专题POS系统POS系统简介

解決方案（續）
•支援多重混合付款方式，像現金、禮 卷、提貨卷、刷卡……等，分類分項顯 示，讓收銀收款可管理稽核。 •支援24小時營業模式，提供時段之銷售 分析報表，顯示銷售金額、來客數、客 單價……等功能。
解決方案（續）
•提供變價資料及交易資料即時上下傳，且有程 式版本自動更新機制，另也有遠端連線維護機 制，可避免維護人力之負擔。 •提供收銀員權限管理，控管收銀員執行作業， 另提供收銀特殊操作記錄，可以達到有效稽核 之效益。 •擁有多等級會員功能，可即時查詢會員基本資 料及交易點數，有效提昇會員之消費服務。
ＰＯＳ系統的作業流程
六大步驟：
1.編印商品條碼 2.結帳、掃描條碼 3.讀入銷售資料 4.檢索價格資料，並回送 5.製作收據或發票 6.集中處理，並列印報表
ＰＯＳ系統的情報內容
• ＰＯＳ可以說是商品情報加上顧客情報的結合。 • 電腦所輸出的情報，即是截至目前為止的過去情報，也就 是說是企業內的實際情報。 • ＰＯＳ情報是由商品、銷售量、顧客、時間、金額所組成 的。 • 商品情報分為客層情報和顧客本身情報。 • 客層情報，因為可分為男女、年齡別、職業別等，只要在 打收銀機時，按下不同的鍵就可以區分出來。發行信用卡 和貴賓卡，然後在ＰＯＳ系統上，再裝設有讀取信用卡和 貴賓卡的設備，就可以在顧客購買時讀取卡片，而使顧客 情報和商品情報可以互相結合。 • 商店使用ＰＯＳ系統是為了實現商品管理的效率化，根據 消費者的資料做統計分析，滿足業者掌握情報，提供消費 者的需求 。
系統架構
ห้องสมุดไป่ตู้
軟體架構
解決方案
•解決業者在商品特賣及檔期促銷之收銀機功能， 提供多項特賣模式（檔期特賣、多層特賣、組 合特賣、商品群特賣、全館折扣……等），以 達成提高營業額之銷售。 •POS收銀機周邊之標準化，除可連接各式發票 機及掃瞄器外，另可結合刷卡機、IC卡及中信 卡……等，讓周邊設備可整合一起提昇效益。
解決方案（續）
• 特賣變價系統 有多種特賣販促方式，以利業者安排銷售計畫，提 高營業績效：
– – – – – 可以設定多種層次的數量達成促銷折扣方案 可以設定「一般零售價格」、「會員價格」的策略. POS銷 售時，依據會員卡號自動判別優惠折扣 可以指可定依據部門、大分類、中分類、小分類，或是商 品區間的變價與特賣 可以指定購買商品可以使用某種之抵用券與折價券 可以依據銷售價格的折扣率或是折讓金額計算特賣的程度。
前檯收銀
銷售管理
庫存管理
客戶商品情 報
透過 POS 的資訊來做競爭力的提升
1.可立即掌握銷售動向 2.及早分辨暢銷品與滯銷品 3.『ＡＢＣ分析法』 4.適當數量的掌握 5.自動訂貨方式 6.賣場效率化 7.展開動機特賣
POS系統應用
優點:
•最早POS系統的功能主要是利用條碼提供一種快 速結帳的方式，減少店員以人工登錄商品價錢造 成的錯誤。 •POS系統可以透過電腦快速的統計商品的銷售， 再加上與電子訂貨系統的結合，便可以快速提供 業者各種商品的銷售狀況、庫存狀況。 •提供不同顧客群的購買行為分析，從而可以讓 業者更有效率的瞭解顧客的消費傾向、有效排除 滯銷的商品，提供做為未來商品開發的參考。
ＰＯＳ系統運用的效益
POS導入前後之效益比較
導入POS系統之前 1.商品種類數量龐雜無法掌握 2.無法立即掌握營收 3.人工入帳耗時且錯誤率高 1.只能針對每日營業額做統計 2.行銷活動無法確實的區隔客層 1.無法憑銷售記錄掌握庫存情況 2.損失管理難以數字化 3.忽略存貨的屯積 4.商品缺貨情形難以察覺 1.客群管理不易，消費記錄無法掌握 2.不同供應商或不同批次之商品價格無法 確實掌握 3.新商品之銷售情形無法獨立評估 導入POS系統之後 1.採用條碼貨號單品管理 2.條碼搭配掃描器使用，結帳快速正確、節 省人力 1.電腦自動分析每日營收、毛利、來客數 2.來客數及消費額之分布情形 3.商品擺放位置之效益分析 1.進銷存數量在電腦查詢 2.在電腦上設定安全庫存量 3.完全自動整合連結 4.商品盤點差異分析及異動追蹤，即時察覺 商品進出情況 1.客戶消費明細記錄，以供隨時查詢 2.各供應商、各批次之進價追蹤查詢 3.新商品、促銷商品之銷售情報分析 4.商品價格與銷售情形分析
超市系統架構
軟體架構
解決方案
基本資料系統 • 提供超市業者最多九層的品類分析架構，如:「商品部 門」、「大分類」、「中分類」、「小分類」，可以 層層結至商品的管理，有效加速系統的處理效率並以 商品群之觀念，提供跨部門及分類的統計分類方式： 包括「品牌」、「年度」、「季節」、「系列」的關 係。 • 賣場員工的POS使用授權ID與密碼，可以由總部設定， 不需各台POS一一設定,減輕資訊部門之維護作業。 • 配合流通業的習性與民俗節慶，分析歷史情報時可以 陽曆及農曆交替使用。
實際應用
• 以日本便利商店業者來說，管理者可以輕易透過POS系 統瞭解過去各商品每日甚至每小時的銷售狀況，甚至 不用實際清點數量便可以知道店內商品的庫存數。 • 提供來自公司總部的各種商品最新訊息，管理者可以 透過手持式的裝置或是電腦得到這些數字，分析與預 測未來可能的銷售狀況，從而作為訂貨的參考，如此 可以減輕不必要的庫存壓力，也可以有效的掌握顧客 動向，進而提高銷售額。 • POS系統所收集的顧客消費資訊，可結合顧客關係管理 系統(CRM)，進一步達到一對一的銷售服務。
POS系統簡介
定義 ＰＯＳ系統的組成 ＰＯＳ系統的功能 ＰＯＳ系統的作業流程 ＰＯＳ系統的情報內容 ＰＯＳ系統運用的效益 透過ＰＯＳ的資訊來做競爭力的提升
定
義
銷售時點情報系統 (Point of
sale簡稱POS)，是一種廣泛應用在零 售業、餐飲業、旅館等行業的電子系 統，主要功能在於統計商品的銷售、 庫存與顧客購買行為。
ＰＯＳ系統的組成
前檯 光筆、手持式掃描機、多向式掃描機、磁卡閱讀 機及ＩＣ卡閱讀機
後檯 電腦系統、條碼列印系統、盤點系統及資訊傳輸 設備 軟體 電腦收銀設備傳輸功能、線上查詢功能、管理報 表、各連鎖店之間的連線功能
ＰＯＳ系統的功能
1.具有傳統收銀之功能
2.具有網路連線功能 3.具備條碼 4.掃描