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管理学原理讲义一、管理学的基本概念管理学是一门研究管理活动规律的学科，它主要研究如何有效地组织、领导和控制组织中的人力、物力、财力等资源，以实现组织的目标。
管理学的基本概念包括管理的定义、管理的特点、管理的目标和管理的职能等。
1.1 管理的定义管理是指组织、协调、领导和控制组织中的各种资源，以实现组织的目标。
管理是一种目的性活动，它通过协调和领导，使组织中的各种资源得以合理利用，从而实现组织的目标。
1.2 管理的特点管理具有普遍性、系统性、目的性和科学性等特点。
普遍性是指管理活动在各种组织中都存在；系统性是指管理活动是一个有机整体，各个部分相互联系、相互作用；目的性是指管理活动是为了实现组织的目标；科学性是指管理活动应该是科学的、合理的。
1.3 管理的目标管理的目标是实现组织的目标。
组织的目标包括经济目标、社会目标和个人目标。
经济目标是指组织的经济效益，包括利润、效率和市场份额等；社会目标是指组织对社会的责任和义务，包括环保、公益事业和员工福利等；个人目标是指组织成员的个人发展和满足个人需求。
1.4 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
规划是指确定组织的目标和制定实现这些目标的方针、政策和计划；组织是指构建组织结构、分配资源、建立工作流程和制定规章制度等；领导是指激励、沟通、协调和激励组织成员，使他们为实现组织目标而努力；控制是指监督和评估组织的活动，以确保组织的目标得以实现。
二、管理学的基本原理管理学的基本原理包括管理的科学性、管理的艺术性和管理的人本性等。
2.1 管理的科学性管理的科学性是指管理活动应该是科学的、合理的。
管理的科学性包括管理的目标科学、管理的方法科学和管理的组织科学。
管理的目标科学是指管理活动应该是为了实现组织的目标；管理的方法科学是指管理活动应该是科学的、合理的方法；管理的组织科学是指管理活动应该是科学的、合理的组织结构和工作流程。
2.2 管理的艺术性管理的艺术性是指管理活动应该是艺术的、灵活的。
第一单元知识点小结第一章管理与管理学0001 管理的产生及必要性一、管理的产生管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可以分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
二、管理的必要性管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理，管理与组织如影相随。
管理无时不在、无处不在。
随着人类社会的发展，组织的规模越来越大，组织越来越复杂，组织的形态千变万化，协调的深度和广度都有所加大，而且管理工作的好坏很大程度上决定着每个国家、每个地区、每个单位的兴衰成败，因而，管理更显其必要性。
1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性0002 管理的概念科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切的知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。
在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。
亨利·法约尔是对管理概念有重大影响的人。
他在其《工业管理与一般管理》一书中认为：“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
”这一观点强调，当一个人在从事计划、组织、指挥、协调和控制工作时，他便是在做管理工作。
诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为：“管理就是决策。
”西蒙强调，决策贯穿与管理的全过程和所有方面，任何工作都必须经过一系列的决策才能完成，管理者的工作归根结底是在做各种各样的决策。
彼得·德鲁克认为：管理就是经由他人的劳动，以完成工作目标的一系列活动。
哈罗德·孔茨等人的观点是：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率的完成既定目标。
他们认为，为在集体中工作的人员谋求和保持一个能使他们完成既定目标和任务的工作环境，是各类企业中各级主管人员的一项基本任务。
第一篇基础篇本教材共五篇，十三章。
第一篇：基础篇，包括第一章管理与管理学；第二章管理理论的形成与发展；第三章组织环境与组织文化；第四章管理道德与社会责任。
第二篇：计划篇，包括第五章决策；第六章计划；第三篇：组织篇，包括第七章组织；第八章人员配备；第九章组织变革；第四篇：领导篇，包括第十章领导；第十一章激励；第十二章沟通；第五篇：控制篇，包括第十三章控制；管理学原理课程重点：“管理学原理”课程的学习重点包括管理、管理者、组织环境、组织文化、管理道德与社会责任等基本概念和范畴，以及决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理职能活动的内容、方法及原理。
重要的章节：基础篇在考试中多以选择题的形式出现；考试重点在：第二篇计划和决策；第三篇组织和变革；第四篇领导、激励和沟通。
第五篇：控制经常在考试中会出现案例。
第一章管理与管理学学习的目的与要求：通过对本章的学习，能够了解管理产生的原因，明确有关管理及管理者的基本内容，掌握管理的概念、管理的职能、管理者的层次、管理者的角色和技能、有效管理者与成功管理者的区别，熟悉管理学的特点及学习管理学的方法。
第一节管理概述一、管理的产生及必要性（一）管理的产生1.管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
2.管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
（二）管理的必要性1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性管理的概念：科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。
在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。
管理学第一章管理学导论●第一节管理的定义与特性●第二节管理的目标与职能●第三节环境变动与管理模式选择学习内容要求●理解管理的概念，管理的重要性及其作用；●掌握管理的目的，管理的二重性，管理的职能；●了解管理学的特点，管理学的研究对象、方法；●掌握管理的基本原理，理解管理的基本方法。
第一节管理的定义与特性●一、管理的定义●二、管理的特性●三、管理的作用一、管理的定义（1）●有关管理概念的多种说法强调管理者个人作用：管理就是领导。
（穆尼）强调管理作用：管理就是谋取取剩余。
强调管理工作：管理就是经由他人完成任务。
（孔茨）强调管理过程：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程。
（法约尔）强调决策作用：管理就是决策。
（西蒙）一、管理的定义（2）●管理是在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。
●管理的概念包含五重含义：1．管理是为一定组织目标服务的。
(实质是手段）2．管理活动强调以人为中心。
（内容是协调）3．管理工作强调有效合理地利用资源。
（有效性）4．管理包括一系列相互关联的职能。
5．管理要与环境相适应。
组织的资源●人力资源、资金、物资、信息、技术（知识）、时间、关系计划组织领导控制人力资源资金物质资源信息资源技术（知识）时间关系二、管理的特性管理有5个特性动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性管理是动态的组织的外部环境、组织的资源在不断发展变化之中管理使用的方法手段也应是适应上述变化的管理工作是科学与艺术的统一目标科学：反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
艺术：强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和决窍。
管理的创造性在动态的管理环境中，管理必须不断适应环境变化的要求，而社会环境不断呈现新的状况，管理也就必须适应新的环境状况，管理具有创造性管理的经济性管理是为了实现组织目标，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，有效的就是强调管理追求的是效率和效果三、管理的作用管理是一种社会文化现象，只要有人类社会存在，就会有管理的存在管理和技术是促进人类社会和经济发展的两只车轮在中国加强管理有更为重要的现实意义第二节管理的目标与职能一、管理的目标二、管理的职能一、管理的目标管理活动的具体目标组织的目标管理活动的具体目标作为一项具体的管理活动或管理工作，一定存在一个于达成的具体目标。
管理学原理讲义范文管理学原理是指一套关于管理活动的基本原理和方法，它是指导和规范管理活动的理论体系。
它涉及到管理的各个方面，包括决策、组织、计划、领导、控制等等。
下面将从管理学原理的基本理论、管理学原理的应用以及管理学原理的发展等角度进行论述。
管理学原理的基本理论包括管理的基本概念、管理的基本原则、管理的基本职能等。
管理的基本概念指的是对管理的定义和内涵进行解释，它是管理学的基石。
管理的基本原则是指管理活动应当遵循的一些基本规律，例如适应性原则、系统性原则、可操作性原则等。
管理的基本职能是指管理者需要履行的职责，包括规划、组织、领导和控制等职能。
管理学原理的应用主要指的是在实际管理活动中如何运用管理学原理来进行管理。
在实际管理活动中，管理者需要根据具体情况灵活应用管理学原理，并且需要与员工进行有效的沟通和协作。
例如，在制定组织计划时，管理者可以运用目标管理理论来确定明确的目标，并且制定相应的计划和措施。
在领导员工时，管理者可以运用领导理论来培养和激励员工，以提高工作效率和员工满意度。
管理学原理的发展是指管理学原理的理论发展和演变。
管理学原理作为一门学科，经历了多次演变和发展。
从传统的科学管理理论到现代的人际关系学和系统管理学等，管理学原理不断丰富和完善。
例如，福特的流水线生产模式和泰勒的科学管理方法是科学管理理论的代表，强调工作分工、标准化和效率等概念。
而人际关系学强调组织内部的人际关系对于工作绩效的影响，强调员工的参与和沟通。
系统管理学则强调组织是一个复杂的系统，要从整体角度来进行管理。
综上所述，管理学原理是关于管理活动的基本原理和方法的理论体系。
它包括管理的基本概念、管理的基本原则和管理的基本职能等内容。
在实际管理活动中，管理者需要根据具体情况来运用管理学原理，并且与员工进行有效的沟通和协作。
管理学原理经历了多次演变和发展，从科学管理理论到现代的人际关系学和系统管理学等。
对于管理者来说，了解和运用管理学原理是提高管理能力和效果的重要途径。
/难点决策难点、重点计划难点、重点组织重点领导难点激励难点、重点沟通控制管理学原理管理学原理1.基础篇【1-4章】2.计划篇【5-6章】3.组织篇【7-9章】4.领导篇【10-12章】5.控制篇【13章】1. 2. 3.1. 2. 3. 4. 5.……第一节管理概述第二节管理者第三节管理学本章重难点分析一、管理的产生及必要性欲望资源矛盾协调*生产****管理（一）管理的产生1.一、管理的产生及必要性2.管理是人类群体活动的产物人类活动一、管理的产生及必要性（二）管理的必要性※1.2.3.二、管理的概念国内外专家、学者对管理的定义。
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
：•••••三、管理的特性（征）（一）管理活动不同于作业活动（二）管理工作既具有科学性又具有艺术性（三）管理的核心是以人为本四、管理的职能△1916共识的观点：计划、组织、领导、控制。
计划组织领导控制实现组织目标职能内容计划（Planning）、组织（Organizing）、领导（Leading）、控制（Controlling）计划组织领导控制实现组织目标四、管理的职能△五、管理有效性的衡量*•管理的有效性由效率和效果来衡量。
•效率：投入与产出的比值•效果：目标达成度，涉及活动的结果•五、管理有效性的衡量*有效的管理效率：投入产出比效果：目标达成度怎样做……方式方法做什么……价值取向以比较经济的方法做有助于目标实现的事有效的管理：做好对的事结果：效果目标低浪费高成就资源利用目标实现五、管理有效性的衡量*谢谢一、管理者的概念与分类*指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。
*一、管理者的概念与分类1.（1（2（3高层管理者中层管理者基层管理者作业人员1.要有目标；2.要将别人组织起来；3.要激励他们；4.要检查评估工作一、管理者的概念与分类2.（1（2营销专业管理者二、管理者的角色Role二、管理者的角色亨利·明茨伯格•1939•••1973；•1983；•1995；••1998•管理者的三类角色10 10☞☞☞☞☞☞☞☞☞☞正式权力和地位三、管理者的技能1.技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
管理学第一章管理学导论●第一节管理的定义与特性●第二节管理的目标与职能●第三节环境变动与管理模式选择学习内容要求●理解管理的概念，管理的重要性及其作用；●掌握管理的目的，管理的二重性，管理的职能；●了解管理学的特点，管理学的研究对象、方法；●掌握管理的基本原理，理解管理的基本方法。
第一节管理的定义与特性●一、管理的定义●二、管理的特性●●●●12345●资金时间关系艺术：强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和决窍。
管理的创造性在动态的管理环境中，管理必须不断适应环境变化的要求，而社会环境不断呈现新的状况，管理也就必须适应新的环境状况，管理具有创造性管理的经济性管理是为了实现组织目标，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，有效的就是强调管理追求的是效率和效果三、管理的作用管理是一种社会文化现象，只要有人类社会存在，就会有管理的存在管理和技术是促进人类社会和经济发展的两只车轮在中国加强管理有更为重要的现实意义第二节管理的目标与职能一、管理的目标二、管理的职能一、管理的目标管理活动的具体目标组织的目标管理活动的具体目标作为一项具体的管理活动或管理工作，一定存在一个于达成的具体目标。
组织的目标（1）功利性：组织存在的根本理由（2）非功利性：功利性目标实现的其他价值管理的目的设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等等），去实现他们既定的目标管理管理者（Administrator or middle manager）管理工人和工作（Supervisor or first line manager）三、管理的基本问题资源的配置问题管理者环境变动与管理模式选择资源的配置问题（１）资源的有限性自然资源的有限性认识能力与创造力的有限性资源的有限性对组织的目标有很大影响组织应学会调动更多其他的资源支撑组织目标资源的配置问题（２）组织应充分有效利用有限的资源，使之发挥最大作用实现组织目标的管理活动存在机会成本资源有限，创意无限管理者管理者的概念就是：从事全部或部分管理活动的人，即：负责对人力、资金、物质和信息等资源进行计划、组织、领导和控制的人员。
第一章管理学概论（管理是最常见、最为重要的人类活动之一。
）第一节管理学的基本框架第二节管理一、管理的概念1、管理的含义管理就是对组织和信息等资源，通过计划、组织、人事、领导和控制等活动，来有效地实现组织的目标和责任的过程。
泰勒：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好、最经济的方法去干。
康纳利：管理就是一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。
H．孔茨：管理就是设计和维持一种良好环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。
西蒙：管理就是决策。
2、管理的内涵：是任何组织集体劳动所必需的活动是在一定环境条件下开展的其基本职能是计划、组织、人事、领导和控制主体是管理者对象是所拥有的人、财、物和信息等全部资源其目的是高效地过到组织的目标和责任（管理的基本问题）管理是一个过程二、管理的基本职能1、基本职能➢计划Planning（首要职能）：通过对组织内外条件的分析和预测，确定一个组织在一定时期内将要实现的目标，然后制定若干个可以实现目标的可行方案，经评价后选择一个满意的方案，并制定出实施计划所需的政策。
➢组织 Organizing➢人事 Staffing（人员配备）➢领导 Leading➢控制 Controlling2、对管理职能的不同认识管理的职能就是管理者为了有效地管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。
法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。
古利克：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。
孔茨：计划、组织、人事、领导、控制。
徐国华：计划、组织、控制、激励、领导。
张今声：计划、组织、控制。
不管是三分法还是七分法，它们所包含的内容是一致的，只是分法不同，对此不必拘泥于某种具体的分法。
通过管理职能的划分，为研究管理问题提供了一个理论框架，有关管理的概念、理论、方法和程序都可以按照不同的管理职能而加以分类归纳并予以系统论述，从而为研究与学习提供便利。
把管理职能按一定的顺序论述，绝不意味着在实际工作中也必须按这样的顺序执行管理职能，恰恰相反，管理者在某一时间处理某个问题，则可能同时执行几项甚至全部职能。
三、管理的基本性质➢管理的二重性➢管理的人本性➢管理的科学性➢管理的艺术性➢管理的效率性四、管理的意义和作用是生产力中的结合要素、是形成生产力的条件是创造生产力的源泉是提高组织和社会经济效益的重要手段是促进人类社会进步的重要因素第三节管理者及其技能一、管理者的类型➢高层管理者：CEO、总裁、总经理、副总经理➢中层管理者：经理或总监➢低层管理者：主管（生产主管、领班、小组长）二、管理者的角色➢人际角色：代表人、领导者、联络者➢信息角色：监督者、传播人、发言人➢决策角色：企业家、调解者、资源分配者、谈判者三、管理者的技能（罗伯特·卡茨）➢概念技能：综观全局、洞察事物、驾驭全局的能力。
➢人际技能：处理人事关系有关的能力，即理解、激励他人并与他人沟通和共事的能力。
➢专业技术技能：使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识去完成专业任务的能力。
第四节管理学的概念一、管理学的研究对象➢各类管理活动中的共性：管理活动的基本规律和一般方法➢管理过程、职能及内在联系➢管理者素质、工作内容➢组织等二、管理学的特点➢综合性➢不精确性➢软科学性➢发展性➢实践性三、管理学的研究方法系统方法比较研究法案例分析法归纳演绎法第二章管理理论的形成和发展第一节管理理论发展过程19世纪末以前：早期的管理理论20世纪初—1930年古典管理理论1930年—1950年人际关系学说与行为科学1950年—1960年管理理论丛林20世纪60年代后战略管理20世纪70年代末后全面质量管理20世纪90年代后学习型组织理论第二节古典管理理论一、泰罗的科学管理理论1、泰罗其人（F、W．Taylor 1856-1915）弗雷德里克·温斯洛·泰罗被誉为“科学管理之父”（刻在他的墓碑上）。
出身于费城一个富裕的律师家庭，年幼时就喜欢科学研究和实验。
考上哈佛大学法学院，但因眼疾而辍学，于1874年进入一家小机械厂当学徒，1878年进费城米德维尔钢铁公司当工人，先后当过车间管理员、技师、工长，1884年升为总工程师。
他认为：科学管理并不一定是什么大发明，也不是什么新鲜或惊人的事，而是把老的知识收集起来，加以分析、组合并归类成规律和条例。
代表作：《计件工资制》（1895）、《工场管理》（1903）《科管理原理》（1911）从1880年起，他开始试验和研究逐步形成被称为：“科学管理”或“泰罗制”的管理理论和制度。
2、泰罗制的主要内容➢中心问题是提高劳动生产率➢工时定额：高的作业定额➢工作标准化：标准的作业条件、方法（9.53kg）及挑选和培训第一流的工人；➢刺激性的工资制度：差别计件工资制，即对同一种工作设有不同的工资率，如＞125％，＜80％。
➢劳资双方应变对立为合作；➢把计划职能与执行职能分开，以科学管理的方法取代经验工作方法；➢实行职能工长制，即一个工长负责一方面的职能管理工作，细化生产过程管理（同其他7个工长相配合），（8个职能工长：工作命令、工时和成本、工作程序、纪律、工作分派、速度、修理、检验，其中前4个为计划职能，后4个为执行职能）；➢管理控制中实行例外管理的原则，即高级管理人员把日常事务授权部下负责，自己只对例外事项（重大事项）保留处置权。
3、泰罗科学管理理论的意义➢促进了当时工厂管理的普遍改革在运用科学管理的工厂中，生产效率成倍增长，工人工资大幅度提高，工作时间缩短了，工人在体力和脑力上的紧张程度减轻了。
与些同时企业的销售额和利润上升了，产品价格下降了。
➢为作业方法和作业定额提供了客观依据；➢增加了劳资协调的可能性；➢促进了公众对提高效率的关心；➢提高了企业管理和管理理论的科学性；➢其一些基本概念为现化管理理论的形成和发展奠定了基础，为解决管理问题开阔了眼界。
4、存在的局限性：➢据于“经济人”假设：➢以机械模式看待职工：把工人看作仅仅是接受监督人员命令、从事作业的被动生产工具，就象机器那样，他没有对人的因素进行充分的研究。
➢忽视工人参与决策的能力；5、泰罗同时代的合作者和追随者享利·甘特（Hery. L. Gantt 1861――1919）弗兰克·吉尔布雷斯（1868――1924）Frank. Gilbreth莉莲·吉尔布雷斯：是美国第一个获得心理学博士的妇女（同时获得哲学博士），她从心理学和哲学的角度对人的工作行为进行研究。
吉尔布雷斯夫妇俩的结论是：引起工人不满意的并不是工作单调乏味，而是主管部门对工人的不关心。
二、法约尔的一般管理理论1、亨利·法约尔其人(Henri. Fayol 1841-1925)是和泰罗并驾齐驱的古典管理理论的创始人之一。
他是一位训练有素的采矿工程师，一生在德卡维尔采矿冶金联合公司度过的，先担任一个矿厂的厂长，不久就提拔为该公司的总经理长达30年。
他具有长期从事高层管理工作的经验，对全面管理工作具有深刻的体会和了解。
代表作《工业管理和一般管理----预测、组织、命令、协调、控制》（1916）是经典管理文献之一。
《管理的一般原则》（1908）。
《国家管理理论》（1926）2、一般管理理论的主要内容（1）企业的六种基本的活动：➢技术：生产、制造、加工活动，➢商业：采购、销售和交换活动➢财务：资本筹集、控制和使用活动➢安全：保护企业资产、保障企业人员人身安全活动➢会计：记帐、算帐、成本核算和统计活动➢管理：计划、组织、命令、协调、控制（2）管理的职能（或管理活动的五要素）计划、组织、指挥、协调、控制。
（3）管理的14条原则➢劳动分工：目的是用同样的努力而生产出更多更好的产品；➢权力与责任：权力是和要求别人服从的权利和力量。
权力和责任是互为因果的。
➢纪律：实际是企业同员工之间在服从、勤勉、积极、规矩和尊重方面所达成的协议；➢统一指挥：无论对哪一个工作，一个下属只应接受一个领导的命令。
这一点与泰罗的职能工长制相反；➢统一领导：对于目标相同的一组活动只能有一个领导和项计划。
；➢个人利益服从整体利益：要克服愚味、野心、怎么自私、懒惰、软弱和一切企图把个人或小集团利益置于组织整体利益之上而导致冲突的个人情绪；➢合理的报酬：目的是使职工更有价值，并激起热情；➢适当的集权和分权：➢等级系列（跳板原则）：显示出权力执行的路线和信息传递的渠道；➢秩序：每件东西和每个人都有一个位置，每件东西和每个人都在恰当的位置上；➢公平：➢保持人员稳定：➢首创精神：➢团结精神：三、韦伯的行政组织理论1、马克斯·韦伯其人(Max Weber, 1864--1920)德国著名社会学家、经济学家、管理学家，对社会学、宗教、经济学和政治学都有广泛的兴趣。
是与泰罗、法约尔同时代的另一位古典管理理论的代表人物。
他提出了所谓的理想行政组织体系理论，被称为“组织理论之父”。
代表作：《新教伦理和资本主义精神》（1905）、《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》。
2、权威和组织形态➢人崇拜式权威：“神密化的组织”：➢传统式权威：“ 传统的组织” ：➢理性--合法的权威：“ 合理化----法律化组织”3、理想的组织形态----行政性组织Bureaucracy（官僚组织、科层组织）的主要特征：➢实行职责分工：在劳动分工的基础上，明文规定每个岗位的权力和责任，并把这些权力和责任作为正式职责而使之合法化；➢自上而下的权力体系：职位按权力大小形成有序的自上而下的等级体系；➢人员的任用：明确规定各职位的特性以及该职位对人应有能力的要求，并据此通过正式考核、教育和培训来选任人员；➢职业管理人员：除个别需要通过选举产生外，其他都是通过任命产生的职业管理人员，这些职业管理人员有固定的报酬和明文规定的升迁制度；➢严格遵守规则和纪律：所有的人包括管理人员都应服从制度规定制度而不是服从于某个人；➢人与人之间的关系遵循理性准则，不受个人情感的影响。
4、行政性组织的优越性➢使个人与权力相分离➢摆脱了传统组织的随机、易变、主观、偏见的影响，具有比传统组织更多的精确性、连续性、可靠性和稳定性➢具有高效性➢体现理性和合理性原则本节小结：古典理论的主要贡献：给后来的理论奠定了基础，它对管理的主要过程、管理的职能和技能的论述仍被今天所公认。
人类第一次把管理作为一个科学领域来研究。
古典理论的局限性：只局限在对静态的和简单的组织进行研究，对处于变动和复杂环境中的组织研究很少。
研究范围始终没有超出劳动作业的技术过程，没有超出车间管理的范围。
对人的因素虽然也有所注意，但是，这个学派中的大多数人都把组织中的人看作是工具。
第三节现代管理理论一、人际关系学和行为科学理论1、梅奥的人际关系学说乔治·埃尔顿·梅奥(George Elton Mayo 1800----1949)原籍澳大利亚的美国哈佛大学商学院教授。
