪酬与福利管理：负责薪酬制度的设计和管理，确保员工的薪酬合理和公平，同时还负责员工福利的管理和发放。
6. 组织发展与变革管理：负责组织发展和变革的管理工作，包括组织结构设计、人员调配、岗位职责变更等，以适应公司的发展和变化。
7. 员工关系管理：负责处理员工关系问题，包括员工投诉、冲突解决、劳动合同管理等，确保员工满意度和工作环境的和谐稳定。
8. 人力资源信息系统管理：负责人力资源信息系统的运营和管理工作，包括员工档案管理、考勤管理、薪酬管理等。
9. 法律法规遵循：负责人力资源相关的法律法规的遵循和执行，确保公司的人力资源管理工作合法合规。
10. 员工发展规划：负责员工职业发展规划和晋升管道的建立，帮助员工实现个人职业目标。
总体来说，人力资源部的职责是为公司提供优秀的人力资源管理服务，从而保证公司的人力资源符合业务需要，并推动员工的发展和组织的发展。
人力资源部各岗位工作职责1、负责员工薪酬核算、离职手续办理、其他后台行政工作;2、薪酬管理、社会保险的办理、福利申请操作等工作;3、专项的数据统计、分析、整理的工作;4、负责员工薪酬福利的培训和日常答疑;5、协助完成员工档案管理，查漏补缺;6、完成上级安排的人力资源相关工作及公司层面的协调性工作;7、负责项目基层员工招聘，办理员工入职、员工入职引导;8、所管辖区域项目业务巡查工作(需外出);9、负责员工沟通、员工关怀、员工活动的组织和实施;10、负责员工培训的组织和实施;11、完成上级安排的人力资源相关工作及公司层面的协调性工作。
人力资源部各岗位工作职责（2）人力资源部是一个企业中至关重要的部门，负责管理和开发企业的核心资源——人力资源。
在一个大型企业中，人力资源部通常会有各种不同的岗位，每个岗位都有自己的工作职责和职能。
以下是人力资源部各岗位的工作职责的一些例子：人力资源总监：1. 制定和实施公司的人力资源战略和计划，确保人力资源的战略与业务目标相一致。
2. 负责招聘和选拔高级管理人员，确保公司高层管理团队的稳定和发展。
3. 监督公司的绩效评估和奖励制度，并为员工提供职业发展机会和培训的支持。
4. 管理员工关系和劳动纠纷，确保公司与员工之间的良好合作。
5. 协助制定和实施员工福利计划，如医疗保险、退休金等。
招聘专员：1. 负责制定招聘策略和计划，根据公司的需求和人力资源预算，制定招聘和选拔计划。
2. 筛选和评估候选人的简历并进行初步面试，以确定最合适的候选人。
3. 维护招聘渠道和人才库，与各种招聘渠道和机构建立紧密的联系，以获取更多合适的人才。
4. 协助制定和执行员工入职和离职流程，包括办理相关手续和文件。
5. 监测并分析招聘效果，及时调整招聘策略和方法。
培训专员：1. 协助制定和执行公司的培训计划和课程安排。
2. 向员工提供必要的培训和发展机会，以提高员工的技能和能力。
3. 确保培训活动的有效性和质量，监测并评估培训效果。
人事部和人力资源部有什么区别？导语：人事部和人力资源部是在如今的企业管理中非常重要的两个职能部门。
他们在人员管理、招聘、培训等方面扮演着不同的角色。
而在企业中，有人把人事部与人力资源部简单地等同起来。
那么，到底人事部和人力资源部有什么区别呢？一、概念不同人事部与人力资源部在概念上存在一些细微的差异。
人事部更注重人员的管理与绩效，关注员工的职务、职级以及薪酬福利等方面，是一个重点关注人员的部门。
而人力资源部则更加广泛，不仅包含了人事部的职能，还担负着企业战略的制定、人才培养和组织文化建设等重要责任。
1. 人事部职责人事部是企业中一个重要的管理部门，其主要负责人力资源的规划和管理工作。
人事部门的具体职责包括：员工招聘、关系协调、员工关怀、薪酬福利管理、绩效考核、员工培训与发展等。
通过对员工的管理，人事部门能够保证企业人力资源的合理配置，促进员工的工作积极性和创造力，提高企业的竞争力。
2. 人力资源部职责人力资源部是企业中制定人力资源策略的重要部门。
其主要职责包括：人才招聘、人才培养、绩效管理、薪酬激励、组织发展与变革、企业文化建设等。
人力资源部门关注的是如何根据企业的战略需求，确保招聘到具备适应能力和发展潜力的人才，以及如何通过各种手段激发员工的工作热情和创造力。
此外，人力资源部还负责企业内部的人际关系协调，以及与外部合作伙伴的沟通协调。
二、功能侧重点不同人事部与人力资源部在功能侧重点上也存在差异。
虽然两者都涉及员工管理，但在管理层面上有所区别。
1. 人事部的功能侧重点人事部门在员工管理方面的功能主要集中在员工的日常管理上，包括招聘、薪资管理、绩效考核等。
人事部门负责制定和执行与员工有关的政策，确保员工按照规章制度执行。
此外，人事部还负责协调员工与管理层之间的关系，帮助解决员工的问题和困扰。
人事部门是企业内部协调和处理员工事务的重要媒介。
2. 人力资源部的功能侧重点相较于人事部，人力资源部的功能侧重点更为广泛，涵盖了员工管理的全过程。
人力资源部简介（一）引言概述：人力资源部是一个企业内部的重要部门，负责管理和发展企业的人力资源，包括招聘、培训、绩效管理等工作。
本文将对人力资源部的职责、组织结构、员工发展等方面进行详细介绍。
正文内容：一、人力资源部的职责1. 招聘与选拔工作a. 根据企业需求，制定招聘计划，筛选、面试候选人b. 组织招聘活动，参与招聘渠道的维护和拓展c. 协助制定用人标准和招聘政策2. 培训与发展a. 分析员工培训需求，制定培训计划和课程b. 策划、组织内部培训和外部培训活动c. 跟踪培训效果，评估培训投资的回报3. 绩效管理a. 设计和实施绩效评估体系，确保评估的公平性与客观性b. 协助上级进行薪酬调整和晋升决策c. 提供绩效改善建议，帮助员工提升工作表现4. 劳动关系管理a. 协助制定和更新员工手册、工作合同等管理规章制度b. 处理员工投诉和纠纷，保障员工权益c. 管理员工离职、退休等相关事务5. 人力资源信息系统管理a. 管理员工信息档案，确保数据的完善和安全b. 开发和维护人力资源信息系统，提升信息处理效率c. 提供人力资源数据分析和报告，支持决策二、人力资源部的组织结构1. 部门经理a. 负责制定部门发展战略和目标b. 管理部门预算和资源分配c. 协调部门内外部工作，提供领导层决策支持2. 招聘与选拔团队a. 负责企业招聘活动的组织与执行b. 与各部门沟通需求，推进人才选拔流程c. 进行面试、评估及录用工作3. 培训与发展团队a. 调查员工培训需求与意愿b. 策划培训计划和根据需求选择合适的培训供应商c. 协助员工职业发展规划与提供培训资源4. 绩效管理团队a. 设计和建立绩效管理体系b. 建立绩效评估流程和考核指标c. 分析数据并提出绩效改进建议5. 劳动关系团队a. 处理员工投诉和纠纷b. 跟踪劳动法律法规的更新与执行c. 维护与工会、政府相关部门的合作关系三、员工发展与培训1. 新员工入职培训a. 介绍企业文化、价值观和行为规范b. 培养新员工的工作技能与专业知识c. 帮助新员工适应企业环境和工作团队2. 职业发展规划a. 与员工制定目标和发展计划b. 提供培训机会和职业咨询服务c. 定期评估员工发展进展和提供反馈3. 跨部门培训a. 协助员工跨部门轮岗，培养多元能力b. 组织内部讲座和知识共享活动c. 促进不同部门间的合作与交流4. 外部培训机会a. 提供员工参加外部培训的机会b. 跟踪外部培训资源和市场动态c. 分析培训投资的效果和回报5. 领导力发展计划a. 识别并培养潜在的领导者b. 设计领导力开发计划和培训课程c. 提供领导力沙龙和导师制度总结：人力资源部承担着企业内部人力资源管理的重要职责，包括招聘、培训、绩效管理、劳动关系管理和人力资源信息系统管理等方面。
人力资源部职务名称人力资源部职务名称一、人力资源部的职责和作用人力资源部是企业中非常重要的一个职能部门，它主要负责企业内部员工的招聘、培训、薪酬管理、绩效评估、福利待遇以及员工关系管理等方面的工作。
同时，人力资源部还需要与其他部门协调合作，为企业提供全面的人力资源支持和服务。
二、人力资源部的组织架构通常情况下，一个完整的人力资源部门包括以下几个职位：1. 人力资源总监：负责制定公司的人力资源战略规划，并领导团队实施各项计划。
2. 人事经理：负责招聘、培训和福利待遇等方面的具体工作，并协助总监完成各项任务。
3. 员工关系经理：负责处理员工问题，包括解决纠纷和管理员工关系等。
4. 薪酬与福利经理：负责制定薪酬政策和福利待遇，并确保公司符合相关法律法规。
5. 绩效评估经理：负责制定绩效评估标准并对员工进行绩效评估，以提高员工的工作质量和效率。
三、人力资源部职务名称详解1. 人力资源总监人力资源总监是人力资源部门中最高级别的职位，他们负责制定公司的人力资源战略规划，并领导团队实施各项计划。
同时，他们还需要与其他部门协调合作，为企业提供全面的人力资源支持和服务。
主要职责包括：（1）制定公司的人力资源战略规划，并领导团队实施各项计划。
（2）与其他部门协调合作，为企业提供全面的人力资源支持和服务。
（3）管理团队成员，并确保团队成员能够达到预期目标。
（4）分析行业趋势并制定相应策略，以确保公司在市场上具有竞争优势。
2. 人事经理人事经理是负责招聘、培训和福利待遇等方面的具体工作，并协助总监完成各项任务。
主要职责包括：（1）负责制定并执行招聘计划，以确保公司能够招到符合要求的员工。
（2）负责培训计划，并确保员工能够掌握必要的技能和知识。
（3）负责制定福利待遇计划，并确保公司符合相关法律法规。
（4）协助总监完成各项任务。
3. 员工关系经理员工关系经理负责处理员工问题，包括解决纠纷和管理员工关系等。
主要职责包括：（1）解决员工纠纷，包括对员工提出的投诉进行调查和处理。
目录人力资源部概 (5)一、人力资源部组织结构和岗位设置（一）组织结构图 (6)（二）岗位设置图 (7)二、人力资源部岗位职责（一）人力资源部经理 (8)（二）培训主任 (9)（三）质检主任 (9)（四）质量监督员 (11)（五）劳动工资主任 (11)（六）人力资源主任（兼文员） (12)三、人力资源部人员素质要求（一）人力资源部经理 (14)（二）培训主任 (14)（三）质检主任 (15)（四）质量监督员 (15)（五）劳动工资主任 (15)（六）人力资源主任（兼文员） (15)（七）文员 (16)四、人力资源部工作规范（一）补充员工工作流程 (17)（二）员工报到、工作分配流程 (18)（三）办理员工录用手续流程 (19)（四）签定劳动合同流程 (20)（五）办理员工离店手续流程 (21)（六）社会保险工作 (22)（七）员工离店工作流程 (23)（八）员工体检工作流程 (25)（九）办理失业工作流程 (26)（十）员工晋升降职流程 (27)（十一）员工计划生育工作流程 (28)（十二）岗位效益工资分配工作流程 (29)（十三）质量检查督导工作流程 (30)（十四）编制培训计划流程 (31)（十五）员工岗位资格培训工作流程 (32)（十六）岗位提高培训工作流程 (33)（十七）员工转岗培训工作流程 (34)（十八）员工离岗培训工作流程 (35)（十九）员工外出培训工作流程 (36)（二十）接受委托培训工作流程 (37)五、人力资源部工作质量标准（一）部门的总体质量标准 (38)（二）培训工作质量标准 (38)（三）质量检查工作质量标准 (38)（四）劳动工资管理工作质量标准 (39)（五）人事管理工作质量标准 (40)六、人力资源部管理制度（一）员工手册 (41)（二）劳动组织管理制度 (56)（三）劳动定员管理制度 (58)（四）酒店管理人员的管理制度 (60)（五）劳动力计划管理制度 (61)（六）劳动力调配管理制度 (62)（七）劳动力招聘录用管理制度 (63)（八）持证上岗管理制度 (65)（九）劳务工管理制度 (66)（十）劳动合同管理制度 (66)（十一）劳动争议管理制度 (67)（十二）员工考评管理制度 (68)（十三）规章制度的管理制度 (68)（十四）规章制度的管理制度 (69)（十五）员工技术等级考核管理制度 (69)（十六）档案管理制度 (70)（十七）人力资源工作目标管理制度 (72)（十八）考勤管理制度 (72)（十九）员工奖惩管理制度 (73)（二十）工资管理制度 (74)（二十一）奖金管理制度 (76)（二十二）人工成本管理制度 (76)（二十三）社会保险与员工福利管理制度 (77)（二十四）员工工伤管理制度 (77)（二十五）劳动仲裁管理制度 (78)（二十六）质量检查督导管理制度 (79)（二十七）单身宿舍管理制度 (79)（二十八）员工餐厅管理制度 (80)（二十九）培训管理制度 (81)（Ⅰ）金海湾酒店培训系统和培训责任 (81)（Ⅱ）员工在职培训的考勤制度 (82)（Ⅲ）培训激励制度 (83)（三十）培训计划管理制度 (83)（三十一）岗位提高培训制度 (84)（三十二）员工外出培训管理制度 (85)（三十三）接受委托培训管理制度 (85)（三十四）培训追踪评估制度 (85)（三十五）培训经费管理制度 (86)七、人力资源部工作沟通与协作（一）部门内部沟通与协作 (87)（二）与酒店其它部室沟通与协作 (87)八、附录：业务报表1、招聘面试评分表 (89)2、求职人员登记表 (90)3、新进人员政审表 (91)4、员工登记表 (92)5、招聘人员业务技术考核登记表 (93)6、特殊工种工作人员登记表 (94)7、新员工见习（熟练）期转正定级审批表 (95)8、解除劳动合同审批表 (96)9、续签劳动合同审批表 (97)10、员工离店手续审批表 (98)11、解除（终止）劳动合同通知单 (99)12、员工工资供给关系转移证 (100)13、员工待退休审批表 (101)14、请假单 (102)15、员工探亲登记表 (103)16、员工结婚申请表 (104)17、员工加班申请表 (105)18、职工考勤表 (106)19、考核考勤月汇总 (108)20、员工出勤率台帐 (109)21、人员状况统计表 (111)22、人员调动情况表 (112)23、员工情况登记表 (113)24、奖励登记表 (114)25、员工个人工作目标月度管理图 (115)26、人员培训考核表 (116)27、岗位资格培训合格证书 (117)28、岗位提高培训报名表 (118)29、岗位资格培训证书 (119)30、员工转岗培训申报表 (120)31、员工转岗培训通知 (121)32、员工转岗培训考核评估表 (122)33、员工离岗培训申报表 (123)34、员工离岗培训通知 (124)35、员工离岗培训考核评估表 (125)36、委托培训实习通知 (126)37、委托培训实习鉴定表 (127)38、培训记录表 (128)39、培训工作绩效评估表 (129)40、客人投诉日报表 (130)41、质量检查记录表 (131)42、服务质量检查周报 (132)43、每月部门奖罚情况一览表 (133)人力资源部概述人力资源管理是酒店经营管理的关键要素之一。
人力资源部是酒店人力资源管理、劳动工资管理、培训管理、督导检查管理的职能部门。
在酒店经营管理中，人力资源部承担着人力资源开发、协调酒店内部人事关系和组织酒店开展培训工作，降低人工成本以及为酒店员工努力创造良好的工作环境的重任。
人力资源部的工作重点是为酒店经营管理和业务发展提供人力资源保证，确保酒店经营管理的正常运行和持续发展。
酒店人力资源部的主要职责是：坚持“以市场为导向，以成本为中心，以质量为生命”的经营管理方针和“让客人完全满意”的服务宗旨，严格遵守国家、地方和上级有关部门的法规、政策和规定，制定适合酒店人力资源管理的政策和规章制度，并组织实施；根据酒店总经理的工作指令和经营管理工作的需要，加强酒店人力资源工作的科学化和规范化的管理，有效地开发和配置酒店人力资源，努力造就一支具有良好政治、业务素质的员工队伍和一批不同层次的优秀后备人才。
一、人力资源部组织结构和岗位设置（一）组织结构图（二）岗位设置图二、人力资源部岗位职责（一）人力资源部经理[管理层级关系]直接上级：总经理直接下级：培训主任、质检主任、劳动工资主任、人力资源主任、[岗位职责]1、执行酒店总经理的工作指令，向总经理负责并报告工作。
2、贯彻执行国家、人事、劳动的方针、政策和法规，全面负责酒店劳动定员定编、制定酒店人事管理、工资福利分配政策，制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度。
3、根据酒店经营目标和工作需要，组织本部工作人员编制人力资源年度工作计划、长远规划与人工成本、培训费用核算，并组织实施和监控。
4、主持本部门工作例会，听取、汇报、督促工作进度，协调和解决工作中的问题，提出阶段性工作计划和要求，并督促执行和落实。
5、组织搜集人才（劳动力）市场信息，随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态，负责组织和合理有效运用酒店的人力资源。
6、负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划，掌握和控制酒店的人员编制总量，组织制定劳动定员定编方案，按编制合理安排和调配余、缺人员，做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。
7、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息，根据酒店经济效益和工资总额情况，组织制定劳动工资管理办法和分配方案，并适时提出酒店员工工资调整方案；负责会同酒店财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。
8、负责人才的开发、引进和培训。
在酒店内建立分层次的培训网络，负责制订培训计划和培训管理制度。
重视新员工的系列培训，教育和督促员工执行酒店的各项规章制度；加强员工的职培训，不断提高员工的业务技能和外语水平。
9、负责酒店主管以上管理人员的考核、考察、聘任呈报工作和本部门员工的工作考察评估工作。
10、负责建立和完善劳动用工规章制度，严格依法用工，切实保障员工的合理权益，减少劳动争议的发生，针对员工提出正当合理的要求，认真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题；努力改善员工的工作环境和生活条件，不断增强员工的凝聚力。
11、努力提高员工的素质，关心员工生活，做好政治思想工作，抓好部门文明建设和计划生育工作。
（二）培训主任[管理层级关系]直接上级：人力资源部经理[岗位职责]1、执行人力资源部经理的工作指令，全面负责酒店的培训工作，向人力资源部经理负责并报告工作。
2、根据酒店经营管理和发展需要，负责拟定员工的培训规划、年度计划以及培训的各项管理制度。
3、建立并完善酒店、部门、班组三级培训体系。
4、根据员工培训的需要，制订教育培训大纲，设计各种培训项目。
做好教师的聘用、教材的选用以及场地的落实等教学准备工作。
5、负责收集各种资料，建立和健全培训档案库，为考核、评估、选拔各类人员当好参谋。
6、负责对各部门举办培训活动的实施监督和控制，协助和配合酒店各部门开展各项培训活动。
7、负责酒店员工的培训、评估、考核、发证等组织管理工作。
8、负责酒店有关外派培训和外单位委托培训、考核的有关组织和管理工作。
9、负责拟订酒店年度培训经费预算，严格控制培训经费，并做好教育设备器具的保管和维修保养工作。
10、负责招聘考试，并组织员工入店后的培训工作。
11、加强酒店培训网络的沟通，充分发挥兼职培训员的积极性，做好追踪培训和教学评估工作。
12、不断提高培训网络中兼职培训人员的自身素质，做好培训员的培训工作。
13、做好办公室的日常清洁卫生工作，并负责安排人员清洁整理培训室，完成经理交办的其它工作任务。
14、负责做好人力资源部的会议记录。
15、完成上级领导指派的其他工作。
（三）质检主任[管理层级关系]直接上级：人力资源部经理[岗位职责]1、根据总经理授权，依据国家旅游局关于五星级酒店评分标准、《酒店员工手册》、《酒店奖惩条例》等各项规章制度以及岗位职责和服务规范对酒店各岗位进行督导检查。
2、建立三级督导检查系统，即①主管级②部门经理级③酒店级质量检查代表总经理行使督导职权。
3、建立督导检查制度，采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查的方式。
每天按酒店的统一质量标准进行检查，检查结果随时通报总经理，人力资源部和各有关部门经理，同时记入《检查日报表》，作为奖惩制度的重要依据。
4、完成《每周服务质量简报》、每月员工《奖罚明细表》。
各部门《违例情况分析表》、每季度各部门经理综合考核分累计工作和每月各部门《员工评估表》的集中抽查工作。
