员工绩效考核表汇总-行为指标考核
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员工绩效考核指标表员工绩效考核指标表
1. 工作目标达成度:
- 完成工作任务的数量和质量
- 达成工作目标的时间进度
- 工作成果的效益和影响力
2. 工作态度和行为表现:
- 工作积极性和主动性
- 团队合作能力和沟通协作能力
- 问题解决能力和创新能力
3. 专业知识和技能:
- 相关专业知识的掌握程度
- 技术和操作能力的熟练程度
- 持续学习和自我提升的能力
4. 自我管理和职业发展:
- 工作计划和时间管理能力
- 自我激励和压力管理能力
- 职业规划和发展目标的制定与实施
5. 领导能力和团队管理:
- 目标设定和任务分配能力
- 团队激励和冲突管理能力
- 有效的沟通和指导能力
6. 客户导向和服务意识:
- 对客户需求的理解和满足程度
- 服务质量和客户满意度
- 与客户的关系维护和建设能力
7. 职业道德和行为规范:
- 遵守公司规章制度和职业道德
- 保守公司机密和客户信息
- 诚信、正直和负责任的行为
以上是员工绩效考核指标表的内容,用于评估员工在工作中的表现和能力,以便制定个人发展计划和奖惩措施。
绩效考核之行为指标库1.工作质量指标-准确性:工作是否准确无误-完整性:工作是否完整、规范-时间效率:工作是否按时完成-响应速度:处理请求或问题的反应速度2.团队合作指标-合作精神:与团队成员合作的态度和精神-协作能力:与他人合作完成任务的能力-互助支持:帮助他人解决问题的能力-知识分享:与他人分享专业知识的意愿和能力3.创新能力指标-思维灵活性:解决问题的创新性思维-创造性:提出新点子和新方法的能力-实践能力:将创意转化为实际行动的能力-适应变化:适应变化的能力和灵活性4.问题解决能力指标-分析能力:对问题进行分析和归纳的能力-决策能力:做出正确决策的能力-解决方案:提供解决问题的方案和方法-效果评估:解决问题后的效果评估和反馈5.客户服务指标-沟通能力:与客户进行有效沟通的能力-问题解决:解决客户问题的能力-反馈响应:对客户反馈进行及时响应的能力-客户满意度:客户对服务的满意程度6.领导能力指标-激励能力:激励员工积极工作的能力-反馈能力:给予员工及时、准确的反馈-沟通能力:与员工进行有效沟通的能力-目标设定:制定明确的工作目标和计划7.自我管理能力指标-自我激励:保持积极的工作态度和动力-自我发展:主动学习和提升自己的能力-自我评估:能够准确评估自己的工作表现-时间管理:合理安排和管理工作时间以上是绩效考核行为指标库的一些示例,可以根据具体的工作和岗位要求进行调整和添加。
这些指标能够帮助评价员工在工作中的表现,同时也对员工的个人发展提出了明确的要求和期望。
在进行绩效考核时,可以根据这些指标进行评估,并根据评估结果制定相应的培训和发展计划,帮助员工提高自身能力和工作表现。
班组员⼯绩效考核表班组⼯⼈绩效考核分量表考核项⽬(权重)考核内容得分标准得分优良中差⽣产任务完成情况(20%)⽣产计划完成率(A)8752⽣产定额完成率(B)8642服从⽣产调度情况4320岗位知识技能(15%)岗位技能9753对质量⽅针、质量⽬标及质量要求的理解程度6532质量指标(15%)产品交验合格率(C)5432投⼊产出率(D)5432⼯艺标准的执⾏情况(点检、⾸检等相关的质量记录)5321设备模具⼯具维护使⽤(17%)使⽤设备⼯具的合理性4321设备模具维护保养5431设备利⽤率4310设备模具故障率42105S执⾏情况(16%)⼯作现场、卫⽣包⼲区的清洁程度4321劳保⽤品穿戴情况4320⽂明操作及现场定置管理维持程度4431⽣产安全4310出勤5421劳动纪律(11%)违纪情况6530⼯作态度(6%)⼯作主动性、协作性6542加分项⽬节能降耗(节约资⾦额度——E)8642提⾼效率(⼯作效率提⾼率——F)8642合理化建议所带来的收益(G)4321综合得分备注:1、上表中的“优”、“良”、“中”、“差”的评价标准可参考“班组⼯⼈绩效考核评分标准说明表”,最终得分不超过120分。
2、在绩效改进中,员⼯合理化建议被验收并采纳,则按照公司科技奖励条例进⾏奖励,同时对车间仍然加分,纳⼊年终考核。
3、在⽣产⼯作中,如违反公司技术质量纪律条例四类以上、违反公司的⾏政纪律条例三类以上、违反安全纪律条例四类以上的,均实施⼀票否决。
班组⼯⼈绩效考核评分标准说明表考核内容评分标准优良中差⽣产计划完成率(A)A=100%95%≤A<99%90%≤A<95%A<90%⽣产定额完成率(B)B=100%95%≤B<99%90%≤B<95%B<90%服从⽣产调度情况完全服从基本服从⼀次不服从两次不服从岗位技能全部掌握本岗位技掌握本岗位3项以掌握本岗位2项以掌握本岗位1项以岗位技能能,单项技能都达三星上技能,3项技能达三星上的技能,2项技能都达三星上技能,1项技能都达三星对质量⽅针、质量⽬标及质量要求理解程度深刻理解基本理解有⼀部分不理解不了解产品交验合格率(C)C≥97%96%≤C<97%95%≤C<96%94%≤C<95%投⼊产出率(D)D≥99.5%99.4%≤D<99.5%99.2%≤D<99.4%99.0%≤D<99.2%⼯艺标准的执⾏情况严格按⼯艺要求操作未违反技术质量纪律违反1次技术质量纪律五类,1次不按要求填写违反2次技术质量纪律五类,两次不按要求填写使⽤设备⼯具合理性正确使⽤,维护得当,⼯具领⽤定额节约率10%不按规定要求使⽤⼯具但未造成经济损失不能正确使⽤⼯具并造成不超过100元的.经济损失不能正确使⽤⼯具并造成100元以上的损失设备模具维护保养严格按照操作规程要求只能维持设备模具的正常运转,按要求点检设备模具运转不正常,1次未按要求点检设备模具运转不正常,2次未按要求点检设备利⽤率⽤⾜⽤好设备认真做好⼏台交-班造成设备空运转15分钟造成设备空运转30分钟以上设备模具故障率⽆⼈为造成⼀般设备模具故障,停产2⼩时⼈为造成严重设备模具故障,停产0.5天⼈为造成重⼤设备模具故障,停产1天⼯作现场,卫⽣包⼲区的清洁程度环境整洁1处不整洁2处不整洁3处以上不整洁劳保⽤品穿戴情况穿戴齐全劳保⽤品穿戴不齐全劳保穿戴不齐全2次未正确穿戴劳保⽤品⽂明操作及现场定置管理的维护程度按规程操作,现场定置管理好能按规程操作操作⽆序,定置管理意识差极差⽣产安全安全意识强,⽆违章⾏为未违反⽣产安全纪律违反⽣产安全纪律,五类违反1次违反⽣产安全纪律,五类违纪2次出勤全勤⽆迟到、早退,有病事假但不超过2天1次以上迟到、早退,有病事假2-5天,未刷卡1次2次以上迟到、早退,有病事假超过5天,未刷卡2次违纪情况⽆违反五类⾏政纪律1次违反五类⾏政纪律2次违反四类⾏政纪律1次⼯作主动性、协作性⼯作积极主动,具有良好的团队合作精神能与同事较好合作,及时完成⼯作能与同事相处,⼯作中偶尔有⽭盾但能及时完成⼯作很难相处,常有⽭盾发⽣,态度消极节约资⾦额度(E)E≥1000500≤E<1000200≤E<500E≤200⼯作效率提⾼率(F)F≥10%5%≤F<10%3%≤F<5%F≤3%合理化建议所带来的收益(G)G≥1000500≤G<1000200≤G<500G≤200。
托管中心月绩效考核表考核指标1. 服务质量:根据客户反馈和投诉情况评估员工的服务质量表现。
2. 工作效率:评估员工的工作完成情况和处理任务的效率。
3. 团队合作:评估员工在团队合作中的贡献和配合度。
4. 问题解决:评估员工解决问题的能力和方法。
5. 主动性:评估员工积极主动的行为和能力。
绩效考核标准根据以上考核指标,我们将采用以下评分标准:- 优秀:在所有考核指标方面表现出色,得分在90-100。
- 良好:在大多数考核指标方面表现良好,得分在80-89。
- 合格:在部分考核指标方面表现一般,得分在70-79。
- 不合格:在多个考核指标方面表现不佳,得分在0-69。
评估流程1. 每月末,由主管对全体员工进行个人绩效考核。
2. 主管将根据考核指标对员工的各项表现进行评分。
3. 员工将根据绩效考核标准获得相应的评级。
4. 员工将被通知他们的绩效评级和相应的得分。
绩效考核结果根据个人绩效考核,每位员工将被评定为以下绩效评级:- O(Outstanding):优秀- G(Good):良好- S(Satisfactory):合格- U(Unsatisfactory):不合格奖励与处罚- 优秀的员工将获得额外的奖励和认可,例如奖金或表彰。
- 不合格的员工将受到相应的处罚和改进计划。
以上是托管中心月绩效考核表的内容和相关流程。
希望员工们能在绩效考核中获得良好的评级和对应的奖励,以激励他们更好地提供优质的服务和高效的工作表现。
请注意,以上绩效考核表并非法律文件,仅供参考。
具体的评估标准和流程可能根据实际情况进行调整。
物业管理公司员工绩效考核内容及绩效考核评分表
概述:
为提高和鼓励公司员工积极开展日常工作,完成公司下达的工作任务及指标,公司制定管理处各岗位的绩效考核制度及考核评分表。
公司每年年底汇总员工的月度考核评分表,根据员工全年的考核情况进行奖励;员工的绩效考核情况直接影响自己年终奖金的金额。
绩效考核评分模式:
员工绩效考核以4-4-2的模式进行评分(公司工作检查考核占40%,管理处主任对日常工作考核占40%,公司领导考核占20%),即1名员工的月度工作总分100分,公司工作检查考核40分,管理处主任考核40分,公司领导考核占20分,三方考评后得到员工月度绩效考核分数,年度考核得分为月度考核得分的平均值;按照考核得分分为A、B、C、D、E五个等级,相应的等级按百分比发放年底奖金,A级120%,B级100%,C级80%,D级60%,E 级50%。
(二)维修工程回访率。
绩效考核汇总统计表模板
以下是一个简单的绩效考核汇总统计表模板,您可以根据需要进行修改和调整。
序号员工姓名部门岗位考核周期考核指标指标权重目标值实际完成值得分
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1 张三销售部销售专员 Q1/2023 销售额40% ¥50,000 ¥60,000 85
2 李四技术部软件工程师 Q2/202
3 项目按时交付率 30% 90% 95% 92
3 王五市场部市场专员 Q3/2023 新客户获取量 35% 100新客户120新客户 96
... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
说明:
1. 序号:员工的序号,用于标识表格中的行。
2. 员工姓名:员工的姓名。
3. 部门:员工所属的部门。
4. 岗位:员工的岗位名称。
5. 考核周期:考核的时间范围,例如Q1/2023表示第一季度2023年。
6. 考核指标:具体的考核项目或指标。
7. 指标权重:该考核指标在整体考核中的权重比例。
8. 目标值:该考核指标的目标值。
9. 实际完成值:员工在该考核指标上的实际完成值。
10. 得分:根据实际完成值与目标值的比较结果,按照权重计算得出。
绩效考核之行为指标公司员工完成工作的目标是通过行为实现的(不是岗位职责),而多数人的行为会受到公司环境、公司的管理机制及员工的个人素质影响。
因为,公司的环境,及管理机制可以通过人为干涉外部条件进行改善。
但是,员工的个人素质对应到公司目标时,需要进行必要的监督与考核,这样才能提升员工的胜任力。
因此,绩效考核中的行为考核是对员工人品的评价。
心理素质并不能代表一个人的能力,行为表现的好坏,才不一个人能力的最终体现。
但是人的行为难以评估、难以量化、难以衡量程度、等级。
好比“冰山模型”一样。
“冰山模型”自己百度。
行为指标通常有“主动性”、“担当”、“创新”、“领导力”、“自信心”、“人际关系”、“学习能力”、“团队合作”、“宽容”、“作风“、“工作服从性”、“协作性”、“指挥能力”……等等,哥我编不出来了……公司如何选取行指标第一步:选取行为指标每家公司的战略规划及发展方向不同,导致对岗位人员的品行要求不一样。
因此、设立行为指标库并从中选择与岗位匹配的行为指标才是关键。
选择适合本公司行为指标有四项原则:a 与公司文化匹配、即符合公司的价值观。
b 强调过去的损失,即过去岗位人员因为什么原因造成公司的损失,所以后期的行为指标要增加相关考核项。
c 期待员工养成的习惯,即公司希望员工有什么样的好习惯。
d 本岗位的特性,即,不同岗位的人,要有不同的岗位特性,如,质量管理人员“坚持原则”、采购人员“作风”、研发人员“创新”、一线管理人员“服从性”等等第二步:设定各岗位的行为考核指标公司对各岗位,特别是核心岗位,设定相应的行为考核指标和指标标准。
并根据选取的指标与指标标准,分配直各层级,各岗位,形成行为考核指标库。
第三步:各岗位的行为指标数量的设定a 选取一定数量与公司文化相匹配的行为指标,建立指标库b 选取行为指标,制定绩效考核表。
行为考核结果的运用达不到要求三个结果第一个:打入冷宫,一个时间段内不给涨薪,不给新的职务任命;第二个:降职,降薪(这个要结合劳动合同相应的法律法规要求执行);第三个:开除(这个也要结合劳动合同相应的法律法规要求执行)。
员工绩效工资考核评分表
一、考核对象:本公司所有在职员工(不包括临时工)
二、考核时间:每年1-12月
三、考核内容及得分标准:
1. 工作质量:完全正确90分,基本正确80分,有错失70分,严重错失60分以下。
2. 工作量:按月完成工作量140%及以上90分,按月完成工作量120%-139% 80分,按月完成工作量100%-119% 70分,按月完成工作量少于100% 60分以下。
3. 业务能力:已熟练掌握工作90分,基本掌握工作80分,处于学习阶段70分,学习能力差60分以下。
4. 工作态度:积极主动热情90分,较为积极80分,一般70分,不重视工作态度60分以下。
5. 出勤情况:无事假90分,少于2天假80分,2-4天假70分,4天以上假60分以下。
四、考核方式:部门主管对直接员工进行考核,同时采集同事反馈意见,综合考核得出最后得分。
五、得分标准:90分以上为优秀,80-89分为良好,70-79分为一般,69
分以下为需改进。
六、考核结果对工资的影响:
1. 优秀额外奖励2个月工资。
2. 良好额外奖励1个月工资。
3. 一般保持当月工资不变。
4. 需改进扣减1个月工资。
七、本表于2022年1月1日起执行。
考核周期2023年7~9月考核日期核量内容考核数据来源分值指标分值员工自评考核人评价备注本职工作目标完成率100%30分本职工作目标完成率为80%-100%29-20分本职工作目标完成率为60-80%19-15分本职工作目标完成率为40-60%14-10分本职工作目标完成率为40%以下0-9分能够主动配合其他部门工作需求,态度热情,及时反馈;出现问题和矛盾时能够主动查找自身原因,主动协调解决问题。
8分在需求部门提出配合要求后能够积极响应,但存在反馈不及时的情况;出现问题和矛盾时,能够配合协调解决问题。
6-7分在需求部门提出配合要求后能够给予配合,但经常出现反馈拖延的情况或者存在有时不反馈的情况;出现问题和矛盾时,在其他部门一而再的推动下才能勉强解决问题。
4-5分在需求部门提出配合要求后态度较差,经常存在不予反馈的情况;出现问题和矛盾时,态度消极,被动型的等待问题解决。
2-3分在需求部门提出配合要求后态度极差,经常推诿不予理睬;出现问题和矛盾时不寻求解决问题的方法,一味推卸责任。
0-1分部门工作效率高,守时守信、办事质量高,无一例拖延或错漏状况;部门之间能够密切沟通,且部门之间工作对接有序。
8分大部分工作效率较高,质量基本能够保障,略有拖延交付的配合工作;在出现问题时能够和相关部及时沟通,经过组织安排工作能够顺利对接。
6-7分部门工作效率一般,配合工作时效性较差,但无明显差错;部门之间工作沟通较少,较多问题要等到大型会议上才提出商议,部门工作对接欠缺。
4-5分部门工作效率偏低,工作拖延情况严重,经常有差错出现;和其他部门极少沟通;其他部门有对接需求但不知道找谁,自身有需要协调的工作大多依赖于上级领导。
2-3分部门团队整体工作效率极差,工作推进拖延和差错情况严重,工作能力不胜任;闭门造车,对接工作完全依赖于上级领导安排。
0-1分团队执行力强,纪律风尚好,该部门工作中没有任何可投诉事项和人员。
4分团队执行力较强,纪律风尚好,该团队工作中当年度被投诉次数不超过1次,人员不超过1人。
员工绩效考核表2013 年7月4日表01-1被考核人姓名朱浙伟部门销售部工种(职务)部门经理考核人姓名应斌孩部门公司职务经理考核人姓名高金平部门人事部职务人事经理考核时间2013年6月1 日------2013年6月30 日考核的尺度及标准分值优秀(满分);良好(扣1分);一般(扣2分);较差(扣3分);差(不得分)。
评价指标名称标准分实际得分工作成绩与效率(80分)1、根据市场发展和公司的战略规划,负责制定本部门总体销售战略、销售计划及量化销售目标协助经理完成年度营销计划10分2、制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务。
10分3、制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标。
5分4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法8分5、组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题。
8分6、汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划。
8分7、负责对销售部员工的管理及员工的绩效绩考核,建设好和管理好团队5分8、逐步建立CRM客户管理系统,完善客户的基本信息。
积极的与客户沟通和接触,了解客户的需求,根据客户合理的建8分纪律(10分)四纪律(分)模范遵守公司各项规章制度。
10分小 计10分 合 计100分议不断完善售后服务,向客户提供一流的的服务。
分析客户每月销售与总结。
9、及时掌握市场发展的动态,定期向经理提供分析报告, 3分 10、责任心强,能主动、自发地工作,起表率作用 3分 11、严谨的工作态度、守时守规,努力完成本职工作。
3分 12、团结同事、与人为善、协调无隙,团队意识强。
3分 13、进行团队日常工作的部署及管理 3分 14、完成领导交办的临时工作 3分小 计80分 环境与行为(10分)环1、办公室物品摆放整齐、窗明地净、无垃圾、无纸屑、无灰尘,办公室明面不准摆放餐具及私人物品, 5分2、接听电话时应使用规范的电话礼仪用语。
5分小 计10分扣分项1、违反公司《员工守则》第四条、第五条规定或电话口语达不到标准者,每项或次扣。
职工年度绩效考核表
(一般职工/非销售类借聘职工)
部门: XXXX 室:办公室职工编号: AZ1215
姓名: XXXX 填表时间:
一、考核须知
(一)、考核前,请先详阅《职工绩效考核办法》。
(二)、本年度绩效考核,请依照本表考核项目的“工作指标完毕”得分和“职场行为”得分进行考核;前者点评被
考核人当年度个人工作指标完毕状况,占考核总分的
70%,后者点评被考核人的管理行为中心才能,占考
核总分的30%,请考核主管慎重考核。
二、本年度绩效考核效果
请依下列区间分为A、B、C、D、E、F六等级,给予被考核人本年度绩效考核等级:
三、考核项目
(一)指标完毕:
1. 本项考核须以《年度工作指标方案》作为评分根据。
2. 评分标准阐明如下:
(二)职场行为:
1. 职场行为的考核项目分为四大项,每大项均列有细项。
2. 每个细项的评分,分为四个等级:优
=4分;好=3分;一般=2分;差=1分。
四、职工自我点评:(请被考核人填写)
面谈主管签章:被考核人签章:。
员工绩效考核指标模版员工绩效考核指标模版
1. 目标完成情况
- 完成工作目标的进度和质量
- 达成个人和团队设定的关键绩效指标
- 实现公司战略目标的贡献程度
2. 工作态度与行为
- 准时出勤和工作时间管理
- 团队合作和协作能力
- 遵守公司规章制度和道德准则
- 积极主动并具备自我激励能力
3. 专业知识与技能
- 在岗位上所需的专业知识和技能
- 持续学习和自我提升的能力
- 解决问题和应对挑战的能力
4. 创新与改进
- 提出创新想法和改进方案
- 参与改进项目并取得成果
- 对工作流程和方法进行优化
5. 客户满意度
- 客户反馈和评价
- 处理客户投诉和问题的能力
- 具备良好的沟通和解决问题的能力
6. 领导与管理能力
- 领导团队并达成团队目标
- 分配工作和指导下属
- 激励和激发团队成员的潜力
- 有效管理时间和资源
7. 自我评估与发展
- 对自己工作表现的评估和反思
- 制定个人发展计划并实施
- 参与培训和学习机会
以上指标仅供参考,具体的绩效考核指标应根据公司的业务特点和员工岗位进行调整和补充。
绩效考核应该是一个全面、公正和客观的过程,旨在提高员工的工作表现和发展潜力。